Ganhando força. A pesquisa mostra que os investimentos em nuvem privada estão liderando em sua capacidade em fornecer ROI documentável

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1 Ganhando força A pesquisa mostra que os investimentos em nuvem privada estão liderando em sua capacidade em fornecer ROI documentável À medida que a organização de TI se aproxima da virtualização total, a empresa pode obter benefícios de custo e agilidade significativos através do aumento dos níveis de automação para um modelo que forneça a TI como serviço. Com a maturidade vem a clareza e a escolha entre implantações de nuvem pública, privada e híbrida é um excelente exemplo. De acordo com uma pesquisa recente da IDG, a adoção da nuvem privada e híbrida está se fortalecendo em organizações de todos os portes e tem o poder de servir como uma vantagem competitiva. No entanto, os líderes de TI devem lidar com certas barreiras para cumprir a promessa de uma iniciativa de nuvem privada e híbrida. Embora organizações individuais precisem ditar frequentemente a melhor abordagem à nuvem, os resultados da pesquisa mostram que, quando se trata de decidir entre várias configurações, apenas um quarto dos entrevistados (21 por cento) indica a capacidade de mostrar valor em investimentos de nuvem pública. Como tal, a história de economias de custo antecipadas associada com a nuvem pública é cheia de nuances e complexa. Comparativamente, os modelos de nuvem privada e híbrida parecem ser uma promessa mais significativa, no momento. Especificamente, 70 por cento dos entrevistados observaram que sua distribuição de aplicativos ou infraestrutura de nuvem é através de configurações privadas ou híbridas. Embora a maioria das empresas esteja ainda nos primeiros estágios da nuvem privada ou híbrida, espera-se que a utilização das nuvens híbridas para várias finalidades se expanda nos próximos 18 meses. As principais áreas onde os entrevistados veem a expansão das configurações de nuvem híbrida incluem: Uso de nuvem pública e privada lado a lado (42 por cento x 32 por cento hoje), Como backup (42 por cento x 28 por cento hoje), e Com dados em nuvem privada com processamento em nuvens públicas (41 por cento x 26 por cento hoje). Esses resultados da pesquisa da IDG reproduzem as descobertas e previsões do artigo de fevereiro de 2012 dos analistas David W. Cearley e David Mitchell Smith da Gartner, Five Cloud Computing Trends That Will Affect Your Cloud Strategy Through 2015" (Cinco tendências de computação em nuvem que afetarão sua estratégia de nuvem até 2015). Neste relatório, os analistas declaram que "ao longo do tempo, a computação em nuvem híbrida pode levar a um modelo unificado no qual há uma única nuvem feita de várias plataformas de nuvem (internas e externas) que podem ser usadas, conforme a necessidade, baseado nas mudanças das exigências empresariais". Com isso em mente, a Gartner recomenda que as empresas foquem em "esforços de curto prazo para integração de aplicativos e integração de dados, ligando aplicativos fixos internos e externos com um solução híbrida. Onde são usados serviços de aplicativos em nuvem ou aplicativos personalizados executados em infraestruturas de nuvem pública, as diretrizes e padrões devem ser estabelecidos para como esses elementos serão combinados com os sistemas internos para formar um ambiente híbrido".

2 O motivo principal para que as empresas mudem para nuvens privadas e híbridas, em comparação com a nuvem pública, é a dificuldade em se obter os benefícios de custo esperados inicialmente com as nuvens públicas. De acordo com a pesquisa, apenas 56 por cento dos entrevistados observaram a capacidade de cumprir as expectativas de benefícios de custo de investimentos em nuvem pública, enquanto que 28 por cento ficaram aquém dessas expectativas. Além disso, apenas 50 por cento concretizaram um custo-benefício de longo prazo, com 29 por cento ficando aquém das expectativas. Os principais desencadeadores de projeto para nuvem privada e híbrida incluem: novos projetos de aplicativos (53 por cento) e virtualização (45 por cento). Aproveitando os benefícios As implantações iniciais de nuvem foram baseadas no custo; no entanto, as empresas são atraídas pela flexibilidade e agilidade que resultam das implantações de computação em nuvem. Como resultado, mais cargas de trabalho de aplicativos cruciais estão sendo movidas para a nuvem. Ao ser implantada usando arquiteturas modulares padronizadas, a computação em nuvem não só economiza dinheiro como também melhora os níveis de serviço para todas as cargas de trabalho. À medida que a organização de TI se aproxima da virtualização total, a empresa pode obter benefícios de custo e agilidade significativos através do aumento dos níveis de automação para um modelo que forneça a TI como serviço: uma infraestrutura dinâmica, dimensionável e segura que é rentável, fácil de gerenciar e que transforma a TI de um centro de gastos percebido em um capacitador de negócios do cliente. A pesquisa da IDG mostrou que 80 por cento dos entrevistados estão iniciando algum tipo de iniciativa de nuvem e que 54 por cento estão adiantados em uma implantação. E, felizmente, para aqueles que estão começando, tanto em uma abordagem privada quanto híbrida, os investimentos na nuvem até aqui já estão compensando, com vários entrevistados da pesquisa relatando a capacidade de aumentar a agilidade (90 por cento), a capacidade de obter benefícios de custo de longo prazo (83 por cento) e a capacidade de mostrar valor aos negócios (82 por cento) ultrapassaram ou atenderam às expectativas. Além disso, quase metade experimentou uma proteção melhor de recuperação de desastres e provisionamento e fornecimento de serviços mais rápidos, como resultado das implantações de nuvem privada ou híbrida. Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 2 de 12

3 Um dos benefícios mais fortes fornecidos pela computação em nuvem é a flexibilidade, que é difícil de ser medida, mas que resulta na capacidade da TI em se alinhar melhor com as decisões empresariais, aumentando a satisfação do usuário. Com uma implantação de nuvem estratégica, a TI pode permanecer ativa para atender às necessidades do cliente interno. Uma abordagem ativa reduz ambientes de TI ocultos, produzindo melhor governança e segurança. Não há motivos para os usuários procurem soluções fora, quando a TI é capaz de cumprir suas solicitações. Os entrevistados em empresas nos últimos estágios de implantação de nuvem privada e híbrida (implantando aplicativos empresariais cruciais ou usando um modelo de TI como serviço) têm mais probabilidade que os outros em relatar que esse resultado atendeu ou ultrapassou as expectativas. Claro, chegar ao ponto no qual a TI está pronta para fornecer TI como serviço (ITaaS) é uma jornada com várias iniciativas de infraestrutura de TI - que podem ou não ocorrer em ordem. Cada etapa da jornada fornece vantagens financeiras e valor empresarial. Processo comprovado Na maioria das implantações de nuvem, a TI geralmente passa por quatro etapas cruciais, com muitas dessas etapas acontecendo paralelamente: consolidação de ativos, virtualização, padronização e automação do fornecimento de serviços. Conforme uma organização inicia cada estágio, ela se torna mais eficiente, ágil e capaz de suportar com eficiência um ambiente de ITaaS dinâmico. Como essa transformação focada no futuro fornece, em última análise, maior eficiência e agilidade empresarial, é crucial não ver cada etapa como sendo completamente independente. Em vez disso, cada uma delas é uma etapa interconectada de uma jornada maior onde as decisões de tecnologia aceleram ou impedem o sucesso. Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 3 de 12

4 Consolidação: na etapa de consolidação, o foco é frequentemente reduzir os custos relacionados à infraestrutura de TI, através da promoção de maior coordenação e compartilhamento de recursos no data center. Unificar plataformas de data center e redes permite que a organização maximize os benefícios de eficiência da consolidação, tornando mais fácil garantir que a arquitetura continue a suportar a conformidade e proteger a multilocação, à medida que as cargas de trabalho de máquinas virtuais passam através dos data centers. Na maioria dos casos, as arquiteturas de data center foram construídas antes da virtualização, quando aplicativos individuais eram executados em silos de infraestrutura que consistiam de vários sistemas operacionais sendo executados em infraestruturas dedicadas. O resultado era um grande gasto de capital, altos custos de energia e refrigeração, baixa utilização de recursos e gerenciamento complexo. Os objetivos principais dessa etapa incluem convergir a infraestrutura de LAN e SAN, unificar operações de rede, reduzir cabeamento, aumentar a largura de banda de aplicativos e facilitar a qualidade de serviço dinâmica. Virtualização: o objetivo dessa etapa é aumentar sistematicamente a utilização, consolidando o número de servidores físicos para obter novas eficiências, reduzir custos de energia, recuperar a área dedicada à infraestrutura e reinar em custos de licenças. À medida que as organizações de TI progridem em uma curva de aprendizado, elas tentam melhorar sua agilidade - distribuindo novos aplicativos mais rapidamente e oferecendo novos serviços que forneçam os benefícios da infraestrutura virtual, como infraestrutura de desktop virtual (VDI). Essas organizações aumentam a probabilidade de sucesso aproveitando processos comprovados e pré-testados para acelerar suas transições e mitigar o risco. Para que as organizações atinjam uma virtualização pervasiva, o data center virtualizado deve ser projetado para facilitar e não combater as mudanças. Consequentemente, as organizações de TI devem enfatizar a implantação de soluções que fornecem facilidade de gerenciamento e segurança firme e apropriada. Com uma implantação típica de nuvem, os benefícios de custo em curto prazo frequentemente aparecem mais cedo, durante as etapas de consolidação e virtualização. No entanto, as etapas de padronização e automação geralmente produzem os benefícios procurados altamente atrativos e ROI. Padronização: a padronização da TI exige estabelecer especificações uniformes de infraestrutura e processos de TI, minimizando o número de tecnologias similares usadas para lidar com a mesma necessidade básica. A padronização pode simplificar a compra e o gerenciamento, reduzir o esforço de manutenção e acelerar a implantação. As empresas podem obter um alto nível de agilidade, permitindo que os recursos se concentrem em prioridades estratégicas e cruciais para a empresa. Idealmente, a padronização é uma etapa adotada em paralelo com a consolidação e virtualização; na prática, ela é um conjunto focado de iniciativas, realizado à medida que a TI dá o próximo passo para a nuvem privada. Outro componente importante dessa etapa é o uso de produtos baseados em padrões com APIs abertas. As soluções baseadas em padrões do setor promovem arquiteturas comuns e facilitam a integração de novas tecnologias e recursos nos processos empresariais centrais. É raro encontrar um produto pronto que atenda precisamente a todas as necessidades da empresa, tornando necessário combinar produtos de diferentes fornecedores - um processo facilitado por interfaces e protocolos padrão. Pesquisas têm mostrado repetidamente, que uma infraestrutura baseada em padrões também leva a um ambiente mais estável, pois os padrões do setor normalmente evoluem lentamente, sem mudanças rápidas e disruptivas. O hardware e software não são os únicos aspectos da TI que se beneficiam com a padronização. Organizações que procuram excelência operacional estão examinando cada vez mais os processos de gerenciamento de TI para identificar práticas recomendadas, estabelecer um conjunto comum de expectativas e obter consistência. Assim como a infraestrutura, a padronização pavimenta o caminho para a automação, aumentando também a agilidade empresarial, melhorando a flexibilidade da infraestrutura e reduzindo os custos de suporte e manutenção. Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 4 de 12

5 Automação: apresentar soluções de automação para processos de TI já virtualizados e padronizados pode aumentar drasticamente a eficiência, produtividade e agilidade, incluindo a capacidade de fornecer ITaaS. As demandas empresariais por serviços de TI continuam a crescer, mas, infelizmente, os custos de TI também, se os sistemas não forem gerenciados com maior eficiência. Para manter o valor dos serviços de TI crescendo mais rapidamente que os custos de TI, as organizações de TI precisam expandir a automação para todos os processos através da simplificação de implantações, redução de custos operacionais, melhoria da produtividade e do tempo para colocação no mercado, reduzindo ao mesmo tempo a oportunidade de erro. Para conseguir isso, é crucial projetar uma infraestrutura de TI virtualizada desde sua base para gerenciamento simplificado. Para preservar o investimento existente em plataformas de gerenciamento e os sistemas de gerenciamento que regem as soluções de data center, as organizações de TI devem também integrar perfeitamente o investimento em outras plataformas de gerenciamento no ecossistema de TI existente. À medida que as organizações continuam a desenvolver sua nuvem privada, o número de solicitações de constituintes internos continuará a aumentar. As empresas precisam de soluções capazes de atender esses requisitos rapidamente e construir soluções para aproveitar o poder de uma infraestrutura baseada em nuvem. Planejamento para o sucesso Como com qualquer iniciativa, atingir os benefícios esperados de uma implantação de nuvem começa com o estabelecimento de um plano sólido que leva em conta as necessidades individuais seguindo rigorosamente as práticas recomendadas. Infelizmente, quando se trata da nuvem, o planejamento estratégico é geralmente um obstáculo, mesmo para as organizações mais progressivas. De acordo com os resultados da pesquisa da IDG, a falta de uma estratégia clara de nuvem (49 por cento) e confusão acerca de modelos de preço (48 por cento) são barreiras para concretizar os benefícios de custo. Encontrar o sucesso nos centros de nuvem na capacidade de uma organização de adotar uma abordagem para "planejar, construir e gerenciar". Reconhecer a importância do planejamento estratégico é a chave para superar os obstáculos mais inerentes e concretizar por fim um ROI positivo. De fato, planejar cedo e continuamente não só é importante para uma distribuição bem sucedida, como também pode aumentar as economias de custo. O ponto de partida para determinar que tipo de implantação de nuvem é mais adequada às necessidades da organização, e as limitações, é articular completamente quais são as necessidades da empresa. Este é o ponto onde, frequentemente, a TI pode investigar e destacar os desafios principais. Isso é obtido da melhor forma compreendendo os impulsionadores empresariais e de TI, durante a condução de uma avaliação minuciosa de tecnologia. Se serviços públicos de nuvem já estiverem na combinação (seja através de canais de TI formais ou implantações ocultas), é importante identificar completamente os motivos por trás de cada implantação. Isso frequentemente significa estar disposto a fazer perguntas difíceis e insistir em respostas reais. Obter uma compreensão sólida é uma etapa crucial no desenvolvimento de uma direção clara e base sólida. A próxima etapa é passar pelo portfólio de aplicativos e determinar onde cada aplicativo deve residir e quais deles são cruciais para a empresa ou possuem dados sensíveis. Este conhecimento é crucial, à medida que a organização decide onde montar cada aplicativo. Por exemplo, um aplicativo de missão crítica deve ser montado em uma plataforma pública como serviço ou em uma plataforma privada como serviço? Ele deve ser migrado para uma plataforma de SaaS ou ser levado para um serviço gerenciado? O objetivo principal nesta etapa do desenvolvimento do plano estratégico é desenvolver completamente uma estrutura para decisão de aplicativos, capaz de servir como uma base para seguir adiante. Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 5 de 12

6 A estrutura comum deve fornecer orientação para quais aplicativos e dados são permitidos no ambiente de nuvem pública e o que deve permanecer dentro do firewall em um ambiente de nuvem privada, devido a exigências de conformidade corporativa e regulamentar. A estrutura deve também oferecer uma visão de como os recursos de gerenciamento e monitoramento podem ser compartilhados e otimizados para criar transparência e facilitar a integração em todos os ambientes de nuvem. Irfan Saif, que lidera a prática de segurança e privacidade da Deloitte para setores de tecnologia, mídia e telecomunicações, acredita que uma estratégia holística é crucial em qualquer implantação de nuvem. Os usuários precisam também compreender suas responsabilidades, especialmente no que diz respeito à conformidade regulatória, segurança e gerenciamento de risco. Onde as linhas são traçadas? Que tipos de exigências específicas existem? Como elas podem ser colocadas adequadamente no contrato? Certifique-se de que você tem um meio para sair e testar esses provedores de solução terceirizada para ter certeza que eles estão fazendo o que dizem estar fazendo e se eles cumprem as exigências que você está fazendo, Saif observa. Em última análise, a responsabilidade é sua. São os seus dados ou são os dados dos seus clientes. Com uma estrutura em funcionamento, as organizações devem planejar corretamente para obter uma segurança sólida sustentável. Independentemente do amadurecimento da nuvem, com níveis altos de redundância e recursos de recuperação de desastres, a segurança deve continuar sendo uma prioridade importante. As empresas exigem visibilidade no tráfego do usuário e gerenciamento de identidade. Além disso, a governança de dados - incluindo conformidade e política, desde as informações da cadeia de fornecimento até os registros dos funcionários - deve focar na compreensão da exposição e de onde os dados importantes residem. Um plano sólido deve incorporar cada aspecto e delinear contingências viáveis. Com um objetivo abrangente de novos níveis de agilidade e capacidade de utilização, um plano estratégico deve também levar em conta o nível no qual a implantação da organização fornecerá suporte móvel seguro. Afinal de contas, colocar o aplicativo em um ambiente de nuvem dá acesso aberto ao pessoal em comparação com as soluções implantadas no local. Lidar com as preocupações de custo é geralmente um dos componentes mais importantes de qualquer estratégia de nuvem, especialmente em um ambiente onde orçamentos pequenos, ou mesmo em redução são a nova realidade. Geralmente com a tarefa de fazer mais com menos, a TI precisa manter os gastos sob controle e realmente compreender os custos associados, o que pode ser um desafio significativo, especialmente ao se aventurar por novos territórios. O melhor plano estratégico de nuvem também precisa levar em consideração um crescimento estável. Seja esse crescimento orgânico ou impulsionado por solicitações de departamentos, ele pressiona a TI e, quando ela não é responsável por isso, pode produzir ambientes ocultos de TI, incluindo implantações não autorizadas de nuvem pública. Compreensivelmente, isso apresenta problemas de segurança, além de problemas de custo e controle de versão. Com o planejamento correto, a TI pode criar soluções ágeis e responsivas e ficar à frente das necessidades da empresa. Encontrando ajuda Um conselheiro de confiança, envolvido no início e por todo o processo, pode fazer uma grande diferença. Entre outros motivos, muitos entrevistados indicam que suas empresas têm mais probabilidade de procurar terceiros para ajuda para: Decidir como fazer a transição dos aplicativos existentes para a nuvem da melhor maneira (44 por cento), Manter a conformidade com segurança e políticas (44 per cento), Decidir sobre a arquitetura subjacente (42 por cento) Fazer a transição da infraestrutura para aproveitar melhor a computação em nuvem (42 por cento). Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 6 de 12

7 Adotar a nuvem deve girar em torno de obter o máximo dos gastos de TI, tornando-se ágil e responsivo. Envolver-se com uma parceiro terceirizado estratégico deve ajudar a TI a aproveitar as práticas recomendadas para pôr em prática etapas específicas e prescritivas para criar um roteiro para o sucesso. Um parceiro sólido deve também conseguir ajudar com o gerenciamento do fornecedor de nuvem. O objetivo deve ser obter uma visão holística dos custos, estabelecendo um acompanhamento eficiente e saber se os fornecedores estão ou não cumprindo os acordos de nível de serviço para as maiores áreas de gastos. Há três áreas importantes nas quais um parceiro pode ajudar a empresa a estabelecer fundamentalmente esse ambiente: determinar os aplicativos e serviços para mudar para a nuvem, identificar eficiências de custo de qualquer oferta como serviço e identificar impactos nas políticas de segurança e diretrizes de conformidade. Um objetivo abrangente deve ser desenvolver, implantar e nutrir um plano de migração que garanta que as necessidades atuais sejam mantidas, controlando os custos e aumentando a capacidade de resposta. É importante encontrar serviços a um preço adequado ao orçamento geral. Seja a organização nova em relação à tecnologia de nuvem ou esteja ela trabalhando para otimizar as implantações existentes, os parceiros estratégicos, como a Cisco, podem desempenhar um papel importante na estratégia e com problemas táticos de implantação. Procurar um conselheiro confiável e experiente, separado das políticas internas, é benéfico. Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 7 de 12

8 O poder do privado A abordagem privada-híbrida permite que as organizações aproveitem os benefícios mais significativos e sustentáveis da agilidade e eficiências de custo em longo prazo. As organizações que fazem a maioria das configurações de nuvem privada e híbrida compreendem e apreciam que a melhor abordagem é evitar soluções gerais. Por projeto, as configurações de nuvem privada e híbrida são focadas distintamente naquilo que a empresa realmente precisa, em vez de forçá-la a pedir de um menu ou configurações predeterminadas ou ofertas que podem ou não ser aplicadas. Apoiada por um conhecimento de rede e segurança, uma arquitetura unificada e um amplo ecossistema de parceiros, a Cisco pode ajudar a construir uma infraestrutura de nuvem altamente segura, ágil e automatizada. Acesse para saber mais sobre como as ofertas da Cisco e seus parceiros podem ajudar a lidar com obstáculos específicos e concretizar todo o valor empresarial dos investimentos de TI de forma mais rápida. Consciência dos obstáculos Equívocos são comuns ao iniciar um empreendimento de nuvem, assim como em qualquer grande iniciativa. Ao determinar quais aplicativos são os mais adequados para implantação na nuvem ou transformar a TI, é fácil perder o foco na tarefa em mãos e a visão de todo o conjunto. Assim, é especialmente importante permanecer consciente das potenciais armadilhas. Abaixo, estão listados os perigos mais comuns: Escolha do parceiro: embora uma empresa possa contar com um parceiro para desempenhar um papel instrumental, a jornada continua sendo sua. As empresas devem ser participantes maduros se esperam receber retornos documentáveis. De fato, na maioria das implantações de nuvem, muitas atividades exigem que as empresas, não os parceiros, sejam o principal participante. Por exemplo, frequentemente a jornada para a nuvem trata de como as coisas funcionam em conjunto com os processos internos. Especialistas externos, por exemplo, sabem pouco sobre como você processa um pedido de compra. Nesses casos, são os especialistas internos, não as equipes externas, que precisam estar ativamente envolvidas para concretizar o sucesso. Discrepâncias de diálogo: problemas de discurso nos diálogos entre a empresa e a TI são muito frequentes quando uma empresa explora o ingresso na nuvem. Muitas vezes a empresa enxerga isso como a TI atrasando o passo. Infelizmente, isso frequentemente leva a empresa a procurar suas próprias iniciativas e estabelecer um ambiente de TI oculto perigoso e difícil de controlar. Alinhamento irregular: é crucial compreender exatamente como a nuvem impulsiona mudanças empresariais significativas. A TI frequentemente fala como um projeto pode provisionar rapidamente uma infraestrutura como serviço. Embora isso possa produzir resultados empresariais documentáveis, essa abordagem é muito centrada na TI. A TI precisa dar um passo a mais para identificar de forma clara e distinta os benefícios comerciais para obter um apoio valioso. De maneira simples, a empresa está mais preocupada com economias de custo e maiores receitas. Enigma do custo: as jornadas de nuvem bem sucedidas devem começar com um modelo de custo sólido. Por exemplo, assim que a empresa obtém um ativo, ele se torna um custo irrecuperável. Ao decidir construir um plano usando o que já existe, a empresa pode estar renunciando a um benefício de custo gigante através da modernização da infraestrutura, a partir do zero, para a virtualização. <{SPREADSHEET KEY METRIC: Profiling_RT}> Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 8 de 12

9 Colhendo as recompensas De acordo com a pesquisa da IDG, 44 por cento dos entrevistados estão atualmente usando infraestrutura ou aplicativos de computação através da nuvem. Além disso, os entrevistados em empresas nos últimos estágios de implantação de nuvem privada e híbrida (definido como na implantação de aplicativos empresariais cruciais ou usando um modelo de TI como serviço) têm mais probabilidade que os outros em relatar que esse resultado esteja atendendo ou superando as expectativas, em várias áreas. Esses mesmos entrevistados têm mais probabilidade de relatar que a produtividade da organização de TI aumentou e que a utilização de ativos melhorou como resultado das implantações de nuvem privada e híbrida. Ao longo da implantação, o conjunto dos benefícios de custo associados com configurações privadas ou híbridas inclui economia em infraestrutura, recuperação de desastres, tempos de implantação, de equipe de TI, além de custos com energia e refrigeração. De acordo como a pesquisa, todos os entrevistados citam uma melhor proteção para recuperação de desastres com o principal benefício experimentado como resultado de uma implantação de nuvem privada ou híbrida. A Seven Corners é um excelente exemplo, reduzindo as interrupções de rede para obter uma economia de custo de $ por mês. Em qualquer dado momento, há de 70 a 120 profissionais de serviço, analistas de reclamações, agentes de ingresso e outras equipes da Seven Corners Assist acessando os serviços de TI. Mais da metade dos negócios externos da empresa chegam através da presença na web do seu comércio eletrônico, com mais de 45 websites e mais de 200 domínios da marca. Para suportar esses membros, equipes e processos empresariais, a Seven Corners exige uma disponibilidade de tecnologia sem interrupções. Ao mesmo tempo, a Seven Corners está desfrutando de um novo nível de agilidade, comum em implantações de nuvem privada e híbrida. Em nossa empresa, onde os clientes estão pedindo novos serviços, o tempo para comercialização determina, em muitos casos, qual empresa fecha o negócio - geralmente, a primeira a fornecer um novo produto sólido consegue 60 por cento de receita, explica George Reed, CIO. "A agilidade e flexibilidade obtidas com essa infraestrutura nos ajuda a fornecer produtos ao mercado com mais velocidade, identificar e reduzir prejuízos em programas improdutivos com mais rapidez e capitalizar mais rapidamente os sucessos. Nossas equipes de produtos costumavam revisar programas e tomar grandes decisões trimestralmente. Hoje, com o total de relatórios de reclamações e atuarial disponíveis, eles podem fazer isso semanalmente". A chave do sucesso aqui é conseguir pegar um plano bem feito e colocá-lo em ação não só na etapa de construção e implantação, como também em todo o processo de execução. Isso significa conseguir conduzir auditorias de estabilidade e práticas recomendadas, focando continuamente na otimização do processo e arquitetura. <{SPREADSHEET KEY METRIC: Piloting_RT}> Preparando o terreno Extrair o máximo de uma implantação de nuvem geralmente exige planejamento estratégico e atenção aos detalhes em todo o processo de implantação. Como a pesquisa mostrou, as organizações progressivas não têm medo de procurar parceiros terceirizados para ajudá-los nesse caminho. No entanto, há uma série de qualidades que as organizações devem considerar ao escolher uma organização que sirva como parceiro estratégico - não só em formular, como também implantar e manter um plano voltado para o futuro. Os critérios mais importantes ao avaliar um parceiro incluem o acesso a recursos altamente capacitados e qualificados, experiência com tecnologias específicas a sua infraestrutura, metodologias e processos comprovados e uma reputação, resultados e presença de Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 9 de 12

10 mercado documentados. Além disso, os parceiros são frequentemente separados da política interna. Como resultado, um parceiro estratégico posicionado corretamente tem a capacidade de ajudar uma organização a navegar através de questões difíceis para produzir insights na melhor abordagem individualizada para a nuvem. Tome a Cisco, como exemplo. Devido a sua experiência como fornecedor de hardware e software de data center, a Cisco não só fornece a infraestrutura de tecnologia para ajudar a construir e implantar com sucesso nuvens privadas de alto desempenho e rentáveis, como também tem a experiência de servir como guia. Como seu mais exigente cliente, a Cisco trabalhou para transformar sua empresa usando sua própria tecnologia de data center em uma nuvem privada. O projeto tem vários objetivos: melhorar a competitividade melhorando a agilidade da TI para atender às exigências empresariais, reduzindo ao mesmo tempo os custos, além de fornecer insight valioso que ajude a informar o desenvolvimento de seus produtos. Isso destaca o real valor que sua tecnologia pode fornecer a clientes e parceiros. Em 2011, a TI da Cisco atingiu um marco em seu esforço de transformação de data center, lançando sua nuvem privada com provisionamento self-service e sob demanda a partir de um pool de recursos de infraestrutura. Aproveitando o Cisco Unified Computing System (UCS) para a infraestrutura, o Cisco Nexus para a rede e o software de gerenciamento Cisco Intelligent Automation for Cloud, uma pequena equipe técnica implantou esse serviço em menos de oito semanas. O sistema foi ativado, implantando o IaaS em junho de Os resultados incluem uma redução significativa no custo total de propriedade - especificamente, a Cisco concretizou uma redução de 37 por cento através da virtualização e mais 31 por cento na evolução de um ambiente de nuvem. A Cisco agora desfruta de um tempo de ciclo de fornecimento de serviços de TI muito mais curto - reduzido de uma média de oito semanas para menos de 15 minutos. Foi uma vitória rápida para a Cisco, mas a empresa não parou aí. A equipe técnica prosseguiu para ativar a plataforma como serviço (PaaS) em dezembro de Compreensivelmente, o processo de planejamento pode ser um pouco complexo e se beneficia frequentemente de ter um parceiro estratégico na manga. Ao procurar um parceiro, experiência real, assim como a amplitude e profundidade do conhecimento técnico, são cruciais para apoiar uma implantação bem sucedida. No entanto, é importante observar, assim como em qualquer outra jornada, que para obter sucesso na nuvem é necessário o envolvimento de todos. Nenhuma entidade possui sozinha todas as habilidades necessárias para ter sucesso, o que significa que parte da tarefa de escolher um parceiro deve estar focada na compreensão do ecossistema do provedor. É importante compreender como um parceiro trabalha com seus pares complementares. Por exemplo, os líderes de TI precisam explorar se o parceiro procurado pode ou não desempenhar um papel de liderança, assim como um papel secundário. Ao utilizar uma abordagem de ecossistema, a Cisco, por exemplo, pode servir como o escritório de planejamento de nuvem. No entanto, a Cisco aproveitará um de seus muitos parceiros para construir com eficiência componentes importantes de uma implantação de nuvem, seja infraestrutura de computação, armazenamento ou rede. Um parceiro escolhido corretamente também perceberá a significância em se lidar com uma empresa em funcionamento que está entrando na equação, com uma gama de ativos existentes que precisam ser integrados na configuração de nuvem. Ao escolher um parceiro, é crucial se lembrar de que alguém que era especialista em um projeto anterior não é necessariamente um especialista em um projeto futuro. Essa abordagem pode, às vezes, levá-lo a uma implantação abaixo da ideal. Em vez disso, as empresas de todos os portes devem perceber que a nuvem é uma jornada capaz de produzir resultados sustentáveis em longo prazo, que exige usar o tempo para avaliar parceiros potenciais antes de firmar compromissos. <{SPREADSHEET KEY METRIC: Planning_RT}> Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 10 de 12

11 O tamanho importa Embora, frequentemente, empresas de diferentes portes tomem diferentes rotas para obter resultados similares, continua sendo um fato que organizações de todos os portes têm a oportunidade de obter benefícios através de implantações de nuvem bem planejadas. De fato, para organizações de pequeno e médio porte, há uma série de razões atraentes importantes para utilizar a abordagem de nuvem privada ou híbrida. Por exemplo, com uma configuração de nuvem privada, as pequenas e médias empresas não são rotuladas em ofertas de nuvem pública específicas. Embora muitas etapas para a jornada de nuvem sejam as mesmas para todos, o que é importante neste caminho é compreender e apoiar o que torna a organização individual única e atrativa para sua base de clientes, seja ela a agilidade, flexibilidade ou até mesmo o dimensionamento. A Indoff, uma distribuidora de móveis para escritório baseada em St. Louis, MO, é um excelente exemplo de uma SMB que aproveitou com sucesso uma nuvem privada para controlar com eficiência os custos e a proliferação de servidores implantados ao longo do tempo para um número cada vez maior de aplicativos empresariais. Quando a Indoff atingiu 40 servidores físicos no data center, o gerente de TI, Shawn Faulkingham, começou sua jornada de exploração da virtualização. Ao mesmo tempo, Faulkingham foi desafiado a suportar os requisitos de TI de mais de 400 representantes de venda no campo com apenas quatro funcionários de TI. A firma tinha uma grande tradição de permitir BYOD (bring-your-own-device) dos profissionais de venda no trabalho, baseado nas necessidades individuais. "Nossos usuários móveis precisavam acessar seu , aplicativos e inteligência empresarial, não importa qual dispositivo eles preferissem: ipad, tablet Android, smartphone ou laptop, disse Faulkingham. "Este foi outro grande desafio. O Cisco UCS me forneceu potência computacional suficiente na nuvem para tornar o gerenciamento de BYOD extremamente fácil". Como resultado da implantação da nuvem privada, a Indoff obteve uma série de benefícios, incluindo redução no consumo de energia, menores custos de implantação e redução dos custos de manutenção. No entanto, o benefício principal de ter uma nuvem privada é a velocidade na qual a Faulkingham pode agora criar novos servidores. "Eu costumava precisar de um período antecipado de quatro semanas para provisionar uma nova máquina", ele diz. "Agora, eu posso ter um servidor adicional ativado em um dia". Os números da pesquisa da IDG reproduzem os resultados de Faulkingham. Especificamente, 83 por cento dos entrevistados de pequenas e médias empresas que aproveitam uma nuvem privada identificam sua capacidade de melhorar a agilidade como um retorno importante de seu investimento. E ao olhar totalmente do ponto de vista do ROI, 83 por cento dos entrevistados de pequenas e médias empresas observaram sua felicidade no tempo de reconhecimento de um retorno em seu investimento de nuvem (isso em comparação com os 72 por cento dos colegas de pequenas e médias empresas que operam na nuvem pública). Ao mesmo tempo, apenas 62 por cento dos colegas de pequenas e médias empresas que utilizam nuvem pública citaram sua capacidade de obter benefícios de custo em curto prazo. <{SPREADSHEET KEY METRIC: SmallBusiness_RT}> O tamanho importa Embora diferenças de tamanho nem sempre resultem em abordagens diferentes, a pesquisa da IDG destaca o que a jornada para a nuvem significa para organizações de diferentes portes. Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 11 de 12

12 Uma das diferenças mais notáveis associada com os entrevistados de grandes empresas é que eles têm significativamente mais probabilidade de indicar um desejo de migrar cargas de trabalho de teste e desenvolvimento. Isso é um desencadeador de investimentos em nuvem privada ou híbrida. Isso aponta para uma apreciação pelo nível de flexibilidade e dimensionamento que uma implantação de nuvem bem planejada oferece. Em comparação com seus pares menores, os entrevistados em grandes empresas têm significativamente mais probabilidade que os outros em relatar o uso atual e futuro das capacidades de explosão da nuvem. Isso é um indicador importante da importância que a agilidade desempenha conforme a organização de TI trabalha para suportar as solicitações sempre crescentes de toda a empresa. Por exemplo, suportar adequadamente necessidades de desenvolvimentos de curto prazo para engenharia ou processar rapidamente uma solicitação de equipes de vendas. Ao serem perguntadas sobre quais áreas de uma organização de TI poderiam se beneficiar melhor de uma assistência terceirizada ao longo da jornada da nuvem, as grandes organizações tiveram significativamente mais probabilidade de relatar que suas empresas poderiam se beneficiar da assistência no gerenciamento do ambiente de nuvem. Isso faz sentido, considerando o nível de complexidade comumente associado com grandes empresas de TI. Ter ajuda de um parceiro externo, capaz de compreender e avaliar os objetivos da organização, permite que as equipes de TI continuem a lidar com problemas em andamento, especialmente por todo o processo de transição. <{SPREADSHEET KEY METRIC: MedBusiness_RT}> O tamanho importa Embora diferenças de tamanho nem sempre resultem em abordagens diferentes, a pesquisa da IDG destaca o que a jornada para a nuvem significa para organizações de diferentes portes. Uma das diferenças mais notáveis associada com os entrevistados de grandes empresas (aquelas com funcionários ou mais) é que eles têm significativamente mais probabilidade de indicar um desejo de migrar cargas de trabalho de teste e desenvolvimento. Isso é um desencadeador de investimentos em nuvem privada ou híbrida. Isso aponta para uma apreciação pelo nível de flexibilidade e dimensionamento que uma implantação de nuvem bem planejada oferece. Entrevistados em empresas com ou mais funcionários têm significativamente maior probabilidade que os outros de relatar uso atual e futuro dos recursos explosivos da nuvem. Isso é um indicador importante da importância que a agilidade desempenha conforme a organização de TI trabalha para suportar as solicitações sempre crescentes de toda a empresa. Por exemplo, suportar adequadamente necessidades de desenvolvimentos de curto prazo para engenharia ou processar rapidamente uma solicitação de equipes de vendas. Ao serem perguntadas sobre quais áreas de uma organização de TI poderiam se beneficiar melhor de uma assistência terceirizada ao longo da jornada da nuvem, aquelas com funcionários ou mais tiveram significativamente mais probabilidade de relatar que suas empresas poderiam se beneficiar da assistência no gerenciamento do ambiente de nuvem. Isso faz sentido, considerando o nível de complexidade comumente associado com grandes empresas de TI. Ter ajuda de um parceiro externo, capaz de compreender e avaliar os objetivos da organização, permite que as equipes de TI continuem a lidar com problemas em andamento, especialmente por todo o processo de transição. <{SPREADSHEET KEY METRIC: LrgBusiness_RT}> Copyright Alinean, CIO e Cisco. Todos os direitos reservados. Página 12 de 12

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