Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Roubo/furto 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GRADIENTE ELETRÔNICA SA GRADIENTE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 VIVO S/A VIVO Clonagem 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 8 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Publicidade abusiva. 0 Publicidade enganosa Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 7 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO IBI S.A BANCO MULTIPLO IBIBANK Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 7 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 Venda enganosa 0

2 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não TIM CELULAR S/A TIM Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 7 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto entregue com danos/defeitos Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA ELETROCITY Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 8 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 CETELEM BRASIL S/A CRÉDITO FINAN. E INVESTIMENTO CETELEM Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 8 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO BMG S.A BMG Antecipação de Financiamento 6 7 Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 Produto entregue diferente do pedido 0

3 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não BANCO CITICARD S.A CREDICARD CITI - DINERS CLUB INTERNACIONAL Cobrança indevida. 5 7 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 7 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Roubo de cartão 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LOJAS SIPOLATTI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa CLARO S.A CLARO Cobrança indevida/abusiva 8 9 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 6 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 6 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA BENQ - SIEMENS CELULARES Falta de peca de reposição 5 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Falta de peca de reposição 5 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO BONZAO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 6

4 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 4 Não Publicidade enganosa EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 4 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Não entrega/demora na entrega do produto 5 7 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A BANCO ABN Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida LAR E LAZER COMERCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA CASA & VÍDEO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Produto causou danos materiais 0 Publicidade enganosa 5 DACASA FINANCEIRA S/A-SOCIEDADE DE CREDITO FINANC DACASA FINANCEIRA Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 6 7 Cobrança indevida. 5 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S.A CCE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 6 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS S.A ESCELSA Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não pagamento de indenização 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0

5 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 5 Não NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA CELULARES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZÔNIA S/A EVADIN - AIKO - MITSUBISHI Falta de peca de reposição 7 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 PANTECH BRASIL COMERCIALIZACAO DE CELULARES LTDA PANTECH DO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) FININVEST - NEGOCIOS DE VAREJO LTDA FININVEST Cobrança indevida. 8 5 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Discordância quanto as avarias 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DADALTO S/A DADALTO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 LOSANGO PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA LOSANGO Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não comunicação de negativacao 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Venda enganosa 0 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA LG ELECTRONICS Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO PANAMERICANO S/A BANCO PANAMERICANO Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 5 6

6 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 6 Não Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de consorcio 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A GENERAL ELETRIC - DAKO - MABE ELETRODOMÉSTICOS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 Produto entregue com danos/defeitos BANCO BRADESCO SA BRADESCO - BRADESCO CARTÕES Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 BANCO ITAU CARTOES S.A BANCO ITAU CARTOES S.A. Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não comunicação de negativacao 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 MEDEIROS E BERGMANN COM. DE PROD. FISIOT. LTDA FISIOATIVA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Publicidade enganosa 4 Venda enganosa 4 6 UNICARD BANCO MULTIPLO S/A UNICARD - VISA - MASTERCARD Cobrança indevida. 5 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA BLUESKY - FIRSTLINE - HOMATE - KRAFT - KORDAX Alteração de odor, sabor e aspecto. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5

7 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 7 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 C&A MODAS LTDA C&A Falta de peca de reposição 5 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Roubo de cartão 0 BANCO ITAU S/A EST UNIF - BANCO ITAÚ Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO FINASA S/A FINASA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL S/A Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 MERCADO LIVRE. COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 7 8 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 UNIBANCO - UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS SA UNIBANCO Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 5 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

8 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 8 Não BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA S.A Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 VIPLIFE SERVICOS LTDA VIPLIFE CARD Cobrança indevida. 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação TAM LINHAS AEREAS S/A TAM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 ELECTROLUX DO BRASIL S.A ELECTROLUX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 BANESTES S/A BANCO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA

9 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 9 Não Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA MIRAGE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 PONTO QUENTE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA PONTO QUENTE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOXX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) TRES COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA EDITORA TRES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO TV SKY SHOP - SHOPTIME.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 FIXNET SERVIÇOS E COMERCIO LTDA COUGAR-PREMIUM-HOMATE-DVD BLUESKY- EXCESS-PRINCIPAL Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A HIPERCARD Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

10 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 0 Não BW- COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ACE SEGURADORA S.A ACE SEGURADORA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO S.A. Calculo de antecipação de prestação 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Venda enganosa 0 BANCO SCHAHIN S.A SCHAHIN Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BRASIL TELECOM S/A BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva 4 5 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FAI FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S/A Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMÉRCIO DE MICROCOMP. LTDA AMAZON PC INDUSTRIA E COMÉRCIO DE MICROCOMP. LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SEMP TOSHIBA SA SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP DO BRASIL

11 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CAIXA ECONOMICA FEDERAL MATRIZ CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A OUROCARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA AVISTA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA LOJAS MARISA Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. BANCO BGN S.A BANCO BGN Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SANTANDER S/A BANESPA Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 TECHSUL INDUSTRIAL LTDA TECHSUL - MIRAX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO HSBC S.A BANCO HSBC Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida.

12 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 EDITORA GLOBO S.A EDITORA GLOBO Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 CARLOS SARAIVA IMPORTACAO E COMERCIO LTDA LOJAS MIG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BIT SHOP INDUSTRIA COMERCIO EXPORT E IMPORT LTDA BITWAY Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED VITORIA EST UNIF Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ESC 90 TELECOMUNICAÇÕES LTDA NET Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 INST SUPER DE EDUC E CULTURA ULYSSES BOYD-ISECUB UNICIDADE Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SONY BRASIL LTDA AIWA / SONY Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMATICA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) UNIEST EDUCACIONAL CENTRO LESTE LTDA UNIEST

13 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRÁFOS CORREIOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 PONTO QUENTE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA PONTO QUENTE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA MALLORY Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PORTO REAL MOVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA ME BIG MOVEIS Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A BANCO CRUZEIRO DO SUL Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SAO PAULO ACSP - SPC BRASIL Calculo de antecipação de prestação 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito

14 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 4 Não SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA SABEMI Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. MULTSAT - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA PALLADIUM ELETRO MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO SANTANDER BRASIL S.A BANCO SANTANDER S.A Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 0 VOCE PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VENDAS LTDA VOCE PODE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 COOPERATIVA AGROPECUARIA VALE DO RIO DOCE LTDA IBITURUNA Alteração de odor, sabor e aspecto. 0 PASA PLANO DE ASSIST. À SAÚDE DO APOSENTADO CVRD PASA S/C Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 COMEBRAX COMERCIO E DISTRIBUIDORA LTDA NKS Falta de peca de reposição 0 FIAT AUTOMÓVEIS S/A FIAT Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO FINASA BMC S/A BANCO BMC S/A Cobrança indevida. CASA DOS BRINQUEDOS LTDA CASA DOS BRINQUEDOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

15 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 5 Não GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA CHEVROLET Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SOC.EDUC.DO ESP.SANTO UNID.DE V.VELHA ENS.SUPERIOR SEDES UVV ES Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Publicidade enganosa 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER INDUSTRIAL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 VIDA SAUDAVEL S/C LTDA PHS SAUDE Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Recusa/mal atendimento 0 L & M SERVIÇOS DE TELEMARKETING LTDA CARTÃO MAIS VANTAGENS Cobrança indevida. 0 SERASA S.A SERASA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 UNIVERSO ONLINE S/A UOL Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0

16 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 6 Não ECLIPSE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA HITECH COMPUTADORES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CAMARA DOS DIRIGENTES LOJISTAS DE VITÓRIA CDL VITÓRIA - SPC VITORIA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito CENTRO CAPIXABA DE ENSINO SUPERIOR FACULDADE NOVO MILÊNIO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPAÇÕES LTDA CARTÃO CARREFOUR Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DMA DISTRIBUIDORA S/A EPA SUPERMERCADO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 BANCO ABC BRASIL S.A BANCO ABC Antecipação de Financiamento Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO VOTORANTIM S.A BANCO VOTORANTIM Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GOL TRANSPORTES AEREOS S/A GOL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LEADER S-A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LEADER S/A Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 INSTITUTO BATISTA DE EDUCAÇÃO DE VITÓRIA FACULDADE BATISTA DE VITÓRIA-COLÉGIO AMER. BATISTA Cobrança indevida/abusiva 0

17 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 7 Não Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 LOJAS INSINUANTE LTDA LOJAS INSINUANTE LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUJI YAMA DO BRASIL - INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS DE FISIOTERAPIA LTDA-EPP FUJI YAMA DO BRASIL- INDUSTRIA E COMERCIO DE APARE Venda enganosa TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO - TELESP TELEFONICA Cobrança indevida/abusiva RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA VITORIAWAGEN Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 ARLENE CARLOS GOMES PARANAGUA - ME MOVEIS CERTO Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A Cobrança indevida. EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Cobrança indevida. VIAÇÃO AGUIA BRANCA S/A AGUIA BRANCA Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 JUPTER COMERCIO DE VEÍCULOS LTDA VIENNE - CONCESSIONÁRIA PEUGEOT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Publicidade abusiva. 0 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COM DE COLCHÕES LTDA NIPPONFLEX INDUSTRIA E COM DE COLCHÕES Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0

18 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 8 Não RAFAEL ISSA SAYAO-ME LOJA 4H Não entrega/demora na entrega do produto PLUSBEL COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA GAMA ITALY PROFESSIONAL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WAL MART BRASIL LTDA WAL MART Cobrança indevida. CEDER ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA DYNACOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA NOVA VITÓRIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 WHIRLPOOL S/A UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS- BRASTEMP/CONSUL Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIAÇÃO ASSIST. E CULTURAL DOS SERV. PUBLICOS ASSOCIAÇÃO ASSIST. E CULTURAL DOS SERV. PUBLICOS Antecipação de Financiamento 0 ITAU SEGUROS S.A ITAU SEGUROS S.A. Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização 0

19 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 9 Não BANCO VOLKSWAGEN S.A BANCO VOLKSWAGEM Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança FACULDADE CANDIDO MENDES FACAM Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 MORAIS VEICULOS LTDA MORAIS VEÍCULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN CESAN Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 PAX DOMINI SERVIÇOS POSTUMOS DE GOIAS LTDA PAX DOMINI SERVIÇOS POSTUMOS DE GOIAS LTDA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BANCO COMERCIAL E INDUSTRIAL SA BIC BANCO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 CRED PARTICIPAÇÕES LTDA CRED Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 LOJAS BIG-MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME BIG MOVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 G&C CONSTRUTURA E INCORPORADORA LTDA G&C CONSTRUTURA E INCORPORADORA LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega da escritura 0 BANCO PINE S.A BANCO PINE Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0

20 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 0 Não GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 VESPER S/A CANBRA TELEFONICA S.A. Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 W.J.C. COMERCIO DE INTERFONES LTDA ME WJC INTERFONES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LOJAS RENNER S/A RENNER Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CALÇADOS ITAPUÃ S/A CALÇADOS ITAPUÃ Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ATTSOK COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME ATTSOK CELULAR Falta de peca de reposição 0 REFRIZER REFRIGERAÇÃO E SERVIÇOS TÉCNICOS LTDA ME REFRIZER Produto entregue com danos/defeitos 0 STOP PLAY COMR. DIST. ELET. ELETRN. INFOR. LTDA ME STOP PLAY Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 INTERLINE COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA INTERLINE COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA. Desistência de compra (cancelamento de compra) UNIPREV UNIÃO PREVIDÊNCIÁRIA UNIPREV Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0

21 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não AVON COSMETICOS LTDA AVON Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 INFOLI - INFORMÁTICA & ELETRONICOS LTDA ME INFOLI INFORMATICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA CVC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL LTDA SAÚDE INTERNACIONAL Não cumprimento à oferta 0 Recusa/mal atendimento 0 DATA COMPANY REDE DIGITAL DE ENSINO LTDA DATA CONTROL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MARIA HELENA MIRANDA ME MHM CURSOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 COMMUNIK EQUIPAMENTOS DE COMUNICAÇÃO S/A RCA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA MONDIAL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HYATS COMERCIO LTDA 0.5. HYATS COMERCIO LTDA - VICINI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

22 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não IG INTERNET GROUP DO BRASIL S/A IG BANDA LARGA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 EQUALIZER PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA EQUALIZER PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA EXTRABOM Roubo/furto 0 KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY BRASIL KINGSTON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SATURNO TURISMO E CARGAS LTDA SATURNO TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BANCO GMAC S.A BANCO GMAC Calculo de antecipação de prestação 0 LOCATELLI MOVEIS LTDA EPP LOCATELLI MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 SOS REFRIGERAÇÃO SOS REFRIGERAÇÃO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SICILIANO S/A LIVRARIAS SICILIANO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOCALIZA MÓVEIS LTDA ME LOCALIZA MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 GALAXY BRASIL LTDA DIRECTV Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

23 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : Não BRASIL & MOVIMENTO S.A SUNDOWN - BIKE, FITNESS & MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 M.I.C. IND.COM. E TECN. DE SIST. DE ENERGIA LTDA M.I.C TECNOLOGIA E SISTEMAS DE ENERGIA LTDA Falta de peca de reposição 0 GENOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA EPP DANUBIO MOVEIS Produto entregue diferente do pedido 0 NOVA TELECOM ASS. COM. REPRESENTAÇÕES LTDA ME NOVA TELECOM Falta de peca de reposição 0 GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO. COM Cobrança indevida. 0 L L PEREIRA - ME JERUSALEM MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CÂMARA DIRIGENTES E LOJISTAS - SALVADOR CDL - SALVADOR Cobrança indevida. 0 VOLKAN COM. DE ELETRO- ELETRONICOS LTDA VOLKAN COM. DE ELETRO- ELETRONICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA WALITA Falta de peca de reposição 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES VICTORIA LTDA ME RIVA FILHO Recusa injustificada em prestar serviço 0 PORTUGAL MOTORS VEÍCULOS LTDA PM-PORTUGAL MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

24 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 4 Não NOVITA COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME NOVITA MODULADOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 TWIST CELULAR LTDA-ME CELULAR COMPANY Falta de peca de reposição 0 PROMARKETING COMERCIO DE INFORMÁTICA LTDA PROMARKETING - WIMAX Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VRG LINHAS AÉREAS S.A VARIG Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 RS PREVIDÊNCIA RS PREVIDÊNCIA Cobrança indevida. 0 VIX CENTER COUROS LTDA LE POSTICHE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SIDNEY DA COSTA FERREIRA ME RIO JOIAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ACES - ASSOCIACAO CAPIXABA DE ENSINO SUPERIOR FACULDADE METROPOLITANA - HUMANAS Recusa injustificada em prestar serviço 0 EDUARDO MANSKE-ME GRUPO MANSKE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CLINICA DENTARIA VOLTE A SORRIR CLINICA DENTARIA VOLTE A SORRIR Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 COMERCIAL SOUZA LIVROS LTDA ME COMERCIAL SOUZA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

25 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 5 Não SOC COM IMP HERMES S.A COMPRAFACIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BULLUS & CIA LTDA DIGITAL TIGER Falta de peca de reposição 0 E REIS COMÉRCIO E SERVIÇOS TECNICOS LTDA ME E.REIS ASSISTÊNCIA TÉCNICA Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL MOTO ZAPP LTDA-ME GARAGE PRIMAVERA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA MANAGER ONLINE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A BRT Cobrança indevida. 0 ALL NATIONS COMERCIO EXTERIOR LTDA MANIA VIRTUAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 PROMASTER CARIOCA INDUSTRIA E COMERCIO MASTER PLUS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 TALK-COMERCIO,SERVICOS E REPRESENTACOES EM TELECOMUNICACOES LTDA ME TALK COM.SERV. E REPRE. EM TELECOMUNICAÇÕES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FOX BARUERI DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA FOX BARUERI DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMILYTEC COMERCIO DE TELEFONIA E INFORMATICA NOTETOPS Produto entregue diferente do pedido 0

26 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 6 Não GMS EMPREENDIMENTOS LTDA GMS EMPREENDIMENTOS LTDA Reajuste (aluguel/prestação) 0 BMA COMERCIAL LTDA BMA COMERCIAL LTDA Falta de peca de reposição 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL-SUPERINTENDÊNCIA REG NORTE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL- SUPERINTENDÊNCIA REG NORTE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 LORENGE CONSTRUTORA E INCORPORADORA LORENGE Não cumprimento do contrato/proposta 0 EMILIA CIA DE FESTAS EMILIA CIA DE FESTAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FLAVIO MORAES SOARES INGLES WISDOM - JARDIM DA PENHA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 NIPOBRASILEIRA IND. E COMERCIO EXPORTACAO IMP LTDA NIPOBRASILEIRA INDUSTRIA E COMERCIO EXPORTACAO IMP Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 PARQUE DAS AGUAS PONTA DA FRUTA PARQUE DAS AGUAS PONTA DA FRUTA Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 PREMIO COM. DE MAQ. APAR. EQPTOS ELETRICOS ELETR PREMIO ELETRONICOS LTDA EPP Roubo de cartão 0 VALDIK VIEIRA MOREIRA MAT. DE INFORMATICA ME INFO - INFORMÁTICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CREDITEC PROMOVENDAS LTDA CREDITEC Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

27 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 7 Não CIA DE CRED. FINANC. E INVEST. RENAULT DO BRASIL FINANCEIRA RENAULT Cobrança indevida. 0 CREDIMIL ELETROELETRONICOS LTDA CREDIMIL Venda enganosa 0 BRUNO CEZAR REGIS CORREA ME LOJAS DIAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LARISSA VIAGENS E TURISMO LTDA ME LARISSA TOUR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 JOVANE VICENTINI ME RADICAL MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLINICA ODONTOLÓGICA PRIMAVERA LTDA CLINICA PRIMAVERA Cobrança indevida. 0 CONNECTIM COMERCIO DE APARELHOS E EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO LTDA - ME CONNECTIM Produto entregue com danos/defeitos 0 FINAC - FACULDADES INTEGRADAS NACIONAL LTDA FINAC Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 UNIDOS COMERCIAL LTDA EPP UNIDOS MATERIAL DE CONSTRUÇÃO E MADEIRAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA MOVAL MOVEIS ARAPONGA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO MORADA S/A BANCO MORADA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

28 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 8 Não MARCIO FERREIRA DA PAIXÃO VIDRAÇARIA BOX VIDRO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SUN & SEA INTERNACIONAL VIAGENS E TURISMO LTDA SUN & SEA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 PAX DOMINI VIDA E SAÚDE LTDA VIDA E SAÚDE Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 CAIXA CAPITALIZAÇÃO S/A CAIXA CAPITALIZAÇÃO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FINANCEIRA ALFA S.A CREDITO, FINANC. E INVES ALFA FINANCEIRA Calculo de antecipação de prestação 0 MORMAII IND COM IMP E EXP DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA MORMAII Falta de peca de reposição 0 VITA SAUDE ADM HOSPITALAR DE SIST. DE SAUDE LTDA CASA DE SAÚDE SÃO SEBASTIÃO Negativa de Cobertura 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA SIPOLATTI Publicidade enganosa 0 LABORCOLOR LABORATORIO FOTOGRAFICO LTDA RAPID COLOR Roubo de cartão 0 A.R. RIBEIRO COMÉRCIO DE PRESENTES- ME AUDY Não entrega/demora na entrega do produto 0 A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME BRASIL BOOKSHOP EDITORA DE LIVROS Publicidade enganosa 0

29 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 9 Não QUARTOS E ACESSORIOS LTDA - ME QUARTOS E ACESSORIOS LTDA - ME Produto entregue diferente do pedido 0 ANTÔNIA MARIA DA CONCEIÇÃO FAVATO ME- MEE LOJA SILVATO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WBPC E-VENDAS COM.DE SOFT. PROD. INTERNET LTDA WBPC - OTIMIZARPC Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 COLOR VISÃO DO BRASIL INDÚSTRIA ACRÍLICA LTDA COLORMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTOFAP-CENTRO DE REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA-EPP AUTOFAP-CENTRO DE REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA-EPP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DIDICO COMERCIO CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA COTRIM CELULAR Cobrança indevida/abusiva 0 ADAX MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA PONTO QUENTE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 PHYSIOPAR APARELHOS FISIOTERÁPICOS PHYSIOPAR- APARELHOS FISIOTERÁPICOS Venda enganosa 0 BRADESCO SEGUROS S/A BRADESCO SEGUROS - BRADESCO SAUDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BANCO RURAL S A BANCO RURAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 INTERPOINT VIAGENS E TURISMO LTDA INTERPOINT Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

30 Emissão : 0/09/008 :05 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v r Página : 0 Não FUNDAÇÃO ASSIST. DOS SERV.DO MINISTÉRIO DA FAZENDA ASSEFAZ Negativa de Cobertura 0 WAY TV BELO HORIZONTE S/A WAY TV BELO HORIZONTE S/A Cobrança indevida/abusiva 0 PODIUM VEICULOS LTDA PODIUM VEICULOS LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 CATHO ONLINE LTDA CATHO ONLINE Cobrança indevida. 0 CEPREN-PRECOM PREP. ESPEC. AO CONCURSOS MILITARES CEPREN-PRECOM Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 SUL FINANCEIRA S/A CREDITO FINANC. E INVESTIMENTOS SUL FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 HSBC SEGUROS BRASIL SA HSBC SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Venda enganosa 0 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A Venda enganosa 0 NET COBRANCAS LIMITADA - ME NET COBRANÇAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0