Homologação de Clientes de Videoconferência: roteiro complementar para RUTE

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1 Homologação de Clientes de Videoconferência: roteiro complementar para RUTE Serviço de Tecnologia da Informação (STI) Comitê Assessor da Rede Universitária de Telemedicina (CA-RUTE) Janeiro de 2009 Este documento apresenta o roteiro complementar de homologação dos clientes de videoconferência do projeto de telemedicina. RNP Versão 1.0

2 Sumário Sumário Introdução Metodologia Acústica Ruídos externos Eco Climatização Microfones Iluminação Câmeras Decoração... 5 Homologação de Clientes de Videoconferência: roteiro de implantação 2

3 1. Introdução O processo de homologação de clientes de videoconferência da RNP é composto por duas etapas: Aplicação do procedimento padrão de homologação de instituições clientes de videoconferência, voltado para avaliação de variáveis objetivas conforme descrito no documento Homologação de Clientes de Videoconferência: roteiro de implantação ; Aplicação do procedimento complementar, voltado para a análise de questões subjetivas relacionadas com o aspecto físico da sala de videoconferência do cliente conforme descrito neste documento. O presente documento apresenta os padrões exigidos pela comunidade da RUTE (Rede Universitária de Telemedicina). Outras comunidades poderão ter um grau maior ou menor de exigência e normatização havendo de gerar, conseqüentemente, seus próprios roteiros como este. O presente deverá ser executado pelo ponto focal da comunidade em questão assim que o primeiro procedimento tiver sido concluído. E seu resultado deve ser encaminhado pelo ponto focal para o setor de Tecnologia da Informação da RNP. 2. Metodologia A presente análise compreenderá os seguintes aspectos: acústica: controle de ruídos externos, eco do terminal remoto, influência do sistema de climatização e posicionamento dos microfones do ambiente; iluminação: distribuição da luz deve ser indireta, difusa e uniforme e apenas um tipo de luz, evitando a mistura de tipos de lâmpadas; câmeras: posicionamento das câmeras levando em consideração os ângulos para a melhor captação da imagem dos participantes; decoração: diferenciação necessária entre os diversos ambientes do sistema, facilitando a identificação da origem da imagem. A seguir, cada um desses itens será descrito em detalhes. 3. Acústica Um sistema de videoconferência envolve a geração e recepção de informações na forma de áudio, os sons não se limitam à palavra dos participantes, envolvem todos os ruídos ambientes gerados no sistema local ou remoto, que podem ser originados, dos equipamentos, do condicionador de ar, externos da sala (isolamento inadequado ou localização perto de fontes sonoras), reverberação ou eco, microfonia / realimentação do som Ruídos externos A sala não deve permitir a entrada de ruídos externos ou a saída do som interno. Se necessário, deve-se utilizar um isolante para este fim. Ruídos externos Não deve existir Homologação de Clientes de Videoconferência: roteiro de implantação 3

4 3.2. Eco Dada a possibilidade do áudio gerado por caixas poderá entrar pelo microfone local e produzir um ruído ou batimento alto devido à microfonia ou realimentação (o participante local escuta sua voz no ponto remoto). Este é o ajuste mais crítico em uma videoconferência. Este problema é parcialmente resolvido pelo sistema de cancelamento de eco que vem nos equipamentos, dependendo do fabricante. Eco Não deve existir 3.3. Climatização O uso de ventiladores perto dos microfones pode interferir na qualidade de som. É, portanto, fundamental que os ventiladores e o ar condicionado não ventilem na direção dos microfones. Ruído gerado pelo sistema de climatização Não deve existir 3.4. Microfones O posicionamento dos microfones deverá levar em consideração os ângulos para a melhor captação do som dos participantes, permitindo a captação com intensidade uniforme em todas as posições na sala. Posicionamento do microfone Captação com intensidade uniforme 4. Iluminação A quantidade de iluminação da sala é um fator determinante para qualidade da imagem a ser captada pela câmera e transmitida pelo sistema. As exigências de luminosidade variam em função da Lente e do CCD (Charge Coupled Device ou Dispositivo de Carga Combinada) que são montados na câmera. Para escolher o tipo de iluminação do ambiente há que se levar em conta a intensidade do fluxo luminoso. Devem-se levar em consideração as necessidades da iluminação e o conforto visual dos participantes, a distribuição da luz deve ser indireta, difusa e uniforme e apenas um tipo de luz, evitando a mistura de tipos de lâmpadas, pois isto atrapalha o balanço de branco da câmera. Se a sala tiver janelas estas deverão ter o fluxo luminoso externo bloqueado com cortinas espessas de tecido e blecaute (forro). A intensidade luminosa uniforme na região de interesse da captura de imagens de pessoas e objetos da sala deve ser uniforme, além de permitir brilho e contraste adequado. Homologação de Clientes de Videoconferência: roteiro de implantação 4

5 Intensidade luminosa Uniforme, com brilho e contraste 5. Câmeras O posicionamento das câmeras deverá levar em consideração os ângulos para a melhor captação da imagem dos participantes, devendo estar adequado para as regiões de interesse da captura de imagens de pessoas e objetos da sala. Posicionamento da câmera para sala Posicionamento da câmera para participantes principais Amplo Direto e focado 6. Decoração A decoração da sala deve buscar um equilíbrio entre a neutralidade e a personalização do ambiente. O aspecto físico da sala não deve interferir na qualidade da transmissão e recepção. Porém, é necessário que exista uma diferenciação entre os diversos ambientes do sistema, facilitando a identificação da origem da imagem. A personalização do ambiente deve dar-se através de elementos simples, levando sempre em consideração de que a atenção deve estar voltada para os participantes e não para o ambiente, evitando o uso de objetos com formas complexas ou espelhos que despertem a curiosidade ou criem confusão de imagens, distraindo a atenção dos participantes. O ponto de partida para a solução de decoração é a imagem que será captada na sala. Pode-se variar e optar por uma imagem totalmente neutra, afastando os elementos construtivos, na forma de um fundo infinito ou a valorização destes. Nenhum objeto ou elemento visível deverá ter brilho, isto é, refletirá a luz em direção à câmera de captura de imagem. Decoração Neutra e uniforme Homologação de Clientes de Videoconferência: roteiro de implantação 5

6 7. Compartilhamento de conteúdo O uso de compartilhamento de conteúdo corresponde à possibilidade do endpoint de videoconferência enviar e receber a tela de um computador, o que pode ser feito através de um hardware auxiliar ao endpoint ou simplesmente de uma entrada (e cabo) que vem junto com o endpoint em questão. O compartilhamento de conteúdo utilizando o protocolo H.239 permite também a sua visualização utilizando um ou dois monitores. Para a RUTE, é aceitável: uso de dois monitores: se o segundo monitor for um projetor multimídia, este terá que permitir a projetação da imagem com brilho e contraste adequados para o ambiente com iluminação (recomendável um projetor multimídia com intensidade luminosa superior a 3000 ASI lumens); uso de um único monitor: o qual deve estar conectado diretamente na saída no endpoint,que por sua vez deve estar configurado para utilizar o recurso Picture of Picture (POP). Conteúdo Visualização integral e sem sobreposição de outras informações ou artefatos sobre o conteúdo original, garantindo que o conteúdo disponibilizado é igual ao conteúdo enviado (cores, brilho, contraste, formas, detalhes, etc.) Homologação de Clientes de Videoconferência: roteiro de implantação 6