CONDIÇÕES ESPECIAIS - SEGURO BAGAGEM PLUS

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1 CONDIÇÕES ESPECIAIS - SEGURO BAGAGEM PLUS Condições relativas à apólice com o número , na qual a INTERMUNDIAL Correduría de SEGUROS, com sede social em C/ Irún, 7, Madrid, inscrita no registo comercial de Madrid, folha M , secção 8, livro 0, página 149, volume ; NIF B ; inscrita no registo da Direcção-Geral de Seguros e Fundos de Pensões com o nº J-1541 e com seguros de responsabilidade civil e de caução celebrados em conformidade com a lei 26/06 (mediação de seguros e resseguros privados), actua como mediadora, celebrada entre a LOGITRAVEL S.L e a SEGURADORA Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A. Resumo de coberturas e limites máximos de indemnização 1. Roubo e danos materiais na bagagem Procura, localização e envio de bagagem perdida... INCLUÍDO 3. Envio de objectos esquecidos ou roubados durante a viagem... INCLUÍDO 4. Atraso na entrega da bagagem registada SÃO OBJECTO DO PRESENTE SEGURO TODOS OS ARTIGOS INCLUÍDOS NAS CONDIÇÕES GERAIS DA APÓLICE COM OS LIMITES EXPRESSOS. SEGURADOS: Os viajantes que com o Tomador de Seguro contratem uma viagem, uma deslocação ou uma estadia fora da sua zona de residência habitual, e cujos nomes, destinos e duração da viagem figurem na ARAG com antecedência relativamente ao início da viagem. ÂMBITO TERRITORIAL: O seguro é válido exclusivamente em todo o mundo, conforme o destino da viagem, deslocação ou estadia contratada com o Tomador do Seguro. Ficam excluídos das coberturas da presente apólice aqueles países que durante a viagem ou deslocação do Segurado estejam em estado de guerra ou de sítio, insurreição ou conflito bélico de qualquer classe ou natureza, mesmo que não declarados oficialmente, e aqueles que figurem especificamente no recibo ou nas Condições Especiais. Fica expressamente acordado que as obrigações da Seguradora derivadas da cobertura da presente apólice terminam no momento em que o Segurado tenha regressado ao seu domicílio habitual, ou tenha dado entrada num estabelecimento de saúde situado, no máximo, a 25 km de distância do referido domicílio (15 km nas Ilhas Baleares e Canárias). COMUNICAÇÃO DAS VIAGENS: O Tomador de Seguro comunicará à ARAG todos os dados relativos aos viajantes (nomes, destinos, duração das viagens) antes do início da viagem. Além disso, o Tomador de Seguro colocará à disposição da ARAG todos os documentos relativos às Pessoas Seguras do presente contrato, de modo a que a Seguradora possa comprovar a exactidão dos dados relativos aos viajantes comunicados pelo Tomador de Seguro. PAGAMENTO DOS PRÉMIOS À ARAG: Os pagamentos de prémios serão efectuados mensalmente mediante cheque nominativo emitido pelo Tomador de Seguro a favor da ARAG no acto da recepção da factura discriminada. PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS: A prestação dos serviços previstos nesta apólice será realizada através da Organização ARAG COMPAÑÍA INTERNACIONAL DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.. Para prestação de serviços urgentes, a ARAG disponibilizará ao Segurado documentação de acreditação dos seus direitos como titular, bem como as instruções e número de telefone de emergência.

2 O número de telefone da ARAG é se a chamada for efectuada de Portugal e se for efectuada do estrangeiro, podendo ser efectuada uma chamada de cobrança no destinatário. - O Tomador conhece e aceita expressamente as cláusulas limitativas da presente apólice e declara receber, juntamente com este documento, as Condições Gerais. DEVER DE INFORMAÇÃO AO SEGURADO O Tomador de Seguro, antes da celebração deste contrato, recebeu a seguinte informação, em cumprimento do estabelecido no artigo 60 da Lei espanhola de Ordenação e Supervisão dos Seguros Privados e nos artigos 104 a 107 do seu regulamento: - A Seguradora da apólice é a ARAG Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros SA, sociedade anónima estabelecida em Espanha, com sede social em Barcelona, Rua Roger de Flor nº A legislação aplicável ao contrato de seguro é a espanhola e, em particular, a Lei 50/1980 de 8 de Outubro, de Contrato de Seguro. - O Tomador ou o Segurado pode, em caso de litígio com a Seguradora, recorrer à arbitragem e aos tribunais comuns de justiça espanhóis, independentemente do direito de formular as reclamações oportunas junto da Direcção-Geral de Seguros. INFORMAÇÃO SOBRE PROTECÇÃO DE DADOS No caso de serem incluídos nesta apólice dados de pessoas singulares que não o tomador de seguro, este deverá informar previamente as respectivas pessoas dos pontos assinalados nos parágrafos seguintes. O Tomador consente que os dados de carácter pessoal que possam constar desta apólice sejam incluídos nos ficheiros do mediador e da ARAG. O tratamento destes dados tem como finalidade facilitar o estabelecimento e desenvolvimento das relações contratuais que vinculam o Tomador à Entidade Seguradora. Os dados pessoais fornecidos serão susceptíveis de comunicação a outras Entidades Seguradoras ou organismos públicos relacionados com o sector segurador, para fins estatísticos, de combate à fraude ou para efeitos de co-seguro ou resseguro do risco. O consentimento ao referido tratamento é imprescindível para formalizar a relação contratual a que se refere o presente documento, não sendo possível sem a obtenção do mesmo. O Tomador poderá exercer os direitos de aceso, oposição, rectificação e cancelamento junto do Tomador ou da Entidade Seguradora, nos termos previstos na legislação para a protecção de dados, dirigindo as suas comunicações ao domicílio social dos mesmos. Além disso, o Tomador autoriza à ARAG o tratamento dos seus dados para envio de informação sobre outros produtos de seguro comercializados pela Companhia, e a sua cedência a outras Companhias do grupo para esse mesmo fim. Se não desejar receber informação promocional da ARAG ou das Companhias do grupo, assinale a seguinte casa: _ A não autorização deste último tratamento não impedirá de forma alguma a formalização da relação contratual. DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Em cumprimento do disposto no artigo 9 da Ordem ECO/734/2004, de 11 de Março, informa-se que a ARAG dispõe de um Departamento de Atendimento ao Cliente (C/ Roger de Flor, 16, Barcelona Tel Fax dac@arag.es Web: para atender e resolver as queixas e reclamações que possam apresentar os segurados, relacionadas com os seus interesses e direitos legalmente reconhecidos, que serão atendidas e solucionadas no prazo máximo de dois meses a contar a partir da sua apresentação, e em caso de desconformidade com a resolução adoptada ou se tiver transcorrido o prazo de dois meses sem ter obtido resposta, o reclamante poderá dirigir-se à Dirección General de Seguros, Comisionado para la Defensa del Asegurado (Paseo la Castellana, 44, Madrid Tel Fax ).

3 CONDIÇÕES GERAIS - SEGURO BAGAGEM PLUS Introdução O presente Contrato de Seguro rege-se pelo acordado nestas Condições Gerais e na Condições Especiais do contrato, em conformidade com o estabelecido na Lei espanhola 50/1980, de 8 de Outubro, de Contrato de Seguro, e na Lei espanhola 30/1995, de 8 de Novembro, de Ordenação e Supervisão dos Seguros Privados. Definições Neste contrato, entende-se por: Seguradora A ARAG Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A., que assume o risco definido na apólice. Tomador de Seguro A pessoa singular ou colectiva que, com a Seguradora, subscreve o presente contrato, e à qual correspondem as obrigações que do mesmo derivam, salvo as que por suas natureza devem ser cumpridas pelo Segurado. Segurado A pessoa singular referida nas Condições Especiais que, na falta do Tomador, assume as obrigações derivadas do contrato. Apólice O documento contratual que contém as Condições Reguladoras do Seguro. Fazem parte integrante do mesmo as Condições Gerais, as Condições Especiais que individualizam o risco e os suplementos ou apêndices que sejam emitidos para o completar ou modificar. Prémio O preço do seguro. O recibo incluirá, além disso, as taxas adicionais e os impostos legalmente aplicáveis. 1. Objecto do seguro Pelo presente contrato de seguro de Assistência em Viagem, o Segurado que se deslocar dentro do âmbito territorial coberto terá o direito às diferentes prestações de assistência incluídas no sistema de protecção do viajante. 2. Segurados O Tomador do interesse seguro ou as pessoas singulares referidas nas Condições Especiais, em caso de Apólice Colectiva. 3. Validade temporária Nas Apólices Temporárias, a duração será a especificada nas Condições Especiais. Em todo o caso, para se beneficiar das garantias cobertas, o tempo de permanência do Segurado fora da sua residência habitual não deverá exceder os 160 dias consecutivos, por viagem ou deslocação. 4. Âmbito territorial As garantias descritas na presente Apólice são válidas para eventos que ocorram em todo o mundo, conforme o especificado nas Condições Especiais.

4 As restantes prestações contempladas nesta Apólice terão lugar quando o Segurado se encontrar a mais de 20 km do seu domicílio habitual. 5. Pagamento de prémios O Tomador de Seguro está obrigado ao pagamento do prémio no momento da formalização do contrato. Os prémios sucessivos deverão tornar-se efectivos nos vencimentos correspondentes. Se, nas Condições Especiais, não for especificado outro local para o pagamento do prémio, este deverá ser pago no domicílio do Tomador de Seguro. Em caso de não pagamento do prémio, se se tratar da primeira anuidade, a cobertura da apólice ficará sem efeito e a Seguradora poderá resolver ou exigir o pagamento do prémio acordado. O não pagamento das anuidades seguintes conduzirá, uma vez decorrido um mês do respectivo vencimento, à suspensão das garantias da apólice. Em todo o caso, a cobertura terá efeito decorridas 24 horas do dia em que o Segurado tiver pago o prémio. 6. Informação sobre o risco O Tomador de Seguro tem o dever de declarar à ARAG, antes da formalização do contrato, todas as circunstâncias conhecidas que possam ter influência sobre a avaliação do risco, de acordo com o questionário que lhe seja entregue. Ficará isento desse dever se a ARAG não o submeter a qualquer questionário ou quando, mesmo que seja submetido ao questionário, se trate de circunstâncias que possam ter influência sobre a avaliação do risco e que não estejam incluídas no mesmo. A Seguradora pode rescindir o contrato num prazo de um mês a contar da data em que tenha conhecimento da reserva ou da inexactidão da declaração do Tomador. Durante a vigência do contrato, o Segurado deve comunicar à ARAG, com a maior brevidade possível, todas as circunstâncias que alterem o risco. Logo que tenha conhecimento de um agravamento do risco, a ARAG pode, num prazo de um mês, propor a alteração do contrato ou proceder à sua rescisão. Em caso de diminuição do risco, o Segurado tem direito, a partir da próxima anuidade, à redução do valor do prémio na proporção correspondente. 7. Garantias cobertas Em caso de ocorrência de sinistro coberto pela presente apólice, a ARAG, logo que seja notificada em conformidade com o procedimento indicado no Artigo 10, garante a prestação dos seguintes serviços: 7.1. Roubo e danos materiais na bagagem Garante-se a indemnização por danos e perdas materiais da bagagem ou bens pessoais do Segurado em caso de roubo, perda total ou parcial em consequência do transporte ou incêndio ou agressão, ocorridos durante o curso da viagem, até um máximo de euros. As máquinas fotográficas e complementos de fotografia, radiofonia, de registo de som ou imagem, assim como os respectivos acessórios, ficam incluídos até 50% do montante segurado sobre o conjunto da bagagem. Esta indemnização será sempre em excesso das recebidas pela empresa de transporte e com carácter complementar, devendo apresentar-se, para proceder à cobrança da mesma, o comprovativo de ter recebido a indemnização correspondente da empresa de transporte, assim como a relação detalhada da bagagem e do valor estimado da mesma. Exclui-se o furto e o simples extravio, por causa do próprio Segurado, de jóias, dinheiro, documentos, objectos de valor, material desportivo e informático. Para efeitos da exclusão acima citada, entender-se-á por:

5 - Jóias: conjunto de objectos de ouro, platina, pérolas ou pedras preciosas. - Objectos de valor: o conjunto de objectos de prata, quadros e obras de arte, qualquer tipo de colecções e peles finas. Para tornar efectiva a prestação em caso de roubo, será necessária a apresentação prévia da denúncia junto das autoridades competentes. 7.2 Procura, localização e envio de bagagem perdida Em caso de perda de bagagem no voo regular, a ARAG irá recorrer a todos os meios ao seu dispor para possibilitar a localização desta, informar o Segurado das novidades que se produzirem a esse respeito e, se necessário, fazer chegar a mesma ao beneficiário, sem qualquer custo adicional para este. 7.3 Envio de objectos esquecidos ou roubados durante a viagem A ARAG organizará e suportará as despesas de envio dos objectos roubados e posteriormente recuperados, ou simplesmente esquecidos pelo Segurado, até um limite de 100 euros, sempre que o custo total dos objectos ultrapassar o referido montante. 7.4 Atraso na entrega da bagagem registada A ARAG encarregar-se-á até um limite de 100 euros, mediante a apresentação prévia das facturas correspondentes, da compra de artigos de primeira necessidade, ocasionados por uma demora de 24 ou mais horas na entrega da bagagem registada. Em caso algum esta indemnização pode ser acumulada à indemnização pela garantia de Roubo e danos materiais na bagagem. No caso de a demora se produzir na viagem de regresso, só estará coberta se a entrega da bagagem sofrer um atraso superior a 48 horas, a contar a partir do momento da chegada. Para a prestação desta garantia, o Segurado deverá entregar à Seguradora o documento de acreditação que especifique a ocorrência da demora e respectiva duração, emitido pela empresa de transporte. 8. EXCLUSÕES As garantias concertadas não compreendem: a) Os feitos voluntariamente causados pelo Segurado ou aqueles resultantes de má-fé ou culpa grave por parte do mesmo. b) As dolências ou doenças crónicas pré-existentes, assim como as respectivas consequências, padecidas pelo Segurado com anterioridade ao início da viagem. c) A morte por suicídio ou as lesões ou doenças derivadas da tentativa ou produzidas intencionalmente pelo Segurado a ele próprio, e as derivadas de propósito criminal do Segurado. d) As doenças ou estados patológicos produzidos pela ingestão de álcool, psicotrópicos, alucinogénios ou qualquer droga ou substância de semelhantes características. e) Os tratamentos estéticos e o fornecimento ou reposição de aparelhos de correcção auditiva, lentes de contacto, óculos, órteses e próteses em geral, assim como os gastos produzidos por partos ou gravidezes e qualquer tipo de doença mental. f) As lesões ou doenças derivadas da participação do Segurado em apostas, competições ou provas desportivas, a prática de esqui e de qualquer outro tipo de desporto de Inverno ou os denominados desportos radicais (incluindo excursionismo, trekking e actividades semelhantes), e o resgate de pessoas no mar, na montanha ou em zonas desérticas. g) Os casos que derivem, de forma directa ou indirecta, de feitos produzidos por energia nuclear, radiações radioactivas, catástrofes naturais, acções bélicas, distúrbios ou actos terroristas. h) Qualquer tipo de gasto médico ou farmacêutico inferior a 9 euros.

6 9. Limites A ARAG irá assumir os gastos declarados, dentro dos limites estabelecidos e até à quantia máxima contratada para cada caso. Tratando-se de feitos que tenham a mesma causa e que se tenham produzido num mesmo período de tempo, serão considerados um único sinistro. A ARAG estará obrigada a pagar a prestação, salvo no caso do sinistro ter sido causado em consequência de má-fé do Segurado. Dentro das garantias que impliquem o pagamento de uma quantidade líquida em dinheiro, a ARAG está obrigada a satisfazer a indemnização no termo das investigações e peritagens necessárias para estabelecer a existência do sinistro. Em qualquer caso, a ARAG irá proceder ao pagamento, dentro de 40 dias a contar a partir da recepção da declaração do sinistro, do montante mínimo que dever, conforme as circunstâncias por ela conhecidas. Se no prazo de três meses, a contar a partir da produção do sinistro, a ARAG não tiver realizado a referida indemnização por causa injustificada ou que lhe for imputável, a indemnização sofrerá um incremento de uma percentagem anual de 20%. 10. Declaração de um sinistro Antes da produção de um sinistro que possa dar lugar às prestações cobertas, o Segurado deverá, impreterivelmente, comunicar com o serviço telefónico de urgência estabelecido pela ARAG, indicando o nome do Segurado, número da apólice, lugar e número de telefone onde se encontra, e o tipo de assistência requerida. Esta comunicação poderá ser efectuada a pagar no destino. 11. Disposições adicionais A Seguradora não irá assumir obrigação alguma relativamente a prestações que não tiverem sido solicitadas ou que não tiverem sido efectuadas com acordo prévio da mesma, salvo em casos de força maior devidamente justificados. Quando na prestação dos serviços não for possível a intervenção directa da ARAG, esta estará obrigada a reembolsar o Segurado pelos gastos devidamente acreditados que derivem de tais serviços, dentro de um prazo máximo de 40 dias a contar a partir da apresentação dos mesmos. 12. Sub-rogação Até à quantia das somas desembolsadas no cumprimento das obrigações derivadas da presente apólice, a ARAG ficará automaticamente sub-rogada nos direitos e acções que possam corresponder aos Segurados ou aos seus herdeiros, assim como a outros beneficiários, contra terceiras pessoas, físicas ou jurídicas, como consequência do sinistro na origem da assistência prestada. De forma especial, este direito poderá ser exercitado pela ARAG perante empresas de transporte terrestre, fluvial, marítimo ou aéreo, no que concerne à restituição, total ou parcial, do custo dos bilhetes não utilizados pelos Segurados. 13. Prescrição As acções derivadas do contrato de seguro prescrevem no prazo de dois anos, a contar a partir do momento em que puderem ser exercitadas. 14. Indicação Se o conteúdo da presente apólice diferir da proposta de seguro ou das cláusulas acordadas, o Tomador de Seguro poderá reclamar à Companhia no prazo de um mês, a contar a partir da entrega da apólice, para resolver a divergência existente. Transcorrido o prazo mencionado sem ter sido efectuada a reclamação, será considerado o disposto na apólice.