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2 Notas Legais A Novell, Inc. não faz representações ou garantias em relação ao conteúdo ou ao uso desta documentação e se isenta de quaisquer garantias expressas ou implícitas de comerciabilidade ou adequação a qualquer propósito específico. A Novell, Inc. reserva-se o direito de alterar esta publicação e mudar seu conteúdo, a qualquer momento, sem a obrigação de notificar qualquer indivíduo ou entidade sobre tais revisões ou modificações. A Novell, Inc. não faz representações ou garantias referentes a nenhum software e se isenta de todas e quaisquer garantias expressas ou implícitas de comerciabilidade ou adequação a qualquer propósito específico. A Novell, Inc. também se reserva o direito de alterar qualquer partes ou todo o software da Novell, a qualquer momento, sem a obrigação de notificar qualquer indivíduo ou entidade sobre tais modificações. Este produto poderá exigir uma prévia autorização do Departamento de Comércio dos Estados Unidos para ser exportado dos Estados Unidos ou Canadá. Copyright Novell, Inc. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, fotocopiada, armazenada em sistemas de recuperação ou transmitida sem o consentimento por escrito da Novell. Números de Patentes nos E.U.A ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; D EUA e Patentes Estrangeiras Pendentes. Novell, Inc South Novell Place Provo, UT E.U.A. Instalação e Administração junho de Documentação online: Para acessar a documentação on-line deste e de outros produtos da Novell e para obter atualizações, consulte

3 Marcas Registradas da Novell BorderManager é marca registrada da Novell, Inc. ConsoleOne é marca registrada da Novell, Inc. DeveloperNet é marca registrada da Novell, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. GroupWise é marca registrada da Novell, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. Hot Fix é marca registrada da Novell, Inc. Internetwork Packet Exchange e IPX são marcas registradas da Novell, Inc. ManageWise é marca registrada da Novell, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. NDPS é marca registrada da Novell, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. NDS Manager é marca registrada da Novell, Inc. NE3200 é marca registrada da Novell, Inc. NetWare é marca registrada da Novell, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. NetWare Core Protocol e NCP são marcas registradas da Novell, Inc. NetWare Loadable Modules e NLM são marcas registradas da Novell, Inc. NetWare Management Portal é marca registrada da Novell, Inc. NetWare Peripheral Architecture é marca registrada da Novell, Inc. Novell é marca registrada da Novell, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. Novell Authorized Reseller é marca de serviços da Novell, Inc. Novell Client é marca registrada da Novell, Inc. Novell Distributed Print Services é marca registrada da Novell, Inc. Novell Directory Services e NDS são marcas registradas da Novell, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. Novell Easy Administration Tool é marca registrada da Novell, Inc. Novell Support Connection é marca registrada da Novell, Inc. nos Estados Unidos e em outros países. ODI é marca registrada da Novell, Inc. Red Box é marca registrada da Novell, Inc. Storage Management Services e SMS são marcas registrada da Novell, Inc. Transaction Tracking System e TTS são marcas registradas da Novell, Inc. VLM é marca registrada da Novell, Inc. ZENworks é marca registrada da Novell, Inc. Marcas Registradas de Terceiros Todas as marcas de terceiros são propriedades de seus respectivos proprietários.

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5 Índice Bem-vindo 13 Componentes do Produto Visão Geral do Produto Instalação Fácil Ferramentas de Configuração de Rede Orientada e Gerenciamento Simplificado Acesso Mais Rápido e Simplificado à Internet , Calendário e Agenda Ponto Único de Administração Gerenciamento de Estação de Trabalho e Aplicativos Suporte para Vários Clientes Gerenciamento e Acesso Remoto Serviços Avançados de Backup e Restauração Licenciamento Flexível Produtos Adicionais Avançados de Produtividade Suporte Técnico Obter Mais Informações Para Fornecer Comentários sobre a Documentação DUW W, Instalação e Configuração Configurar a Rede 23 Instalar um Novo Servidor 25 Atender aos Requisitos do Sistema, do Software e Outros Sistema Software e Outro Preparar a Rede Preparar o Computador Determinar o Tipo de Instalação Sobre o Upgrade no Servidor Existente e Instalação das Opções do Novo Servidor Sobre a Opção de Instalação Padrão Sobre a Opção de Instalação Avançada Começar a Instalação Índice

6 Fazer Upgrade de um Servidor NetWare para Novell Small Business Suite Atender aos Requisitos do Sistema, do Software e Outros Sistema Software e Outro Preparar a Rede Preparar o Servidor para o Upgrade do Novell Small Business Suite Fazer Backup dos Arquivos do Servidor NetWare Procurar uma Partição DOS Válida Começar o Upgrade Migrar Arquivos Utilizando o Novell Upgrade Wizard Configurar uma Estação de Trabalho para Administração 43 Pré-requisitos Instalar o Software Novell Client Mudar a Senha do Usuário Administrativo Acessar a Configuração de Rede e as Ferramentas Administrativas Instalar o Software Novell Client 49 Preparar para Instalar o Software Cliente Verificar os Protocolos e Requisitos de Servidor Localizar o Último Software Client Verificar se há uma Conexão de Rede Válida Preparar Estações de Trabalho Cliente Opções de Instalação do Cliente Instalar Clientes com o CD Instalar Clientes com o Windows Instalar Clientes com o DOS Configurar Protocolos de Rede Instalar Clientes com a Rede Criar uma Pasta Copiar Arquivos Conceder Direitos Modificar o Arquivo de Configuração ACU Fazer Update dos Arquivos de Configuração Específicos de Plataforma Criar ou Modificar o Login Script O que os Usuários Vêem Completar Tarefas Adicionais de Configuração de Rede 63 Configurar a Impressão na Rede 65 Informações Sobre a Impressão de Rede Baseada em Fila Tarefas Gerais para Configurar Serviços de Impressão Baseados em Fila Instalação e Administração

7 Conectar Impressoras à Rede Determinar os Locais para Conectar as Impressoras à Rede Conectar Impressoras Configurar os Serviços de Impressão Coletar Informações sobre Impressoras Adicione um Objeto Impressora à Árvore do NDS Usando o NEAT Executar Tarefas de Configuração da Impressora Ativar Serviços de Impressão Carregar ou Descarregar Serviços de Impressão Ativar Estações de Trabalho para Impressão Conectar uma Impressora como um Nó Imprimir em Impressoras da Rede Habilitar o IPX no Servidor e Estação de Trabalho para Impressão Baseada em Fila No Servidor Na Estação de Trabalho Configurar 83 Configurar GroupWise Instalar o GroupWise no Servidor Pré-requisitos Instalação Upgrade Resultados Instalar o GroupWise em Estações de Trabalho Cliente Estações de Trabalho Executando os Sistemas Windows 95/98 ou Windows NT/ Estações de Trabalho Executando Sistemas 3.1x Resolução de Problemas de Configuração do Sistema do GroupWise Configurar o GroupWise para Acessar a Internet Configurar GroupWise para Funcionar com as Caixas de Correio POP Configurar o Agente de Reencaminhamento POP (PFA) Gerenciar o PFA Tela do Console de Texto do PFA no Console do Servidor Tela de Console da Web do PFA Comandos do Console de Gerenciamento do PFA Ver o Registro do PFA Resolução de Problemas do PFA Configurar um Alimentador de Correio SMTP com Endereçamento de IP Estático Configuração ISP Configuração do Servidor Small Business Configurar o GWIA para o Dial-Up do SMTP Configurar o Dial-Up do SMTP Configurar Condições e Programação de Dial-Up do SMTP Índice

8 Configurar o Acesso à Internet 111 Pré-requisitos Determinar um Caminho de Configuração Configurar o Acesso à Internet Usando o Novell Internet Connection Expert Configurar Acesso à Internet Apenas para Utilização de Configurar uma Placa ISDN que Usa Configurações Personalizadas de Hardware Configurar Estações de Trabalho para Acesso à Internet Outras Informações sobre a Configuração de Acesso Remoto Resolução de Problemas de Conexões de Internet Configurar Aplicativos 119 Configurar Aplicativos Utilizando o Distribuidor do Software Exemplo Configurar Aplicativos Utilizando o ZENworks Instalar Aplicativos em um Servidor Conceder aos Usuários Acesso a Aplicativos Personalizar os Aplicativos para um ou mais Usuários Configurar Novell and Partner Solutions Configurar o Sistema de Arquivos do Netware 125 Informações sobre o Sistema Tradicional de Arquivos do NetWare Tipos de Diretórios que Podem ser Adicionados Criar Diretórios Planejar uma Estrutura de Diretórios para a Empresa Localização dos Diretórios e Arquivos Informações sobra Direitos de Sistema de Arquivos Designar Direitos ao Sistema de Arquivos no NEAT DUW W,, Administração Gerenciar a Rede 137 Pré-requisitos Personalizar a Rede Acessar as Ferramentas da Administração Gerenciar o Servidor Configurar e Otimizar o Servidor Obter Ajuda no Console do Servidor Fazer manutenção do Servidor Gerenciar Volumes do Servidor Desligar e Reinicializar o Servidor Gerenciar Estações de Trabalho Cliente Acessar e Utilizar a Rede 151 Instalação e Administração

9 Gerenciar Usuários e Grupos 155 Sobre as Vantagens dos Grupos Editar Propriedades do Usuário ou Grupo Sobre o Apagamento de Objetos Quando Apagar um Usuário Quando Apagar um Grupo Ver ou Mudar Direitos do Sistema de Arquivos Criar ou Modificar Login Scripts Tipos de Login Scripts Recomendações Gerenciar o Sistema de Arquivos do NetWare 161 Utilizar Comandos de Diretório e de Arquivo Recuperar Arquivos e Diretórios Apagados Gerenciar Impressão em Rede 165 Personalizar Configuração da Impressora de Rede Editar Propriedades da Impressora com o NEAT Mudar o Acesso à Impressora Resolução de Problemas de Impressão Informações Adicionais sobre Impressão Proteger a Rede 171 Gerenciar a Segurança da Rede Controlar Acesso à Rede Criar um Plano de Proteção de Rede Utilizar um UPS Utilizar o TTS (Transaction Tracking System) Proteger o Console do Servidor Prevenir contra Infecções de Vírus Evitar Falsificação de Pacotes Implementar uma Estratégia de Backup e Restauração Gerenciar e Monitorar o Uso da Rede Auditar Contabilização Gerenciar Licenças de Rede 183 Gerenciar Licenças com o NEAT Gerenciar Licenças com Outros Utilitários Resolução de Problemas 185 Utilizar uma Metodologia de Resolução de Problemas Manter os Patches dos Servidores Eliminar as Causas Óbvias Reunir Informações Índice

10 Simplificar o Sistema Utilizar os Recursos de Resolução de Problemas Desenvolver Hipóteses e Executar Testes Procurar Ajuda Adicional Documentar a Resolução Criar um Dump de Memória Executar um Dump de Memória em uma Unidade Local Enviar o Dump de Memória para a Novell Resolução de Problemas de Hardware e Rede Identificar Problemas após a Instalação Resolver Problemas de Acesso do Disco Rígido Tornar a Memória do Computador Disponível para Drivers de Rede Resolução de Problemas do Servidor NetWare Resolver Abends Mensagens de Erro Buffers de Recebimento de Pacotes Insuficientes, Não Há Total de ECBs Disponíveis Resolver Resposta Lenta do Servidor Server Console Hangs Estatísticas de Alta Utilização em MONITOR Resolver Erros de E/S do Servidor Resolver Problemas de Espaço em Disco no Servidor Resolver Problemas de Memória do Servidor Resolver Erros de Dispositivos Bloqueados Resolver Erros de E/S de Arquivos Resolver Erros de E/S de Volume Resolver Erros de Alocação de Bloco de Controle de Eventos Resolver Problemas de Comandos de Console do Servidor Resolver Problemas de Travamento de Teclado ao Copiar Arquivos do CD-ROM Resolver Problemas Quando o Servidor Pára de Processar Depois de Montar o Último Volume Resolver Problemas Quando Nenhum Volume É Montado Resolver Problemas Quando Apenas Alguns Volumes São Montados Resolver Problemas de Erro de Disco ao Montar um Volume Resolver Erros de Memória ao Montar um Volume Resolver Problemas de Montagem de Volumes Causados por DETs ou FATs Corrompidas Resolver Problemas de Montagem de Volume Causados por Módulo de Name Space Monitorar e Resolver Problemas de Comunicação Resolução de Problemas de Estações de Trabalho Resolver Problemas de Memória da Estação de Trabalho Resolver Problemas de Espaço em Disco em Estações de Trabalho Instalação e Administração

11 3DUW W,,, Apêndice $ Configurar Manualmente o Acesso à Internet 225 Configurar Placa WAN Configurar Interface de Rede Configurar o Dial-Up do provedor Internet Vincular o IP para a Interface de Dial-Up Configurar o TCP/IP Configurar o DHCP Instalar o Console de Gerenciamento do DNS/DHCP Configurar as Opções do Servidor DCHP Configurar o DHCP para o GroupWise (Opcional) Inicializar as Mudanças Definir o ID Externo para GWIA no GroupWise Reinicializar o Servidor % Configurar uma Placa de Rede para um DSL, Modem a Cabo ou Conexão de Frame Relay 233 Instalar o Hardware Configurar a Placa de Rede Terminar a Configuração Um Exemplo da Configuração DSL Índice remissivo 237 Índice

12 Instalação e Administração

13 Bem-vindo O Novell Small Business Suite é um sistema de software de rede criado especificamente para empresas com uma única sede e com no máximo 50 usuários. Feito sob medida para pequenas empresas, ele oferece a performance, a confiabilidade e a escalabilidade características do software NetWare usado pelas maiores empresas do mundo. Componentes do Produto Bem-vindo

14 Visão Geral do Produto O conjunto de documentação on-line este produto deste disponível no CD Documentação On-line ou na Web (http://www.novell.com/documentation/). O Novell Small Business Suite suporta um ambiente de vários servidores no qual todos os servidores são executados na mesma versão do sistema operacional do Novell Small Business. O Novell Small Business Suite acrescenta os seguintes benefícios à sua empresa: Instalação Fácil Você pode utilizar o programa de instalação para instalar o produto em um novo servidor, para fazer o upgrade de um servidor NetWare 3, NetWare 4 ou NetWare 5 existente ou para fazer o upgrade de uma versão anterior deste produto (como o intranetware para Small Business, NetWare para Small Business 4.11 ou 4.2 ou Novell Small Business Suite 5). Ferramentas de Configuração de Rede Orientada e Gerenciamento Simplificado Configuração de Rede Orientada O NEAT (Novell Easy Administration Tool TM ) solicita que você execute uma lista de tarefas necessárias para configurar a rede. Nesta lista, você pode executar os assistentes e obter as informações necessárias para configurar grupos e usuários do NDS, impressoras, uma conexão com a Internet e o sistema do GroupWise. Administração Fácil NEAT simplifica a inclusão de usuários, impressoras e grupos a árvore do NDS e gerencia as propriedades associadas a esses objetos. Ele também permite que você veja e instale certificados de licença e mude suas propriedades. Acesso Fácil a Outros Programas Administrativos A partir do NEAT ou do menu Iniciar > Novell SB do Windows*, você pode: Š Executar o Administrador do NetWare, o NetWare Management Portal TM ou o NICE (Novell Internet Connection Expert) para executar tarefas personalizadas ou avançadas. Š Execute os programas para instalar os produtos e aplicativos da Novell e os de terceiros inclusos no Small Business Suite ou os programas que tenha comprado. 1RWD Algumas das tarefas relacionadas não estão disponíveis no NEAT. Instalação e Administração

15 Acesso Mais Rápido e Simplificado à Internet Este produto inclui três recursos criados especificamente para simplificar o acesso à Internet: Utilitário de Configuração Rápida O NICE (Novell Internet Connection Expert) é um utilitário gráfico que facilita a configuração do acesso ao provedor de serviços da Internet (ISP). Utilizando o NICE, você pode configurar o roteamento de software fornecido pelo Servidor de Acesso da Internet da Novell para modems internos ou externos, incluindo os modems DSL ou a cabo. Acesso Mais Rápido ao Conteúdo da Web Os serviços de Cache e Proxy, do BorderManager TM Enterprise Services 3.5, utilizam o sistema de cache para acelerar a performance da Internet e otimizar o uso da banda passante WAN. Os serviços de Cache e Proxy também permitem a filtragem do protocolo e aumentam a segurança ocultando endereços e domínios de rede privada e enviando todas as solicitações por um único gateway. Endereço IP Único A NAT (Conversão de Endereços de Rede) permite que todos os usuários da rede compartilhem um endereço IP fornecido pelo provedor da Internet. Este recurso oferece segurança adicional, assim como a simplificação e a conservação dos endereços IP. , Calendário e Agenda O GroupWise 5.5 é o software de grupo da Novell para Internet e intranets. Ele integra e uma excelente ferramenta de gerenciamento de tarefas, agenda e calendário. Com o PFA (agente de reencaminhamento POP) habilitado e a sua conexão com a Internet configurada com o endereçamento dinâmico, você pode ter o correio de Internet POP3 fornecido pelo provedor da Internet diretamente para as caixas de correio dos usuários do GroupWise. Ponto Único de Administração O NDS é um banco de dados para várias plataformas, distribuído, que armazena informações sobre recursos de software e hardware em uso na rede. As redes habilitadas para o NDS são valiosas para empresas de todos os portes, mesmo havendo poucos usuários, pois o NDS simplifica a comunicação, o gerenciamento e o uso da rede. Sem o NDS, as mudanças na rede requereriam configurações para cada usuário, aplicativo e recurso individual, significando mais tempo e recursos gastos no gerenciamento da rede. Bem-vindo

16 O Novell Small Business Suite é fornecido com versões do NDS e do NDS 8 para um único local, otimizadas para instalações simples e em um único local. Além disso, é mais fácil de utilizar que as versões mais complexas projetadas para vários locais, fornecidas com o NetWare 5.1. Gerenciamento de Estação de Trabalho e Aplicativos O Novell ZENworks TM é o líder em solução para gerenciamento de desktop habilitado por diretórios. Através da integração com o NDS, a funcionalidade fornecida pelo ZENworks Starter Pack reduz o custo dos PCs ligados em rede e aumenta a produtividade dos usuários com distribuição de aplicativos habilitados por diretrizes, gerenciamento e manutenção de desktop. O ZENworks remove barreiras à produtividade do usuário e permite que administradores de rede experientes alavanquem o NDS para garantir que os usuários se concentrem nos negócios, não na tecnologia. O Distribuidor do Software também está disponível para assisti-lo na configuração e distribuição dos aplicativos às estações de trabalho do seu cliente. Suporte para Vários Clientes O software Novell Client TM permite que os usuários maximizem o valor do sistema operacional do seu desktop integrando-o aos serviços do NetWare e do NDS, fornecendo conectividade de rede de alta performance e de fácil utilização. Os clientes também suportam opção de protocolos de rede, hardware e aplicativos de uma organização e oferecem segurança de rede confiável e diagnósticos de rede simplificados. Software Novell Client para Windows* 95, Windows 98, Windows NT/2000 e Windows 3.1x está incluso no CD Novell Client. Outros clientes estão disponíveis no site da Web de Download de Software da Novell (http:// Gerenciamento e Acesso Remoto Acesso à Rede a partir de Qualquer Lugar Os recursos de acesso remoto do Novell Internet Access Server permitem que os usuários acessem a rede da sua empresa a qualquer momento, a partir de qualquer linha telefônica, com um computador e um modem. Isso permite que os usuários enviem e recebam e mantenham uma comunicação constante de locais remotos. Instalação e Administração

17 Gerenciamento Remoto O recurso NetWare Management Portal TM permite montar e desmontar volumes, gerenciar conexões de servidor, configurar os parâmetros SET, verificar o status geral dos servidores, acessar arquivos nos volumes e nas partições DOS e monitorar o funcionamento de vários processos e recursos de servidor a partir de um browser da web. Serviços Avançados de Backup e Restauração O SBACKUP avançado é o software de armazenamento e recuperação para servidores da Novell. Ele permite que você faça backup de dados da rede NDS, binderies ou o disco rígido de uma estação de trabalho individual em uma mídia que possa ser armazenada em um local remoto. Se ocorrer uma falha de hardware, uma catástrofe natural, dados corrompidos, exclusão ou alteração incorreta de dados, você poderá restaurar uma versão em backup dos dados. Licenciamento Flexível O programa de licenciamento permite que você adquira o número exato de licenças e até o máximo permitido pelo contrato de licença, concedendo a cada usuário licenciado acesso a todos os servidores da rede. Produtos Adicionais Avançados de Produtividade Suporte Técnico O Novell Small Business Suite inclui produtos Novell adicionais e outros produtos fornecidos por empresas parceiras da Novell. Estes produtos o ajudarão a melhorar os recursos da rede e a produtividade da empresa. Para obter informações sobre estes produtos, consulte o arquivo PARTNETS.PDF localizado na raiz do CD Novell and Partner Solutions. Para os Novell Resellers, o Novell Small Business Suite 5.1 inclui suporte de instalação gratuito, em horário comercial, para os seguintes componentes: Š Sistema operacional NetWare 5.1 instalado Š A possibilidade de procurar na Internet (a configuração do ISP não está inclusa) Š GroupWise 5.5: a capacidade de um usuário enviar e receber pela Internet (a configuração do ISP não está inclusa) Bem-vindo

18 Suporte para a instalação de todos os outros componentes ou suporte além dos níveis indicados acima terão encargos de suporte. Para obter informações sobre opções de suporte técnico com a Novell incluindo o Premium Service, visite o site de suporte da Novell (http://support.novell.com). Quando telefonar para este suporte técnico, você precisará fornecer o número de série do produto. Este número está impresso no disquete Licença/Criptografia. Entre em Contato com o Suporte Técnico da Novell: Š EUA e Canadá , opção 4 Š América Latina Š México Š Argentina ( novell) e por Š Todos os outros países de língua espanhola , opção 4 Š Brasil Š APAC: Š Parceiros Novell Premium e Channel: utilize os números atribuídos Š Todos os outros: Š Europa: Š Alemanha Š Áustria Š Bélgica Š Dinamarca Š Espanha Š França Š Itália Š Noruega Š Países Baixos Š Reino Unido Š Suécia Š Suíça Instalação e Administração

19 Obter Mais Informações Š Para qualquer país não relacionado acima, ligue no telefone correspondente ao Reino Unido Š Fax Para ajudá-lo a instalar, configurar, administrar e utilizar a sua rede, consulte os seguintes recursos: Se você quiser Consulte Aprender mais sobre este produto Š Š Š Documentação on-line da Novell (http:// Clique em Novell Small Business Suite. Novell Cool solutions for Small Business Suite (http://www.novell.com/ coolsolutions/smallbiz/). O site do Novell Small Business Suite (http://www.novell.com/products/ smallbiz/). Encontrar informações atuais de suporte técnico referentes a este produto O site do Novell Support Connection (http:// support.novell.com). Saber mais sobre os produtos de terceiros enviados com este produto Saber mais sobre o NetWare 5.1 Š Š Š Š Š O arquivo PARTNERS.PDF no CD Novell and Partner Solutions. A documentação e ajuda on-line que acompanham cada produto. O site de cada produto na Web (consulte o arquivo PARTNERS.PDF para obter os endereços). Documentação on-line da Novell (http:// Clique em NetWare > NetWare 5.1. O site do NetWare 5.1 (http:// Saber mais sobre o GroupWise O site do GroupWise (http://www.novell.com/ groupwise). Bem-vindo

20 Se você quiser Obter mais informações sobre os produtos, programas e centros de treinamento da Novell Consulte O site dos Produtos e Soluções da Novell (http://www.novell.com/products/). Para Fornecer Comentários sobre a Documentação Seus comentários e sugestões sobre este manual e o restante da documentação que acompanham este produto serão bem-vindos. Você pode enviá-los em uma das seguintes maneiras: Š s para: Š Comentários para: Novell, Inc. Desenvolvimento de Documentação MS PRV-C South Novell Place Provo, UT E.U.A. Instalação e Administração

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