Quem vê a cara não vê o coração?

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Armando Affonso Vilanova
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1 Como preparar sua loja para VENDER MAI$? Quem vê a cara não vê o coração?

2 FACHADA Quem vê a cara não vê o coração? A fachada da loja deve despertar o interesse dos clientes logo nos primeiros segundos, caso contrário passará desapercebida. FACHADA Quem vê a cara não vê o coração? Para se diferenciar dos concorrentes deve causar um primeiro impacto positivo. A utilização de cores adequadas em fachadas e a arte dos luminosos poderão chamar a atenção ou não e transmitir vários significados diferentes.

3 FACHADA Quem vê a cara não vê o coração? FACHADA Quem vê a cara não vê o coração?

4 VITRINE Quem vê a cara não vê o coração? Penso, logo existo!

5 LAY OUT Cada coisa em seu lugar É importante evitar degraus e outras barreiras que dificultem o acesso. A largura mínima de uma porta deve favorecer o acesso de cadeirantes. LAY OUT Penso, logo existo! Uma circulação confortável possui vãos de até 1,40m, proporcionando mão-dupla. Existe facilidade de fluxo no ambiente quando não há ocorrências de aglomeração em nenhum ponto, durante o dia todo. O acesso a loja deve ser o mais simples possível.

6 LAY OUT Penso, logo existo! Móveis e equipamentos não devem ocupar mais que 40% da área de vendas. Utilize móveis e equipamentos que tenham aderência com sua loja. Mantenha uma boa climatização no interior de sua loja. Utilize iluminação adequada. LAY OUT Penso, logo existo!

7 LAY OUT Penso, logo, existo! LAY OUT Penso, logo existo!

8 LAY OUT Penso, logo existo! Cada coisa em seu lugar!

9 DISPOSIÇÃO DOS PRODUTOS Cada coisa em seu lugar. As vendas são favorecidas quando a disposição dos produtos é realizada de forma planejada, facilitando a localização e acesso aos clientes. Disposição dos Produtos Cada coisa em seu lugar. Mantenha próximo os produtos que tenham maior aderência. Separe os itens por categoria ou conforme o público alvo. Ex: Sexo (masc, fem), tamanhos, cores, preços, marcas... Exponha preferencialmente verticalmente em gôndolas e prateleiras.

10 DISPOSIÇÃO DOS PRODUTOS Cada coisa em seu lugar. DISPOSIÇÃO DOS PRODUTOS Cada coisa em seu lugar.

11 Quem não se comunica, se trumbica! COMUNICAÇÃO VISUAL Quem não se comunica, se trumbica! Destaque as condições de pagamento (prazos, parcelas, taxa de juros usada e o preço à vista). Produtos sem preço não vendem e ainda expõem a empresa a penalidades previstas no Código do Consumidor. Apresente os produtos ou setores de forma diferenciada e convidativa.

12 COMUNICAÇÃO VISUAL Quem não se comunica, se trumbica. Quem não é visto não é lembrado!

13 PROMOÇÃO DE VENDAS Quem não é visto não é lembrado! Promoção de Vendas é um esforço mercadológico para promover o produto ou serviço disponível, com o intuito de causar uma diferenciação dos demais oferecidos no mercado e assim despertar o interesse dos clientes. PROMOÇÃO DE VENDAS Quem não é visto não é lembrado! Realize promoções de vendas. Promoção de Vendas não é apenas desconto no preço.

14 Cuidados: PROMOÇÃO DE VENDAS Quem não é visto não é lembrado! Mecânica complicada (mal explicada); Excesso de exigências : Benefícios pouco atrativos Duração muito longa; Descontos pequenos demais Falta de inovação ou criatividade ; Brinde ruim ou de má qualidade. PROMOÇÃO DE VENDAS Quem não é visto não é lembrado! Cartão de fidelidade: O cliente cadastrado acumula pontos; Cursos: Lojas de cosméticos, podem oferecer curso de maquiagem para suas clientes; Aniversário do Cliente: Vantagem ou um desconto Super Amigo: Apresentando um amigo; Demonstrações externas: Móveis e decorações, levam gratuitamente na residência de seus clientes;

15 A grama do vizinho sempre é mais verde! CONTROLES E GESTÃO A grama do vizinho sempre é mais verde! Estoque disponível (contendo data da compra, quantidade e valores por itens e total estocado); Cadastro de Clientes (contendo nome, endereço, telefone e se possível histórico das vendas); Fluxo de Caixa (apresentando estimativa de todas entradas (receitas) e saídas (despesas) ;

16 (19) (19) Programa

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