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2 São Paulo Rua Vergueiro, Cj. 101 V.Mariana CEP Tel: Fax: BRASIL

3 Ano XXIV No 255 Jan-Fev / EDITORIAL 06 EM FOCO 14 FROM THE USA 16 BRASIL URGENTE 28 CAPA 32 NEWS 40 DE OLHO NO RIO 43 PELO MERCADO 44 OPINIÃO Foto da capa: Ricardo Zerrenner (Riotur) BRASIL URGENTE 16 Crise financeira? Faça mais do que cortar custos Sérgio Carvalho LIFE STYLE 20 Ventos favoráveis no lazer e na profissão REPORTAGEM 22 Bill Sweet: uma vida bem vivida ENTREVISTA 10 Eduardo Nakao O presidente do IRB-Brasil Re traça um perfil do mercado ressegurador brasileiro depois de um ano do fim do monopólio. Ele fala, também, dos 70 anos da instituição, que considera forte, competente e promissora. CAPA 28 Bom para o carioca, bom para o turista Paulo Senise 30 Uma proposta de parceria Orlando Diniz COLUNAS 18 Tecnologia da Informação Projeto de nota fiscal eletrônica Fabiano César Tafarelo 26 Legal Alert A contratação de seguros em moeda estrangeira André Gondinho OPINIÃO 44 Resolução de disputas na Internet Luíz Virgílio Manente e Marlio de Almeida Nóbrega Martins Divulgação A tiragem desta edição de 10 mil exemplares é comprovada pela BDO TREVISAN AUDITORES INDEPENDENTES Publicação mensal da Câmara de Comércio Americana para o Brasil - RJ Diretor: Ricardo de Albuquerque Mayer Editor-chefe e Jornalista Responsável: Ana Redig (MTB RJ) Repórter e Redator: Renato Santos Editora de Arte: Ana Cristina Secco Expediente: Designer e ilustrador: Lui Pereira Impressão: Ediouro Gráfica e Editora Fotógrafos: Cinthia Aquino, Luciana Areas e Ricardo Costa Os pontos de vista expressos em artigos assinados não refletem, necessariamente, a opinião da Câmara de Comércio Americana. Câmara de Comércio Americana para o Brasil - Rio de Janeiro Praça Pio X, 15/5º andar Rio de Janeiro RJ Tel.: (21) Fax: (21) amchamrio@amchamrio.com redação: bb@amchamrio.com

4 editorial Otimismo com os pés no chão Todo início de ano nos imbuímos de otimismo e nos esmeramos em estabelecer metas e fazer um bom planejamento. Neste 2009, no entanto, muitos se entregaram ao pessimismo, avaliando a possibilidade de interromper ou adiar planos e projetos, com receio de serem pegos pela crise financeira internacional. Mas afinal, será que há reais motivos para tanta preocupação? Se olharmos o passado recente do país veremos que não. O Brasil já passou por tantas crises, sem planejamento, sem metas e às vezes até sem esperança. Já estamos quase acostumados a dias nebulosos: planos Collor, Bresser e Verão; crise do petróleo; moratória externa; dificuldades e proibição de importação, os exemplos são muitos. Com isso, empresas, executivos e cidadãos aprenderam a lidar com crises e se tornaram experts em criatividade, agilidade e controles. O que certamente é uma vantagem competitiva em um momento de crise mundial. É claro que ninguém deseja conviver novamente com inflação e recessão, mas deixar de investir e de caminhar para onde pretendemos chegar não é a solução. O desemprego e a inflação não são bons para ninguém, mas impactam de forma mais agressiva os países desenvolvidos, que não estão acostumados com este tipo de realidade. O Brasil, além de ser experiente na matéria, tem se mostrado maduro para encarar mais esta prova. As ações do governo para conter o impacto da crise no país têm sido bem absorvidas pelo mercado, mantendo a estabilidade econômica. O que se pode esperar para o ano que se inicia é um crescimento um pouco menor do que o desejado, algo em torno de 3%, mas nada que se aproxime das fases difíceis pelas quais o país já passou. É claro que alguns setores foram mais afetados. A diferença é que, ao contrário dos períodos de inflação, empresários e trabalhadores vêm estabelecendo acordos para evitar cortes de postos de trabalho e demissões. Redução de carga horária e de salário para garantir os empregos tem sido a saída para garantir a saúde financeira de muitas empresas. O governo federal tem incentivado este tipo de ação, através de medidas como a determinação de que os desembolsos do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social) estejam condicionados à manutenção do emprego nos projetos beneficiados pelo banco público. Excetuando-se um ou outro segmento, os investimentos no setor produtivo têm dado mostras de sucesso. A Firjan publicou recentemente nota técnica sobre as Perspectivas Macroeconômicas da Indústria Fluminense para 2009, indicando um amento no PIB estadual entre 2,2% e 3,5%. A pesquisa concluiu que este deverá ser um ano de otimismo com moderação. Temos, portanto, muito a fazer neste ano que se inicia. Na Amcham, os comitês setoriais estão se tornando cada vez mais fortes e influentes. Com isso, esperamos levar propostas para a melhoria da sociedade e dos negócios, nos âmbitos local, estadual e federal. Acreditamos fortemente que a união das empresas em torno de objetivos comuns e a aproximação cada vez maior com as autoridades darão bons frutos para todos. Ricardo de Albuquerque Mayer 4 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2009

5 Não existe acaso no mundo dos negócios. Existe Excelência, Liderança e Trabalho em Equipe. PwC. Pelo 7º- ano consecutivo, a Empresa Mais Admirada no Brasil no segmento Auditoria, segundo o ranking Carta Capital / TNS InterScience. Pela 3 a - vez consecutiva vencedora do prêmio Tax Firm of the Year no Brasil, concedido pela revista International Tax Review. pwc.com/br P r i c e w a t e r h o u s e C o o p e r s. To d o s o s d i r e i t o s r e s e r v a d o s. P r i c e w a t e r h o u s e C o o p e r s r e f e r e - s e a o n e t w o r k d e f i r m a s m e m b r o s d a P r i c e w a t e r h o u s e C o o p e r s I n t e r n a t i o n a l L i m i t e d, c a d a u m a d a s q u a i s c o n s t i t u i n d o u m a p e s s o a j u r í d i c a s e p a r a d a e i n d e p e n d e n t e.

6 Correios distribuem livros a 37 milhões de alunos Os Correios vão garantir que até o início das aulas, os livros didáticos cheguem a 37 milhões de alunos em 142 mil escolas públicas de todo o país. Para distribuir os 103 milhões de exemplares (70 mil toneladas de carga) em locais que vão de centros urbanos a comunidades ribeirinhas, serão necessárias 3,5 mil viagens de carreta, além de outros tipos de transporte, como aviões, balsas e até carros com tração 4x4. Funcionários dos Correios começam a atuar no processo logístico já na gráfica, quando as editoras iniciam a impressão. Enquanto isso, é feita uma distribuição virtual: um sistema organiza a logística no computador, para depois ser realizada fisicamente. Chairman s Award reconhece melhores da Continental A gerente de vendas para o Rio de Janeiro e Norte da Continental Airlines, Isabel Bartholomeu, e o vice-presidente para América Latina da empresa, John Slater, receberam em 2008 o Chairman s Award. O prêmio, entregue em Houston, é um reconhecimento aos 50 melhores profissionais da empresa que se destacaram mundialmente na área de vendas e no cumprimento de suas metas. Comunicação mais eficiente no Siqueira Castro O escritório Siqueira Castro Advogados investiu US$ 200 mil para modernizar o sistema de comunicação de sua nova sede administrativa, em São Paulo. O servidor de telefonia IP implantado tem capacidade para atender até mil ramais, além de 350 telefones IP fixos, que permitem ao usuário atender ligações de qualquer ramal em todos os andares. Os 12 sócios do escritório poderão atender a ligações dos ramais em celulares e outros dispositivos móveis. A tecnologia deverá ser estendida para os 14 escritórios do país. 6 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2009

7 Outback: novidades que dão água na boca O Outback Steakhouse lançou opções inéditas em seu cardápio: para quem não dispensa uma boa salada, a Peppered Salmon Salad e a El Ranchito Salad. Já para os amantes da carne, uma boa pedida é o Chargrilled Ribeye. A Peppered Salmon Salad traz filé de salmão coberto por exclusivo mix de pimentas pretas, servido sobre a salada escolhida pelo cliente. Já a El Ranchito Salad combina alface, cenoura, repolho roxo, bacon e tiras de nachos. Com cortes nobres, o Chargrilled Ribeye leva um tempero exclusivo da rede Outback. A carne, grelhada em chama aberta, é uma homenagem ao ritual de celebração dos aborígenes australianos. Wall Mart abre loja ecoeficiente A Wall Mart Brasil inaugurou, no final de dezembro, o primeiro hipermecado ecoeficiente da rede, em Campinho (RJ). A empresa já vinha se destacando por seu programa de sustentabilidade, dividido em 10 frentes de trabalho. Criado em 2005, ele abrange diversas áreas, de construções sustentáveis a clientes conscientes, passando por produtos e embalagens mais eficientes e conscientização de funcionários. United Airlines: top em atendimento ao cliente A United Airlines recebeu o prêmio Global Six Sigma and Business Improvement, pelo melhor projeto de Realização, Marketing ou Experiência do Consumidor. Concedido por uma comissão independente de consultoria formada por seis especialistas, a conquista é um reconhecimento pelos esforços feitos pela companhia quando a viagem não transcorre como o planejado. JANEIRO-FEVEREIRO/2009 BRAZILIAN BUSINESS 7

8 Edi Pereira Personal Service sem sinal de crise Com um faturamento anual de R$ 300 milhões, a Personal Service, empresa de gestão de infraestrutura e Recursos Humanos começa o ano com novos clientes, entre eles Coca-cola, Golden Cross, Brascan, Rodobens, All Nations e os condomínios residenciais FrontLake, Aquarius e Macaé Palace. Prestes a completar 15 anos, a empresa é hoje uma das maiores do país em prestação de serviços, com cerca de 160 clientes distribuídos em 11 estados do Brasil. Além disso, pretende expandir sua atuação no Sul e no Nordeste e prevê um crescimento de 28% no faturamento em relação ao ano passado. Tratamento de resíduos é bom negócio A PricewaterhouseCoopers preparou um estudo para a Associação Brasileira de Empresas de Tratamento de Resíduos (Abetre) que mostra um crescimento de 41,4% do faturamento do setor privado de tratamento de resíduos no período A quantidade de resíduos de indústrias e empresas dos setores de comércio e serviços tratados, processados e dispostos de forma ambientalmente correta aumentou 33,6%. O setor faturou R$ 1,7 bilhão em 2007, o dobro da receita verificada em O estudo abrangeu 87% das empresas do mercado e é o mais representativo no Brasil. Sheraton Barra lança Virtual Planner O Sheraton Barra, único hotel cinco estrelas de padrão internacional da Barra da Tijuca, vai lançar o Virtual Planner, ferramenta virtual desenvolvida pela Starwood América Latina. Com o programa, disponível em www. sheraton-barra.com.br, será possível escolher o salão que melhor se adequar às necessidades de cada cliente com base na localização e capacidade. Também será possível montar orçamentos virtuais, ver vídeos e fotos dos espaços, selecionar a montagem do salão, personalizar a decoração e trocar a mobília. Divulgação Divulgação 8 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2009

9 Fevereiro 2009 Para se inscrever em cursos e eventos, acesse Avaliação do valor da empresa e negócios Sérgio Carvalho 9h às 18h American Business Center CURSOS DE MARÇO 5 - O Líder financeiro Sérgio Carvalho 9h às 18h American Business Center 16 - Custos e orçamentos em instituições financeiras Sérgio Carvalho 9h às 18h American Business Center 17 - Desenvolvimento de relacionamentos na advocacia empresarial Marco Antônio P. Gonçalves 9h às 18h30 American Business Center 24 - Seleção por competências Daniela Coelho e Patricia Guimarães 9h às 18h American Business Center 09 - Café da manhã Comitê de Marketing Movimento É do Rio - o desenvolvimento da marca Rio de Janeiro Hans Donner 9h às 10h30 American Business Center 10 - Café da manhã O papel da Petrobras no fortalecimento da cidadania Luiz Fernando Nery 9h às 10h30 American Business Center 12 - Workshop Comitê de Turismo A adequação dos voos nacionais nos aeroportos do Rio de Janeiro 9h às 12h American Business Center 13 - Café da manhã Comitê de Meio Ambiente INEA - a reestruturação dos órgãos ambientais estaduais 12h30 às 14h30 Clube Comercial - ACRJ EVENTOS DE MARÇO 31 - Seminário Competitividade e ética nas organizações Laura Nash 9h às 10h30 Auditório - Firjan JANEIRO-FEVEREIRO/2009 FEVEREIRO/2008 BRAZILIAN BUSINESS 9

10 entrevista EDUARDO NAKAO Resseguros: o Brasil em uma nova fase Paulista e nissei, o economista Eduardo Hitiro Nakao é funcionário de carreira do Banco Central. Comandou a mesa de mercado aberto do BC na época do open market, no biênio 2001/2002. Em seguida, foi diretor presidente do BB DTVM. Em 2005, chegou ao IRB-Brasil Re como diretor financeiro, assumindo a presidência em abril de 2006 período em que as discussões sobre a abertura do mercado brasileiro de resseguros estavam em alta. Eduardo Nakao conta, nesta entrevista à editora da Brazilian Business, Ana Redig, o que pensa do mercado brasileiro de resseguros, como a crise financeira internacional afeta o setor e quais são os próximos planos da empresa, que completa 70 anos em abril. Divulgação 10 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2009

11 Tendo em vista a emergência dos efeitos da crise financeira internacional, o comportamento defensivo e seletivo dos resseguradores instalados no país fica confirmado Em abril faz um ano que o mercado de resseguros brasileiro foi aberto. Como o senhor avalia este período? Na realidade, desde a edição da Lei Complementar 126, de , o mercado de resseguros está aberto. Antes de janeiro de 2007, o próprio IRB-Brasil Re já autorizara a colocação direta de riscos no exterior, sempre que a sua assunção fosse contraindicada tecnicamente e a legislação facultasse. Nessas condições, sob a ótica do IRB- Brasil Re, a abertura do mercado de resseguros deixou de ser considerada uma situação inédita e, antes de tudo, refletiu inicialmente um período de ajustamento para a aceitação apenas de parte do resseguro e não da íntegra, como fazia parte da história. Refletiu também a transferência de riscos para um painel de resseguradores limitado a aqueles cadastrados; e, por fim, a possibilidade de assumir ou não toda a operação de intermediação do resseguro. O senhor poderia fazer um perfil do mercado ressegurador brasileiro atualmente? Neste momento, com base na história do IRB-Brasil Re, os resseguradores cadastrados devem realizar operações de resseguro sob condições conservadoras. Tendo em vista a emergência dos efeitos da crise financeira internacional, que reduz a capacidade de absorção de riscos dos resseguradores com atuação no mercado externo, o comportamento defensivo e seletivo dos resseguradores instalados no país fica confirmado. Os segurados, portanto, também devem demandar por políticas de segurança para que não sofram aumento nos prêmios a serem pagos nem sejam destinatários de cláusulas de seguro muito severas. O senhor considera que os brokers que atuam no país são bem preparados? Sim. A maior parte das corretoras de resseguros cadastradas está vinculada a grupos econômicos internacionais, com atuação em diversos países com tradição no mercado de resseguro que sempre trabalharam com o IRB-Brasil Re. Portanto, são detentoras de experiência na colocação de riscos, desde a sua subscrição até a identificação do melhor painel de resseguradores com capacidade. Como o mercado brasileiro está convivendo com os novos players internacionais? As seguradoras, em nome de seus clientes segurados, procuram melhores termos e condições de resseguro, principalmente na redução de custos de colocação dos riscos. Como a operação de resseguro, no entanto, detém as características de uma commodity, os custos de colocação de risco ou prêmios estabelecidos pelos resseguradores apresentam diferença insignificante e, se assim não for, devem ser confrontados sempre com as condições de cobertura e franquias decorrentes do clausulado negociado. O que ocorre com o mercado brasileiro em um momento de crise como este? Expansão ou retração? Por quê? Ocorre uma pequena retração. A duração da fragilidade da economia de cada país é diretamente proporcional à importância do sistema financeiro, no sentido lato, em sua renda nacional. O impacto sobre a economia brasileira, portanto, está sendo menor se confrontado com aquele incidente sobre os demais países. Não resta dúvida que o Brasil passa por uma diminuição no ritmo dos investimentos privados. O resultado líquido do confronto entre a redução da capacidade de absorção dos riscos excedentes do país e a menor solicitação por resseguro é uma elevação dos prêmios, pela sua característica de commodity. A situação externa, definida JANEIRO-FEVEREIRO/2009 BRAZILIAN BUSINESS 11

12 entrevista O pólo internacional de resseguros será uma conquista importante para o fortalecimento do mercado ressegurador brasileiro na recessão por que passam algumas economias consideradas desenvolvidas e no aumento do grau de incerteza no produto dos investimentos, deve prevalecer na fixação dos prêmios de resseguro, dentre outras variáveis. Como está a proposta de transformar o estado do Rio de Janeiro em um pólo internacional de resseguros? O assunto está sendo discutido pelas autoridades competentes. O pólo internacional de resseguros será uma conquista importante para o fortalecimento do mercado ressegurador brasileiro e, independente da localização, o IRB-Brasil Re estará presente com sua força e tradição. O IRB-Brasil Re faz 70 anos em abril. O que essa marca significa? Estamos muito satisfeitos. Sem nunca recorrer a qualquer auxílio financeiro do Tesouro Nacional, os empregados do IRB-Brasil Re têm e em meu entendimento estão corretos orgulho do patrimônio acumulado. A evolução da indústria nacional de seguros evidencia a importância do IRB-Brasil Re na construção de um mercado forte e preparado para a entrada no ambiente concorrencial. Por último, a observação dos resultados, nos dez últimos exercícios, demonstra que há muito houve retorno integral aos investimentos realizados pelos acionistas e renova a nossa expectativa, inclusive, em relação aos desafios dos próximos 70 anos. Quais são os projetos para os próximos anos? O IRB-Brasil Re deseja se manter como empresa competitiva, respaldada no acúmulo de sua experiência. Diante de resseguradores de grupos econômicos internacionais, com capitalização expressiva e atuação em diversos países, a realização de parceria estratégica, com ou sem participação acionária, não é uma meta a ser descartada, em particular neste período em que o banco de dados das operações de resseguros e o relacionamento tradicional com as seguradoras e os grandes segurados têm um valor econômico maior. BB 12 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2009

13 VEIRANO ADVOGADOS Consultoria Jurídica nas Áreas de: Administrativo l Aeronáutico l Antitruste e Concorrência l Ambiental l Arbitragem e Mediação l Bancário e Financeiro Comércio Exterior l Consumidor l Contencioso l Contratos l Energia Elétrica l Entretenimento l Fusões e Aquisições Imigração Empresarial l Imobiliário l Infra-estrutura l Mercado de Capitais l Mineração l Naval l Petróleo e Gás Propriedade Intelectual l Recuperação de Créditos e de Empresas l Seguro e Resseguro l Societário l Tecnologia da Informação l Telecomunicações l Trabalhista e Previdenciário l Tributário e Aduaneiro Business Law Consultancy in the Areas of: Administrative Law l Antitrust and Competition Law l Arbitration and Mediation l Aviation Law l Banking and Finance Capital Markets l Consumer Law l Contracts l Corporate l Corporate Immigration l Credit Recovery & Corporate Reorganization l Energy l Entertainment l Environmental l Information Technology l Infrastructure l Insurance & Reinsurance l Intellectual Property l International Trade l Labor and Social Security l Litigation l Mergers & Acquisitions Mining l Oil & Gas l Real Estate Law l Shipping l Taxation and Customs l Telecommunications INSTITUCIONAL@VEIRANO.COM.BR RIO DE JANEIRO SÃO PAULO PORTO ALEGRE BRASÍLIA RIBEIRÃO PRETO

14 from the usa Obama e as novas oportunidades para parcerias nas Américas Clifford Sobel C om a posse de Barack Obama, 44º presidente dos Estados Unidos da América, devemos considerar as extraordinárias oportunidades que nossas nações têm de construir parcerias mais profundas e duradouras. Este é o começo de uma nova era de cooperação regional. Como disse o presidente Obama: hoje começamos para valer o trabalho de assegurar que o mundo que deixaremos para nossos filhos seja um pouco melhor do que o que habitamos hoje. 14 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2009

15 Precisamos ter em mente que nossos destinos como povos das Américas são inseparáveis. Se os Estados Unidos e o Brasil concordarem em liderar, certamente os outros seguirão Os Estados Unidos compartilham um hemisfério com muitas nações que adotaram uma visão partilhada para seus povos. Uma visão que permite aos cidadãos a liberdade de moldar seu destino político e buscar oportunidades econômicas ilimitadas. Compartilhamos desafios que são transnacionais, que não conhecem fronteiras, e temos a responsabilidade de enfrentá-los com nossos parceiros. Isso exige uma liderança regional capaz de inspirar, energizar e mobilizar os povos das Américas. Os dois meses após a eleição presidencial americana oferecem novas evidências dos desafios que temos à frente não apenas em nossa região, mas também no mundo: um novo conflito em Gaza; a crise financeira; atentados terroristas em Mumbai; cólera na África Austral; relatórios do rápido derretimento de geleiras; e até mesmo o ressurgimento da pirataria. Tudo isso, além das questões que enfrentamos regionalmente e que afetam nosso cotidiano: crime organizado, gangues, drogas, desastres naturais, imigração, bem como questões de saúde pública e de prosperidade econômica. Estamos em uma encruzilhada. Não há nenhum país com os recursos ou o capital intelectual para tratar sozinho das questões que afetam nossas sociedades. Nenhum país tem monopólio sobre a sabedoria. Juntas, as nações devem se valer das extraordinárias oportunidades para transformar nossa comunidade global no século 21. Juntos, devemos liderar, construindo e fortalecendo as parcerias e alianças necessárias para vencermos nossos desafios comuns. Que países estão mais estreitamente afinados para trabalhar em parceria e liderar os esforços do que a dupla EUA- Brasil? São democracias vibrantes, economias de mercado aberto e sociedades diversas, arraigadas em tradições européias, latinas e africanas, convivendo lado a lado. Os presidentes Lula e Bush trabalharam em estreita cooperação para estabelecer uma parceria baseada na amizade, no respeito mútuo e nos interesses comuns dos nossos cidadãos. Devemos fortalecer essa parceria. O presidente Obama está preparado para fazê-lo. Sua eleição foi um divisor de águas que trouxe esperança não somente aos americanos, mas também aos brasileiros. O presidente Obama reconhece que os Estados Unidos devem continuar a ser uma força positiva no hemisfério. O presidente Lula também reconhece que o Brasil é uma força positiva para as Américas. Durante a campanha eleitoral, Obama ressaltou que o que é bom para os povos das Américas é bom para os Estados Unidos. Ele observou que devemos mensurar o sucesso não apenas com base nos acordos entre os governos, mas também com base na esperança das crianças das favelas do Rio, e nos sonhos que temos para elas. Em todo o nosso hemisfério temos oportunidades para melhorar a cooperação e alcançar objetivos compartilhados nas áreas econômica, de segurança e ambiental que afetam a todos. Os EUA buscam uma compreensão mais profunda e um engajamento mais amplo com nações do Caribe e das Américas Central e do Sul. A secretária de Estado, senadora Hillary Clinton, em sua sabatina de confirmação disse que estamos na expectativa de tratar de muitas questões durante a Cúpula das Américas, em abril, e de usar o chamado do presidente eleito para uma nova parceria energética das Américas, trabalhando em torno de tecnologias que já compartilhamos e de novos investimentos em energia renovável. Este é o momento de reforçar antigas parcerias e construir novas para enfrentar os desafios do século 21 terrorismo e profliferação nuclear; reforma do sistema financeiro e revitalização da economia; energias alternativas e mudanças climáticas; pobreza e doenças. O ano de 2009 deverá representar uma oportunidade de renovação do nosso sentimento de que temos objetivos comuns e cidadania compartilhada. Precisamos ter em mente que nossos destinos como povos das Américas são inseparáveis. Se os Estados Unidos e o Brasil concordarem em liderar, certamente os outros seguirão. O futuro parece promissor, e tenho muita confiança no que as duas maiores democracias do hemisfério ocidental Brasil e Estados Unidos podem conquistar. Vamos continuar a trabalhar juntos para fazer do nosso hemisfério e do mundo lugares melhores para todos vivermos. BB Embaixador dos EUA no Brasil JANEIRO-FEVEREIRO/2009 BRAZILIAN BUSINESS 15

16 brasil urgente Crise financeira? Faça mais do que cortar custos Sérgio Carvalho A boa gestão de custos é fator crítico de sucesso para organizações de todos os setores, seja industrial, serviços, comercial, financeiro, no segmento privado ou público, com e sem fins lucrativos. É vital para diversas áreas funcionais, como vendas, marketing, produção, qualidade, recursos humanos, engenharia, finanças. Sabemos que as informações de custos são úteis para preparar relatórios contábeis, formar o preço de venda e racionalizar custos. Mas, relatórios contábeis servem apenas para informar a posição econômico-financeira, e o preço de venda cada vez mais é função das forças do próprio mercado. 16 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2009

17 A empresa equilibrada promove um ambiente melhor, pois seu pessoal se sente mais seguro, passando a criar novos produtos e processos, arriscando mais e, assim, vencendo no mercado Isto quer dizer que somente racionalizar custos torna a organização competitiva no mercado. Mas, infelizmente, alguns profissionais não percebem a lógica corporativa e imaginam que racionalizar custos significa defender o chamado capitalismo selvagem. Pelo contrário, custos controlados aumentam a poupança e o investimento, o que gera crescimento, e com ele, o emprego. Contudo, a maioria das organizações oscila entre dois extremos na gestão de seus níveis de custos. Em períodos de crescimento econômico e empresarial tendem a ser extremamente liberais com os gastos. Em períodos de queda de vendas e lucro vão para o lado oposto, implementando cortes radicais de custos. São as organizações bipolares. Esse exagerado e repetitivo expande e corta cria indisciplina e gastos desnecessários. Certamente corta custos, mas corta também lucros, participação de mercado, criatividade e motivação. É claro que há empresas que planejam adequadamente seus níveis de gastos. Elas são empresas equilibradas. Não deixam de ter oscilação de expansão e contração, de acordo com os ciclos da economia, mas num nível menor do que as empresas bipolares. As equilibradas estão sempre operando programas de racionalização de custos, por isso oscilam menos. E oscilar menos faz com que, no médio prazo, a empresa ganhe mais do que aquela que vai no ritmo montanha-russa. Além de ganhar mais financeiramente, a empresa equilibrada promove um ambiente melhor, pois seu pessoal sente-se mais seguro, passando a criar novos produtos e processos, arriscando mais e, assim, vencendo no mercado. Ou seja, a empresa que parece mais conservadora e estável com seus gastos, é, na realidade, mais consistente na agressividade comercial. A crise financeira, o declínio econômico ou mesmo a recessão não deveriam ser o momento ideal para se iniciar um programa estruturado de racionalização de custos, porque há o risco do programa nascer com o carimbo negativo de ter vindo só para promover o quase inevitável corte de pessoal que ocorre nestas situações. Mas, antes começar tarde, na crise, do que nunca dar partida no programa. Para ser implementado com sucesso, o programa precisa superar a resistência de muitos funcionários que se sentirão ameaçados. E como obter o apoio necessário? Os gestores devem demonstrar que o programa promoverá a melhoria da competitividade, sustentabilidade e, portanto, também do crescimento dos funcionários. Ou seja, o programa deverá estar associado à gestão estratégica da organização. Ninguém vai se opor à empresa cumprir com sua missão e visão estratégicas. Portanto, seja nos períodos de bonança ou nos de restrição, o planejamento estratégico da organização deverá sempre contemplar objetivos e planos de ação associados à racionalização de custos, via capacitação do pessoal e melhoria de processos. Esta é parte fundamental para maior e melhor nível de vendas, participação de mercado, retorno financeiro com liquidez e segurança. Bingo! Racionalizar custos é estratégico e traz benefícios a acionistas e funcionários. Implementar um programa estruturado de racionalização de custos é por em prática algumas destas metodologias: Perguntas dos 4 P s; Círculos de Controle da Qualidade; 5 S s; 6 Sigma; Programa de Sugestões; Orçamento Empresarial Matricial; Custeio e Gestão Baseados em Atividades; Just in Time; Kanban; Gestão da Manutenção Produtiva; e Troca Rápida de Ferramentas. A cada empresa cabe escolher as metodologias que melhor se adaptem à sua realidade. E por último, mas não menos importante, a eficácia e retorno destes programas será maior se forem apoiados por sistemas de Business Intelligence. Então, mãos à obra e xô crise financeira. BB Diretor executivo da Profit Tecnologia em Finanças JANEIRO-FEVEREIRO/2009 BRAZILIAN BUSINESS 17

18 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Projeto de nota fiscal eletrônica: conformidade e redução de custos Por Fabiano César Tafarelo Desde seu lançamento oficial no primeiro trimestre de 2008, o projeto nacional de nota fiscal eletrônica (NF-e) tem sido um grande sucesso do governo brasileiro: até janeiro de 2009, mais de 1,5 trilhões de reais trafegaram pelos sistemas de NF-e do fisco. Em setembro deste ano teremos a 4ª onda, com mais 50 setores da economia integrando este importante projeto nacional, o que totalizará, desde sua criação, aproximadamente 100 setores da economia operando com nota fiscal eletrônica. Com a nota fiscal em formato eletrônico, o fisco sabe, em tempo real, todo o volume de notas que estão circulando no país e passa a ter o controle das operações de compra e venda de mercadorias. O governo cria, assim, uma barreira natural para atuações fraudulentas, tais como: viagens de mercadorias com uma única nota ou escrituração de entradas fictícias, com notas frias, com o objetivo de creditamento falso de ICMS. Além disso, espera-se também a redução de custos administrativos com fiscalização e, de quebra, aumento na arrecadação de impostos, permitindo ao governo rever e otimizar a legislação tributária sem perda de receita. Os projetos de nota fiscal eletrônica demandam planejamento, mudança cultural, dispêndio de recursos e tempo de profissionais de diversas áreas, adaptação e testes nos sistemas de informação da empresa, integração com a Secretaria da Fazenda, saneamento de dados cadastrais, em resumo, investimento. Para o governo e para o país com um todo, os benefícios da nota fiscal eletrônica estão evidentes, mas, e para as empresas? Em época de crise global e pouco crédito disponível a implementação da nota fiscal eletrônica é uma boa opção de investimento? A resposta é sim. Além da obrigatoriedade legal para muitos setores da economia, o investimento se paga ao longo do tempo. Para a alta gestão das em- presas, a nova nota fiscal dá maior confiança e credibilidade no processo de emissão deste documento, por saber que o governo está controlando e liberando toda operação de compra e venda de mercadorias. Com isso, a concorrência tende a ser mais justa para empresas que pagam seus tributos corretamente. Além disso, espera-se uma redução nos custos administrativos com as auditorias fiscais, que serão mais focadas em divergências encontradas e pré-analisadas por profissionais do governo. Há ganhos também no processo logístico, haja visto a redução de tempo de parada de caminhões em postos fiscais de fronteira, que estarão equipados com sistemas on-line e integrados para capturar e checar os dados da Danfe (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica). Os ganhos tangíveis e diretos também são possíveis. Com o novo formato eletrônico da nota fiscal, as empresas terão ganhos oriundos de redução de gastos com papel, gastos com impressão da nota fiscal, armazenamento físico de documentos, que hoje é obrigatório por um prazo de cinco anos, além da maior velocidade nas transações e a garantia de inviolabilidade de dados. A implantação da solução da nota fiscal eletrônica também traz benefícios à proteção ambiental, por meio da economia de impressões e, consequentemente, diminuição na utilização do papel. A nota fiscal eletrônica, além de melhorar o controle das operações, age também como uma ferramenta antifraude e, acima de tudo, como solução sustentável, valor atualmente importante às empresas. Consultor de portfólio e desenvolvimento de novos serviços e soluções da Siemens IT Solutions and Services 18 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2009

19 2009 KPMG Auditores Independentes, the Brazilian entity and member firm of the KPMG network of independent member firms affi liated with KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. Transparência e Integridade. Transparency and integrity. Qualidade e Independência. Quality and independence. Em todo o mundo, auxiliamos as corporações a atuarem diante das constantes mudanças na economia global. We assist companies worldwide on how to face the constant changes in a global economy environment. Buscamos intensamente o fortalecimento da confiança nos mercados de capitais e em nossa profissão, realizando melhorias e mantendo nosso alto padrão de integridade. We strive to strengthen the trust in the capital markets and in our profession through a continuous implementation of improvements and maintenance of high integrity standards. Valorizamos nossos profissionais e reconhecemos sua real atuação, inclusive no que se refere à sua contribuição para um mundo sustentável. We praise our professionals and believe in meritocracy, wich also takes into consideration their actions towards a more sustainable world. No Brasil, somos aproximadamente profissionais, distribuídos em 11 Estados e Distrito Federal, atuando em 14 cidades e 16 escritórios. In Brazil, we have approximately professionals working from 16 offices in 14 cities, located in 11 States and the Federal District. kpmg.com.br

20 life style Ventos favoráveis no lazer e na profissão CHEFE DA DELEGAÇÃO BRASILEIRA DE VELA NOS JOGOS PAN-AMERICANOS EM 2007, ADVOGADO CONQUISTOU TÍTULOS NO PAÍS E NO EXTERIOR COM O IATISMO Renato Santos Modalidade olímpica que mais angariou medalhas para o Brasil, o iatismo é a grande paixão de Peter Dirk Siemsen, sócio sênior do Dannemann Siemsen, Bigler e Ipanema Moreira, escritório especializado em propriedade industrial. 20 BRAZILIAN BUSINESS JANEIRO-FEVEREIRO/2008