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3 Sumário Competências... 4 Histórico... 5 Novidades na Comunicação da UFSC... 6 Serviços Informativos... 8 Projetos e Parcerias Organograma Agecom em Números Equipe Agecom

4 Competências * I - executar a política pública de comunicação da instituição, baseada nos princípios norteadores da comunicação pública; II - promover a necessária integração entre a Universidade e a comunidade, através dos meios de comunicação internos e externos; III - proceder cobertura jornalística das atividades e eventos promovidos pela Universidade, proporcionando visibilidade às diversas áreas de atuação institucional; IV - promover a comunicação interna, visando à interação entre os diversos segmentos da Universidade; V - responder pela gestão da identidade visual da UFSC; VI - criar e desenvolver campanhas publicitárias. 4 * versão apresentada no I Fórum de Planejamento Participativo da Administração Central, ocorrido dia 04/08/2012.

5 Histórico Na década de 1960, a assessoria de imprensa era acumulada pela chefia do Gabinete do Reitor. Já nos anos 1970, o papel era executado por um jornalista. Em 1976, com uma assessoria de imprensa funcionando, foi criado o Jornal Universitário ( JU) e formada uma equipe. Em 1980, a assessoria de imprensa ganhou status de assessoria de comunicação. Em 1984, o Conselho Universitário aprovou a Coordenadoria de Comunicação Social, que saiu do prédio da Reitoria e passou a ocupar parte do prédio da Imprensa Universitária. Em 1986, após pesquisa realizada com os públicos internos e externos, concebeu-se a ideia de comunicação social pública e integrada, cuja política foi implantada a partir de Na época, a UFSC também já se preocupava com o Jornalismo Científico. Naquele período foi criado o Departamento de Comunicação e Marketing, depois transformado em Departamento de Imprensa e Marketing, dentro da visão de integrar todas as áreas de comunicação. Em 1992, o Departamento deu lugar à Agência de Comunicação (Agecom), que, na sequência, incorporou e reforçou o conceito de Política Pública de Comunicação. Essa filosofia, entre avanços e recuos, consolidou-se e permanece até os dias atuais norteando os planos, as metas e as ações de comunicação da UFSC, sendo modelo para outras universidades e organizações. 5

6 Novidades na Comunicação da UFSC A Agência de Comunicação (Agecom) está disponibilizando novos serviços informativos para a comunidade universitária. Com a recente parceria estabelecida com a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC), as listas do serviço passaram a ser operadas pela Agecom, para ativar estratégias de comunicação dirigida aos diversos segmentos da UFSC. Mais de 35 mil endereços de s estão cadastrados nas listas da SeTIC. Uma newsletter (www.divulga.ufsc.br) foi implantada para divulgar diariamente as notícias da UFSC. Na Agecom foi criada uma Coordenadoria de Comunicação Interna e Relações Públicas para orientar o relacionamento com o público interno e as mídias sociais, bem como a atualização de portais ligados à Reitoria. Os serviços do Comunica/Seplan passaram a fazer parte deste novo setor. A equipe responsável pelo portal de notícias da UFSC, relacionamento com a imprensa e produção do Jornal Universitário agora atua sob a Coordenadoria de Divulgação e Jornalismo Científico. 6 O noticiário sobre a UFSC na imprensa passou a ser digitalizado e está disponível no portal As reportagens antigas também podem ser acessadas através do Repositório da UFSC (repositorio.ufsc.br/handle/ /1590).

7 A parceria da Agecom com a TV UFSC foi intensificada para facilitar a cobertura integrada no jornalismo institucional, com links postados para as matérias televisivas nas reportagens sobre temas afins. O portal de notícias está sendo revisado para facilitar a busca de informações pelos usuários. Um grupo de trabalho foi instituído pela Portaria nº 1275/2012/GR para revisão do portal da UFSC, internacionalização do site e proposição de novas formas de acessibilidade. A produção do Jornal Universitário passou a ser descentralizada, com a criação de editorias para elaboração de notícias institucionais. Está em tramitação um processo de licitação para contratar uma agência de publicidade e propaganda, visando ao planejamento de campanhas institucionais para divulgação externa, principalmente do Vestibular e da Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão da UFSC (Sepex). 7

8 Serviços Informativos Divulga UFSC O Divulga UFSC é o informativo diário produzido pela Agecom com o objetivo de difundir as notícias institucionais focadas no dia a dia da Universidade e os principais eventos acadêmicos e culturais. Elaborado a partir de sugestões da própria comunidade universitária, o Divulga leva a informação atualizada via correio eletrônico a todos os públicos da UFSC inscritos nas listas de divulgação da instituição. São mais de 35 mil destinatários. O Divulga UFSC também está disponível na página de notícias da Universidade. Para enviar conteúdo a ser publicado no Divulga UFSC, acesse o formulário eletrônico de divulgação no portal de notícias da universidade: noticias.ufsc.br/divulga/formulario-de- -divulgacao/ Para se inscrever nas listas de divulgação da universidade, envie um com o assunto Inscrever para 8

9 UFSC na Mídia: Clipping UFSC O serviço de clipagem (Clipping UFSC) é produzido diariamente na Agecom e reúne as notícias sobre a Universidade Federal de Santa Catarina veiculadas em jornais, revistas, internet e outras publicações. O objetivo é proporcionar à comunidade acadêmica e aos profissionais de comunicação o acesso ao que é notícia sobre a UFSC. O Clipping UFSC é divulgado diariamente na página de notícias da Universidade e o arquivo de publicações anteriores está no Repositório da UFSC, facilitando o acesso à informação. Em breve também estaremos divulgando as reportagens de televisão veiculadas sobre a universidade, após a finalização do processo licitatório do serviço. Acesse o Clipping UFSC: Publicações anteriores de clipagem, no Repositório da UFSC: repositorio.ufsc.br/handle/ /

10 Semana UFSC O Semana UFSC é o boletim semanal de notícias produzido na Agecom. Voltado à comunidade universitária, seu conteúdo é composto por avisos, uma agenda de eventos acadêmicos e culturais, programas de lazer e ainda os principais eventos que estão agendados até o final do ano. O Semana UFSC é divulgado toda sexta-feira no site de notícias da UFSC e também é enviado por correio eletrônico para a imprensa e todos os inscritos nas listas de divulgação da universidade. São mais de 35 mil destinatários. Além disso, a TV UFSC reproduz parcialmente seu conteúdo durante a programação. Acesse o Semana UFSC no site de notícias da Universidade: Para sugestão de eventos, entre em contato através do Sites da administração central A Agência de Comunicação da UFSC é responsável pela atualização dos sites da Reitoria, Gabiente da Reitoria, Pró-reitorias e Secretarias. Dando continuidade ao trabalho, a Agecom faz o treinamento e suporte comunicacional aos profissionais designados a atualizarem esses portais. 10

11 Portal de Notícias (www.noticias.ufsc.br) O dia a dia da UFSC faz parte da pauta dos jornalistas, fotógrafos e bolsistas da equipe da Agecom, que realizam a cobertura jornalística de eventos e assuntos vinculados à UFSC, para serem publicados no portal de notícias e no Jornal Universitário. As informações são postadas nas categorias de notícias, eventos e avisos. Para enviar uma sugestão de pauta, basta escrever para ou contatar pelos fones (48) e Jornal Universitário Com uma história de mais de 30 anos, o Jornal Universitário tem como missão retratar os acontecimentos e a produção científica da UFSC, levando em conta a pluralidade e a diversidade de pontos de vista que caracterizam a instituição. A decisão da pauta é feita de forma colaborativa pela equipe da Agecom, com a participação de jornalistas que cobrem áreas específicas da Universidade. A comunidade universitária pode participar do JU por meio de sugestões de pautas e artigos de opinião. O informativo também está disponível no site agecom.ufsc.br/jornal-universitario. As contribuições podem ser enviadas para 11

12 Jornalismo Científico A Agecom dedica-se a divulgar em uma linguagem acessível a produção científica de pesquisadores da UFSC. A origem de uma matéria pode estar, por exemplo, em uma dissertação de mestrado, tese de doutorado ou relatório de conclusão de pesquisa. O resultado é publicado nos canais da UFSC, e encaminhado para a imprensa local e uma gama de publicações especializadas em jornalismo científico. Este trabalho tem conquistado cada vez mais visibilidade, tendo recebido, por exemplo, o Prêmio Valorização da Biodiversidade da Fapesc e sendo finalista dos prêmios de jornalismo da Unimed e da Fundação de Amparo Técnico ao Meio Ambiente (FATMA). Divulgação Jornalística Diariamente os textos produzidos pela Agecom sobre a UFSC são publicados no portal de notícias e enviados para diversos meios de comunicação. Foi institucionalizado o procedimento de envio de mensagens aos jornalistas e atualizado o mailing para encaminhamento de informativos para veículos de todo o país. Para se cadastrar, o jornalista deve enviar para jornalismo. 12

13 Acervo Fotográfico Mais de 250 mil registros de imagens desde a década de 1960 compõem o Acervo Fotográfico da UFSC. Os negativos e fotos em papel estão em processo de digitalização, enquanto as imagens digitais serão editadas e indexadas, para permitir a identificação dos eventos e das pessoas retratadas. O objetivo é colocar todo esse acervo à disposição da comunidade, por meio de bancos de imagens e do Repositório da UFSC. Uma amostra desse trabalho já pode ser conferida no site Uma parceria com a Biblioteca Universitária (BU) está em curso para melhor organizar o acervo e constituir um banco de imagens, visando preservar a memória visual da instituição. Atendimento à Imprensa Diariamente profissionais da imprensa entram em contato com a Agecom em busca de fontes para matérias jornalísticas. A UFSC tem sido referência em várias notícias sobre temas do cotidiano local e nacional. 13

14 Comunica O Sistema de Comunicação Educativa da UFSC (Comunica) tem como atribuições criar, orientar e implementar atividades que aprimorem os processos de comunicação interna da UFSC; produzir e socializar conhecimento para alicerçar práticas de comunicação interna organizacional na UFSC; assessorar setores da instituição nos seus processos de comunicação organizacional a partir dos preceitos da Comunicação Educativa Organizacional [CEO] e fortalecer parcerias institucionais e internacionais que propiciem a troca de informações e aprimorem as práticas da comunicação interna organizacional da UFSC. Atendimento à Imprensa Diariamente profissionais da imprensa entram em contato com a Agecom em busca de fontes para matérias jornalísticas. A UFSC tem sido referência em várias notícias sobre temas do cotidiano local e nacional. 14

15 Guia de Fontes Em sua terceira edição, o Guia de Fontes da UFSC é uma ferramenta valorizada pelas redações de jornais de Santa Catarina e do país, que nele encontram pesquisadores e professores que possam servir de fontes para entrevistas. Por outro lado, acadêmicos e pesquisadores da UFSC são cada vez mais incentivados a atender a imprensa, uma vez que podem registrar no currículo lattes a sua participação em matérias jornalísticas. O Guia de Fontes apresenta as áreas de conhecimento informadas na Plataforma Lattes no CNPq, s e telefones institucionais de cada docente ligado à UFSC. Para contornar a defasagem dos dados e ampliar o conteúdo do guia, de forma a incluir técnico-pesquisadores, a publicação deixará de ser impressa e passará por uma ampla reformulação, estando disponível em um sistema online que pode ser atualizado em tempo real. Para acessar o Guia de Fontes: 15

16 Identidade Visual O Sistema de Identidade Visual da UFSC gerencia a utilização adequada da marca da UFSC (brasão), além da aplicação correta dos elementos de comunicação visual e sinalização nos vários setores dos quatro campi da Universidade. É feito um trabalho diário de contato com fornecedores e setores que não usam a marca UFSC de forma adequada, além da assessoria à comunidade universitária pelo e pelo telefone (48) Mídias Sociais A Agecom também marca sua presença na gestão das principais redes sociais. Com uma página oficial no Facebook e um perfil no Twitter estamos conectados a mais de usuários nessas redes, levando informação e proporcionando interação, tornando as redes sociais um eficiente canal de comunicação entre a UFSC e seus públicos. Nossos endereços nas redes sociais são e com/ufsc. 16

17 Desde 2005 esta equipe desenvolve campanhas institucionais tais como do Vestibular, da Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão da UFSC (Sepex) e outros eventos. Também fazem parte das tarefas da equipe a coordenação técnica do projeto Grife da UFSC, o gerenciamento da aplicação e a divulgação do mapa do Campus Reitor João David Ferreira Lima, e a produção do Calendário Institucional de mesa e do Guia Acadêmico (agenda). Alguns dados de 2005 a 2012: 125 convites (solenidades, exposições, eventos etc), 88 cartazes (solenidades, exposições, eventos etc.), 35 projetos de sinalização, 10 revistas, oito campanhas do Vestibular UFSC, oito campanhas da Sepex, oito campanhas do Festa da Cultura Açoriana de Santa Catarina (AÇOR), uma campanha da 58ª Reunião Anual da Sociedade Brasileira para o Progresso da Ciência (SBPC). Estão disponíveis ao público os sites e para acesso a manuais, modelos e arquivos para utilização nos vários tipos de mídias e dispositivos. 17

18 Projetos e Parcerias Parcerias na comunicação A Agecom tem estabelecido parcerias e apliando seu trabalho colaborativo com unidades acadêmicas e administrativas da Universidade, com o objetivo de auxiliar na comunicação interna e aperfeiçoar a comunicação institucional. Supervisionando a atuação de estagiários dos cursos de Jornalismo e Design na produção de informativos para o público interno, estamos ampliando nosso trabalho colaborativo com as unidades acadêmicas e administrativas. São exemplos desta integração os trabalhos desenvolvidos com a Biblioteca Universitária, Centro Tecnológico, Plano Diretor da UFSC, entre outros. Agecom como ambiente de estágio experimental 18 Por meio de um trabalho integrado, a Agecom aproxima os estagiários das técnicas e linguagens jornalísticas, da fotografia, da ciência da informação, bem como dos processos do design gráfico e da publicidade. Isso é feito em um ambiente que valoriza a pesquisa por novas linguagens e a criação de novos veículos. O objetivo, além do pedagógico, é melhorar cada vez mais a comunicação da Universidade com seus diferentes públicos.

19 Projetos em execução A equipe da Agecom está finalizando um documento com o detalhamento da política editorial de seus informativos, para auxiliar a comunidade universitária na compreensão do perfil de cada publicação, bem como definir padrões a serem utilizados pelos editores de conteúdo. A política pública de comunicação vem sendo aprofundada através de reuniões de planejamento, com a revisão dos princípios norteadores da comunicação pública. Um grupo de trabalho deverá ser constituído para a elaboração de um plano institucional de comunicação pública. 19

20 Atividades da Secretaria A Secretaria Administrativa da Agecom é o setor responsável pela execução de atividades de cunho administrativo, tais como, a redação, expedição, recepção, arquivamento e reprodução de documentos, instrução de processos, atendimento ao público controle de frequência de funcionários terceirizados, marcação de férias dos servidores efetivos, solicitação de materiais de consumo e permanentes, solicitação de manutenção de equipamentos e predial, atualização da mala direta do Jornal Universitário, bem como o planejamento, organização e realização de outras atividades inerentes à área administrativa que sejam solicitadas. Além disso, contribui-se no atendimento à imprensa, na indicação de fontes e na execução da clipagem (física e digitalizada) de notícias institucionais. A gestão do patrimônio também é supervisionada pelo setor. 20

21 Organograma Gabinete da Reitoria Secretaria Administrativa Direção da Agecom Serviço de Expediente Coord. de Divulgação e Jornalismo Científico Serviço de Fotografia Coord. de Comunicação Interna e Relações Públicas Comunica Coord. de Design e Publicidade e Propaganda (em implantação) Sistema de Identidade Visual Seção de Acervo Fotográfico 21

22 22 dados de Julho/2012

23 dados de Julho/

24 Agência de Comunicação da UFSC Direção (48) Paulo Fernando Liedtke > Divulgação e Jornalismo Científico (48) > Coordenação: Laura Tuyama > Alita Diana C. Küchler Margareth Vianna Rossi Claussen Moacir Loth > Fotografia - (48) Jorge Luiz Wagner Behr > Acervo Fotográfico da UFSC - (48) Aldy Vergés Maingué Secretaria Administrativa (48) FAX (48) Beatriz Silva Prado Rogeria D El Rei da S. S. Martins Romilda de Assis Comunicação Interna e Relações Públicas (48) > Coordenação: Carla Isa Costa > Ana Carine García Montero Artêmio Reinaldo de Souza Henrique Almeida Vieira Resende Identidade Visual (48)

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26 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Gabinete do Reitor / Agência de Comunicação da UFSC / Coordenadoria de Comunicação Interna e Relações Públicas Reitora: Roselane Neckel Vice-reitora: Lúcia Helena Martins Pacheco Chefe do Gabinete da Reitoria: Carlos Antonio Oliveira Vieira Chefe Adjunta: Elci Terezinha de Souza Junckes Direção da Agecom: Paulo Fernando Liedtke Coordenação do Projeto: Carla Isa Costa Estagiários: Marcella Rojas Barbosa / Vitor Medeiros Muniz Impressão: Imprensa Universitária Contato Coordenadoria de Comunicação Interna e Relações Públicas Agência de Comunicação da UFSC - Agecom Fone: +55 (48) Site: Campus Universitário Reitor João David Ferreira Lima Trindade - Caixa Postal 476 CEP: Florianópolis Santa Catarina - Brasil

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