CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC PROF. MÁRIO ANTÔNIO VERZA CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA PARA INTERNET

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1 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC PROF. MÁRIO ANTÔNIO VERZA CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA PARA INTERNET WEBSITE CRP Som e Luz EWERTON DA SILVA CARVALHO HELOISA COSTA MARTINS JOÃO PAULO PAES PALMITAL 2013

2 EWERTON CARVALHO DA SILVA HELOISA COSTA MARTINS JOÃO PAULO PAES WEBSITE CRP Som e Luz Trabalho de conclusão de curso apresentado à ETEC Profº. Mário Antônio Verza, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Técnico em Informática para Internet. Orientador: Prof. Isaque Katahira. PALMITAL 2013

3 EWERTON DA SILVA CARVALHO HELOISA COSTA MARTINS JOÃO PAULO PAES WEBSITE CRP Som e Luz APROVADO EM 21/06/2013. BANCA EXAMINADORA: ISAQUE KATAHIRA ORIENTADOR CLAUDIA PATRICIA CANDIA MACIEL EXAMINADOR

4 Dedicamos este trabalho a Deus pelo esplendor da vida, presente em todas as atividades; Às nossas famílias pelo apoio; Aos professores pela dedicação nesses três semestres em que estivemos juntos; Ao proprietário Carlos Roberto Paes e aos demais funcionários da CRP Som e Luz.

5 AGRADECIMENTOS Agradecemos às manifestações de carinho e apreço, recebidas de todos os colegas da ETEC Prof. Mário Antonio Verza, os quais foram nossa maior fonte de luz inspiradora e de apoio para o sucesso deste trabalho. Nosso muito obrigado também ao nosso orientador, o Professor Isaque Katahira pelo auxílio seguro e oportuno durante todo o processo de orientação deste trabalho, pois aliado à sua experiência profissional e intelectual, todas as dicas e instruções foram imprescindíveis para o desenvolvimento e conclusão deste trabalho. Também agradecemos aos nossos familiares por nos terem apoiado e entendido a nossa ausência, não só durante as aulas, mas especialmente durante o processo de desenvolvimento deste trabalho. Enfim, a todos, o nosso grande muito obrigado!

6 "Nada façam por ambição egoísta ou por vaidade, mas humildemente considerem os outros superiores a vocês mesmos. Cada um cuide, não somente dos seus interesses, mas também dos interesses dos outros. Felipenses 2 3,4. (Apóstolo Paulo)

7 CARVALHO, Ewerton da Silva. MARTINS, Heloisa Costa. PAES, João Paulo. Trabalho de Conclusão de Curso no Ensino Técnico em Informática para Internet Website CRP Som e Luz f. Tecnologia no Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, São Paulo, RESUMO O presente projeto retrata o desenvolvimento de um website para a empresa CRP Som & Luz, para estabelecer um canal de comunicação entre a empresa e seus clientes e também como forma de divulgação dos serviços. Na implementação do projeto foram utilizadas as ferramentas Adobe Flash, BrModelo, CorelDRAW, Fireworks, Netbeans e PHPMyAdmin. Para o gerenciamento do website o proprietário poderá acessar o painel de administração pela página de login com um e senha disponibilizados para o sistema e que será a única maneira do administrador se conectar com as páginas de controle. O usuário irá se deparar com uma página principal que o dará as boas vindas e assim podendo navegar pelo sistema pelo menu ao lado esquerdo da tela. No menu, os links disponíveis para o usuário serão: Principal - que é a página principal do painel; Administração - que será a página onde o administrador poderá cadastrar, consultar, alterar e excluir possíveis usuários; Álbum de fotos - local para o usuário do sistema que poderá criar, consultar, alterar e excluir um determinado álbum; Destaques - que será a página para o usuário controlar os destaques que serão exibidos na página inicial do website. Nesta sessão o usuário poderá executar a criação de um novo destaque, consultar destaques cadastrados, editar um destaque já criado e excluí-los; Na aba contato o usuário terá a sua disposição os contatos feitos pelos visitantes através da página de contato. Nela estarão filtrados por tipo de contato: Dúvidas, Críticas, Sugestões e Orçamentos solicitados. As mensagens enviadas serão separadas diretamente pelo visitante na opção tipo de contato no formulário; A última aba do menu terá a opção de sair, ao clicar, o sistema será fechado e com isso o usuário só poderá acessar a página novamente quando logar-se no sistema. Palavras-chave: Website; CRP Som & Luz.

8 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 Página Inicial Home Page FIGURA 2 A Empresa Página Interna FIGURA 3 Estrutura Página Interna FIGURA 4 Eventos Página Interna FIGURA 5 Fotos Página Interna FIGURA 6 Contato Página Interna... 27

9 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS CRP CSS DER GIF IDE HTML MER PHP PNG SQL SP XML Carlos Roberto Paes Cascading Style Sheets (Folhas de Estilo em Cascata) Diagrama Entidade Relacionamento Graphics Interchange Format Integrated Development Environment (Ambiente de Desenvolvimento Integrado) Hypertext Markup Language (Linguagem de Marcação de Hipertexto) Modelo Entidade Relacionamento Hypertext Preprocessor (Pré Processador Hipertexto) Portable Network Graphics Structured Query Language (Linguagem de Consulta Estruturada) São Paulo Extensible Markup Language SGML Standard Generalized Markup Language

10 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO OBJETIVOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVOS GERAIS PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS REFERENCIAL TEÓRICO RAMO DE ATIVIDADE SERVIÇOS PRESTADOS TECNOLOGIAS CSS FERRAMENTA ADOBE FLASH FERRAMENTA BRMODELO FERRAMENTA COREL DRAW FERRAMENTA FIREWORKS FERRAMENTA NETBEANS FERRAMENTA PHP MYADMIN FLASH HTML LINGUAGEM JAVA SCRIPT LINGUAGEM PHP LINGUAGEM SQL MYSQL ESTUDO DE CASO PROJETO DO WEBSITE CRP SOM & LUZ IDENTIDADE VISUAL CARTÃO DE VISITA LOGOTIPO DESENVOLVIMENTO DO WEBSITE CRP SOM & LUZ PÁGINA PRINCIPAL HOME PAGE PÁGINAS INTERNAS DO WEBSITE TRABALHOS FUTUROS... 28

11 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS APÊNDICE APÊNDICE A Cartão de Visita APÊNDICE B Logotipo APÊNDICE C DER Diagrama Entidade Relacionamento APÊNDICE D MER Modelo Entidade Relacionamento APÊNDICE E Questionário para entrevista com o cliente Briefing APÊNDICE F Cronograma do Projeto CRP Som & Luz... 35

12 12 1. INTRODUÇÃO Com a importância e a necessidade da informatização das empresas, principalmente para divulgar seus serviços, a criação de um website para a prestadora de serviços CRP Som & Luz se tornou vital para o crescimento e divulgação no mercado regional. Visto que, a CRP Som & Luz presta serviços de locação de som, iluminação, vídeo projeção e animação de eventos. A empresa está presente em vários eventos como: casamentos, aniversários, formaturas, palestras, convenções, exposições, feiras, teatros, entre outros. Foi realizada uma pesquisa com as pessoas da cidade de Palmital-SP, elaborada em forma de questionário e convertida em gráfico, na qual foi possível elaborar a tabulação dos dados e analisar que 40% dos entrevistados não tinham conhecimento sobre a existência da empresa CRP Som e Luz. De acordo com essa análise gráfica concluímos que a empresa precisa de uma campanha publicitária mais elaborada e eficaz. Uma das ferramentas de divulgação mais utilizadas hoje em dia por empresários e todos que pretendem divulgar seu negócio é a internet, e esse é o principal objetivo da CRP Som e Luz, desenvolver um website para propagação dos serviços prestados pela empresa. Com ele os clientes poderão conhecer melhor a empresa e todos que não tem conhecimento sobre ela irão se integrar de tudo que esta oferece, além de permitir que o usuário faça um orçamento daquilo que lhe interessa e analisar as formas de pagamento, tudo de maneira rápida e eficiente para que o cliente se sinta seguro e satisfeito. Foram descritos abaixo alguns dos objetivos gerais e específicos que o proprietário da empresa e os desenvolvedores do site pretendem alcançar com a criação do site CRP Som e Luz. O presente trabalho foi desenvolvido com tecnologias de ponta como as versões atuais de HTML, CSS, PHP, JavaScript e AJAX.

13 OBJETIVOS Um dos principais objetivos do site é a divulgação da empresa CRP Som & Luz, com isso o proprietário visa adquirir novos clientes e fazer a propaganda de seus produtos e serviços disponíveis OBJETIVOS GERAIS Os objetivos foram elencados juntamente com os responsáveis da empresa CRP Som e Luz que necessitam de um website para melhorar a divulgação de seus serviços e produtos, pois na era da informação as empresas pretendem alcançar um maior número de pessoas e certamente para isso precisam ter uma página na internet para melhorar as vendas, fazer a divulgação de seus serviços prestados ou até mesmo para adquirir mais espaço no mercado, que hoje demanda muito de todos profissionais, sempre procurando inovar seus empreendimentos OBJETIVOS ESPECÍFICOS O website desenvolvido para a CRP Som & Luz visa à busca por novos clientes e, além disso, melhorar na divulgação da empresa, dos produtos e dos serviços para o público em geral, assim criar um canal de comunicação entre a empresa e seus clientes. O tema principal do projeto do website é transmitir aos usuários um ambiente de balada com sons e efeitos PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS O procedimento metodológico utilizado neste projeto consiste em um estudo de caso sobre a Empresa CRP Som & Luz, por meio de um questionário foi realizado uma entrevista com o dono da empresa. Com o levantamento realizado foram definidos os tópicos e páginas que seria útil ter no site, assim como o desenvolvimento do logotipo e a parte visual (que é denominado de Identidade Visual), tudo com a finalidade de criar uma identidade entre o site e a empresa.

14 14 2. REFERENCIAL TEÓRICO 2.1. RAMO DE ATIVIDADE A CRP Som & Luz atua em eventos em geral como formaturas, corporativos, shows e teatros para ambientes abertos e fechados SERVIÇOS PRESTADOS A empresa visa fornecer consultoria e estrutura completa de som, luz e telão para os eventos, com equipamentos de última geração. Também presta serviços como locutor e mestre de cerimônia TECNOLOGIAS A seguir uma pequena descrição das linguagens de programação e softwares utilizados no desenvolvimento e no design do website, assim como na programação de seu banco de dados CSS CSS é uma linguagem utilizada para a definição e apresentação de documentos em uma linguagem, como HTML ou XML e foi criada por Hakon Wium Lie. Um de seus principais benefícios e a separação entre o formato e o conteúdo de um documento, foi utilizada no projeto a versão 3. Segundo Manzano e Toledo (2012, p.196) é pertinente lembrar que as três formas de usar o código CSS são possíveis apenas com as linguagens HTML 4.01 e XHTML 1.1 aceita apenas as formas interna e externa, sendo a forma em linha considerada deprecated, ou seja, é um recurso desaprovado pela W3C e deve assim ser evitado.

15 FERRAMENTA ADOBE FLASH Adobe Flash é um software utilizado geralmente para a criação de animações interativas como: propagandas e pequenos filmes, que funcionam em qualquer navegador da web e também por meio de celulares, smartphones e televisores. Neste projeto foi utilizado a versão CS6. O Flash foi criado pela Macromedia e tem sido desenvolvido pela Adobe desde 2007, o software custa em torno de R$2.328,50 e o link para baixá-lo é FERRAMENTA BRMODELO É uma ferramenta voltada para a modelagem em banco de dados relacional, utilizada para desenhar o conteúdo da base de dados a fim de facilitar na hora de sua criação. A versão utilizada foi a 2.0, desenvolvido por Carlos Henrique Candido, ano de publicação 05/09/2007, sendo uma ferramenta freeware, não é necessário pagar licença de uso, o link do site para baixar é FERRAMENTA COREL DRAW Corel DRAW é um programa bidimensional para design gráfico criado em É um aplicativo que possibilita a criação e o manuseio de vários produtos, como: desenhos, logotipos, capas de revista, livros, cartazes, entre outros. Segundo Primo (2010, p.20), o Corel DRAW trabalha com objetos vetoriais, ou seja, desenhos que são criados a partir de fórmulas. Isso faz com que os elementos possam ser redimensionados sem perder a qualidade do traço. Por este motivo, há maior facilidade na edição e alteração das ilustrações, o que torna o trabalho flexível e produtivo. Foi utilizada a versão X6, o CorelDraw custa em torno de R$1.399,00, desenvolvido pela Corel Corporation, o link para baixa-lo é &gclid=cmcckmrgtrccfxqv7aod7tuavw..

16 FERRAMENTA FIREWORKS O Fireworks é um editor de imagens desenvolvido pela Macromedia e comparado pelo Adobe no ano de Suas funções focam na publicação gráfica da Internet, por isso inclui suporte a GIF animado, PNG e imagens fatiadas, sem contar que possui compressão de imagens. A partir da versão MX, ganhou integração com outros produtos da mesma linha, Dreamweaver, Flash e Freehand. Versão utilizada neste trabalho foi CS6, o software custa em torno de $294.98, desenvolvido por Adobe, o link do site para baixar é com/s/ref= nb_sb_ss_i_0_10/ ?url=search-alias%3daps&field-keywords = adobe+fireworks&sprefix=adobe + fire%2 Caps%2C FERRAMENTA NETBEANS O NetBeans é uma ferramenta IDE (Integrated Development Environment) ambiente de desenvolvimento integrado criado em 1996 por estudantes de uma universidade tcheca, possui código aberto para desenvolvedores de software nas linguagens Java, C, C++, PHP, entre outras. Ele oferece ferramentas necessárias para a criação de aplicativos para desktop. A versão utilizada foi 7.1, freeware e open source, seu desenvolvedor é o Oracle, o link do site para baixar é FERRAMENTA PHPMYADMIN PhpMyAdmin é um aplicativo desenvolvido para administração do MySQL pela Internet criado pelo consultor de TI Tobias Ratschiller em Com ele é possível criar e apagar bases de dados, manipular tabelas, executar códigos. O phpmyadmin é muito utilizado para a manipulação de bases de dados. Os comandos SQL podem dividir-se em três categorias: DML (Data Manipulation Language) que trabalha com linhas; DDL (Data Definition Language) que trabalha com objectos como tabelas e o DCL (Data Control Language) que trabalha com utilizadores. A versão utilizada foi a , seu desenvolvedor é o Projeto

17 17 phpmyadmin, essa é uma ferramenta grátis, o link do site para baixar é HTML HTML é uma linguagem de marcação utilizada para a criação de páginas na internet. Os sites criados em HTML podem ser interpretados pelos navegadores Internet Explorer, Google Chrome, Mozila Firefox, entre outros. Essa tecnologia é uma união entre os padrões SGML e HyTime. Segundo Manzano e Toledo (2012, p.36) a linguagem de marcação de hipertextos HTML, assim como qualquer outra linguagem utilizada para programar ações de um computador, é formada por um conjunto de palavras reservadas que possibilitam estabelecer o trabalho que um determinado computador vai realizar. A versão utilizada foi a 5, o HTML foi criado em 1991 por: Tim Berners-Lee, no CERN (European Council for Nuclear Research) na Suíça LINGUAGEM JAVA SCRIPT JavaScript é uma linguagem de programação que permite validar formulários e interagir com o usuário sem a necessidade de enviar ao servidor, podendo alterar o conteúdo do documento exibido. De acordo com José Augusto N. G. Manzano e Suely Alves de Toledo (2012, p.251) todo programa escrito em Java Script consiste em uma sequência de instruções que pode estar inserida em uma ou duas áreas de um documento HTML, por meio de tags LINGUAGEM PHP PHP é uma linguagem de programação utilizada para desenvolver aplicativos capazes de gerar um conteúdo mais dinâmico na Web. É geralmente muito utilizado para criações de formulários de sites, páginas interativas e interage com banco de dados. Foi criada em 1994 por Rasmus Lerdorf. Segundo Gilmore (2011, p.1) a linguagem PHP é a representante do projeto open source, criada com a intenção de suprir as necessidades do desenvolvedor e

18 18 aperfeiçoar para se adequar às necessidades da sua crescente comunidade. A versão utilizada no projeto foi a LINGUAGEM SQL Linguagem de Consulta Estruturada ou simplesmente SQL, é uma linguagem de pesquisa padrão utilizada para programação de bases de dados. Por ser padrão pode ser utilizada em qualquer banco de dados, é uma linguagem simples e fácil de usar. A versão utilizada na criação da nossa base de dados foi a SQL MySQL O Mysql é um programa para gerenciar bancos de dados, ele utiliza a linguagem SQL, citado anteriormente, como interface. Atualmente é um dos bancos mais utilizados e populares no mercado mundial, foi criado por David Axmark, Allan Larsson e Michael Wideniusem em 1980 e desenvolvido pela Sun Microsystems que posteriormente foi adquirida pela Oracle, a versão utilizada foi a 5.5, o link do site para baixar é

19 19 3. ESTUDO DE CASO No ano de 1997, Carlos Roberto Paes, então locutor de rádio, em parceria com o músico Adilson Costa, organizavam eventos na cidade de Palmital no interior do estado de São Paulo e perceberam a necessidade de uma empresa que trabalhasse com locação de som, pois não existia nesta cidade mão de obra para este segmento. Começou então a CRP Som & Eventos, que desde então vem atuando em Palmital e região. No início a empresa encontrou muitas dificuldades para a aquisição de equipamentos. Atualmente foi observado que a CRP Som & Luz tinha a necessidade de um website para melhorar a divulgação de seus serviços e produtos PROJETO DE WEBSITE CRP SOM & LUZ A internet é um dos meios de comunicação de massa mais eficientes que existe, com a necessidade da empresa em divulgar os seus serviços pela internet, foi desenvolvido um website para dimensionar essa questão de divulgação. No desenvolvimento foi utilizado as tecnologias: PHP, HTML, CSS, SQL, MySQL e Java Script. Com o uso das tecnologias citadas anteriormente, possibilitou o desenvolvimento de um site com um layout animado e dinâmico com objetos que representam pequenas caixas de som vibrando. Para armazenar as informações foi utilizado o banco de dados MySQL. A página Principal terá todo o corpo do site, contendo links para as páginas internas como: Empresa, Estrutura, Eventos, Contato e Administração IDENTIDADE VISUAL Identidade visual como o próprio nome diz é o conjunto de elementos gráficos através do qual a sociedade e o mercado identificam seu negócio (Da Capo Marketing, 2011). Para a criação de uma identidade visual, foi estudado e definido um conceito adequado à representação da marca, destacando a personalidade da empresa.

20 20 Para isso utilizou-se as cores que já caracterizam e predominavam a empresa, assim foram realizadas observações nos efeitos que as cores provocavam no layout do site e escolhidas as que melhor se enquadraram. Também foi criado um cartão de visitas para a divulgação da empresa, nele foram utilizados o logotipo e cores padrões utilizadas no site CARTÃO DE VISITA É muito comum hoje em dia às pessoas trocarem cartões de visitas como uma forma de divulgar sua empresa, sendo assim foi decidido criar um cartão de visitas para ser mais uma forma de divulgação. Segundo Irene Azevedo a função do cartão de visitas é passar a identificação da empresa, portanto deve ser algo simples contendo apenas logotipo, endereço virtual e telefone da empresa, com cores iguais as utilizadas no site para manter a sua identidade visual LOGOTIPO O logotipo é o sinal adequado a identificar uma entidade que preste serviço ou comercialize produtos, distinguindo-a das demais, podendo ser utilizado, nomeadamente, em estabelecimentos, anúncios, impressos ou correspondência. É o modo pelo qual determinada entidade pretende ser conhecida junto do público (INPI, Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Ainda no contexto de identidade visual, foi criado um logotipo para o site e foram utilizadas as cores padrões da empresa. Por se tratar de uma empresa de som então nada mais significativo do que associar os alto falantes à sua logomarca. Foi um pedido feito pelo cliente, que apresentou muitas sugestões e já tinha ideia do que gostaria que fosse desenvolvido. Dessa forma fortalecemos a identidade do site com a empresa a qual está associado DESENVOLVIMENTO DO SITE CRP SOM E LUZ O site contém um menu com os itens: Principal - a página inicial do site; A Empresa - um historial com informações de como foi fundada a CRP e seus principais serviços; Estrutura - mostrados os equipamentos de som e luz que a

21 21 empresa disponibiliza para seus clientes; Eventos - são apresentados alguns dos principais eventos onde a empresa prestou serviços com seus equipamentos e Contato - informações disponíveis como: telefone, e endereço da CRP para que os clientes tenham mais informações sobre a empresa e que consigam contratar os serviços disponíveis. A parte administrativa terá um formulário para cadastrar um novo usuário, excluir, consultar ou alterar, criação de álbuns de fotos e criar destaques. Foram utilizados neste projeto de site as linguagens HTML, CSS e Java Script para a parte gráfica. O site contém um layout com logotipo animado em GIF, assim como um banco de dados MYSQL, para armazenar as informações. Utilizouse para a programação do site e do banco de dados às linguagens PHP e SQL. As ferramentas utilizadas foram NetBeans, PhpMyAdmin, Dreamweaver, CorelDraw, Adobe Flash, BrModelo e Fireworks PÁGINA PRINCIPAL HOME PAGE A página principal do site possui um layout animado em formato GIF mostrando pequenas caixas de som vibrando para chamar a atenção do visitante e criar uma identidade com a empresa que trabalha com equipamentos de som. A Figura 1 representa a Página Principal do website, nesta página encontram-se os links para todas as outras páginas do site de forma rápida e dinâmica.

22 22 Figura 1. Página Principal Home Page PÁGINAS INTERNAS DO WEBSITE e valores. O site contém 5 páginas internas descritas anteriormente. A Figura 2 descreve um breve histórico da empresa, sua missão, como visão

23 23 Figura 2. A Empresa Página Interna A Figura 3 apresenta a estrutura da empresa em relação a equipamentos.

24 24 Figura 3. Estrutura Página Interna A Figura 4 demonstra os eventos realizados pela empresa.

25 Figura 4. Eventos Página Interna 25

26 Figura 5. Fotos Página Interna. 26

27 Figura 6. Contato Página Interna 27

28 28 4. TRABALHOS FUTUROS Futuramente será desenvolvido um aplicativo do site para aparelhos móveis, como celulares e smartphones para sistemas operacionais como o Android, adaptando os parâmetros de layout, botões, tópicos e até as cores utilizadas com a resolução das telas dos celulares. Outro projeto para o futuro é a criação de folders para a divulgação da empresa e do website.

29 29 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS Algumas ideias iniciais foram retiradas do projeto e outras acrescentadas, como: páginas de divulgações de bandas e cadastro de clientes não se faziam necessárias ou não eram interessantes para o usuário, sendo assim foram, portanto, removidas do projeto final e acrescentada a página administração. Houve algumas mudanças, mas nada que atrapalhasse o cronograma final. O projeto atendeu as expectativas com relação ao que era esperado pelo dono da empresa. O website CRP Som & Luz têm como objetivo divulgar o trabalho da empresa com o nome, tal como equipamentos e produtos. Conclui-se que, com a disponibilização do site na internet possam aumentar a divulgação da empresa principalmente na cidade onde esta situada.

30 30 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/site>. Acesso em: 05 abril Disponível em: <http://webinsider.uol.com.br>. Acesso em: 05 abril Disponível em: <http://www.efetividade.net>. Acesso em: 05 abril Disponível em <http://www.andrecozza.com.br/interno.asp?conteudo= artigo_ detalhe&id=7> Acesso em: 05 abril 2013 Disponível em <http://www.portaldoempreendedor.gov.br>. Acesso em: 19 abril 2013 Disponível em <http://www.guiadacarreira.com.br/artigos/profissao/publicidade>. Acesso em 19 de abril Disponível em <http://www.flexer.com.br/blog/criacao-de-layout-para-sites>. Acesso em 19 de abril Disponível em <http://algoritmizando.com/programandophp-aprenda-php>. Acesso em 19 de abril Disponível em <http://www.linhadecodigo.com.br>. Acesso em 19 de abril Disponível em <http://www.dacapomarketing.com.br>. Acesso em 22 de junho de GILMORE, W. Jason. Dominando PHP e MySQL: Do iniciante ao profissional. Rio de Janeiro: Alta Books, MANZANO, J. A. N. G. Guia de Orientação e Desenvolvimento de Sites: HTML, XHTML, CSS e JavaScript/ JScript. São Paulo: Érica Ltda., PRIMO, Lane. CorelDRAW X4. São Paulo: Érica Ltda., 2010.

31 31 7. APÊNDICES APÊNDICE A Cartão de Visita APÊNDICE B Logotipo

32 32 APÊNDICE C MER - Modelo Entidade Relacionamento APÊNDICE D DER Diagrama Entidade Relacionamento

33 33 APÊNDICE E Questionário para entrevista com o cliente Briefing 1- A sua empresa acredita que os seus produtos satisfazem os clientes? a. (x) Sim, totalmente. b. ( ) Sim, parcialmente. c. ( ) Não. 2- A sua empresa acredita que os preços de seus produtos cabem no bolso de seus clientes? R: Na maioria das vezes sim. 3- Em quais aspectos a sua empresa se diferencia em relação as suas concorrentes? a. ( ) Preço. b. (x) Produtos com qualidade. c. (x) Atendimento. d. (x) Assistência. e. ( ) Forma de pagamento. f. (x) Promoções. g. ( ) Forma de venda. 3- Quais os tipos de produtos/serviços que sua empresa oferece? R: Locação de som, iluminação e telão para qualquer tipo de evento, serviços de locutor e animação Dentre esses produtos/serviços quais são os mais procurados pelos clientes? R: Locação de som, iluminação e locução. 5- Onde a sua empresa atua? R: No momento atendemos a região de Assis e Ourinhos. 6- O local onde a sua empresa atua é de fácil acesso para a maioria dos clientes? R: Sim, próximo ao centro da cidade. 7- Quais as formas de divulgação que sua empresa usa atualmente? a. ( ) Rádio. b. (x) Internet (redes sociais). c. ( ) internet ( ). d. ( ) Propaganda volante. e. ( ) Banners. f. (x) Cartão de Visita. g. ( ) Folders. 8- Você acredita estar tendo um retorno financeiro positivo da sua Empresa?

34 34 R: Sim, porém estamos sempre em busca de novos mercados. 9- Quais formas de pagamento você acha viável a sua Empresa dispor aos clientes? R: Cheque, Cartão, Boleto Bancário.

35 APÊNDICE F Cronograma do Projeto CRP Som & Luz 35

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