Parte interessada Cadeia de Valor Responsabilidade Social na Cadeia de Valor. Responsabilidade Social na Cadeia de Valor

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2 Programa Introdução Conceitos Parte interessada Cadeia de Valor Responsabilidade Social na Cadeia de Valor Responsabilidade Social na Cadeia de Valor Os Primeiros Passos Drivers para o envolvimento com a Cadeia de Valor Compreender a envolvente As Expectativas Os Limites Abordagem Tradicional versus Abordagem no Horizonte

3 ISO responsabilidade social responsabilidade de uma organização (2.12) pelos impactes (2.9) das suas decisões e atividades na sociedade e no ambiente (2.6), através de uma conduta ética (2.7) e transparente que - contribua para o desenvolvimento sustentável (2.23), incluindo saúde e bem-estar da sociedade; - tenha em conta as expectativas das partes interessadas (2.20); - esteja em conformidade com a lei aplicável e seja consistente com as normas internacionais de conduta (2.11); - esteja integrada em toda a organização (2.12) e seja praticada nas suas relações NOTA 1 As atividades incluem produtos, serviços e processos. NOTA 2 As relações referem-se às atividades de uma organização na sua esfera de influência (2.19).

4 Conceitos Expetativas STAKEHOLDER/ PARTE INTERESSADA Pessoa ou grupo que tem um interesse em qualquer decisão ou atividade de uma organização. Impactes das decisões e atividades ORGANIZAÇÃ O Impactes das decisões e atividades Interesses Fonte: NPISO Linhas de orientação da Responsabilidade Social, 2011

5 Conceitos O conceito sugere que, a Gestão: Tenha em conta as suas responsabilidades para com outros grupos para além dos acionistas, quando toma decisões. Pode beneficiar muito da cooperação com as PI ao incorporar as suas necessidades no processo de tomada de decisão.

6 Partes interessadas Colaboradores Concorrentes Clientes e/ou consumidores ORGANIZAÇÃO Fornecedores e Parceiros Investidores Comunidade Entidades Reguladoras

7 Partes interessadas Governos Peritos ONG s e Ativistas ORGANIZAÇÃO Comunidade científica Media Organizações Ambientais Gerações Futuras

8 Um conceito em evolução Três gerações de envolvimento com PI Desafio 3ª Geração Envolvimento Estratégico integrado Capacita as organizações para alinhar a sua performance económica, social e ambiental com a sua estratégia 2ª Geração Envolvimento sistemático para gestão do risco. Proatividade, criação de canais; Desenvolvem o processo com vista a aumentar o nível de compreensão da parte das PI. Coincide com movimento ambientalista. 1ª Geração Pressão exercida pelas PI resultante de um acontecimento que provocou conflito entre as partes. Ex: Nestlé Limitado à resolução de conflitos Resulta de pressões externas

9 Há um compromisso moral para com as expetativas das várias partes interessadas.

10 Conceitos CADEIA DE VALOR Conjunto de atividades que adicionam valor a um produto ou serviço desde as etapas iniciais de projeto/produção até ao atendimento ao consumidor final. Económico, social e ambiental Fonte: Michael Porter, Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior

11 Conceitos CADEIA DE VALOR Toda a sequência de atividades ou parceiros que fornecem ou recebem valor sob a forma de produtos ou serviços. NOTA 1: Os parceiros que fornecem valor incluem fornecedores, trabalhadores, subcontratados, outros. NOTA 2: Os parceiros que recebem valor incluem compradores, consumidores, clientes, membros e outros utilizadores. Fonte: NPISO Linhas de orientação da Responsabilidade Social, 2011

12 Conceitos O que é Responsabilidade Social na Cadeia de Valor? Gerir os impactes económicos, sociais e ambientais da cadeia de valor em todo o ciclo de vida do produto, promovendo boas práticas de governação. Fonte: United Nations Global Compact, Supply Chain Sustainability, A Practical Guide for Continuous Improvement, 2010

13 A Cadeia de Valor de fora para dentro

14 Conceitos IMPACTES ECONÓMICOS DIRETOS + Criação de emprego, + Geração de Riqueza + Inovação + Empregabilidade - Corrupção - Concorrência desleal - Cartéis INDIRETOS Desenvolvimento económico, desenvolvimento social, proteção ambiental

15 Conceitos IMPACTES AMBIENTAIS - Alterações climáticas, - Degradação da qualidade da água, - Perda de biodiversidade, - Deflorestação, - Emissões, - Influência sobre os ecossistemas,

16 Conceitos IMPACTES SOCIAIS + Emprego + Empregabilidade + Segurança + Qualidade de Vida + Saúde - Pobreza, - Desemprego, - Acidentes de trabalho, - Discriminação sexo, idade, - Tratamento degradante,

17 Impactes Sociais

18 Responsabilidade Social na Cadeia de Valor Porque é importante? Organizações tornaram-se responsáveis pelas ações dos seus fornecedores Controlar os impactes devido às expetativas da sociedade Garantir conformidade legal e regulamentar Reconhecimento do risco e das vantagens para a organização

19 1 Os Primeiros Passos Drivers da Responsabilidade Social na Cadeia de Valor DRIVERS PARA A SUSTENTABILIDADE NA CADEIA DE VALOR GERIR OS RISCOS DO NEGÓCIO -Minimizar a interrupção do negócio. -- Proteger a reputação e o valor da marca. EFICIÊNCIA - Reduzir os custos dos materiais, energia e transporte - Aumentar a produtividade - Criar eficiência na Cadeia de Valor CRIAR PRODUTOS SUSTENTÁVEIS -Ir ao encontro dos requisitos do cliente - Inovar GOVERNAÇÃO, GESTÃO, TRANSPARÊNCIA

20 1 Os Primeiros Passos Drivers da Responsabilidade Social na Cadeia de Valor GERIR OS RISCOS DO NEGÓCIO Estabelecer programas de conformidade com os fornecedores Promover sólidos sistemas de gestão Apoio na preparação das empresas para as questões regulamentares relacionadas com o ambiente ou produto Exemplo: Parceria com fornecedores para cumprir standards mínimos de gestão: Contratos de trabalho Condições de HST

21 1 Os Primeiros Passos Drivers da Responsabilidade Social na Cadeia de Valor Westpac, Australian Bank Associou a marca ao envolvimento social, proteção ambiental, questões éticas porque reconhece que os impactes da sua atividade decorrem das suas atividades mas também das decisões e atividades dos seus fornecedores.

22 1 Os Primeiros Passos Drivers da Responsabilidade Social na Cadeia de Valor EFICIÊNCIA Reduzir a incorporação de materiais Eficiência energética Tecnologias mais limpas Redução de resíduos Pesquisa de fornecedores mais local Segurança Investimento nos processos Exemplo: Reduzir custos de transporte substituindo o transporte via aérea por mar.

23 1 Os Primeiros Passos Drivers da Responsabilidade Social na Cadeia de Valor CRIAR PRODUTOS SUSTENTÁVEIS Colaborar com fornecedores para promover inovação Sustentabilidade das matérias-primas Gerar produtos adequados à expetativa dos clientes Novas soluções para o fim do ciclo de vida Ahlstrom Osnabrück, Finish Wallpaper company Desenvolve produtos com base na norma Forest Stewardship Council (FSC), desde O driver foi o compromisso do principal cliente em utilizar apenas produtos que respeitassem o FSC.

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25 1 Os Primeiros Passos Compreender a Envolvente Benchmarking com os pares: - O que os motivou; - Conhecer os riscos, oportunidades e impactes; - Estrutura associada - Códigos de Conduta Expetativas dos Stakeholders: - Auscultação; - Incorporação de preocupações, expetativas e inputs.

26 1 Os Primeiros Passos Compreender a Envolvente Visão: Definir uma visão clara e objetivos para o Programa de RS na Cadeia de Valor ajuda a definir os compromissos e a estratégia.

27 1 Os Primeiros Passos Compreender a Envolvente

28 The purchasing power of a corporation can become a unique driver for bringing about positive change in society. Companies must use this power to achieve a purpose and make their supply chain a vehicle for inclusive growth. In a developing economy like India, the bulk of the workforce is employed in the unorganized sector which often constitutes the last mile of the supply chain. If this workforce is exposed to the advantages of good and clean business practices, it would make a great impact on their lives and on the wellbeing of the nation. Anand Mahindra, Vice Chairman & Managing Director, Mahindra& Mahindra Limited

29 2 As Expetativas CÓDIGO DE CONDUTA Traduz as expetativas num guia de apoio aos fornecedores.

30 3 Os Limites A que fornecedores dirigir os programas? - todos? - Chave? - Estratégicos? - Hot spots?

31 3 Os Limites Solução? - Mapear toda a Cadeia de Valor - conhecer os desafios - importância do aspeto - potencial impacte - decisão de inclusão 1) Identificar as categorias de compra; 2) Para cada categoria, fazer o percurso dos materiais e informação; 3) Recolher informação sobre os DH, práticas laborais, ambiente

32 Japanese Technology, hardware and equipment NIVEIS DE CONTROLO DOS FORNECEDORES

33 4 Envolvimento com os Fornecedores Desenvolver um entendimento comum sobre estas questões; Comprometer o fornecedor com a visão e a estratégia; Acompanhar o desempenho

34 Abordagens Convencionais Implementação Código de Conduta Avaliação dos riscos em relação ao Código Capacitação dos Gestores Auditorias Plano de Melhoria Comunicação Resultados Temas Frequentes dos Códigos Trabalho Infantil Trabalho Forçado Saúde e Segurança Liberdade de Associação Não discriminação Gestão Ambiental Aspetos Positivos Conhecimento e gestão dos riscos; Melhoria de condições de trabalho nos fornecedores, principalmente Saúde e Segurança Aspetos Negativos Manipulação das informações fornecidas; Subcontratados não são afetados; Discriminação dos empregados afetados; Aumento dos efeitos colaterais (prostituição infantil como resultado do Não trabalho infantil).

35 Abordagem no Horizonte ISO Uma organização influencia outras através do seu aprovisionamento e das suas decisões de compra. Através da LIDERANÇA e MENTORIA na Cadeia de Valor pode promover a adoção de e o apoio aos princípios da RS. Liderar pelo exemplo Partilhar esse conhecimento Consciencializar diretamente Encorajar e Incentivar as boas práticas Promover o tratamento justo: preços justos, prazos de entrega adequados e contratos estáveis

36 Abordagem no Horizonte Integrar a RS em toda a estrutura da organização Partilhar informação de gestão Construir relações de longo prazo Criar incentivos para a Responsabilidade Social Encorajar e recompensar a transparência Recompensas e Incentivos Redução do número de auditorias; Programas com fornecedores preferenciais Maior volume de negócio Reconhecimentos e prémios Participação em reuniões estratégicas que envolverão fornecimentos Partilha de custos na implementação das melhorias Apoio e recursos no desenvolvimento de competências.

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38 Contactos Tel