Market Report. Mercado mundial de servidores cresceu 14,2% em unidades e 15,3% em valor. Fujitsu apresenta novas iniciativas para cloud computing

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1 Ano 20 Nº de Dezembro de 2010 Market Report Tecnologias de Informação Destaques 2,3 milhões de clientes usaram b a n d a l a r g a m ó v e l n o 3 º trimestre Segundo a Anacom, no terceiro trimestre de 2010, 2,3 milhões de utilizadores utilizaram efectivamente Internet em banda larga móvel, dos quais 1,25 milhões através de placas/modem. Adianta que houve ainda cerca de 2,05 milhões de clientes com acessos fixos. Pág. 10. Windows perde pouco mas ios cresce exponencialmente Segundo as métricas da NetApplications, o sistema operativo Microsoft Windows tem uma quota muito semelhante, a nível mundial, à que se verificava em Novembro do ano passado. Pág. 11. Mercado mundial de servidores (unidades) 3T2010 Quota 3T2009 Quota Variação Hewlett-Packard ,6% ,0% 16,2% Dell ,9% ,8% 14,7% IBM ,1% ,8% 16,7% Fujitsu ,4% ,6% 9,8% NEC ,7% ,0% -2,0% Outros ,3% ,8% 11,9% Total ,2% Fonte: Gartner (Novembro 2010) Mercado mundial de servidores cresceu 14,2% em unidades e 15,3% em valor Microsoft investe através da iniciativa Elevar Portugal Jean-Philippe Courtois, Presidente da Microsoft Internacional, anunciou o programa Elevar Portugal, o qual agrega parcerias, investimentos e iniciativas da Microsoft de 2011 a Pág. 8. O número de servidores vendidos, a nível mundial, no terceiro trimestre deste ano, ficou perto dos 2,2 milhões de unidades, de acordo com as estimativas do Gartner. Representa um acréscimo de 14,2%, face aos mais de 1,9 milhões de unidades vendidas no terceiro trimestre de Já em termos de valor, o Gartner estima que o total deste segmento de mercado tenha sido cerca de milhões de dólares, no terceiro trimestre de Artigo na página 13. Barómetro INSAT Fujitsu apresenta novas iniciativas para cloud computing Richard Christou, Vice-Presidente Executivo Sénior da Fujitsu Global Business Group, considera o cloud computing uma tecnologia disruptiva e traça um paralelo, para a realidade de há três anos, com o que aconteceu na década de noventa, com os sistemas abertos face aos mainframes. Há mais competição, os concorrentes são diversos e o conceito muda de acordo com a realidade de cada fornecedor mas o cloud computing é uma certeza e uma aposta da Fujitsu, disse. Durante a conferência VISIT 2010, que decorreu em Munique, a companhia anunciou a sua nova estratégia de cloud computing. Artigo na página 14. Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 1

2 Ficha Técnica Índice Market Report Tecnologias de Informação Editor e Proprietário INSAT INSAT Consultoria e Serviços Lda. Director: Casimiro Santos Análise de Mercado Aristides Meneses Publicidade e Assinaturas Redacção Rua Cidade de Bolama Lote 17 7º B LISBOA Assinatura Anual (26 edições) 175 euros (6% IVA incluído) Circulação por assinatura Periodicidade Quinzenal Registo no I.C.S. nº de 17/12/98. Depósito Legal nº 77578/94 Estratégias de Marketing 3. Tech Data anuncia nova edição do Programa Techloyalty 3. Ábaco abre segundo escritório no Brasil 3. Rumos disponibiliza cursos RHEL 6 3. PHC com instalações na Andaluzia 3. GTI Portugal reestrutura organização 5. Grupo de Sistemas Pessoais da HP com novo portefólio de produtos 5. Micro Focus apresentou estratégia de serviços profissionais 5. Universidade Portucalense adquiriu PHC Advanced 7. Sonae Sierra contrata Mainroad e WeDo 7. Proveitos operacionais da Reditus aumentaram 2,3% até Setembro 8. Microsoft investe através da iniciativa Elevar Portugal 8. IST testa arquitecturas para internet 8. Mota-Engil utiliza SAP a nível internacional Estudos de Mercado 9. 34% do malware criado surgiu este ano 9. Virtualização e cloud levam a aumento da complexidade 10. 2,3 milhões de clientes usaram banda larga móvel no 3º trimestre 11. Windows perde pouco mas ios cresce exponencialmente 13. Mercado mundial de servidores cresceu 14,2% em unidades e 15,3% em valor Internacional 14. Fujitsu apresenta novas iniciativas para adopção do cloud computing 14. Colaboração para criar aplicações de negócio ultra-rápidas 16. Novell cai 5,8% e tem lucros no ano fiscal 16. GFI em Portugal cresceu 3,9% até Setembro 16. Red Hat adquire Makara 16. Cisco alarga parceria com BMC 17. Attachmate compra Novell 17. BMC compra GridApp Systems Recortes da História ISSN Esta publicação de mercado, exclusivamente vendida por assinatura, é fornecida na condição de ser considerada confidencial e apenas ser utilizada pelo destinatário. Todos os direitos reservados. Não pode ser reproduzida, no todo ou em parte, qualquer que seja o método utilizado. INSAT Consultoria e Serviços Lda. Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 2

3 Estratégias de Marketing Tech Data anuncia nova edição do Programa Techloyalty A Tech Data anunciou a nova edição do seu Programa Techloyalty, especialmente concebido para premiar a fidelidade dos seus parceiros de canal. O programa teve início no dia 1 de Novembro e terá a duração de 1 ano, com renovação automática por períodos anuais. Adianta que, através do Programa Techloyalty, as encomendas passam a valer pontos, que poderão ser trocados posteriormente por prémios. O cliente soma pontos sempre que adquire produtos abrangidos pelo programa, obtendo ainda 50% extra de pontuação, se este valor for facturado através do InTouch, a plataforma de comércio electrónico da Tech Data. Os produtos em campanha encontram-se devidamente assinalados com códigos e cores que identificam o número de pontos que podem ser atribuídos ao realizar-se determinada encomenda. Ábaco abre segundo escritório no Brasil A Ábaco Consultores divulgou a abertura do seu segundo escritório no Brasil, no Rio de Janeiro, depois de ter já instalações em São Paulo. Segundo refere, a presença no mercado brasileiro foi ainda reforçada com a nomeação oficial por parte da SAP como VAR local. A empresa antecipa que os projectos em Angola e Espanha, e a abertura dos escritórios no Brasil, contribuem para a expectativa de ultrapassar o volume de negócios que tinha sido previsto para este ano. Situava-se nos 4,4 milhões de euros, sendo a perspectiva agora de alcançar os 5 milhões de euros. Em termos de médio prazo, a empresa pretende consolidar a sua Rumos disponibiliza cursos RHEL 6 A Rumos anunciou a disponibilização da nova oferta de cursos RHEL 6 em Lisboa e no Porto, em associação com a Red Hat. Sublinha que esta versão está preparada para garantir maior flexibilidade aos sistemas de TI das empresas e que o RHEL 6 garante posição no mercado SAP e alavancar a sua penetração no mercado brasileiro, de forma a posicionar-se no top 10 das empresas de consultoria SAP no Brasil. Para 2011 é esperada uma facturação de 6 milhões de euros, sendo 40% desse valor respeitante ao mercado internacional. A Ábaco Consultores refere ainda que, no âmbito do processo de internacionalização em curso, vai investir cerca de meio milhão de euros no mercado brasileiro e angolano nos próximos 2 anos, sendo que o retorno do investimento é esperado para o primeiro ano de actividade em ambos os países. a utilização de recursos de virtualização e cloud computing de uma forma mais eficaz. Segundo a Rumos, a parceria com a Red Hat, que conta com 8 anos, tem demonstrado ser uma mais valia para os clientes, em virtude, por exemplo, da importância cada vez maior das soluções empresariais Linux. PHC com instalações na Andaluzia A PHC divulgou a abertura de instalações em Sevilha, na sequência do investimento realizado na localização do software PHC em Espanha. Refere que Sevilha é uma das cidades estratégicas para a internacionalização da PHC em Espanha, sendo que a empresa identificou as zonas da Galiza e Andaluzia como fulcrais devido à sua proximidade geográfica e cultural a Portugal, bem como ao potencial de desenvolvimento ao nível do mercado das TIC. De acordo com a PHC, a empresa possui nove parceiros certificados em Espanha: dois na Galiza, dois em Madrid, quatro em Sevilha e um em Huelva. GTI Portugal reestrutura organização A GTI Portugal reestruturou o seu negócio em Portugal centralizando a sua actividade em três segmentos de mercado diferentes: Soluções, Distribuição e Retail, os quais são liderados por Sales Managers. Segundo Marcelo Carvalheira, Country Manager da GTI Portugal, esta reorganização prendeuse com a necessidade que a empresa sentiu de estar mais próximo dos parceiros dando-lhes um acompanhamento diferenciado e mais eficaz tendo em conta o seu mercado alvo. Adianta que está em marcha a contratação de novos colaboradores. Miguel Rosa é o novo Account Manager para a área de soluções. Adianta ainda que este reforço da equipa é justificado com a assinatura de novos acordos, nomeadamente com a Hitachi, Polycom, Watchguard e pelo crescimento do negócio em Symantec e Vmware. Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 3

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5 Estratégias de Marketing Grupo de Sistemas Pessoais da HP com novo portefólio de produtos Como é comum nesta época do ano a Hewlett-Packard lançou um conjunto de equipamentos do Grupo de Sistemas Pessoais. Estão abrangidos os segmentos de consumo e profissional que, segundo Pedro Sacadura Botte, Director Geral do Grupo de Sistemas Pessoais da HP Portugal, pretendem endereçar estes mercados tendo em conta as três grandes tendências globais. Primeiro a transformação digital, que veio alterar o modo como os conteúdos são distribuídos. Segundo, o cloud computing que veio permitir uma maior democratização das infra-estruturas. Com o terceiro ponto a ser a questão da sustentabilidade. Pedro Sacadura Botte refere que se vivem momentos de contenção que vão levar a que as empresas alarguem os ciclos de vida dos seus equipamentos e que afectarão também as decisões dos consumidores particulares. Outras tendências para o próximo ano passam pela adesão aos tablets, com a HP a apostar no sistema operativo WebOS da Palm, e pela descida do preço dos computadores portáteis, que irá afectar fortemente o segmento dos netbooks. Adianta que a estratégia da HP passa também por continuar a apostar em segmentos diferentes, como as workstations, em parcerias arrojadas e na criação de produtos para novos segmentos de mercado. Entre os muitos equipamentos lançados estão novas gamas de notebooks para os diversos tipos de utilizador, tanto no segmento de consumo como no segmento empresarial. A gama de consumo começa com os HP Mini 210, netbooks disponíveis em três cores e destinados a quem quer estar sempre ligado à Internet, e acaba na série Envym, com portáteis de elevado desempenho e com uma imagem de luxo, disponíveis com ecrãs de 14 e 17 polegadas. Para o mercado empresarial o destaque deste lançamento vai para o EliteBook 2740p, que é considerado pela empresa como o seu primeiro tablet multi-toque para utilizadores profissionais. No segmento dos computadores de secretária a HP vai apostar fortemente nas tecnologias tácteis, sobretudo para o mercado do consumo. Pedro Coelho, Gestor de categoria desktops do Grupo de Sistemas Pessoais da HP Portugal, refere que a maior novidade é o lançamento, no início de 2011, do Touch Smart Software 4.0, com a HP a querer evangelizar os utilizadores para o mundo táctil e criar novos mercados para contrariar a quebra que se verifica no segmento dos desktop. Até lá vão ser lançados equipamentos tácteis para o grande consumo: o TouchSmart310 e o TouchSmart tm2. Por seu turno, Alexandre Silveira, Director de Marketing do Grupo de Sistemas Pessoais da HP Portugal, salienta a entrada da empresa em novos segmentos de mercado como os POS, onde a companhia fez um grande investimento e onde já tem presença, a sinalização digital interactiva (digital signage) e o HP Slate. Micro Focus apresentou estratégia de serviços profissionais A Micro Focus apresentou a sua estratégia de serviços profissionais, a ser desenvolvida em conjunto com os parceiros. Segundo refere, essa estratégia baseia-se em conhecer e compreender requisitos, aplicações e prioridades dos clientes. Segundo refere, são sete as fases em que a mesma assenta. Entre elas está a identificação de oportunidades e o desenvolvimento do modelo de negócio adequado, a que se junta a definição de uma proposta, bem como a análise, desenvolvimento da documentação e implementação do plano. A quarta fase é a de construção, para converter os programas e dados, bem como desenvolver o ambiente onde será implementada a unidade de teste. Ao teste, segue-se a implementação e preparação de dados para a conversão final, bem como uma fase de pós-implementação. A Micro Focus refere ainda que a empresa dividiu a sua oferta de serviços em dois segmentos: serviços concretos de modernização, incluindo processos de provas, carteira de aplicações ou linguagem de programação; serviços adicionais, que envolvem aplicações Health Check, melhoria dos processos de software, formação, entre outros. Universidade Portucalense adquiriu PHC Advanced Segundo a PHC, a empresa foi responsável pelo fornecimento de soluções de gestão para a Universidade Portucalense Infante D. Henrique. Especifica que esta instituição adquiriu o PHC Advanced com os módulos PHC Gestão, PHC Imobilizado, PHC Pessoal e PHC Contabilidade. Adianta que a referida instituição de ensino centralizou os seus processos numa única plataforma, com impacto na agilização dos mesmos e na eficiência da resposta, a par de um maior controlo de custos administrativos e operativos. Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 5

6 Alexandra Guedes Vaz amamede Ana Camilo Ana Couceiro Ana Leal Ana Maria ana marques André Silva António Dulcídio Aristides Meneses Cara-Nova Clara Afonso Eduardo Patarrão Eleitão Ferreira Pinto Filipe Amaral Francisco Rousseau Francisco Urbano Gonçalo Mexia Helena Lobato Jorge Vilaça Luís Albuquerque Luis Fernandes Luz Henriques Mafalda D Eça Maria da Glória Micéu Moisés Preto Paulo Nicolau Campos NIna Ponces Paulo Medeiros P. Charters d Azevedo Rosália Valente S. Vale Sónia Lapa Tanya Cravo Xicofran Zé Neto QUESTIONARTE 2010, 28 cm x 21 cm, 168 páginas 71 obras reproduzidas PVP: 20 euros (IVA e portes incluídos) Encomende por

7 Estratégias de Marketing Sonae Sierra contrata Mainroad e WeDo A Mainroad e a WeDo Technologies estabeleceram uma parceria para assegurar o outsourcing global dos sistemas de informação da Sonae Sierra. Através deste acordo, as duas empresas passam a gerir e a assegurar todo o suporte aos sistemas de informação e comunicação da Sonae Sierra. Este outsourcing global dos Sistemas de Informação e Comunicação da Sonae Sierra inclui a integração dos seus recursos humanos nas equipas da Mainroad e WeDo Technologies, num total de 18 colaboradores. Segundo as empresas, esta mudança irá permitir a estes colaboradores de TI/IS o acesso a melhores oportunidades de desenvolvimento de carreira integrando-se em equipas sólidas e muito experientes nas suas áreas de actuação. No âmbito deste projecto, num contrato a sete anos, a Mainroad fica responsável pelo Outsourcing das infra-estruturas IT do Departamento de Sistemas de Informação da Sonae Sierra e a WeDo Technologies pelos Sistemas de informação. Os termos do contrato de parceria incluem a monitorização constante baseada nos SLA acordados, o que significa que mensalmente as empresas prestadoras de serviços apresentarão uma análise exaustiva da sua performance na prestação dos serviços à Sonae Sierra. Proveitos operacionais da Reditus aumentaram 2,3% até Setembro Segundo informação da Reditus, nos primeiros nove meses de 2010, os proveitos operacionais da empresa atingiram 77,7 milhões de euros. Trata-se de um aumento de 2,3% face ao período homólogo do ano anterior. A área internacional representou 24% do volume de negócios. Adianta que o resultado líquido cresceu 3% para 153 mil euros, face a 149 mil euros no período homólogo de O EBITDA situou-se nos 5,1 milhões de euros, tendo descido 27,1% face aos 7 milhões de euros do período de Janeiro a Setembro de De acordo com a Reditus, essa descida deve-se ao desempenho negativo verificado principalmente na área de ITO (IT Outsourcing), provocado pelo atraso no arranque de projectos em mercados internacionais, nomeadamente em Angola. A Reditus especifica que a área de Business Process Outsourcing contribuiu com cerca de 17% para o volume de negócios e 18% do EBITDA nos primeiros nove meses do ano. Registou um aumento no volume de negócios de 19% para 12,8 milhões de euros. A área de ITO apresentou um volume de negócios de 26,7 milhões de euros, tendo descido 28,2% face ao período homólogo de A área de IT Consulting representou 48% do volume de negócios e 78% do EBITDA nos 9 meses em análise. Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 7

8 Estratégias de Marketing Microsoft investe através da iniciativa Elevar Portugal Jean-Philippe Courtois, Presidente da Microsoft Internacional, anunciou o programa Elevar Portugal, o qual agrega parcerias, investimentos e iniciativas da Microsoft de 2011 a 2013 na área da Cidadania e Responsabilidade Social Corporativa. Foi no decorrer da Conferência Elevar Portugal Compromisso para a Competitividade, organizada em parceria com a AIP Associação Industrial Portuguesa e a Portugal Telecom. A companhia assinou um protocolo de colaboração com a AIP-CCI e a PT tendo como principal objectivo a modernização, reestruturação e redimensionamento das PMEs com base na sua adaptação e inovação tecnológica. Segundo a Microsoft a iniciativa Elevar Portugal assenta em duas áreas: competitividade e qualificação. Adianta que, através desta iniciativa, a missão da Microsoft será contribuir para o incremento da qualificação tecnológica das empresas portuguesas, assim como dos portugueses actualmente no desemprego. Para aumentar a competitividade das PMEs Portuguesas, a Microsoft irá colaborar estreitamente com a AIP e a PT em programas com o objectivo de ajudar as PME Portuguesas a aumentarem a sua competitividade tirando partido de serviços Cloud Computing. Estes programas actuarão em dois grandes vectores. Primeiro, em conjunto com a PT, criando ofertas diferenciadas e específicas, que enderecem as necessidades e os desafios que as PMEs hoje enfrentam (com particular ênfase nas start-ups) através da atribuição de condições especiais às empresas aderentes. Em segundo lugar, com a AIP, em acções de sensibilização e de formação nas vantagens de utilização de tecnologia recorrendo a serviços Cloud Computing. Para a qualificação, a Microsoft e o Citeve vão colaborar para levar o programa Desafio Emprego XXI a uma nova fase, a fase 2.0. A Microsoft refere que caberá ao Citeve desenvolver o programa Desafio Emprego XXI 2.0, o qual tem como principal objectivo elevar os índices de emprego qualificado, tendo por base três eixos de intervenção para três públicosalvo: 1) desempregados; 2) PME e 3) recém licenciados no desemprego. IST testa arquitecturas para internet Segundo informação do Instituto Superior Técnico (IST), o seu Departamento de Engenharia Electrotécnica e de Computadores, em conjunto com mais 23 operadores, fabricantes, universidades e centros de investigação europeus, iniciaram o projecto de investigação SAIL - Scalable & Adaptive Internet Solutions. Financiado pela Comissão Europeia em 12,4 milhões de euros, no âmbito do 7º Programa Quadro, tem como principal objectivo definir e dimensionar as Arquitecturas das Redes de Telecomunicações para a Internet do Futuro. Adianta que o SAIL vai dimensionar tecnologias para as redes de telecomunicações do futuro, destacando-se ainda o desenvolvimento de técnicas para a transição das redes actuais para essas redes. O IST especifica que o projecto integrará ainda os conceitos de Information Centric Networks, Cloud Networking e Open Connectivity Services. Mota-Engil utiliza SAP a nível internacional A SAP divulgou que o Grupo Mota-Engil adoptou soluções SAP, enquadradas no suporte à sua estratégia de negócio e de expansão internacional. Segundo refere, o SAP BusinessObjects Strategy Management está a ser usado no âmbito da iniciativa Ambição 2013, um plano estratégico de promoção do crescimento do grupo através de uma estratégia de diversificação dos negócios nos mercados internacionais. Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 8

9 Estudos de Mercado 34% do malware criado surgiu este ano Segundo o PandaLabs, o número de ameaças criadas e distribuídas de Janeiro a Outubro de 2010, representou 34% do malware alguma vez criado. Segundo refere, a base de dados de conhecimento da Panda, assente num sistema que detecta, analisa e classifica 99,4% dos ficheiros suspeitos recebidos nos laboratórios do PandaLabs, inclui actualmente 134 milhões de exemplares individuais, 60 milhões dos quais são malware (vírus, worms, Trojans e outras ameaças). Nos primeiros 10 meses deste ano surgiram cerca de 20 milhões de novos exemplares (incluindo novas ameaças e variantes de famílias existentes), um volume idêntico ao total registado em De acordo com a mesma fonte, o número médio de novas ameaças criadas diariamente subiu de 55 mil para 63 mil. O PandaLabs considera que, apesar de ser criado mais software malicioso, o seu ciclo de vida é tendencialmente mais curto, sendo que 54% dos exemplares de malware permanecem activos por apenas 24 horas, afectando alguns sistemas e desaparecendo de seguida. Com o aumento das capacidades de detectar malware por parte das soluções anti-vírus, a tendência é para que os hackers modifiquem as suas criações ou as substituam com vista a escapar à detecção. Apesar do aumento total verificado, o PandaLabs indica que a velocidade com que o volume de novas ameaças cresce abrandou a partir de Enquanto que desde 2003 as novas ameaças cresciam a um ritmo de 100% ou superior, em 2010 o ritmo de crescimento situou-se na casa dos 50%. Tal poderá indiciar que os hackers estão a reutilizar antigos códigos maliciosos ou a dar mais peso à distribuição de ameaças existentes face à criação de novas. Virtualização e cloud levam a aumento da complexidade Segundo os resultados do sexto Symantec Disaster Recovery Study, os sistemas virtuais não se encontram devidamente protegidos, sendo que, nas entidades participantes no estudo, não são feitas cópias de segurança regulares a 44% dos dados armazenados em sistemas virtuais. Apenas um em cada cinco dos inquiridos afirmou utilizar tecnologias de replicação e de redundância para proteger ambientes virtuais. Por outro lado, 60% dos servidores virtuais não se encontram ao abrigo dos planos de recuperação de desastre. De acordo com o estudo, a utilização de múltiplas ferramentas para gestão e protecção de aplicações e dados em ambientes virtuais é uma das principais fontes de dificuldades para os gestores de centros de dados. 58% refere deparar-se com problemas na protecção de aplicações críticas tanto em ambientes físicos como virtuais. Ao nível do cloud computing, os inquiridos indicam que as respectivas organizações correm cerca de 50% das suas aplicações críticas na cloud. Para 66% a segurança é a principal preocupação da introdução das aplicações na cloud. Os participantes no estudo consideram que as limitações nos recursos dificultam os backups. 82% das cópias de segurança são feitas semanalmente ou em períodos mais dilatados, e não diariamente. Segundo o estudo, o tempo necessário para recuperar de uma quebra no serviço é duas vezes mais longo do que os inquiridos julgam. No caso de ocorrer um cenário de desastre nas suas organizações, que destruísse o centro de dados principal, os inquiridos indicaram que seriam precisas duas horas de indisponibilidade para voltar a ter os sistemas a correr normalmente. Segundo o mesmo trabalho, o tempo médio de quebra de serviço por cada falha nos últimos 12 meses foi de cinco horas. Entre as principais causas de indisponibilidade encontram-se as actualizações de sistemas, as quebras ou irregularidades no fornecimento de energia e os ciber-ataques. O Symantec Disaster Recovery Study 2010, patrocinado pela Symantec, foi realizado pela Applied Research West em Outubro de 2010, tendo sido inquiridos mais de 1700 gestores de TI em organizações de grandes dimensões em 18 países da América do Norte, América do Sul, Europa, Médio Oriente e região da Ásia-Pacífico. Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 9

10 Estudos de Mercado Taxa de penetração da banda larga 3T 09 4T 09 1T 10 2T 10 3T 10 Nº clientes banda larga fixa/100 hab. 17,0 17,6 18,2 18,6 19,0 - Nº Clientes ADSL/100 hab. 9,8 10,0 10,0 10,0 10,0 - Nº Clientes modem por cabo/100 hab. 6,9 7,1 7,4 7,6 7,8 - Nº Clientes outros tipos de acesso /100 hab. 0,4 0,5 0,8 1,0 1,2 Nº clientes BL móvel c/ utilização/100 hab. 18,7 20,4 20,7 21,1 21,6 Unidade: Clientes por 100 habitantes Fonte: ICP - Anacom Evolução das quotas de clientes activos da BL móvel através de placa/modem 1T 10 2T 10 3T 10 TMN 50,0% 48,3% 47,8% Optimus 26,3% 26,8% 28,2% Vodafone 21,4% 22,1% 20,0% ZON 2,3% 2,8% 4,0% Fonte: ICP - Anacom 2,3 milhões de clientes usaram banda larga móvel no 3º trimestre Segundo a Anacom, no terceiro trimestre de 2010, 2,3 milhões de utilizadores utilizaram efectivamente Internet em banda larga móvel, dos quais 1,25 milhões através de placas/modem. Houve ainda cerca de 2,05 milhões de clientes com acessos fixos. O número de utilizadores que efectivamente acedeu à Internet em banda larga móvel no período de reporte aumentou 2,5% face ao período anterior. Em comparação com o período homólogo do ano anterior, o número utilizadores aumentou 16%. Em termos de banda larga fixa os números da Anacom traduzem um crescimento de 11,4% face ao mesmo trimestre do ano passado e de 2%, face ao trimestre anterior. A principal tecnologia de acesso à Internet em banda larga fixa continua a ser o ADSL, que representa 52,8% do total. O modem cabo é utilizado por 40,9% dos clientes da banda larga fixa. Há ainda outras tecnologias que incluem ofertas baseadas em circuitos alugados, FWA e fibra óptica (FTTH/B), e que representam já 6,3% do total dos clientes. Esta evolução deve-se sobretudo às ofertas suportadas em fibra óptica sendo que, no final de Setembro existiam no país 103 mil clientes a usar esta tecnologia, mais 32% que no trimestre anterior. Em matéria de quotas de clientes de banda larga fixa, a quota de clientes do Grupo Portugal Telecom situou-se nos 46,2%, 0,7 pontos percentuais acima do trimestre anterior. O Grupo ZON manteve-se em 32,7%, no período em análise. No que se refere às quotas de clientes de banda larga móvel com acesso através de placas/modem, a quota de clientes da TMN é de 47,8%, seguindo-se a Optimus e a Vodafone com 28,2% e 20%, respectivamente. A Anacom salienta que o tráfego de acesso à Internet em banda larga cresceu cerca de 1,8% no trimestre em análise, com esta evolução a ser sobretudo explicada pela evolução do tráfego da banda larga fixa (+1,6%) que representa cerca de 95% Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 10

11 Estudos de Mercado Evolução das quotas de clientes de banda larga (acesso fixo) 1T 08 2T 08 3T 08 4T 08 1T 09 2T 09 3T 09 4T 09 1T 10 2T 10 3T 10 Grupo PT 39,6% 39,7% 40,8% 41,8% 42,5% 42,8% 43,3% 44,5% 44,9% 45,5% 46,2% Grupo ZON 26,9% 27,3% 27,9% 31,3% 31,6% 32,3% 32,3% 32,2% 32,6% 32,7% 32,7% Cabovisão 10,7% 10,4% 9,9% 9,3% 8,5% 8,1% 8,0% 6,0% 8,1% 8,2% 8,1% Optimus 16,0% 15,4% 14,1% 12,5% 11,7% 10,9% 10,4% 9,2% 8,2% 7,5% 7,1% Vodafone 1,7% 2,0% 2,3% 2,8% 3,2% 3,5% 3,8% 3,9% 4,1% 4,1% 4,0% AR Telecom 1,3% 1,4% 1,5% 1,5% 1,5% 1,5% 1,5% 1,4% 1,4% 1,3% 1,2% Outros 3,8% 3,8% 3,5% 0,8% 1,0% 0,9% 0,7% 0,8% 0,7% 0,7% 0,7% Fonte: ICP - Anacom do total. O tráfego de acesso à Internet dos acessos móveis (em GB) cresceu 5,1% no terceiro trimestre deste ano, crescimento inferior ao verificado no trimestre anterior. A Anacom refere ainda que o tráfego gerado pelos acessos móveis com ligação através de placas/modem representa cerca de 98% do total do tráfego de acesso à Internet em banda larga móvel. No final de Setembro de 2010, a taxa de penetração do acesso à Internet em banda larga situava-se nos 19 por 100 habitantes para os acessos fixos e em 21,6 por 100 habitantes para os acessos móveis com utilização efectiva. No caso dos acessos fixos este valor aumentou 0,4 pontos percentuais relativamente ao registado no trimestre anterior, situando-se 2 pontos percentuais acima do registado no período homólogo. Nos primeiros nove meses de 2010, as receitas individualizáveis (de produtos stand alone ou individualizáveis) do serviço de acesso à Internet fixa, em termos acumulados, totalizaram cerca de 298 milhões de euros, num decréscimo de 7% face ao trimestre homólogo. As receitas não individualizáveis de pacotes de serviços que integram o serviço de acesso à Internet ascenderam a 153 milhões de euros, num crescimento homólogo de 58%. Na Internet móvel, as receitas atingiram 287,7 milhões de euros, mais 21,5% que o registado no período homólogo. Sistemas Operativos a nível mundial Sistema Quota Nov Quota Nov Variação Windows 90,81% 92,52% -1,8% Mac 5,03% 5,12% -1,8% ios 1,36% 0,43% 216,3% Linux 0,93% 1,00% -7,0% Java ME 0,89% 0,46% 93,5% Outros 0,98% 0,47% 108,5% Fonte: NetApplications Windows perde pouco mas ios cresce exponencialmente Segundo as métricas da NetApplications, o sistema operativo Microsoft Windows tem uma quota muito semelhante, a nível mundial, à que se verificava em Novembro do ano passado, liderando com perto de 91% do mercado. A segunda posição é ainda do Apple Mac, com um pouco mais de 5%. A NetApplications, no seu relatório de Novembro de 2010, lembra que, apesar de toda a informação sobre o crescimento da Web móvel, a grande maioria do tráfego global da Internet é ainda gerado a partir de PCs. As quotas dos sistemas operativos de equipamentos móveis são ainda muito pequenas, em comparação com os dois sistemas mais representativos, embora apresentem índices de crescimento muito elevados. Há a salientar a taxa de crescimento do ios da Apple, o sistema operativo do iphone, ipad e ipod touch, que foi de 216% num ano e que representou 1,36% do total dos sistemas operativos do tráfego da Internet. O Android da Google representou apenas 0,31% e contribuiu em grande parte para o crescimento de 108,5% dos outros sistemas operativos. Estes dados são provenientes da análise de cerca de 40 mil websites, em todo o mundo, efectuada pela NetApplications. Market Report Tecnologias de Informação Nº 508 de 09 de Dezembro de 2010 INSAT 11

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