Guia de Instalação Amadeus Selling Platform 7.2

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1 Usuário Final 265ced1609a17cf1a a2ad ae8 Guia de Instalação Amadeus Selling Platform 7.2

2 Index _ Sobre o procedimento instalação 3 _ Requerimentos para instalação do AMADEUS SELLING PLATFORM Requerimentos de Hardware 3 Requerimentos de Software 4 _ Configuração de Hardware e Software 4 Como localizar o ícone Meu Computador na versão Windows XP 4 Como localizar o ícone Meu Computador versão Windows Vista 4 Como localizar o ícone Meu Computador na versão Windows 7 5 Como localizar o ícone Meu Computador na versão Windows 8.0 e _ Procedimentos de Instalação 5 Configurações do Internet Explorer 5 Utilizando Windows XP 5 Utilizando Windows Vista 5 Utilizando Windows 7 6 Utilizando Windows 8.0 e Utilizando Windows Server 2003, 2008 e 2008 R2 7 Executando a Instalação 7 Procedimentos de Atualização 7 Procedimentos de Teste 7 _ Detalhes de IPs utilizados pelo AMADEUS SELLING PLATFORM _ Endereços IP para Amadeus Selling Platform 7.2 Intranet 9 _ Especificações de Acesso à Internet 10 Document control Security level Usuario Final Company Amadeus IT Group SA Department Author Pedro Reis e Roque Santos Version Date Change Comment By /03/2015 Page 2 of 10

3 Sobre o procedimento instalação _ Este procedimento é destinado para utilização nas configurações onde seja necessário verificar ou configurar rede, podendo ser necessário a intervenção do seu serviço, para ajudar a esclarecer o estado preciso de qualquer equipamento, saída da rede ou LAN agência de serviços de Internet. _ Quando você solicita ao seu executivo de contas uma licença para instalar Amadeus Selling Platform 7.2, antes de iniciar a instalação, deve estar ciente de algumas questões, ou seja, realizar uma aplicação correta do produto em seu PC. _ Note-se que os PCs com sistema operacional Windows XP/Win Vista e Windows 7, o usuário deve configurar o mesmo com direitos de administrador (Este nível de privilégios só deve ser feito durante o processo de instalação e configuração do produto, isso para executar adequadamente o processo de implementação do produto). _ Uma vez instalado no PC a licença Amadeus Selling Platform 7.2 para aplicação diária, execução Amadeus, os usuários podem ter privilégios de usuário. _ Você também deve considerar a definição de alguns parâmetros do Microsoft Internet Explorer. De acordo com as informações fornecidas neste documento. Requerimentos para instalação do SELL 7.2 _ Os valores abaixo indicados devem ser tomados como uma referência para o mínimo suportado no Amadeus Selling Platform 7.2, independentemente de outro software instalado no computador local. Portanto, se você usar mais do que os requisitos mínimos necessários, será necessário melhorar o desempenho de seu PC, contra o uso de aplicativos simultâneos com os nossos produtos Amadeus Web. Importante: Note que os PCs que não atendam as configurações mínimas exigidas, podem degradar a estabilidade e tempos de resposta Amadeus Selling Platform 7.2 Requerimentos de Hardware Sistema Operacional Requisitos Mínimos Produto SELLING PLATFORM 7.2 Modo Comando e Gráfico Requisitos Recomendados Produto SELLING PLATFORM 7.2 Modo Comando e Gráfico + Aplicações Extras - Processador: Intel Pentium IV c/ - Intel Pentium IV Windows XP 1.3Ghz - RAM: 1GB - 2 Ghz - 1GB RAM - Processador: Intel Core Duo II - Processador: Intel Core Duo II c/ 2Ghz Windows Vista, Windows 7, 8 e c/ 2Ghz - RAM: 2GB 8.1 (32bits) - RAM: 1GB - Video 128MB - Video 128MB Windows 8 e 8.1 (64 bits) - Processador: Intel Core Duo II - Processador: Intel Core Duo II c/ 2Ghz c/ 2Ghz - RAM: 4GB - RAM: 2GB - Video 128MB - Video 128MB Espaço mínimo disponível em disco: 700MB ou superior Page 3 of 10

4 Monitor: SVGA com resolução mínima de 1280x1024 ou superior. Requerimentos de Software Requerimentos do Sistema Operacional e Navegador Versão Windows Service Pack Versão IE XP (32bits) SP3 8.0 XP (64 bits) SP2 8.0 Vista (32 e 64 bits) SP2 8.0, (32 e 64 bits) SP1 8.0, 9.0, 10.0 e (32 e 64 bits) n/a (32 e 64 bits) n/a 11.0 Server 2003 (32 e 64 bits) SP2 8.0 Server 2008 (32 e 64 bits) SP2 8.0 e 9.0 Server 2008 R2(32 e 64 bits) SP2 8.0, 9.0, 10.0 e 11.0 Importante: A versão 7.2 do Amadeus Selling Platform não suporta Windows 98FE, Windows 98SE, Windows Me, Win 2000, Windows NT, Windows Vista Starter e Windows 7 Starter. Outros requerimentos de Software: Amadeus Automatic Update 4.4P200CO ou superior. Configuração de Hardware e Software Antes de iniciar qualquer procedimento, é necessário verificar se seu computador atende às configurações mínimas exigidas para o funcionamento correto do produto. Abaixo, o procedimento para verificação: Como localizar o ícone Meu Computador na versão Windows XP: Clique em iniciar, em seguida clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador, em seguida propriedades: As configurações deverão ser parecidas com o exemplo: _ Microsoft Windows XP _ Intel(R) Core(TM)2 - CPU 2.00GHZ - Memória Ram: 1,99GB Como localizar o ícone Meu Computador versão Windows Vista: Clique em iniciar, em seguida clique com o botão direito de seu mouse no ícone Meu computador, em seguida propriedades: As configurações deverão ser parecidas com o exemplo: _ Microsoft Windows Vista 32 e 64bits Service Pack 1. _ Intel(R) Core(TM)2 - Duo CPU E GHZ - Memória Ram: 3,00GB. Page 4 of 10

5 Como localizar o ícone Meu Computador na versão Windows 7: Clique em iniciar, em seguida clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador, em seguida propriedades: As configurações deverão ser parecidas com o exemplo: _ Microsoft Windows 7 32 e 64bits. _ Intel(R) Core(TM)2 - Duo CPU E GHZ - Memória Ram: 2,00GB. Como localizar o ícone Meu Computador na versão Windows 8.0 e 8.1: Clique em iniciar, em seguida clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador, em seguida propriedades: As configurações deverão ser parecidas com o exemplo: _ Microsoft Windows e 64bits, ou Microsoft Windows e 64bits _ Intel(R) Core(TM)2 - Duo CPU E GHZ - Memória Ram: 2,00GB. Procedimentos de Instalação Configurações do Internet Explorer Para iniciar o processo de instalação no computador, verifique se as configurações do navegador Internet Explorer estão de acordo com os pré-requisitos. Para isso, abra seu navegador e clique em ferramentas: Utilizando Windows XP: Em seguida, clique em Opções da Internet: _ Ao clicar em opções de Internet. Acesse a aba Segurança e restaure todas as opções como padrão (Internet, Intranet Local, Sites confiáveis e Sites restritos). _ Na mesma aba Segurança, clique em Sites Confiáveis. Em seguida, clique no botão _ sites. _ Adicione o valor *.amadeusvista.com como um site de confiança, lembrando que a opção Exigir verificação do servidor ( para sites desta Zona deve ser desabilitada. _ Clique em fechar, após executar as configurações solicitadas. _ Ainda na aba Segurança > Sites Confiáveis, selecione a opção Nível Personalizado, certifique-se que as opções ActiveX estejam Habilitadas (não devem estar como Prompt/Avisar ou Desabilitar). _ Se estiver utilizando bloqueador de Pop-up, desabilite-o para esta zona, clicando na opção correspondente nesta mesma seção do Internet Explorer. _ Após definir as opções, conforme acima, confirme as alterações de segurança desta zona, clicando no botão OK e no botão Sim. _ Após ter efetuado todas as etapas descritas até aqui, a instalação poderá ser iniciada. Utilizando Windows Vista: Ao clicar em opções de Internet. _ Acesse a aba Segurança e restaure todas as opções como padrão (Internet, Intranet Local, Page 5 of 10

6 _ Sites confiáveis e Sites restritos). _ Na mesma aba Segurança, clique em Sites Confiáveis. Em seguida, clique no botão sites. _ Adicione o valor *.amadeusvista.com como um site de confiança, lembrando que a opção Exigir verificação do servidor ( para sites desta Zona deve ser desabilitada. _ Clique em fechar, após executar as configurações solicitadas. _ Ainda na aba Segurança selecione a opção Nível Personalizado. _ Certifique-se que as opções ActiveX estejam Habilitadas (não devem estar como Prompt/Avisar ou Desabilitar). _ Se estiver utilizando bloqueador de Pop-up, desabilite-o para esta zona, clicando na opção correspondente nesta mesma seção do Internet Explorer. _ Após definir as opções, conforme acima, confirme as alterações de segurança desta zona, clicando no botão OK, conforme figura acima e, no botão Sim. _ Após ter efetuado todas as etapas descritas até aqui, a instalação poderá ser iniciada. Utilizando Windows 7: Ao clicar em opções de Internet. _ Acesse a aba Segurança e restaure todas as opções como padrão (Internet, IntranetLocal, Sites confiáveis e Sites restritos). _ Na mesma aba Segurança, clique em Sites Confiáveis. Em seguida, clique no botão sites. _ Adicione o valor *.amadeusvista.com como um site de confiança, lembrando que a opção Exigir verificação do servidor ( para sites desta Zona deve ser desabilitada. _ Clique em fechar, após executar as configurações solicitadas. _ Ainda na aba Segurança selecione a opção Nível Personalizado; _ Certifique-se que as opções ActiveX estejam Habilitadas (não devem estar como Prompt/Avisar ou Desabilitar). _ Se estiver utilizando bloqueador de Pop-up, desabilite-o para esta zona, clicando na opção correspondente nesta mesma seção do Internet Explorer. _ Após definir as opções, conforme acima, confirme as alterações de segurança desta zona, clicando no botão OK, e no botão Sim. _ Após ter efetuado todas as etapas descritas até aqui, a instalação poderá ser iniciada. Utilizando Windows 8.0 e 8.1: Ao clicar em opções de Internet. _ Acesse a aba Segurança e restaure todas as opções como padrão (Internet, IntranetLocal, Sites confiáveis e Sites restritos). _ Na mesma aba Segurança, clique em Sites Confiáveis. Em seguida, clique no botão sites. _ Adicione o valor *.amadeusvista.com como um site de confiança, lembrando que a opção Exigir verificação do servidor ( para sites desta Zona deve ser desabilitada. _ Clique em fechar, após executar as configurações solicitadas. _ Ainda na aba Segurança selecione a opção Nível Personalizado; _ Certifique-se que as opções ActiveX estejam Habilitadas (não devem estar como Prompt/Avisar ou Desabilitar). _ Se estiver utilizando bloqueador de Pop-up, desabilite-o para esta zona, clicando na opção correspondente nesta mesma seção do Internet Explorer. _ Após definir as opções, conforme acima, confirme as alterações de segurança desta zona, clicando no botão Page 6 of 10

7 OK, e no botão Sim. _ Após ter efetuado todas as etapas descritas até aqui, a instalação poderá ser iniciada. Utilizando Windows Server 2003, 2008 e 2008 R2: _ Por favor entre em contato com o nosso suporte técnico. Executando a Instalação O procedimento de instalação é valido para todas as versões do Sistema operacional Windows citadas neste documento. _ Acesse o site: _ Insira somente o numero do CID e Office ID nos campos Correspondentes. Após colocar o número do CID e o Office ID, clique em Submit Após a etapa acima a licença será registrada no servidor Amadeus e será apresentada uma mensagem informando que o CID foi registrado com sucesso. Procedimentos de Atualização O procedimento de atualização é valido para todas as versões do Sistema operacional Windows citadas neste documento. _ Após o procedimento de instalação acima, deverá aparecer o ícone do Automatic Update na área de notificação do Windows. _ Automaticamente, um download rápido será iniciado para carregar alguns componentes do Amadeus. Clique em Continue para prosseguir com a instalação. A instalação da nova versão será iniciada. _ A seguir, o Automatic Update criará um diretório na máquina. É extremamente recomendável que mantenha o diretório selecionado automaticamente. Clique Continue para prosseguir. _ Aguarde o Automatic Update ser finalizado completamente. Procedimentos de Teste O procedimento de teste é valido para todas as versões do Sistema operacional Windows citadas neste documento. _ Acesse o link _ Clique em Iniciar Amadeus Selling Platform, localizado ao lado esquerdo da maquina. _ Após o sistema ser iniciado, digite, no campo Identificação de Agente os dados da sua assinatura. _ Digite no campo Senha digite a senha da sua assinatura, clique em Entrar, clique em OK para acessar a plataforma. Pronto! Você já está acessando A ferramenta para reservas Amadeus. Nota: Caso possua dados de Identificação de Agente, mas seja a primeira vez que os utiliza para acessar ao Amadeus Selling Platform, então: Digite, no campo Identificação de Agente os dados da sua assinatura. No campo Senha digite a senha inicial da assinatura (é sempre AMADEUS1). No campo Nova Senha defina uma nova senha que será a sua senha atual, composta de 7 caracteres alfanuméricos Nota: Caso não possua dados de Identificação de Agente, por favor, entre em contato com o suporte funcional, clicando aqui. Page 7 of 10

8 Detalhes de IPs utilizados pelo AMADEUS SELLING PLATFORM 7.2 Servidor Protocolo Porta Uso amadeusvista.com TCP/UDP 80/443 SELL GUI certificates.amadeusvista.com TCP/UDP 80/443 Certificates Site pointofsale-application. TCP/UDP 80/443 CDP application/web server Muc.https.farm11.transport.amadeusvista.com TCP/UDP 80/443 Trasnport URL content. TCP/UDP 80 Download Server cmdpage.amadeusvista.com TCP/UDP 80/443 Command page tn3270e.amadeusprintservices.com TCP/UDP 9876/80/443 TN3270 access (optiotal) multimedia. TCP/UDP 80 Car imagens webconfig. TCP/UDP 80/443 Web Config server / Diagnostic site (opcional) TCPUDP 443 Acessável desde a aba do PNR (opcional) Full Internet access TCP/UDP 80 Hotel Mudti-Media featrure (opcional) Muc.https.farm11.software.amadeusvista.com TCP/UDP 80 Servidores de download Muc.https.farm5.software.amadeusvista.com TCP/UDP 80 Servidores de download 1a.tn3270.amadeusprintservices.com TCP/UDP 9876/443 TN Prorinter TCP/UDP Adicionar no proxy/fierewall Os seguintes IP subnets podem ser usados pelos Produtos de Intranet Amadeus e deve ser alcançáveis do lado do cliente. IP Subnets / /21 Page 8 of 10

9 Endereços IP para Amadeus Selling Platform 7.2 Intranet Servidor Protocolo Porta Uso 1a.amadeusvista.com TCP/UDP 80/443 SELL GUI + certificates sites 1a.certificates.amadeusvista.com TCP/UDP 80/443 Certificates Site pointofsale-application.1a. TCP/UDP 80/443 CDP application/web server Muc.https.farm6.transport.amadeusvista.com TCP/UDP 80/443 Trasnport URL content.1a.amadeus.net TCP/UDP 80 Download Server 1a.cmdpage.amadeusvista.com TCP/UDP 80/443 Command page multimedia. TCP/UDP 80 Car imagens siprd.tn3270.1a.amadeu..net TCP/UDP 23 TN3270 access (optional) 1a.webconfig. TCP/UDP 80/443 Web Config server / Diagnostic site (opcional) TCP/UDP 443 Acessável desde a aba do PNR (opcional) Full Internet access TCP/UDP 80 Hotel Mudti-Media feature (opcional) Muc.https.farm11.software.amadeusvista.com TCP/UDP 80 Servidores de download Muc.https.farm5.software.amadeusvista.com TCP/UDP 80 Servidores de download 1a.tn3270.amadeusprintservices.com TCP/UDP 9876/443 TN Prorinter TCP/UDP Adicionar no proxy/fierewall Os seguintes IP subnets podem ser usados pelos Produtos de Intranet Amadeus e deve ser alcançáveis do lado do cliente. IP Subnets / / / / /23 Page 9 of 10

10 Especificações de Acesso à Internet Na tabela em baixo estão os valores mínimos em kbps de acesso à internet baseados no numero de terminais instalados que serão usados. Internet 1-4 Terminais 5-14 Terminais Terminais Terminais + 51 Terminais Amadeus Selling Platform com Pagina de Comandos Apenas Amadeus Selling Platform com componentes Gráficos padrão (Air, Car, Hotel, etc.) Amadeus Selling Platform com componentes Gráficos padrão (Air, Car, Hotel, etc.) & produtos de valor adicionado (Quality Control, All Fares, Scritps, etc.) Page 10 of 10