Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME BRASIL BOOKSHOP EDITORA DE LIVROS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 A.W.S. COMERCIO DE MOVEIS LTDA ULTRA MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ABRAF - ASSOCIACAO BRASILEIRA DE ASSISTENCIA FAMILIAR ABRAF GOLD PAX Recusa/mal atendimento 0 ACE SEGURADORA S/A ACE SEGURADORA Não pagamento de indenização Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Roubo/furto 0 ACE SEGURADORA S/A ACE SEGURADORA S/A Cobrança indevida. 0 ACP- INDÚSTRIA DE MÓVEIS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADMINISTRADORA BRASILEIRA DE ASSISTENCIA MEDICA LTDA ALL SAÚDE Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ALBATUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA UNIÃO DO VALE Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ALEXANDRE GERALDO MONTERANI - ME.0.68 ALEX ELETRÔNICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ALPHA PORTÕES E INTERFONES LTDA-ME ALPHA PORTÕES E INTERFONES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMERICANAS.COM S.A - COMÉRCIO ELETRÔNICO AMERICANAS.COM

2 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMERICANAS.COM S/A - COMÉRCIO ELETRÔNICO AMERICANAS.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ANDRESA MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA ANDRESA DECORAÇÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A FACULDADE FABRAÍ Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ANNONI Y ANNONI LTDA PONTA DOS PÉS Produto entregue com danos/defeitos 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA AOC MONITORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AOL BRASIL LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA AON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 APARECIDA DE VICENCIO FIORIN LOJAS KD Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 APOIO TELECOMUNICAÇÕES LTDA APOIO TELECOMUNICAÇÕES Cobrança indevida/abusiva 0 APOLO SISTEMA DE SEGURANÇA LTDA LIDERCOM SISTEMA DE SEGURANÇA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

3 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : AQUARIUS VIAGENS E TURISMO LTDA AQUARIUS AGÊNCIA DE VIAGENS Cobrança indevida/abusiva 0 ARAPUÃ COMERCIAL S/A LOJAS ARAPUÃ Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 ARTE CALHAS ARTE CALHAS Produto entregue com danos/defeitos 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda casada 0 ASACON - ASACOP CONSTRUÇÕES E SERVICOS LTDA ASACON - ASACOP CONSTRUÇÕES Antecipação de Financiamento 0 ASSIST TÉCNICA MANUT AQUECEDORES PARA BANHO LTDA ATLASTEC Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ASSOCIAÇÃO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUC. E CULTURA UNIVERSO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA UNIVERSO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SOLUTIONS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ATIVA EDITORA DE CATALOGOS LTDA - ME ATIVA EDITORA Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

4 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 ATRIUM LINE TELEMARKETING LTDA - EPP DIRECT CENTER Não entrega/demora na entrega do produto 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOXX SOUND/INOVOX Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue com danos/defeitos 6 7 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Não entrega/demora na entrega do produto 0 BW VIAGENS E TURISMO LTDA SUBMARINO VIAGENS E TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral BAIAO CONSULTORIA & CONTABILIDADE LTDA FACULDADE DE CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS DE BH-FACISABH Cobrança indevida/abusiva BALNEARIO RIO DAS PEDRAS RIO DE PEDRAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A BANCO REAL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO BANKPAR S.A AMERICAN EXPRESS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação BANCO BMG S/A BANCO BMG

5 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BONSUCESSO S.A Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO BRADESCO S/A BRADESCO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 5 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não pagamento de indenização 0 BANCO BVA S/A.54.8 BANCO BVA Não entrega de copia do contrato 0 BANCO CARREFOUR S/A BANCO CARREFOUR Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação BANCO CITIBANK S A CITIBANK Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO CITICARD S.A CITICARD Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 5 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Venda enganosa 0 BANCO CITICARD S.A. / CREDICARD CREDICARD Calculo de prestação em atraso 0 Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida. 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

6 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 Publicidade enganosa 0 Venda casada 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO FINASA BMC S.A BMC Cobrança indevida. BANCO FININVEST S.A BANCO FININVEST Cobrança indevida. 0 BANCO FININVEST S/A BANCO FININVEST Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO IBI S.A BANCO MULTIPLO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MÚLTIPLO IBIBANK / IBICARD / IBICRED / CARTÃO C&A MODAS Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 5 7 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A BANCO INDUSTRIAL Cobrança indevida. 0 BANCO ITAÚ S.A BANCO ITAU

7 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A TAII FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA BANCO MERCANTIL Cobrança indevida. 0 BANCO MORADA S/A BANCO MORADA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO PANAMERICANO S/A PANAMERICANO Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO PINE S/A BANCO PINE Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO SANTANDER BRASIL S/A BANCO SANTANDER/BANESPA Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO SEMEAR S.A BANCO SEMEAR Cobrança indevida. 0 BARAO CEL COMERCIO VAREJISTA DE CELULARES E ACESSORIOS LTDA - ME BARÃO CEL

8 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 BARÃO VIDRO LTDA BARÃO VIDROS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BARREIRO COLCHÕES LTDA - ME BARREIRO COLCHÕES Produto entregue com danos/defeitos 0 BAZAR EBENEZZER Produto entregue com danos/defeitos 0 BELCLEAN LTDA QUALITY LAVANDERIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BENQ ELETROELETRÔNICA LTDA / SIEMENS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 6 7 Não entrega/demora na entrega do produto 7 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA BAU DA FELICIDADE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BH ELETROTÉCNICA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BMA COMERCIAL LPBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BORDADOS DA DINHA Peso/volume/quantidade/tamanho 0 BRASIL TELECOM S/A BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva 5

9 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 BRASVINCI COMERCIO DE ACESSORIOS E EQUIPAMENTOS DE BELEZA LTDA GAMA ITALY PROFESSIONAL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA BRITÂNIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A BRITÂNIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A BRITÂNIA / PHILCO Produto entregue com danos/defeitos 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS LTDA BOSCH Produto entregue com danos/defeitos 0 BV FINANCEIRA S.A. CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVEST BV FINENCEIRA Calculo de antecipação de prestação 0 BV FINANCEIRA S/A BV FINENCEIRA Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. 0 C&A MODAS LTDA CARTÃO C&A Cobrança indevida. 0 C&A MODAS LTDA C&A Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 C&A PARTICIPACOES LTDA C&A VIAGENS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

10 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 C.GARRIDO - ME THE 9 AGENCIA DE MODELOS / YKZ AGENCY Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CAETANO ALVARENGA MAIA CELULAR OK Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 CAIXA SEGURADORA S/A CAIXA SEGURADORA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CALÇADOS ITAPUÃ S/A ITAPUA CALÇADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CAR SYSTEM ALARMES LTDA CAR SYSTEM Produto entregue com danos/defeitos 0 CARBEL S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARLOS SARAIVA IMP. E COM. LTDA LOJAS MIG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta CARNEIRO & FERNANDES LTDA CAPRI MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA CARREFOUR Publicidade enganosa 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA CARREFOUR SUPERMERCADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega de copia do contrato 0 Produto entregue com danos/defeitos 5

11 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : CASA BAHIA COMERCIAL LIMITADA CASA BAHIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LIMITADA CASAS BAHIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CASA BELLA TINTAS E ACABAMENTOS CASA BELLA Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA DOS MOTORES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASA LAR & CONSTRUÇÃO LTDA CASA LAR & CONSTRUÇÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CASAS BAHIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

12 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : CASU-UFMG CAIXA DE ASSISTENCIA A SAUDE DA UNIVERSIDADE CASU-UFMG Não cumprimento à oferta 0 CATAS ALTAS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA ELIAS CAR Produto entregue com danos/defeitos 0 CATHO ONLINE LTDA CATHO ONLINE Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CBI INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA NKS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 CCE AUDIO COMPONENTES E SERVIÇO ELETRÔNICOS LTDA CCE Falta de peca de reposição 0 CCE DA AMAZONIA S/A Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 5 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 CCE DA AMAZONIA S/A CCE Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 CEDAR COMERCIO LTDA DIGITAL LINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CEDAR COMERCIO LTDA-EPP DIGITAL LINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CELÉSTICA DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

13 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 CEMIG DISTRIBUIÇÃO S/A CEMIG Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CENTRO AUTOMOTIVO PNEUDEZ LTDA PNEUDEZ LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO DE FORMAÇAO DE COND. BELO HORIZONTE LTDA-ME AUTO ESCOLA BELO HORIZONTE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES LIDERANÇA LTDA AUTO ESCOLA LIDERANÇA Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SÃO PAULO LTDA AUTO ESCOLA SÃO PAULO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE TREINAMENTO DE COSTURA INDUSTRIAL Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CENTRO DE TREINAMENTO PARA CONCURSOS LTDA CURSO BMW Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA MALLORY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CETELEM BRASIL S A CETELEM Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CETELEM BRASIL S/A CETELEM Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 4 7

14 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação CETELEM BRASIL S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVE CETELEM Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS CHUBB SEGUROS Não pagamento de indenização 0 CIA MINEIRA DE IMPRESSÕES LTDA CIA MINEIRA DE IMPRESSÕES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida/abusiva 8 9 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 6 7 Desbloqueio de aparelho 7 9 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade abusiva. 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 9 0 Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 6 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLASSE A HABITACIONAL CLASSE A Publicidade enganosa 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA CLASSITEL Cobrança indevida/abusiva 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA LISTA TELEFÔNICA Venda enganosa 0 CLICK CELULAR LTDA CLICK CELULAR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CLIDEL CLINICA DENTARIA LÍDER LTDA CLIDEL

15 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não cumprimento à oferta 0 CLÍNICA DENTÁRIA PARA TODOS LTDA CLÍNICA DENTÁRIA PARA TODOS Não utilização/reutilização de material descartável 0 CLINICA MEDICA DE CONTAGEM LTDA CLINICA MEDICA DE CONTAGEM Não cumprimento à oferta 0 CM COMÉRCIO LTDA ROCHA PISCINAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CNN MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA ME LOJAS MOBILE Produto entregue com danos/defeitos 0 COBERTURAS ALVORADA LIMITADA EPP TOLDOS ALVORADA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 COLCHOMINAS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - ME COLCHOMINAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COLLECTANEA INTERIORES LTDA COLLECTANEA FUTURISTA Produto entregue com danos/defeitos 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA HIPERMERCADOS - SANTA EFIGENIA Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA HIPERMERCADOS -CONTAGEM Produto entregue com danos/defeitos 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG COPASA MG Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS/COPASA COPASA Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0

16 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 COMPUBRAS INFORMÁTICA LTDA COMPUBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONNECTION CELULARES LTDA SELFSHOP CELULARES Produto entregue diferente do pedido 0 CONSÓRCIO ROSSI S/C LTDA CONSÓRCIO PRIMO ROSSI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONSTRUMEGA MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA TELHANORTE Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONSTRUMEGA MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA TELHANORTE Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CONSTRUTORA ADDY MAGALHÃES LTDA CONSTRUTORA ADDY MAGALHÃES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CONSTRUTORA MODELO LTDA CONSTRUTORA MODELO Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 CONSTRUTORA TENDA S.A TENDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 5 6 CONSTRUTORA TENDA S/A TENDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA COLCHOES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 0 6

17 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 COOK MG LTDA COOK MG Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COOK SUDESTE LTDA COOK SUDESTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COOK SUDESTE LTDA COOK SUDESTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COOPERATIVA HABITACIONAL METROPOLITANA LTDA -COHABITA COHABITA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 CREDI - PARTICIPAÇÕES LTDA CARTÃO MARISA Cobrança indevida. 0 CZAR CRIAÇÕES LTDA STEP ONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 D-LINK BRASIL LTDA D-LINK BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 DADALTO S/A Cobrança indevida. 0 DALMAGA MOBILIADORA LTDA-ME SOFÁ & CIA INTERIORES Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DANÚBIO MÓVEIS/IMPAR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA DANUBIO MODULADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 7 DAYS COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA HYUNDAI ELETRÔNICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5

18 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 Produto entregue com danos/defeitos 6 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Produto entregue com danos/defeitos 0 DEPOSITO CASTRO E CASTRO LTDA DEPÓSITO CASTRO E CASTRO Cobrança indevida. 0 DIEGO RONEI MEDEIROS DE JESUS RMG COMERCIAL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A CCE INFORMATICA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto entregue com danos/defeitos DIGITAL RIVER DO BRASIL IMPORTACAO E COMERCIO DE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA DIGITAL RIVER DO BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 DIGITRON DA AMAZONIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A GIGABYTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto entregue com danos/defeitos 6 DIRETRIZ COLÉGIO POLITÉCNICO LTDA COLÉGIO DIRETRIZ Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 DISTRIBUIDORA DE PEÇAS IRMÃOS CLARA LTDA DISTRIBUIDORA IRMÃOS CLARA Cobrança indevida. 0 DMA DISTRIBUIDORA EPA SUPERMERCADOS Publicidade enganosa 0 DROGARIA ARAÚJO S.A ARAÚJO DROGARIA DRUGSTORE Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 Publicidade enganosa 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL

19 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 Cobrança indevida Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Venda enganosa 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 9 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Não entrega/demora na entrega do produto Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 EDITORA PEIXES Cobrança indevida. 0 EDITORA PEIXES LTDA Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA PEIXES S.A EDITORA PEIXES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 EDITORA TRÊS LTDA EDITORA TRÊS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 7 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 Venda enganosa 0 EDITORA TRÊS S/A GRUPO DE COMUNICAÇÃO EDITORA TRÊS S/A

20 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EL SHADAI VEÍCULOS LTDA EL SHADAI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ÉLCIO ROCHA JUNIOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 6 7 Produto entregue incompleto 0 ELETRODOMÉSTICOS MONDIAL M.L. DO NORDESTE LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETROLOG IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS PARA USO DOMESTICO LTDA. DYNACOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETROLUX DO BRASIL S/A ELETROLUX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRÔNICA MINAS GERAIS LTDA ELETRÔNICA MINAS GERAIS Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETROTEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELIZANGELA CALAZANS GONCALVES - ME LOJAS MÓBILE - MIL MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 ELMO CALÇADOS S/A ELMO Produto entregue com danos/defeitos 0

21 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : EMBRATEL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMIVE - PATRULHA 4 HORAS LTDA EMIVE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMPREITEIRA MACAÚBAS LTDA EMPREITEIRA MACAÚBAS Recusa injustificada em prestar serviço 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELEC. S/A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) EMPRESA FOLHA DA MANHA S.A FOLHA DE SÃO PAULO Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIAÇÕES LTDA ENGLISHTOWN Recusa injustificada em prestar serviço 0 EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INFORMATICA LTDA EPCOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EPUB EDITORA DE PUBLICACOES BIOMEDICAS LTDA EPUB EDITORA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ERICSSON SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

22 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : ESMALTEC S/A ESMALTEC Produto entregue com danos/defeitos 0 ESQUINÃO DOS MÓVEIS ESQUINÃO DOS MÓVEIS Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 EVADIN INDÚSRIAS AMAZÔNIA S/A MITSUBISHI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA S.A AIKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EVADIN INDÚSTRIAS AMAZONIA S.A AIKO Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos EXCESS/FIXNET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAET S/A.05.5 FAET Falta de peca de reposição 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FAI Cobrança indevida. 0 FÊNIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVIÇOS LTDA COMPRE DA CHINA Não entrega/demora na entrega do produto 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO FIAT Fundo de reserva 0 FIAT AUTOMÓVEIS S/A Produto entregue com danos/defeitos 0

23 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : FINANCEIRA ITAÚ CBD S.A FIC Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 FIX NET TERCON TRONICS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 FIXNET SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos FREE TIME TURISMO LTDA FREE TIME TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 FREE TIME TURISMO S/C LTDA FREE TIME TURISMO Recusa injustificada em prestar serviço 0 FUNDAÇÃO CULTURAL DE BELO HORIZONTE UNI-BH Cobrança indevida/abusiva 0 GALAXY BRASIL LTDA DIRECTV Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GAMA CELULAR LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GARANTECH GARANTIAS E SERVIÇOS S/C LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 GARANTECH GARANTIAS E SERVIÇOS S/C LTDA GARANTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5

24 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 GÁVEA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 GÁVEA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 GAVEA PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA GAVEA EMPREEDIMENTOS Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 GE DAKO S/A DAKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 GE DAKO S/A DAKO / GE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA CHEVROLLET/GM Produto entregue com danos/defeitos 0 GIL COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA JOELBA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 GIOVANA DOMENICA BAZOTTE CORGOZINHO - EPP GIOVANA MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLEISSON JOSÉ MONTEIRO BRAGA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLOBAL EDICAO VIRTUAL LTDA-ME GLOBAL EDICAO VIRTUAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

25 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 5 8 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega/demora na entrega do produto 7 8 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 4 5 Publicidade enganosa Venda enganosa 0 GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 9 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 0 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA GOLDEN CROSS Cobrança indevida/abusiva 0 GONÇALVES E FONSECA MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA LOJAS MOBILE Produto entregue com danos/defeitos 0 GRADIENTE ELETRÔNICA S.A GRADIENTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 6 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Publicidade enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GRADIENTE ELETRÔNICA S/A GRADIENTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 8 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Garantia - Descumprimento, prazo 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 7 5

26 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 GRUPO DE COMUNICACAO TRES S/A EDITORA TRÊS Não entrega/demora na entrega do produto 0 GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA ARNO Falta de peca de reposição 0 HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 7 9 HOTÉIS CLUB STATUS STATUS CLUB Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO HSBC/CARTÃO FÁCIL Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 HYATS COMÉRCIO LTDA 0.5. VICINI Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 5 HYATS LTDA VICINI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HYATS LTDA VICINI Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 IBI ADMINISTRADORA E PROMOTORA LTDA IBI Não cumprimento à oferta 0 IBI ADMINSTRADORA E PROMOTORA S/A IBICRED Cobrança indevida. 0

27 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 ICATU HARTFORD CAPITALIZACAO S/A ICATU CAPITALIZAÇAO Cobrança indevida. 0 IMOBILIÁRIA SAN REMO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 IMPAR COMERCIO DE MOVEIS LTDA DANÚBIO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto entregue com danos/defeitos IMPAR SISTEMAS ELETRÔNICOS LTDA - ME IMPAR SEGURANÇA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Produto entregue com danos/defeitos 0 INDIANA SEGUROS S/A INDIANA SEGUROS Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHÔES VALE DO AÇO LTDA COLCHÕES VALE DO AÇO Produto entregue com danos/defeitos 4 INDÚSTRIA METALÚRGICA CARACOL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INFO WAVE INFORMÁTICA E SUPRIMENTOS LTDA INFO WAVE INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INFORMÁTICA NACIONAL S/A INFORMÁTICA NACIONAL Produto entregue com danos/defeitos 0 INFORMATICA NACIONAL S.A INFO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4

28 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 INFORMATICA NACIONAL S.A MAX COMPUTADORES Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 7 Publicidade enganosa 0 INFORMATICA NACIONAL S.A MULTIMIDIA COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Produto entregue diferente do pedido 0 INFORMÁTICA NACIONAL S/A INFO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 INFORMÁTICA NACIONAL S/A MAX COMPUTADORES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos INFORMÁTICA NACIONAL SA INFO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 INSTITUTO EDUCACIONAL SANTA LUZIA LTDA-ME PRÉ UFMG SANTA LUZIA Cobrança indevida/abusiva 0 INTELBRAS S/A IND. DE TELEC. ELETRÔNICA BRASILEIRA INTELBRAS Produto entregue com danos/defeitos 0 INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA INTELIG Cobrança indevida/abusiva 0 INTER LINE COMERCIO DE APARELHOS ELETRONICOS LTDA INTER LINE SEGURANÇA MÁXIMA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 INTERLINE COMÉRCIO DE APARELHOS ELETRÔNICOS LTDA INTERLINE SEGURANÇA MÁXIMA Garantia - Descumprimento, prazo 0

29 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 INTERNET GROUP DO BRASIL S/A IG Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INVEST MINAS REPRESENTAÇÕES DE CONSÓRCIOS LTDA Desistência de consorcio 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 JARDIM FRANÇA LABORATORIO DE PROTESES LTDA IMBRA TRATAMENTOS ODONTOLOGICOS DO BRASIL Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 JEOVA GIRE PISOS E REVESTIMENTOS LTDA PISOS E PERSIANAS Não entrega/demora na entrega do produto JJ NASCIMENTO ADM E SERVIÇOS LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 JOÃO BATISTA DE ASSIS JB MOTORES Não entrega/demora na entrega do produto 0 JORLAN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS Produto entregue com danos/defeitos 0 JOSE APARECIDO RAMALHO JC ESTOFADOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 JOSE DRUMOND JUNIOR DRUMOND VEICULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA SIEMENS CELULARES Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 7 KALUNGA

30 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KAROL BABY LTDA KAROL BABY Produto entregue com danos/defeitos 0 KELOW INFORMÁTICA LTDA KELOW INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LARCKY SOCIEDADE DE CRÉDITO IMOBILIÁRIOS Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A LATINA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LEADER S/A Cobrança indevida. 0 LENOXX SOUND INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA LENOXX SOUND/INOVOX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LENOXX SOUND LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LEONARDO DE OLIVEIRA COSTA -ME MEGASTAR GAMES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LEROY MERLIN COMPANHIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM LEROY MERLIN Produto entregue diferente do pedido 0 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA LG Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 7 6 4

31 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : LG ELETRONICS DA AMAZONIA LTDA LG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 9 LI MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LIBERDADE IMÓVEIS LTDA Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 LIBERTY SEGUROS S/A LIBERTY SEGUROS Cobrança indevida/abusiva 0 LILIAN YORK DE PAULA GARRA SISTEMA DE SEGURANÇA Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LIMOVEIS LIMOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 LINHA VIP COMÉRCIO DE MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA LINHA VIP MÓVEIS E ACESSÓRIOS Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS AMERICANAS S/A LOJAS AMERICANAS Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS AMERICANAS SA LOJAS AMERICANAS Publicidade enganosa 0 LOJAS RIACHUELO S.A RIACHUELO Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

32 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : LOJAS RIACHUELO S/A Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 LOJAS RIACHUELO S/A LOJAS RIACHUELO / CARTÃO RIACHUELO Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 LOPEZ E GUZELLA COMÉRCIO LTDA - ME LOGUZ Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDA LTDA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA LOSANGO Cobrança indevida Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 LOTUS EMPREENDIMENTOS E PARTICIPAÇÕES S/A LOTUS EMPREENDIMENTOS S/A Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 LR COMERCIO DE CELULARES LTDA - ME OK CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LTVM BRASIL - TELEVENDAS E MARKETING LTDA GIGASHOPPING Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 LUIZASEG SEGUROS S.A LUIZASEG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LUX COLOR FOTOGRAFIAS E FILMAGENS DE EVENTOS LTDA LUX COLOR Não entrega/demora na entrega do produto 0 M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA MONDIAL

33 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A GE / DAKO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 4 Produto entregue com danos/defeitos MADEIREIRA LACYR LTDA MADEIREIRA LACYR Não entrega/demora na entrega do produto 0 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA SUGGAR ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 MAGEL LTDA. - ME PROTEGSAT Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA MANAGER ONLINE Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 MARCENARIA GENESIS LTDA ARMARIOS Q SONHO Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARIA JOSE DE LIMA FERREIRA INOVA SEGURANÇA ELETRÔNICA Produto entregue com danos/defeitos 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA LOJAS MARISA Cobrança indevida. 0

34 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 MASTER ENGLISH LTDA MASTER ENGLISH IDIOMAS E INFORMÁTICA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MAXITEL S/A / TIM TIM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Publicidade enganosa 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MCM EDITORACAO VISUAL LTDA CONVIDAARTE Não entrega/demora na entrega do produto 0 MEDEIROS E BERGMAM COM. DE PRODUTOS FISIOTERÁPICOS FISIOATIVA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MEDEIROS E BERGMANN COMERCIO DE PRODUTOS FISIOTERAPICOS LTDA FISIOATIVA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 7 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MEGA CONCURSOS Cobrança indevida/abusiva 0 MEGA STAR COMERCIAL GAMES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MEGAWARE INDUSTRIA LTDA MEGAWARE Produto entregue com danos/defeitos 0 MEIAS E FIOS MODA ÍNTIMA LTDA.6.56 MEIAS E FIOS Produto entregue com danos/defeitos 0 MEIOS E METAS ASSESSORIA COMERCIAL LTDA MEIOS E METAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

35 Emissão : 0/09/009 5: Referência: 006 / Março a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 MEMORYCARDUSA LTDA MEMORYCARDUSA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADO LIVRE ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADOLIVRE.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 MÉTODO MÓBILE COMÉRCIO DE CELULARES GSM LTDA MÉTODO TELECOMUNICAÇÕES Garantia - Descumprimento, prazo 0 MILO CAR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA MILOCAR Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 MINAS GERAIS EDUCAÇÃO LTDA CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MIRANTE VIDROS LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MOBILIADORA RAFAELA LTDA MOBILIADORA RAFAELA Produto entregue com danos/defeitos 0 MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MORADA DA LAGOA IMÓVEIS LTDA MORADA DA LAGOA IMÓVEIS Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0