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2 Fórum da Acessibilidade Web de novembro de 2014 Sala Polivalente Fundação Portuguesa das Comunicações Apoio Patrocinadores Globais APDSI

3 Fórum da Acessibilidade Web de novembro de 2014 Sala Polivalente Fundação Portuguesa das Comunicações Apoio Patrocinadores Globais APDSI

4 Acessibilidade Web Ponto de Situação nas Empresas Portuguesas 2014 Ramiro Gonçalves Escola de Ciências e Tecnologia

5 Índice A Acessibilidade Web Ponto de Situação nas Empresas Portuguesas 2014 Recomendações GNE Trabalho futuro (2015)

6 Equipa GNE Grupo Permanente de Negócio Eletrónico Acessibilidade Web Ramiro Gonçalves UTAD/INESC TEC Jorge Pereira Infosistema José Martins UTAD Frederico Branco UTAD Bolseiros UTAD/INESC TEC

7 A Acessibilidade Web Conceitos e Preocupações Acessibilidade Web Permitir que todas as pessoas que possuam um qualquer tipo de deficiência possam perceber, compreender, navegar e interagir com a Web (Thatcher et al., 2006). A acessibilidade é uma questão: Igualdade de oportunidades (cariz ético e social); Mercado (cariz económico): Ex. As pessoas com necessidades especiais no Reino Unido constituem um valor económico de 120 biliões de libras/ano (Freedman, 2008). Google

8 A Acessibilidade Web Porquê Sítios Web Acessíveis Crescente necessidade de acesso à informação presente na Web por parte de todos os cidadãos: 1 milhão de cidadãos Portugueses possuem deficiências (CNOD, 2010); 50 milhões de cidadãos Europeus possuem uma qualquer deficiência (UE, 2010); > 70% dos Portugueses acedem à Internet com regularidade (IDC, 2014). Envelhecimento progressivo da população (conceito de Idoso versus conceito de Pessoa com necessidades especiais);

9 Acessibilidade Web Estudos realizados pelo GNE 1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio 1000 Maiores Pequenas e Médias Empresas Portuguesas 1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Test Acessibilidad Web TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2007/2008 Lista: (Exame, 2007) Ferramenta: Test Acessibilidad Web TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2008/2009 Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Test Acessibilidad Web TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2009/2010 Escolas Secundárias de Portugal Bancos a Atuarem em Portugal 1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio Lista: (CESNOVA, 2011) Ferramenta: Test Acessibilidad Web TAW 3 Âmbito: Página Inicial Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011 Lista: (BP, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011 Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2009/2010 Forbes 250 Maiores Empresas Mundiais 1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio 1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio Lista: (Forbes, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2012 Lista: (INFORMA D&B, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011/2012 Lista: (INFORMA D&B, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2013/2014

10 Acessibilidade Web 1000 Maiores PME s Portuguesas WCAG

11 Estudo 2014 Amostra: 1000 Maiores Empresas de Portugal Ferramenta: PowerMapper Sortsite V5 Análise de dados: AccessLoader Accessibility Evaluation; Ferramentas de ETL e BI Numero de elementos avaliados:

12 Estudo maiores empresas PT em volume de negócio 900 Análise do Grupo Alvo Sem Site Site Offline / Em Manutenção Incompatível Avaliados

13 Setores de Atividade Estudo 2014

14 Empresas vs. Faturação Estudo 2014

15 Estudo 2014 Elementos / Site 2742,34 Média Score (Erros / Elementos) 0,7 Média WCAG2 A 604 Desvio Mínimo Padrão WCAG2 WCAG2 A 540 A 0 Máximo WCAG2 A 3161 AA 99 AA 98 AA 0 AA 546 AAA 203 AAA 200 AAA 0 AAA 1019

16 Estudo 2014 Barómetro WCAG /2011 Barómetro WCAG / ,5 3 2, WCAG 1.0 1,5 WCAG /10 10/11 WCAG 1.0 WCAG ,5 0 11/12 13/14 WCAG 2.0 WCAG 2.0 WCAG 1.0 WCAG 1.0 WCAG 1.0 WCAG 2.0 WCAG 2.0 WCAG 2.0

17 Estudo 2014 Distribuição Sites Avaliados SCORE: Erros/Elementos

18 Estudo 2014 CAE Score Atividades de consultoria, científicas, técnicas e similares 0,4 Atividades de informação e de comunicação 0,5 Comércio por grosso e a retalho; reparação de veículos automóveis e motociclos 0,6 Captação, tratamento e distribuição de água; saneamento, gestão de resíduos e despoluição 0,6 Atividades artísticas, de espetáculos, desportivas e recreativas 0,7 Eletricidade, gás, vapor, água quente e fria e ar frio 0,8 Transportes e armazenagem 0,8 Indústrias transformadoras 0,8 Atividades administrativas e dos serviços de apoio 0,9 Atividades de saúde humana e apoio social 0,9 Atividades imobiliárias 1,2 Alojamento, restauração e similares 1,3 Construção 1,4 Atividades financeiras e de seguros 2,3 Melhor/Pior Setor vs. CAE

19 Recomendações GNE

20 Pouca sensibilidade para a temática: Empresas; Gestores de topo; Recomendações GNE Onde está o Problema? Profissionais ligados à Informática e ao desenvolvimento Web. Exequibilidade de aplicação das Normas (W3C): Existem diversas queixas apresentadas em diversos estudos sobre a razão de ser de algumas das normas e do esforço envolvido na sua aplicação; A versão 2 das normas é também alvo de várias criticas.

21 Legislação: Recomendações GNE Onde Estará o Problema? Falta legislação para o sector privado ao contrário do que acontece com o sector publico, será necessária? Manifesta falta de informação: Existe um desconhecimento do número de pessoas implicadas, dos problemas sentidos por estas e qual o seu valor económico; Incentivos de diferente índole podem ajudar.

22 Recomendações GNE Proposta Associações Empresariais e da Sociedade Civil Estado Instituições De Ensino Ensino da Programação Educar Divulgar Normas Tecnologias De Apoio Premiar Fiscalizar Boas Práticas Legislação Estudos

23 Barómetro da acessibilidade Web em Portugal Avaliação da acessibilidade Web nas grandes empresas e PME s, automática e manual (invisuais e motores), focada na tipologia do erro/solução; Criação de plataforma digital de divulgação e análise de dados; Plataforma digital colaborativa de partilha de metodologias e boas práticas; Publicações e Roadshow de promoção. Trabalho GNE 2015 acessibilidadeweb.pt Candidatura ao prémio FCT: Inclusão e Literacia Digital.

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