Distribuição, a engrenagem do mercado de suprimentos de impressoras

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1 ano 12 nº 137 mai 2013 Distribuição, a engrenagem do mercado de suprimentos de impressoras Distribución, el engranaje del mercado de suministros para impresoras boletim técnico Instalação da tampa de conversão universal para Lexmark série T radarmais Tributação das empresas boletín técnico Instrucciones para instalar la tapa de conversión universal para Lexmark serie T2 radarmás Tributación de las empresas

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8 editorial Empreendedores, sim, com muito orgulho As estatísticas mostram o que nós, da Reciclamais, estamos cansados de saber: somos empreendedores e estamos crescendo. É o que revela uma pesquisa da Endeavor, uma organização internacional sem fins lucrativos que promove o empreendedorismo de alto impacto. De acordo com a instituição, o número de empreendedores no Brasil cresceu 44% nos últimos anos. E mais, a cada quatro trabalhadores brasileiros, três querem ter o próprio negócio. É o que constatamos principalmente nas feiras. É sempre grande o número de pessoas que vêm atrás de informações sobre como começar um negócio de remanufatura de cartuchos de impressora. Em nossa feira é o local ideal, porque em três dias, o futuro empreendedor pode visitar todos os fornecedores de máquinas, peças, suprimentos e serviços. Além de visitar e saber como funciona, pode conversar francamente, expondo suas dúvidas, guardando os contatos, porque naturalmente uma decisão como essa deve ser bem pensada, pois não é só abrir as portas de uma empresa. É necessário saber toda a formalidade de preencher papéis, ir aos departamentos municipais, pagar taxas e outros. Está certo que o Sebrae tem ajudado muito as pessoas neste sentido. E neste ano, teremos novamente o estande com os consultores do Sebrae-SP auxiliando especificamente o setor de suprimentos para impressoras. Não sei se já repararam, mas o site está sendo atualizado frequentemente. Participe, mande suas novidades para a gente! E marquem em suas agendas, Reciclamais South American Expo 2013, de 18 a 20 de junho, no mesmo local, Expo Center Norte, Pavilhão Amarelo. Está chegando a hora. Nos encontramos lá! Boa leitura! Cecília Borges - Editora P.S.: se a sua empresa adquiriu um novo equipamento ou se está lançando um produto ou serviço, conte para a gente, ou por telefone: 55 (11) Participe, a revista é sua, ajude a fazê-la cada vez melhor! Emprendedores, sí, con mucho orgullo Las estadísticas muestran lo que nosotros, de Reciclamais, estamos cansados de saber: somos emprendedores y estamos creciendo. Es lo que revela una investigación de Endeavor, una organización internacional sin fines lucrativos que promueve la inversión de alto impacto. Según la institución, la cantidad de inversores en Brasil creció 44% en los últimos años. Y hay más, a cada cuatro trabajadores brasileños, tres quieren tener su propio negocio. Es lo que constatamos principalmente en las vacaciones. Siempre es grande la cantidad de personas que busca informaciones sobre como empezar un negocio de remanufactura de cartuchos para impresora. Y nuestra feria es el lugar ideal, porque en tres días, el futuro emprendedor puede visitar a todos los proveedores de máquinas, piezas, suministros y servicios. Además de la visita y saber como funciona, se puede conversar francamente, para aclarar sus dudas, guardando los contactos, porque naturalmente una decisión como ésa debe ser bien pensada, pues no es solamente abrir las puertas de una empresa. Es necesario conocer toda la formalidad para rellenar papeles, ir a los departamentos municipales, pagar tasas, etc. Es verdad que el Sebrae ha ayudado mucho a las personas en este sentido. Y este año, tendremos nuevamente el stand con los consultores del Sebrae de SP ayudando específicamente al sector de suministros para impresoras. No sé si ya lo vieron, pero el sitio está actualizado frecuentemente. Participe, mande sus novedades. Y programen en sus agendas, Reciclamais South American Expo 2013, del 18 al 20 de junio, en el mismo local, Expo Center Norte, Pabellón Amarillo. Falta poco. Nos encontramos allí! Buena lectura! Cecília Borges - Editora p.s. si su empresa adquirió un nuevo equipamiento o si está presentando un producto o un servicio nuevo, cuéntenos, o por teléfono: 55 (11) Participe, la revista es suya, ayúdenos a hacerla cada vez mejor! Reciclamais Publicações Técnicas Ltda Av. Rebouças, 3084 cj São Paulo SP Brasil Dagoberto Caldas Marques Filho [publisher] Cecília Borges Teixeira [editora] mtb Fernanda Marinho [marketing] Simone Gil Santos [administração] Joaquim Rodil Ferreira [arte] Colaboradores Adriana Rodríguez [tradução] Rafael Novak [tradução] Agradecimentos Febreci Maricê Balducci Recharger Magazine Sebrae-SP US Comercial Como contatar a Reciclamais Fax: 55 (11) Cartas: Av. Rebouças, 3084 cj São Paulo SP Brasil Por motivo de espaço ou clareza, cartas e s poderão ser publicados de forma reduzida. Para publicação as mensagens devem ter nome e endereço completos. Assinaturas Pedidos de assinaturas, mudança de endereço, telefone e/ou atualização de dados deverão ser feitas através de nosso site: Anúncios Anuncie na Reciclamais e divulgue seu produto no Brasil e em toda a América Latina. Fone: 55 (11) Publicação mensal, distribuição gratuita por tempo indeterminado Os artigos assinados são de responsabilidade do autor e não traduzem necessariamente a opi nião da revista. Sua publicação atende ao pro pósito de estimular o debate e reflexão sobre as diversas tendências do mercado. Os anúncios publici tários são de responsabilidade dos anunciantes. Los artículos firmados son responsabi lidad del autor y no trasmiten la opinión de la Revista. Su publicación tiene el propósito de estimular el debate y reflexionar sobre las diversas tendencias del mercado. La publicidad es responsabilidad del anunciante.

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10 reciclamais nº 137 mai boletim boletín Instalação da tampa de conversão universal para Lexmark série T Instrucciones para instalar la tapa de conversión universal para Lexmark serie T 38 capa tapa Distribuição, a engrenagem do mercado de suprimentos de impressoras Distribución, el engranaje del mercado de suministros para impresoras radarmais radarmás Epson, 70 anos Epson, 70 años Loja virtual ou e-commerce, saiba como montar a sua Tienda virtual o e-commerce. Sepa como montar la suya Tributação das empresas, qual a forma mais vantajosa? Tributación de las empresas, cuál es la forma más ventajosa? seções secciones nasempresas enlasempresas O exemplo virou projeto El ejemplo convirtió al proyecto crônica crónica Óbvio Obvio coluna_sebrae Passos para um bom planejamento do negócio panorama da reciclagem notícias sobre reciclaje agenda agenda informativo febreci correio correo curtas cortas Instituto HP inicia operação no Brasil Instituto HP empieza operación en Brasil Samsung e HP criam sistema de impressão livre de configurações no Galaxy S4 Samsung y HP crean sistema de impresión sin configuraciones en Galaxy S4 Impressora recicla papeis e os transforma em lápis Impresora recicla papeles y los transforma en lápiz Toner Muratec MFX 1430, da Faroudja Toner Muratec MFX 1430, de Faroudja Lexmark ganha prêmio TI & Governo como melhor fornecedora Lexmark gana premio TI & Gobierno como mejor proveedora Static Control apoia a Associação Pacto na sua luta contra os fabricantes de clone Static Control apoya a la Asociación Pacto en su lucha contra los fabricantes de clon

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12 boletimtécnico boletíntécnico Instalação da tampa de conversão universal para Lexmark série T Instrucciones para instalar la tapa de conversión universal para Lexmark serie T Este boletim foi enviado por Mike Josiah e equipe técnica da UniNet. Contém orientações sobre o trabalho com as impressoras Lexmark, série T Agora você pode criar um único cartucho que funciona para toda série T, com todos os modelos e regiões. Como os componentes das novas impressoras Lexmark T630/T640 são difíceis de serem encontrados atualmente, esta Tampa de Conversão Universal permitirá que você utilize componentes Optra S ou Optra T mais baratos para fazer qualquer modelo que queira, incluindo cartuchos 100% universais, quando usar de chips de reposição universais. A Tampa de Conversão Universal para uso na série T da Lexmark transforma todos os modelos do Optra S (4059) até o T644. Quando utilizar os chips UniNet, você pode converter um cartucho que funcionará nos modelos T520/T620/T630/ T640, assim como nas diversas marcas que utilizam estes mecanismos (mais de 100 modelos diferentes ao redor do mundo). Verifique a disponibilidade de chip na US Comercial, a distribuidora exclusiva da UniNet no Brasil. Há também um encaixe na parte de cima da Tampa de Conversão Universal para instalação de um chip Optra T (4069), se necessário. Ferramentas necessárias Aspirador de toner aprovado Uma pequena chave de fenda (tipo normal) Uma chave Phillips Alicate Chave com gancho (similar a uma sonda foice odontológica) Ahora usted puede crear un único cartucho que funciona para toda la serie T, con todos los modelos. Como los componentes de las nuevas impresoras Lexmark T630/ T640 son difíciles de encontrar actualmente, esta Tapa de Conversión Universal permitirá que usted utilice componentes Optra S u Optra T más baratos para hacer el modelo que quiera, incluyendo cartuchos 100% universales, cuando use chip de repuesto universal. La Tapa de Conversión Universal para usar en la serie T de Lexmark transforma todos los modelos del Optra S (4059) hasta el T644. Cuando utilice los chip UniNet, usted puede convertir un cartucho que funciona en los modelos T520/T620/T630/ T640, así como en las diversas marcas que utilizan estos mecanismos (más de 100 modelos diferentes alrededor del mundo). Verifique la disponibilidad de chip en US Comercial, la distribuidora exclusiva de UniNet en Brasil. Hay también un encaje en la parte de arriba de la Tapa de Conversión Universal para instalar un chip Optra T (4069), si es necesario. Herramientas necesarias Aspirador de toner Un pequeño destornillador (tipo normal) Un destornillador Phillips Alicate Herramienta con hoja curva (similar a una sonda odontológica) 12 reciclamais nº 137

13 Este boletín lo ha enviado Mike Josiah y su equipo técnico de UniNet. Son orientaciones sobre el trabajo con las impresoras Lexmark, serie T Materiais necessários Tampa de Conversão Universal para uso na série T da Lexmark Toner novo para uso nas impressoras Lexmark das séries S e T Chip de reposição universal Lâmina de recuperação Lacre universal (shipping lock) Cilindro de longa duração novo Lâmina de limpeza nova Barra dosadora nova doctor bar (opcional) Cilindro de revelação novo - developer roller(opcional) Panos que não soltem fiapos Especificações Patenteadas Universais A peça de pós-venda Tampa de Conversão Universal (*) apresentada neste artigo é protegida pela U.S. Patents: 7,068,954/7,106,993/7,113,710/7,136,607/7,136,608/7, 257,356/7,356,279/7,447,464/7,512,360/7,643,773. A peça de pós-venda Tampa de Conversão Universal (*) apresentada neste artigo é protegida pela U.S. Patents: 7,187,874/7,286,774/7,356,279/7,088,928/7,254,346/7,551, 859. Outras patentes nos EUA e fora dos EUA ainda pendentes. O chip universal funciona em todas as marcas e modelos das impressoras Lexmark das famílias T520, T620, T630 e T640 (exceto MICR). Materiales necesarios Tapa de Conversión Universal para usar en la serie T de Lexmark Toner nuevo para usar en la impresora Lexmark de las series S y T Chip de repuesto universal Lámina de recuperación Lacre universal (shipping lock) Cilindro nuevo de larga duración Lámina de limpieza nueva Barra de medición nueva doctor bar (opcional) Cilindro de revelación nuevo - developer roller (opcional) Trapos sin hilachas Especificaciones Patentadas Universales La pieza de post venta Tapa de Conversión Universal (*) presentada en este artículo está protegida por U.S. Patents: 7,068,954/7,106,993/7,113,710/7,136,607/7,136,608/7,257, 356/7,356,279/7,447,464/7,512,360/7,643,773. La pieza de post venta Tapa de Conversión Universal (*) presentada en este artículo está protegida por U.S. Patents: 7,187,874/7,286,774/7,356,279/7,088,928/7,254,346/7,551,859. Otras patentes en EE.UU. y todavía pendientes en otros países. El chip universal funciona con todas las marcas y modelos de la impresora Lexmark de las familias T520, T620, T630 y T640 (excepto MICR). (*) este produto não é originalmente da Lexmark. (*) este producto no es originalmente da Lexmark. nº 137 reciclamais 13

14 IMPORTANTE: Antes de começar, utilize um alicate para quebrar as abas plásticas laterais, conforme mostrado. IMPORTANTE: Antes de empezar, utilice un alicate para romper las lengüetas de plástico laterales, como está demostrado. Se isto não for feito, o plástico impedirá os contatos elétricos no reservatório de toner com a impressora, resultando em defeitos de impressão. Si no lo hace, el plástico impedirá los contactos eléctricos en la tolva de toner con la impresora, dejando mal resultado de impresión. Comece com um cartucho Optra S ou Optra T (você pode usar qualquer cartucho aqui, mas estes são os mais baratos). Remova e instale os selos de espuma da lâmina de limpeza, instale uma nova lâmina de recuperação e o cilindro. Utilize um eixo de cilindro original (OEM). Remova as duas molas do reservatório de toner do cartucho original (OEM) e instale-as na tampa de conversão universal. Empiece con un cartucho Optra S u Optra T (usted puede usar cualquier cartucho aquí, aunque estos son los más baratos). Saque e instale los sellos de espuma de la lámina de limpieza, instale una lámina de recuperación nueva y el cilindro. Utilice un eje de cilindro original (OEM). Saque los dos resortes de la tolva de toner del cartucho original (OEM) y colóquelos en la tapa de Conversión universal. 14 reciclamais nº 137

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16 Limpe qualquer resíduo de toner do reservatório original (OEM). Limpe e/ou substitua o cilindro de revelação e a barra dosadora. Instale o toner que coincida com o chip que você instalará. Siga os seus procedimentos normais aqui. Limpie el residuo de toner de la tolva original (OEM). Limpie y/o sustituya el cilindro de revelación y la barra de medición. Instale el toner que coincida con el chip que usted instalará. Siga sus procedimientos normales aquí. Deslize a lateral esquerda do reservatório de toner OEM para dentro da tampa de conversão universal. Certifique-se de que a roda branca deslize por baixo do gancho de retenção da tampa de conversão e que a cavilha (espécie de pino) do shipping lock do reservatório de toner se encaixe no orifício na tampa de conversão. Deslice la lateral izquierda de la tolva de toner OEM hacia adentro de la tapa de Conversión universal. Asegúrese de que la rueda blanca deslice debajo del gancho que retiene la tapa de Conversión y que el clavillo del shipping lock de la tolva de toner se encaje en el orificio de la tapa de Conversión. No lado oposto da tampa de conversão, puxe a parede lateral direita com uma mão e utilize a outra mão para encaixar o reservatório OEM no lugar até que a roda branca dê um clique e trave debaixo do gancho de retenção. En el lado opuesto de la tapa de Conversión, tire de la pared lateral derecha con una mano y con la otra mano encaje la tolva OEM en su lugar hasta que la rueda blanca haga click y trabe debajo del gancho. Na parte traseira, certifiquese de que a cavilha do shipping lock se encaixe no orifício na tampa de conversão. En la parte de atrás, asegúrese de que el cavillo del shipping lock se encaje en el orificio de la tapa de Conversión. 16 reciclamais nº 137

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18 Utilizando uma chave com gancho, instale as duas molas da tampa de conversão universal nos dois lados do reservatório de toner OEM. Con la herramienta de hoja curva, instale los dos resortes de la tapa de Conversión universal en los dos lados de la tolva de toner OEM. Certifique-se de que a extremidade inferior do reservatório de toner OEM esteja paralela ao cilindro fotocondutor orgânico (OPC). Se esta parte não estiver paralela, então uma das rodas brancas não está presa adequadamente ou uma das cavilhas do shipping lock não está no orifício da tampa de conversão. Asegúrese de que el extremo inferior de la tolva de toner OEM esté paralelo al cilindro fotoconductor orgánico (OPC). Si esta parte no está paralela, entonces una de las ruedas blancas no está fija o una de los cavillos del shipping lock no está en el orificio de la tapa de Conversión. Instale o chip universal para uso nos modelos T520/620/630/640 na lateral... Instale el chip universal para usar los modelos T520/620/630/640 en la lateral reciclamais nº 137

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20 ...e o Optra T na parte de cima....y el Optra T en la parte de arriba. Instale o shipping lock da tampa de conversão universal. Instale el shipping lock de la tapa de conversión universal. A UniNet Imaging Inc. é uma empresa norte-americana que distribui soluções completas para remanufatura de cartuchos para impressoras laser e jato de tinta. A US Comercial está no mercado de impressão desde 1986, como fabricante de componentes para copiadoras com a marca Sortex, e é parceira da UniNet na distribuição de seus produtos no Brasil desde Além da UniNet, a US Comercial representa alguns dos principais fabricantes mundiais de insumos e cartuchos de qualidade. Conheça a linha completa de produtos: Central de Vendas: (11) UniNet Imaging Inc. es una empresa norteamericana que distribuye soluciones completas para remanufactura de cartuchos para impresoras láser e inyección de tinta. US Comercial está en el mercado de impresión desde 1986, como fabricante de componentes para fotocopiadoras con la marca Sortex, y es socia de UniNet en distribución de sus productos en Brasil desde Además de UniNet, US Comercial representa algunos de los principales fabricantes mundiales de insumos y cartuchos de calidad. Conozca la línea completa de productos: Central de Ventas: (11) reciclamais nº 137

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22 radarmais radarmás Epson, 70 anos Epson, 70 años Com a fabricação da primeira impressora jato de tinta colorida, economicamente acessível e de alta qualidade, a Stylus, em 1994, a Epson foi responsável pela expansão da impressão dos escritórios para as residências. Aos 70 anos, Epson aposta na diversificação de sua linha de produtos e inicia nova fase A história da Seiko Epson Corporation começa em 1942, na inauguração da fábrica de peças para relógios chamada Daiwa Kogyo, que tinha apenas nove funcionários e ficava na cidade de Suwa, província de Nagano, Japão. Hoje, com mais de 75 mil funcionários, e dando continuidade ao seu compromisso com o monozukuri, traduzido como a arte e a ciência da fabricação, a Epson continua criando soluções que atendem às necessidades atuais de seus clientes, que buscam mobilidade e tecnologias diferenciadas. Sua história de inovação começou ainda no ramo de relógios, sendo a primeira no mundo a produzir um modelo quartzo de pulso. Depois vieram as impressoras jato de tinta colorida e agora os projetores, robôs, entre outras inovações. Para um futuro próximo, a corporação já está com os planos traçados. Eles esperam que tudo que seja impresso, utilize a tecnologia de impressão Micro Piezo, proprietária da Epson. Além disso, estão trabalhando para que suas tecnologias de projeção ofereçam entretenimento às pessoas e possam transmitir suas ideias em qualquer lugar. La historia de Seiko Epson Corporation empieza en 1942, en la inauguración de la fábrica de piezas para relojes llamada Daiwa Kogyo, que tenía apenas nueve empleados y quedaba en la ciudad de Suwa, provincia de Nagano, Japón. Hoy, con más de 75 mil empleados, y dándole continuidad a su compromiso con el monozukuri, traducido como arte y la ciencia de fabricación, Epson sigue inventando soluciones que atienden a las necesidades actuales de sus clientes, que buscan movilidad y tecnologías diferenciadas. Su historia de innovación empezó en el ramo de relojes, siendo la primera en el mundo a producir un modelo cuarzo de pulsera. Después vinieron las impresoras a inyección de tinta color y ahora los proyectores, robots, entre otras novedades. Para un futuro cercano, la corporación ya tiene planes. Ellos esperan que todo lo que sea impreso, utilice la tecnología de impresión Micro Piezo, propietaria de Epson. Además están trabajando para que su tecnología de proyección le ofrezca entretenimiento a las personas y puedan transmitir sus ideas en cualquier lugar. 22 reciclamais nº 137

23 Con la fabricación de la primera impresora a inyección de tinta color, económicamente accesible y de alta calidad, la Stylus, en 1994, Epson fue la responsable por expandir la impresión en las oficinas para las residencias. A los 70 años, Epson apuesta en la diversificación de su línea de productos e inicia una nueva etapa Inovações O relógio Seiko Quartz Astron 35SQ foi apresentado em 1969 e foi o primeiro relógio de quartzo, pequeno o suficiente para ser usado no pulso, no lugar do relógio de bolso. Introduzida no mercado em 1994, a impressora Epson Stylus foi a primeira impressora jato de tinta colorida, economicamente acessível e de alta qualidade. Tal tecnologia levou as impressoras, até então vistas apenas em escritórios, para as residências, permitindo impressão de documentos e fotos. O projetor ELP LCD foi lançado em A grande diminuição no tamanho e peso, bem como a possibilidade de ser conectado a um computador com apenas um cabo, tornaram esse modelo indispensável para apresentações realizadas com computadores. Mercado Corporativo Atualmente, a Epson do Brasil, que até então era conhecida por sua presença no mercado de impressão doméstica, tem como estratégia fortalecer sua atuação Innovaciones El reloj Seiko Quartz Astron 35SQ fue presentado en 1969 y fue el primer reloj de cuarzo, pequeño para usar en la muñeca, en vez del reloj de bolsillo. Aparece en el mercado en 1994, la impresora Epson Stylus fue la primera impresora a inyección de tinta color, económicamente accesible y de alta calidad. Tal tecnología llevó las impresoras, hasta entonces vistas apenas en oficinas, para las residencias, permitiendo imprimir documentos y fotos. El proyector ELP LCD fue lanzado en La disminución de tamaño y peso, como la posibilidad de conectarlo a una computadora con apenas un cable, hacen este modelo indispensable para presentaciones realizadas con computadoras. Mercado Corporativo Actualmente, Epson de Brasil, que hasta entonces era conocida por su presencia en el mercado de nº 137 reciclamais 23

24 Epson Stylus, de 94, levou a jato de tinta para casa no mercado corporativo, integrando suas tecnologias às soluções B2B. Por conta das novas iniciativas, a unidade brasileira teve um crescimento de 30% ao ano nos últimos três anos e a expectativa é que este ritmo se mantenha até Este crescimento se dará, também, pelas novidades que a empresa trará para o mercado. Só em 2012 chegaram mais de 100 novos produtos, para as diversas frentes de mercado que a empresa atua, entre eles, videoprojetores, impressoras de grande formato, robôs, scanners, impressoras voltadas para a impressão de rótulos para embalagens e garrafas, cartões de embarque e cartões de identificação de malas em aeroportos, além da entrada na área têxtil. A Epson do Brasil é subsidiária do grupo japonês Seiko-Epson Corporation, líder mundial em produtos de imagem e alta precisão. O grupo possui mais de 75 mil colaboradores em 97 empresas localizadas em todo o mundo. Por conta de suas tecnologias proprietárias, mundialmente, está entre as 10 companhias que mais registram patentes. No Brasil, a Epson iniciou suas operações em 1984 e em 1997 inaugurou sua fábrica em Barueri (Grande São Paulo), ocupando uma área de 19 mil m², certificada internacionalmente pela ISO Tradicionalmente conhecida pela qualidade das impressoras jato de tinta, a subsidiária brasileira tem como estratégia fortalecer sua atuação também no mercado B2B, por meio de seus produtos profissionais, entre eles, videoprojetores, impressoras de grande formato, scanners, rotuladoras, mini impressoras para automação comercial e robôs para automação industrial, além de projetos especiais para aeroportos e área têxtil. impresión doméstica, tiene como estrategia fortalecer su actuación en el mercado corporativo, integrando su tecnología a las soluciones B2B. Debido a las nuevas iniciativas, la unidad brasileña creció 30% al año en los últimos tres años y la expectativa es de que este ritmo se mantenga hasta Este crecimiento se dará, también, por las novedades que la empresa traerá al mercado. Solamente en 2012 llegaron más de 100 nuevos productos, para los diferentes áreas de mercado que la empresa trabaja, entre ellos, proyectores de video, impresoras de gran formato, robots, scanners, impresoras para imprimir rótulos para embalajes y botellas, tarjetas de embarque y tarjetas de identificación de maletas en aeropuertos, además de la entrada en el área textil. Epson de Brasil es subsidiaria del grupo japonés Seiko-Epson Corporation, líder mundial en productos de imagen y alta precisión. El grupo tiene más de 75 mil colaboradores en 97 empresas ubicadas en todo el mundo. Gracias a sus tecnologías propietarias, mundialmente, está entre las 10 compañías que más registran patentes. En Brasil, Epson empezó sus operaciones en 1984 y en 1997 inauguró su fábrica en Barueri (Grande San Paulo), ocupando un área de 19 mil m², certificada internacionalmente por ISO Tradicionalmente conocida por la calidad de las impresoras a inyección de tinta, la subsidiaria brasileña tiene como estrategia fortalecer su participación también en el mercado B2B, por medio de sus productos profesionales, entre ellos, proyectores de video, impresoras de gran formato, scanners, rotuladoras, mini impresoras para automatización comercial y robots para automatización industrial, además de proyectos especiales para aeropuertos y área textil. 24 reciclamais nº 137

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26 radarmais radarmás Loja virtual ou e-commerce, saiba como montar a sua Tienda virtual o e-commerce. Sepa como montar la suya Em seu último artigo (edição 134 de fevereiro), o consultor Anderson Martins abordou o tema do Marketing Digital para 2013, desde seu planejamento até a mensuração do resultado. Tratou, além disso, de alguns recursos que podem auxiliar o desempenho da empresa no decorrer do ano. Já neste artigo, escreveu sobre uma alternativa que vem crescendo muito nos últimos anos e ajudando empresas a aumentarem seu faturamento: o e-commerce Alguns falam e-commerce outros falam loja virtual, mas qual a diferença? Enquanto a loja virtual é baseada apenas em dois pilares que são o sistema e a gestão (o primeiro é a plataforma onde a loja virtual é criada e o segundo trata do dia-a-dia, atualização de preços, cadastro de produtos, etc.), o e-commerce, além desses, possui um terceiro e importantíssimo pilar: o marketing, que trata das estratégias e planejamentos para essa loja virtual, tornando-a completa e em total sinergia com as demais ferramentas de vendas utilizadas pela empresa. Existem duas formas para se criar um e-commerce no Brasil, por uma plataforma paga ou por uma plataforma gratuita. Enquanto a primeira oferece diversos recursos e personalizações que permitem que a sua empresa tenha uma imagem única na internet, a segunda é rígida no que diz respeito à personalização, permitindo algumas vezes apenas inserção da sua logo e produtos. Na plataforma paga você ainda pode utilizar o seu domínio próprio (www.nomedaempresa. com.br), enquanto que na gratuita não. Sem contar nas propagandas que ficam piscando o tempo todo. Em suma, a plataforma gratuita é mais indicada para um profissional liberal, autônomo ou que precise apenas de um local virtual para melhor expor o seu trabalho de pequeno porte. Para uma empresa, organização, a imagem é tudo. Ainda mais na internet, onde a maioria dos consumidores compra primeiro Algunos dicen e-commerce otros dicen tienda virtual, pero cuál es la diferencia? Mientras la tienda virtual se basa apenas en dos pilares que son el sistema y la gestión (el primero es la plataforma donde se crea la tienda virtual y el segundo trata del día a día, actualización de precios, catastro de productos, etc.), el e-commerce, además de estos, hay un tercero e importantísimo pilar: el marketing, que trata de las estrategias y planeamientos para la tienda virtual, queda completa y en sinergia total con las demás herramientas de ventas utilizadas por la empresa. Existen dos maneras para crear un e-commerce en Brasil, por una plataforma paga o por una plataforma gratuita. Mientras la primera ofrece diversos recursos, inclusive personalizar, permite que su empresa tenga una imagen única en internet, la segunda es rígida con respecto a personalizar, permitiendo algunas veces apenas incluir su logo y productos. En la plataforma paga usted puede utilizar su dominio propio (www.nomedaempresa.com.br), mientras que en la gratuita no. Sin contar las propagandas intermitentes. Entonces, la plataforma gratuita es más indicada para un profesional liberal, autónomo o que precise apenas de un local virtual para exponer mejor su trabajo de pequeño porte. Para una empresa, organización, la imagen es fundamental. En internet más todavía, donde 26 reciclamais nº 137

27 En su último artículo (edición 134 de febrero), el consultor Anderson Martins abordó el tema del Marketing Digital para 2013, desde su planeamiento hasta la evaluación del resultado. Además, trató de algunos recursos que pueden ayudar en el desempeño de la empresa durante el año. Ya en este artículo, escribió sobre una alternativa que viene creciendo mucho en los últimos años y ayudando a que las empresas aumenten su rendimiento: el e-commerce o visual e depois vai em busca de informações do produto, qualidade etc. Para se montar esse e-commerce é indicado que a empresa esteja regular no seu cadastro de CNPJ, até porque este tipo de venda não isenta a emissão de Nota Fiscal. Quanto as formas de pagamento a serem disponibilizadas, geralmente na internet as opções são maiores e melhores do que numa loja física. Para poder receber os cartões de crédito de clientes diretamente no seu site, é necessário contrato com alguma administradora de cartões, o que pode resultar também na exigência de certificados de segurança, garantindo a integridade de dados dos seus clientes (isso pode elevar o custo para montagem deste e-commerce). Ou então utilizar de plataformas de pagamentos digitais disponíveis no mercado, onde após o cadastro da empresa, você poderá receber além de diversas bandeiras de cartões de crédito, emitir boleto e transferência automática entre contas. Essas plataformas geralmente cobram uma taxa ou porcentagem sobre a venda e repassam o dinheiro para a empresa em média num prazo de 15 dias. Além da responsabilidade de lidar com dados de clientes, essas plataformas permitem que o cliente parcele a compra em diversas vezes, com juros assumidos por ele e o recebimento deste valor da venda pela empresa acontece no mesmo prazo do que se a compra tivesse sido feita à vista ou sem parcelas. la mayoría de los consumidores compra primero por el visual y después busca informaciones sobre el producto, calidad etc. Para montar el e-commerce es importante que la empresa esté reglamentada en su catastro, porque este tipo de venta no libra de la emisión de factura. Las formas de pago disponibles, generalmente en internet son mayores y mejores que en una tienda física. Para poder recibir las tarjetas de crédito de clientes directamente en su sitio, es necesario un contrato con alguna administradora de tarjetas, lo que también puede resultar en la exigencia de certificados de seguridad, garantizando la integridad de los datos de sus clientes (eso puede aumentar el costo para montar el e-commerce). O entonces utilizar plataformas de pagos digitales disponibles en el mercado, donde después del catastro de la empresa, usted podrá recibir además de diversas tarjetas de crédito, emitir factura y transferencia automática entre cuentas. Esas plataformas generalmente cobran una tasa o porcentaje sobre la venta y mandan el dinero para la empresa en un plazo de 15 días. Además de la responsabilidad de trabajar con los datos de los clientes, las plataformas permiten que el cliente pague la compra en varias veces, con intereses pagos por él y la entrega del valor de venta por la empresa acontece en el mismo plazo como si la compra hubiese sido paga al contado. nº 137 reciclamais 27

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