Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração REVISTA ANGRAD. Volume 9 Número 3
|
|
- Maria do Pilar de Sá Canela
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração REVISTA ANGRAD Volume 9 Número 3 Rio de Janeiro Jul/Ago/Set 2008 arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
2 A Revista ANGRAD é um periódico trimestral da ANGRAD (Associação Nacional dos cursos de Graduação em Administração), que tem como missão difundir o estado da arte do ensino e pesquisa em administração. Revista ANGRAD/Associação Nacional dos cursos de Graduação em Administração. v.9, n.3, (Jul./Ago./Set. 2008) - Rio de Janeiro: ANGRAD, 2008 trimestral 1. Administração - Periódico ISSN Projeto Gráfico e Editoração: Milla Santana Revisão Editorial: Milla Santana Tiragem: Impressão: Gráfica Vanesul Data de Impressão: 15 de setembro de 2008 As opiniões emitidas nos textos publicados são de total responsabilidade dos seus respectivos autores. Todos os direitos de reprodução, tradução e adaptação estão reservados. A Revista ANGRAD, completa um volume a cada ano e é distribuída gratuitamente aos seus associados. As Associações podem ser feitas através do Portal e os números anteriores estarão disponíveis, enquanto durarem os estoques. arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
3 Conselho Editorial da Revista ANGRAD Prof. Antônio de Araújo Freitas Júnior EBAPE Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas - Fundação Getúlio Vargas Profa. Eda Castro Lucas de Souza UNB Universidade Nacional de Brasília Prof.Hudson Fernandes Amaral UFMG Universidade Federal de Minas Gerais Prof. João Becker UFRGS Universidade Federal do Rio Grande do Sul Profa. Manolita Correia de Lima ESPM Escola Superior de Publicidade e Marketing Profa. Maria da Graça Pitiá Barreto (Editora) UFBA Universidade Federal da Bahia Profa. Maria Tereza Fleury USP Universidade de São Paulo Prof. Mário César Barreto Moraes UDESC Universidade do Estado de Santa Catarina Prof. Omar Acktuff HEC École des Hautes Études Commerciales de la Universidad de Montreal - Canadá Prof. Pedro Lincoln UFPE Universidade Federal de Pernambuco Prof. Roberto Costa Fachin PUC Minas Pontifícia Universidade Católica Prof. Roberto Moreno PUC Pontifica Universidade Católica Rio de Janeiro Profa. Silvia Roesch London School of Economics - Inglaterra Profa. Silvia Vergara FGV Fundação Getúlio Vargas Profa. Sônia Dahab UNL Universidade Nova de Lisboa - Portugal Profa. Tânia Fischer UFBA Universidade Federal da Bahia Prof. Walter Fernando Araújo de Moraes Faculdade Boa Viagem - Recife/Pernambuco arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
4 Diretoria da ANGRAD Conselho Diretor Presidente Nacional: Prof. Antonio de Araujo Freitas Júnior Vice-Presidente Nacional: Prof. Míria Miranda Freitas Oleto Vice-Presidente de Administração e Finanças: Prof. Agamêmnom Rocha Souza Vice-Presidente de Ensino: Prof. Mário Cesar Barreto Moraes Vice-Presidente Científico: Profa. Maria da Graça Pitiá Barreto Vice-Presidente de Relações Institucionais: Prof. Joaquim Celso Freire da Silva Vice-Presidente de Marketing: Prof. Hamil Adum Filho Conselho Fiscal Evandro Luiz Echeverria UNIC Universidade de Cuiabá / MT Fernando de Souza Meirelles EAESP Escola de Administração de Empresas / FGV Fundação Getúlio Vargas Nádia Kassouf Pizzinatto UNINOVE Universidade Nove de Julho / São Paulo Sérgio Giovanetti Lazzarini IBMEC SÃO PAULO Conselho Consultivo Alexander Berndt Mauro Kreuz Rui Otávio Bernardes de Andrade Equipe ANGRAD Carlos Augusto Cruz Assessor de Eventos Gleverson Bruno G. Soares - Auxiliar Administrativo Luiz Carlos da Silva Superintendente arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
5 Editorial A relevância de existir um periódico onde se permita ser o lócus de debate do ensino e pesquisa em Administração é abrir espaço para discussões que vêm inquietando o meio acadêmico e que, muitas vezes, estão impregnadas de medos e incertezas. Assim o é com as informações do ENADE. Neste exemplar, há um artigo que tem como objetivo trazer reflexões e análises sobre o IDD na composição da nota do Enade num olhar do campo no Ensino de Administração. Outra inquietação das Instituições de Ensino Superior é conhecer se o perfil proposto no projeto pedagógico do Curso de Administração vem sendo alcançado na implementação do curso. Um artigo integrante deste número se determinou a analisar a correlação existente entre a proposta institucional curricular de ensino das IES estudadas, sua base de legalidade e o efetivo perfil desejado aos egressos, procurando identificar a congruência entre a estrutura pedagógica proposta e o perfil profissional desejado. É, portanto, importante refletir sobre a formação do profissional que se quer disponibilizar à comunidade para o atendimento das mais variadas necessidades de aplicação dos ensinamentos administrativos. A ampliação da aplicabilidade dos conhecimentos da administração pode ser observada num artigo que integra este exemplar, pois uma Faculdade de Odontologia preparou o seu plano de marketing com base na satisfação de seus alunos de pós-graduação. Como o ensino da administração é multifacetado e repleto de aspectos que requerem cuidados na formação do profissional, tem motivado discussões de aspectos inerentes a cada área do campo gerencial. No âmbito financeiro, tem-se observado a necessidade das organizações se estruturem de forma a disponibilizarem uma estrutura de governança corporativa capaz de garantir transparência nas suas decisões e no impacto delas no patrimônio das empresas, diminuindo os conflitos da agência. Um artigo aborda este assunto. O campo da gestão de pessoas, além de importante no desenvolvimento do administrador, tem sido celeiro de muitas reflexões. Nesta edição, há artigos que trazem discussões sobre atitudes éticas que precisam ser adotadas, sobre o comprometimento necessário na atuação profissional e, também, a respeito de como remunerar os colaboradores por suas habilidades apreendidas ao longo do exercício de suas funções laborais. Reforçamos que a Revista Brasileira de Ensino e Pesquisa em Administração, nova denominação da Revista ANGRAD, acompanhando a dinâmica peculiar da área gerencial, continua em reestruturação editorial e breve estará com novo design e nova gestão. Agradecemos a todos os autores por escolherem este periódico para divulgar os produtos de suas reflexões de pesquisa. Profa. Maria da Graça Pitiá Barreto Editora - Chefe arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
6 arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
7 Sumário 291Comprometimento Comprometimento Organizacional Organizacional e com a e Carreira: com a Carreira: uma uma análise análise da Produção da Produção Científica Científica Nacional Nacional de 1996 de 1996 a 2004 a 2004 Organizational and Organizational Career Commitment: and Career an Commitment: analysis of Scientific an analysis Brazilian of Scientific Journals Brazilian Journals Heila Magali da Heila Silva Magali Veiga da Silva Veiga 311El Comportamiento El Comportamiento Ético de Ético la Jefatura de la y Jefatura su Influencia y su Influencia el en el Comportamiento Comportamiento de los Empleados de los Empleados The Impact of Ethical The Impact Behaviors of Ethical Leaders Behavior s in the Behavior s Leaders in Employee the Behavior s Employee Carlos Alberto Carlos Hilário Alberto de Andrade Hilário de Andrade 329Perfil Profissiográfico Perfil Profissiográfico e Curricular e Curricular dos Cursos dos de Cursos Graduação de Graduação em em Administração Administração de Santa de Catarina Santa Catarina The Legal Professional The Legal profile Professional and Degree profile Programs and Degree of Business Programs Graduation of Business Courses Graduation Courses in Santa Catarina state Santa Catarina state Mário César Barreto Mário Moraes César Barreto Moraes Graziela Dias Alperstedt Graziela Dias Alperstedt Luciana Sampaio Luciana da Silva Sampaio Righi da Silva Righi 349Planejamento Planejamento de Marketing: de Marketing: uma Análise uma dos Análise Serviços dos Serviços Recebidos Recebidos pelos Alunos no no Programa de de Pós-Graduação da da Faculdade de Faculdade de Odontologia de de Piracicaba Unicamp Marketing Planning: Marketing an Analysis Planning: of the an Services Analysis Received of the Services by the Received Post-Graduate by the Post-Graduate Students in the College Students of in Odontology the College of of Piracicaba Odontology - Unicamp of Piracicaba - Unicamp Roberto Almada Roberto LeitãoAlmada Leitão Antônio Carlos Antônio GiulianiCarlos Giuliani Nadia Kassouf Nadia Pizzinatto Kassouf Pizzinatto João Sarmento João Pereira Sarmento Neto Pereira Neto 367Reflexão Reflexão sobre as sobre Funções as Funções da Governança da Governança Corporativa Corporativa Reflection about Reflection the Corporate about Governance the Corporate Functions Governance Functions Laíse Ferraz Correia Laíse Ferraz Correia Hudson Fernandes Hudson Amaral Fernandes Amaral arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
8 387xões sobre Reflexões o Indicador sobre de o Diferença Indicador de entre Diferença os Desempenhos: entre Desempenhos: Observado e Observado Esperado na e Esperado Composição na Composição da Nota do ENADE: da Nota do umenade: um olhar a partir olhar do campo a partir do do Ensino campo de do Administração Ensino de Administração Reflections on the Reflections Indicator on of Difference the Indicator among of Difference the Actings: among Observed the Actings: and Waited Observed and Waited in the Composition in the of the Composition Note of ENADE: of the Note a glance of ENADE: starting a from glance the starting field of from the the field of the Teaching of Administration Teaching of Administration Antônio de Araújo Antônio Freitas de Araújo Jr. Freitas Jr. Breno de Paula Breno Andrade de Paula Cruz Andrade Cruz Elisa Maria Rodrigues Elisa Maria Sharland Rodrigues Sharland 405Sistema de Sistema Remuneração de Remuneração por Habilidades por Habilidades para Trabalhadores para Trabalhadores Multifuncionais Multifuncionais Remuneration System Remuneration by Abilities System for Multifuncionais by Abilities for Workers Multifuncionais Workers Flávio Luiz Copelli Flávio Luiz Copelli Valmiria Carolina Valmiria Piccinini Carolina Piccinini 423Errata Errata Errata Errata arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
9 Comprometimento Organizacional e com a Carreira: uma análise da Produção Científica Nacional de 1996 a 2004 Organizational and Career Commitment: an analysis of Scientific Brazilian Journals Heila Magali da Silva Veiga heila.veiga@gmail.com Centro Universitário de Brasília UniCEUB Brasília - DF Resumo O escrutínio da literatura de comportamento organizacional revela que o comprometimento tem sido um dos temas mais investigados, além disso, as pesquisas revelam que trabalhadores comprometidos tendem a faltar menos, apresentar desempenho superior. O objetivo do presente trabalho é analisar a produção nacional sobre comprometimento com a organização e com a carreira no período de 1996 a Para este exame, foram considerados os periódicos de Administração e Psicologia melhor avaliados pela CAPES. O comprometimento é um vínculo psicológico que caracteriza a relação do trabalhador com um determinado objeto (organização, a carreira, o sindicato etc) e possui múltiplas bases (afetiva, calculativa e normativa). Após a análise dos artigos, verificou-se que um avanço importante na área é investigar mais de um foco, especialmente a organização e a carreira, pois a literatura aponta que é possível coexistirem elevados níveis de comprometimento com ambos os focos. Estes estudos se mostram relevantes na medida em que as novas configurações do mundo do trabalho sinalizam que os trabalhadores tendem a se envolver cada vez mais com sua carreira. Palavras-chave: comprometimento organizacional, comprometimento com a carreira, revisão de literatura. Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
10 Heila Magali da Silva Veiga Abstract The literature of organizational behavior discloses that organizational commitment has attracted considerable attention from academics and practitioners for decades and continued to be a major focus of research, moreover, the interest in organizational commitment has been stimulated largely by its demonstrated negative relation to turnover and absenteeism. According to the three-component model of organizational commitment (Meyer and Allen, 1991) this construct is defined as a psychological state, or mind-set, that increases the likelihood that an employee will maintain membership in an organization. There are the affective commitment (desire to remain), continuance commitment (perceived cost of leaving), and normative commitment (perceived obligation to remain). Besides the organization, commitment can be characterizes the relation of the worker with one determined object (the career, the union, team). The main objective of this article is to present an overview of the scientific production of organizational commitment and career commitment. The literature review was made based on scientific articles published in Administration and Psychology magazines ranging from 1996 to After the analysis of the articles we noticed a substantial increase in the scientific production the organizational commitment but there is a paucity of research on career commitment. An important advance in the area is to investigate the organizational and career commitment, therefore literature points that it is possible to coexist high levels of both. By the end, we present a research schedule in order to stimulate the increase in scientific studies regarding the subjects and that may assist the practice within organizational context. Key-words: Organizational commitments, career commitment, review of literature. 1. Introdução 292 Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set Os dias atuais podem seguramente ser nomeados como era da descontinuidade, pois mudanças no mundo do trabalho têm sido constantes e significativas. Dentro deste contexto laborativo de instabilidade, um aspecto que tem despertado o interesse de pesquisadores e profissionais é a compreensão dos vínculos que o trabalhador estabelece com a organização e com a sua própria carreira. Este vínculo psicológico é chamado de comprometimento. Para compreensão do comportamento humano nas organizações, o estudo do comprometimento tem vantagens sobre o de satisfação, pois o comprometimento é mais estável e menos sujeito a oscilações; podendo ser utilizado como um melhor preditor do comportamento humano no trabalho (ARYEE e HENG, 1990). O comprometimento com a organização tem sido um dos temas muito estudados no campo do comportamento organizacional (BORGES-ANDRADE e MEIRA, 2003). É hors-concours que o comprometimento com a organização é o mais estudado; todavia, destaca-se a importância de se perscrutar também o comprometimento com a carreiarte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
11 Comprometimento Organizacional e com a Carreira: uma análise da Produção Científica Nacional de 1996 a 2004 ra; pois este novo mundo do trabalho implica em mudanças neste foco, também. A exigüidade de estudos que investiguem o comprometimento com a carreira é pontuada em estudos nacionais e internacionais (MEDEIROS, ALBUQUERQUE, SIQUEIRA e MARQUES, 2002, GOULET e SINGH, 2002). Um avanço na literatura é estudar, conjuntamente, o comprometimento com a carreira e a organização, tendo em vista que tais fenômenos estão associados. Evidencia-se esta interdependência entre os construtos, pois as mudanças nos contratos de trabalho (terceirizados, cooperados, temporários etc.) implicam em mudanças no contrato psicológico estabelecido, especialmente no aspecto da lealdade empregado-empresa (BALASSIANO, VENTURA e FILHO, 2004) e, por conseguinte, no comprometimento com a carreira. O objetivo precípuo deste trabalho é analisar a produção empírica nacional sobre comprometimento com a organização e com a carreira; considerando os relatos publicados nos principais periódicos de psicologia e administração do país no período de 1996 a Neste exame da produção nacional, foram considerados os periódicos de Psicologia 1 e Administração 2 que obtiveram avaliação A pela CAPES, totalizando nove da primeira área e cinco da segunda. Para atingir o objetivo proposto, o trabalho está estruturado em tópicos. No primeiro, discute-se a definição do construto, bem como a sua dimensionalidade e focos. Em seguida, são apresentados dados do levantamento realizado. No terceiro tópico, são tecidas as considerações finais; e por fim, no último bloco, o autor propõe uma agenda de pesquisa. 2. Comprometimento O interesse pelo estudo do comprometimento tem sido crescente tanto na literatura nacional quanto no exterior. No exterior, a literatura na área é extensa, a partir da década de 1970, muitos estudos de campo foram realizados (MOWDAY, STEERS e PORTER, 1979; MOWDAY, PORTER e STEERS, 1982), embora a referência a construtos relacionados serem encontrados na literatura trinta anos antes (BORGES-ANDRADE epilati, 2001). No Brasil, o interesse é recente. Há dez anos, os trabalhos nesta área eram escassos; todavia esta realidade se inverteu e tem-se hoje sólida pesquisa na área (MEDEIROS e outros, 2002). As pesquisas na área de comprometimento têm se desenvolvido em duas direções. A primeira delas procura identificar a natureza do comprometimento, isto é, compreender como se estabelece esta relação (base). Outro foco de interesse tem sido o de analisar os diferentes focos (organização, carreira, sindicato) com os quais se pode estar comprometido. Estas duas linhas de pesquisa não são excludentes; ao contrário, é fundamental uma análise conjunta para a melhor compreensão do comprometimento organizacional (MEYER e ALLEN, 1997). Para se estudar o comprometimento organizacional, o primeiro passo é discutir a distinção entre comprometimento atitudinal e comprometimento comportamental. De acordo com a perspectiva atitudinal, a pessoa se identifica com a organização e se vincula Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
12 Heila Magali da Silva Veiga emocionalmente. Dentro desta vertente, o comprometimento é definido como um estado no qual o indivíduo se identifica com os objetivos da organização, deseja fazer parte dela e auxiliar na consecução de seus objetivos (MOWDAY, STEERS e PORTER, 1979). Esta definição tem sido a mais utilizada nas pesquisas de comprometimento. Na abordagem comportamental, os trabalhadores estão comprometidos com um curso de ação em particular como, por exemplo, manter o emprego, ao invés de estar comprometido com a organização como um todo. As duas abordagens atitudinal/afetiva e comportamental, não são excludentes; pois, na medida em que se estabelece um vínculo afetivo com a organização, uma conseqüência será decidir-se por um determinado curso de ação e vice-versa. Se, por exemplo, um trabalhador está comprometido em permanecer numa organização, é provável que estabeleça um vínculo também afetivo para evitar a dissonância cognitiva. Uma condição sine qua non para se definir comprometimento organizacional é analisar a sua dimensionalidade, isto é, trata-se de um construto unidimensional ou multidimensional. Alguns autores o definem como um construto unidimensional perspectiva afetiva (MOWDAY, STEERS e PORTER, 1979); enquanto outros o classificam como sendo multidimensional (MEYER e ALLEN, 1991; O REILLY e CHATMAN, 1986). Ao fazer um levantamento da literatura nacional e estrangeira, Medeiros e colaboradores (2002) afirmam que existe um consenso entre os autores quanto às suas múltiplas bases (afetiva, instrumental ou calculativa e normativa) e focos (organização, carreira e sindicato). Pesquisas realizadas no país corroboram esta visão (BASTOS, 1998; MEDEIROS e ENDERS, 1998). Em seu livro Commitment in the workplace, Meyer e Allen (1997) apresentam o mesmo ponto de vista acerca do comprometimento. O comprometimento afetivo é caracterizado por um vínculo emocional que o trabalhador estabelece com a organização. O comprometimento calculativo é definido como a necessidade de permanecer na organização devido à comparação do custo/benefício associados com a decisão de deixar a empresa. O comprometimento normativo é caracterizado por uma crença que o trabalhador tem de que é obrigado a ficar na empresa (MEYER e ALLEN, 1991). Um dado que ratifica o interesse pelo tema do comprometimento é o número de revisões de literatura publicadas, tanto no exterior (MATHIEU e ZAJAC, 1990; MEYER e ALLEN, 1997; MEYER, STANLEY, HERSCOVITCH e TOPOLNYTSKY, 2002) quanto no Brasil (BASTOS, 1993; BORGES-ANDRADE, 1994; MEDEIROS e outros, 2002; DEMO, 2003). No país, a primeira revisão nacional sobre o comprometimento foi conduzida por Bastos (1993). O campo, ainda, estava em estruturação e havia diversos problemas conceituais a serem superados, de forma que o autor tece o seguinte comentário: Os problemas teóricos e conceituais que cercam a pesquisa sobre comprometimento devem estimular o investimento em pesquisas que procurem superá-los. Embora no estágio atual falte embasamento científico para recomendações tecnológicas, nos parece, a priori, prematuro descartar-se tal conceito (BASTOS, 1993, p.64). 294 Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
13 Comprometimento Organizacional e com a Carreira: uma análise da Produção Científica Nacional de 1996 a 2004 No ano seguinte, Borges-Andrade (1994) analisa publicações sobre o tema no período de 1989 a 1993 e encontra por volta de uma dezena deles. Ao comparar os resultados de seu levantamento com o internacional (MATHIEU e ZAJAC, 1990), o autor verifica que, no âmbito nacional, os principais preditores de comprometimento estão no nível macro em oposição aos achados internacionais que apontam para fatores microorganizacionais e pessoais. Além disto, neste levantamento é apontado avanço na medida do comprometimento afetivo. No levantamento conduzido por Medeiros e outros (2002), foram considerados os estudos sobre comprometimento apresentados no ENANPAD dos anos de 1993 a No total, foram identificados 28 relatos de pesquisa e seis ensaios. Com base na análise dos artigos, eles afirmam que houve um crescimento da pesquisa em quantidade e qualidade. Os principais avanços estão no estudo dos antecedentes do comprometimento, tendo sido pesquisadas variáveis das cinco categorias (características pessoais, características do trabalho, relações grupo/líder, características organizacionais e variáveis funcionais) apresentadas na agenda de Mathieu e Zajac (1990). Em oposição, são encontrados poucos avanços na pesquisa dos conseqüentes do comprometimento, somente três artigos discorreram sobre esse tema. Além disto, eles observam um aumento nos estudos que consideraram mais de um foco de comprometimento, contudo o foco mais estudado ainda é a organização. Eles apontam lacunas a serem preenchidas nesta área como: (1) novas pesquisas devem ser conduzidas utilizando novas formas de medida, além das escalas tipo likert; (2) necessidade de pesquisas longitudinais; (3) relacionar comprometimento com desempenho; (4) comprometimento deve fazer parte de modelos mais complexos; (5) relação entre comprometimento e gestão de pessoas. Demo (2003) considera em seu levantamento pesquisas de psicologia organizacional e administração com classificação A pela CAPES no período de e trabalhos publicados pelo ENANPAD no período de 1998 a Como sugestão para novos estudos, a autora salienta que as pesquisas devem procurar integrar as múltiplas bases e focos do construto e combinar diferentes perspectivas metodológicas. 3. Levantamento da produção empírica nacional sobre comprometimento Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set Para a realização desse levantamento, foram considerados relatos de pesquisa empírica publicados nos principais periódicos de administração e psicologia no período de 1996 a Foram analisados cinco periódicos de administração (RAUSP, RAE, RAP, O&S, RAC), sendo que todos estão avaliados como A pelo sistema de classificação da CAPES. Da psicologia, foram incluídos nove periódicos, sendo oito deles com avaliação A (Estudos de Psicologia: Natal, Estudos de Psicologia:PUC Campinas, Psicologia: Reflexão e Crítica, Psiarte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
14 Heila Magali da Silva Veiga cologia em estudo, Psicologia:Teoria e Pesquisa, PSICO USF, PSICO-UFRS, Psicologia: Ciência e Profissão) e uma revista com avaliação B (RPOT). Para a inclusão do artigo no levantamento, estabeleceu-se como critério que uma das variáveis - comprometimento organizacional e/ou comprometimento com a carreira - deveria ter sido incluída no modelo de investigação. Dentre um total de 24 artigos encontrados, sete trabalhos utilizaram amostras portuguesas ou luso-brasileiras; em razão disto, decidiu-se estabelecer, como critério, os trabalhos com dados exclusivamente de amostras brasileiras; assim, foram contabilizados 17 trabalhos. Após a análise dos trabalhos levantados, verificou-se que 16 (94,1%) são pesquisas com desenho e um relato de experiência (5,9%). No que diz respeito à natureza da pesquisa, um total de 13 artigos utilizou abordagem quantitativa, ao passo que foram encontrados dois estudos adotando a análise qualitativa e outros dois com a qualitativa/quantitativa. Em todos os textos pesquisados, a coleta de dados foi primária, sendo questionário o instrumento adotado em 13 deles, outros dois fizeram uso de entrevistas e, por fim, duas pesquisas utilizaram conjuntamente o questionário e a entrevista. Para a análise dos dados em onze pesquisas, foram implementadas análises inferenciais, em três a análise descritiva, em outras duas a análise de conteúdo e, por fim, um estudo adotou a análise descritiva juntamente com a análise de conteúdo. Esses resultados mostram uma prevalência da metodologia quantitativa no estudo do comprometimento no país. A distribuição dos artigos por revista mostrou maior concentração de publicações em periódicos da administração, totalizando nove; sendo cinco estudos na RAUSP, dois na O&S, cinco na RAC e uma pesquisa empírica na RAE. Dos quatro artigos publicados em revistas de psicologia, dois estavam na psicologia: teoria e pesquisa e os outros dois, na revista psicologia organizações e trabalho. Na Tabela 1, são apresentados os focos de comprometimento investigados nos 16 relatos de pesquisa encontrados no levantamento. O foco de comprometimento mais investigado tem sido o comprometimento com a organização, o qual foi considerado em 60% dos relatos de pesquisa. Em segundo lugar, tem-se o comprometimento com a organização, carreira e sindicato considerado em 20% das pesquisas. Este panorama apresentado é semelhante ao que foi encontrado no levantamento, no período de 1993 a 2001, realizado por Medeiros e colaboradores (2002) no que diz respeito ao comprometimento com a organização. Um dado relevante é o número de pesquisas que consideraram o comprometimento com a organização e com a carreira. No outro levantamento citado, estas bases foram objeto de interesse em 3,6% dos artigos ao passo que no levantamento ora relatado este número é de 13,3%. Encontrou-se ainda, um estudo que investigou o comprometimento com a organização e com o sindicato (BASTOS e COSTA, 1998). A indicação pelo estudo de diferentes bases do comprometimento aparece em diversas agendas de pesquisa (MOWDAY, PORTER 296 Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
15 Comprometimento Organizacional e com a Carreira: uma análise da Produção Científica Nacional de 1996 a 2004 e STEERS, 1982; MEYER e ALLEN, 1997, MEDEIROS e outros, 2002; DEMO, 2003). Conforme observado na Tabela 1, somente um dos relatos se propôs a investigar exclusivamente o comprometimento com a carreira (BASTOS, 1997). O único relato de experiência encontrado teve por objetivo descrever as cognições que estruturam o schema do trabalhador comprometido (BRITO e BASTOS, 2001). Com base nas verbalizações dos sujeitos, os autores observaram a presença das três bases de comprometimento (afetiva, instrumental e normativa) e o foco mais presente é a organização. O conceito de trabalhador comprometido envolve as noções de busca pelos resultados desejados pela empresa, incorporação dos objetivos e metas, o cumprimento das obrigações e o esforço pela melhoria da empresa. Estes aspectos evidenciam o enfoque normativo. Verificou-se, ainda, que o enfoque afetivo foi expresso pelo gosto pela atividade realizada. Tabela 1: Focos do comprometimento Foco Total Organização Organização, Carreira e Sindicado Organização e Carreira Organização e Sindicado Carreira Fonte: Dados do estudo Na Tabela 2, são apresentadas as bases do comprometimento organizacional estudadas. Nos estudos considerados, comprova-se que o comprometimento afetivo tem sido o mais estudado pelos autores. É importante destacar que, desde as primeiras revisões de comprometimento, é apontada a necessidade de se investigar diferentes bases para melhor compreensão do construto. Tabela 2: Bases do comprometimento organizacional Foco Total Afetivo Afetivo, instrumental e normativo Afetivo e instrumental Afetivo e comportamental Fonte: Dados do estudo Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
16 Heila Magali da Silva Veiga 298 Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set Os trabalhos que investigaram, exclusivamente, o foco organizacional totalizam nove como indica a tabela 1. Neste universo, um trabalho usou a abordagem quali-quantitativa e buscou analisar o significado de ser comprometido com a organização (BASTOS, BRANDÃO e PINHO, 1997). No estudo de Tamayo (1998), as variáveis critério foram os valores organizacionais e os antecedentes investigados foram comprometimento organizacional afetivo, cidadania organizacional e satisfação no trabalho. Em outro trabalho, Tamayo e outros (2001) investigam de que maneira o tempo de empresa e as prioridades axiológicas dos empregados influenciam o comprometimento organizacional afetivo dos mesmos. Eles encontraram que trabalhadores com mais tempo de serviço apresentaram maiores índices de comprometimento, entretanto não é possível estabelecer nexo causal. Os resultados mostraram que o comprometimento organizacional não se desenvolve a partir de uma única motivação. Este parece estar relacionado com motivações de conservação do status, de procura do bem-estar coletivo e de obtenção de status social, de prestígio e de controle de pessoas e recursos. No estudo desenvolvido por Martins e Paz (2000), eles não encontraram diferenças significativas entre os escores de comprometimento organizacional afetivo e as configurações de poder diante de um processo de mudança organizacional (os dados foram coletados antes e depois das mudanças). Naves e Coleta (2003) escolheram como variáveis antecedentes fatores pessoais, profissionais e cultura organizacional e como variável critério o comprometimento organizacional (afetivo, calculativo e normativo). Neste trabalho, desenvolvido em empresas hoteleiras, eles encontraram que uma cultura organizacional que favoreça a participação do funcionário, o trabalho em equipe, treinamentos que possibilitam o crescimento profissional e com uma remuneração justa, propiciam o engajamento afetivo. Bandeira, Marques e Veiga (2000) investigaram a relação entre políticas de gestão de pessoas e as três bases do comprometimento organizacional. Eles observaram que todas as variáveis de GP investigadas apresentaram correlação significativa com as dimensões normativa e afetiva do comprometimento, sendo os maiores índices os de T&D (0,514 para a base afetiva e 0,505 para a normativa). Os trabalhadores descomprometidos nas três dimensões e os descomprometidos instrumentalmente obtiveram os escores médios mais baixos em todas as práticas de RH. O estudo de Fonseca e Bastos (2000) estudou a influência do comprometimento organizacional, percepção de estímulos e barreiras à criatividade na percepção de desempenho das equipes de trabalho. Neste relato, foram considerados os enfoques afetivo e instrumental, sendo o vínculo afetivo o mais forte entre os trabalhadores. Eles encontraram, ainda, que as pessoas que percebem um melhor desempenho de sua equipe, são aquelas que possuem um comprometimento mais afetivo e, também, percebem mais estímulos à criatividade em seu contexto de trabalho. Na análise de regressão, comprometiarte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
17 Comprometimento Organizacional e com a Carreira: uma análise da Produção Científica Nacional de 1996 a 2004 mento afetivo e três fatores de criatividade (ações da chefia e da organização em apoio às idéias novas, incentivo a idéias novas, resistência a ideais novas) juntamente com escolaridade e função comissionada explicaram 46,5% da variância da variável critério. Somente no trabalho de Borges-Andrade e Pilati (2001), foi investigado o comprometimento comportamental. Neste estudo, o objetivo foi o de testar um modelo explicativo de comprometimento organizacional atitudinal e comportamental, em que suporte organizacional (quatro fatores) seria a variável antecedente e imagem organizacional (duas dimensões) seria a mediadora. As análises de regressão mostraram modelos explicativos que explicam 25% da variância de comprometimento atitudinal, 1,3% de comprometimento comportamental no papel e 3,4% de comprometimento comportamental extrapapel. Quanto aos comprometimentos estudados, observou-se que comprometimento atitudinal está associado a três dos quatro fatores de suporte organizacional, sendo o mais poderoso deles, gestão do desempenho; e o único preditor de comprometimento comportamental no papel foi gestão do desempenho. Eles verificam, ainda, que diferentes imagens da organização estão associadas a fatores de suporte distintos que predizem os vínculos afetivos do trabalhador, mas não o comprometimento comportamental no papel ou extrapapel. Por fim, encontrou-se que suporte organizacional é melhor preditor de comprometimento atitudinal do que de comprometimento comportamental (no papel e extrapapel). O último relato a ser apresentado que investigou, exclusivamente, o comprometimento com a organização é o de Medeiros e Enders (1998), o qual trata de validação de uma escala de comprometimento. Antes de apresentar os resultados deste trabalho, é importante levantar uma discussão sobre as escalas adotadas nos estudos de comprometimento. Dos 16 relatos de pesquisa analisados, 15 utilizaram escalas como instrumento de coleta de dados. Destaca-se que a maioria dos estudos (66,7%) omite dados sobre a qualidade psicométrica das mesmas. Os autores citam a escala utilizada, quem a construiu e/ou validou e a quantidade de itens. Os estudos que tratam claramente das medidas totalizam cinco. O primeiro a ser citado é o de Medeiros e Enders, o qual teve por objetivo validar para o contexto brasileiro a partir do questionário proposto por Meyer, Allen e Smith (1993). Eles encontraram o modelo de três componentes do comprometimento do instrumento original, entretanto os valores de alpha obtidos estão abaixo dos valores médios encontrados em validações feitas em outras culturas. Os autores encontraram um alpha de 0,68 para o componente afetivo, para a dimensão normativa um alpha de 0,70 e a dimensão instrumental apresentou alpha de 0,62. Outro trabalho que discorre sobre a qualidade das escalas é o de Borges-Andrade e Pilati (2001). Neste trabalho, os autores estudaram comprometimento organizacional atitudinal e comportamental. A escala de comprometimento organizacional comportamental adotada foi a de Borges-Andrade e colaboradores. (1995), formada por dois fatores: comprometimento no papel (a = 0,76) e comprometimento extrapapel (a = Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
18 Heila Magali da Silva Veiga 0,84). A escala de comprometimento atitudinal adotada é a de Bastos (1994), sendo sua estrutura unifatorial com alpha de Cronbach maior que 0,84. O instrumento desenvolvido por Borges-Andrade, Afanasief e Silva (1989), é a primeira escala brasileira para avaliar comprometimento organizacional afetivo. Esta escala apresenta coeficiente de alpha de 0,86, e foi adaptada a partir do Organizational Commitment Questionarie (OCQ) desenvolvido por Mowday, Porter e Steers (1979). A versão reduzida desta escala foi utilizada em dois estudos. No trabalho de Martins e Paz (2000), eles adotaram a versão reduzida composta de nove itens com índice de confiabilidade de 0,87 desenvolvida por Bastos (1993). No trabalho de Tamayo e colaboradores (2001), também, adotaram uma versão reduzida que apresentou alpha de 0,89. Por fim o quinto trabalho, que discorre sobre a qualidade das escalas é o de Bastos (1997). Ele utilizou a escala de comprometimento afetivo com a carreira/profissão validada para o contexto brasileiro por Bastos (1992), a qual apresenta estrutura unifatorial e um alpha de 0,85. Esta escala foi desenvolvida a partir daquela proposta por Blau (1985), a qual apresenta um coeficiente de fidedignidade de 0,84 e confiabilidade pelo teste-reteste de 0,67. Com base nos estudos que relataram as medidas utilizadas para aferir comprometimento, pode-se observar que os instrumentos apresentam qualidade psicométrica, tendo em vista que a maioria apresentou coeficiente de alpha superior a 0,80. Alguns estudos, que não relataram detalhadamente, adotam uma das escalas apresentadas acima; entretanto destaca-se a importância de se relatar no próprio estudo o instrumental adotado, pois ter informações sobre as medidas usadas é um dado importante para o leitor avaliar a pesquisa. Como detalhado anteriormente, em linhas gerais, os dados encontrados neste levantamento são similares aos de Medeiros e colaboradores (2002), onde verifica-se uma prevalência pelo estudo da base afetiva e do estudo do comprometimento organizacional em detrimento dos outros focos, embora neste levantamento tenha sido encontrado um aumento de publicações sobre comprometimento com a carreira. De um total de 17 artigos, pode-se verificar que o comprometimento com a carreira foi investigado em 41,1% dos artigos ao passo que no levantamento anterior 21,4% dos trabalhos se ocuparam em estudar comprometimento com a carreira. Ressalta-se que o número absoluto de artigos, contudo, é semelhante. Verifica-se, ainda, que outras lacunas levantadas nos levantamentos de comprometimento (Medeiros e colaboradores, 2002; Demo, 2003; Meyer & Allen 1997) têm sido consideradas como, por exemplo, buscar relacionar comprometimento com políticas de gestão de pessoas. Entretanto, observa-se que é preciso investigar mais detalhadamente os vínculos estabelecidos com a organização e com a carreira. O objetivo geral deste trabalho é discutir mais detidamente os artigos que tratam do comprometimento com a organização e com a carreira. Neste levantamento, foram encontrados seis destes relatos de pesquisa, sendo que quatro deles utilizaram escalas, um trabalho utilizou a entrevista e um artigo adotou as duas estratégias metodológicas para coleta dos dados. Estes trabalhos serão descritos sumariamente em seguida. 300 Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
19 Comprometimento Organizacional e com a Carreira: uma análise da Produção Científica Nacional de 1996 a 2004 Bastos (1997) desenvolveu um estudo para descrever os níveis de comprometimento com a carreira entre profissionais e estudantes de administração em função do processo de escolha profissional e do significado do trabalho. Para isto, ele coletou dados no período de aulas, numa amostra de 100 estudantes de administração em final de curso oriundos de três instituições de ensino superior e, em 103 administradores, ele aplicou os questionários no local de trabalho ou no curso de especialização. Os resultados revelam que o processo de escolha profissional teve determinantes mais intrínsecos e mostrou-se um importante antecedente de comprometimento. Além disto, foi observado elevado comprometimento, sendo mais elevado para os estudantes. Por fim, ele aponta que, tanto para estudantes quanto para profissionais, maiores níveis de centralidade do trabalho associam-se a maior comprometimento, todavia a relação seja mais estatisticamente significativa entre os primeiros. No trabalho desenvolvido por Bastos e Borges-Andrade (1996), foram utilizadas entrevistas semi-estruturadas para investigar em profundidade oito casos representativos dos padrões de comprometimento frente aos três focos identificados por Bastos (1994) num estudo quantitativo. Utilizando uma amostra de 1029 sujeitos oriundos de diferentes organizações, o pesquisador aplicou escalas de comprometimento com a organização, carreira e sindicato. Através de análise de cluster, ele identificou quatro pares antagônicos, assim denominados: (1) comprometido (tendência de responder de forma positiva frente aos três focos 35,8% da amostra) x descomprometido (oposto do anterior - 11,1% da amostra); (2) anti-sindicato (escores positivos em relação à organização e à profissão e negativos para com o sindicato 15,6% da amostra) x sindicalista (perfil oposto 7,5% da amostra); (3) o profissional (elevado comprometimento apenas com a profissão e moderadamente negativo com organização e sindicato 8,9% da amostra) x descomprometido apenas com a profissão; (4) profissional-sindicalista (compromisso com a carreira e o sindicato, associado com elevado descompromisso com a organização 2,2% da amostra) x localista (comprometido apenas com a organização 11,1% da amostra). A partir destes dados, Bastos e Borges-Andrade (1996) escolheram trabalhadores mais representativos de cada padrão de comprometimento. Os resultados revelaram congruência entre as verbalizações do sujeito e o padrão encontrado no estudo quantitativo. Foram identificadas as três bases do comprometimento (afetiva, calculativa e normativa). As reações dos sujeitos frente ao ambiente de trabalho podem ser classificadas em reações intelectuais, afetivas e comportamentais. No que diz respeito ao comprometimento com a carreira, os autores encontraram que o processo de escolha profissional é fundamental para explicá-lo. Além disto, a grande maioria dos fatores levantados pelos sujeitos está presente na literatura sobre o tema. Os autores Bastos e Costa (2001) adotaram entrevistas e escalas psicométricas como estratégias metodológicas para investigar o comprometimento dos trabalhadores frente aos focos organização, carreira e sindicato. Os dados foram coletados com trabalhadores de duas Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set arte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
20 Heila Magali da Silva Veiga 302 Revista ANGRAD - V. 9, N. 3, Jul./Ago./Set organizações (45 sujeitos de uma empresa petroquímica, com predomínio de operadores e engenheiros e 92 trabalhadores de uma empresa da construção civil nos cargos de pedreiros, pintores, ajudantes e eletricistas). Os autores afirmam que, devido ao tamanho reduzido da amostra, não foram identificados alguns padrões de comprometimento, os quais são listados no trabalho de Bastos (1994), estes foram detalhados anteriormente. Por exemplo, o padrão denominado de profissional (comprometido com a carreira) apresentou um número inexpressivo de casos na empresa petroquímica, ao passo que, na empresa de construção civil, os trabalhadores valorizaram o programa de qualificação vigente na organização. O padrão chamado de descomprometido com a carreira, apareceu em ambas às organizações, sendo o núcleo central das representações dos sujeitos associados à profissão de forma negativa a idéia de sobrecarga, sacrifício em oposição à idéia de satisfação e qualificação. Em ambas as organizações, foram encontrados níveis positivos de comprometimento frente aos três focos. Este dado é coerente com as políticas organizacionais das empresas pesquisadas e mesmo a empresa de construção civil apresenta um perfil inovador na gestão de pessoas. Verificou-se, ainda, congruência entre as verbalizações dos sujeitos e o padrão de comprometimento no qual ele foi incluído a partir das escalas de atitude. As duas abordagens metodológicas se mostraram complementares, sendo que a entrevista acrescentou riqueza de detalhes para compreensão do padrão de comprometimento do trabalhador. No ano de 1999, os autores Oliveira, Lima e Borges-Andrade afirmaram que, no contexto brasileiro, não havia estudos que investigassem, simultaneamente, os construtos comprometimento organizacional e com a carreira e os relacionasse com algum indicador de produtividade no trabalho. Para preencher esta lacuna, eles executaram um trabalho cujas variáveis critério foram os indicadores de produção científica (artigos no Brasil, artigos no exterior, orientação de doutorado, orientação de mestrado, livros, projetos de pesquisa) e as variáveis antecedentes foram os dados pessoais, funcionais e psicológicos (o comprometimento com a organização e com a carreira). A amostra foi composta por 1079 pesquisadores de diferentes instituições de nível superior que trabalhavam em média há 16 anos. Os resultados mostraram que os sujeitos pesquisados são altamente comprometidos com a organização e com a carreira conforme ilustra tabela 4. Para as análises de regressão foram incluídas as variáveis que apresentaram correlação significativa com a variável critério (p<0,05). Para a variável critério, artigos no Brasil, foram encontrados os seguintes preditores: idade, tempo de chefia, local de doutorado e comprometimento organizacional. Ao passo que para a variável orientação de mestrado foram preditoras: tipo de instituição, tempo de doutorado, idade, comprometimento organizacional e cargo de chefia. Em livros como editor, as preditoras foram: local de doutorado, tempo de doutorado e comprometimento com a carreira. Os autores concluem afirmando que a influência dos comprometimentos organizacional e com a carreira sobre a produtividade científica dos pesquisadores é pequena, tendo sido encontrada relaarte_angrad.pmd /09/2008, 09:10
OS CONHECIMENTOS DE ACADÊMICOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA E SUA IMPLICAÇÃO PARA A PRÁTICA DOCENTE
OS CONHECIMENTOS DE ACADÊMICOS DE EDUCAÇÃO FÍSICA E SUA IMPLICAÇÃO PARA A PRÁTICA DOCENTE Maria Cristina Kogut - PUCPR RESUMO Há uma preocupação por parte da sociedade com a atuação da escola e do professor,
Leia maisPesquisa Semesp. A Força do Ensino Superior no Mercado de Trabalho
Pesquisa Semesp A Força do Ensino Superior no Mercado de Trabalho 2008 Ensino superior é um forte alavancador da carreira profissional A terceira Pesquisa Semesp sobre a formação acadêmica dos profissionais
Leia maisAssociação Brasileira de Educação Médica ABEM PROJETO DE AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DAS MUDANÇAS NOS CURSOS DE GRADUAÇÃO DA ÁREA DE SAÚDE CAEM/ABEM
PROJETO DE AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DAS MUDANÇAS NOS CURSOS DE GRADUAÇÃO DA ÁREA DE SAÚDE CAEM/ABEM Título: Projeto de Avaliação e Acompanhamento das Mudanças nos Cursos de Graduação da Área de Saúde
Leia maisPequenas e Médias Empresas no Canadá. Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios
Pequenas e Médias Empresas no Canadá Pequenos Negócios Conceito e Principais instituições de Apoio aos Pequenos Negócios De acordo com a nomenclatura usada pelo Ministério da Indústria do Canadá, o porte
Leia maisGestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.
A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças
Leia maisUtilização dos processos de RH em algumas empresas da cidade de Bambuí: um estudo multi-caso
III Semana de Ciência e Tecnologia do IFMG campus Bambuí II Jornada Científica 9 a 23 de Outubro de 200 Utilização dos processos de RH em algumas empresas da cidade de Bambuí: um estudo multi-caso Sablina
Leia mais11 de maio de 2011. Análise do uso dos Resultados _ Proposta Técnica
11 de maio de 2011 Análise do uso dos Resultados _ Proposta Técnica 1 ANÁLISE DOS RESULTADOS DO SPAECE-ALFA E DAS AVALIAÇÕES DO PRÊMIO ESCOLA NOTA DEZ _ 2ª Etapa 1. INTRODUÇÃO Em 1990, o Sistema de Avaliação
Leia maisA Sustentabilidade na perspectiva de gestores da qualidade
A Sustentabilidade na perspectiva de gestores da qualidade Realização Patrocínio Objetivo da pesquisa Captar a perspectiva dos gestores e professores de gestão da qualidade sobre: 1. Os conceitos de sustentabilidade
Leia maisEDITAL PROGRAMA DE EMPREENDEDORISMO JOVEM DA UFPE
EDITAL PROGRAMA DE EMPREENDEDORISMO JOVEM DA UFPE A Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) torna pública, através da Diretoria de Inovação e Empreendedorismo (DINE) da Pró-Reitoria para Assuntos de
Leia maisEDITAL PROGRAMA DE EMPREENDEDORISMO JOVEM DA UFPE
EDITAL PROGRAMA DE EMPREENDEDORISMO JOVEM DA UFPE A Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) torna pública, através da Diretoria de Inovação e Empreendedorismo (DINE) da Pró-Reitoria para Assuntos de
Leia maisPrograma de Capacitação
Programa de Capacitação 1. Introdução As transformações dos processos de trabalho e a rapidez com que surgem novos conhecimentos e informações têm exigido uma capacitação permanente e continuada para propiciar
Leia maisEstruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade
Estruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade As empresas têm passado por grandes transformações, com isso, o RH também precisa inovar para suportar os negócios
Leia maisComo vai a Governança de TI no Brasil? Resultados de pesquisa com 652 profissionais
Fórum de Governança Tecnologia e Inovação LabGTI/UFLA Como vai a Governança de TI no Brasil? Resultados de pesquisa com 652 profissionais Pamela A. Santos pam.santos91@gmail.com Paulo H. S. Bermejo bermejo@dcc.ufla.br
Leia maisSugestão de Roteiro para Elaboração de Monografia de TCC
Sugestão de Roteiro para Elaboração de Monografia de TCC Sugerimos, para elaborar a monografia de TCC (Trabalho de Conclusão de Curso), que o aluno leia atentamente essas instruções. Fundamentalmente,
Leia maisCurso de Especialização EM MBA EXECUTIVO EM GESTÃO DE PESSOAS E RECURSOS HUMANOS
Curso de Especialização EM MBA EXECUTIVO EM GESTÃO DE PESSOAS E RECURSOS HUMANOS ÁREA DO CONHECIMENTO: Administração NOME DO CURSO: Curso de Pós-Graduação Lato Sensu, especialização em MBA Executivo em
Leia maisRECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL: PERSPECTIVAS E DESAFIOS PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL: PERSPECTIVAS E DESAFIOS PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 2012 Graduando em Psicologia na Universidade Federal do Ceará (UFC), Brasil adauto_montenegro@hotmail.com
Leia maisProfissionais de Alta Performance
Profissionais de Alta Performance As transformações pelas quais o mundo passa exigem novos posicionamentos em todas as áreas e em especial na educação. A transferência pura simples de dados ou informações
Leia maisIndicadores de Rendimento do Voluntariado Corporativo
Indicadores de Rendimento do Voluntariado Corporativo Avaliação desenvolvida por Mónica Galiano e Kenn Allen, publicado originalmente no livro The Big Tent: Corporate Volunteering in the Global Age. Texto
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação
Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional
Leia maisADMINISTRAÇÃO DO ENSINO SUPERIOR: PERIÓDICOS NACIONAIS 1982-2000
ADMINISTRAÇÃO DO ENSINO SUPERIOR: PERIÓDICOS NACIONAIS 1982-2000 Marta Luz Sisson de Castro PUCRS O Banco de Dados Produção do conhecimento na área de Administração da Educação: Periódicos Nacionais 1982-2000
Leia maisGestão Estratégica de Marketing
Gestão Estratégica de Marketing A Evolução do seu Marketing Slide 1 O Marketing como Vantagem Competitiva Atualmente, uma das principais dificuldades das empresas é construir vantagens competitivas sustentáveis;
Leia maisRotinas de DP- Professor: Robson Soares
Rotinas de DP- Professor: Robson Soares Capítulo 2 Conceitos de Gestão de Pessoas - Conceitos de Gestão de Pessoas e seus objetivos Neste capítulo serão apresentados os conceitos básicos sobre a Gestão
Leia maisCarreira: definição de papéis e comparação de modelos
1 Carreira: definição de papéis e comparação de modelos Renato Beschizza Economista e especialista em estruturas organizacionais e carreiras Consultor da AB Consultores Associados Ltda. renato@abconsultores.com.br
Leia maisPrograma de Educação Dinâmica Progressiva PEDP
Programa de Educação Dinâmica Progressiva PEDP 1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL 1.1. Histórico da Prática Eficaz descrever como surgiu o programa/prática e indicar a data de início das ações. O
Leia maisOBSERVATÓRIO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO. Palavras-chave: Gestão da Informação. Gestão do conhecimento. OGI. Google alertas. Biblioteconomia.
XIV Encontro Regional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da Informação - Região Sul - Florianópolis - 28 de abril a 01 de maio de 2012 RESUMO OBSERVATÓRIO DE
Leia maisPesquisa. Há 40 anos atrás nos encontrávamos discutindo mecanismos e. A mulher no setor privado de ensino em Caxias do Sul.
Pesquisa A mulher no setor privado de ensino em Caxias do Sul. Introdução Há 40 anos atrás nos encontrávamos discutindo mecanismos e políticas capazes de ampliar a inserção da mulher no mercado de trabalho.
Leia maisEmpresa Júnior como espaço de aprendizagem: uma análise da integração teoria/prática. Comunicação Oral Relato de Experiência
Empresa Júnior como espaço de aprendizagem: uma análise da integração teoria/prática Elisabete Ap. Zambelo e-mail: elisabete.zambelo@usc.br Daniel Freire e Almeida e-mail: daniel.almeida@usc.br Verônica
Leia mais3 Metodologia. 3.1. Tipo de pesquisa
3 Metodologia Neste capítulo apresenta-se a pesquisa realizada, abrangendo o tipo de pesquisa, os critérios para a seleção de sujeitos, o processo de coleta de dados e o tratamento de dados. 3.1. Tipo
Leia maisPESQUISA-AÇÃO DICIONÁRIO
PESQUISA-AÇÃO Forma de pesquisa interativa que visa compreender as causas de uma situação e produzir mudanças. O foco está em resolver algum problema encontrado por indivíduos ou por grupos, sejam eles
Leia maisFACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS - FAN CEUNSP SALTO /SP CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING TRABALHO INTERDISCIPLINAR
APRESENTAÇÃO DO TI O Trabalho Interdisciplinar é um projeto desenvolvido ao longo dos dois primeiros bimestres do curso. Os alunos tem a oportunidade de visualizar a unidade da estrutura curricular do
Leia maisCategorias Temas Significados Propostos
91 5. Conclusão O objetivo do presente trabalho foi descrever a essência do significado da experiência consultiva para profissionais de TI que prestam de serviços de consultoria na área de TI. Para atingir
Leia maisPrograma de Excelência em Atendimento aos Clientes
Programa de Excelência em Atendimento aos Clientes PROPOSTA TÉCNICA COMERCIAL Versão 2.0 Setembro de 2014 Agosto de 2008 Índice ÍNDICE...2 1. CONTEXTO...3 2. VISÃO, ESCOPO E ATIVIDADES DESTE PROJETO...5
Leia maisGerenciamento de Projeto: Planejando os Recursos. Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br
Gerenciamento de Projeto: Planejando os Recursos Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br Sumário Planejar as Aquisições Desenvolver o Plano de Recursos Humanos Planejar as Aquisições É o
Leia maisA IMPORTÂNCIA DAS DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E FÍSICA NO ENEM: PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO PRÉ- UNIVERSITÁRIO DA UFPB LITORAL NORTE
A IMPORTÂNCIA DAS DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E FÍSICA NO ENEM: PERCEPÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO PRÉ- UNIVERSITÁRIO DA UFPB LITORAL NORTE ALMEIDA 1, Leonardo Rodrigues de SOUSA 2, Raniere Lima Menezes de PEREIRA
Leia maisA GESTÃO DE PESSOAS NA ÁREA DE FOMENTO MERCANTIL: UM ESTUDO DE CASO NA IGUANA FACTORING FOMENTO MERCANTIL LTDA
ISBN 978-85-61091-05-7 Encontro Internacional de Produção Científica Cesumar 27 a 30 de outubro de 2009 A GESTÃO DE PESSOAS NA ÁREA DE FOMENTO MERCANTIL: UM ESTUDO DE CASO NA IGUANA FACTORING FOMENTO MERCANTIL
Leia maisFACULDADE ANHANGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA
FACULDADE ANHANGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA Profº Paulo Barreto Paulo.santosi9@aedu.com www.paulobarretoi9consultoria.com.br 1 Analista da Divisão de Contratos da PRODESP Diretor de Esporte do Prodesp
Leia maisLURDINALVA PEDROSA MONTEIRO E DRª. KÁTIA APARECIDA DA SILVA AQUINO. Propor uma abordagem transversal para o ensino de Ciências requer um
1 TURISMO E OS IMPACTOS AMBIENTAIS DERIVADOS DA I FESTA DA BANAUVA DE SÃO VICENTE FÉRRER COMO TEMA TRANSVERSAL PARA AS AULAS DE CIÊNCIAS NO PROJETO TRAVESSIA DA ESCOLA CREUSA DE FREITAS CAVALCANTI LURDINALVA
Leia maisGerenciamento de Riscos do Projeto Eventos Adversos
Gerenciamento de Riscos do Projeto Eventos Adversos 11. Gerenciamento de riscos do projeto PMBOK 2000 PMBOK 2004 11.1 Planejamento de gerenciamento de riscos 11.1 Planejamento de gerenciamento de riscos
Leia maisA Importância do CRM nas Grandes Organizações Brasileiras
A Importância do CRM nas Grandes Organizações Brasileiras Por Marcelo Bandeira Leite Santos 13/07/2009 Resumo: Este artigo tem como tema o Customer Relationship Management (CRM) e sua importância como
Leia maisO tipo de gestão pública aplicado no Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Alagoas: Um estudo de caso no Campus Arapiraca.
Relatório Executivo Universidade Federal de Pernambuco Centro de Ciências Sociais Aplicadas Departamento de Ciências Administrativas Mestrado Profissional em Administração O tipo de gestão pública aplicado
Leia maisAULA 11 Desenhos, recursos e obstáculos
1 AULA 11 Desenhos, recursos e obstáculos Ernesto F. L. Amaral 15 de abril de 2010 Metodologia (DCP 033) Fonte: Flick, Uwe. 2009. Desenho da pesquisa qualitativa. Porto Alegre: Artmed. pp.57-73 & 75-85.
Leia maisPanorama da avaliação de programas e projetos sociais no Brasil. Martina Rillo Otero
Panorama da avaliação de programas e projetos sociais no Brasil Martina Rillo Otero 1 Sumário Objetivos da pesquisa Metodologia Quem foram as organizações que responderam à pesquisa? O que elas pensam
Leia maisPUBLICAÇÃO CIENTÍFICA RESULTANTE DAS DISSERTAÇÕES E TESES EM EDUCAÇÃO FÍSICA NO BRASIL
PUBLICAÇÃO CIENTÍFICA RESULTANTE DAS DISSERTAÇÕES E TESES EM EDUCAÇÃO FÍSICA NO BRASIL Alexandre Soares dos Santos 1. Jose Dorival Gleria 2. Michele Silva Sacardo 3. RESUMO Saber se as dissertações e teses,
Leia maisCAPÍTULO 5 CONCLUSÕES, RECOMENDAÇÕES E LIMITAÇÕES. 1. Conclusões e Recomendações
153 CAPÍTULO 5 CONCLUSÕES, RECOMENDAÇÕES E LIMITAÇÕES 1. Conclusões e Recomendações Um Estudo de Caso, como foi salientado no capítulo Metodologia deste estudo, traz à baila muitas informações sobre uma
Leia maisANÁLISE DA ATUAÇÃO DO LÍDER NO SETOR DE SERVIÇO SOCIAL DA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO CONCHECITA CIARLINI MOSSORÓ/RN
25 a 28 de Outubro de 2011 ISBN 978-85-8084-055-1 ANÁLISE DA ATUAÇÃO DO LÍDER NO SETOR DE SERVIÇO SOCIAL DA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO CONCHECITA CIARLINI MOSSORÓ/RN Paula Gurgel Dantas 1, Andréa Kaliany
Leia maisCURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EXECUTIVO EM MARKETING E GESTÃO DE EQUIPES
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EXECUTIVO EM MARKETING E GESTÃO DE EQUIPES ÁREA DO CONHECIMENTO: Educação NOME DO CURSO: Curso de Pós-Graduação Lato Sensu, especialização em MBA Executivo e Marketing e
Leia maisCAPÍTULO 1 - CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL A CONTROLADORIA
CAPÍTULO 1 - CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL A CONTROLADORIA Constata-se que o novo arranjo da economia mundial provocado pelo processo de globalização tem afetado as empresas a fim de disponibilizar
Leia maisQUALIFICAÇÃO E PARTICIPAÇÃO DE PROFESSORES DAS UNIDADES DE ENSINO NA ELABORAÇÃO DE PROGRAMAS FORMAIS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL
QUALIFICAÇÃO E PARTICIPAÇÃO DE PROFESSORES DAS UNIDADES DE ENSINO NA ELABORAÇÃO DE PROGRAMAS FORMAIS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL MOHAMED HABIB* & GIOVANNA FAGUNDES** * Professor Titular, IB, UNICAMP ** Aluna
Leia maisSeção 2/E Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem
Seção 2/E Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem www.bettercotton.org Orientação Text to go here O documento Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem da BCI proporciona uma estrutura para medir as mudanças
Leia maisPROCESSO DE TRABALHO GERENCIAL: ARTICULAÇÃO DA DIMENSÃO ASSISTENCIAL E GERENCIAL, ATRAVÉS DO INSTRUMENTO PROCESSO DE ENFERMAGEM.
PROCESSO DE TRABALHO GERENCIAL: ARTICULAÇÃO DA DIMENSÃO ASSISTENCIAL E GERENCIAL, ATRAVÉS DO INSTRUMENTO PROCESSO DE ENFERMAGEM. Gabriela Marchiori CARMO AZZOLIN * Marina PEDUZZI** Introdução: O pressuposto
Leia mais3. Processos, o que é isto? Encontramos vários conceitos de processos, conforme observarmos abaixo:
Perguntas e respostas sobre gestão por processos 1. Gestão por processos, por que usar? Num mundo globalizado com mercado extremamente competitivo, onde o cliente se encontra cada vez mais exigente e conhecedor
Leia maiscrítica na resolução de questões, a rejeitar simplificações e buscar efetivamente informações novas por meio da pesquisa, desde o primeiro período do
Dimensão 2 As políticas para o ensino, a pesquisa, a pós-graduação, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de
Leia maisA IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA AS EMPRESAS
A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA AS EMPRESAS Gilmar da Silva, Tatiane Serrano dos Santos * Professora: Adriana Toledo * RESUMO: Este artigo avalia o Sistema de Informação Gerencial
Leia maisESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING
ESTRUTURA CURRICULAR DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM MBA EM GESTÃO DE PESSOAS, LIDERANÇA E COACHING CENÁRIO E TENDÊNCIAS DOS NEGÓCIOS 8 h As mudanças do mundo econômico e as tendências da sociedade contemporânea.
Leia maisRelatório da IES ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMEPNHO DOS ESTUDANTES GOIÁS UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS
Relatório da IES ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMEPNHO DOS ESTUDANTES GOIÁS UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais G O V E R N O F E D E R A L P A Í S R
Leia maisENTREVISTA EXCLUSIVA COM O PALESTRANTE
20-21 Maio de 2013 Tivoli São Paulo Mofarrej São Paulo, Brasil ENTREVISTA EXCLUSIVA COM O PALESTRANTE Fernando Cotrim Supply Chain Director, Rio 2016 Perguntas: Quais são os desafios de gerenciar o Supply
Leia maisGESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO
GESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO Indicadores e Diagnóstico para a Inovação Primeiro passo para implantar um sistema de gestão nas empresas é fazer um diagnóstico da organização; Diagnóstico mapa n-dimensional
Leia maisMódulo 9 A Avaliação de Desempenho faz parte do subsistema de aplicação de recursos humanos.
Módulo 9 A Avaliação de Desempenho faz parte do subsistema de aplicação de recursos humanos. 9.1 Explicações iniciais A avaliação é algo que faz parte de nossas vidas, mesmo antes de nascermos, se não
Leia maisAdministração de Pessoas
Administração de Pessoas MÓDULO 5: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 5.1 Conceito de ARH Sem as pessoas e sem as organizações não haveria ARH (Administração de Recursos Humanos). A administração de pessoas
Leia maisPR 2 PROCEDIMENTO. Auditoria Interna. Revisão - 2 Página: 1 de 9
Página: 1 de 9 1. OBJETIVO Estabelecer sistemática de funcionamento e aplicação das Auditorias Internas da Qualidade, fornecendo diretrizes para instruir, planejar, executar e documentar as mesmas. Este
Leia maisEnquete. O líder e a liderança
Enquete O líder e a liderança Muitas vezes, o sucesso ou fracasso das empresas e dos setores são creditados ao desempenho da liderança. Em alguns casos chega-se a demitir o líder, mesmo aquele muito querido,
Leia maisCurso de Engenharia de Produção. Organização do Trabalho na Produção
Curso de Engenharia de Produção Organização do Trabalho na Produção Condicionantes da Estrutura Organizacional De acordo com Simeray ( 1970) é produto dos seguintes fatores: O valor do homem O conhecimento
Leia maisENADE e CPC Como compreender seu desempenho e estratégias de melhoria de resultados. PROF. AMÉRICO DE ALMEIDA FILHO aalmeidaf@yahoo.com.
ENADE e CPC Como compreender seu desempenho e estratégias de melhoria de resultados PROF. AMÉRICO DE ALMEIDA FILHO aalmeidaf@yahoo.com.br CPC Conceito Preliminar de Curso 1 - Nota dos Concluintes no ENADE
Leia maisPLANOS DE CONTINGÊNCIAS
PLANOS DE CONTINGÊNCIAS ARAÚJO GOMES Capitão SC PMSC ARAÚJO GOMES defesacivilgomes@yahoo.com.br PLANO DE CONTINGÊNCIA O planejamento para emergências é complexo por suas características intrínsecas. Como
Leia maisPlanejamento de Recursos Humanos
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA Faculdade de Filosofia e Ciências Câmpus de Marília Departamento de Ciência da Informação Planejamento de Recursos Humanos Profa. Marta Valentim Marília 2014 As organizações
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia maisRELATÓRIO TREINAMENTO ADP 2013 ETAPA 01: PLANEJAMENTO
RELATÓRIO TREINAMENTO ADP 2013 ETAPA 01: PLANEJAMENTO 1. Apresentação geral Entre os dias 15 e 18 de Abril de 2013 foram realizados encontros de quatro horas com os servidores e supervisores da Faculdade
Leia maisMaterial de Apoio. Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Sistema de Informação Gerencial (SIG) Material de Apoio Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações.
Leia maisROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS
APRESENTAÇÃO ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS Breve histórico da instituição seguido de diagnóstico e indicadores sobre a temática abrangida pelo projeto, especialmente dados que permitam análise da
Leia maisPERFIL EMPREENDEDOR DE ALUNOS DE GRADUAÇÃO EM DESIGN DE MODA
PERFIL EMPREENDEDOR DE ALUNOS DE GRADUAÇÃO EM DESIGN DE MODA Alini, CAVICHIOLI, e-mail¹: alini.cavichioli@edu.sc.senai.br Fernando Luiz Freitas FILHO, e-mail²: fernando.freitas@sociesc.org.br Wallace Nóbrega,
Leia maisDesenvolve Minas. Modelo de Excelência da Gestão
Desenvolve Minas Modelo de Excelência da Gestão O que é o MEG? O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) possibilita a avaliação do grau de maturidade da gestão, pontuando processos gerenciais e resultados
Leia maisPesquisa com Professores de Escolas e com Alunos da Graduação em Matemática
Pesquisa com Professores de Escolas e com Alunos da Graduação em Matemática Rene Baltazar Introdução Serão abordados, neste trabalho, significados e características de Professor Pesquisador e as conseqüências,
Leia maisMUDANÇAS NA ISO 9001: A VERSÃO 2015
MUDANÇAS NA ISO 9001: A VERSÃO 2015 Está em andamento o processo de revisão da Norma ISO 9001: 2015, que ao ser concluído resultará na mudança mais significativa já efetuada. A chamada família ISO 9000
Leia maisPromover um ambiente de trabalho inclusivo que ofereça igualdade de oportunidades;
POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE OBJETIVO Esta Política tem como objetivos: - Apresentar as diretrizes de sustentabilidade que permeiam a estratégia e a gestão; - Fomentar e apoiar internamente as inovações
Leia maisPonto de vista. Metodologia para um índice de confiança. E expectativas das seguradoras no Brasil
Ponto de vista 40 Metodologia para um índice de confiança E expectativas das seguradoras no Brasil Francisco Galiza Em 2012, no Brasil, algumas previsões econômicas não fizeram muito sucesso. Por exemplo,
Leia maisPrograma do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Projetos
Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão de Projetos Apresentação O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão de Projetos tem por fornecer conhecimento teórico instrumental que
Leia maisANÁLISE DOS RESULTADOS DOS PROGRAMAS DE APOIO ÀS PMEs NO BRASIL Resumo Executivo PARA BAIXAR A AVALIAÇÃO COMPLETA: WWW.IADB.
ANÁLISE DOS RESULTADOS DOS PROGRAMAS DE APOIO ÀS PMEs NO BRASIL Resumo Executivo PARA BAIXAR A AVALIAÇÃO COMPLETA: WWW.IADB.ORG/EVALUATION ANÁLISE DOS RESULTADOS DOS PROGRAMAS DE APOIO ÀS PMEs NO BRASIL
Leia maisProjeto Pedagógico Institucional PPI FESPSP FUNDAÇÃO ESCOLA DE SOCIOLOGIA E POLÍTICA DE SÃO PAULO PROJETO PEDAGÓGICO INSTITUCIONAL PPI
FUNDAÇÃO ESCOLA DE SOCIOLOGIA E POLÍTICA DE SÃO PAULO PROJETO PEDAGÓGICO INSTITUCIONAL PPI Grupo Acadêmico Pedagógico - Agosto 2010 O Projeto Pedagógico Institucional (PPI) expressa os fundamentos filosóficos,
Leia maisCase 5 Diagnóstico sobre a percepção das mulheres na empresa no tema Conciliação entre Trabalho e Família. Líder em soluções de TI para governo
Case 5 Diagnóstico sobre a percepção das mulheres na empresa no tema Conciliação entre Trabalho e Família Líder em soluções de TI para governo MOTIVAÇÃO A ação constou do Plano de Ação da 5ª Edição do
Leia mais5 Considerações finais
5 Considerações finais 5.1. Conclusões A presente dissertação teve o objetivo principal de investigar a visão dos alunos que se formam em Administração sobre RSC e o seu ensino. Para alcançar esse objetivo,
Leia mais5 Considerações finais
5 Considerações finais A dissertação traz, como foco central, as relações que destacam os diferentes efeitos de estratégias de marca no valor dos ativos intangíveis de empresa, examinando criticamente
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto
Gerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com PMBoK Organização do Projeto Os projetos e o gerenciamento
Leia maisUnidade II GESTÃO ESTRATÉGICA DE. Professora Ani Torres
Unidade II GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Professora Ani Torres Gestão de Pessoas Conjunto de métodos, políticas,técnicas e práticas definidos com o objetivo de orientar o comportamento humano
Leia maisEXTENSÃO UNIVERSITÁRIA E POLÍTICAS PÚBLICAS SOCIAIS
EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA E POLÍTICAS PÚBLICAS SOCIAIS Flávio Pereira DINIZ (FCS UFG / diniz.fp@gmail.com) 1 Dijaci David de OLIVEIRA (FCS UFG / dijaci@gmail.com) 2 Palavras-chave: extensão universitária;
Leia maisProf. Ana Cláudia Fleck Coordenadora da Academia de Professores da ESPM-Sul
PROGRAMA GUIA ESPM-Sul Programa de Acompanhamento Discente e Excelência Profissional Prof. Ana Cláudia Fleck Coordenadora da Academia de Professores da ESPM-Sul Pensamento ESPM. São Paulo, 25/04/2014.
Leia maisConvênio... 3. Apresentação... 3 ISCTE / INDEG... 3. Programa... 4. Duração do Curso... 4. Idioma... 4. Coordenador... 5. Docentes...
MÓDULO INTERNACIONAL MÓDULO INTERNACIONAL Data de realização: 10 a 17 de Outubro de 2015 Convênio..................... 3 Apresentação.................... 3 ISCTE / INDEG....................... 3 Programa.......................
Leia maisCategoria Temática- Sequenciamento Proposto Modelo de Comércio Exterior- Padronização das Ações Preparação
1 1. Apresentação A ideia de investigar o processo de internacionalização de micro, pequenas e médias empresas, em Pernambuco, surgiu de observações iniciais realizadas pelo pesquisador enquanto profissional
Leia maisGerência de Projetos
Gerência de Projetos Escopo Custo Qualidade Tempo CONCEITO PROJETOS: são empreendimentos com objetivo específico e ciclo de vida definido Precedem produtos, serviços e processos. São utilizados as funções
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 16º Seminário Nacional de Gestão de Projetos APRESENTAÇÃO
Pesquisa realizada com os participantes do de APRESENTAÇÃO O perfil do profissional de projetos Pesquisa realizada durante o 16 Seminário Nacional de, ocorrido em Belo Horizonte em Junho de, apresenta
Leia maisEstratégia de TI. Posicionamento Estratégico da TI: como atingir o alinhamento com o negócio. Conhecimento em Tecnologia da Informação
Conhecimento em Tecnologia da Informação Conhecimento em Tecnologia da Informação Estratégia de TI Posicionamento Estratégico da TI: como atingir o alinhamento com o negócio 2011 Bridge Consulting Apresentação
Leia mais5 Conclusão. FIGURA 3 Dimensões relativas aos aspectos que inibem ou facilitam a manifestação do intraempreendedorismo. Fonte: Elaborada pelo autor.
5 Conclusão Este estudo teve como objetivo a análise dos diversos fatores que influenciam tanto de maneira positiva quanto negativa no exercício do papel dos gerentes e também dos elementos que facilitam
Leia maisLista de verificação (Check list) para planejamento e execução de Projetos
www.tecnologiadeprojetos.com.br Lista de verificação (Check list) para planejamento e execução de Projetos Eduardo F. Barbosa Dácio G. Moura Material didático utilizado na disciplina Desenvolvimento de
Leia maisRELATÓRIO DE PESQUISA INSTITUCIONAL: Avaliação dos alunos egressos de Direito
RELATÓRIO DE PESQUISA INSTITUCIONAL: Avaliação dos alunos egressos de Direito CARIACICA-ES ABRIL DE 2011 FACULDADE ESPÍRITO SANTENSE DE CIÊNCIAS JURÍDICAS Pesquisa direcionada a alunos egressos dos cursos
Leia maisEndomarketing: um estudo de caso em uma agência de uma instituição financeira de Bambuí- MG
Endomarketing: um estudo de caso em uma agência de uma instituição financeira de Bambuí- MG Bruna Jheynice Silva Rodrigues 1 ; Lauriene Teixeira Santos 2 ; Augusto Chaves Martins 3 ; Afonso Régis Sabino
Leia maisO Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey
O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey Executivos em todos os níveis consideram que a sustentabilidade tem um papel comercial importante. Porém, quando se trata
Leia mais