ANÁLISE DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA ERP EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE COM USO DAS TÉCNICAS BPM E INTRANET PARA MELHORIA DA ADMINISTRAÇÃO INTERNA

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "ANÁLISE DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA ERP EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE COM USO DAS TÉCNICAS BPM E INTRANET PARA MELHORIA DA ADMINISTRAÇÃO INTERNA"

Transcrição

1 ANÁLISE DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA ERP EM UMA EMPRESA DE PEQUENO PORTE COM USO DAS TÉCNICAS BPM E INTRANET PARA MELHORIA DA ADMINISTRAÇÃO INTERNA Alexandre Marino José Eduardo Cruz Ricardo Marchisete Universidade Anhembi Morumbi São Paulo 2015 Resumo Este trabalho representa um estudo da implantação de um sistema ERP em uma empresa de pequeno porte com a aplicação das técnicas intranet e BPM. Para desenvolvimento do projeto e análise de resultados buscou-se analisar uma empresa de pequeno porte atuante no segmento de projetos temáticos-decorações natalinas de grande porte atualmente com problemas em sua comunicação empresarial interna, ausência de um programa de gestão de estoque eficaz e processos empresariais identificados não otimizados, além de não possuir um sistema de gestão interna empresarial propriamente dito. Para desenvolvimento deste estudo de caso foi projetado um diagrama de análise de redução de prejuízo financeiro, estes acumulados devido falta de implantação de um sistema de gestão empresarial interna propriamente dito, capaz de suprir tais problemas identificados, por meio de uma implantação aliada às técnicas BPM para remodelagem de processos internos empresariais e intranet para melhoria da comunicação interna da empresa. PALAVRAS-CHAVE: BPM. ERP. Intranet. Otimização de Processos de Negócios. Gestão Empresarial.

2 Abstract This work is a study of the implementation of an ERP system in a small business with the implementation of intranet and BPM techniques. To develop the design and analysis of results we sought to analyze a small business operating in the Christmasthemed decorations projects segment of large currently have problems in their internal business communication, lack of effective inventory management program and business processes identified not optimized, and you do not have an enterprise internal management system itself. For development of this case study was designed financial loss reduction analysis diagram, these accumulated due lack of implementation of an internal corporate management system itself, capable of supplying such problems identified through an allied deployment technical BPM for reshaping business processes and internal intranet to improve the internal communication of the company 1.INTRODUÇÃO Este artigo consiste em um estudo direcionado a implantação de um sistema ERP em uma empresa de pequeno porte com uso das técnicas BPM e intranet em busca da melhoria de sua comunicação interna, otimização de processos empresariais internos, aperfeiçoamento da administração interna e redução de prejuízos acumulados em decorrência de gestão ineficaz. Conforme Lei Complementar nº 139, de 10 de novembro de 2011 disponível para consulta no web site da Receita Federal, uma empresa de pequeno porte (EPP) pode ser definida como uma organização com receita bruta anual entre 360 mil a 3,6 milhões de reais. Neste contexto, analisou-se o perfil de usabilidade da ferramenta intranet, investigando suas aplicações e eficácia oferecida no segmento da comunicação empresarial interna. Buscou-se também analisar a possibilidade de otimização de processos internos de negócio oferecida pela técnica BPM. Para aplicação prática de toda a pesquisa desenvolvida, optou-se por desenvolver um estudo de caso com uma empresa de pequeno porte atuante no mercado de projetos temáticos-decorações natalinas de grande porte, atualmente com problemas identificados em sua comunicação departamental interna,

3 apresentando processos de negócios não otimizados ou padronizados e gestão de estoque ineficaz, problemas que geraram graves prejuízos financeiros, consequentemente, nos últimos anos. Neste sentido, buscou-se desenvolver uma análise comparativa financeira de quanto a empresa reduziu tais prejuízos financeiros acumulados com a implantação de um sistema de gestão empresarial interna, aliado às técnicas BPM para remodelagem de processos internos empresariais anteriormente não otimizados e intranet para melhoria de sua comunicação empresarial interna. 1.1 Contribuições Objetivou-se neste projeto analisar tecnologias existentes atualmente no segmento da gestão empresarial, tais como BPM, ERP e intranet e seus respectivos perfis operacionais, em busca da análise de sua eficácia oferecida e possibilidade de resolução de problemas de gestão empresarial interna. 2.REFERENCIAL TEÓRICO 2.1ERP Mendes e Escrivão Filho (2002) consideram que a ferramenta de gestão empresarial ERP tem uma fundamental importância em uma organização, pois monitora todo o seu processo empresarial, desde o início ao seu término. Argumentam que com as informações dos diversos setores empresariais consolidadas em um único sistema, torna-se de certa forma fácil de analisar-se o processo empresarial como um todo. Neste sentido, pode-se, por exemplo, detectar falhas que ocorrem no gerenciamento do estoque por motivos diversos, responsáveis por prejuízos financeiros significativos. Consideram que, com a implantação de um sistema ERP em uma dada organização, redução de custos

4 podem ser geradas, além de otimização do fluxo de informações e processos decisórios. Afirmam que esta ferramenta de gestão empresarial interna tem como principal objetivo a integração de toda uma organização e seus respectivos departamentos por meio do armazenamento de informações colhidas em todos os setores empresariais e pode ser submetida a possíveis inovações, em busca de melhor eficiência operacional oferecida. Já Cruz (2011) afirma que ocorreu no Brasil nos últimos anos uma verdadeira revolução no segmento da gestão empresarial, onde praticamente todas as grandes empresas nacionais e multinacionais já implantaram sistemas ERP e, recentemente, até mesmo as pequenas e médias empresas buscaram tal implantação como forma de sobreviverem no mercado competitivo em que atuam. A autora recorda que muitas empresas apresentam falhas em processos de comunicação internos em seus departamentos, fato que pode gerar graves prejuízos financeiros e perda de tempo gradativa para ações empresariais cotidianas diversas. Em sua ótica, nota-se que a eficácia de um sistema interno de gestão empresarial é diretamente responsável pela otimização de processos de negócios diversos e sua respectiva administração Definições Valeretto Júnior (2005) define um sistema ERP como sistemas de informação integrados, adquiridos na forma de pacotes de software comerciais com a finalidade de dar suporte à maioria das operações de uma dada empresa, sejam estas operações administrativas, financeiras, contabilidade, administração de recursos humanos, vendas, entre outras. Em seu ponto de vista, estes sistemas são geralmente divididos em módulos que se comunicam e atualizam uma mesma base de dados central, de modo que informações alimentadas em um único módulo são instantâneamente disponibilizadas para os demais módulos que podem delas depender. Completa que sistemas ERP permitem a utilização de ferramentas de planejamento que podem analisar o impacto de decisões de operações empresariais por toda a empresa.

5 Cruz (2011) completa que um sistema ERP apresenta-se como um pacote de software padrão em grande escala desenvolvido para cumprir as exigências do negócio de diversos usuários. Em sua opinião, esta tecnologia cobre soluções administrativas para o controle de contabilidade de gerência, seja diretamente relacionada à área de recursos humanos, fábrica, logística ou vendas, onde módulos podem ser integrados, uns aos outros, por meio de uma base de dados central. A autora ainda ressalta que um sistema ERP pode possuir dois conjuntos básicos de módulos: um, relativo a atividades-fim ou verticais de uma empresa, como engenharia, por exemplo, controle de manufatura, gestão da produção e qualidade; e outro, o qual se apresenta como um conjunto de apoio a atividades-meio, orientado para administração da organização como um todo, abrangendo áreas como contabilidade, finanças, custos, recursos humanos, gestão de estoques, vendas e distribuição. Em seu ponto de vista, estes dois conjuntos quando interligados e suportados por plataformas de dados formam a estrutura básica de um sistema ERP que deve refletir, de forma permanente, as políticas e estratégias do negócio em questão Características básicas Para Mendes e Escrivão Filho (2002), a adoção de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) pode afetar diretamente dimensões diversas de uma dada empresa, sejam estas culturais, organizacionais ou, evidentemente, tecnológicas. Ressaltam que estes tipos de sistemas passam a controlar toda a empresa, desde a área da produção até o sistema financeiro da organização, registrando e processando cada novo fato em uma engrenagem corporativa, fazendo com que a informação seja distribuída de forma clara e segura, em tempo real. Os autores argumentam que ao adotar-se um sistema ERP em uma dada empresa, o objetivo básico no presente momento não é colocar o software em produção, mas sim melhorar urgentemente os processos de negócio usando e desfrutando-se da tecnologia da informação. Completam afirmando que mais do que uma mudança de tecnologia, a adoção deste sistema implica gradativamente em um processo de mudança organizacional.

6 Em análise similar, Rocha Junior e Morais (2009) complementam que os pacotes de software ERP difundiram-se de forma abrangente em grandes corporações acompanhando o processo evolutivo dos recursos disponibilizados por modernas tecnologias, tais como hardware para servidores dedicados, sistemas gerenciadores de bancos de dados, além de redes de alta velocidade. Os autores recordam, inclusive, que, em corporações que adotam tal tecnologia, existe toda uma estrutura organizacional que oferece suporte às questões operacionais do diaà-dia no uso de tais softwares e que nos últimos anos empresas de pequeno e médio porte passaram a ter acesso às mesmas tecnologias usadas por grandes empresas, devido ao barateamento do custo de aquisição de hardware e software, fazendo com que se tornasse viável a utilização de sistemas ERP em pequenas e médias empresas. Rocha Junior e Morais (2009) argumentam também que em um cenário de demanda alta por agilidade, eficiência, flexibilidade e administração de processos empresariais diversos, os sistemas ERPs surgiram em ambientes empresariais para suprir necessidades relacionadas à gestão de negócios, buscando a integração de todos os processos internos de uma empresa. Ressaltam, porém, que um sistema ERP exige de seus usuários um conhecimento mais detalhado das operações empresariais envolvidas em seu uso e que, neste contexto, cabe ao seu usuário possuir conhecimento técnico suficiente para compreender e implementar as exigências de ajustes e parametrização. Em ótica complementar, Oliveira e Ramos (2002) recordam que os sitemas ERP surgiram como promessa de solucionar problemas de gestão empresarial cada vez mais complexos, em busca do apoio na tomada de decisões. Nesse contexto, afirmam que a criação ou adoção de um sistema ERP facilita a administração dos processos cotidianos de negócios de uma empresa, mesmo com a presença de uma revolução gradual na área de gestão empresarial, a qual influenciou diretamente a aquisição e adoção de sistemas ERPs de diversos portes para diversos tipos de empresas, em busca da possibilidade de sobrevivência em mercados competitivos. Similarmente a Rocha Junior e Morais (2009), os autores estabelecem que nem sempre apresenta-se facil a implementação de um sistema ERP, seja qual for o porte de uma empresa, e que existe uma certa dificuldade no Brasil em fazer tal sistema funcionar de acordo com as necessidades demandadas e benefícios esperados/obtidos.

7 2.2 BPM Benedete Junior (2007) argumenta que a ferramenta BPM objetiva a otimização e automação dos processos de negócio de uma dada empresa por meio de tecnologias e metodologias utilizados em conjunto pelas áreas de TI e Negócios, permitindo a documentação dos processos com foco em sua visibilidade, validação, identificação e redução de riscos por meio do entendimento dos impactos dos processos antes de suas implantações, automatização da criação dos processos por meio da eliminação de tarefas manuais de implementação, comparação do resultado real dos processos por meio de indicadores de desempenho, além de identificação de melhorias nos atuais processos empresariais. Mohr, Polacinski e Molin (2011) conceituam BPM Business Process Management (administração de processos de negócios) - sob a forma de um modelo de gestão de negócios empresarial o qual apresenta uma busca constante do aperfeiçoamento em serviços oferecidos por uma dada empresa em virtude da melhoria de processos empresariais internos obtida, a exemplo de indústrias japonesas adotantes do modelo em questão. Consideram que esta teoria define um modelo apropriado para atualização de processos empresariais dentro das organizações envolvendo pessoas e desenvolvendo vantagens competitivas aparentes para uma dada empresa, alinhando os seus negócios operacionais com prioridades estratégicas. Já Raniere et al (2014) complementam que a gestão de processos de negócios (BPM) está ficando cada vez mais em evidência nas organizações contemporâneas, pois o foco administrativo em automação e gestão de processos empresariais estratégicos utilizados na melhor forma gera sempre resultados positivos. Estabelecem que empresas que não focam em seus processos administrativos não têm noção de seu potencial e que, uma vez tendo esta noção e compreendimento, passam a tomar decisões de forma mais lúcida, buscando gerenciar tais processos de forma holística e eficaz. Recordam que dentro do contexto da adoção do modelo BPM é de suma importância a análise minuciosa de como está todo o andamento organizacional com a implantação de tal metodologia,

8 pois é preciso, em sua opinião, mapear o potencial de cada processo, buscando saber o que cada um pode gerar ou não no ponto de vista da otimização constante. Em análise complementar, Mohr, Polacinski e Molin (2011) citam que as empresas contemporâneas apesar de terem evoluido bastante ao longo dos últimos anos buscando gerar valor para seus colaboradores e satisfazer sua clientela na melhor forma possível, ainda apresentam falhas processuais administrativas ou pouca atenção dedicada a este setor. Ressaltam que a importância que a gestão de processos pode ter para estas empresas implica na adoção de um modelo BPM, em busca da potencialização dos colaboradores após a implantação deste procedimento, melhor comunicação desenvolvida e administração de processos de negócio internos, os quais ditam uma empresa em sua forma operacional e denotam sua relevância em seu meio de atuação. 2.3Intranet Betarello, Junqueira Lima e Borges (2012) afirmam que a intranet apresenta-se como uma grande evolução no que se diz respeito ao acesso a documentos empresariais, por exemplo. Afirmam que a necessidade das empresas de centralizar as informações, ter controle da versão e permitir o acesso destes documentos mesmo fora da organização ou em filiais distantes fez com que surgisse a intranet, tecnologia com uma estrutura muito semelhante a da internet, a qual permite que setores de uma empresa comuniquem-se entre si, trocando todas as informações necessárias para realização de seus objetivos empresariais. Apresentam que a intranet atualmente é um recurso que permite uma empresa compartilhar informações relevantes entre seus colaboradores. Trata-de de uma rede interna de computadores baseada em protocolos web que possibilita a troca e armazenamento de informações necessárias a uma dada empresa, como por exemplo documentos diversos de gestão, normas internas, formulários de prestação de serviços diversos, preços de produtos, catálogos de estoque etc. Citam que esta tecnologia proporciona acesso restrito a documentos de forma que somente colaboradores podem ter acesso a informações neles disponibilizadas por meio de privilégios de

9 acesso, reduzindo-se a possibilidade de manipulação de tais documentos ou alteração dos mesmos, desgaste ou possível perda. Recordam também que tal ferramenta pode apresentar-se um desastre quando implantada em empresas onde não há recursos computacionais disponíveis para todos os colaboradores que necessitam acessar informações diversas. Muller (apud BETARELLO; JUNQUEIRA LIMA; BORGES, 2012) completa que a necessidade de empresas em centralizar as informações, ter controle destas e permitir o acesso destes documentos mesmo fora da organização ou em filiais distantes fez com que surgisse tal ferramenta de comunicação (intranet). Com uma estrutura muito semelhante à internet, a intranet permitiu que setores de uma empresa comunicassem entre si de forma mais facilitada, por meio de protocolos e tecnologias semelhantes. Em análise complementar, Lessmann (2000) recorda que a intranet começou a ser utilizada em meados de Define que esta tecnologia consiste em uma rede privativa de computadores que se baseia nos padrões de comunicação de dados da internet pública. Argumenta que o tamanho da rede não define sua classificação, mas sim o fato de destinar-se ao uso interno e particular de uma dada empresa. Neste contexto, entre os vários padrões envolvidos, o autor cita o protocolo TCP/IP o qual é um protocolo de rede que permite que um computador endereçe e envie dados de forma confiável a outro computador. Além disso, são utilizados nesta rede os protocolos FTP para transmissão de arquivos, o SMTP que é a base do correio eletrônico ( ) e o MIME, que consiste em um padrão que define formatos binários como por exemplo imagens gráficas e arquivos de audio para transmissão por correio eletrônico, por exemplo. Muller (apud BETARELLO; JUNQUEIRA LIMA; BORGES, 2012) completa que a diferença entre internet e intranet não é de caráter tecnológico, em sua opinião. Para este autor, a verdadeira diferença está nos seguintes fatores: a) escopo de acesso; b) a forma de como estas tecnologias são utilizadas para comunicação; c) os objetivos das partes que estão se comunicando.

10 3 METODOLOGIA Após entrevista direta com o proprietário da empresa estudo de caso XY Projetos Temáticos, concluiu-se que os prejuízos acumulados nos últimos anos foram diretamente consequentes de má administração interna, falta de controle, ausência de um programa de gestão de estoque eficaz e falha na comunicação interna entre os departamentos. Optou-se, então, a pesquisar inicialmente sistemas ERPs disponíveis em forma gratuita ou paga para implantação imediata e análise de resultados, aliando a implantação do sistema de gestão à melhoria da comunicação interna por meio da adoção da técnica intranet e remodelagem de processos empresais internos com uso da técnica BPM. 4 DESENVOLVIMENTO Após pesquisas realizadas, foi escolhido para experimentações iniciais o software Freedom ERP. Trata-se de um software livre para atividades de gestão empresarial interna que pode ser utilizado em estabelecimentos comerciais, varejistas, atacadistas e industriais. Dividido em vários módulos, busca atender a diversas necessidades de empresas em diferentes áreas de atuação. Fonte: <https://www.google.com.br/search?q=freedom+erp>

11 Buscou-se também neste projeto desenvolver um trabalho de remodelagem de processos internos empresariais em busca de sua otimização com o uso da técnica BPM por meio do software BizAgi Process Modeler. A empresa cedeu ao grupo de trabalho uma idealização de seus processos empresariais cotidianos que puderam ser apresentados em forma mais otimizada, baseados em forma de um diagrama de processos empresariais dividos em camadas distintas, cada uma delas representando um departamento da empresa. Escopo original:

12 Processo otimizado:

13 4.1 Análise financeira Em um intervalo de tempo de 1 ano ( ), com a implantação deste software de gestão empresarial interna aliada a implantação de uma rede intranet de comunicação interna entre os departamentos e remodelagem de processos empresariais internos, obteve-se, significativamente reduções de prejuízos financeiros e melhoria da administração como um todo. Balanço Financeiro 2013 Empresa XY Projetos Temáticos Ativo Circulante Passivo Circulante Caixa e Bancos 2.612,00 Fornecedores ,00 Aplicações Financeiras ,00 Impostos e Contribuições ,00 Contas a Receber ,00 Salários ,00 Estoques ,00 Outras Contas a Pagar 9.347,00 Total do Ativo Circulante ,00 Total do Passivo Circulante ,00 Realizável a Longo Prazo 3.095,00 Exigível a Longo Prazo ,00 Permanente Patrimônio Líquido Participações ,00 Capital Social Realizado ,00 Imobilizado ,00 Lucros Acumulados ,00 Total do Ativo Permanente ,00 Total do Patrimônio Líquido ,00 Total do Ativo ,00 Total do Passivo ,00 Neste período, a empresa XY Projetos Temáticos ainda não possuia um sistema de gestão interna empresarial e não possuia um controle efetivo de seu estoque também. Devido falta de otimização em processos internos empresariais e

14 falha na comunicação interna entre os departamentos da empresa, muitas tarefas eram feitas de forma mais mecanizada, trabalhosa e demorada, fazendo com que a empresa consumisse um tempo maior para sua realização. Devido falta de controle interno a empresa obteve muitos prejuízos financeiros como por exemplo compras desnecessárias de materiais devido falta de informações precisas nos relatórios de pedido de compra de materiais, por exemplo, fato que gerou um gasto maior com fornecedores neste intervalo de tempo. Balanço Financeiro 2014 Empresa XY Projetos Temáticos Ativo Circulante Passivo Circulante Caixa e Bancos 2.612,00 Fornecedores ,00 Aplicações Financeiras ,00 Impostos e Contribuições ,00 Contas a Receber ,00 Salários ,00 Estoques ,00 Outras Contas a Pagar 1.017,00 Total do Ativo Circulante ,00 Total do Passivo Circulante ,00 Realizável a Longo Prazo ,00 Exigível a Longo Prazo ,00 Permanente Patrimônio Líquido Participações ,00 Capital Social Realizado ,00 Imobilizado ,00 Lucros Acumulados ,00 Total do Ativo Permanente ,00 Total do Patrimônio Líquido ,00 Total do Ativo ,00 Total do Passivo ,00 Após a implantação de um sistema de gestão empresarial interno a empresa XY Projetos Temáticos passou a controlar melhor o seu estoque e melhorou a sua administração interna como um todo.

15 Neste contexto, a empresa passou a ter um gasto menor com fornecedores devido melhor administração na área de compras e seus departamentos internos passaram a comunicar-se de forma mais eficaz por meio da implantação de uma rede interna de intranet, fato que contribuiu para redução de prejuízos acumulados por comunicação ineficaz e, consequentemente, informações errôneas transmitidas. A implantação da otimização de seus processos empresariais internos contribuiu para redução de gastos com o quadro de funcionários da empresa, o qual pôde ser reduzido, fazendo com que um único colaborador pudesse desenvolver mais funções e obter um melhor aproveitamento do seu tempo operacional. 5 CONCLUSÃO Conclui-se por meio deste estudo que a implantação de um sistema de gestão empresarial interno ERP - aliada às técnicas de BPM para otimização de processos internos de negócio e intranet para melhoria da comunicação interna entre os departamentos de uma empresa pode proporcionar resultados satisfatórios diretamente relacionados à administração interna como um todo e gestão financeira, incluindo redução de prejuízos e otimização de gastos. 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BENEDETE JUNIOR, Antonio Carlos. Roteiro para a definição de uma arquitetura SOA utilizando BPM (MBA em tecnologia da informação) Universidade de São Paulo, São Paulo, Disponível em: <>. Acesso em: 24 set BETARELLO, Iago Colbacho; LIMA, Francisco Junqueira; BORGES, Leandro. Intranet: uma ferramenta colaborativa para gestão e distribuição de documentos na empresa. Revista Eletrônica de Sistemas de Informação e Gestão Tecnológica - Centro Universitário de Franca. v. 02, n. 01, Disponível em: <>. Acesso em: 09 out CRUZ, Vera Lucia. Avaliação de benefícios de pós-implantação de sistemas ERP no fornecimento da informação contábil, financeira e operacional em

16 empresas de pequeno e médio porte da região metropolitana de Recife. Departamento de Ciências Contábeis e Atuariais. Programa de Pós Graduação em Ciências Contábeis. Recife, Disponível em: <>. Acesso em: 02 out LESSMANN, Marcelo. Considerações sobre a implantação de intranets em pequenas e médias empresas. Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção. Florianópolis, Disponível em: <>. Acesso em: 02 out MENDES, Juliana Veiga; ESCRIVÃO FILHO, Edmundo. Sistemas integrados de gestão ERP em pequenas empresas: um confronto entre o referencial teórico e a prática empresarial. G&P Gestão da Produção, v. 9, n.3, p , dez Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v9n3/14570.pdf>. Acesso em: 09 set MOHR, Douglas Rafael; POLACINSKI, Édio; DAL MOLIN, Anderson. Business Process Managment: uma abordagem conceitual. Inovação Tecnológica. SIEF Semana Internacional das Engenharias da Fahor. Disponível em: < nceitual.pdf>. Acesso em: 24 set OLIVEIRA, Marcelo Augusto de; RAMOS, Anatália Saraiva Martins. Fatores de sucesso na implantação de sistemas integrados de gestão empresarial (ERP): Estudo de caso em uma média empresa. ENEGEP, 25 out Disponível em: Acesso em: 10 set RANIERE Jose; ANDRADE, Rômulo C.; CARVALHO, Fernando; KELLY, Milena. Uma pesquisa sobre a importância do gerenciamento de processos de negócio nas organizações. Revista Eletrônica Eng Tech Science. Jaboatão dos Guararapes, PE, ano 01, v. 01, n. 01, Disponível em < 0C&oi=fnd&pg=PA1&dq=bpm+business+process+management&ots=KhUzi7EvbO&s ig=wh_5ib5zhvxyivfkwxrsi0eakfq#v=onepage&q&f=false>. Acesso em: 24 set ROCHA JUNIOR, Oswaldo Ricardo da; MORAIS, Rinaldo Macedo de. Implantação de sistemas ERP em pequenas e médias empresas. Nucleus, v. 6, n. 2, p. 47, out Disponível em: <dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/ pdf>. Acesso em: 09 set VALERETTO JÚNIOR, Luiz Carlos. Análise dos impáctos organizacionais na implantação de sistemas integados de gestão empresarial: um estudo de caso. Taubaté, Disponível em: <>. Acesso em: 02 out

Diferenciais do ERP TECNICON: Um caso da área de manufatura

Diferenciais do ERP TECNICON: Um caso da área de manufatura Diferenciais do ERP TECNICON: Um caso da área de manufatura Juliano Hammes (FAHOR) jh000697@fahor.com.br Gustavo Gerlach (FAHOR) gg000675@fahor.com.br Édio Polacinski (FAHOR) edio.pk@gmail.com.br Resumo

Leia mais

Professor: Disciplina:

Professor: Disciplina: Professor: Curso: Esp. Marcos Morais de Sousa marcosmoraisdesousa@gmail.com Sistemas de informação Disciplina: Introdução a SI 19/04 Recursos e Tecnologias dos Sistemas de Informação Turma: 01º semestre

Leia mais

A IMPORTÂNCIA DE SISTEMAS ERP NAS EMPRESAS DE MÉDIO E PEQUENO PORTE

A IMPORTÂNCIA DE SISTEMAS ERP NAS EMPRESAS DE MÉDIO E PEQUENO PORTE REVISTA CIENTÍFICA ELETRÔNICA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - ISSN 1807-1872 P UBLICAÇÃO C IENTÍFICA DA F ACULDADE DE C IÊNCIAS J URÍDICAS E G ERENCIAIS DE G ARÇA/FAEG A NO II, NÚMERO, 03, AGOSTO DE 2005.

Leia mais

Engª de Produção Prof.: Jesiel Brito. Sistemas Integrados de Produção ERP. Enterprise Resources Planning

Engª de Produção Prof.: Jesiel Brito. Sistemas Integrados de Produção ERP. Enterprise Resources Planning ERP Enterprise Resources Planning A Era da Informação - TI GRI Information Resource Management -Informação Modo organizado do conhecimento para ser usado na gestão das empresas. - Sistemas de informação

Leia mais

ERP & BI ENTENTENDO A BUSCA CONSTANTE DAS EMPRESAS POR UM SISTEMA QUE FORNEÇA INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS PARA TOMADA DE DECISÃO*

ERP & BI ENTENTENDO A BUSCA CONSTANTE DAS EMPRESAS POR UM SISTEMA QUE FORNEÇA INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS PARA TOMADA DE DECISÃO* ERP & BI ENTENTENDO A BUSCA CONSTANTE DAS EMPRESAS POR UM SISTEMA QUE FORNEÇA INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS PARA TOMADA DE DECISÃO* RESUMO Marilia Costa Machado - UEMG - Unidade Carangola Graciano Leal dos Santos

Leia mais

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EDUARDO ROCHA BRUNO CATTANY FERNANDO BAPTISTA

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EDUARDO ROCHA BRUNO CATTANY FERNANDO BAPTISTA FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EDUARDO ROCHA BRUNO CATTANY FERNANDO BAPTISTA Descrição da(s) atividade(s): Indicar qual software integrado de gestão e/ou ferramenta

Leia mais

www.projetode redes.co m.br www.redesde com p uta dores. com. br

www.projetode redes.co m.br www.redesde com p uta dores. com. br Outras Apostilas em: www.projetode redes.co m.br www.redesde com p uta dores. com. br Centro Universitário Geraldo di Biase 1. Enterprise Resouce Planning ERP O ERP, Sistema de Planejamento de Recursos

Leia mais

ERP é um sistema de gestão empresarial que gerencia as informações relativas aos processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas.

ERP é um sistema de gestão empresarial que gerencia as informações relativas aos processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas. Introdução Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado como Sistema Informacional Computadorizado), ou seja manual, que abrange

Leia mais

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL E A ADMINISTRAÇÃO DE PATRIMÔNIO ALUNO: SALOMÃO DOS SANTOS NUNES MATRÍCULA: 19930057

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL E A ADMINISTRAÇÃO DE PATRIMÔNIO ALUNO: SALOMÃO DOS SANTOS NUNES MATRÍCULA: 19930057 INTRODUÇÃO SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL E A ADMINISTRAÇÃO DE PATRIMÔNIO ALUNO: SALOMÃO DOS SANTOS NUNES MATRÍCULA: 19930057 Há algum tempo, podemos observar diversas mudanças nas organizações,

Leia mais

SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO. Prof. Esp. Lucas Cruz

SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO. Prof. Esp. Lucas Cruz SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO Prof. Esp. Lucas Cruz SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO Os SIs têm o objetivo de automatizar os diversos processos empresariais, visando aumentar o controle e a produtividade, bem

Leia mais

Qualidade de Software no Contexto Organizacional: Arquitetura Corporativa. Atila Belloquim Gnosis IT Knowledge Solutions

Qualidade de Software no Contexto Organizacional: Arquitetura Corporativa. Atila Belloquim Gnosis IT Knowledge Solutions Qualidade de Software no Contexto Organizacional: Arquitetura Corporativa Atila Belloquim Gnosis IT Knowledge Solutions TI e Negócio 10 entre 10 CIOs hoje estão preocupados com: Alinhar TI ao Negócio;

Leia mais

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO @ribeirord FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Rafael D. Ribeiro, M.Sc,PMP. rafaeldiasribeiro@gmail.com http://www.rafaeldiasribeiro.com.br Sistemas de Informação Sistemas de Apoio às Operações Sistemas

Leia mais

Material de Apoio. Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Material de Apoio. Sistema de Informação Gerencial (SIG) Sistema de Informação Gerencial (SIG) Material de Apoio Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações.

Leia mais

ERP. Agenda ERP. Enterprise Resource Planning. Origem Funcionalidades Integração Projeto Caso de Sucesso Projeto ERP em Números

ERP. Agenda ERP. Enterprise Resource Planning. Origem Funcionalidades Integração Projeto Caso de Sucesso Projeto ERP em Números ERP Enterprise Resource Planning 1 Agenda Origem Funcionalidades Integração Projeto Caso de Sucesso Projeto ERP em Números ERP Com o avanço da TI as empresas passaram a utilizar sistemas computacionais

Leia mais

Tecnologia da Informação. Sistema Integrado de Gestão ERP ERP

Tecnologia da Informação. Sistema Integrado de Gestão ERP ERP Tecnologia da Informação. Sistema Integrado de Gestão ERP Prof: Edson Thizon ethizon@gmail.com O que é TI? TI no mundo dos negócios Sistemas de Informações Gerenciais Informações Operacionais Informações

Leia mais

Sistema Integrado de Gestão ERP. Prof: Edson Thizon ethizon@gmail.com

Sistema Integrado de Gestão ERP. Prof: Edson Thizon ethizon@gmail.com Sistema Integrado de Gestão ERP Prof: Edson Thizon ethizon@gmail.com Tecnologia da Informação. O que é TI? TI no mundo dos negócios Sistemas de Informações Gerenciais Informações Operacionais Informações

Leia mais

OS IMPACTOS DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING - ERP) EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

OS IMPACTOS DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING - ERP) EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS OS IMPACTOS DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING - ERP) EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SELMA MARIA DA SILVA (IFG) profasms@hotmail.com Sandrerley Ramos Pires (UFG)

Leia mais

SISTEMAS INTEGRADOS P o r f.. E d E uar a d r o Oli l v i e v i e r i a

SISTEMAS INTEGRADOS P o r f.. E d E uar a d r o Oli l v i e v i e r i a SISTEMAS INTEGRADOS Prof. Eduardo Oliveira Bibliografia adotada: COLANGELO FILHO, Lúcio. Implantação de Sistemas ERP. São Paulo: Atlas, 2001. ISBN: 8522429936 LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas

Leia mais

A evolução da tecnologia da informação nos últimos 45 anos

A evolução da tecnologia da informação nos últimos 45 anos A evolução da tecnologia da informação nos últimos 45 anos Denis Alcides Rezende Do processamento de dados a TI Na década de 1960, o tema tecnológico que rondava as organizações era o processamento de

Leia mais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais O que é ERP Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa,

Leia mais

22/02/2009. Supply Chain Management. É a integração dos processos do negócio desde o usuário final até os fornecedores originais que

22/02/2009. Supply Chain Management. É a integração dos processos do negócio desde o usuário final até os fornecedores originais que Supply Chain Management SUMÁRIO Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) SCM X Logística Dinâmica Sugestões Definição Cadeia de Suprimentos É a integração dos processos do negócio desde o usuário final até

Leia mais

27/10/2011. Visão do Papel Integrado dos SI Dentro de uma Organização

27/10/2011. Visão do Papel Integrado dos SI Dentro de uma Organização Visão do Papel Integrado dos SI Dentro de uma Organização 1 Tipos de SI Depende do tipo de apoio a ser oferecido Deve-se levar em consideração: Usuários operações (entrada +processamento + saída) destino

Leia mais

Objetivo da Aula. Enterprise Resource Planning - ERP. Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 23/4/2010

Objetivo da Aula. Enterprise Resource Planning - ERP. Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 23/4/2010 Enterprise Resource Planning - ERP Objetivo da Aula Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 2 1 Sumário Informação & TI Sistemas Legados ERP Classificação Módulos Medidas

Leia mais

Sistemas de Informações Gerenciais

Sistemas de Informações Gerenciais Sistemas de Informações Gerenciais Aula 4 Sistema de Informação SI baseado em computadores Organização, administração e estratégia Professora: Cintia Caetano INTRODUÇÃO Sistemas de Informação são parte

Leia mais

Transformando seu investimento ERP em resultados para seu negócio

Transformando seu investimento ERP em resultados para seu negócio 1 SUMÁRIO 1 2 3 4 2 Introdução A história do ERP O que um ERP fará pelo seu negócio? 1.1 - Otimização dos processos 1.2 - Gerenciamento completo 1.3 - Informações relevantes 1.4 - Controle Tributário ERP

Leia mais

INFORMAÇÃO E VANTAGEM COMPETITIVA EM ORGANIZAÇÃO DE MÓVEIS E ELETROS

INFORMAÇÃO E VANTAGEM COMPETITIVA EM ORGANIZAÇÃO DE MÓVEIS E ELETROS INFORMAÇÃO E VANTAGEM COMPETITIVA EM ORGANIZAÇÃO DE MÓVEIS E ELETROS Elane de Oliveira, UFRN 1 Max Leandro de Araújo Brito, UFRN 2 Marcela Figueira de Saboya Dantas, UFRN 3 Anatália Saraiva Martins Ramos,

Leia mais

Resumo de TCC Desenvolvimento de um sistema ERP com foco nas tecnologias de software livre / código aberto

Resumo de TCC Desenvolvimento de um sistema ERP com foco nas tecnologias de software livre / código aberto UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina CTC Centro Tecnológico INE Departamento de Informática e Estatística INE5631 Projetos I Prof. Renato Cislaghi Resumo de TCC Desenvolvimento de um sistema ERP

Leia mais

Transformando seu investimento ERP em resultados para seu negócio

Transformando seu investimento ERP em resultados para seu negócio 1 SUMÁRIO 1 2 3 4 Introdução A história do ERP O que um ERP fará pelo seu negócio? 1.1 - Otimização dos processos 1.2 - Gerenciamento completo 1.3 - Informações relevantes 1.4 - Controle Tributário ERP

Leia mais

Sistemas de Informação Gerenciais Primeira Aula

Sistemas de Informação Gerenciais Primeira Aula Faculdade Pitágoras de Uberlândia Pós-graduação Sistemas de Informação Gerenciais Primeira Aula Prof. Me. Walteno Martins Parreira Júnior www.waltenomartins.com.br Maio -2013 Bibliografia básica LAUDON,

Leia mais

A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL COMO FONTE DE TOMADA DE DECISÕES GERENCIAS

A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL COMO FONTE DE TOMADA DE DECISÕES GERENCIAS A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CONTÁBIL COMO FONTE DE TOMADA DE DECISÕES GERENCIAS Linha de pesquisa: Sistema de informação gerencial Pâmela Adrielle da Silva Reis Graduanda do Curso de Ciências

Leia mais

Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS. Prof. Roberto Marcello

Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS. Prof. Roberto Marcello Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Roberto Marcello SI Sistemas de gestão A Gestão dos Sistemas Integrados é uma forma organizada e sistemática de buscar a melhoria de resultados.

Leia mais

UCAM UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES FRANCISCO DE ASSIS GURGEL A IMPORTÂNCIA DO ERP NA GESTÃO EMPRESARIAL

UCAM UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES FRANCISCO DE ASSIS GURGEL A IMPORTÂNCIA DO ERP NA GESTÃO EMPRESARIAL UCAM UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES FRANCISCO DE ASSIS GURGEL A IMPORTÂNCIA DO ERP NA GESTÃO EMPRESARIAL NATAL RN 2013 UCAM UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES FRANCISCO DE ASSIS GURGEL A IMPORTÂNCIA DO ERP NA GESTÃO

Leia mais

ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial

ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial Prof. Pedro Luiz de O. Costa Bisneto 14/09/2003 Sumário Introdução... 2 Enterprise Resourse Planning... 2 Business Inteligence... 3 Vantagens

Leia mais

Sistemas de Informação Gerencial SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Sistemas de Informação Gerencial SUPPLY CHAIN MANAGEMENT CIÊNCIAS CONTÁBEIS e ADMINISTRAÇÃO Sistemas de Informação Gerencial SUPPLY CHAIN MANAGEMENT maio/2014 APRESENTAÇÃO Em um ambiente onde a mudança é a única certeza e o número de informações geradas é desmedido,

Leia mais

Evolução dos sistemas ERP nas empresas

Evolução dos sistemas ERP nas empresas Evolução dos sistemas ERP nas empresas Aloísio André dos Santos (ITA) aloisio@mec.ita.br João Murta Alves (ITA) murta@mec.ita.br Resumo Os sistemas ERP são considerados uma evolução dos sistemas de administração

Leia mais

Áreas de utilização do GED e o que levar em consideração no Projeto de Implantação de GED em uma empresa Simone de Abreu

Áreas de utilização do GED e o que levar em consideração no Projeto de Implantação de GED em uma empresa Simone de Abreu Áreas de utilização do GED e o que levar em consideração no Projeto de Implantação de GED em uma empresa Simone de Abreu Cerca de dois milhões de pessoas estão trabalhando em aproximadamente 300 mil projetos

Leia mais

Miracema-Nuodex: SAP Business All-in-One proporciona maior visibilidade de negócios para a companhia

Miracema-Nuodex: SAP Business All-in-One proporciona maior visibilidade de negócios para a companhia Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Miracema-Nuodex: SAP Business All-in-One proporciona maior visibilidade de negócios para a companhia Geral Executiva Nome da Miracema-Nuodex

Leia mais

ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL (ERP)

ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL (ERP) ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL (ERP) Leandro Roberto Baran 1 1 Universidade Tecnológica Federal do Paraná UTFPR Ponta Grossa Brasil leandro.baran@pr.senai.br Ademir

Leia mais

GESTÃO EMPRESARIAL AO SEU ALCANCE

GESTÃO EMPRESARIAL AO SEU ALCANCE GESTÃO EMPRESARIAL AO SEU ALCANCE ERP: prioridade número 1 das empresas brasileiras A demanda é clara: os software de gestão empresarial, os ERPs (Enterprise Resources Planning) se mantêm como prioridade

Leia mais

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS FATECS CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: SISTEMA DE GESTÃO DE INFORMAÇÃO

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS FATECS CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: SISTEMA DE GESTÃO DE INFORMAÇÃO FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS FATECS CURSO: ADMINISTRAÇÃO ÁREA: SISTEMA DE GESTÃO DE INFORMAÇÃO OS IMPACTOS DE UM ERP NA GESTÃO DE PROCESSOS DE UMA ORGANIZAÇÃO LUAN MOREIRA CAMARGO

Leia mais

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) Um sistema ERP Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos da Empresa) é um pacote de software que tem por finalidade organizar, padronizar e integrar as

Leia mais

Conversa Inicial. Olá! Seja bem-vindo à quarta aula de Fundamentos de Sistemas de Informação.

Conversa Inicial. Olá! Seja bem-vindo à quarta aula de Fundamentos de Sistemas de Informação. Conversa Inicial Olá! Seja bem-vindo à quarta aula de Fundamentos de Sistemas de Informação. Hoje iremos abordar os seguintes assuntos: a origem dos sistemas integrados (ERPs), os módulos e fornecedores

Leia mais

Pós-Graduação "Lato Sensu" Especialização em Gestão por Processos SAP

Pós-Graduação Lato Sensu Especialização em Gestão por Processos SAP Pós-Graduação "Lato Sensu" Especialização em Gestão por Processos SAP Inscrições Abertas: Início das aulas: 24/08/2015 Término das aulas: Agosto de 2016 Dias e horários das aulas: Segunda-Feira 18h30 às

Leia mais

Colaboração nas Empresas SPT SIG Aplicações Empresariais

Colaboração nas Empresas SPT SIG Aplicações Empresariais Capítulo 3: Sistemas de Apoio Gerenciais Colaboração nas Empresas SPT SIG Aplicações Empresariais Objetivos do Capítulo Explicar como os SI empresariais podem apoiar as necessidades de informação de executivos,

Leia mais

Sistemas Empresariais. Capítulo 3: Sistemas de Negócios. Colaboração SPT SIG

Sistemas Empresariais. Capítulo 3: Sistemas de Negócios. Colaboração SPT SIG Capítulo 3: Sistemas de Negócios Colaboração SPT SIG Objetivos do Capítulo Explicar como os SI empresariais podem apoiar as necessidades de informação de executivos, gerentes e profissionais de empresas.

Leia mais

Pós-Graduação "Lato Sensu" Especialização em Gestão por Processos SAP

Pós-Graduação Lato Sensu Especialização em Gestão por Processos SAP Pós-Graduação "Lato Sensu" Especialização em Gestão por Processos SAP Inscrições Abertas: Início das aulas: 25/05/2015 Término das aulas: Maio de 2016 Dias e horários das aulas: Segunda-Feira 18h30 às

Leia mais

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MES

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MES MAXMES EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MES White Paper Maxmes # 01 07/2009 MAXMES www.maxmes.com.br 1.0 Introdução A AMR Research conceituou o MES em 1990 como um sistema de informação que residia entre a automação

Leia mais

ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO RIO GRANDE DO SUL CÂMPUS CANOAS ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING RENAN ROLIM WALENCZUK Canoas, Agosto de 2014 SUMÁRIO 1 INTODUÇÃO...03 2 ERP (ENTERPRISE

Leia mais

Softwares de Sistemas e de Aplicação

Softwares de Sistemas e de Aplicação Fundamentos dos Sistemas de Informação Softwares de Sistemas e de Aplicação Profª. Esp. Milena Resende - milenaresende@fimes.edu.br Visão Geral de Software O que é um software? Qual a função do software?

Leia mais

CIGAM SOFTWARE CORPORATIVA LTDA.

CIGAM SOFTWARE CORPORATIVA LTDA. CIGAM SOFTWARE CORPORATIVA LTDA. Raquel Engeroff Neusa Cristina Schnorenberger Novo Hamburgo RS Vídeo Institucional Estratégia Visão Missão Ser uma das 5 maiores empresas de software de gestão empresarial

Leia mais

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1.1 2003 by Prentice Hall Sistemas de Informação José Celso Freire Junior Engenheiro Eletricista (UFRJ) Mestre em Sistemas Digitais (USP) Doutor em Engenharia de Software (Universit(

Leia mais

ERP. Planejamento de recursos empresariais

ERP. Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning -Sistema de Gestão Empresarial -Surgimento por volta dos anos 90 -Existência de uma base de dados

Leia mais

Fasci-Tech SISTEMA ERP: FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO DE UMA IMPLANTAÇÃO

Fasci-Tech SISTEMA ERP: FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO DE UMA IMPLANTAÇÃO SISTEMA ERP: FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO DE UMA IMPLANTAÇÃO Jorge Luiz Maria Junior 1 Profa. MSc. Rosangela Kronig 2 Resumo Através dos sistemas de informação, as organizações mundiais buscam práticas

Leia mais

ESTUDO DA VIABILIDADE ECONÔMICA DE IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE MRP I EM UMA MICRO-EMPRESA MOVELEIRA LOCALIZADA NO VALE DO PARAIBA

ESTUDO DA VIABILIDADE ECONÔMICA DE IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE MRP I EM UMA MICRO-EMPRESA MOVELEIRA LOCALIZADA NO VALE DO PARAIBA ESTUDO DA VIABILIDADE ECONÔMICA DE IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE MRP I EM UMA MICRO-EMPRESA MOVELEIRA LOCALIZADA NO VALE DO PARAIBA Tiago Augusto Cesarin 1, Vilma da Silva Santos 2, Edson Aparecida de Araújo

Leia mais

O SISTEMA ERP E AS ORGANIZAÇÕES

O SISTEMA ERP E AS ORGANIZAÇÕES O SISTEMA ERP E AS ORGANIZAÇÕES André Luís da Silva Pinheiro * Resumo: Este trabalho discutirá o impacto da implantação de um sistema do tipo ERP em uma empresa. Apresentaremos uma breve introdução de

Leia mais

Uma visão abrangente dos negócios. Solução para superar barreiras e otimizar recursos na sua empresa

Uma visão abrangente dos negócios. Solução para superar barreiras e otimizar recursos na sua empresa Uma visão abrangente dos negócios Solução para superar barreiras e otimizar recursos na sua empresa Negócios sem barreiras O fenômeno da globalização tornou o mercado mais interconectado e rico em oportunidades.

Leia mais

Softwares de Cadeia de Suprimentos Capítulo 6. André Jun Nishizawa

Softwares de Cadeia de Suprimentos Capítulo 6. André Jun Nishizawa Softwares de Cadeia de Suprimentos Capítulo 6 Introdução Há 50 anos, as cadeias eram gerenciadas por lápis, papel e calculadora. Hoje existem softwares. Esta parte da aula fará um tour pelos tipos de softwares

Leia mais

Apresentação da Empresa

Apresentação da Empresa Apresentação da Empresa Somos uma empresa especializada em desenvolver e implementar soluções de alto impacto na gestão e competitividade empresarial. Nossa missão é agregar valor aos negócios de nossos

Leia mais

COBIT. Governança de TI. Juvenal Santana, PMP tecproit.com.br

COBIT. Governança de TI. Juvenal Santana, PMP tecproit.com.br COBIT Governança de TI Juvenal Santana, PMP tecproit.com.br Sobre mim Juvenal Santana Gerente de Projetos PMP; Cobit Certified; ITIL Certified; OOAD Certified; 9+ anos de experiência em TI; Especialista

Leia mais

Planejamento de sistemas de informação.

Planejamento de sistemas de informação. Planejamento de sistemas de informação. O planejamento de sistemas de informação e da tecnologia da informação é o processo de identificação das aplicações baseadas em computadores para apoiar a organização

Leia mais

DCC133 Introdução à Sistemas de Informação. E-business global e colaboração

DCC133 Introdução à Sistemas de Informação. E-business global e colaboração Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação DCC133 Introdução à Sistemas de Informação TÓPICO 2 E-business global e colaboração Prof. Tarcísio de Souza Lima OBJETIVOS DE ESTUDO Identificar e descrever

Leia mais

Módulo 15 Resumo. Módulo I Cultura da Informação

Módulo 15 Resumo. Módulo I Cultura da Informação Módulo 15 Resumo Neste módulo vamos dar uma explanação geral sobre os pontos que foram trabalhados ao longo desta disciplina. Os pontos abordados nesta disciplina foram: Fundamentos teóricos de sistemas

Leia mais

Sistemas de Informação

Sistemas de Informação Sistemas de Informação Informação no contexto administrativo Graduação em Redes de Computadores Prof. Rodrigo W. Fonseca SENAC FACULDADEDETECNOLOGIA PELOTAS >SistemasdeInformação SENAC FACULDADEDETECNOLOGIA

Leia mais

SPED e NF- e Claudio Coli

SPED e NF- e Claudio Coli SPED e NF- e Claudio Coli A MASTERSAF Nossa Visão Missão Negócio Nossa Razão Convergência Promover Ética e Responsabilidade Social deixando um legado que seja motivo de Orgulho para nossos Clientes e Colaboradores

Leia mais

Os Sistemas de Informação e a Evolução das Organizações

Os Sistemas de Informação e a Evolução das Organizações Os Sistemas de Informação e a Evolução das Organizações Leonardo C. de Oliveira1, Diogo D. S. de Oliveira1, Noemio C. Neto 1, Norberto B. de Araripe1, Thiago N. Simões1, Antônio L. M. S. Cardoso 1,2 1.Introdução

Leia mais

Sistemas ERP como instrumento de integração entre as disciplinas de um curso de graduação em Engenharia de Produção

Sistemas ERP como instrumento de integração entre as disciplinas de um curso de graduação em Engenharia de Produção Sistemas ERP como instrumento de integração entre as disciplinas de um curso de graduação em Engenharia de Produção José Roberto de Barros Filho (UNISUL) jroberto@unisul.br Ana Regina Aguiar Dutra (UNISUL)

Leia mais

ERP Enterprise Resource Planning. Sistemas Integrados de Gestão

ERP Enterprise Resource Planning. Sistemas Integrados de Gestão ERP Enterprise Resource Planning Sistemas Integrados de Gestão ERP O que é S.I. com módulos integrados que dão suporte a diversas áreas operacionais Ex. vendas, gestão de materiais, produção, contabilidade,

Leia mais

NOTAS DE AULA - TELECOMUNICAÇÕES

NOTAS DE AULA - TELECOMUNICAÇÕES NOTAS DE AULA - TELECOMUNICAÇÕES 1. Conectando a Empresa à Rede As empresas estão se tornando empresas conectadas em redes. A Internet e as redes de tipo Internet dentro da empresa (intranets), entre uma

Leia mais

Palestra: Entrerprise Resource Planning - ERP

Palestra: Entrerprise Resource Planning - ERP Palestra: Entrerprise Resource Planning - ERP Ricardo Vilarim Formado em Administração de Empresas e MBA em Finanças Corporativas pela UFPE, Especialização em Gestão de Projetos pelo PMI-RJ/FIRJAN. Conceito

Leia mais

Sistemas de Informações Gerenciais

Sistemas de Informações Gerenciais Conteúdo Gerenciais Direcionadores de Arquitetura de TI Tipologia dos sistemas da informação Prof. Ms. Maria C. Lage marialage.prof@gmail.com As preocupações corporativas Gerenciar Mudanças Crescimento

Leia mais

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAS Aula 3: Tipos de Sistemas informatizados.

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAS Aula 3: Tipos de Sistemas informatizados. MRP l SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAS Aula 3: Tipos de Sistemas informatizados. Material Requirement Planning Planejamento de requisição de materiais. Tecnológica e Organizacional décadas de 60 e 70

Leia mais

Implantação de um sistema de informação para apoio a gestão de uma empresa de pequeno porte utilizando ferramentas open source

Implantação de um sistema de informação para apoio a gestão de uma empresa de pequeno porte utilizando ferramentas open source 978 Implantação de um sistema de informação para apoio a gestão de uma empresa de pequeno porte utilizando ferramentas open source Keoma Gomes de Souza 1, Carlos Mário Dal Col Zeve 2 1 Acadêmico do Curso

Leia mais

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação INSTITUTO VIANNA JÚNIOR LTDA FACULDADES INTEGRADAS VIANNA JÚNIOR Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação Lúcia Helena de Magalhães 1 Teresinha Moreira de Magalhães 2 RESUMO Este artigo traz

Leia mais

Curso de Engenharia de Produção. Manutenção dos Sistemas de Produção

Curso de Engenharia de Produção. Manutenção dos Sistemas de Produção Curso de Engenharia de Produção Manutenção dos Sistemas de Produção Introdução: Conceito Antigo de Organização da Manutenção: Planejamento e Administração de recursos ( pessoal, sobressalentes e equipamentos)

Leia mais

Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Sistema de Informação Gerencial (SIG) Sistema de Informação Gerencial (SIG) Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera

Leia mais

Como posso gerenciar melhor os meus ativos de software e reduzir o risco de auditorias de conformidade?

Como posso gerenciar melhor os meus ativos de software e reduzir o risco de auditorias de conformidade? RESUMO DA SOLUÇÃO CA SERVICE MANAGEMENT - GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE Como posso gerenciar melhor os meus ativos de software e reduzir o risco de auditorias de conformidade? O CA Service Management

Leia mais

SISTEMAS ERP ENTERPRISE RESOURCES PLANNING

SISTEMAS ERP ENTERPRISE RESOURCES PLANNING SISTEMAS ERP ENTERPRISE RESOURCES PLANNING SISTEMAS ERP ENTERPRISE RESOURCEES PLANNING O ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) consiste num sistema interfuncional que tem por missão integrar e automatizar

Leia mais

Business Process Management [BPM] Get Control. Empower People.

Business Process Management [BPM] Get Control. Empower People. Business Process Management [BPM] Get Control. Empower People. O SoftExpert BPM Suite é uma suíte abrangente de módulos e componentes perfeitamente integrados, projetados para gerenciar todo o ciclo de

Leia mais

Introdução sobre Implantação de Sistema ERP em Pequenas Empresas. Prof Valderi R. Q. Leithardt

Introdução sobre Implantação de Sistema ERP em Pequenas Empresas. Prof Valderi R. Q. Leithardt Introdução sobre Implantação de Sistema ERP em Pequenas Empresas Prof Valderi R. Q. Leithardt Objetivo Esta apresentação tem por objetivo mostrar tanto os benefícios como as dificuldades da implantação

Leia mais

Unidade I SISTEMAS PARA INTERNET E. Prof. Emanuel Matos

Unidade I SISTEMAS PARA INTERNET E. Prof. Emanuel Matos Unidade I SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE Prof. Emanuel Matos Sumário Unidade I Principais tecnologias da rede digital Computação cliente/servidor Comutação de pacotes TCP/IP Sistemas de informação

Leia mais

Bancos Corretoras Seguradoras

Bancos Corretoras Seguradoras Bancos Corretoras Seguradoras A TCI BPO Com atuação em todo o Brasil, a TCI oferece excelência na prestação dos serviços em BPO - Business Process Outsourcing, levando aos seus clientes as melhores competências

Leia mais

Estratégias em Tecnologia da Informação

Estratégias em Tecnologia da Informação Estratégias em Tecnologia da Informação Capítulo 6 Sistemas de Informações Estratégicas Sistemas integrados e sistemas legados Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados Material de apoio 2 Esclarecimentos

Leia mais

CONHECENDO E CONCEITUANDO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

CONHECENDO E CONCEITUANDO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CONHECENDO E CONCEITUANDO SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Franco Vieira Sampaio 1 Atualmente a informática está cada vez mais inserida no dia a dia das empresas, porém, no início armazenavam-se os dados em folhas,

Leia mais

ERP (Enterprise Resource Planning) Planejamento dos Recursos da Empresa

ERP (Enterprise Resource Planning) Planejamento dos Recursos da Empresa Centro Universitário de Barra Mansa UBM Curso de Administração Tecnologia da Informação Aplicada à Administração ERP (Enterprise Resource Planning) Planejamento dos Recursos da Empresa Prof. M.Sc. Paulo

Leia mais

MRP / MRP II / ERP (capítulos 11 e 12)

MRP / MRP II / ERP (capítulos 11 e 12) MRP / MRP II / ERP (capítulos 11 e 12) As siglas MRP, MRP II e ERP são bastante difundidas e significam: MRP Materials Requirements Planning Planejamento das Necessidades de Materiais; MRP II Resource

Leia mais

As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012

As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012 As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012 Universo TOTVS Fundada em 1983 6ª maior empresa de software (ERP) do mundo Líder em Software no Brasil e

Leia mais

BUSINESS PROCESS MAGANENT (BPMS): PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS CORPORATIVOS.

BUSINESS PROCESS MAGANENT (BPMS): PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS CORPORATIVOS. BUSINESS PROCESS MAGANENT (BPMS): PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS CORPORATIVOS. CASTRO, Gabriela Jorge; REIS, Luciana de Cássia; GIROTTO, Márcia; MARTINS, Murilo Mello; TAMAE,Rodrigo Yoshio RESUMO O artigo analisa

Leia mais

E-Business global e colaboração

E-Business global e colaboração E-Business global e colaboração slide 1 2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados. 2.1 Copyright 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall Objetivos de estudo Quais as principais

Leia mais

2.3. ORGANIZAÇÕES E GESTÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

2.3. ORGANIZAÇÕES E GESTÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2.3. ORGANIZAÇÕES E GESTÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO As Empresas e os Sistemas Problemas locais - impacto no sistema total. Empresas como subsistemas de um sistema maior. Uma empresa excede a soma de

Leia mais

Hermes Management Consulting T: +54 11 4393 2019 www.hermesmc.com.ar

Hermes Management Consulting T: +54 11 4393 2019 www.hermesmc.com.ar Análise dos custos nas agências de viagem e formas de aperfeiçoamento do setor Hermes Management Consulting T: +54 11 4393 2019 www.hermesmc.com.ar Análise dos custos nas agências de viagem e formas de

Leia mais

ERP Enterprise Resource Planning

ERP Enterprise Resource Planning ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de Recursos da Empresa Sistema Integrado de Gestão Corporativa Prof. Francisco José Lopes Rodovalho 1 Um breve histórico sobre o surgimento do software ERP

Leia mais

Análise da vantagem de adoção e uso de sistemas ERP código aberto em relação aos sistemas ERP código fechado

Análise da vantagem de adoção e uso de sistemas ERP código aberto em relação aos sistemas ERP código fechado Análise da vantagem de adoção e uso de sistemas ERP código aberto em relação aos sistemas ERP código fechado Louis Albert Araujo Springer Luis Augusto de Freitas Macedo Oliveira Atualmente vem crescendo

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO CA IT Asset Manager como gerenciar o ciclo de vida de ativos, maximizar o valor dos investimentos em TI e obter uma exibição do portfólio de todos os meus ativos? agility made possible

Leia mais

ADM041 / EPR806 Sistemas de Informação

ADM041 / EPR806 Sistemas de Informação ADM041 / EPR806 Sistemas de Informação UNIFEI Universidade Federal de Itajubá Prof. Dr. Alexandre Ferreira de Pinho 1 Componentes de uma empresa Organizando uma empresa: funções empresariais básicas Funções

Leia mais

A TCI BPO. Nossos diferenciais competitivos:

A TCI BPO. Nossos diferenciais competitivos: Recursos Naturais A TCI BPO Com atuação em todo o Brasil, a TCI oferece excelência na prestação dos serviços em BPO - Business Process Outsourcing, levando aos seus clientes as melhores competências e

Leia mais

Software de gerenciamento de trabalho

Software de gerenciamento de trabalho Software de gerenciamento de trabalho Software de gerenciamento de trabalho GoalPost O software de gerenciamento de trabalho (LMS) GoalPost da Intelligrated fornece informações sob demanda para medir,

Leia mais

Visão Geral dos Sistemas de Informação

Visão Geral dos Sistemas de Informação Visão Geral dos Sistemas de Informação Existem muitos tipos de sistemas de informação no mundo real. Todos eles utilizam recursos de hardware, software, rede e pessoas para transformar os recursos de dados

Leia mais