Ferramentas de Acesso Remoto

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1 Ferramentas de Acesso Remoto Minicurso sobre Ferramentas de Acesso remoto Instrutor Marcelino Gonçalves de Macedo

2 Tópicos Abordados O que é acesso remoto? Por que utilizar acesso remoto? Características importantes de uma solução em acesso remoto Principais produtos do Mercado TeamViewer UltraVNC LogMeIn Comparação entre produtos Demonstração Recomendação para tipos de ambientes : Lan ou Internet

3 Acesso Remoto Acesso remoto consiste em permitir que se controle um computador à distância desde que o mesmo esteja conectado à INTERNET. Com isso pode-se visualizar a área de trabalho desse computador e controlá-lo como se estivesse sentado nele.

4 Por que utilizar Acesso Remoto Com o surgimento da INTERNET e do crescimento das redes de computadores, o conceito de longe e perto é reduzido a quase um detalhe e não mais a uma dificuldade. Conseguimos comunicar com qualquer parte do mundo. Mas e quando um problema acontece? Ainda temos que nos deslocar até o local para resolver, ou seja, a distância volta a ser uma dificuldade.

5 Por que utilizar Acesso Remoto E se pudéssemos controlar um computador à distância como se estivéssemos sentado à frente dele, mas sem a necessidade de sair do lugar?. É exatamente isso que o acesso remoto nos permite fazer. Mas para que isso funcione são necessários algumas configurações e que o computador esteja acessível, ou seja, o computador deve estar conectado à uma rede sendo essa rede a INTERNET ou uma REDE LOCAL.

6 Por que utilizar Acesso Remoto O acesso remoto permite a resolução de vários problemas do cotidiano na área de suporte em TI, desde que o problema não esteja relacionado com a conectividade do computador, uma vez que para controlar um computador remotamente deve-se garantir que ele esteja acessível.

7 Por que utilizar Acesso Remoto Algumas situações onde o AR pode ajudar: Atualização de softwares e sistemas; Configurações de programas e sistemas; Correções de erros esporádicos ( aleatórios) Situações onde o AR não pode ajudar: Problemas que impedem o acesso a INTERNET ou a rede local, ou seja, sem conectividade

8 Características importantes Alguns fatores importantes devem ser observados para a escolha de uma solução em acesso remoto, são alguns deles: Facilidade de uso Facilidade de configuração Requisitos de Segurança

9 Facilidade de uso Considere facilidade de uso, as características a respeito dos seguintes requisitos: interface do programa: intuitiva, suporte a vários idiomas, etc; Interoperabilidade: compatibilidade com várias plataformas (Windows, Linux, Mac, iphoneos, etc) capacidade de adaptação do sistema aos vários tipos de ambientes de rede: rede locais ou NAT ( pc s atrás de um firewall)

10 Facilidade de Configuração Considere facilidade de configuração, os aspectos relativos a: Instalação do software cliente: necessidade ou não de instalação de softwares para acessar ou visualizar um computador remoto Configuração do software servidor: grau de complexidade de configuração do computador a ser acessado Necessidade de adaptação: funcionamento plug-n-play ou necessita de regras avanças em firewalls para acesso ou de redirecionamento de portas.

11 Requisitos de Segurança Considere os requisitos de segurança, aspectos como: Criptografia dos dados: garante segurança sobre as informações trafegadas entre os computadores Autenticação: garante uma forma de segurança quanto ao acesso ao computador remoto, exigindo por exemplo um código de acesso, usuário e senha local do computador Regras de prevenção de ataques: Mecanismos para restringir o acesso ao computador remoto

12 Principais Produtos do Mercado

13 TeamViewer Ferramenta muito popular no mercado, possui uma interface intuitiva e em português, oferece suporte a acesso remoto, VPN e transferência de arquivos e ainda suporte a apresentação ( vídeo conferência ou treinamento a distância). Não necessita de instalação de software em nenhum dos lados (cliente ou servidor) basta executar o aplicativo.

14 TeamViewer

15 UltraVNC Software gratuito que oferece acesso remoto a computadores e utiliza o protocolo VNC ( Virtual Network Computing) permitindo compatibilidade e interoperabilidade com as plataformas Windows e Linux. Necessita da instalação do software servidor na parte cliente basta executar o aplicativo vncviewer.exe ou se pode acessar via HTTP o computador utilizando um Applet Java.

16 UltraVNC Cliente Servidor

17 LogMeIn Produto que oferece acesso remoto gratuito a computadores conectados na INTERNET, é necessário um cadastro no portal LogMeIn para utilizar o produto. Os computadores são adicionadas à conta criada e o acesso é feito via navegador de INTERNET, sem necessidade de software cliente. O software servidor deve ser instalado no computador.

18 LogMeIn

19 Comparação Requisitos LogMeIn TeamViewer UltraVNC Software Cliente Suporte a tipo de rede (LAN ou INTERNET) Acesso via navegador Software ou navegador Software ou navegador INTERNET INTERNET LAN / INTERNET* *necessita configurações de firewall Segurança TLS/SSL TLS/SSL Não possui Estudo comparativo detalhado

20 Demonstração Recomendações de uso para tipos de ambientes e clientes Redes locais (LAN s) Internet (Clientes remotos)

21 Links Relacionados Portal do LogMeIn https://secure.logmein.com/br/ Site do TeamViewer Site do UltraVNC

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