PROIBIDA A REPRODUÇÃO

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6 DuPont Sustainable Rio de Janeiro Brasil 2013 Repensando paradigmas tradicionais de gestão de segurança Larry Wilson & Gary Higbee Inside Out: Rethinking Tr Safety Management Paradigms Book Secons 1. Brief history of significant events in the safety movement 2. Rethinking safety paradigms (Persistent problems) 3. Designed to be a prcal guide, in terms of how you integrate these concepts into your E.H.&S. management system. 1

7 DuPont Sustainable Five Stages to World Class Safety Utopia Happens naturally Employee driven Segurança por Observação Realization We need to do something! Empowerment (Peer to Peer) Behavior based Employee empowered Team concepts Group focused goals Observation (Mgt. to Emp.) Behavior based Compliance driven Little employee involvement Traditional Segurança Tradicional Establish policies/procedures Rules and regulations Legalistic compliance Activity based MBO Ponto de Excelência 2

8 DuPont Sustainable Problemas com as 5 etapas Não ajuda a prevenir esses s de lesões Quedas, escorregões e tropeços Cortes, contusões e arranhões Entorses Lesões na coluna Segurança por Observação? Segurança Tradicional Ponto de Excelência 3

9 DuPont Sustainable Problemas com as 5 etapas Não ajuda a prevenir esses s de lesões Quedas, escorregões e tropeços Cortes, contusões e arranhões Entorses Lesões na coluna Limita-se a lesões no trabalho MORTES NÃO INTENCIONAIS NO CANADÁ E EUA (5 - year average) No trabalho 5,500 Em casa 47,000 Na estrada 50,000 Na comunidade 33,000 Erros médicos 98,000 (esmava) 4

10 DuPont Sustainable Lesões Fora vs Dentro do Trabalho 3:1 (Milhões) Fonte: Injury Facts, 2009 Ed. Fontes do inesperado 3,5 9,4 Acidentes incapacitantes No trabalho For a do Trabalho PRÓPRIA PESSOA Ações próprias causam incidentes/ferimentos ou contribuem para ele. OUTRA PESSOA O comportamento de outra pessoa causa incidente/ferimento ou contribui para ele. EQUIPAMENTOS Alguma coisa inesperada acontece sem que você ou outra pessoa esteja envolvida (cabo de aço quebra, sinais de trânsito funcionam incorretamente, acoplamentos falham, mangueiras explodem, etc) Copyright 2002 Electrolab Training Systems 5

11 DuPont Sustainable Pirâmide Pessoal de Riscos MAIOR FERIMENTO MENOR CORTES, MACHUCADOS, ARRANHÕES QUASE ACIDENTES Pirâmide Pessoal de Riscos MAIOR FERIMENTO MENOR CORTES, MACHUCADOS, ARRANHÕES QUASE ACIDENTES Fraturas, rompimento de tendões, concussões, Comas, 1-5 Queimaduras de 3 grau, etc. Contusões, 5-10 distensões, etc ,000 10,000 antes dos 16 anos 6

12 DuPont Sustainable Pirâmide Pessoal de Riscos MAIOR FERIMENTO MENOR CORTES, MACHUCADOS, ARRANHÕES QUASE ACIDENTES Maior Ferimentos Menores Cortes, machucados, arranhões Quase acidentes Aumento de 5,000% (sou seguro o suficiente) Pirâmide de riscos ,000 10,

13 DuPont Sustainable Maior Ferimentos Menores Cortes, machucados, arranhões Quase acidentes Maior Ferimentos Menores Cortes, machucados, arranhões Quase Acidentes Pirâmide de riscos ,000 10, Pirâmide Pessoal de Riscos pessoas) (baseado em 5,000 10,

14 DuPont Sustainable Maior Ferimentos Menores Cortes, machucados, arranhões Quase Acidentes SAFESTART Unit #5 Putting It All Together Pirâmide Pessoal de Riscos pessoas) Kit Levando o SafeStart pra Casa (baseado em 5,000 10,000 antes dos 16 anos 8000 crianças morrem por acidentes todo ano nos EUA e Canadá. Principal causa das mortes (1-44) Mais perdas potenciais por ano que em ataques cardíacos, derrames, diabetes, Aids/HIV e câncer. Aproximadamente 01 criança por hora. 9

15 DuPont Sustainable Acidentes que acontecem com todos nós (incluindo amigos e familiares) 1. Slipping in the bathroom or bathtub 2. Not seeing a stop sign or a red light 3. Banging your shin, stubbing your toe 4. Dropping something on your foot 5. Falling down the stairs 6. Falling asleep at the wheel 7. Turning or bumping into something (standing up and banging head) 8. Hing hand with hammer 9. Cung yourself with a knife, scissors or razor 10. Burning hand, arm, wrist, etc. 11. Spraining ankle, knee, wrist or thumb 12. Straining back, neck, shoulder, etc. 13. Falling onto something hard, sharp or hot 1. Escorregar no banheiro ou na banheira 2. Não ver um sinal de PARE ou sinal vermelho 3. Bater a canela ou o dedão do pé 4. Deixar cair coisas no seu pé 5. Cair da escada 6. Dormir no volante 7. Levantar e bater a cabeça em algo 8. Martelar o dedo ou a mão 9. Cortar-se com uma faca, tesoura ou lâmina de barbear ou depilar 10. Queimar a mão, braço, pulso, etc. 11. Torcer o tornozelo, joelho, pulso ou dedão 12. Forçar a coluna, pescoço, ombro, etc. 13. Cair em algo ao, quente, ou duro. 10

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17 DuPont Sustainable Riscos padrões para Acidentes Estados Pressa Frustração Cansaço Complacência (Causam) Erros (Que fazem) Olhos longe da tarefa Mente longe da tarefa Linha de fogo Equilíbrio, Tração, Firmeza Riscos menores Maior Menor Quase acidentes Riscos (Tornarem-se) Tornam-se Riscos Maiores Maior Menor Quase acidentes Risco com um erro críco 12

18 DuPont Sustainable Olhe ao redor rapidamente. Habitue-se a voltar seus olhos para a estrada rapidamente. Não olhe para coisas que não precisa. Checar seu relógio a cada 30 segundos não vai fazer você chegar mais rápido. 2. Dê uma boa olhada em qualquer coisa onde você vai colocar ou apoiar sua mão. A inspeção prétrabalho vai revelar a maioria dos perigos. 3. Mova os olhos antes de mover o corpo. Virar sem olhar é provavelmente a maneira mais comum de as pessoas chocarem-se com as coisas. 4. Se você esver inspecionando na luz do sol, olhe duas vezes, pelo menos. É fácil não ver alguma coisa porque o sol nos engana. 5. Adquira o hábito de procurar coisas que possam fazer você tropeçar ou escorregar se não as vir. Nem todo mundo presta atenção onde está caminhando. 6. Preste atenção em que direção as pessoas estão olhando. Talvez você não consiga consertar seus maus hábitos, mas pelo menos, pode diminuir suas chances de se machucar e vai aumentar seu próprio nível de consciência quanto a ter os olhos na tarefa. 25 Analisando Quase Acidentes & Erros 13

19 DuPont Sustainable Plano de aula SafeStart para as 5 unidades Comentários introdutórios 2-3 Minutos Primeiro segmento de vídeo 5-10 Minutos Livro de Perguntas e Respostas Minutos Segundo segmento de vídeo 4-6 Minutos Dinâmica (grupo de discussão) Minutos Coment 2-3 Minutos (o que pracar até a próxima sessão) (120 minutos por sessão, 1 4 semanas entre as sessões) Pirâmide do Aprendizado Percentual de retenção do conteúdo apresentado, uzando diferentes meios (De acordo com pesquisa da Naonal Training Laboratories Bethel, Maine) Leitura Leitura em voz alta Representação Audio-visual Demonstração Discussão em grupo Aprender pracando Ensinando (conversão imediata do que foi aprendido) Material SAFESTART 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90% 14

20 DuPont Sustainable Excesso de Confiança: Sensibilização ao Longo do Tempo Conscientização (consciente do risco) enquanto dirigindo, andando, pedalando, etc. Não mais preocupado com o risco (com a mente vaga...) Tempo Não pensando mais no risco, salvo por um estímulo externo (não estimulado internamente ou com medo ) Five Stages to World Class Safety World Class Safety Complacência Culturally Driven Safety Performance Happens naturally Employee driven Empowerment (Peer to Peer) Behavior based Employee empowered Team concepts Group focused goals Observation (Mgt. to Emp.) Behavior based Compliance driven Little employee involvement Traditional Establish policies/procedures Rules and regulations Legalistic compliance Activity based MBO Realization We need to do something! 15

21 DuPont Sustainable 5-unit course YEAR 1 Q1 Q2 Q3 Q4 SafeStart Home Segurança por Observação Habilidades de Segurança Pessoal Técnicas de Redução de Erros Crcos Segurança Tradicional Ponto de Excelência 4 -Year Timeline YEAR 2 Q1 Q2 Q3 Q4 Near-Miss Repong Extended Appn Unit #1 Family vity #2 Extended App Unit #2 Steering Commee Steering Commiee (18-24 month tour of duty) Toolbox/Tailboard Meengs Observaon/Feedback Process JSA/JHA YEAR 3 Q1 Q2 Q3 Q4 Extended App Unit #3 Family vity #3 Extended App Unit #4 Accident Inve YEAR 4 Q1 Q2 Q3 Q4 Extended App Unit #5 Family vity #4 Compliance Training 16

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24 DuPont Sustainable Rio de Janeiro Brasil 2013 Desenvolvimento de programas de segurança comportamental baseados em estratégia corporativa Charles Schiavinoto, Gerente Corporativo EHS, Flavors & Fragrances Latin America, Givaudan Copyright 2013 Copyright Coastal Training 2013 Coastal Technologies Training Corp. Technologies Todos os Corp. direitos Todos reservados. direitos A reservados. Logomarca Oval A Logomarca DuPont, DuPont, Oval DuPont, The DuPont, Miracles of The science Miracles, são of science marcas registradas, são marcas de registradas de E. I. du Pont de E. Nemours I. du Pont and de Company Nemours and ou suas Company afiliadas. ou suas afiliadas. Agenda Session I At a Glance Givaudan Facts Session II EHS Strategy Creation EHS Journey Story behind EHS Strategy Decision EHS Strategy Development Approach EHS ves / Vision / EHS Strategy EHS Strategic Themes Overview / Key Strategic Deliverables / Roles and Responsib Session III EHS Strategy Execution Creang EHS New Structure Dening EHS Programs Zero is possible Safety Image Dening EHS Process Map Dening EHS Indicators LTIR Global Historical Performance Session IV - Communication Various iniaves Communicaon approach Session V - Optimal Performance Roadmap Future Governance 1

25 DuPont Sustainable EHS Journey The story behind EHS Strategy decision 2009 EHS ORGANIZATION LOCAL EHS STRUCTURE REPORTING TO OPERATIONS DEDICATED TECHNICAL APROACH LIMITED GLOBAL/REGIONAL NETWORKING LOCAL CARREER PLAN EHS RESULTS 4 TH EHS POSITION IN FLAVORS AND FRAGRANCES INDUSTRY SEGMENT LIMITED EHS KPI s TRACKING EHS THEMES LEAD BY EHS PROFESSIONALS HIGH COSTS DUE LTIR GROWING FAST AND ABOVE INDUSTRY SEGMENT AVERAGE EHS CUSTOMERS THINKING HOW EHS HAVEN T RECOGNIZED AS PART OF THE BUSINESS BY INDUSTRY SEGMENT LEADER GIVAUDAN? 2

26 DuPont Sustainable EHS Strategy Development Approach EHS Objectives and Vision EHS Objectives Strategy Develop a pragma and e global EHS strategy Ensure the strategy is adapted at regional and loal levels to re their priories and strengths and weaknesses Ensure the strategy learly idenes how to bring all aspets of EHS to meet ross industry benhmarks Idenfy and priorize key immediate a as well as the overall 3 year plan Start the implementan phase in January 2011 and looking for four me horizons in the implementa of the roadmap to ahieve segment industry benhmark EHS Vision The overall objective is to build the global EHS strategy that will be used to lead us to a high performance EHS organization Ensure the ongoing suess of Givaudan by proteg our stakeholders and the environment. This means: Preserve employee health (H) Improve the state of well-being during and outside work hours (S/H) Migate workplae-related risk (E/H/S) Minimize impat on environment (E) Make employees proud to work for Givaudan Make ommunies we are in proud to have us 3

27 DuPont Sustainable Global EHS Strategy EHS Strategic Themes - Overview 4

28 DuPont Sustainable EHS Strategic - Key Strategic Deliverables Opmal performance EHS : World class Organiza, industry segment benchmark Roles and Responsibilities 5

29 DuPont Sustainable Creating EHS New Structure Global EHS Regional EHS Local EHS Strateg ic Operati onal Centre of Expertise (CoE) Hazardous Materials Occupational Safety and EHS services Occupational Health and Process Safety Management Sustainability / Crisis Management Controlling / Project Portfolio CEO Global Head EHS Regional EHS Directors EMEA Flavour EMEA Fragrance / FRI NOAM F&F APAC F&F LATAM F&F Defining EHS Programs 6

30 DuPont Sustainable Defining EHS Programs Human Failure Minimization Process Zero is possible has delivered 2 pragmatic approaches Safety Contacts prve monitoring ro reinforcing safe behaviours, idenfying unsafe co and corr unsafe acts and safety rule violan General BBS awareness / SafeStart training employees to apply general Crcal Error Re Techniques* (risk control measures) valid at work, at home and on the road Defining EHS Process Map 7

31 DuPont Sustainable Defining EHS Indicators 2020 LTIR Global Historical Performance 8

32 DuPont Sustainable EHS Communication Approach EHS Communication Approach Safety - Marketing 9

33 DuPont Sustainable EHS Communication Approach Optimal Performance Roadmap 10

34 DuPont Sustainable EHS Journey EHS Strategy in 2013 EHS ORGANIZATION LOCAL EHS STRUCTURE REPORTING TO EHS REGIONAL DIRECTOR (OPERATIONS/09) STRATEGIC / TECHNICAL / SUSTAINABLE APPROACH (DEDICATED TECHNICAL APROACH/09) CONSISTENT GLOBAL COMMUNICATION (LIMITED GLOBAL/REGIONAL NETWORKING/09) GLOBAL-REGIONAL-LOCAL STRATEGIC OR EXPERTCARREER PLAN (LOCAL CARREER PLAN/09) EHS RESULTS 2 ND POSITION SEGMENT INDUSTRY BENCHMARK (4 TH POSITION IN F&F INDUSTRY SEGMENT/09) EHS SYSTEM MAP PROVIDED GLOBALLY (LIMITED EHS KPI s TRACKING/09) LEADING BY EXAMPLE CULTURE (EHS THEMES LEAD BY EHS PROFESSIONALS/09) 57% LTIR IMPROVED (HIGH COSTS DUE LTIR GROWING FAST AND ABOVE INDUSTRY SEGMENT AVERAGE/09) EHS CUSTOMERS IMAGE SUSTAINABLE COMPANY RECOGNIZED BY CUSTOMERS (HOW EHS HAVEN T RECOGNIZED AS PART OF THE BUSINESS BY INDUSTRY SEGMENT LEADER GIVAUDAN? / 09) EHS Governance 11

35 DuPont Sustainable Governance As the industry leader, Givaudan is committed to adhering to high ethical standards in business conduct. We will comply with all applicable laws and regulations in our relations with customers, suppliers, shareholders, employees, competitors, government agencies and the communities in which we work. This commitment is enshrined in our Principles of Business Conduct and is accompanied by a system of internal policies, procedures and guidelines, and overseen by a multi-layered compliance organisation. USEFUL DOCUMENTATION AND REFERENCES: Corporate Governance Principles of Business Conduct Key Principles of Sustainability Index of Standard Disclosure of Profiles and Management Assessments 12

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38 DuPont Sustainable Rio de Janeiro Brasil 2013 Implementação do programa de observação Aramark, nos serviços de alimentação e multisserviços facility Javier Núñez Sacaluga, Gerente Corporativo HSEQ, Aramark América do Sul Copyright 2013 Copyright Coastal Training 2013 Coastal Technologies Training Corp. Technologies Todos os Corp. direitos Todos reservados. direitos A Logomarca reservados. Oval A Logomarca DuPont, DuPont, Oval DuPont, The DuPont, Miracles of The science Miracles, são of science marcas registradas, são marcas de registradas de E. I. du Pont de E. Nemours I. du Pont and de Company Nemours and ou suas Company afiliadas. ou suas afiliadas. Contenidos La Compañía Definiciones corporativas HSEQ Modelo de Gestión Aplicación STOP Oportunidades de Mejora Conclusiones 1

39 DuPont Sustainable Nuestra Misión Entregar experiencias que enriquezcan y nutran la vida Nuestros valores Vender y servir con pasión Primera línea de servicio Fijar metas, actuar, ganar Integridad y respeto siempre Nuestro foco Construir nuestra dedicación al consumidor Construir el éxito para nuestros clientes Construir el compromiso para nuestros empleados Construir valor para nuestros accionistas Construir comunidades locales en el mundo 22 países en 4 continentes 250 mil empleados alrededor del mundo #18 Ranking Forbes empresas privadas más grandes 2

40 DuPont Sustainable en América del Sur Operaciones en Chile, Argentina, Colombia y Perú Más de 450 clientes en Sudamérica Másde22.000empleadosenlaregión Más de 78 millones de servicios de alimentación al año Más de m2 en limpieza y mantención tecnológica de instalaciones Creamos valor para nuestros clientes 3

41 DuPont Sustainable Evolución Índice de Frecuencia (IF) * Aramark Chile, ,90 35, Cambio en la alta dirección de la compañía 18,48 16,72 16,03 12,24 12,72 12, Política de Seguridad y Salud Ocupacional Entrenamiento intensivo a 700 FLM en Liderazgo en Seguridad Índice de frecuencia Gerencia HSEQ Nueva Politica HSEQ Inicio Programa STOP Implementación Plan de Acción HSEQ IF : (n accidentes / horas trabajadas) x Definiciones corporativas HSEQ Principios Liderazgo HSEQ permanente de la Alta Gerencia La Seguridad y la Calidad es responsabilidad de todos Todos los incidentes se pueden prevenir Trabajar seguro es una condición de empleo Declarar e inves gar todo o de incidentes Conocer y ges nar nuestros riesgos Medir y dar visibilidad a los resultados Comunicar y promover las conductas seguras Reconocer, premiar y es mular la excelencia No aceptaremos un camino dis ntoaldelcerodaño 4

42 Plan de acción estratégico DuPont Sustainable Definiciones corporativas HSEQ Modelo estratégico HSEQ CULTURA CERO DAÑO SEGURIDAD, SALUD, MEDIO AMBIENTE & CALIDAD = HSEQ PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN LIDERAZGO GESTIÓN OPERACIONAL SISTEMA DE CONTROL SISTEMA DE GESTIÓN PROGRAMA HSEQ CORPORRATIVO VALORES, PRINCIPIOS & POLÍTICAS ESTÁNDARES HSEQ PROGRAMA STOP HERRAMIENTAS DE SOPORTE CORPORATIVOS LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCIÓN La cultura Cero Daño se traspasa a la Operación a través del Plan de Acción HSEQ. El área corporativa provee el soporte para asegurar la visibilidad de Buenas Prácticas en la industria, entregando a la Operación herramientas estandarizadas para su aplicación en los contratos. 5

43 DuPont Sustainable Estándares 1. Liderazgo y accountability 2. Cumplimiento legal 3. Excelencia operacional 4. Modelo de Gestión HSEQ y administración del cambio 5. Aporte HSEQ efectivo 6. Conciencia, formación y competencia 7. Compras y gestión de contratistas y proveedores 8. Proyectos, construcción y puesta en marcha. 9. Control operacional 10. Comunicación, participación y reconocimiento. MODELO operativo DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RIESGOS (Basado en OHSAS 18001) Ajustar Control Operacional (planes de acción) Control HSEQ efectivo Verificar Control Operacional (auditorías) Soporte HSEQ efectivo Política de Seguridad, Calidad y Medio Ambiente A B P H Planificar Liderazgo y accountability Modelo de Gestión HSEQ y administración del cambio Cumplimiento legal Hacer Liderazgo y accountability Excelencia Operacional Modelo de Gestión HSEQ y administración del cambio Soporte HSEQ efectivo Conciencia, formación y competencia Control operacional Compras y gestión de contratistas y proveedores Comunicación, participación y reconocimiento Proyectos, construcción y puesta en marcha 6

44 DuPont Sustainable Plan de acción estratégico TOOLBOX Entrenamiento Gestión Comunicación Reconocimiento Formación de observadores STOP STOP E-Learning STOP Data Pro Difusión de video Riesgos Críticos (CRIC) Libro de charlas Implementar Programa STOP en contratos estratégicos Seguimiento Planes de Acción Auditorías HSEQ Plan conjunto con mutualidades Campaña «Te Quiero Seguro» Plan Ojos y Mente siempre puestos en la Tarea Reglas de Oro Campañas Temáticas (HSEQ) Programa de Reconocimiento para Trabajadores Programa de Reconocimiento para FLM Modelo de puesta en marcha de STOP Características de la empresa en Chile Atomización Rotación Ausentismo Recursos humanos trabajadores se distribuyen en centros de costo a lo largo del país, incluyendo zonas remotas como la alta cordillera o la Patagonia. Alta rotación (entran a inducción personas al mes). Implica mayor presión al resto del equipo. Exigencias contractuales No todos los equipos de trabajo cuentan con líderes comprometidos. Por contrato, los clientes plantean altas exigencias, por lo que las modalidades de capacitación deben ajustarse. Diversidad de centros de negocio Los hay con diferentes servicios, diferentes tamaños y diferentes estructuras. 7

45 DuPont Sustainable Puesta en marcha de STOP en contratos 1 Capacitación Líderes Supervisión 2 Difusión 3 Retroalimentación Ejecución 4 Divulgación Eventos Análisis 5 Planificación Observación Ingreso de datos Reuniones Intervención Planificación y reforzamiento de observaciones Ejecución de actividades De observación Seguimiento Oportunidades de Mejora Ámbitos Formación de observadores y de profesionales de apoyo Formación de comités STOP Puesta en marcha del programa Observaciones Registro de datos (llenado de tarjetas) Planes de acción posteriores (generación e implementación) 8

46 Oportunidades de Mejora Desviaciones identificadas DuPont Sustainable Formación de observadores y de profesionales de apoyo Discontinuidad temporal entre el curso y la aplicación del programa Observadores necesitan reforzamiento en terreno Formación de comités STOP Dificultades de implementación y funcionamiento regular Puesta en marcha del programa Vencimiento de la inercia y competencia con otros programas a poner en marcha Falta de regularidad de las observaciones Fallas de coordinación con superiores de operaciones (JOP y GOP) Observaciones Tendencia a observar condiciones (antes que comportamientos) Tendencia aún significativa a destacar lo negativo. Problemas en la comunicación La presencia del observador es más correctiva que la observación misma Registro de datos (llenado de tarjetas) Falta de calidad de llenado de tarjetas Registro de datos no propios de la tarjeta Uso limitado de Data Pro Planes de acción posteriores (generación e implementación) Problemas para la generación de programas (en parte por falta de datos en Data Pro y tiempo de dedicación al programa) Oportunidades de Mejora Acciones correctivas Formación de observadores y de profesionales de apoyo E learning Customización del curso Asesorías en terreno Formación de comités STOP Asesorías en terreno Informe de gestión Puesta en marcha del programa Apoyo en terreno Actividades de lanzamiento Observaciones Monitor en terreno Material de apoyo al modelamiento ( E learning) Registro de datos (llenado de tarjetas) Talleres de llenado de tarjetas Reforzamiento en terreno en uso de DataPro Informes de gestión Planes de acción posteriores Apoyo y supervisión en terreno 9

47 DuPont Sustainable Experiencia en la implementación STOP para la Supervisión Caso Aramark en Lomas Bayas Minera Lomas Bayas Región de Antofagasta, Chile Puesta en marcha de STOP Cliente: Glencore Ubicación: 120 km al noreste de Antofagasta Dotación: 331 empleados Comensales: aprox. Servicios: alimentación, administración de campamento y mantención menor Índice de Frecuencia: 0 Índice de Gravedad: 0 HH Sin ACTP:

48 DuPont Sustainable Puesta en marcha de STOP Entrenamiento STOP 28 FLM Junio 2012 Ingreso cartillas DATA pro Diciembre 2012 Entrenamiento STOP 6 FLM Enero 2013 Primer reporte Enero 2013 Segundo reporte Marzo 2013 Tercer reporte Junio 2013 Conclusiones Caso Lomas Bayas Reforzar el contacto de seguridad e identificar las causas de las desviaciones Re direccionar las observaciones hacia los eventos no significativos (dolencias músculo esqueléticas, por tareas repetitivas, de fuerza y postura) Influenciar al personal positivamente hacia una cultura de seguridad Compartir los análisis de resultados y tendencias. Trabajar en el cumplimiento de la reducción de las conductas No seguras < 5 % 11

49 DuPont Sustainable Conclusiones Generales 1. Involucrar a la alta dirección en los procesos de seguimiento y evaluación del programa STOP. 2. Establecer y reforzar el proceso de comunicación del programa STOP a través de campañas para los supervisores y trabajadores. 3. Involucrar en los centros de negocio a los Comité Paritarios de Higiene y Seguridad, para fortalecer la gestión del programa. 4. Generar estrategias de implementación y puesta en marcha de acuerdo a las líneas de negocio y las estructuras operacionales en los centros de negocio. 5. Entrenar constantemente a los administradores en la herramienta DATA PRO, e informe de gestión. 6. Se debe revisar constantemente el Programa en los diferentes centros de negocio, para ver su efectividad y alcance. 7. Debemos creer en el programa y trasmitirlo. 12

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52 DuPont Sustainable Rio de Janeiro Brasil 2013 Desenvolvimento da capacidade de compreensão através da aprendizagem e desenvolvimento de toda uma organização George D. Haber, Ph.D., Gerente de Projetos de Sistemas Instrucionais, DuPont Sustainable Solutions, Estados Unidos 1 Copyright 2013 Copyright Coastal Training 2013 Coastal Technologies Training Corp. Technologies Todos os Corp. direitos Todos reservados. direitos A reservados. Logomarca Oval A Logomarca DuPont, DuPont, Oval DuPont, The DuPont, Miracles of The science Miracles, são of science marcas registradas, são marcas de registradas de Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights E. I. reserved. du Pont de The E. Nemours I. du DuPont and de Oval Company Nemours Logo, ou and DuPont, suas Company afiliadas. The ou suas miracles afiliadas. of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates. Comprehensive Capability Development through Organization-Wide Learning and Development October 3, 2013 Presented by: George D. Haber Ph.D. Instructional System Design Manager Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates. 1

53 DuPont Sustainable Instructional SYSTEM Design Approach 3 Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates. The Differences between Instructional Design and Instructional System Design Instructional System Design: Focuses on Safety, Learning and Development systems and alignment with overall corporate strategies, capabilities and infrastructure. Develops and engages in evaluation. Instructional Design: Focuses on the design and development of individual courses of study. Engages in learner and content analysis. Develops content, assessments and activities Evaluated training to ensure they support the important organizational cultures (learner analysis) Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates

54 DuPont Sustainable Primary Reality and Safety Culture Imprinting: The primary reality of any environment/concept understanding etc. will always be the strongest Individuals and groups will often feel uncomfortable, or out of place in the non-primary reality The goal of a primary safety culture should be to make someone acting UNSAFELY uncomfortable and out of place 5 Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates. The Role of Learning and Development in safety Culture So how important is learning and development in Safety Culture establishment and sustainment? 5 Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates

55 DuPont Sustainable Mission statements USMC culture Vision: Make Marines and Win Battles Missions serve to establish the culture and organizational focus, which serves as a compass for decision making. Missions are used to determine what the overall goals are for the organization Learning and development goals are the same. We need to be able to make decisions based upon a vision for our existence. What s your organization s safety mission statement? 7 Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates. CASE STUDY: CBTs and Culturalization Key Military training conversion to CBT/WBT FINDINGS: Great satisfaction with skills training including simulations Loss of culturalization /cultural gaps Loss of environmental training CONCLUSIONS: Overall training goals compromised by Alignment of content with meeting compliance needs, not overall training goals Ignore traditional learning theory for quick development and rapid deployment Their mission became a secondary consideration (compromise) in the search for a more efficient learning solution. 8 Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates. 4

56 DuPont Sustainable The Compromises of Training Education and training has become a series of compromises. Idyllic educational methods 1:1 Mentoring Socratic method (2-3 students) Apprenticeships Compromises Large classrooms Representations of authentic content Delivery media 9 Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates. What Drives the Compromise? Diversified workforces Large workforces Costs Need for blanketed distribution Need for standardization It is critical to make sure that the method and media selection does not hamper the learning! 10 Copyright 2013 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont, The miracles of science and all products denoted with or are registered trademarks or trademarks of E. I. du Pont de Nemours and Company or its affiliates. 5