INQUÉRITO AOS GASTOS E SATISFAÇÃO DOS TURISTAS, 2009

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1 INQUÉRITO AOS GASTOS E SATISFAÇÃO DOS Praia, 29 de Abril de 2010

2 Plano de apresentação Introdução. Nota metodológica. Apresentação dos resultados..satisfação..gastos.

3 TURISTAS, 2009 Objectivos do Inquérito -Obter dados para a futura implementação da Conta Satélite Turismo. -Obter dados para implementação do Índice de preço do turismo. -Obter dadosd sobre a satisfação dos turistas t que visitam it Cabo Verde, referentes aos bens e serviços característicos do turismo oferecidos no país. -Obter um instrumento de trabalho para os mais diversos utilizadores.

4 TURISTAS, 2009 Nota metodológica: Em Dezembro de 2008 fez-se um inquérito piloto para testar a metodologia de recolha, o questionário i ea logística necessária. ái Conclusão:.Questionário extenso..metodologia por amostragem pouco adequado. Optou-se por um inquérito exaustivo que decorresse nos aeroportos da Praia e do Sal, em dois Períodos:.Época Baixa do Turismo (1 semana todos os voos internacionais de partida foram inquiridos).época alta do turismo (1 semana todos os voos internacionais de partida foram inquiridosi id

5 TURISTAS, 2009 Nota metodológica: A unidade estatística de observação é o individuo que seja turista. Este inquérito foi aplicado nas fronteiras dos principais aeroportos internacionais de Cabo Verde. Para além do português, utilizamos versões do questionário em inglês, francês e italiano

6 TURISTAS, 2009 Turista É Indivíduo que se desloca a um local diferente da sua residência habitual, por uma duração inferior a 365 dias, desde que o motivo principal da viagem não seja o de exercer uma actividade remunerada no local visitado. Fonte: OMT (Organização Mundial do Turismo)/ONU

7 TURISTAS, 2009 Critérios fundamentais que distinguem os visitantes(turistas) dos outros viajantes: A deslocação deverá efectuar-se a um local distinto do seu ambiente habitual. A estada no local visitado não deverá realizar-se por um período de tempo consecutivo superior a um ano. O motivo principal da visita não será o de exercer uma actividade remunerada no local visitado.

8 TURISTAS, 2009 Questões que se tentaram responder com o Inquérito : Quem visita? Porquê? Quando? De onde? Durante quanto tempo? Em que tipo de alojamento? Quanto gasta? Com que opinião ficou? Entre outras questões pertinentes.

9 TURISTAS, 2009 Turista por Escalão Etário 25% 27% 22% 11% 11% 3% 0% Menor de Maior 65

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32 Mil ecv INQUÉRITO AOS GASTOS E SATISFAÇÃO DOS

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35 Em alimentação e bebidas, transportes públicos tem-se os franceses a gastarem mais. No transporte aéreo interno tem-se os Belgas a gastarem mais. No transporte marítimo os Ingleses e nos eventos culturais os Portugueses.

36 TURISTAS, 2009 Milhões ECV A -PRODUTOS OS ESPECÍFICOS COS Excursionistas Turistas Total Visitantes A1 - Produtos Característicos Serviços de Alojamento Alimentação e serviços de bar Serviços transporte de passageiros o Turism mo Con nsumo d Rec ceptor 3.1- Transportes Públicos (Autocarros, taxis etc.) Transporte aéreo Transporte aéreo interno Transporte Internacional Transporte marítimo interno Aluguer de equipamento de transporte de passageiros Agências de viagens Eventos culturais Actividades desportivas Serviços diversos de turismo Comunicações A2 - Produtos conexos Art crafts/souvenirs B - PRODUTOS NÃO ESPECÍFICOS Produtos alimentares

37 Mil ECV Alemanha Bélgica Espanha USA França Itália Portugal Reino Unido Total por Itens Despesa média por país emissor e por pro odutos Alojamento 73812, , , , , , , ,6 Alimentação e Bebidas 42047, , , , , , , ,2 Transportes Públicos(Autocarros, taxis etc) 6205, , , , , , , , ,04 Comunicações , , , , , ,68 Transporte aéreo interno 20827, , , , , , ,5 Transporte marítimo interno , , , , , ,7 Agências de viagens , , , , , , Rent a car 24875, , , , , , ,8 Eventos culturais 6837, , , , , , ,16 Actividades desportivas 17853, , , , , , ,6 Artesanato/souvenirs 9051, , , , , , , ,06 produtos alimentares 7831, , , , , , , ,3 combustível , , , , ,49 outras compras 30379, , , , , , , ,1 Total dos Gastos por País , , , , , , , ,6 Os alemães são os que gastam mais em termos médios com o alojamento, os franceses com a alimentação e transportes público, os belgas com transporte aéreo interno enquanto os americanos com o transporte marítimo

38 ojamento, restaurantes e bares (Bom). uvenirs, transporte aéreo e transporte público ( Suficiente). cursões Medíocre. INQUÉRITO AOS GASTOS E SATISFAÇÃO DOS TURISTAS, 2009

39 TURISTAS, 2009 Avaliação da Estadia em Cabo Verde em relação a expectativa Muito Má 2% Mediocre 4% Excelente 27% Suf. 24% Muito Má Mediocre Suf. Bom Excelente Bom 43%

40 TURISTAS, 2009 OBRIGADO

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