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1 condições específicas de prestação de serviços invoicexpress Mod.C/ I. OBJETO 1. As presentes Condições Específicas regulam, conjuntamente com os Termos de Utilização do Portal de Soluções Cloud (disponíveis em https://cloud.ptempresas.pt/contentfiles/public/pt- PT/GenericDocumentList/Termos_utilizacao_portal_SmartCloudPT.pdf?language=pt-PT) disponibilizado por PT Comunicações, S.A. e MEO Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., doravante simplesmente PT e o respetivo Pedido de Adesão à Solução InvoiceXpress (adiante designado abreviadamente por Serviço ), a prestação de Serviços ao Cliente, em modelo de Cloud Computing. 2. A aceitação e/ou validação do Pedido de Adesão pelo Cliente ao Serviço, importa a aceitação expressa das presentes Condições Específicas. 3. O Software incluído no Serviço, bem como as suas condições de utilização regem-se, ainda, pelos termos das respetivas licenças. A subscrição do Serviço importa a aceitação, pelo Cliente, das Condições de Licenciamento do sistema InvoiceXpress, em Anexo. 4. PT reserva-se o direito de modificar unilateralmente, e em qualquer momento, as presentes Condições Específicas do Serviço, mediante pré-aviso de 8 (oito) dias ao Cliente, para qualquer um dos contactos fornecidos, sendo da responsabilidade do Cliente garantir a respetiva atualização. II. DEFINIÇÕES Salvo indicação em sentido contrário, os seguintes termos e expressões terão os significados definidos abaixo: «Pedido de Adesão ao Serviço»: pedido realizado, pelo Cliente, na área privada do Portal de Soluções Cloud (após autenticação em https://cloud.ptempresas.pt); «Software»: programa informático de natureza aplicacional da propriedade da Rupeal; «Serviço»: Solução InvoiceXpress, tal como definido na Condição III e pelo Cliente, no Pedido de Adesão ao Serviço, quando efetuado no Portal de Soluções Cloud. «Plataforma de Serviços»: Hardware, Software e infraestruturas de comunicações eletrónicas, usados pela PT para prestar ao Cliente o Serviço. «Configuração de Serviços»: Área reservada ao Cliente, com acesso a partir do Portal de Soluções Cloud, onde são disponibilizadas todas as funcionalidades de cada Adesão ao Serviço efetuada no Portal de Soluções Cloud. «Gestão de Serviços»: Área reservada ao Cliente no Portal de Soluções Cloud, permitindo-lhe efetuar o upgrade/downgrade das Adesões efetuadas. «Restrições Técnicas»: Limitações técnicas na utilização e exploração do Serviço de acordo com as características técnicas da plataforma de Serviços, as opções técnicas da PT, os Recursos Técnicos e a evolução tecnológica. «Cloud Computing»: modelo de negócio em que produtos/soluções, âmbito do portfólio do Grupo PT, são disponibilizados sob a forma de serviço, por via remota, por período temporário (de acordo com o período contratado), e cujo acesso se encontra disponível na nuvem (Cloud), em diversas modalidades, designadamente, SaaS Software as a Service ; PaaS Plataform as a Service e IaaS Infrastructure as a Service. III. CARATERIZAÇÃO DO SERVIÇO 1. O Serviço consiste num sistema que integra Software standard, desenvolvido e testado pela Rupeal Consultoria e Desenvolvimento de Software, Lda. ( Rupeal ), comercializado sob a designação InvoiceXpress e inclui o alojamento do mesmo num Data Center, sendo comercializado nos termos a que corresponde a designação internacional software as a service, SaaS, o que significa que o utilizador não instala o software nos seus CPU, acedendo ao mesmo remotamente, contratando, em simultâneo, i) o licenciamento do software, ii) o alojamento do mesmo e iii) o alojamento dos dados produzidos pelo utilizador ao utilizar o Software. 2. A disponibilização do Serviço implica a existência de conetividade desde as instalações do Cliente até às instalações da PT, sendo esta da exclusiva responsabilidade do Cliente, designadamente, no que respeita ao custo e largura de banda. 3. O acesso ao Serviço pressupõe que o Cliente disponha de, e utilize para esse efeito, um acesso à Internet com uma largura de banda mínima de 1 Mbps, devendo, ainda, a ligação apresentar-se estável e fiável. IV. RESTRIÇÕES TÉCNICAS 1. A utilização do Serviço deve respeitar a Política Aceitável de Utilização ( PAU ), em vigor em cada momento no Grupo PT, que se encontra publicada, na presente data, em Utilizacao-Responsavel/PAU-Servicos-Internet-Datacenter.pdf, bem como todas as Restrições Técnicas indicadas no Pedido de Adesão ao Serviço e/ou as nas comunicações remetidas pela PT ao Cliente através de correio eletrónico. 2. Caso o Cliente não cumpra as regras constantes da PAU ou os requisitos técnicos definidos para a prestação do Serviço, a PT poderá resolver as presentes Condições Específicas, nos termos da Condição XIII, não estando a PT, nestes casos, obrigada a proceder ao reembolso de qualquer quantia já despendida pelo Cliente. 3. As especificações do Serviço são as indicadas nas condições da oferta do serviço, disponíveis na página do Serviço no Portal de Soluções Cloud. Essas características podem estar sujeitas a restrições técnicas. O Cliente é responsável por conhecer e aceitar esses requisitos e restrições técnicas, no momento em que contrata o Serviço. 4. A PT reserva-se o direito de levar a cabo ações de manutenção e diagnóstico regulares ao Serviço e respetivos sistemas de suporte de forma a garantir a sua estabilidade e correto funcionamento. 5. A PT poderá acrescentar novas funcionalidades ao Serviço contratado pelo Cliente sem necessidade de aviso prévio, desde que mantenha todas as funcionalidades originalmente contratadas. No

2 caso da alteração provocar indisponibilidade de serviço, a PT obriga-se a comunicar mediante remetido para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo Cliente no registo, com um mínimo de 8 (oito) dias de antecedência, salvo se prazo inferior estiver previsto nas Condições de Licenciamento do sistema InvoiceXpress em anexo. 6. A PT não será responsável, perante o Cliente, por quaisquer danos que possam resultar de ações de manutenção e diagnóstico regulares ao Serviço, bem como de alterações de funcionalidades do Serviço, conforme descrito em 4 e O Software incluído no Serviço destina-se exclusivamente a ser utilizado para prestação do mesmo, não lhe podendo ser dado qualquer outro destino ou utilização. 8. O Cliente não poderá, em caso algum, transmitir a posse do Software a terceiros. V. DADOS PESSOAIS 1. A utilização do Serviço implica o conhecimento e, caso aplicável, a aceitação da Política de Privacidade de dados pessoais na Portugal Telecom, em vigor em cada momento e que se encontra publicada, na presente data, em eguranca/privacidade+dados+pessoais/politicaeprivacidadept.htm. 2. A PT declara e assegura a confidencialidade e privacidade dos dados alojados na sua infraestrutura, bem como adota as medidas de técnicas e de segurança adequadas e necessárias à preservação da sua integridade. 3. Sempre que, no âmbito da prestação do Serviço, a PT, enquanto empresa subcontratante do Cliente, tenha de efetuar operações de tratamento de acesso a dados pessoais ou ter acesso, seja a que título for, aos referidos dados, a PT, obriga-se a observar os termos previstos na lei. Em todo o caso, a PT não é responsável por dados de terceiros (designadamente, utilizadores do Serviço) que, e caso aplicável, possa receber por via do Cliente no âmbito da utilização pelo mesmo do Serviço, já que a PT não determina a recolha de tais dados, nem os trata, sendo do Cliente a responsabilidade pelos mesmos, na qualidade de entidade responsável pelo tratamento de dados, nos termos legais. VI. RESPONSABILIDADE 1. A PT assume a responsabilidade pela prestação do Serviço, nos termos previstos nas presentes Condições Especificas e no Portal de Soluções Cloud. 2. No âmbito das presentes Condições Específicas, a PT apenas poderá ser responsabilizada por danos ou prejuízos que lhe sejam diretamente imputáveis, a título de dolo ou culpa grave, não se responsabilizando, nomeadamente, por danos indiretos (tais como perdas de receita, entre outros), por prejuízos extraordinários e/ou por atividades da responsabilidade direta do Cliente ou de terceiros. 3. O Cliente expressamente reconhece e aceita que a PT não é responsável pelo conteúdo da informação ou quaisquer dados disponibilizados ou recebidos através da Internet. 4. A PT não será responsável por eventuais danos ou prejuízos que o Cliente ou terceiros possam vir a sofrer, nomeadamente na segurança dos sistemas, redes e ou recursos informáticos utilizados, em virtude de informações ou dados disponibilizados ou recebidos através da Internet, de ataques ilícitos de intrusão ou congestão do sistema informático e ou rede, independentemente da tecnologia utilizada pelo Cliente, bem como em virtude de erros ( bugs ) nos sistemas informáticos do Cliente e ou da necessidade de instalação de desenvolvimentos ( upgrades ) nos sistemas informáticos que utiliza. 5. A PT não se responsabiliza pela perda, extravio ou danificação dos dados enviados entre as instalações físicas do Cliente e o Data Center/Servidor da PT onde está alojado o Serviço. 6. São da exclusiva responsabilidade do Cliente quaisquer danos sofridos ou causados a terceiros pelo uso inadequado ou não autorizado dos Serviços, bem como dos serviços a ele associados. 7. A PT não poderá ser responsabilizada pelo não cumprimento ou cumprimento defeituoso das obrigações por si assumidas, quando tal resulte da ocorrência de uma situação de natureza extraordinária ou imprevisível exterior à PT e que por ela não possa ser controlada. 8. O Cliente reconhece e aceita que não é possível garantir um uso contínuo, sem interrupções, do Serviço e que podem existir situações em que a plataforma em que o Serviço é prestado está impossibilitada de funcionar corretamente, conduzindo a uma quebra do Serviço prestado e/ou perda e/ou dano de informação residente. 9. A PT não será responsável por qualquer litígio em que o Cliente seja parte e que o oponha a um terceiro, devido ao uso, direto ou indireto, do Serviço. 10. O Cliente é exclusivamente responsável pelo acesso à área de Configuração de Serviços e pela gestão do espaço disponível no Serviço contratado, por forma a evitar o bloqueio do Serviço, nomeadamente, pela aquisição de capacidade adicional através da Área de Gestão de Serviços. O Cliente deverá assegurar a correta gestão das funcionalidades fornecidas pelo Serviço, por forma a evitar o bloqueio desse Serviço. 11. A PT não será responsável por qualquer tipo de prejuízo, resultante da utilização ilícita, por colaborador do Cliente ou por terceiros, dos recursos de rede ou informáticos do Cliente em ataques a redes do próprio Cliente ou de entidades terceiras. 12. É da exclusiva responsabilidade do Cliente o cumprimento do normativo legal em vigor sobre conservação de documentos pelos períodos legalmente previstos, declinando a PT qualquer responsabilidade em caso de incumprimento, pelo Cliente, de qualquer obrigação legal, neste âmbito.

3 VII. ASSISTÊNCIA TÉCNICA 1. A PT compromete-se, através de uma equipa de assistência técnica autorizada, a facultar ao Cliente uma adequada assistência técnica e a responder com a maior brevidade possível às solicitações e questões técnicas que lhe sejam colocadas pelo Cliente. A equipa deverá empregar todos os meios razoáveis para responder às questões técnicas colocadas pelo Cliente, mas apenas em função daquilo que a PT considere necessário para garantir tal assistência. 2. O Cliente reconhece que a PT não será responsável por quaisquer perdas (diretas ou indiretas) ou danos derivados da assistência prestada e aconselhamento, que não resultem de negligência ou desrespeito grave pela execução das obrigações decorrentes das presentes Condições Específicas. VIII. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE O Cliente garante e compromete-se a: a) Não infringir os direitos de terceiros de qualquer natureza (incluindo os direitos de propriedade intelectual), sendo responsável por quaisquer danos que a PT sofra na sequência de ações, queixas, perdas, custos, danos e despesas ( Queixas ) e pelos respetivos custos suportados pela PT com a respetiva defesa; b) Respeitar os termos e condições, regras, restrições ou políticas de qualquer Entidade Terceira relevante para qualquer aspeto do Serviço, que possa ser razoavelmente sujeito à sua atenção, seja para a adequada prestação do Serviço ou no cumprimento das obrigações decorrentes das Condições específicas incluindo, sem limite, a submissão a qualquer arbitragem que tal Entidade Terceira possa promover; c) Utilizar o Serviço para fins legais e não usar o Serviço de forma a, designadamente: i. Violar leis de qualquer jurisdição, convenções internacionais, códigos ou regulamentos aplicáveis à Internet, incluindo, mas não limitando, direitos de Propriedade Intelectual, difamação, roubo, fraude, tráfico de droga, lavagem de dinheiro e terrorismo; ii. Incitar a violência, o sadismo, a crueldade ou discriminação racial. d) Envidar todos os meios e recursos necessários para não enviar mensagens e anexos (tráfego Outbound) através dos serviços, que possam ser considerados Spam pelas principais listas negras de DNS (RBL s). A PT reserva-se o direito de, de modo a preservar a estabilidade do Serviço e da Plataforma de suporte, a suspender temporariamente o serviço ao cliente por um período máximo de 1 dia útil. e) O Cliente garante e compromete-se ainda a: i. Não criar e/ou introduzir no servidor da PT quaisquer vírus, programas que contaminem ou código malicioso, nem aconselhar qualquer outra entidade acerca da forma de o fazer; ii. Não invadir a privacidade de utilizadores da Internet nem infringir a Lei de Proteção de Dados Pessoais; iii. Manter confidencialidade do seu Login, palavra-chave e qualquer outra informação confidencial relativa ao acesso do Cliente ao Serviço; iv. Não alterar o routing ou o DNS de forma a "enganar" (spoof) outras redes de computador; v. Não falsificar ou suprimir as prerrogativas legais e morais de qualquer autor; vi. Não adotar ou permitir qualquer comportamento que possa prejudicar o nome e reputação da PT ou que venha a ser prejudicial para a PT; vii. Não vender ou alienar a terceiros o Serviço a que aderiu; viii. Respeitar quaisquer outras regras, que a PT venha a adotar para salvaguardar a adequada prestação do Serviço e que lhe serão dadas a conhecer. IX. DIREITOS DE AUTOR E PROPRIEDADE INDUSTRIAL 1. A titularidade dos Direitos de Propriedade Intelectual/Industrial sobre o Serviço, seus desenvolvimentos, fórmulas, códigos fontes, «know-how», alterações, atualizações e novas versões, incluindo a documentação, pertencem exclusivamente à PT e/ou aos seus fornecedores, e não se transferem para o Cliente, não podendo ser transferidos, cedidos ou alineados, seja de que forma for, para terceiros. 2. As aceitação das presentes Condições Específicas não implica a cessão e/ou transferência de quaisquer direitos de propriedade intelectual da PT e/ou dos seus fornecedores sobre o Serviço, seja a que titulo for, mas apenas a autorização para a utilização do Serviço em modelo de Cloud Computing, nos termos e limites previstos. 3. O Cliente obriga-se a não efetuar quaisquer utilizações não permitidas do Software, manuais e demais materiais acima referidos, nomeadamente, a não descompilar, reproduzir ou de qualquer forma alterar ou transmitir a terceiros os mesmos, bem como a não desenvolver outros produtos que incorporem o Software contratado, sendo o Cliente responsável perante a PT por quaisquer prejuízos sofridos por esta última, em virtude da violação dessas obrigações. 4. O Cliente compromete-se a seguir as instruções que lhe forem transmitidas pela PT no que respeita à utilização de marcas registadas ou outros direitos de que a PT seja, direta ou indiretamente, titular. X. FATURAÇÃO E PREÇOS 1. A PT enviará, de acordo com a periodicidade estabelecida na adesão ao Serviço pelo Cliente (mensal ou anualmente ou outra) e para o endereço identificado no processo de registo no Portal de Soluções Cloud, salvo se outro for expressamente e por escrito acordado com o Cliente, as faturas correspondentes ao preço do Serviço contratado ao abrigo das presentes Condições Específicas. 2. A todos os preços previstos no tarifário aplicável ao Serviço acresce IVA à taxa legal em vigor.

4 3. Os preços encontram-se sujeitos a atualizações anuais calculadas com base no valor da taxa anual de inflação, devendo tais alterações ser divulgadas ao Cliente com uma antecedência mínima de 1 (um) mês relativamente à respetiva entrada em vigor. 4. As condições de contratação do Serviço estão consideradas para o período de vigência contratado. Assim, em caso de cessação do Serviço pelo Cliente ou por motivo ao mesmo imputável antes de decorrido cada período de vigência contratado (inicial e/ou resultante de eventuais renovações), a PT tem o direito de receber, de imediato, todos os valores que lhe sejam devidos até ao termo do período de vigência em curso. XI. PAGAMENTOS E MORA 1. O Cliente obriga-se a pagar à PT o valor total das faturas emitidas nos termos da Condição anterior, no prazo nelas indicado ou, na falta deste, até ao último dia útil do mês seguinte ao da emissão da fatura. 2. Sem prejuízo do disposto no número seguinte, todos os pagamentos deverão ser efetuados através de um dos meios indicados na respetiva fatura. 3. A PT poderá, sempre que considere conveniente, indicar por escrito outra forma de pagamento diferente da indicada no número anterior. 4. Em caso de mora no pagamento de quaisquer quantias devidas pelo Cliente à PT ao abrigo das presentes Condições Específicas, esta poderá cobrar sobre essas quantias e pelo período de duração da mora, juros comerciais à taxa máxima legal. 5. Os juros de mora serão pagos pelo Cliente na forma e nos termos previstos na Condição X. XII. SUSPENSÃO 1. A PT reserva-se o direito de suspender o acesso ao Serviço, em caso de incumprimento, pelo Cliente, das obrigações emergentes destas Condições Específicas ou dos Termos de Utilização do Portal de Soluções Cloud. 2. Para efeitos do número anterior, a PT deverá notificar, por escrito, o Cliente da suspensão e respetivos fundamentos, com antecedência mínima de 8 (oito) dias. 3. Sempre que os equipamentos ou qualquer software utilizados pelo Cliente possam, de alguma forma, afetar a segurança e o normal funcionamento da rede da PT, de qualquer outro operador de comunicações eletrónicas ou dos outros clientes da PT, esta reserva-se o direito de suspender, de imediato, a prestação do Serviço ao Cliente. XIII. RESOLUÇÃO 1. Qualquer uma das Partes poderá, a qualquer momento, resolver as presentes Condições Específicas em caso de incumprimento ou cumprimento defeituoso de qualquer das obrigações assumidas pela outra Parte, através de comunicação escrita. 2. A Parte que pretende exercer o direito de resolução ao abrigo das presentes Condições Específicas deverá comunicar à Parte faltosa, por escrito, através de carta registada com aviso de receção, com invocação dos respetivos fundamentos, que pretende resolver as presentes Condições Específicas, conferindo-lhe um prazo não inferior a 8 (oito) dias para pôr termo à situação de incumprimento ou de cumprimento defeituoso. 3. Findo o prazo conferido no número anterior sem que a Parte faltosa tenha posto termo à situação de incumprimento ou de cumprimento defeituoso, a Parte que pretende exercer o direito de resolução ao abrigo das Condições Específicas deverá comunicar tal fato à Parte que permanece faltosa, por escrito, através de carta registada com aviso de receção, operando a resolução das presentes Condições Específicas automaticamente na data de receção desta comunicação e importando a extinção imediata de quaisquer direitos ou obrigações assumidas pelas Partes em data anterior à data de resolução, com exceção do direito de a PT receber quaisquer quantias que lhe sejam devidas pelo Cliente (eventualmente acrescidas de juros de acordo com o disposto na Condição XI e de receber quaisquer indemnizações). XIV. VIGÊNCIA 1. As presentes Condições Específicas produzem efeitos na data de Adesão ao Serviço através do Portal de Soluções Cloud ou a partir do início da utilização do Serviço, consoante o que se verificar em primeiro lugar, sendo válidas pelo período contratado pelo Cliente (período de vigência mensal, anual ou outro). 2. As presentes Condições Específicas renovam-se, automaticamente e sucessivamente, por período equivalente ao contratado pelo Cliente, indicado aquando do Pedido de Adesão ao Serviço, salvo denúncia efetuada por qualquer das Partes, por escrito, com uma antecedência mínima de 15 (quinze) dias relativamente ao termo do período contratual em curso (inicial ou decorrente de alguma renovação). 3. A PT disponibiliza ao Cliente a possibilidade de realizar uma utilização experimental do Serviço, durante o período de 30 (trinta) dias seguidos a contar do Pedido de Adesão ao mesmo, na modalidade de trial. Durante a utilização experimental, o Cliente poderá selecionar o plano comercial pretendido. No termo do período de utilização experimental, caso o Cliente opte pela contratação do Serviço poderão existir funcionalidades que não sejam disponibilizadas na oferta que venha a ser contratada pelo Cliente. 4. A cessação da prestação do Serviço, independentemente do motivo, implica serem libertados pela PT os recursos técnicos utilizados na provisão do Serviço contratado pelo Cliente. Quaisquer dados ou informação serão apagados irreversivelmente, recomendando a PT ao Cliente que o mesmo efetue o backup de qualquer informação, antes de efetuar um pedido de cessação da prestação do Serviço. XV. LEI APLICÁVEL Em tudo o que não estiver previsto nos presentes Condições Específicas, será aplicável a lei portuguesa. XVI. ANEXOS 1.Condições de Licenciamento do Sistema InvoiceXpress.

5 Este documento contém os termos e condições para Cliente Final de Empresa do Grupo Portugal Telecom subscrever o sistema InvoiceXpress ANEXO Termos e Condições de Licenciamento O presente instrumento regula o acordo estabelecido entre a RUPEAL - Consultoria e Desenvolvimento de Software, Lda. (RUPEAL), com sede na Rua Tito Morais Lote 20.1 Bloco D2 6ºG, Lisboa, com o capital social de (cinco mil euros), registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, pessoa coletiva n.º , e o Cliente Final (Utilizador) do sistema integrado de licenciamento de software e de serviços denominado Sistema InvoiceXpress, cujo início de vigência é determinado nos termos constantes da relação contratual estabelecida, para o efeito, entre o Utilizador e a Empresa do Grupo Portugal Telecom, o qual por este ato aceita todos os termos e condições estabelecidas neste acordo, pelo qual subscreve o Sistema InvoiceXpress. A RUPEAL mantém acordo de comercialização com o Grupo Portugal Telecom, conferindo-lhe o direito de comercializar em Portugal o Sistema InvoiceXpress, para o que se encontra tecnicamente habilitada, mediante formação adequada do seu pessoal, a proceder ao arranque inicial e a prestar serviços de assistência técnica relativamente ao Sistema InvoiceXpress. 1. Definições As partes acordam em que os termos a seguir indicados terão, para efeitos do presente contrato, as seguintes definições: a) Serviço Sistema InvoiceXpress b) Prestador do Serviço RUPEAL c) Utilizador A pessoa singular ou coletiva que adquire o Serviço, constituída como o titular da licença de utilização do software InvoiceXpress e beneficiário da prestação dos serviços que lhe estão associados, nos termos regulados pelo presente acordo; d) Conta Domínio próprio de cada utilizador, atribuído no âmbito do uso do Sistema InvoiceXpress e) Site https://www.invoicexpress.net/cloudptempresas/ f) Empresa do Grupo Portugal Telecom: todas as sociedades nas quais a Portugal Telecom S.G.P.S., S.A., detenha, direta ou indiretamente, 40% ou mais do capital ou se encontre numa relação de domínio com estas, nos termos do previsto no artigo 486º do Código das Sociedades Comerciais, e incluindo a própria Portugal Telecom S.G.P.S., S.A. ou outra entidade que a suceda. Para efeitos da subscrição do sistema InvoiceXpress as empresas poderão ser a PT Comunicações, S.A, a MEO Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.. 2. Objeto, Âmbito e Prazo do Licenciamento 1. O presente acordo tem como objeto a atribuição pela RUPEAL ao Utilizador do direito de uso, não exclusivo, do Sistema InvoiceXpress, cujas especificações funcionais e requisitos técnicos resultam do Anexo I ( Funcionalidades e Requisitos técnicos do InvoiceXpress ), incluindo: a) Licença de utilização do software InvoiceXpress, que integra o conjunto de aplicações informáticas que permitem ao Utilizador aceder e manter os seus dados; b) Alojamento do software InvoiceXpress: serviço que permite ao Utilizador, através da Internet, executar o software InvoiceXpress no seu browser, incluindo o licenciamento do uso de aplicação c) Alojamento dos dados: serviço de arquivo em base de dados dos dados produzidos pelo Utilizador ao usar o software InvoiceXpress. 2. O serviço de alojamento de dados inclui: alojamento, firewall, segurança ssl, backup automático e proteção de dados. 3. Pelo presente acordo a RUPEAL licencia ao Utilizador o uso do Sistema InvoiceXpress e confere-lhe o direito a beneficiar dos serviços que lhe estão associados. 4. A utilização do Sistema InvoiceXpress é concedida pela RUPEAL ao Utilizador pelo prazo acordado entre o Utilizador e a Empresa do Grupo Portugal Telecom, após a comunicação desta ultima à RUPEAL para efeitos de formalização da subscrição. 5. Com a formalização da subscrição do Sistema InvoiceXpress o Utilizador aceita, de forma expressa, o teor dos presentes Termos e Condições de licenciamento ou das suas subsequentes alterações, pelo que o mesmo deve ser atentamente lido pelo Utilizador, considerando portanto ambas as partes que o licenciamento ou as suas subsequentes alterações se consumam com o conhecimento dos Termos e Condições de Licenciamento InvoiceXpress e que o ato de subscrição inclui a dita aceitação integral e sem reservas dos referidos por parte do Utilizador. 6. O acordo entre o Utilizador e a Empresa do Grupo Portugal Telecom resulta perfeito e juridicamente válido, de forma plena e iniciandose a sua vigência, com a aceitação integral e sem reservas destes Termos e Condições por parte do Utilizador, nos termos constantes da relação contratual estabelecida, para o efeito, com a Empresa do Grupo Portugal Telecom. 7. Os termos constantes da relação contratual estabelecida, para o efeito, entre o Utilizador e a Empresa do Grupo Portugal Telecom, incluirão a indicação precisa do Sistema InvoiceXpress subscrito, bem como os dados necessários para aceder ao sistema.

6 8. O disposto no presente acordo prevalece sobre qualquer outra documentação ou comunicações emitidas pela RUPEAL ou pelo Utilizador. 9. O presente acordo constitui parte integrante do contrato firmado entre o Utilizador e a Empresa do Grupo Portugal Telecom. 3. Termos de Serviço Ao utilizar o Sistema InvoiceXpress e contratar a prestação deste Serviço o Utilizador concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições ("Termos de Serviço"): 1. A RUPEAL reserva-se o direito de atualizar e alterar os Termos de Serviço periodicamente, após comunicação à Empresa do Grupo Portugal Telecom para que esta caso assim o entenda, no prazo de 8 (oito) dias úteis, se pronuncie sobre o teor das referidas alterações. 2. Qualquer recurso novo que melhore ou aperfeiçoe o Serviço atual, incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos, é sujeito às condições estabelecidas nos Termos de Serviço. 3. O uso continuado do Serviço por parte do Utilizador após a ocorrência de quaisquer alterações operadas pela RUPEAL constitui consentimento expresso para tais mudanças. 4. A violação de qualquer das condições estabelecidas nos Termos de Serviço confere à RUPEAL o direito de encerrar a conta do Utilizador infrator. 4. Termos de Utilização de Conta 1. Para a subscrição do Serviço o proponente deve facultar os elementos identificativos tidos por necessários e solicitados no âmbito da relação contratual estabelecida entre o mesmo e a Empresa do Grupo Portugal Telecom. 2. O login na Conta só poderá ser usado por um Utilizador, não sendo permitida a partilha de um único login por várias pessoas. O utilizador pode criar logins separados por tantos utilizadores quanto o seu plano permita. 3. O Utilizador é inteiramente responsável por manter a segurança da sua conta e senha pessoal/individual/ privada. A RUPEAL não pode e não será responsabilizada por qualquer perda ou dano resultante do incumprimento por parte do utilizador ou falha em cumprir com esta obrigação de segurança. 4. O utilizador é responsável, por todo o conteúdo inserido e atividade que ocorra na sua conta (mesmo quando o conteúdo seja inserido por outros utilizadores que têm acesso à sua conta). Ao submeter ou divulgar esses conteúdos em áreas do Serviço acessíveis ao público, o utilizador declara ser o proprietário desses conteúdos eximindo a RUPEAL de todas as responsabilidades fiscais ou parafiscais inerente à gestão ou emissão de qualquer documento. 5. O Utilizador assume todos os riscos e custos inerentes à utilização do Serviço mas confere à RUPEAL poderes para por sua conta proceder à emissão de documentos, quando solicitados pelo Utilizador decorrente do seu uso do Sistema InvoiceXpress; 6. O Utilizador não pode usar o Serviço para quaisquer fins ilegais/ilícitos, fraudulentos ou não autorizados. O Utilizador não pode, no uso do Serviço, violar qualquer lei de qualquer jurisdição (incluindo, mas não se limitando a direitos autorais). 5. Termos de Uso Os Utilizadores podem navegar/consultar os dados da sua conta InvoiceXpress ("Utilização do site"). Qualquer uso do site está vinculado aos termos deste acordo e aos seguintes termos específicos: 1. O utilizador expressamente entende e concorda que a RUPEAL não pode ser responsabilizada, sequer por negligência, por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, especiais, consequenciais ou danos exemplares, incluindo mas não limitados a: danos por lucros cessantes, boa-fé, uso indevido, dados ou outras perdas intangíveis (mesmo se a RUPEAL tenha sido avisada da possibilidade de tais danos), resultantes da sua utilização do site ou produtos de terceiros que acedam a dados através do Site. 2. A RUPEAL reserva-se o direito de modificar ou descontinuar, temporariamente, o seu acesso ao site (ou qualquer parte dele), dando um aviso prévio de 8 (oito) dias úteis, no qual constará informação sobre os motivos das referidas interrupções. Quaisquer avisos sobre interrupções programadas na prestação do serviço, alterações, suspensões e afins, serão informados ao Utilizador por meio de mensagem quando este aceder à sua conta do Sistema InvoiceXpress. 3. Na eventualidade do Serviço ser descontinuado permanentemente, a RUPEAL informará o Utilizador desse facto com 30 (trinta) dias seguidos de antecedência, da data de encerramento. 4. Encerramento da conta pela RUPEAL, para efeitos de armazenamento e consulta de documentos emitidos anteriormente, operará conforme suspensão do Serviço de acordo com o ponto 7 sob a epígrafe Suspensão, Anulação e Rescisão. 6. Termos de Pagamento, Upgrade e Downgrade 1. O preço a pagar pelo Utilizador é o constante da tabela de preços e condições de venda em vigor à data de cada faturação mensal, a qual será exclusivamente fornecida ao Utilizador pela Empresa do Grupo Portugal Telecom. 2. O pagamento do preço convencionado é realizado através da Empresa do Grupo Portugal Telecom, estando esta devidamente autorizada pela RUPEAL a comercializar os serviços do Sistema InvoiceXpress. 3. No mês em que se inicia a execução do presente acordo entre o Utilizador e Empresa do Grupo Portugal Telecom a faturação é realizada no final desse mês, pelo valor proporcional entre o fim do mês e a data efetiva, contado em dias.

7 4. Para efeitos de alteração das subscrições, seja entre diferentes pacotes/configurações e recorrências de pagamento disponíveis, seja por alteração dos volumes subscritos, ou ainda por subscrição na sequência de utilização de período experimental, aplicam-se as condições estipuladas entre o Utilizador e Empresa do Grupo Portugal Telecom no âmbito da relação contratual estabelecida, incluindo as relativas a pagamentos. 5. O utilizador é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas, impostos ou obrigações fiscais, tributárias e direitos pela utilização do Serviço. 7. Suspensão, Anulação e Rescisão 1. O cancelamento, a suspensão ou outras alterações, serão solicitados pelo Utilizador à Empresa do Grupo Portugal Telecom, que informará a RUPEAL, para que esta atue em conformidade. 2. Se o Utilizador optar pela suspensão do serviço será possível a manutenção do seu acesso à conta pelo prazo de 10 (dez) anos, sem direito ao uso do serviço sendo-lhe única e exclusivamente disponibilizado o armazenamento e consulta dos documentos emitidos enquanto o serviço esteve ativo. 3. Se o Utilizador optar pelo cancelamento do Serviço o conteúdo da conta será imediatamente apagado e a informação e conteúdo em memória/guardado/mantido não pode ser recuperado, pelo que a RUPEAL aconselha vivamente ao Utilizador a criação de um armazenamento de segurança ou backup. 4. Ocorrerá também suspensão automática do serviço com a formalização de pedido à RUPEAL por parte de Empresa do Grupo Portugal Telecom, com fundamento no facto do Utilizador se encontrar em mora para com esta relativamente ao pagamento do preço convencionado, gerando-se a mora nos termos da relação contratual existente entre o Utilizador e a referida Empresa do Grupo Portugal Telecom, produzindo os efeitos nos termos dos números anteriores. 5. Em caso de suspensão da vigência do presente acordo, o reinício da utilização do sistema InvoiceXpress pelo Utilizador ocorrerá no prazo de 2 (dois) dias após a data em que a Empresa do Grupo Portugal Telecom o solicite à RUPEAL na sequência da integral regularização do pagamento do preço convencionado. 6. Cessará a vigência do presente acordo, sem prejuízo da aplicação das regras gerais de direito relativas à resolução, denúncia e caducidade dos acordos, caso o Utilizador viole as suas obrigações decorrentes, situação na qual lhe será vedado continuar a utilizar o Sistema InvoiceXpress. 7. Resultando o incumprimento por parte do Utilizador dos termos da relação contratual estabelecida entre este e Empresa do Grupo Portugal Telecom, e tendo a mesma formalizado o pedido de cessação da vigência do presente acordo junto da RUPEAL, será de imediato e sem qualquer outra formalidade, desligado o acesso do Utilizador ao Sistema InvoiceXpress. 8. Modificações ao Serviço 1. A RUPEAL poderá descontinuar o Serviço ou parte dele, isto é, programar paragens no uso do Serviço sempre que detete a necessidade de alterar ou corrigir o mesmo. O utilizador expressamente aceita que a RUPEAL lhe forneça automaticamente tais correções como parte do Serviço e eventuais quebras às mesmas inerentes, dando um aviso prévio de 8 (oito) dias úteis. 2. Como parte do serviço, e dando um aviso prévio de 8 (oito) dias úteis, a RUPEAL poderá ainda proceder a descontinuidades temporárias e modificações no Serviço, decorrentes de correções de problemas de software, aperfeiçoamentos de funcionalidades, melhorias gerais, ou mesmo versões completamente novas do serviço, com o intuito de melhorar a prestação do mesmo, visando assim a máxima satisfação e benefício para o utilizador. A RUPEAL não será responsável para com o utilizador nem quaisquer terceiros por quaisquer danos que possam resultar ou advir de uma cessação ou suspensão da conta e/ou acesso do utilizador ao Serviço. Todas as alterações, atualizações e melhorias do serviço estarão imediatamente disponíveis através da conta do Utilizador do Sistema InvoiceXpress. 3. O utilizador ou terceiros não poderão responsabilizar contratual, extracontratual, criminal ou por qualquer outra forma a RUPEAL por qualquer suspensão ou encerramento do Serviço. 9. Direitos de autor e propriedade de conteúdo 1. Todos os Direitos do Serviço são reservados à RUPEAL. O utilizador aceita que o Serviço contém informações protegidas e confidenciais que são tuteladas pela legislação aplicável. 2. O utilizador não pode duplicar, copiar, reproduzir, redistribuir, reutilizar qualquer parte do Site, Serviço ou Conta, ou elementos visuais de design ou conceitos sem expressa autorização por escrito da RUPEAL, sob pena de incorrer em responsabilidade civil e criminal. 3. A RUPEAL não reivindica direitos de propriedade intelectual sobre o material e conteúdo, e perfil que o utilizador inserir no Serviço. 10. Condições Gerais 1. O utilizador assume risco próprio no uso do Serviço. O Serviço é prestado "tal como está" e "conforme disponível". 2. O apoio técnico é fornecido pelas formas e meios estabelecidos pela Empresa do Grupo Portugal Telecom, e conforme estipulado através da relação contratual estabelecida entre esta e o Utilizador e/ou divulgado no site cloud.ptempresas.pt. 3. A RUPEAL utiliza parceiros para o alojamento e fornecedores para provisionar o hardware, software, redes, armazenamento e tecnologias relacionadas necessários para executar o site. 4. O utilizador não pode modificar ou adaptar o Site do Serviço.

8 5. O utilizador não pode usar a imagem, conteúdos e informações do site do Serviço, nem modificar um outro site, de modo a implicar falsamente que está associado com o Site da RUPEAL, ou qualquer outro serviço prestado pela RUPEAL. 6. O utilizador não pode reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Site, uso do Site, ou o acesso ao Site sem a permissão expressa por escrito pela RUPEAL sob pena de incorrer em responsabilidade civil e criminal. 7. O utilizador não deve fazer upload, inserir, alojar, ou transmitir , SMS, ou mensagens "spam" não solicitadas. 8. O serviço é prestado em linha, pelo que a RUPEAL não se responsabiliza por qualquer falha de conectividade e inerente impossibilidade da sua utilização. 9. O utilizador deve adotar medidas preventivas e dotar-se de garantias de segurança, de forma a evitar transmitir qualquer vírus ou worms ou qualquer código de natureza destrutiva. 10. A RUPEAL não garante que (i) o Serviço irá satisfazer suas necessidades específicas, (ii) o serviço será ininterrupto, atempado, seguro ou livre de erros, (iii) os resultados que podem ser obtidos com a utilização do Serviço serão exatos ou confiáveis, (iv) a qualidade dos produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos pelo utilizador através do Serviço irá satisfazer suas expectativas, e (v) todos os erros no serviço serão corrigidos. 11. O utilizador expressamente entende e concorda que RUPEAL não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo mas não limitados a: danos por lucros cessantes; boa-fé; uso; dados ou outras perdas intangíveis (mesmo que a RUPEAL tenha sido avisada da possibilidade de tais danos), resultantes de: (i) a utilização ou a incapacidade de utilizar o serviço, (ii) o custo de aquisição de bens e serviços de substituição resultante de quaisquer bens, dados, informações ou serviços adquiridos ou obtidos ou mensagens recebidas ou operações contratadas através do Serviço, (iii) acesso não autorizado ou alteração de suas transmissões ou dados, (iv) declarações ou condutas de terceiros sobre o Serviço. pessoais para estrito uso comercial, nomeadamente para faturação, contacto ou efeitos estatísticos. 4. Em caso algum os dados pessoais do Utilizador são divulgados ou fornecidos a terceiros ou utilizados para efeitos de publicidade ou marketing, sem o consentimento expresso do Utilizador, exceto se o Utilizador violar os termos e condições de utilização do serviço. Neste caso os dados pessoais do Utilizador poderão ser utilizados para efeitos de responsabilidade civil, contraordenacional ou criminal. 5. O Utilizador autoriza a RUPEAL a utilizar os seus dados para enviar informação quanto a novos serviços e atualização de serviços existentes. 6. A RUPEAL fornecerá os dados da conta do Utilizador caso seja notificada ou intimada judicialmente para esse feito. 7. Em qualquer momento o Utilizador poderá atualizar ou mudar os seus dados pessoais. 8. A RUPEAL reserva-se o direito de a qualquer momento alterar as presentes cláusulas referentes à política de privacidade do serviço, e notificará o utilizador com 24 horas de antecedência. 9. As presentes condições visam garantir ao Utilizador um aproveitamento seguro e eficaz do serviço fornecido pela RUPEAL. 10. Quaisquer dúvidas e questões relativas à presente política de privacidade podem ser enviadas para o apoio em 11. Política de Privacidade 1. A RUPEAL enquanto prestadora do Serviço garante ao Utilizador total privacidade, confidencialidade e segurança dos dados introduzidos na sua conta, incluindo os seus dados pessoais, bem como os dados relativos aos seus parceiros comerciais. Não obstante, a RUPEAL não poderá ser responsabilizada por atos de terceiros. 2. A base de dados da conta do Utilizador garante a total confidencialidade dos dados. 3. No momento da celebração do contrato de prestação de serviços a RUPEAL solicita ao Utilizador os seus dados

9 Anexo I Funcionalidades e Requisitos técnicos do InvoiceXpress A Funcionalidades As funcionalidades disponíveis no InvoiceXpress são as que de forma breve abaixo se apresentam, e podem variar consoante o plano subscrito pelo Utilizador. 1. Faturas, Faturas Simplificadas, Notas de Crédito e Notas de Débito Emissão e impressão de documentos de faturação em formato PDF Emissão de recibos Gestão completa dos dados de cada Cliente Retenção automática de IRS Diversas taxas e tabelas de IVA Faturação de guias de remessa, propostas ou encomendas Condições de pagamento Cópia entre documentos de faturação Arredondamentos ao gravar ou alterar 2. Factura Electrónica Emissão de fatura eletrónica (PDF assinado digitalmente) Envio por de fatura eletrónica Fatura eletrónica de acordo com a Legislação Portuguesa em vigor Envio por de conta-corrente para um cliente ou fornecedor Acesso a área privado online para o cliente/fornecedor dos seus documentos 5. Exportação de Listagens Exportação de listagem de documentos, itens ou clientes/fornecedores em formato CSV Listagem personalizada consoante os critérios de pesquisa e seleção efetuada 6. Clientes Gestão completa dos dados de cada Cliente Personalização dos campos de observações, prazo de pagamentos, número de cópias de documentos por cliente/fornecedor Pesquisa de clientes avançada Importação de clientes em formato CSV 7. Utilizadores Gestão de contas de acesso com contas de acesso e passwords próprias Utilização, sem restrições de acesso, em simultâneo Perfis de utilizadores Registo automático das ações desempenhadas no sistema por utilizador 8. Agendamentos Criação de agendamentos periódicos de envio de faturas para gestão da faturação de avenças ou projetos Pesquisa de agendamentos por cliente, ordem de compra ou itens do documento Possibilidade de geração de documentos futuros de forma manual Listagem dos documentos gerados por agendamento Visualização do plano da geração de documentos 3. Orçamentos e Guias Emissão e impressão de orçamentos, faturas pro-forma e Notas de Honorários Emissão e impressão de guias de transporte, devolução e remessa Duplicação de documentos 4. Encomendas / Gestão de Fornecedores Gestão completa dos dados de cada Fornecedor Personalização dos campos de observações, prazo de pagamentos, número de cópias de documentos por fornecedor Pesquisa de fornecedores avançada 9. Itens Gestão de produtos e serviços Atualização de taxas pré-definidas por item Importação de itens em formato CSV 10. Funcionalidades Transversais Aplicação multi-língua (Português, Espanhol e Inglês) Suporte à emissão de documentos na língua Portuguesa, Espanhola e Inglesa Assistente de arranque de utilização Exportação de todos os dados de conta (documentos, itens e contactos) em formato CSV, XLS e XML Software certificado pela DGCI Backups automáticos "onsite" e "offsite" duas vezes por dia

10 Mecanismos de Segurança associados aos pacotes InvoiceXpress Para garantir a segurança dos dados dos clientes utilizadores das soluções, assim como a fiabilidade do serviço, estão implementados os seguintes mecanismos: 1. Alojamento Servidores protegidos por sistemas biométricos e 24 horas de vigilância diária. O acesso ao DataCenter é limitado a técnicos autorizados. É fornecida protecção adicional contra a entrada não autorizada e violações de segurança. 2. Firewall O InvoiceXpress, incluindo os dados associados, é seguro por uma firewall monitorizada 24 horas por dia por especialistas de segurança. 3. Backup Automático O backup dos dados é feito todas as noites por um serviço independente. Como medida de precaução, os backups são armazenados numa localização diferente de forma a garantir a segurança da sua informação. 4. Segurança SSL Todos os dados enviados do e para o InvoiceXpress são cifrados com cifra de 256-bit. O InvoiceXpress cifra todas comunicações antes de transmiti-las na internet. Requisitos técnicos mínimos para InvoiceXpress Para uma utilização correta e com acesso às características e funcionalidades disponíveis, além da ligação de Internet de Banda Larga, poderão ser utilizados os sistemas operativos e browsers de seguida indicados. Browser de última geração - Internet Explorer 9 ou superior - Firefox - Chrome - Safari - Safari ios (ipad/iphone/ipad) Qualquer sistema operativo moderno - Windows (2000/XP/Vista/7) - Apple MacOSX - Linux - Android - Apple ios

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