Estado de la Calidad en Iberoamerica Impacto en las Pymes - Brasil - Montevideo 3/11/2006 -

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1 Estado de la Calidad en Iberoamerica Impacto en las Pymes - Brasil - Montevideo 3/11/ ANTONIO TADEU PAGLIUSO Superintendente General - FNQ tadeu.pagliuso 1

2 ede Brasileira de Qualidade, Produtividade & Competitividade -15 ANOS DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO- Um Brasil melhor se faz com qualidade de vida para todos 2 eferência: 10/2006

3 DESTAQUES 15 ANOS DE MOVIMENTO 52 MOVIMENTOS DA QUALIDADE, PODUTIVIDADE E COTITIVIDADE +10 MILHÕES PESSOAS ELACIONADAS COM O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO ~5.000 OGANIZAÇÕES USUÁIAS DO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO INTEGALMENTE ~ OGANIZAÇÕES USUÁIAS DO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO PACIALMENTE 3

4 DESTAQUES OGANIZAÇÕES MEMBOS DAS INSTITUIÇÕES GESTOAS DOS MOVIMENTOS DE QP&C CITÉIOS IOS DE AVALIAÇÃO DISTIBUÍDOS DOS PESSOAS CAPACITADAS COMO EXAMINADOES DO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO PESSOAS CAPACITADAS EM NO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO 4

5 DESTAQUES OGANIZAÇÕES CANDIDATAS AOS POCESSOS DE AVALIAÇÃO DOS PÊMIOS NACIONAL, EGIONAIS E SETOIAIS OGANIZAÇÕES PEMIADAS VOLUNTÁIOS NA COMUNIDADE DA QUALIDADE HOAS DE TABALHO VOLUNTÁIO 5

6 6 ESCADA UMO À EXCELÊNCIA

7 MODELO DE COTITIVIDADE Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas 7

8 FATOS E DADOS Micro e Pequenas Empresas formais 4,8 milhões de empresas formais no Brasil (99,2% do total) 15,7 milhões de empregos gerados 57,2% da mão-de-obra 26% da massa salarial Fonte IBGE 2002 Micro e Pequenas Empresas na informalidade São 10,3 milhões de s 13,8 milhões de pessoas ocupadas 64% homens e 36% mulheres Só 6% desse universo teve acesso a recursos financeiros, via bancos (58%), o próprio fornecedor (16%), amigos e parentes (16%) Fonte: Pesquisa SEBAE 2003 Mortalidade das micro e pequenas empresas Cerca de 50% nos dois primeiros anos, 55% até 3 anos e 60% com até 4 anos de existência. Fonte SEBAE

9 9 PACEIA PELA COTITIVIDADE

10 PÊMIO DE COTITIVIDADE PAA MICO E PEQUENAS EMPESAS A quem é dirigido o Prêmio: Faturamento anual de até $ ,00 (Dois milhões e quatrocentos mil reais) ; Ter completado pelo menos 1 (um) ano fiscal; Ter domicílio fiscal no Estado; Comprovar regularidade fiscal e estatutária; Categorias de reconhecimento: Comércio; Indústria; Serviço; Agronegócios (ural) 10

11 EDE NACIONAL DA GESTÃO UMO À EXCELÊNCIA S S S S S S S S S S Prêmios egionais Prêmios da - Prêmios Setoriais S 11

12 ESULTADOS Incritas Auto-Avaliadas Vencedoras 70 Vencedoras 82 Vencedoras 12

13 INSTUMENTO DE AUTO-AVALIAÇÃO Ciclo 2006 Questionário de Auto-Avaliação I. Avaliação das características comportamentais do empreendedor (15%) II. Avaliação da Gestão (85%) 13

14 AVALIAÇÃO DA GESTÃO 29 questões distribuídas em 7 Critérios (Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; e Processos), sendo que, em 15 delas, são solicitados os resultados de indicadores de desempenho Os Critérios seguem o Modelo de Excelência preconizado pela FNQ 14

15 SISTEMA DE INFOMAÇÃO Toda a estrutura do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas é apoiada por um sistema de gerenciamento que garante a confidencialidade e integridade das informações, tanto para candidatos quanto para o comitê gestor. O sistema esta assim estruturado: 1. Web Site Informações gerais para participação, acesso para inscrição e realização de download do questionários de avaliação (após a inscrição realizada) 15

16 SISTEMA DE INFOMAÇÃO 2. Software de Avaliação Sistema disponibilizado ao empresário para download, após o processo de inscrição, para o preenchimento do questionário de avaliação (Instrumento de Avaliação). O software pode ser preenchido pelo empresário sem estar conectado à Internet, somente utilizando conexão para o envio do mesmo preenchido integralmente. 16

17 ELATÓIO DE AUTO-AVALIAÇÃO Éum feedback, que contém uma comparação de seu desempenho diante da média das empresas de sua categoria O elatório é composto pelas partes: Características de comportamento empreendedor: identificando a relevância de o empreendedor considerar as combinações das dez características analisadas. Gestão pela qualidade: com oportunidades para melhorias e/ou pontos fortes por critério. O objetivo desse elatório de Auto-avaliação é oferecer ao empresário a oportunidade de estabelecer planos de melhoria a partir das conclusões da avaliação. 17

18 EL FUTUO TIENE UN TEIBLE COSTUMBE: LLEGA DE EPENTE" Muchas Gracias 18

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