DESAFIO PELA BUSCA DA EXCELÊNCIA MODELO ASSISTENCIAL Hospital Alemão Oswaldo Cruz

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1 DESAFIO PELA BUSCA DA EXCELÊNCIA MODELO ASSISTENCIAL Hospital Alemão Oswaldo Cruz

2 Perfil O Hospital Alemão Oswaldo Cruz é uma associação civil de direito privado, sem fins econômicos ou lucrativos de caráter beneficente social e científico, dotada de autonomia patrimonial, administrativa e financeira. É um hospital geral, de alta complexidade, predominantemente cirúrgico. Hospital geral adultos com 239 leitos, 34 leitos de UTI. 13 salas cirúrgicas 03 salas DC Cirúrgico

3 Valores Ética Respeito e transparência nas relações pessoais e profissionais Valorização do Colaborador Promoção da auto-estima e qualidade de vida Acolhimento Comprometimento com o bem-estar das pessoas, valorizando o atendimento integral e individualizado. Desenvolvimento Técnico-Científico Busca constante da modernização de equipamentos e disseminação de conhecimento por meio do Ensino e da Pesquisa Comprometimento Sentimento de responsabilidade pelo desenvolvimento da Instituição Responsabilidade Social e Ambiental Colaborar com o desenvolvimento da comunidade e preservação do meio ambiente

4 Aprendizado e Crescimento Processos Internos Mercado Sustentabilidade Ser uma instituição de saúde reconhecida pela sociedade por sua excelência em atender seus pacientes, de forma integral e individualizada, com ênfase nas áreas de Doenças Digestivas, Circulatórias, Osteomusculares, Oncológicas e Atenção ao Idoso. Sustentabilidade ambiental, social e financeira Contribuir para preservação do meio ambiente. Assegurar a geração de valor econômico-financeiro da instituição garantindo o seu desenvolvimento. Proporcionar ganhos sociais através do aumento na qualidade de vida e da redução dos custos totais na cadeia da saúde Foco na Excelência Ser reconhecido pelo paciente como a melhor opção para atendimento das suas necessidades de saúde. Ser a instituição preferida para o exercício da medicina Transparência Precisão / Competência Sensibilidade Ser o parceiro de negócio preferencial das operadoras de saúde Garantir um atendimento eficaz e que respeite a pessoa. Consolidar as áreas de conhecimento-foco através da atuação integral na cadeia da saúde, assegurando a excelência em resultados. Aumentar o conhecimento da marca através de constante divulgação dos resultados clínicos e assistenciais do hospital, em especial das áreas de conhecimento-foco. Fortalecer a participação do corpo clínico em decisões, que sustentem os programas assistenciais, assegurando ganhos mútuos. Assegurar práticas assistenciais multiprofissionais e custo-eficientes, atuando de forma integrada na cadeia da saúde. Consolidar o Instituto de Ciências e suas parcerias com enfoque no apoio ao ensino e pesquisa. Assegurar eficiência operacional dos processos de apoio. Desenvolver e qualificar parceiros que viabilizem financeira e operacionalmente o modelo assistencial. Promover o desenvolvimento técnico e comportamental de colaboradores e corpo clínico. Promover o pioneirismo preservando a identidade do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Fomentar a cultura de preservação ambiental e responsabilidade social. Criar condições de trabalho e promover a saúde do colaborador, caracterizando o hospital como a melhor instituição de saúde para se trabalhar. Adequar infraestrutura e tecnologia para melhor atender ao paciente. Alinhar as soluções de informática às necessidades institucionais. Praticar um sistema de gestão que garanta transparência, excelência operacional e a implementação da estratégia. Valores: Desenvolvimento Técnico-científico, Responsabilidade Social e Ambiental, Comprometimento, Valorização do Colaborador,alho, Ética, e Acolhimento

5 Enfermagem no Hospital Alemão Oswaldo Cruz A enfermagem é a principal responsável pela criação de um ambiente terapêutico e pelo relacionamento positivo em qualquer hospital.

6 Enfermagem Alemã no Hospital Desde sua inauguração, em 1923, o Hospital contava com a presença de enfermeiras alemãs. Em 1929 é celebrado formalmente um contrato entre a Cruz Vermelha Alemã e a Associação Hospital Alemão.

7 O SEGREDO NÃO ESTÁ ESCRITO

8 Capacidade de adaptação a cada realidade. Instituições diferentes Programas diferentes

9 INSERÇÃO NA CULTURA DA INSTITUIÇÃO

10 VOCÊ ENSINA AQUILO QUE VOCÊ ACREDITA

11 DESENVOLVER AS LIDERANÇAS PARA SUSTENTAR O MODELO, TENDO COMO PREMISSA: ORGANIZAÇÃO/ DISCIPLINA/ METODOLOGIA/ FOCO NO RESULTADO

12 ESTRUTURA ASSISTENCIAL MULTIPROFISSIONAL

13 SABER SE A ORGANIZAÇÃO QUE VOCÊ DIRIGE É UMA FERRARI OU UM JIPPE É ESSENCIAL PARA ESCOLHER O CAMINHO QUE LHE PROPORCIONARÁ MAIORES VANTAGENS COMPETITIVAS

14 Obrigada! Joana Lech Superintendente Assistencial

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