Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não A CG RIBEIRO DE AGUIAR - ME ESPACO MAIS MOVEIS Produto com vício 0 ABRANGE NEGOCIOS EMPRESARIAIS GUIA TELEFONICO COM Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 AÇÃO MOTORS LTDA AÇÃO MOTORS LTDA Produto com vício 0 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA - ASUS ASUS BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 ADL GUIA INTERESTADUAL DO BRASIL EIRELI - ME INFORM ONLINE DO BRASIL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ADRIANA MARCIA SCARANSI MACIEL-ME ELITE LAN HOUSE Produto com vício 0 ADRIANO CANDIDO DA SILVA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA ACER Produto com vício 0 AGUAS GUARIROBA SA AGUAS GUARIROBA Cobrança indevida/abusiva 0 AIG SEGUROS BRASIL S/A AIG SEGUROS BRASIL S/A - CHARTIS

2 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não Produto com vício 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ANNE GORGONE NOGUEIRA-ME Produto com vício 0 ART & EDITORA JM LTDA ART & EDITORA JM LTDA Venda enganosa 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 5 7 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Venda enganosa ATIVE NATURALLE EQUIPAMENTOS FISIOTERAPICOS EIRELI Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Produto com vício 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOXX (TABLET E OUTROS) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTO ELETRICA MG LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORE CFI Cobrança indevida. 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A Cobrança indevida/abusiva

3 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não B G COMERCIO EIRELI SUCESSO TV Não entrega/demora na entrega do produto 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME / LOJAS AMERICANAS / SUBMARINO (INTERNET) Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 7 BANCO BMG S.A BANCO BMG Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 7 0 BANCO BRADESCARD S/A (BANCO IBI S.A.) BRADESCARD S/A (BANCO IBI S/A - BANCO MULTIPLO) SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco 0 BANCO CETELEM S/A - ( ANTIGO BANCO BGN ) BANCO BGN Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Crédito Consignado 4 5 BANCO CITIBANK S A BANCO CITIBANK S.A. Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO CITICARD S.A BANCO CITICARD Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

4 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 4 Não BANCO DO BRASIL SA DIRECAO GERAL Cobrança indevida. 4 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco Fundo de reserva 0 Não pagamento de indenização 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BANCO FININVEST S/A FININVEST Cobrança indevida. 0 BANCO INTERMEDIUM BANCO INTERMEDIUM Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A ITAU BMG CONSIGNADO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 4 6 BANCO ITAU CARTOES S.A CREDICARD ITAU Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 BANCO J. SAFRA S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ORIGINAL S/A BANCO ORIGINAL S/A ANTIGO BANCO MATONE Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO PANAMERICANO SA BANCO PANAMERICANO Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A BANCO SANTANDER Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0

5 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 5 Não Fila em Banco 0 BCASH- INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA Cobrança indevida. 0 BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A BANCO SCHAHIN S/A SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BELA IMAGEM STUDIOS FOTOGRAFICOS LTDA ME BELA IMAGEM STUDIOS FOTOGRAFICOS LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BENEDITO DONIZETI PEREIRA DA SILVA ME DONY ELETRONICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BIGCON LTDA - ME BIGCON Produto com vício 0 BIGOLIN MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA BIGOLIN MATERIAS DE CONSTRUÇÃO LTDA Produto com vício 0 BIOMEDICINAL LIFE LTDA ME SELARIA SANTOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 BOM VIZINHO MERCEARIA EIRELI BOM VIZINHO SUPERMERCADO Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA BRASITECH (GAMA) Produto com vício 0 BRAZILIAN WELDING INDUSTRIA E COM DE MAQUINAS LTDA BAMBOZZI MAQUINAS Produto com vício 0

6 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 6 Não BRITANIA ELETRODOMESTICO LTDA PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 6 BRUNA EMELY HOHENSEE-ME ATELIER MARI MOSELE Venda enganosa 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CACAO & CACAO LTDA - ME EBENEZER MOVEIS E ELETROS Produto entregue incompleto 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DE M CASSEMS -MATRIZ Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ Cobrança indevida. 7 9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Publicidade enganosa 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Produto com vício 0 CATHO ONLINE LTDA CATHO ONLINE LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 CBSM - COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVICOS DE MARKETING DOTZ Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CDC BRASIL DIST DE TECNOLOGIAS ESPECIAIS LTDA CDC BRASIL DIST DE TECNOLOGIAS ESPECIAIS LTDA Produto com vício 0

7 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 7 Não CEDASA INDUSTRIA E COMERCIO DE PISOS LTDA CEDASA PISOS Produto com vício 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 5 CENTRO ODONTOLOGICO DO POVO DE TRES LAGOAS S/S LTD CENTRO ODONTOLOGICO DO POVO Vício do Produto/Serviço 0 CETELEM BRASIL S.A. CRÉDITO FINANC. E INVESTIMENTO CETELEM Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. 4 5 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não pagamento de indenização 0 CFC BOM JESUS CFC BOM JESUS Cobrança indevida/abusiva 0 CGMP - CENTRO DE GESTAO DE MEIOS DE PAGAMENTO S.A Cobrança indevida/abusiva 0 CIELO S.A CIELO Cobrança indevida. 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desbloqueio de aparelho 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 6 9 CNOVA COMERCIO ELETRONICO S/A CASAS BAHIA / PONTO FRIO /EXTRA/BARATEIRO INTERNET Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto com vício 6 8

8 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 8 Não Produto entregue diferente do pedido 0 COMERCIAL MOTOTRES LTDA COMERCIAL MOTOTRES Produto com vício 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA DAFITI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONSTROLUX MIX CONCRETO LTDA CONSTROLUX MIX Cobrança indevida. 0 CONSTRUNOR CONSTRUCOES E EMPREENDIMENTOS - EIRELI CONSTRUNOR CONSTRUCOES E EMPREENDIMENTOS - EIRELI Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CONTAGEM INDUSTRIA E COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA ORTOBOM Produto com vício 0 CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA Produto com vício 0 COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSAO DE ASSOCIADOS UNIAO MATO GROSSO DO SUL - SICREDI UNIAO MS SICREDI UNIAO MS Cobrança indevida. 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA Cobrança indevida. 0 CYBELAR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA CIBELAR Produto com vício 0 DANILO MARIN CABRAL CORRETA IMOVEIS Não entrega do contrato 0 DAVI SALOMAO LEMOS ALVES DAVI SALOMAO FOTOGRAFIAS SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

9 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 9 Não DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Produto com vício 0 DIBRACAN COMERCIAL LTDA Produto com vício 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A Produto com vício 4 DIRLENE APARECIDA TORRES PIO - ME INVICTA TERAPIA DA SAUDE Venda enganosa 0 DISCAUTOL DISTRIBUIDORA CAMPOGRANDENSE DE AUTOMOVEIS LTDA DISCAUTOL Produto com vício 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS S/A CITY LAR Produto com vício 8 DIVISA DISTRIBUIDOR DE PROD. ELETRONICOS LTDA - ME DIVISA DISTRIBUIDOR DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Produto com vício 0 DL ELETRONICOS DL ELETRONICOS Produto com vício 4 EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 EDIT BRASIL COMERCIO DE LIVROS LTDA - ME EDIT BRASIL COMERCIO DE LIVROS LTDA - ME Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 EDITBRASIL COMERCIO DE LIVROS LTDA ME EDITORA BRASIL Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0

10 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 0 Não EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Venda enganosa EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Venda enganosa 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Venda enganosa 0 ELAINE G. FARIA DE MORAIS & CIA LTDA - ME ELAINE G. FARIA DE MORAIS & CIA LTDA - ME Produto com vício 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Produto com vício ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVICOS S/A ELEKTRO Cobrança indevida/abusiva 5 6 Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ELIAS DE ANDRADE - ME BICICLETARIA ANDRADE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ELLITE CELULAR LTDA.-EPP ELLITE CELULAR Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 EMBRASCOP EMP. BRAS. DE CONST. E PROJETOS LTDA EMBRASCOP Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0

11 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA EMBRATEL TVSAT Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 7 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 5 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS CORREIOS Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) EMPRESA DE SANEAMENTO DE MATO GROSSO DO SUL S.A.SANESUL SANESUL Cobrança indevida/abusiva Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 EMPRESA ENERGETICA DE MATO GROSSO DO SUL SA ENERSU ENERSUL Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EMPRESAS REUNIDAS PAULISTA DE TRANSPORTES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 ENERGISA MATO GROSSO - DISTRIBUIDORA DE ENERGIA SA ENERGISA MATO GROSSO Cobrança indevida/abusiva 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S.A Cobrança indevida/abusiva 0 FERNANDA SILVA RAMOS Venda enganosa 0

12 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não FLAVIO GABRIEL DA SILVA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FORMAFINA BRASIL COMERCIO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 FOTO ART LTDA FOTO ART LTDA - ME Cobrança indevida/abusiva 0 FRANCHISING INTERMEDIAÇÃO E NEGOCIOS LTDA TOP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FREITAS CURSOS PROFISSIONAIS EIRELI ME FREITAS CURSOS Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A WAP Produto com vício 0 FUJITSU GENERAL DO BRASIL LTDA FUJITSU Produto com vício 0 GEAP AUTOGESTÃO EM SAUDE GERENCIA REGIONAL DO MATO GROSSO DO SUL Descredenciamento 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 GF ESCOLA DE AVIACAO CIVIL E CURSOS PREPARATORIOS GF ESCOLA DE AVIACAO CIVIL E CURSOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A GLOBAL VILLAGE TELECOM - GVT Cobrança indevida/abusiva 0

13 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não GNC COMUNICAÇÕES EIRELI - ME GNC ONLINE Publicidade enganosa 0 H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA H-BUSTER Produto com vício 0 HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Produto com vício 0 Venda enganosa 0 HAVANA LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA HAVAN Produto com vício 0 HDL DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA HDL Produto com vício 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A Cobrança indevida. 0 HORII AGRO INDUSTRIAL DE MINEIROS LTDA MINERAÇÃO HORII Cobrança indevida. 0 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A. Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Cobrança indevida. Fila em Banco 0 HYBRA LTDA-ME KLIQ PRENSAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 IBBCA 008 CORRETORA DE SEGUROS LTDA IBBCA CORRETORA DE SEGUROS Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0

14 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 4 Não INDUSTRIA CERAMICA FRAGNANI LTDA INCEFRA Produto com vício 0 IRMAOS CARDASSI ARACATUBA LTDA Publicidade enganosa 0 ITAU SEGUROS S/A GARANTECH Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Venda enganosa 0 ITAU UNIBANCO S.A BANCO ITAU - MATRIZ Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 J & A MOVEIS LTDA - ME CASA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 JOÃO FLAVIO RIBEIRO E ADVOGADOS ASSOCIADOS Cobrança indevida. 0 JRA INCORPORACAO E PARTICIPACAO LTDA JUR INCORPORACAO E PARTICIPACAO LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 JULIMAR CANDIDO DIAS Venda enganosa 0 KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA Produto com vício 0 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME MUNDIAL EDITORA

15 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 5 Não Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA LENOVO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA LG Produto com vício 5 8 LOCARALPHA LOCADORA DE VEICULOS LTDA LOCARALPHA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS (LOJA FISICA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício LOJAS AVENIDA S/A LOJAS AVENIDA Cobrança indevida. 0 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA - MATRIZ LOJAS RENNER Venda enganosa 0 LOJAS RIACHUELO SA LOJAS RIACHUELO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 LUCIANA MORAES DA SILVA CASA DA PERSIANA Produto entregue diferente do pedido 0 LUIZ CARLOS HORTENSE LUIZ CARLOS HORTENSE Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0

16 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 6 Não LUIZACRED S.A. SOCIEDADE DE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO LUIZACRED Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 M. DE C. ALMEIDA EIRELI - ME MASTER LIFE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA GE - CONTINENTAL - BOSCH Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 5 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A DAKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAF CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA MAF CONSTRUTORA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA - MATRIZ Cobrança indevida. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 5 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE SEGUROS Produto com vício 0 MARCO ANTONIO DA SILVA-ME MARQUINHO AUTO CAR Cobrança indevida/abusiva 0 MATSUMOTO IMOVEIS LTDA - ME MATSUMOTO IMOVEIS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 MAX PROMOTORA DE VENDAS LTDA - ME Cobrança indevida. 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA MERCADOPAGO Não entrega/demora na entrega do produto 0

17 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 7 Não MICHELE DAS MERCES BRAZ ALVES - ME MAIS SAUDE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MILACER PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA - ME MILACER - FEIRA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MINHA CASA CONSTRUTORA ASSESSORIA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MODULAR DESING LTDA TODESCHINI Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MONDIAL ELETRODOMESTICOS LTDA COMERCIAL MONDIAL Produto com vício MONTAGO CONSTRUTORA LTDA MONTAGO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 MOVEIS CARRARO LTDA CRIARE MOVEIS (FABRICA) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 MOVEIS ROMERA LTDA ROMERA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS Cobrança indevida. 0 Produto com vício 4 5 MUELLER ELETRODOMESTICOS SA MUELLER ELETRODOMESTICOS Produto com vício 0 MULTILASER INDUSTRIAL S.A MULTILASER Produto com vício 0

18 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 8 Não NASTARI & BELTRAME LTDA - ME Produto com vício 0 NATURA COSMETICOS S/A NATURA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A NET TV Cobrança indevida/abusiva 0 NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA Cobrança indevida/abusiva NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA Produto com vício 0 NS.COM INTERNET NETSHOES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 OI MOVEL S/A OI CELULAR Cobrança indevida/abusiva 5 6 OI S/A OI FIXO Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 8 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 5 PAGSEGURO INTERNET LTDA PAGSEGURO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não Entrega de Produto 0 PASSAREDO TRANSPORTES AEREOS LTDA PASSAREDO LINHAS AEREAS

19 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 9 Não Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE PAGAMENTOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PEDRO PAULO QUEIROZ ALCANTARA AMPLA INFORMATICA Produto com vício 0 PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S/A CRED FIN E INVESTIMENTO PERNANBUCANAS FINANCIADORA Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA POLISHOP Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 PORTO DESIGN IMPORTADORA LTDA PORTO DESIGN Produto com vício 0 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO PORTO SEGURO CARTOES Cobrança indevida. POSITIVO INFORMATICA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 7 POWER TELEMARKETING LTDA ME Publicidade enganosa 0 PRETTO & PRETTO LTDA - ME LOTERICA BOA SORTE Cobrança indevida. 0

20 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 0 Não RADIO JARDIM LTDA RADIO JARDIM TV TV A CABO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 RB CODE - INDUSTRIA DE SUPRIMENTOS E EQUIPAMENTOS YEP SOLUTIONS Produto com vício 0 REDECARD S/A REDECARD Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 REISTAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA REISTAR (AMVOX) Produto com vício 0 RENOVA COMPANHIA SECURITIZADORA DE CRED. FINAN. SA 9..0 RENOVA COMPANHIA SECURITIZADORA DE CRED. FINAN. SA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 RICARDO GARCIA DE QUEIROZ - ME 0..0 RIQUINHA DESPACHANTE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 RIQUENA NETO & CIA LTDA CENTRAL AR Produto com vício RODRIGUES, AZEVEDO & TOZZO LTDA - ME SUPREMA LAR E CONSTRUCAO Produto com vício 0 SAINTGOBAIN DO BRASIL PRODUTOS INDUSTRIAIS E PAR Produto com vício 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Produto com vício 4 4 8

21 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não SAO FRANCISCO SISTEMAS DE SAUDE SOC. EMP. LTDA SAO FRANCISCO Cobrança indevida. 0 SEMP TOSHIBA S/A SEMP TOSHIBA S/A (ELETRO ELETRONICOS) Produto com vício 0 SERTAO COMERCIAL DE EQUIPAMENTOS LTDA SERTAO COMERCIAL DE EQUIPAMENTOS LTDA Produto com vício 0 SESI - SERVICO SOCIAL DA INDUSTRIA DE MS DEPARTAMENTO REGIONAL DE MATO GROSSO DO SUL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SEVERINO LIBERALINO DE CARVALHO-ME 5.4. MARCENARIA ESTRELA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 SHIMIZU & MARIN LTDA - ME EMPORIUM CALCADOS E ARTIGOS ESPORTIVOS Produto com vício 0 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA NAVCITY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 6 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 SO CHEQUE FACTORING FOMENTO MERCANTIL LIMITADA ME SO CARTAO Produto com vício 0 SOLETROL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA SOLETROL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA

22 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SONY BRASIL LTDA SONY BRASIL EST UNIF Produto com vício SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 5 SPE OLIMPIA Q7 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A SPE OLIMPIA Q 7 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S/A Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 SPERTA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL LTDA SPERTA CONSORCIO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SPRINGER CARRIER LTDA SPRINGER CARRIER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ST IMPORTAÇÕES LTDA Produto com vício 0 TAM LINHAS AEREAS S/A Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TAM S/A TAM Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 TARGET SERVICE INFORMATICA EIRELI - ME TARGET SERVICE Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TCT MOBILE-TELEFONES LTDA ALCATEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 TELEFONICA BRASIL S.A TELEFÔNICA Cobrança indevida/abusiva

23 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : Não Produto com vício 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Cobrança indevida/abusiva 5 7 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 THIAGO DE SOUSA TAVARES ME INFOX INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 THINKTECH INDUSTRIA E COMERCIO DE INFORMATICA ASUS Produto com vício TIM CELULAR S.A TIM CELULAR S.A. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desbloqueio de aparelho 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TODESCREDI S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTI Não entrega/demora na entrega do produto 0 TOKIO MARINE SEGURADORA S.A TOKIO MARINE Não pagamento de indenização 0 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA TRES COMERCIO DE PUBLICACOES Venda enganosa 0 TRES EDITORIAL LTDA ISTO E Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TRIACO HIDRAULICA, ELETRICA, FERRAMENTAS E FERRAGE THE TRIACO HIDRAULICA ELETRICA Produto com vício 0 UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA UNOPAR Cobrança indevida/abusiva 0

24 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 4 Não UNIMED DE TRES LAGOAS - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 0 UNIMED PAULISTANA SOC COOPERATIVA DE TRABALHO MEDI Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO LTDA UNIMED-RIO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 UNIVERSO ONLINE S/A UOL Cobrança indevida/abusiva 6 7 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 7 9 VIA RONDON CONCESSIONARIA DE RODOVIA S.A. VIA RONDON Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 VIA SALLUS TELECOMUNICACAO LTDA - ME FELIAN SAT Produto com vício Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 VIA VAREJO S/A CASAS BAHIA / PONTO FRIO LOJA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 8 Venda enganosa 0 VIAÇÃO SÃO LUIZ LTDA Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 VIVO S.A VIVO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

25 Emissão : /5/06 :4 AM Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.6 Página : 5 Não VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA VOLKSWAGEN Produto com vício 0 WEST CENTRAL VIAGENS E TURISMO LTDA-EPP WEST OPERADORA DE TURISMO Cobrança indevida/abusiva WHIRPOOL S.A BRASTEMP - CONSUL Produto com vício WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA WAL MART INTERNET Produto com vício 0 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA WALMART.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Produto com vício 0 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WOOD STONE COMERCIO DE SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTD WOOD STONE Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 ZARA BRASIL LTDA ZARA BRASIL LTDA Cobrança indevida. 0 ZEBRA TECHNOLOGIES DO BRASIL - COM/PROD INFOR LTDA ZEBRA TECHNOLOGIES DO BRASIL - COM/PROD INFOR LTDA Produto com vício 0 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A ZURICH SEGUROS Produto com vício 0 de Reclamações: 46