Código de Conduta e Ética Selbetti Sumário

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1 Sumário Introdução...02 Palavra do Presidente...04 Relacionamento com os clientes...06 Relacionamento com os fornecedores...06 Relacionamento com os profissionais...07 Assédio moral ou sexual...08 Cumprimento das leis...08 Conflitos de interesses...08 Relações entre profissionais da empresa Recontratação de profissionais Bebidas alcoólicas e/ou drogas ilícitas Uso do patrimônio Não ao trabalho infantil e escravo Relacionamento com o governo Relacionamento com a concorrência Relacionamento com a sociedade Relacionamento com a mídia Informações confidenciais Utilização de aparelhos de comunicação e recursos da empresa Monitoramento do uso de internet e Utilização de telefone móvel particular Registros Financeiros Segurança, Saúde e Meio Ambiente Procedimentos gerais do Código de Ética Comissão de ética Denúncias Penalidades Informações

2 Introdução A Selbetti, fundada em Joinville, no ano de 1977, iniciou sua história trabalhando com produtos como calculadoras, máquinas de escrever e móveis de escritório. E foi com as constantes inovações e evoluções tecnológicas que a empresa passou a incorporar novos produtos e serviços em seu portfólio, como telex, caixas registradoras e máquinas de escrever eletrônica. Já na década de 90, a empresa começou a trabalhar com a venda de impressoras e copiadoras e no novo milênio iniciou a prestação de serviços de outsourcing de impressão para seus clientes. Sempre atenta às novas necessidades do mercado e buscando ampliar cada vez mais o resultado de seus serviços, desde 2005 a Selbetti também atua no desenvolvimento de softwares, oferecendo uma família de ferramentas completa para organização da cadeia de sistemas de impressão, gestão de documentos e também de automatização de processos de negócios. Sempre com a missão de superar expectativas de nossos clientes, ampliando seus resultados, com serviços flexíveis e de qualidade diferenciada. 2

3 Acreditamos que a confiança na empresa é necessária para que haja uma relação ganha a ganha tanto com os profissionais, como com clientes, fornecedores, sociedade, governo, entre outros. Para isso, nos baseamos nos Valores Selbetti, que nos permitem o crescimento através de atitudes coerentes: Ética Profissional Valorização das Pessoas Respeito e Comprometimento Busca da Sustentabilidade Paixão por desafios Inovação com Qualidade 3

4 Palavra do Presidente É com grande alegria e orgulho que apresentamos a todos os profissionais nosso Código de Conduta e Ética. A Selbetti é uma empresa que sempre teve como uma de suas bases, o bom relacionamento, e sabe-se que toda convivência em si, é norteada em princípio, regras e hierarquias. Nosso crescimento deve-se a dedicação de todos em busca da excelência naquilo que se faz, isso vem acompanhado de profissionais e clientes satisfeitos e uma empresa que torna-se cada vez mais reconhecida. 4

5 Toda conquista exige mais responsabilidade, pensando nisso, o Código de Conduta e Ética passa a ser uma referência, aqui não contemplamos todas as regras e procedimentos da Selbetti, pois estes já são documentos disseminados pela empresa, entretanto, através dele buscamos o equilíbrio e o respeito ao nosso negócio, uma vez que somos sempre avaliados não só pelo o que fazemos, mas sim pela forma de como fazemos. É importante que todos nós tenhamos conhecimento do conteúdo aqui descrito, bem como possamos aplicar ele no nosso dia a dia. Desejo a todos uma boa leitura. Luiz Antonio Selbach PRESIDENTE 5

6 1Relacionamento com os clientes A Selbetti busca ter com seus clientes um relacionamento baseado na ética e honestidade, para que sejam estabelecidos vínculos duradouros. Tendo como foco a satisfação dos clientes, os profissionais devem sempre fazer um bom atendimento dentro dos prazos acordados, independente da sua área de atuação, proporcionando transparência e confiança. Além disso, todos devem ser atendidos de forma imparcial, sem interesses pessoais. 2Relacionamento com os fornecedores O relacionamento da Selbetti com seus fornecedores e prestadores de serviços, baseia-se na ética e respeito. Assim, todos os profissionais devem agir de forma imparcial, sempre observando critérios técnicos e a integridade do mesmo. A escolha de um fornecedor ou prestador de serviço sempre será feita de modo formal, afim de que sejam selecionados de acordo com as necessidades da empresa e não do profissional. Diante disso, ninguém poderá solicitar ou receber propinas, brindes ou doações que influenciem na escolha de um prestador de serviço ou fornecedor. 6

7 3Relacionamento com os profissionais Um dos Valores que temos na Selbetti é a Valorização das Pessoas, e é através dele que o relacionamento da empresa com os profissionais é estabelecido. O comprometimento da empresa é de proporcionar um ambiente de trabalho saudável e harmonioso, visando o bem estar de cada um. Todos os profissionais, independente de cargo e de quanto tempo estão na empresa, merecem respeito, não sendo permitido qualquer forma de discriminação, seja ela de cor, sexo, orientação sexual, religião, origem, classe social, idade ou capacidade física. É responsabilidade da Selbetti cumprir e fazer cumprir as Políticas de Recursos Humanos, assim, podemos oferecer a todos direitos iguais de trabalho e de oportunidades. Todos nós, profissionais, somos responsáveis por cumprir e fiscalizar as políticas da empresa. 7

8 Assédio moral ou sexual A Selbetti desaprova qualquer tipo de assédio, ameaças ou condutas abusivas de intimidação e/ ou constrangedoras, independente de cargo e nível hierárquico. Essas atitudes são totalmente desaprovadas e serão passíveis de advertência e instauração de processo administrativo e/ou judicial. Cumprimento das leis O cumprimento das leis é obrigação de todos os profissionais da empresa. Todos os assuntos tratados de forma comercial ou o próprio exercício de atividades devem estar de acordo com as legislações disponíveis e vigentes. Assim como as normas da Selbetti. Conflitos de interesses É caracterizado conflito de interesse, qualquer atitude que o profissional tome para atingir seus objetivos particulares que contradizem os objetivos da Selbetti, ou que causem algum dano a empresa. Diante disso é proibida a comercialização de mercadorias (roupas, bijuterias, cosméticos, entre outras), dentro do horário comercial, pois apresenta restrições legais além de prejudicar o trabalho do profissional 8

9 e dos seus colegas. Todo o envolvimento de negócios do profissional fora da empresa deve ser comunicado ao gestor, para que seja analisado possíveis conflitos de interesse, por exemplo, conduzir seu negócio particular utilizando seu horário de trabalho e as instalações da empresa. Relações (parentescos e afetivas) entre profissionais da empresa A Selbetti aceita a contratação de familiares de profissionais, porém, sem nenhum tipo de privilégios de cargo, salário e/ou benefícios. Além disso, todos devem passar pelo processo de seleção padrão da empresa, sem nenhuma vantagem sobre os demais candidatos. No caso de relacionamento afetivo entre profissionais, os mesmos não podem se comportar com intimidade dentro da empresa, devendo manter o mesmo comportamento que adotam com os demais profissionais. Recontratação de profissionais Na política da Selbetti a recontratação de profissionais é permitida desde que sigamos alguns critérios mencionados na Lei, pois entendemos que todo o profissional desde que teve uma boa conduta em nossa empresa merece uma nova chance. 9

10 Bebidas alcoólicas e/ou drogas ilícitas Não é permitido o consumo de bebidas alcoólicas e/ou drogas ilícitas, bem como estar sob efeito destas durante o horário de trabalho ou enquanto estiver prestando serviços para a empresa. Uso do patrimônio O patrimônio da Selbetti é um ativo fundamental para a boa execução das suas atividades e portanto deve ser protegido e preservado por todos os profissionais. Não ao trabalho infantil e escravo Não contratamos menores de 16 anos de acordo com a lei (exceto em condições de aprendiz), assim como não utilizamos qualquer forma de trabalho forçado (ou análogo ao escravo). 10

11 4 Relacionamento com o governo A Selbetti manterá um relacionamento de transparência e honestidade junto ao governo. Sempre que solicitadas informações, dados e/ou registros exigidos por lei, disponibilizaremos com presteza. 5Relacionamento com a concorrência A Selbetti com todo e qualquer concorrente terá um relacionamento baseado na ética e na lealdade. A concorrência é considerada saudável, desde que seja leal. Sendo assim, todos os profissionais devem tratar nossos concorrentes com cordialidade e caso possua alguma informação que seja confidencial da empresa isto deve ser preservado, conforme o nosso Termo de Confidencialidade de Informações. Devemos tratar nosso concorrente da mesma maneira no qual gostaríamos de ser tratados. 11

12 6Relacionamento com a sociedade A Selbetti respeita os costumes e culturas da sociedade onde está inserida. Bem como, participa e mobiliza seus profissionais a estarem sempre se voluntariando em Ações Sociais que são promovidas pela empresa durante o ano. 7Relacionamento com a mídia Mantemos um canal aberto com a imprensa, para divulgar informações sobre ações, premiações e até mesmo esclarecer dúvidas quando se fizer necessário. Porém, não passaremos nenhum tipo de informação que diz respeito a algum cliente, sem uma prévia autorização. É dever de todo profissional zelar pela imagem e reputação da empresa, então sempre antes de passar alguma informação para a imprensa ou até mesmo utilizar das redes sociais, deve-se verificar com o setor de Marketing se a informação é válida e se poderá ser divulgada. 12

13 8 Informações confidenciais A informação é um de nossos pontos competitivos, por isso devemos sempre passar apenas aquilo que está autorizado para divulgação. Todos os profissionais da Selbetti, manterão em sigilo as informações que forem confidenciais, tanto da empresa, como de clientes, fornecedores, parceiros e dos próprios profissionais. É dever de todos zelar pela propriedade intelectual da empresa. Informações adicionais podem ser consultadas no nosso Termo de Confidencialidade de Informações. 9 Utilização de aparelhos de comunicação e recursos da empresa A Selbetti disponibilizará a seus profissionais computadores, bem como outros meios de comunicação que sejam necessários para o cargo assumido, porém a utilização destes deve ser para fins profissionais e não particulares. Não é permitido que seja salvo nos aparelhos da empresa arquivos pessoais, caso isto aconteça, a empresa não se responsabiliza pela perda ou danos dos mesmos. 13

14 Monitoramento do de internet e Poderá ser utilizada a internet para atividades não relacionadas com os negócios durante o horário de almoço, ou fora do expediente, desde que dentro das regras de uso definidas na Política de Segurança. Haverá monitoramento e acompanhamento dos sites acessados, se o acesso infringir qualquer item da Política de Segurança poderá ser bloqueado sem aviso prévio. Os s podem ser monitorados sem prévia notificação se a Selbetti assim achar necessário. Todas as mensagens distribuídas pelo sistema da empresa, até s pessoais, são de propriedade da empresa. Os usuários não devem manter quaisquer expectativas de privacidade sob quaisquer mensagens que crie, armazene, envie ou receba através do sistema da empresa. Telefone móvel particular A Selbetti não proíbe a utilização de telefone móvel particular, desde que o uso deste não atrapalhe a produtividade e o ambiente de trabalho do profissional e dos colegas. 14

15 10 Registros Financeiros Todos os registros financeiros da Selbetti devem ser mantidos de forma sigilosa e organizada, pois sempre que houver alguma dúvida ou que a empresa necessite de determinadas informações estes sejam localizados. Os profissionais envolvidos neste procedimento devem elaborar relatórios confiáveis e transparentes para auxiliar a diretoria nos negócios da empresa. 11 Segurança, Saúde e Meio Ambiente É dever da Selbetti proporcionar a seus profissionais um ambiente seguro de trabalho. Assim como respeitar o meio ambiente. Por este motivo temos a nossa CIPA que cuida das manutenções e melhorias de segurança na empresa. Todo profissional é responsável também por manter os recursos da empresa em bom estado para evitar acidentes de trabalho. Além disso temos um compromisso de contribuir com a conscientização do uso racional da água. Violência no trabalho, incluindo assédio e ameaças não serão tolerados. Armas de fogo são expressamente proibidas em todas as unidades da Selbetti. 15

16 12 Procedimentos gerais do Código de Ética Comissão de ética A comissão do Código de Ética é formada por dois membros: Diretor Executivo e Gestor de RH. A finalidade da comissão é analisar todas as denúncias recebidas através do canal de ética e gerar ações necessárias sobre elas. Bem como divulgar e manter a manutenção do material a cada dois anos, além disso mobilizar os profissionais a agirem com o cumprimento dos padrões de conduta dentro da empresa. Denúncias Todas as denúncias serão analisadas e tratadas com devida atenção, bem como com confidencialidade e sigilo. Elas devem ser feitas através do Canal de Ética, e podem ser identificadas ou anônimas. 16

17 Penalidades Para que tenhamos um ambiente de trabalho saudável e seguro é necessário que nossos profissionais sigam as orientações mencionadas neste Código de Ética. Entretanto, as violações poderão resultar em penalidades que vão desde Advertência Verbal e/ou escrita até dispensa por justa causa. Todas as penalidades serão aplicadas após avaliação da comissão de ética de acordo com a gravidade do ocorrido. 17

18 Informações Se você é Profissional da Selbetti: 1. Procure esclarecer ou resolver o assunto com seu superior imediato. 2. Caso preferir procure o RH ou a Comissão de Ética 3. Se ainda assim você não se sentir à vontade, use os canais de comunicação disponíveis, sendo: ou site da Selbetti. Se você não é Profissional da Selbetti: Use o Telefone: Site: A confidencialidade das informações registradas e da pessoa que registrou é garantida. E todos os casos serão analisados e investigados pela Comissão de Ética. 18

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