Gestão de Sistemas de Informação II Introdução ao COBIT

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1 Gestão de Sistemas de Informação II Introdução ao COBIT Professor Samuel Graeff

2 COBIT O que e? COBIT significa Control Objectives for Information and related Technology - Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas. O framework COBIT foi criado com as seguintes características: Foco em Negócio; Orientado a Processo; Baseado em Controles; Direcionado a Métricas. Como um modelo de controle o COBIT pode ser utilizado para qualquer empresa, plataforma de TI e padrões de sistemas

3 Vantagens para Adoção É aceito internacionalmente como framework de modelo para Governança de TI; É orientado para processos; É suportado por ferramentas e treinamento; Permite que o conhecimento de especialistas voluntários, seja compartilhado e difundido; Continuamente em desenvolvimento, periodicamente melhorias são feitas; É mantido pela ISACA, uma organização sem fins lucrativos; Atende 100% dos requisitos do COSO; Mapeia fortemente todos os maiores padrões de mercado como (ITIL, ISO , ISO 27001); Ajuda a atender os requisitos regulatórios no mercado.

4 COBIT Estrutura de Controle

5 COBIT Estrutura de Controle Assegurar que os recursos de TI estejam alinhados com os objetivos da organização; Entre seus benefícios, estão o aumento na qualidade de serviços e informações e o direcionamento de ações para um equilíbrio entre risco e retorno; O COBIT foca na Governança Corporativa e na necessidade de controles de melhorias nas organizações; Os controles de TI são necessários para prestar contas dos gastos financeiros;

6 COBIT Estrutura de Controle O COBIT fornece uma estrutura para controlar a TI: Define uma linguagem comum para a área de TI e negócio Ajuda a atender os requisitos regulatórios É um padrão aceito entre empresas É orientado a processos É focado nos requisitos de negócio

7 COBIT Missão Pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto de objetivos de controle para tecnologia que seja embasado, atual, internacional e aceito em geral para o uso do dia-a-dia de gerentes de negócio e auditores

8 COBIT Aplicação O COBIT foi projetado para utilização por três distintos públicos: Administradores: para auxiliá-los na ponderação entre risco e investimento e controle de ambientes muitas vezes imprevisíveis como o de TI; Usuários: para se certificarem da segurança e dos controles dos serviços de TI fornecidos internamente ou por terceiros; Auditores de Sistemas: para subsidiar suas opiniões e/ou prover aconselhamento aos administradores sobre controles internos.

9 COBIT Origem O COBIT foi desenvolvido a partir do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission-Internal Control Integrated Framework (COSO), o Controle de Objetivos original do ISACA, e mais de 50 padrões e práticas de mercado em TI.

10 COBIT Origem O COBIT preenche a lacuna entre os modelos de controle de negócio e as melhores práticas em TI e oferece um modelo para a Governança de TI. Veja abaixo as principais fontes do COBIT: Padrões Profissionais para o controle e auditoria interna como o COSO; Padrões Técnicos; Códigos de Conduta; Critérios de Qualificação para os sistemas e processos de TI como a ISO 9000; Práticas da Indústria; Requisitos específicos de alguns negócios emergentes como bancos e e-commerce.

11 COBIT Evolução

12 COBIT E outros padrões O COBIT pode ser utilizado juntamente com outros padrões internacionais, e melhores práticas tais como ITIL e ISO / IEC 17799, para integrar a implantação dos padrões exigidos;

13 COBIT E outros padrões O COBIT está centralmente posicionado em um nível generalista, ajudando a integrar padrões técnicos com as práticas mais abrangentes de negócio. Ela valida o uso apropriado de outros padrões.

14 Princípios do COBIT Premissa de que a TI deve gerar informações que a empresa precisa para atingir os seus objetivos, e assim gerar valor ao negócio

15 Princípios do COBIT Empresas dependem de dados e de informações confiáveis e rápidas. R e q u e r i m e n t o s d e N e g ó c i o Os componentes do CobiT fornecem uma estrutura clara para determinar a entrega de valor, ao mesmo tempo em que gerencia risco e controle sobre os dados e informações; C r i t é r i o d a I n f o r m a ç ã o P r o c e s s o s T I R e c u r s o s T I

16 Princípios do COBIT R e c u r s o s T I Para responder aos objetivos de negócio, a empresa necessita investir em recursos, afim de criar uma adequada capacidade técnica para suportar uma capacidade de negócio para alacançar os objetivos estratégicos;

17 Princípios do COBIT R e c u r s o s T I Aplicativos: são os sistemas automatizados para usuários e os procedimentos manuais que processam as informações. Informações: são os dados em todas as suas formas, a entrada, o processamento e a saída fornecida pelo sistema de informação em qualquer formato a ser utilizado pelos negócios. Infraestrutura: refere-se à tecnologia e aos recursos (ou seja, hardware, sistemas operacionais, sistemas de gerenciamento de bases de dados, redes, multimídia e os ambientes que abrigam e dão suporte a eles) que possibilitam o processamento dos aplicativos. Pessoas: são os funcionários requeridos para planejar, organizar, adquirir, implementar, entregar, suportar, monitorar e avaliar os sistemas de informação e serviços. Eles podem ser internos, terceirizados ou contratados, conforme necessário;

18 Princípios do COBIT P r o c e s s o s T I Estes processos agrupam as atividades de TI mais comuns em um modelo de processo, facilitando a gestão dos recursos de TI em atender às necessidades de negócio. Os processos de TI estão definidos e classificados em 4 domínios e 34 processos de TI. Estes processos, por sua vez, são desdobrados e definidos em atividades. A t i v i d a d e D o m í n i o P r o c e s s o A t i v i d a d e P r o c e s s o A t i v i d a d e

19 Princípios do COBIT C r i t é r i o d a I n f o r m a ç ã o Identificar o quanto e que tipo de controles são necessários para suportar o uso da informação e entender como os processos necessitam ser gerenciados, para garantir que estas necessidades sejam alcançadas. E x e m p l o : R e q u e r i m e n t o d e s e g u r a n ç a, c o m o a c o n f i d e n c i a l i d a d e, v a r i a c o n f o r m e o t i p o d a i n f o r m a ç ã o e d e c o m o e l a é p r o c e s s a d a.

20 Princípios do COBIT C r i t é r i o d a I n f o r m a ç ã o Efetividade: lida com a informação relevante e pertinente para o processo de negócio bem como a mesma sendo entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável; Eficiência: relaciona-se com a entrega da informação através do melhor (mais produtivo e econômico) uso dos recursos; Confidencialidade: está relacionada com a proteção de informações confidenciais para evitar a divulgação indevida; Integridade: relaciona-se com a fidedignidade e totalidade da informação bem como sua validade de acordo os valores de negócios e expectativas;

21 Princípios do COBIT C r i t é r i o d a I n f o r m a ç ã o Disponibilidade: relaciona-se com a disponibilidade da informação quando exigida pelo processo de negócio hoje e no futuro. Também está ligada à salvaguarda dos recursos necessários e capacidades associadas; Conformidade: lida com a aderência a leis, regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos, isto é, critérios de negócios impostos externamente e políticas internas; Confiabilidade: relaciona-se com a entrega da informação apropriada para os executivos para administrar a entidade e exercer suas responsabilidades fiduciárias e de governança;

22 Princípios do COBIT C r i t é r i o d a I n f o r m a ç ã o VS R e q u e r i m e n t o s d e N e g ó c i o Para satisfazer os objetivos de negócio, as informações precisam estar em conformidade com os critérios chamados requerimentos de negócio.

23 Princípios do COBIT Governança Corporativa x Governança de TI COSO Foco Controles Internos na camada de Negócios COBIT Foco Camada de Aplicações e infraestrutura de TI que suporta o Negócio

24 Atendimento do COBIT aos requerimentos de uma Estrutura de Controle? Foco no Negócio O CobiT alcança o estreito foco no negócio ao alinhar TI com os objetivos de negócio. As medições de desempenho de TI devem focar na contribuição de TI para criar valor ao negócio. O CobiT fornece indicadores voltados para a entrega de serviços atuais e futuros, não de competência puramente técnica, balanceados (BSC) com a estratégica corporativa objetivando as perspectivas: Valor para o negócio (Financeira); Orientação para Usuários (Clientes); Excelência operacional (Processos internos) Orientação futura (aprendizagem e crescimento);

25 Atendimento do COBIT aos requerimentos de uma Estrutura de Controle? Orientado a Processos O Quando as empresas implementam COBIT, seus focos se tornam mais orientados a processos. Exceções são claramente identificadas e tratadas dentro dos processos; Processos definem metas e responsabilidades e permitem a empresa conhecimento e manter o controle sobre os níveis de serviços

26 Atendimento do COBIT aos requerimentos de uma Estrutura de Controle? Aceitbilidade Geral O COBIT é um padrão mundialmente comprovado e aceito; Guia criado a partir das melhores práticas e administrado por auditores; Tem uma natural aceitação dentro das corporações, consultorias e empresas de auditoria em todo mundo; Pode ser aplicado por empresas de pequeno, médio e grande porte.

27 Atendimento do COBIT aos requerimentos de uma Estrutura de Controle? Requerimentos Rgulatórios O framework CobiT é utilizado por gestores, consultores e auditores em todo mundo como guia de controles de TI a serem demonstrados para os órgãos regulatórios..

28 COBIT ajuda a por todos os envolvidos na mesma página ao definir termos e glossários, implementando uma estrutura completa e organizada que acaba com as discussões internas que gastam muito tempo dos projetos que envolvem diversas áreas. Atendimento do COBIT aos requerimentos de uma Estrutura de Controle? Linguagem Comum Atualmente, com o funcionamento de times globais e multifuncionais, força tarefas são sempre lideradas por pessoas que não são cientes do tamanho da implementação porque suas experiências vem de outra área da empresa; Coordenação dentro e entre os times de projeto e empresas que podem fazer um papel decisivo para o sucesso de qualquer projeto;

29 Utilizado por um número variado de audiência R e s p o n s á v e l G o v e r n a n ç a d e T I p o d e s e r v i r p a r a o s s e g u i n t e s o b j e t i v o s C o m i t ê E x e c u t i v o D e f i n i r d i r e ç ã o d e T I, m o n i t o r a r r e s u l t a d o s e i n s i s t i r n a s a ç õ e s c o r r e t i v a s G e s t o r d e N e g ó c i o D e f i n i r r e q u e r i m e n t o s d e n e g ó c i o p a r a a T I, g a r a n t i r q u e v a l o r é e n t r e g u e e r i s c o s s e j a m g e r e n c i a d o s G e s t o r d e T I E n t r e g a r e m e l h o r a r o s s e r v i ç o s d e T I, c o n f o r m e s o l i c i t a d o s p e l o n e g ó c i o e d i r e c i o n a d o s p e l o C o m i t ê E x e c u t i v o A u d i t o r G a r a n t i r q u e a T I e n t r e g a o q u e é p r e c i s o G e s t o r d e R i s c o e C o n t r o l e I n t e r n o M e d i r s e p o l í t i c a s s ã o c u m p r i d a s e f o c a r n a i d e n t i f i c a ç ã o d e n o v o s r i s c o s.

30 QUIZ Indique se é verdadeiro ou falso: 1. ( ) O COBIT foi criado para ser empregado apenas pelos provedores de serviço de TI, usuários e auditores. 2. ( ) São recursos de TI: aplicações, informações, infraestrutura e pessoas. 3. ( ) Os 4 domínios possuem 34 processos, estes processos especificam o que o negócio precisa para alcançar seus objetivos. A entrega de informação é controlada por 68 objetivos de controle de alto nível, dois para cada processo. 4. ( ) O princípio da estrutura do COBIT é vincular as expectativas dos gestores de TI com as responsabilidades dos gestores de TI. O objetivo é facilitar para a Governança de TI gerar valor em TI enquanto gerencia os riscos de TI.

31 QUIZ Indique se é verdadeiro ou falso: 5. ( ) O COBIT é uma lista de verificação, passos, técnicas e procedimentos para auditoria. 6. ( ) COBIT significa Control Objectives for Information and related Technology.

32 Bibliografia IT Governance Institute. COBIT 4.1. US: ITGI, 2007 CASARIN, Alcides J. Formação: COBIT 4.1 Foundations. São Paulo, Trainning: 2011; GUERRA, Marcia R. COBIT 4.1 Foundations. Sao Paulo, TI Exames: 2007;

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