Market Report. Modernização tecnológica na Câmara de Sintra potencia melhor serviço com apoio da PT. Tecnologias de Informação.

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Market Report. Modernização tecnológica na Câmara de Sintra potencia melhor serviço com apoio da PT. Tecnologias de Informação."

Transcrição

1 Ano 20 Nº de Novembro de 2010 Market Report Tecnologias de Informação Destaques Mercado nacional de produtos de TI subiu 26% em Outubro O Mercado Nacional de Produtos de Tecnologias de Informação, medido pelo Barómetro INSAT, subiu fortemente em Outubro face ao mesmo mês do ano passado. Pág. 8. Mercado mundial de telemóveis c r e s c e 3 5 % n o t e r c e i r o trimestre O mercado mundial de telemóveis totalizou 417 milhões de unidades vendidas no terceiro trimestre de Trata-se de um aumento de 35% quando comparado com o período homólogo de 2009, de acordo com o Gartner. Pág % das empresas com 10 ou mais pessoas acede à internet através de banda larga De acordo com o Inquérito à Utilização de TIC nas Empresas, divulgado recentemente pelo INE, 97,2% das empresas com 10 e mais pessoas ao serviço utilizam computador, 94,1% dispõe de acesso à Internet, 83% utiliza a Internet através de banda larga. Pág. 13. Barómetro INSAT Miguel Almeida Director do Departamento de Administração Financeira e Patrimonial Câmara Municipal de Sintra Modernização tecnológica na Câmara de Sintra potencia melhor serviço com apoio da PT A Câmara Municipal de Sintra tinha um problema complexo nos seus sistemas de informação. Suportada por 59 servidores, alguns servidores de aplicações críticas, como o sistema SAP, tendiam a parar uma ou duas vezes por semana. Com cerca de utilizadores do sistema em 53 edifícios, a situação era preocupante. Mais ainda porque alguns servidores estavam obsoletos ou não tinham suporte de manutenção. Por isso, no Município de Sintra, um dos mais populosos do país com 20 freguesias e mais de 360 mil habitantes, a Câmara Municipal de Sintra (CMS), com mais de colaboradores distribuídos por dezenas de edifícios, tem vindo a implementar uma estratégia de modernização e de incremento da qualidade do serviço prestado aos utentes. E assim uma das principais decisões tecnológicas nos últimos meses foi pelo outsourcing da infra-estrutura de servidores, tendo sido tomada a decisão de transferir as aplicações para um datacenter da PT- Prime. A urgência da decisão e a definição do modelo foram identificados no âmbito de um trabalho de análise da situação existente, para o qual a CMS contou com o apoio do Instituto Superior Técnico. Esta análise concluiu que a modernização dos servidores era urgente mas o investimento elevado. Continua na página 3. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 1

2 Ficha Técnica Índice Market Report Tecnologias de Informação Editor e Proprietário INSAT INSAT Consultoria e Serviços Lda. Director: Casimiro Santos Análise de Mercado Aristides Meneses Publicidade e Assinaturas Redacção Rua Cidade de Bolama Lote 17 7º B LISBOA Assinatura Anual (26 edições) 175 euros (6% IVA incluído) Circulação por assinatura Periodicidade Quinzenal Registo no I.C.S. nº de 17/12/98. Depósito Legal nº 77578/94 ISSN Esta publicação de mercado, exclusivamente vendida por assinatura, é fornecida na condição de ser considerada confidencial e apenas ser utilizada pelo destinatário. Todos os direitos reservados. Não pode ser reproduzida, no todo ou em parte, qualquer que seja o método utilizado. 1. Modernização tecnológica na Câmara de Sintra potencia melhor serviço com apoio da PT Caso de Sucesso Estratégias de Marketing 6. Enterasys adapta Programa de Canal a novos mercados 6. Modernização de sistemas permite reduzir custos de TI no Ministério da Justiça 6. inok apresenta SiNOK 6. LG lança serviço NetCast Entertainment Access 8. Reditus estabelece parceria com PNMsoft 8. Rumos com acordo de formação com o Grupo Auto-Sueco Conjuntura de Mercado 8. Mercado nacional de produtos de TI subiu 26% em Outubro 8. Panda em parceria com Vodafone Estudos de Mercado % dos falsos antivírus foram criados em Spam em quebra no mês de Outubro ,1% dos hospitais praticam actividades de telemedicina 11. Mensagens com anexos nocivos cresceram 12. Mercado mundial de telemóveis cresce 35% no terceiro trimestre % das empresas com 10 ou mais pessoas acede à internet através de banda larga Internacional 14. Lucros da Dell crescem 144% no trimestre 14. Cisco cresceu 19,1% no trimestre 14. Samsung prevê vender 1 milhão de Galaxy Tab ainda este ano 14. Microsoft vendeu um milhão de unidades do Kinect em 10 dias 14. EMC compra Isilon por 2,25 mil milhões de dólares 14. Tech Data cresceu 9,2% no trimestre 14. Lucros da Citrix crescem 64,4% no trimestre 16. HP ultrapassa os 126 mil milhões de dólares no ano fiscal 16. Wincor Nixdorf manteve volume de negócios 18. Alcatel-Lucent com contrato de 4 mil milhões de dólares com a Verizon 18. Receitas da T-Systems crescem 3,8% no trimestre Recortes da História INSAT Consultoria e Serviços Lda. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 2

3 Caso de Sucesso Continuado da página 1. Miguel Almeida, Director do Departamento de Administração Financeira e Patrimonial da Câmara Municipal de Sintra, recorda que existiam internamente 59 servidores, com idades diversificadas, alguns obsoletos e outros sem contrato de manutenção. Por um lado, as salas onde os servidores estavam instalados não tinham as condições físicas suficientes; por outro, sentimos necessidade de renovar o parque para que os sistemas não parassem. No caso de uma das aplicações críticas na Câmara, o SAP, não era invulgar ocorrem falhas de sistema uma ou duas vezes por semana, afirma. A avaliação realizada evidenciou a necessidade de investir na renovação de equipamentos e potenciou uma análise do modelo de investimento. Foram consideradas duas grandes hipóteses: ou a autarquia continuava a administrar directamente os equipamentos e a investir nos mesmos, o que implicaria remodelar também as salas de alojamento das máquinas, ou optaria pelo outsourcing. Estava em causa remodelar a infra-estrutura tecnológica numa perspectiva alargada, envolvendo hardware, redes de comunicação e software. Miguel Almeida especifica que o município optou pelo outsourcing da infra-estrutura de servidores porque, naquele contexto de pressão temporal, trazia evidentes vantagens, a começar pelo facto de o investimento inicial ser menos pesado do que seria em caso de aquisição de novos servidores. Por outro lado, o acordo realizado com a PT envolveu outras vertentes como a de cópias de segurança, muito importante para a autarquia. Existindo aplicações nas quais era realizado backup diário, outras havia em que este era mensal. Agora passou a ser realizado backup diário, centralizado, dos vários sistemas. O impacto para os utilizadores é claro. As pessoas sabem que actualmente o risco de perderem o seu trabalho é muitíssimo menor, diz Miguel Almeida. A nível de segurança também houve melhorias, nomeadamente pela criação de dois sistemas de firewall. Existe garantia muito superior de disponibilidade dos sistemas, com impacto na produtividade e satisfação dos colaboradores e na qualidade do serviço. A maior rapidez de acesso e utilização das aplicações também é notória, o que faz toda a diferença num contexto em que a CMS tem cerca de utilizadores de informática. O armazenamento de dados é centralizado e os anti-vírus estão sempre actualizados, muito importante numa solução que envolve corporativo para 500 caixas de correio e alojamento do site. Essas vantagens foram potenciadas pela intervenção efectuada a nível das comunicações, tendo sido remodelada a rede Escultura de Nicolau Campos Exposição em Sintra com a criação de uma arquitectura cloud em que todas as ligações dos vários edifícios da Câmara são feitas directamente à central do edifício. Também houve benefícios para a divisão de informática, integrada no Departamento de Administração Financeira e Patrimonial. Com 16 pessoas, havia três técnicos inteiramente dedicados a gestão dos servidores. Actualmente fazem a ligação com a PT e resolvem internamente os problemas possíveis. Há um cockpit de monitorização do sistema que lhes cabe acompanhar, bem como acompanhar o cumprimento dos SLAs e avaliar se estamos a chegar aos limites da capacidade contratada, para tomar decisões em conformidade, esclarece Miguel Almeida. Devido à diminuição das necessidades de suporte permanente, passaram a desenvolver projectos de melhoria interna. A mudança de modelo, com outsourcing de infra-estrutura para o datacenter da PT, foi preparada ao longo de 2009 e ocorreu em Novembro desse ano. Miguel Almeida considera que o projecto foi bem sucedido pois o orçamento foi respeitado integralmente, apesar de ter existido derrapagem em termos temporais. O planeamento foi sendo ajustado e os atrasos face ao planeado foram controlados. Na s u a p e r s p e c t i v a tratava-se de um trabalho complexo, pois implicava mudar os utilizadores de domínio, porque existiam computadores obsoletos, e devido às muitas versões e configurações em uso. Por outro lado, foi preciso envolver os fornecedores das várias aplicações existentes. O profissionalismo da PT agradou-me bastante. Tínhamos reuniões semanais onde discutíamos os pontos em aberto e procurávamos a solução. Houve sempre um elevado acompanhamento e mesmo no alargamento de Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 3

4 Caso de Sucesso prazo definido tudo foi feito com grande controlo, acentua Miguel Almeida. Ao sucesso do projecto não foi também alheio o modelo de migração das aplicações. Era criada uma cópia no datacenter, eram realizados os testes (tipicamente ao fim de semana) e posteriormente as aplicações passavam a ser disponibilizadas a partir do datacenter. A maior parte dos utilizadores nem se apercebeu da mudança, a não ser no aumento da rapidez com que acedia aos sistemas e à internet, afirma. As reacções foram, por isso, positivas. Outro dos projectos de modernização e melhoria da qualidade do serviço prestado baseou-se no desenvolvimento de uma solução global para os licenciamentos das actividades económicas. A solução foi desenvolvida pela PT, a entrada em produtivo acaba de ocorrer e as vantagens esperadas são de vária ordem. Na CMS existem vários tipos de licenças na área das actividades económicas, desde os horários de funcionamento, à publicidade, passando pela ocupação do espaço público e pelas máquinas de jogos. Existiam também vários sistemas informáticos para emissão e gestão das licenças, conforme o seu tipo. Era um conjunto que envolvia desde soluções baseadas em Excel ou Access até aplicações mais específicas. Não existindo integração nos sistemas, era difícil integrar bem como coordenar informação de um mesmo estabelecimento, até porque este podia estar identificado de forma diferente nas várias bases de dados. Antes de avançar com uma solução, a CMS realizou uma avaliação de todos os procedimentos desenvolvidos ao nível dos licenciamentos das actividades económicas, tendo sido identificados, optimizados e redesenhados os 81 processos existentes. Ficou-se assim com apenas quatro tipos de processo/modelo organizados pela existência ou não de espaço físico fixo e por se tratar de novas licenças ou renovações. Qualquer das licenças a solicitar enquadrase nesse modelo e o software desenvolvido apresenta campos iguais, normalizando os pedidos e a informação recolhida. Na base do novo modelo esteve uma definição conceptual. Miguel Almeida sublinha Miguel Almeida Director do Departamento de Administração Financeira e Patrimonial Câmara Municipal de Sintra que o negócio de qualquer autarquia é o território e assim uma das mais valias da solução desenvolvida pela PT, para a qual foram migrados os dados das bases de dados existentes, é a ligação ao Sistema de Informação Geográfica, sendo identificado o local a partir do zoom no mapa ou pela introdução de morada. O sistema permite, a partir da identificação do local, identificar todas as licenças daquele local assim como todo o histórico, disponibilizando também o workflow do processo, diz. E quando o portal do munícipe entrar em funcionamento vai ser possível disponibilizar alguns serviços via web e o munícipe poderá conhecer, por exemplo, o estado do seu processo. O que se pretende é desmaterializar por completo o licenciamento, acentua. Quando o munícipe se desloca ao Gabinete de Apoio ao Munícipe e entrega o requerimento e a documentação necessária, os documentos são digitalizados ao balcão, o que significa que o seu processo é tratado electronicamente. Contamos que esta solução tenha impacto na diminuição dos tempos de atribuição das licenças e retirar quase metade do prazo de emissão de cada uma, antecipa. Há mesmo licenças que podem passar a ser emitidas na hora, como a renovação de horários de funcionamento. A disponibilidade do portal do munícipe trará vantagens acrescidas para tratar de licenças. Globalmente, na CMS a solução de licenciamento das actividades económicas permite ter uma visão simultaneamente global e detalhada desta área, potenciando maior controlo de receitas. A integração da informação é uma mais valia quer para os serviços camarários quer para os munícipes, considera Miguel Almeida. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 4

5 IMAGINE QUE CONSEGUIA MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA DOS CIDADÃOS DA SUA AUTARQUIA. IMAGINE PORQUE É POSSÍVEL. O mundo evolui e as Autarquias têm que acompanhar esta evolução. A PT Prime disponibiliza soluções que aproximam os Cidadãos do Município e aumentam a eficiência e eficácia dos serviços municipais, tornando-os mais simples, ágeis e pró-activos. Já imaginou as vantagens de modernizar a sua Autarquia? O melhor é que é possível. UM MUNDO DE POSSIBILIDADES MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA. MARKETING TERRITORIAL SANEAMENTO BÁSICO. EDUCAÇÃO

6 Estratégias de Marketing Enterasys adapta Programa de Canal a novos mercados A Enterasys anunciou melhoramentos no seu Programa de Canal, com o objectivo de ajustar o seu modelo à actual situação do mercado e facilitar aos seus parceiros a geração de novas oportunidades de negócio. Paulo Lopes, Director Geral da Enterasys em Portugal, especifica que se alteram as designações das categorias de parceiros, sendo apenas necessário possuir uma certificação de Enterasys Specialist para aceder à categoria de Parceiro Silver. Adianta que se torna mais fácil o recrutamento de novos parceiros com este Programa de Canal e que os melhoramentos introduzidos irão incentivar a entrada de parceiros com especialização em áreas em franco crescimento como o Datacenter, a Virtualização, o Cloud Computing, a Telefonia IP e a Videovigilância. Diz ainda que são melhoradas as margens comerciais, com prémios para as situações de negócio em que o parceiro envolve a Enterasys no desenvolvimento de novas contas. Para o Director Geral são quatro os objectivos concretos das mudanças do Programa de Canal. Em primeiro lugar, e como foi já referido, o principal objectivo é aproximar as novas soluções tecnológicas da Enterasys dos parceiros, de forma a que estes possam gerar novas oportunidades de negócio em mercados de grande crescimento como o de Datacenter e Virtualização. Depois pretende-se melhorar as margens do parceiro nas operações e oportunidades de negócio detectadas atempadamente e desenvolvidas conjuntamente com a Enterasys desde o início. Em terceiro lugar a Enterasys quer aumentar a sua quota de mercado, aumentando também o número de clientes onde a companhia está presente. Por último, facilitar a relação entre a Enterasys e os parceiros que, embora não tenham um volume de vendas elevado, desenvolvam um grande esforço na aquisição de certificações técnicas e em formação na tecnologia Enterasys. Modernização de sistemas permite reduzir custos de TI no Ministério da Justiça Segundo informação divulgada pela Logica Iberia, a empresa, em parceria com a Clerity Software, realizou um projecto para o Ministério da Justiça que passou pela migração das últimas aplicações ainda residentes no IBM mainframe (Identificação Civil e Registo Automóvel) do ITIJ (Instituto das Tecnologias de Informação da Justiça) para ambientes distribuídos. Adianta que o projecto foi realizado em cerca de 4 meses, cumprindo objectivos de prazo e custos estimados e que ao migrar as aplicações referidas para sistemas abertos, o ITIJ pode descontinuar o uso do seu mainframe, permitindo uma significativa redução do custo operacional anual, que situa acima de 90%. De acordo com a Logica, em causa esteve um projecto de investimento de cerca de 950 mil euros. inok apresenta SiNOK A inok apresentou o SiNOK, plataforma on-line de gestão, com particular enfoque na gestão da actividade de Managed Services. Segundo refere, o sistema controla todas as fases da actividade de uma empresa, incluindo o desenho da oferta comercial, a contratualização de serviços, a prestação dos serviços e o reporting e facturação. Envolve os módulos Comercial, Operação & Manutenção e Suporte & Servidesk. LG lança serviço NetCast Entertainment Access A LG Portugal disponibiliza, nas suas séries LG, o serviço NetCast Entertainment Access que torna possível descarregar e partilhar diversos conteúdos de multimédia online (vídeo, texto, jogos) directamente, através da televisão. Resultante de uma parceria com a Portugal Telecom, através deste serviço os utilizadores poderão aceder a conteúdos locais, em português, como o SAPO Futebol, SAPO Kiosk (capas de jornais e revistas), SAPO Farmácias e MEO Magazine. Este serviço gratuito da LG, permite ainda o acesso a vários serviços globais como o Youtube, Facebook, Twitter, Picasa, AccuWeather, Google Maps, entre outros, podendo ser utilizada uma ligação sem fios que proporciona total conveniência ao consumidor na instalação e utilização dos equipamentos. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 6

7

8 Estratégias de Marketing Reditus estabelece parceria com PNMsoft A Solutions Factory (do Grupo Reditus) estabeleceu uma parceria com a britânica PNMsoft para a implementação de soluções tecnológicas de Business Process Management (BPM). Segundo refere, trata-se de um acordo enquadrado no objectivo de estabelecer-se no mercado português como um implementador de referência em projectos de BPM nas áreas da banca e seguros, telecomunicações e saúde nos próximos dois anos. Nesse âmbito a Solutions Factory passará a disponibilizar a plataforma tecnológica SEQUENCE da PNMSoft. De acordo com a empresa, tratase de uma plataforma tecnológica assente em tecnologia Microsoft que permite desenhar, executar, monitorizar e optimizar processos de negócio. Rumos com acordo de formação com o Grupo Auto-Sueco A Rumos divulgou que estabeleceu um protocolo de cooperação com o Grupo Auto-Sueco destinado a desenvolver programas de formação específicos para funcionários e respectivos familiares, sendo que o protocolo será extensível a todas as empresas e colaboradores do mesmo. Adianta que, desta forma, as pessoas envolvidas poderão ter descontos exclusivos na formação na área de TI. Panda em parceria com Vodafone A Panda Security lançou uma campanha de Natal em parceria com a Vodafone, onde na compra de uma unidade de Panda Internet Security 2011 ou Panda Global Protection 2011, o cliente recebe gratuitamente e sem sorteio um Nokia 1616 da Vodafone. A Panda refere que o Panda Internet Security 2011 é a solução de segurança que permite navegar na internet em segurança, dando protecção em tempo real contra todos os tipos de ameaças conhecidas e desconhecidas, graças à protecção mais leve e eficaz do mercado, filtros avançados de controlo parental e ainda graças à Inteligência Colectiva Panda que tira partido da comunidade de utilizadores para mais rapidamente dar a melhor resposta a qualquer ameaça. Conjuntura de Mercado Mercado nacional de produtos de TI subiu 26% em Outubro O Mercado Nacional de Produtos de Tecnologias de Informação, medido pelo Barómetro INSAT, subiu fortemente em Outubro face ao mesmo mês do ano passado, cerca de 26%, quase atingindo os 100 milhões de euros. Desta forma o volume de negócios agregado nos primeiros dez meses deste ano situa-se nos 670 milhões de euros, uma descida global da ordem dos 16%. O Barómetro INSAT de produtos e equipamentos é calculado desde 1995 com base nos volumes de negócios mensais dos maiores distribuidores de material de sistemas e tecnologias de informação a operar em Portugal. Em 2009 os operadores considerados registaram um volume agregado ligeiramente superior a mil milhões de euros, passando por eles quase a totalidade dos equipamentos e produtos transaccionados no país. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 8

9 Alexandra Guedes Vaz amamede Ana Camilo Ana Couceiro Ana Leal Ana Maria ana marques André Silva António Dulcídio Aristides Meneses Cara-Nova Clara Afonso Eduardo Patarrão Eleitão Ferreira Pinto Filipe Amaral Francisco Rousseau Francisco Urbano Gonçalo Mexia Helena Lobato Jorge Vilaça Luís Albuquerque Luis Fernandes Luz Henriques Mafalda D Eça Maria da Glória Micéu Moisés Preto Paulo Nicolau Campos NIna Ponces Paulo Medeiros P. Charters d Azevedo Rosália Valente S. Vale Sónia Lapa Tanya Cravo Xicofran Zé Neto QUESTIONARTE 2010, 28 cm x 21 cm, 168 páginas 71 obras reproduzidas PVP: 20 euros (IVA e portes incluídos) Encomende por

10 Estudos de Mercado 40% dos falsos antivírus foram criados em 2010 O PandaLabs indica que tem ocorrido elevada proliferação de falsos antivírus (também conhecidos por rogueware) e que 40% dos falsos antivírus criados até hoje surgiram ao longo deste ano. Segundo refere, desde que este tipo de código malicioso foi reportado pela primeira vez há apenas quatro anos, foram detectadas de espécies individuais de rogueware, das quais surgiram entre Janeiro e Outubro de A Panda sublinha que, da comparação do número de espécies de rogueware com o número total de exemplares de malware que estão incluídos na sua base de dados de Inteligência Colectiva, 11,6% das amostras correspondem a falsos antivírus. A explicar o sucesso e a proliferação, estão os níveis de sofisticação e realismo do rogueware e as técnicas de engenharia social utilizadas. Em 2010, de acordo com a Panda, 34,8% de todos os computadores a nível mundial foram infectados com algum tipo de malware, sendo que 5,4% desses equipamentos foram infectados com um falso antivírus. O lucro obtido pelos autores das fraudes relacionadas com falsos antivírus provém da venda de licenças dos supostos antivírus, as quais os utilizadores nunca obtêm, bem como do roubo de dados bancários para posterior comercialização ou utilização em compras online. Spam em quebra no mês de Outubro Segundo o último Relatório de Spam & Phishing da Symantec, o spam representou em Outubro 86,61% de todas as mensagens, o que representa um decréscimo face aos 89,40% registados durante o mês de Setembro. Mantém-se assim a tendência de diminuição das mensagens de spam. Entre outros dados relevantes dodocumento há a destacar que o Phishing aumentou 0,3% durante o mês de Outubro, com os ataques com ferramentas automáticas a explicarem em grande medida este aumento. Já as páginas Web criadas a partir destas ferramentas automáticas aumentaram 41%, as páginas Web de phishing com endereços de IP aumentaram consideravelmente, na ordem dos 58%, e os serviços de alojamento Web perfazem cerca de 14% do total de phishing, o que se traduz num aumento de 24% face ao mês anterior. A quantidade de páginas de phishing noutros idiomas que não o Inglês aumentou 10%. Excluíndo o Inglês, o Francês e o Italiano continuaram a ser os idiomas mais comuns nas páginas de phishing. O Relatório de Novembro destaca a tendência da continuação da queda do volume de Spam, com os dados diários a parecerem indicar uma tendência de estabilização, mas os valores mensais a contrariarem essa tendência. Durante o mês de Outubro, o volume global de spam diminuiu 22,5% face ao mês anterior e em comparação com Agosto, o volume de spam conheceu um declínio na ordem dos 47%, segundo o documento. A Symantec destaca ainda que, recentemente, foram desactivados pela Holanda vários servidores associados à botnet Bredolab. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 10

11 Estudos de Mercado Hospitais que utilizam TIC por tipo de tecnologia (%) Local Area Network (LAN) 90,6 Wide Area Network (WAN) 59,1 Wireless LAN 62,1 Videoconferência 21,7 Correio electrónico 96,6 Software médico 77,9 Intranet 73,6 Extranet 39,6 Rede Virtual Privada (VPN) 52,3 Fonte: INE - Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação nos Hospitais ,1% dos hospitais praticam actividades de telemedicina De acordo com os resultados da edição de 2010 do Inquérito à Utilização das TIC nos Hospitais, divulgado pelo INE, 98,7% dos hospitais utilizam a Internet, dos quais 96,1% dispõem de ligações em banda larga. 88,1% tinham presença na Internet e a utilização do correio electrónico está disponível em 96,6% destes estabelecimentos de saúde. No que respeita à utilização de meios informáticos no contexto das actividades médicas desenvolvidas, o estudo informa que os processos associados ao Internamento se encontram informatizados em 86,4% dos hospitais, sendo que nas Consultas externas se situa em 82,6%. Por outro lado, em 62,1% dos hospitais verifica-se o recurso a meios informáticos nos Blocos operatórios e em 60% é usado processo clínico electrónico. Em termos das funcionalidades que os hospitais disponibilizam através dos seus sistemas TIC verifica-se que 39,6% dos hospitais permite ao pessoal ao serviço aceder ao sistema TIC a partir do exterior, 31,5% possibilita acesso à utilização de computadores aos doentes internados e 27,2% acesso à Internet. Nos hospitais com acesso à Internet, a ligação a esta rede foi utilizada sobretudo para procura e recolha de informação (99,6%), consulta de catálogos de aprovisionamento (87,9%), troca de ficheiros e comunicação com outras unidades de saúde (86,2% e 81,9%, respectivamente). Ao nível da Telemedicina verifica-se a sua prática em 21,1% dos hospitais. Nos hospitais particulares é praticada por 6,5% destes. O estudo informa que no que respeita ao tipo de actividades de Telemedicina exercidas, 83,7% dos hospitais fizeramno na especialidade de Teleradiologia e 53,1% na realização de Teleconsultas. Nas actividades de Prescrição electrónica situouse em 22,4%, sendo que a Teledermatologia registou 30,6% e a Telecardiologia obteve 32,7%. Mensagens com anexos nocivos cresceram No terceiro trimestre de 2010, tal como já tinha acontecido no segundo, registou-se um forte e repentino aumento no número de anexos maliciosos nas mensagens de spam, de acordo com um relatório da Kaspersky Lab. No trimestre analisado, as mensagens com anexos nocivos constituíram 4,6% de todo o tráfego de correio electrónico. Durante toda a história da monitorização aos níveis de spam nunca se tinham registado valores similares. O continente asiático continua a ser a região geográfica que mais s não desejados envia. A Europa é a líder entre as regiões produtoras de spam, enquanto a quota da América Latina se viu reduzida consideravelmente. A América Latina, que ocupava o segundo posto do Top20 da Kaspersky Lab, em termos de disseminação de spam, caiu para quinto lugar, tendo passado dos 16,3% para os 10,7%. Pelo contrário, o contributo da Europa Ocidental para o volume mundial de spam aumentou, alcançando um valor equivalente a 23,1%, contra os 16,2% do segundo trimestre. Como é já habitual, os EUA estão em primeiro lugar no ranking dos países de origem de spam, ainda de acordo com o relatório. O segundo e terceiro lugares, como no trimestre anterior, são ocupados pela Índia e Vietname, respectivamente. O Reino Unido, que passou a ocupar o quarto lugar da lista, merece uma menção especial. Antes, este país nem sequer fazia parte do ranking dos 10 países que mais spam enviam. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 11

12 Estudos de Mercado Mercado Mundial de Telemóveis - Unidades vendidas a utilizadores finais (milhares) 3T 2010 Quota 3T 2009 Quota Variação Nokia ,0 28,2% ,2 36,7% 3,5% Samsung ,8 17,2% ,7 19,6% 18,2% LG ,7 6,6% ,4 10,3% -13,9% Apple ,4 3,2% 7.040,4 2,3% 91,5% RIM ,3 2,9% 8.522,7 2,1% 39,7% Sony Ericsson ,5 2,5% ,5 4,3% -22,8% Motorola 8.961,4 2,1% ,8 4,5% -35,6% HTC 6.494,3 1,6% 2.659,5 0,9% 144,2% ZTE 6.003,6 1,4% 4.143,7 1,3% 44,9% Huawei 5.478,1 1,3% 3.339,7 1,1% 64,0% Outros ,6 33,0% ,1 16,1% 176,3% Total , ,7 35,0% Fonte: Gartner (Novembro 2010) Mercado mundial de telemóveis cresce 35% no terceiro trimestre O mercado mundial de telemóveis totalizou 417 milhões de unidades vendidas no terceiro trimestre de 2010, com um aumento de 35% face ao período homólogo do ano passado, de acordo com o Gartner. A venda de smartphones ultrapassou os 80 milhões de unidades, com um crescimento de 96% face ao mesmo período de 2009, tendo representado 19,3% do total de dispositivos vendidos no trimestre. O Gartner salienta que mesmo que os três principais fornecedores (Nokia, Samsung e LG) se tenham mantido nas suas posições, com perdas consideráveis de quota de mercado, a Apple subiu à quarta posição Vendas mundiais de smartphones a utilizadores finais (Sistemas Operativos - milhares de unidades) 3T 2010 Quota 3T 2009 Quota Variação Symbian ,1 36,6% ,8 44,6% 61,0% Android ,0 25,5% 1.424,5 3,5% 1339,1% ios ,4 16,7% 7.040,4 17,1% 91,5% RIM ,3 14,8% 8.522,7 20,7% 39,7% Windows Mobile 2.247,9 2,8% 3.259,9 7,9% -31,0% Linux 1.697,1 2,1% 1.918,5 4,7% -11,5% Outros 1.214,8 1,5% 612,5 1,5% 98,3% Total , ,3 96,0% Fonte: Gartner (Novembro 2010) ultrapassando a RIM. Outro aspecto relevante do trimestre é a subida significativa das marcas brancas asiáticas que levaram a que as marcas referenciadas como Outros tenham registado uma quota de mercado de 33%, com o total dos cinco maiores fornecedores a cair de 83% do terceiro trimestre de 2009, para os 66,9% do trimestre em análise. A Nokia vendeu 117,5 milhões de telemóveis no terceiro trimestre deste ano donde resultou uma quota de mercado mundial de 28,2%, com um declínio de 8,5%, em termos de quota de mercado, face ao trimestre homólogo. O Gartner refere que a companhia finlandesa colocou no canal 110,4 milhões de unidades, tendo vendido menos que o esperado por falta de componentes. A Samsung teve um trimestre forte com vendas de 71,7 milhões de unidades e uma subida de 18,2% face ao terceiro trimestre de A sua quota de mercado é agora de 17,2%, com uma quebra de 2,4% face ao homólogo. A companhia coreana registou uma quota de mercado de 10% no segmento dos smartphones, no terceiro trimestre de A LG registou uma quebra de dois dígitos, com a quota de mercado a baixar 6,6%, com a venda de 27,5 milhões de telemóveis, no trimestre. A Apple quase que duplicou o número de unidades vendidas, totalizando 13,5 milhões de iphones vendidos no trimestre. Ultrapassou a RIM que vendeu 11,9 milhões de unidades. O segmento dos smartphones representou 19,3% do total das vendas de telemóveis, no trimestre, com um total superior a 80 milhões de unidades. Em termos de sistemas operativos, há a registar a subida à segunda posição do Android, que representou 25,5% do total das vendas, sendo particularmente forte na América do Norte. O Symbian ainda lidera mas continua a perder. O Microsoft Windows Mobile registou um decréscimo significativo no terceiro trimestre deste ano, com uma quebra de 31% face ao homólogo. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 12

13 Estudos de Mercado Finalidades da troca automática de informação (2010) Finalidades % Enviar facturas electrónicas 20,0 Enviar ou receber documentos de transporte 31,6 Receber encomendas dos clientes 58,8 Enviar encomendas aos fornecedores 62,5 Receber facturas electrónicas 62,8 Enviar instruções de pagamento às instituições financeiras 69,4 Enviar ou receber informação de produtos 72,5 Enviar ou receber informação para/de autoridades públicas 85,1 Fonte: INE - Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação nas Empresas % das empresas com 10 ou mais pessoas acede à internet através de banda larga De acordo com o Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nas Empresas, divulgado recentemente pelo INE, 97,2% das empresas com 10 e mais pessoas ao serviço utilizam computador, 94,1% dispõem de acesso à Internet, 83% utilizam a Internet através de banda larga (correspondendo a 94% do conjunto das empresas que têm acesso à Internet), 92,4% utilizam e 52,1% têm website. O mesmo estudo indica que tendo por referência o tipo de ligação à Internet, 77% das empresas tem acesso à Internet em DSL e 31% dispõe de ligação móvel. Ao nível do Comércio Electrónico nas Empresas não financeiras, os dados (de 2009) indicam que 19% destas empresas, com dez e mais pessoas ao serviço, receberam encomendas de bens ou serviços por via electrónica (através de Internet ou de outras redes) e 22% efectuaram encomendas pela mesma via. A proporção das empresas que realizaram comércio electrónico diminui à medida que vai diminuindo a dimensão das empresas, sendo que no grupo das entidades com 250 ou mais pessoas ao serviço 35% receberam e 33% efectuaram encomendas e no grupo das que possuem 10 a 49 pessoas ao serviço 18% receberam e 21% efectuaram encomendas electrónicas. Do conjunto das empresas que efectuou encomendas electrónicas em 2009, 61% refere que as mesmas representaram 10% e mais do valor total das compras. O INE informa ainda que a troca de informação, realizada num formato que permite o seu processamento automático, ocorre em 47% das empresas com dez e mais pessoas ao serviço. Nas entidades que efectuam troca automática de informação, 85% indica o envio ou recepção de informação para ou de autoridades públicas e 73% o envio ou recepção de informação sobre produtos. Além disso, a troca automática da informação é uma funcionalidade utilizada por 63% das empresas na recepção de facturas electrónicas e por 20% no envio de facturas. Em relação à segurança informática, o estudo indica que 23% das empresas com dez e mais pessoas ao serviço têm uma política de segurança das TIC formalmente definida. Nas empresas com 250 ou mais pessoas ao serviço sobe para 61,8% e nas que têm entre 10 e 49 pessoas situa-se em 19,2%. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 13

14 Internacional Lucros da Dell crescem 144% no trimestre A Dell registou uma facturação total de milhões de dólares, no terceiro trimestre fiscal, terminado no final de Outubro de 2010, o que representa um aumento de 19,4%. No período homólogo do ano passado a companhia tinha registado milhões de dólares. Os lucros líquidos foram 822 milhões de dólares, com um aumento de 144% face aos 337 milhões reportados no trimestre homólogo. Em termos de segmentos de negócio, a facturação do Large Enterprise aumentou 27%, face ao trimestre homólogo, para 4,3 mil milhões de dólares. Os lucros operacionais deste segmento foram 400 milhões. A facturação do segmento Public foi 4,4 mil milhões de dólares, mais 20% que no homólogo, com lucros operacionais de 451 milhões. O segmento Small and Medium Business registou um aumento de 24%, totalizando 3,7 mil milhões de dólares, com lucros operacionais de 391 milhões. O segmento Consumer cresceu 3%, face ao homólogo, para 3 mil milhões com os lucros operacionais a serem nulos. Cisco cresceu 19,1% no trimestre A Cisco Systems registou milhões de dólares no seu primeiro trimestre fiscal, terminado no final de Outubro de 2010, crescendo 19,1% face aos milhões do período homólogo do ano passado. Nos produtos o aumento foi de 20,8%, para milhões de dólares. E nos serviços o crescimento foi de 12,6% para milhões. Os lucros líquidos foram milhões, com um acréscimo de 8% face aos milhões do período compreendido entre Agosto e Outubro de Samsung prevê vender 1 milhão de Galaxy Tab ainda este ano A Samsung Electronics lançou o Galaxy Tab, o seu primeiro tablet, que representa uma nova categoria de produtos e comunicações móveis para a empresa. No seu lançamento, JK Shin, Presidente e Director Geral da área de GSM da empresa, referiu que prevê vendas mundiais de 1 milhão de Samsung Galaxy Tab até ao final do ano. A Samsung fez uma aposta forte no mercado nacional, com Portugal a ser o segundo país a receber o Samsung Galaxy Tab. O Galaxy Tab baseiase no sistema operativo Android 2.2 e inclui inovações da Samsung para proporcionar mais possibilidades em movimento. Microsoft vendeu um milhão de unidades do Kinect em 10 dias A Microsoft anunciou que vendeu 1 milhão de unidades do Kinect para a Xbox 360, em 10 dias, e quer atingir 5 milhões até ao final do ano. O Kinect foi lançado na América do Norte a 4 de Novembro, seguindo-se a Europa, a Ásia e ao Japão. Neste Natal, os jogos e o entretenimento sem comandos chegarão a mais de revendedores de 38 países com 19 jogos disponíveis para o Kinect. EMC compra Isilon por 2,25 mil milhões de dólares A EMC anunciou um acordo para a compra da Isilon Systems, um fabricante de sistemas NAS (Network Attached Storage). Nos termos do acordo, a EMC pagará 33,85 dólares por cada acção da Isilon o que totaliza cerca de 2,25 mil milhões de dólares. O negócio deverá ser formalizado até o final do ano, estando sujeito às condições regulatórias, tendo já as aprovações das administrações de ambas as empresas. Tech Data cresceu 9,2% no trimestre A Tech Data Corporation registou um volume de vendas de milhões de dólares, no seu terceiro trimestre fiscal, terminado no final de Outubro de 2010, mais 9,2% que os milhões do trimestre homólogo do ano fiscal anterior. Registou lucros de 50,5 milhões de dólares, face a 43,1 milhões do terceiro trimestre fiscal de 2009, com um aumento de 17,2%. Lucros da Citrix crescem 64,4% no trimestre A Citrix Systems obteve um volume de negócios de 472,2 milhões de dólares, no terceiro trimestre de 2010, face a 401 milhões do período homólogo do ano anterior. O crescimento foi de 17,8%. Os lucros atingiram os 87,8 milhões de dólares comparados com os 53,4 milhões de dólares do terceiro trimestre do ano passado, com um acréscimo de 64,4%. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 14

15 Alexandra Guedes Vaz amamede Ana Camilo Ana Couceiro Ana Leal Ana Maria ana marques André Silva António Dulcídio Aristides Meneses Cara-Nova Clara Afonso Eduardo Patarrão Eleitão Ferreira Pinto Filipe Amaral Francisco Rousseau Francisco Urbano Gonçalo Mexia Helena Lobato Jorge Vilaça Luís Albuquerque Luis Fernandes Luz Henriques Mafalda D Eça Maria da Glória Micéu Moisés Preto Paulo Nicolau Campos NIna Ponces Paulo Medeiros P. Charters d Azevedo Rosália Valente S. Vale Sónia Lapa Tanya Cravo Xicofran Zé Neto QUESTIONARTE 2010, 28 cm x 21 cm, 168 páginas 71 obras reproduzidas PVP: 20 euros (IVA e portes incluídos) Encomende por

16 Internacional homólogo, para 15,1 mil milhões de dólares. A facturação na região EMEA (Europa, Médio Oriente e África) aumentou 6%, para 12,4 mil milhões. Na região Ásia-Pacífico a subida foi de 8%, para 5,8 mil milhões de dólares. A facturação proveniente de fora dos EUA representou 64% do total, com a facturação dos quatro países BRIC a ser 10% do total e a crescer 12%. HP ultrapassa os 126 mil milhões de dólares no ano fiscal A Hewlett-Packard registou uma facturação total no valor de milhões de dólares, no seu ano fiscal terminado no final de Outubro de 2010, mais 10% que os milhões que tinha registado no ano fiscal anterior. Os lucros líquidos aumentaram 14,4%, para milhões de dólares, em comparação com os milhões do ano fiscal No quarto trimestre o crescimento foi de 8,1%, para milhões de dólares, face aos milhões do trimestre homólogo do ano passado. Os lucros líquidos aumentaram 5,2%, para milhões de dólares, em comparação com os milhões do quatro trimestre do ano fiscal Em termos de regiões a das Américas cresceu 10%, em comparação com o Em termos de segmentos de negócio, o Personal Systems Group cresceu 4% para milhões de dólares. Os lucros operacionais foram 568 milhões. O Imaging and Printing Group registou um volume de negócios de milhões de dólares, aumentando 8% em termos homólogos. Os lucros operacionais foram milhões de dólares. O segmento ESS (Enterprise Storage and Servers) cresceu 25%, totalizando milhões de dólares, com lucros operacionais de 730 milhões de dólares. A facturação dos HP Services foi milhões de dólares, mais 0,4% que em igual período do ano anterior, com milhões de dólares de lucros operacionais. No Software facturou 974 milhões de dólares, crescendo 1% e apresentando lucros operacionais no valor de 247 milhões de dólares. menos 7% que os 114 milhões do ano fiscal 2008/2009. Wincor Nixdorf manteve volume de negócios A Wincor Nixdorf AG registou um volume de negócios de milhões de euros no ano fiscal 2009/2010, terminado em 30 de Setembro, o que representa uma queda muito ligeira face aos milhões que tinha registado no ano fiscal anterior. O EBITA (lucro operacional) diminuiu 9,5%, para 162 milhões de euros. No ano fiscal anterior tinha sido 179 milhões. Os lucros líquidos foram 106 milhões de euros, A companhia salienta que a Alemanha representou 29% do total do volume de negócios com 644 milhões de euros e um crescimento de 3%. Na Europa (sem a Alemanha) o decréscimo foi de 10% para 959 milhões de euros, devido sobretudo à quebra nos grandes países da Europa Ocidental. Esta é a maior região para a Wincor Nixdorf, representando 43% do total, mesmo tendo caído dos 47% do ano anterior. As duas outras regiões tiveram resultados muito diversos. A região Ásia/Pacífico/África registou 332 milhões de euros e uma quebra de 8%. A região Américas aumentou 52%, para 304 milhões de euros. O segmento da Banca registou um decréscimo de 2% totalizando milhões de euros. Já as soluções para o Retalho ficaram 3% acima do ano anterior com uma facturação total de 748 milhões de euros. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 16

17

18 Internacional Alcatel-Lucent com contrato de 4 mil milhões de dólares com a Verizon A Alcatel-Lucent fechou um contrato de quatro anos de 4 mil milhões de dólares com a Verizon Wireless. Segundo o acordo a Alcatel-Lucent vai fornecer a sua arquitectura de rede sem fios e serviços de suporte à expansão da actual rede 3G do operador e a construção da rede 4G/LTE. A Alcatel-Lucent anunciou ainda a assinatura EUA - USDólar Var. Tx a 04/01/10 de três contratos estruturais avaliados num total de milhões de euros com a China Mobile, a China Telecom e a China Unicom para o fornecimento de soluções de rede sem fios, plataformas de acesso xpon e DSL, equipamento de transmissão, routers IP, plataformas IP Multimedia Subsystem, aplicações e serviços profissionais Adobe 29,49 29,18-1,1% -21,3% 37,09 Accenture 45,30 43,94-3,0% 4,4% 42,07 Alcatel-Lucent 3,09 2,83-8,4% -20,1% 3,54 AMD 7,91 7,41-6,3% -23,6% 9,70 Apple 316,08 313,36-0,9% 46,4% 214,01 BMC Software 46,01 45,30-1,5% 12,1% 40,42 Cisco 24,35 19,56-19,7% -20,8% 24,69 CA 23,61 23,51-0,4% 2,3% 22,99 Dell 14,41 13,96-3,1% -4,0% 14,54 EMC 22,02 21,68-1,5% 21,1% 17,90 Hewlett-Packard 44,12 43,25-2,0% -17,5% 52,45 IBM 146,14 145,39-0,5% 9,8% 132,45 Ingram Micro 18,06 17,99-0,4% 3,0% 17,46 Intel 21,16 21,25 0,4% 1,8% 20,88 Lexmark 39,45 37,39-5,2% 41,0% 26,51 Microsoft 26,95 25,73-4,5% -16,9% 30,95 Motorola 8,21 8,09-1,5% 1,5% 7,97 Novell 5,73 5,96 4,0% 41,9% 4,20 Oracle 28,74 28,05-2,4% 12,9% 24,85 Xerox 11,77 11,72-0,4% 35,8% 8,63 Tech Data 45,31 46,24 2,1% -1,5% 46,96 Unisys 23,71 22,38-5,6% -41,5% 38,27 Nasdaq ,2% 9,7% Dow Jones ,5% 5,6% Europa - Euro Glintt (Lisboa) 0,45 0,41-8,9% -52,9% 0,87 Compta (Lisboa) 0,27 0,28 3,7% -30,0% 0,40 Reditus (Lisboa) 7,40 7,20-2,7% -3,9% 7,49 Novabase(Lisboa) 3,31 3,21-3,0% -26,2% 4,35 PT (Lisboa) 9,90 10,12 2,2% 17,3% 8,63 ZON (Lisboa) 3,50 3,35-4,3% -23,9% 4,40 Sonae.com (Lisboa) 1,41 1,38-2,1% -29,2% 1,95 CapGemini (Paris) 34,85 33,77-3,1% 1,3% 33,35 SAP (Frankfurt) 37,53 36,10-3,8% 9,8% 32,88 Nokia (Helsínquia) 7,78 7,32-5,9% -21,0% 9,27 Receitas da T- Systems crescem 3,8% no trimestre A T-Systems registou receitas totais no valor de milhões de euros, no terceiro trimestre deste ano, o que representa um acréscimo de 3,8%, face aos milhões do período homólogo do ano passado. O EBITDA ajustado foi 222 milhões de euros, o que representa um decréscimo de 3,9% em relação aos 231 milhões do terceiro trimestre de A margem EBITDA ajustada foi 10,1% e compara com os 10,9% do homólogo. Nos primeiros nove meses do ano, as receitas totais aumentaram 2,6% face ao período homólogo e alcançaram os milhões de euros. Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 18

19 Recortes da História Semestre positivo para a Reditus O Grupo Reditus divulgou para o primeiro semestre de 2001 um volume de negócios no valor de 5,76 milhões de euros revelando um crescimento de 2% face ao semestre homólogo de 2000 quando realizara 5,65 milhões de euros. Para Frederico Moreira Rato, Administrador Delegado, foi decisivo para este acréscimo o reforço da estratégia de crescimento nas áreas de prestação de serviços através do impulsionamento do Helpdesk de Tecnologias, Outsourcing de Tratamento de Dados e Finishing de Documentos, bem como pela realização do aumento de capital para 32,5 milhões de euros no trimestre final de in Market Report Tecnologias de Informação nº 269 de 11 de Outubro de 2001 Mercado mundial de telemóveis cresceu 22,1% no terceiro trimestre A indústria dos terminais móveis excedeu as expectativas no terceiro trimestre de 2003, com o mercado mundial de telemóveis a ultrapassar as 132,8 milhões de unidades vendidas a nível mundial, o que representa um crescimento de 22,1% face ao período homólogo do ano passado, quando se venderam cerca de 108,8 milhões de unidades, de acordo com o Gartner. Os analistas realçam o nível de crescimento que se tem registado neste mercado, em 2003, e afirmam que este ano poderão ser vendidos mais de 500 milhões de telemóveis. Antes o Gartner estimava que se vendessem 470 milhões de unidades, em in Market Report Tecnologias de Informação nº 326 de 18 de Dezembro de % das empresas com 10 e mais pessoas possui website De acordo com o Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e Comunicação nas Empresas, de 2004, 77,5% das empresas com 10 e mais pessoas dispõem de acesso à Internet. No entanto, apenas 30% possuem um website. O inquérito, realizado pelo INE, com a colaboração da UMIC, e baseado numa amostra de empresas, dá conta de diferenças, em função da dimensão das organizações. Assim, se quase 100% das empresas com 250 e mais colaboradores têm acesso à Internet, no conjunto daquelas que possui 10 a 49 pessoas, atinge 73,6%. Ao nível da posse de website, é uma realidade para 76,4% das empresas com 250 e mais pessoas e para 24,9% das que têm 10 a 49 empregados... in Market Report Tecnologias de Informação nº 353 de 30 de Dezembro de 2004 O sistema integrado da Vanpro A Vanpro fabrica assentos para veículos de motor estando integrada nos grupos Johnson Controls e Faurecia. Conta com 320 colaboradores e canaliza toda a sua produção em série para a Auto Europa. Paralelamente explora um circuito de peças de reposição, tendo como clientes a Seat, Ford e Wolkswagen. Em 2001 o volume de facturação da Vanpro atingiu 145,5 milhões de euros. Há dois anos, na procura de um melhor controle do processo de planeamento de produção, gestão de stocks e de custos, a empresa investiu cerca de 750 mil euros num ERP da alemã Brain dada a orientação das suas aplicações à indústria automóvel... in Market Report Tecnologias de Informação nº 303 de 30 de Janeiro de 2003 Hewlett-Packard cresce 9,7% no ano fiscal de 1998 para 47,1 mil milhões de dólares No ano fiscal agora terminado a HP cresceu 9,7% para 47,1 mil milhões de dólares contra 42,9 mil milhões de dólares no ano fiscal de Os lucros caíram 6% para 2,9 mil milhões de dólares comparativamente aos 3,1 mil milhões de dólares no ano fiscal de As vendas nos Estados Unidos cresceram 13%, para 21,4 mil milhões de dólares e no resto do mundo cresceram 7%, para 25,6 mil milhões de dólares... in Market Report Tecnologias de Informação nº 194 de 26 de Novembro de 1998 Microsoft vende 17 milhões de Windows XP A Microsoft já vendeu mais de 17 milhões de licenças do Windows XP desde o seu lançamento em 25 de Outubro de Segundo a companhia grande percentagem das licenças foram vendidas com novos PCs, o que não se verificou com as vendas do Windows 98 e Windows Millenium Edition... in Market Report Tecnologias de Informação nº 276 de 17 de Janeiro de 2002 DLI distribui Packard Bell Desde Junho que a DLI Distribuição distribui em Portugal os produtos Packard Bell. Esta multinacional norte americana foi, segundo a IDC, o construtor de equipamentos informáticos que mais cresceu em todo o mundo, no ano de E foi campeão nos Estados Unidos no primeiro trimestre de in Market Report Tecnologias de Informação nº 106 de 13 de Julho de 1995 Dell cresce 11% No seu terceiro trimestre fiscal, terminado no final de Outubro, a Dell obteve um volume de negócios de milhões de dólares tendo crescido 11% face aos milhões que tinha facturado no período homólogo do ano anterior. A companhia registou uma quebra de 28% nos lucros líquidos, para 606 milhões de dólares... in Market Report Tecnologias de Informação nº 377 de 1 de Dezembro de 2005 PT cresceu 2,2% no 3º trimestre As receitas consolidadas de exploração da Portugal Telecom atingiram os milhões de euros nos primeiros nove meses de 2004, mais 5,4% que os milhões do período homólogo de No terceiro trimestre o crescimento foi de 2,2%, para milhões de euros. O resultado líquido nos primeiros nove meses ascendeu a 456,4 milhões de euros, crescendo 63,4% face aos 279,3 milhões dos primeiros nove meses de in Market Report Tecnologias de Informação nº 350 de 18 de Novembro de 2004 Market Report Tecnologias de Informação Nº 507 de 25 de Novembro de 2010 INSAT 19

20

2010 Unidade: % Total 98,7 94,9 88,1

2010 Unidade: % Total 98,7 94,9 88,1 03 de Novembro 2010 Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nos Hospitais 2010 96% dos Hospitais que utilizam a Internet dispõem de

Leia mais

COMUNICADO DE IMIMPRENSA

COMUNICADO DE IMIMPRENSA COMUNICADO DE IMIMPRENSA RELATÓRIO ANUAL DE SPAM 2012 Spam caiu 8,2% em 2012, atingindo o nível mais baixo dos últimos 5 anos As categorias tradicionais de spam estão a migrar para as redes sociais. Alguns

Leia mais

IDC Portugal aumenta produtividade e reduz custos operacionais com Microsoft Dynamics CRM em modelo hosted

IDC Portugal aumenta produtividade e reduz custos operacionais com Microsoft Dynamics CRM em modelo hosted Microsoft Dynamics CRM Online Customer Solution Case Study IDC Portugal IDC Portugal aumenta produtividade e reduz custos operacionais com Microsoft Dynamics CRM em modelo hosted Sumário País Portugal

Leia mais

Trojans bancários dominaram malware do tráfego de email em Julho

Trojans bancários dominaram malware do tráfego de email em Julho Trojans bancários dominaram malware do tráfego de email em Julho Relatório de Spam. Julho 2013 Lisboa, 6 de Setembro de 2013 Edward Snowden torna-se num dos claros protagonistas do spam de Julho Volume

Leia mais

Micro Empresas. Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação. Resultados 2005

Micro Empresas. Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação. Resultados 2005 Micro Empresas Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação Resultados 2005 BREVE NOTA METODOLÓGICA Universo de referência: Universo das empresas em Portugal com menos de 10 trabalhadores

Leia mais

Market Report. Mercado nacional de PCs com quebra de 6% no terceiro trimestre. Tecnologias de Informação. Destaques.

Market Report. Mercado nacional de PCs com quebra de 6% no terceiro trimestre. Tecnologias de Informação. Destaques. Ano 20 Nº 506 11 de Novembro de 2010 Market Report Tecnologias de Informação Destaques Microsoft com recorde no primeiro A Microsoft registou uma facturação de 16.195 milhões de dólares, no seu primeiro

Leia mais

COMUNICADO DE IMPRENSA

COMUNICADO DE IMPRENSA COMUNICADO DE IMPRENSA Kaspersky PURE 2.0 Total Security Protecção para os PCs de toda a família Protecção integral, simples de gerir e eficaz contra todos os perigos da Internet Todos os dias aparecem

Leia mais

CUSTO TOTAL DE PROPRIEDADE DO PANDA MANAGED OFFICE PROTECTION. 1. Resumo Executivo

CUSTO TOTAL DE PROPRIEDADE DO PANDA MANAGED OFFICE PROTECTION. 1. Resumo Executivo 1. Resumo Executivo As empresas de todas as dimensões estão cada vez mais dependentes dos seus sistemas de TI para fazerem o seu trabalho. Consequentemente, são também mais sensíveis às vulnerabilidades

Leia mais

COMUNICADO DE IMPRENSA

COMUNICADO DE IMPRENSA COMUNICADO DE IMPRENSA Kaspersky Internet Security e Kaspersky Anti-Virus 2013 Máxima protecção contra todas as ameaças Ambos os produtos foram actualizados para oferecer protecção avançada contra o malware

Leia mais

Proveitos Operacionais da Reditus aumentam 12% no primeiro semestre de 2011

Proveitos Operacionais da Reditus aumentam 12% no primeiro semestre de 2011 Proveitos Operacionais da Reditus aumentam 12% no primeiro semestre de 2011 Proveitos Operacionais de 55,8 milhões EBITDA de 3,1 milhões Margem EBITDA de 5,6% EBIT de 0,54 milhões Resultado Líquido negativo

Leia mais

COMUNICADO DE IMPRENSA

COMUNICADO DE IMPRENSA COMUNICADO DE IMPRENSA O auge das redes zombi em 2012 Este fenómeno tem evoluído nos últimos anos e têm surgido, por exemplo, redes zombi descentralizadas, móveis e administradas através das redes sociais,

Leia mais

A versão básica disponibiliza a informação criada no Microsoft Navision em unidades de informação

A versão básica disponibiliza a informação criada no Microsoft Navision em unidades de informação O Business Analytics for Microsoft Business Solutions Navision ajuda-o a ter maior controlo do seu negócio, tomar rapidamente melhores decisões e equipar os seus funcionários para que estes possam contribuir

Leia mais

Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2010

Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2010 05 DEE NOVVEEMBBRRO DEE 2010 Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2010 Metade dos agregados domésticos em Portugal

Leia mais

AS TIC NA AP INQUÉRITO À UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA REGIONAL 2004

AS TIC NA AP INQUÉRITO À UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA REGIONAL 2004 Inquérito Estatístico registado sob o n.º 2027, válido até 31 de Dezembro de 2004 AS TIC NA AP INQUÉRITO À UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA REGIONAL 2004

Leia mais

Market Report. Microsoft cresceu 6,9% no ano fiscal. Tecnologias de Informação. Intel com lucros no trimestre. Destaques.

Market Report. Microsoft cresceu 6,9% no ano fiscal. Tecnologias de Informação. Intel com lucros no trimestre. Destaques. Ano 20 Nº 499 5 de Agosto de 2010 Market Report Tecnologias de Informação Destaques Intel com lucros no trimestre A Intel registou resultados líquidos positivos no segundo trimestre, de 2.887 milhões de

Leia mais

KASPERSKY SECURITY FOR BUSINESS

KASPERSKY SECURITY FOR BUSINESS KASPERSKY SECURITY FOR BUSINESS Programa de licenças RENOVAÇÕES E ACTUALIZAÇÕES: Guia de migração APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA DE LICENÇAS DO SOFTWARE KASPERSKY SECURITY FOR BUSINESS. O mais recente produto

Leia mais

Redes de Comunicações Case Study - Integração de Voz, Dados, Segurança e SVA s

Redes de Comunicações Case Study - Integração de Voz, Dados, Segurança e SVA s Redes de Comunicações Case Study - Integração de Voz, Dados, Segurança e SVA s IDC Banca & Seguros Lisboa, 06.Maio.2008 Nuno Miguel Nunes nuno.nunes@oni.pt Os Desafios Pressão da concorrência cada vez

Leia mais

Empresas. Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação. Resultados 2005

Empresas. Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação. Resultados 2005 Empresas Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação Resultados 2005 BREVE NOTA METODOLÓGICA Universo de referência: Universo das empresas em Portugal com mais de 10 trabalhadores

Leia mais

Para informação adicional sobre os diversos países consultar: http://europa.eu.int/information_society/help/links/index_en.htm

Para informação adicional sobre os diversos países consultar: http://europa.eu.int/information_society/help/links/index_en.htm Anexo C: Súmula das principais iniciativas desenvolvidas na Europa na área da Sociedade de Informação e da mobilização do acesso à Internet em banda larga Para informação adicional sobre os diversos países

Leia mais

Mais de 40% do spam tem como objectivo roubar informação pessoal, incluindo dados financeiros

Mais de 40% do spam tem como objectivo roubar informação pessoal, incluindo dados financeiros Mais de 40% do spam tem como objectivo roubar informação pessoal, incluindo dados financeiros Lisboa, 21 de Agosto de 2013 As notificações de falha de entrega de e-mails são novo isco de spam O volume

Leia mais

Apresentamos o KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Apresentamos o KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Apresentamos o KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Impulsionadores empresariais e respectivo impacto em TI AGILIDADE EFICIÊNCIA PRODUTIVIDADE Seja rápido, ágil e flexível Cortar custos Consolidar

Leia mais

Hospitais 2004. Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação DOCUMENTO METODOLÓGICO

Hospitais 2004. Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação DOCUMENTO METODOLÓGICO Hospitais 2004 Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação DOCUMENTO METODOLÓGICO ÍNDICE 1. IDENTIFICAÇÃO E OBJECTIVOS DO PROJECTO... 3 2. RECOLHA E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO...

Leia mais

Market Report. Mercado nacional de PCs caiu 22,4% em 2010. Banda larga móvel continua a dominar no acesso à Internet. Tecnologias de Informação

Market Report. Mercado nacional de PCs caiu 22,4% em 2010. Banda larga móvel continua a dominar no acesso à Internet. Tecnologias de Informação Ano 20 Nº 514 3 de Março de 2011 Market Report Tecnologias de Informação Destaques Mercado mundial de telemóveis cresceu 31,8% em 2010 No ano passado foram vendidos cerca de 1.597 milhões de telemóveis

Leia mais

Market Report. Liberty Seguros substitui sistemas core. Mercado mundial de PCs cresceu 19,2% no quarto trimestre de 2010. Tecnologias de Informação

Market Report. Liberty Seguros substitui sistemas core. Mercado mundial de PCs cresceu 19,2% no quarto trimestre de 2010. Tecnologias de Informação Ano 20 Nº 512 3 de Fevereiro de 2011 Market Report Tecnologias de Informação Destaques Bi4all regista 1,8 milhões de euros de negócio em 2010 Segundo José Oliveira, Director da bi4all, o ano de 2010 foi

Leia mais

Os Sistemas de Informação Regionais das Cidades e Regiões Digitais na vertente Infraestrutural

Os Sistemas de Informação Regionais das Cidades e Regiões Digitais na vertente Infraestrutural Os Sistemas de Informação Regionais das na vertente Infraestrutural 1, 2 1 Instituto Politécnico de Tomar Tomar, Portugal 2 Centre of Human Language Tecnnology and Bioinformatics Universidade da Beira

Leia mais

COMUNICADO DE IMPRENSA

COMUNICADO DE IMPRENSA COMUNICADO DE IMPRENSA Os Trojans Zeus ressurgem e já representam 26,2% dos programas maliciosos no email As redes sociais continuam no primeiro posto da estatística das organizações mais atacadas pelos

Leia mais

Kaspersky Security for Business

Kaspersky Security for Business Kaspersky Security for Business Programa de licenças Renovações e actualizações: Guia de migração Apresentação do programa de licenças do software Kaspersky Security for Business. O mais recente produto

Leia mais

Software de Facturação e Gestão Comercial On-Line

Software de Facturação e Gestão Comercial On-Line Software de Facturação e Gestão Comercial On-Line Manual básico do Utilizador Software de Facturação e Gestão Comercial On-line Level 7 Basic, Light & Premium Este Software é fornecido com um número de

Leia mais

Apresentação de Resultados 2009. 10 Março 2010

Apresentação de Resultados 2009. 10 Março 2010 Apresentação de Resultados 2009 10 Março 2010 Principais acontecimentos de 2009 Conclusão da integração das empresas adquiridas no final de 2008, Tecnidata e Roff Abertura de Centros de Serviços dedicados

Leia mais

Lexmark Print Management

Lexmark Print Management Lexmark Print Management O Lexmark Print Management permite-lhe optimizar a impressão em rede e criar uma vantagem informativa com uma solução que pode ser implementada localmente ou através da nuvem.

Leia mais

APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS DO EXERCÍCIO DE 2008

APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS DO EXERCÍCIO DE 2008 APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS DO EXERCÍCIO DE 28 2 Resultados 28 Os resultados reportados reflectem a integração do Grupo Tecnidata a 1 de Outubro de 28, em seguimento da assinatura do contrato de aquisição

Leia mais

Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2007

Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2007 03 de Dezembro de 2007 Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2007 77% DOS AGREGADOS DOMÉSTICOS COM LIGAÇÃO À INTERNET

Leia mais

Estrutura da Apresentação

Estrutura da Apresentação As políticas nacionais para a Sociedade do Conhecimento: literacia/competências digitais e inclusão social Graça Simões Agência para a Sociedade do Conhecimento UMIC Biblioteca Municipal Orlando Ribeiro

Leia mais

Sociedade de informação Inquérito à Utilização das Tecnologias de Informação e da Comunicação nos Hospitais 2014

Sociedade de informação Inquérito à Utilização das Tecnologias de Informação e da Comunicação nos Hospitais 2014 16 de dezembro de 2014 Sociedade de informação Inquérito à Utilização das Tecnologias de Informação e da Comunicação nos Hospitais 2014 Proporção de hospitais com processos clínicos eletrónicos quase duplicou

Leia mais

FÁBRICA DE TINTAS 2000, SA

FÁBRICA DE TINTAS 2000, SA Sérgio Faria sfaria@tintas2000.pt Lisboa - Julho de 2009 FÁBRICA DE TINTAS 2000, SA A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO COMO FACTORES DE COMPETITIVIDADE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL www.tintas2000.pt Fábrica

Leia mais

Sem fios (somente em alguns modelos)

Sem fios (somente em alguns modelos) Sem fios (somente em alguns modelos) Manual do utilizador Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation nos EUA. Bluetooth

Leia mais

PONTDOC. Sistema de Gestão Documental. Dossier de Produto 02.01.2009 DP10.02. www.pontual.pt UGD 1 de 13

PONTDOC. Sistema de Gestão Documental. Dossier de Produto 02.01.2009 DP10.02. www.pontual.pt UGD 1 de 13 PONTDOC Sistema de Gestão Documental Dossier de Produto DP10.02 02.01.2009 www.pontual.pt UGD 1 de 13 PONTDoc Sistema de Gestão Documental A Pontual A Pontual é uma empresa de capitais 100% nacionais,

Leia mais

Kaspersky Security for Mobile

Kaspersky Security for Mobile Kaspersky Security for Mobile 1 Kaspersky Security for Mobile Dez anos de liderança em segurança móvel Tecnologia em constante evolução para ameaças em constante evolução. A Kaspersky Lab tem vindo a

Leia mais

NAVITA SGM SERVIÇOS GERENCIADOS DE MOBILIDADE

NAVITA SGM SERVIÇOS GERENCIADOS DE MOBILIDADE White Paper NAVITA SGM SERVIÇOS GERENCIADOS DE MOBILIDADE A cada dia, o mundo da mobilidade se torna mais crítico e complexo. Por esta natureza, usuários de mobilidade necessitam cada vez mais de agilidade

Leia mais

Os Desafios do Novo Paradigma Tecnológico Mobilidade, Consumerização das TI, Cloud, Social Business e Big Data

Os Desafios do Novo Paradigma Tecnológico Mobilidade, Consumerização das TI, Cloud, Social Business e Big Data Os Desafios do Novo Paradigma Tecnológico Mobilidade, Consumerização das TI, Cloud, Social Business e Big Data Gabriel Coimbra Country Manager, IDC Portugal Copyright 2011 IDC. Reproduction is forbidden

Leia mais

Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2008

Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2008 Sociedade da Informação e do Conhecimento 04 de Novembro 2008 Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2008 Banda larga presente em 86% dos agregados domésticos

Leia mais

Especificações de oferta Monitorização da infra-estrutura remota

Especificações de oferta Monitorização da infra-estrutura remota Descrição dos serviços Especificações de oferta Monitorização da infra-estrutura remota Este serviço oferece serviços de Monitorização da infra-estrutura remota Dell (RIM, o Serviço ou Serviços ) conforme

Leia mais

Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nos Estabelecimentos Hoteleiros 2011

Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nos Estabelecimentos Hoteleiros 2011 05 de dezembro de Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nos Estabelecimentos Hoteleiros 87% dos Estabelecimentos Hoteleiros têm

Leia mais

PHC TeamControl CS. A gestão de equipas e de departamentos

PHC TeamControl CS. A gestão de equipas e de departamentos PHC TeamControl CS A gestão de equipas e de departamentos A solução que permite concretizar projectos no tempo previsto e nos valores orçamentados contemplando: planeamento; gestão; coordenação; colaboração

Leia mais

RELATÓRIO VIROLOGIA MÓVEL 2011 E TENDÊNCIAS 2012. 2012 é o ano dos worms massivos para Android e da propagação da ciber-espionagem móvel

RELATÓRIO VIROLOGIA MÓVEL 2011 E TENDÊNCIAS 2012. 2012 é o ano dos worms massivos para Android e da propagação da ciber-espionagem móvel RELATÓRIO RELATÓRIO VIROLOGIA MÓVEL 2011 E TENDÊNCIAS 2012 2012 é o ano dos worms massivos para Android e da propagação da ciber-espionagem móvel O Android tornou-se no sistema operativo móvel mais atacado

Leia mais

Desafios da Segurança na 3ª Plataforma Tecnológica

Desafios da Segurança na 3ª Plataforma Tecnológica Desafios da Segurança na 3ª Plataforma Tecnológica 1. Situação atual 2. Governação e riscos da segurança da informação 1. Tecnologias em utilização 2 Uma nova plataforma de inovação TI IDC Visit us at

Leia mais

SIBS PROCESSOS cria solução de factura electrónica com tecnologias Microsoft

SIBS PROCESSOS cria solução de factura electrónica com tecnologias Microsoft SIBS PROCESSOS cria solução de factura electrónica com tecnologias Microsoft A solução MB DOX oferece uma vantagem competitiva às empresas, com a redução do custo de operação, e dá um impulso à factura

Leia mais

COMUNICADO DE IMPRENSA

COMUNICADO DE IMPRENSA COMUNICADO DE IMPRENSA Relatório de malware de Julho: Ciber-criminosos defraudam férias online Neste mês foi detectado um novo espião para Android, de seu nome ZitMo, capaz de roubar o código mtan, uma

Leia mais

APRESENTAÇÃO DO GRUPO INCENTEA

APRESENTAÇÃO DO GRUPO INCENTEA APRESENTAÇÃO DO GRUPO INCENTEA Quem Somos Somos um grupo de empresas de prestação de serviços profissionais nas áreas das Tecnologias de Informação, Comunicação e Gestão. Estamos presente em Portugal,

Leia mais

Estado da Nação das TIC em Angola

Estado da Nação das TIC em Angola Estado da Nação das TIC em Angola CIO AGENDA ANGOLA 2013 AS TI TI COMO ALAVANCA DE CRESCIMENTO DO NEGÓCIO 21 de Maio, Hotel Sana Epic, Luanda Gabriel Coimbra General Manager, IDC Angola gcoimbra@idc.com

Leia mais

A Internet nas nossas vidas

A Internet nas nossas vidas Economia Digital A Internet nas nossas vidas Nos últimos anos a internet revolucionou a forma como trabalhamos, comunicamos e até escolhemos produtos e serviços Economia Digital Consumidores e a Internet

Leia mais

HP ajuda empresas a aumentar a eficiência da gestão de informação

HP ajuda empresas a aumentar a eficiência da gestão de informação HP ajuda empresas a aumentar a eficiência da gestão de informação Estudo indica que 70 por cento das empresas têm lacunas na abordagem holística à gestão de informação crítica para o seu negócio Lisboa,

Leia mais

Market Report. Distribuição registou pior ano de sempre. Tecnologias de Informação. Destaques. Barómetro INSAT. ahp cresceu 25% em 2010

Market Report. Distribuição registou pior ano de sempre. Tecnologias de Informação. Destaques. Barómetro INSAT. ahp cresceu 25% em 2010 Ano 20 Nº 510 6 de Janeiro de 2011 Market Report Tecnologias de Informação Destaques ahp cresceu 25% em 2010 A ahp cresceu cerca de 25% no ano passado. Segundo José Ferreira Cruz, Director Geral, 2010

Leia mais

O ESTADO PORTUGUÊS EM CONJUNTO COM:

O ESTADO PORTUGUÊS EM CONJUNTO COM: O ESTADO PORTUGUÊS EM CONJUNTO COM: Decidiu apoiar as PME através deste programa, que permite: Modernizar a sua infraestrutura de comunicações Fazer crescer o seu negócio Incorporar competências essenciais

Leia mais

O SECTOR A SOLUÇÃO Y.make Num mundo cada vez mais exigente, cada vez mais rápido e cada vez mais competitivo, o papel dos sistemas de informação deixa de ser de obrigação para passar a ser de prioridade.

Leia mais

ITIL v3 melhora Gestão de Serviço de TI no CHVNG/Espinho

ITIL v3 melhora Gestão de Serviço de TI no CHVNG/Espinho Centro Hospitalar Vila Nova de Gaia/Espinho ITIL v3 melhora Gestão de Serviço de TI no CHVNG/Espinho Sumário País Portugal Sector Saúde Perfil do Cliente O Centro Hospitalar Vila Nova de Gaia/Espinho envolve

Leia mais

Guia de Renovação do Software Assurance

Guia de Renovação do Software Assurance Guia de Renovação do Software Microsoft Software para Licenciamento em Volume é mais do que uma oferta de manutenção tradicional. O Software é uma solução completa que disponibiliza software e serviços

Leia mais

» apresentação. WORKFLOW que significa?

» apresentação. WORKFLOW que significa? » apresentação WORKFLOW que significa? WORKFLOW não é mais que uma solução que permite sistematizar de forma consistente os processos ou fluxos de trabalho e informação de uma empresa, de forma a torná-los

Leia mais

Segurança Operacional na EDP; porque importa vigiar a segurança da infra-estrutura IT

Segurança Operacional na EDP; porque importa vigiar a segurança da infra-estrutura IT Segurança Operacional na EDP; porque importa vigiar a segurança da infra-estrutura IT Direção de Sistemas de Informação 30 de Janeiro, 2013 Contexto da Segurança na EDP 2 O contexto da Segurança na EDP

Leia mais

Tecnologias de Informação

Tecnologias de Informação Sistemas Empresariais Enterprise Resource Planning (ERP): Sistema que armazena, processa e organiza todos os dados e processos da empresa de um forma integrada e automatizada Os ERP tem progressivamente

Leia mais

ILM e as Arquitecturas Empresariais por Pedro Sousa

ILM e as Arquitecturas Empresariais por Pedro Sousa ILM e as Arquitecturas Empresariais por Pedro Sousa Neste artigo clarifica-se os objectivos do ILM (Information Life Cycle Management) e mostra-se como estes estão dependentes da realização e manutenção

Leia mais

Dados de Inquéritos sobre a Utilização de TIC na Administração Pública em 2011-12/01/2012

Dados de Inquéritos sobre a Utilização de TIC na Administração Pública em 2011-12/01/2012 Dados de Inquéritos sobre a Utilização de TIC na Administração Pública em 2011-12/01/2012 Todos os Organismos da Administração Pública Central e Regional e as Câmaras Municipais dispõem de ligações à Internet.

Leia mais

Empresas - Sector J. Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação. Resultados 2004

Empresas - Sector J. Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação. Resultados 2004 Empresas - Sector J Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação Resultados Inquérito à utilização das TIC nas Empresas do Sector J - BREVE NOTA METODOLÓGICA Universo de referência:

Leia mais

Riscos Globais para a Segurança TI

Riscos Globais para a Segurança TI Riscos Globais para a Segurança TI 2013 1 1. Introdução 2. Números a destacar 3. Principais ameaças e riscos 4. Segurança TI nas empresas 4.1 Implementação 4.2 Investimento 4.3 Planificação 4.4 Gestão

Leia mais

Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias BANDA LARGA

Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias BANDA LARGA 03 DE DEZZEMBRO 2007 Sociedade da Informação e do Conhecimento Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2007 77% DOS AGREGADOS DOMÉSTICOS COM LIGAÇÃO À INTERNET

Leia mais

Importante! Leia atentamente a secção de Activação dos serviços deste guia. As informações contidas nesta secção são essenciais para manter o seu PC protegido. MEGA DETECTION Manual de instalação rápida

Leia mais

FRANCHISING APOSTE NUM NEGÓCIO DE SUCESSO. www.phonehouse.pt franchising@phonehouse.pt

FRANCHISING APOSTE NUM NEGÓCIO DE SUCESSO. www.phonehouse.pt franchising@phonehouse.pt FRANCHISING APOSTE NUM NEGÓCIO DE SUCESSO www.phonehouse.pt franchising@phonehouse.pt FRANCHISING OPORTUNIDADE 2 UMA HISTÓRIA DE ÊXITO Foi no ano de 1989 que Charles Dunstone, um jovem inglês com 25 anos,

Leia mais

ARTIGO: SOLUÇÕES PARA O SECTOR AUTARQUIAS in IGOV Maio 2010

ARTIGO: SOLUÇÕES PARA O SECTOR AUTARQUIAS in IGOV Maio 2010 CÂMARA MUNICIPAL DE SANTARÉM - R EVOLUÇÃO ADMINISTRATIVA A Autarquia de Santarém, em parceria com a PT Prime, desenvolveu um sistema de soluções integradas e inter-operantes que lhe possibilitaram operacionalizar

Leia mais

A Estratégia de Lisboa. Plano Tecnológico. e o. Évora, SI@P 17 de Outubro de 2008

A Estratégia de Lisboa. Plano Tecnológico. e o. Évora, SI@P 17 de Outubro de 2008 A Estratégia de Lisboa e o Plano Tecnológico Évora, SI@P 17 de Outubro de 2008 1. Estratégia de Lisboa Estratégia de Lisboa : uma resposta a novos desafios A Globalização e a emergência de novas potências

Leia mais

O Mercado americano de Tecnologia 2014/2015

O Mercado americano de Tecnologia 2014/2015 O Mercado americano de Tecnologia 2014/2015 1. Considerações Gerais Os Estados Unidos, maior potência mundial e tecnológica, apresenta projeções cada vez mais otimistas. Desde 2008, no estouro da crise

Leia mais

Wall Street Institute resolve necessidades complexas de e-mail com solução Microsoft Exchange Online

Wall Street Institute resolve necessidades complexas de e-mail com solução Microsoft Exchange Online Wall Street Institute resolve necessidades complexas de e-mail com solução Microsoft Exchange Online Além da poupança na infra-estrutura física dos servidores e do preço das licenças, há reduções de custos

Leia mais

Serviços de Ecommerce

Serviços de Ecommerce Amen ecommerce 1 Serviços de Ecommerce Ideal para iniciar o seu negócio on-line; ou Complementar as vendas da sua loja física; Os Serviços Ecommerce são soluções poderosas fáceis e acessíveis para criar

Leia mais

Software GEFISEME Aplicação destinada ao auxílio do serviço de Metrologia. Rua D. Afonso Henriques, 1726 4435-003 Rio Tinto www.worldsolutions.

Software GEFISEME Aplicação destinada ao auxílio do serviço de Metrologia. Rua D. Afonso Henriques, 1726 4435-003 Rio Tinto www.worldsolutions. Software GEFISEME Aplicação destinada ao auxílio do serviço de Metrologia Rua D. Afonso Henriques, 1726 4435-003 Rio Tinto www.worldsolutions.pt Conteúdo Introdução... 2 Gestão de acessos... 3 Ficha de

Leia mais

O GUIA PRÁTICO DAS REDES LOCAIS E WIRELESS

O GUIA PRÁTICO DAS REDES LOCAIS E WIRELESS ANTÓNIO EDUARDO MARQUES O GUIA PRÁTICO DAS REDES LOCAIS E WIRELESS Portugal/2007 Reservados todos os direitos por Centro Atlântico, Lda. Qualquer reprodução, incluindo fotocópia, só pode ser feita com

Leia mais

Um sistema de observação de qualidade: as TIC nas empresas

Um sistema de observação de qualidade: as TIC nas empresas FACULDADE DE LETRAS DA UNIVERSIDADE DO PORTO SEMINÁRIO QUALIDADE E EXCELÊNCIA NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO Um sistema de observação de qualidade: as TIC nas empresas Nuno Rodrigues Observatório da Sociedade

Leia mais

Net View & Panda ManagedOfficeProtection Mais que antivírus, solução em segurança.

Net View & Panda ManagedOfficeProtection Mais que antivírus, solução em segurança. Net View & Panda ManagedOfficeProtection Mais que antivírus, solução em segurança. Net View & Panda Managed Office Protection É fato, tanto pequenas e médias e grandes empresas enfrentam os mesmos riscos

Leia mais

Grupo Evicar racionaliza infra-estrutura de TI e reduz custos com Microsoft Exchange Server. Caso de Sucesso Microsoft. Sumário País: Portugal

Grupo Evicar racionaliza infra-estrutura de TI e reduz custos com Microsoft Exchange Server. Caso de Sucesso Microsoft. Sumário País: Portugal Caso de Sucesso Microsoft Grupo Evicar racionaliza infra-estrutura de TI e reduz custos com Microsoft Exchange Server Sumário País: Portugal Indústria: Automóvel e Financeira Perfil do Cliente O Grupo

Leia mais

Segurança Digital e Privacidade no sector bancário Desafios tecnológicos

Segurança Digital e Privacidade no sector bancário Desafios tecnológicos Segurança Digital e Privacidade no sector bancário Desafios tecnológicos Segurança Digital e Privacidade As organizações começam a apresentar uma crescente preocupação com a temática da segurança devido:

Leia mais

W H I T E P A P E R S e r v i d o r e s U n i x - A m e l h o r o p ç ã o p a r a s u p o r t a r a p l i c a ç õ e s c r í t i c a s

W H I T E P A P E R S e r v i d o r e s U n i x - A m e l h o r o p ç ã o p a r a s u p o r t a r a p l i c a ç õ e s c r í t i c a s Av Eng. Luiz Carlos Berrini 1645, 8 andar, 04571-000 Brooklin Novo, São Paulo SP Brazil. Tel: 55 11 5508-3400 Fax: 55 11 5508 3444 W H I T E P A P E R S e r v i d o r e s U n i x - A m e l h o r o p ç

Leia mais

O seu escritório na nuvem - basta usar o browser.

O seu escritório na nuvem - basta usar o browser. 02 O seu escritório na nuvem - basta usar o browser. As soluções tecnológicas que encontra para melhorar a colaboração na sua empresa são muito caras e complexas? Pretende tornar as suas equipas mais ágeis

Leia mais

Mestrado em Segurança da Informação e Direito no Ciberespaço

Mestrado em Segurança da Informação e Direito no Ciberespaço Escola Naval Mestrado em Segurança da Informação e Direito no Ciberespaço Segurança da informação nas organizações Supervisão das Politicas de Segurança Computação em nuvem Fernando Correia Capitão-de-fragata

Leia mais

Modernização dos Sistemas de Informação do Grupo Prosegur

Modernização dos Sistemas de Informação do Grupo Prosegur Modernização dos Sistemas de Informação do Grupo Prosegur Rogério Machado Director Técnico José Monteiro Ferreira Director Informática e Telecomunicações AGENDA 1. A APR 2. APRESENTAÇÃO DO PROJECTO 3.

Leia mais

Resultado Líquido da Reditus aumenta 57,7% no 1º semestre de 2014

Resultado Líquido da Reditus aumenta 57,7% no 1º semestre de 2014 Resultado Líquido da Reditus aumenta 57,7% no 1º semestre de 2014 Proveitos Operacionais de 60,8 milhões de euros (+ 8,1%) EBITDA de 5,6 milhões de euros (+ 11,1%) Margem EBITDA 9,2% (vs. 8,9%) Resultado

Leia mais

melhor e mais inovador

melhor e mais inovador Conheça o melhor e mais inovador de Portugal. Prime TI s Mais de 2000 m2 850 Bastidores 4 Salas de alojamento 2 Salas networking Salas de staging Salas UPS Sala de clientes Sala bandoteca Serviços de storage,

Leia mais

Market Report. Mercado mundial de PCs cresceu 13,8% em 2010. Número de novas ameaças na Internet abrandou em 2010

Market Report. Mercado mundial de PCs cresceu 13,8% em 2010. Número de novas ameaças na Internet abrandou em 2010 Ano 20 Nº 511 20 de Janeiro de 2011 Market Report Tecnologias de Informação Destaques SAS Portugal reforça estratégia de retenção de clientes Segundo Álvaro Faria, Director Geral do SAS Portugal, Globalmente

Leia mais

SUCH Serviço de Utilização Comum dos Hospitais

SUCH Serviço de Utilização Comum dos Hospitais Derechos Quem Somos O Serviço de Utilização Comum dos Hospitais é uma associação privada sem fins lucrativos, organizada e posicionada para a oferta integrada de Serviços Partilhados para o sector da Saúde.

Leia mais

SISTEMA INTEGRADO DE LICENCIAMENTO DO AMBIENTE

SISTEMA INTEGRADO DE LICENCIAMENTO DO AMBIENTE SISTEMA INTEGRADO DE LICENCIAMENTO DO AMBIENTE SILiAmb Felisbina Quadrado (binaq@apambiente.pt) Manuel Lacerda (manuel.lacerda@apambiente.pt) XIII CONFERENCIA DE DIRECTORES IBEROAMERICANOS DEL AGUA Foz

Leia mais

Secção I. ƒ Sistemas empresariais cruzados

Secção I. ƒ Sistemas empresariais cruzados 1 Secção I ƒ Sistemas empresariais cruzados Aplicações empresariais cruzadas 2 ƒ Combinações integradas de subsistemas de informação, que partilham recursos informativos e apoiam processos de negócio de

Leia mais

FAZER MAIS COM MENOS Maio 2012 White Paper

FAZER MAIS COM MENOS Maio 2012 White Paper CLOUD COMPUTING FAZER MAIS COM MENOS Maio 2012 CLOUD COMPUTING FAZER MAIS COM MENOS Cloud Computing é a denominação adotada para a mais recente arquitetura de sistemas informáticos. Cada vez mais empresas

Leia mais

Palbit investe no Microsoft Dynamics CRM para suportar crescimento do negócio

Palbit investe no Microsoft Dynamics CRM para suportar crescimento do negócio Microsoft Dynamics CRM Cliente Referência: PALBIT Palbit Palbit investe no Microsoft Dynamics CRM para suportar crescimento do negócio Sumário País Portugal Sector Produção Industrial Perfil do Cliente

Leia mais

TIC Microempresas 2007

TIC Microempresas 2007 TIC Microempresas 2007 Em 2007, o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação do NIC.br, no contexto da TIC Empresas 2007 1, realizou pela primeira vez um estudo sobre o uso das

Leia mais

O SEU STAND. NA INTERNET.

O SEU STAND. NA INTERNET. O SEU STAND. NA INTERNET. Soluções tecnológicas inovadoras para o sector automóvel www.multivector.com CRM Auto Web Sites Dispositivos móveis Redes Sociais Portais de divulgação Evolução 03 A EVOLUÇÃO

Leia mais

ESTUDO IDC O papel das tecnologias de informação na produtividade e redução de custos nas organizações nacionais

ESTUDO IDC O papel das tecnologias de informação na produtividade e redução de custos nas organizações nacionais ESTUDO IDC O papel das tecnologias de informação na produtividade e redução de custos nas organizações nacionais Patrocinado por: Microsoft Versão Preliminar - Março 2013 SUMÁRIO EXECUTIVO IDC Portugal:

Leia mais

Paulo Alves / CEO. paulo.alves@proside.pt

Paulo Alves / CEO. paulo.alves@proside.pt Paulo Alves / CEO paulo.alves@proside.pt Sistemas Integrados de Atendimento O que fazemos A Empresa Concepção, Arquitectura e Implementação de Sistemas de Informação; Consultoria Tecnológica de Sistemas

Leia mais

O Consentimento Informado é um elemento necessário ao atual exercício da medicina, como um direito do paciente e um dever moral e legal do médico.

O Consentimento Informado é um elemento necessário ao atual exercício da medicina, como um direito do paciente e um dever moral e legal do médico. O Consentimento Informado é um elemento necessário ao atual exercício da medicina, como um direito do paciente e um dever moral e legal do médico. Índice Temático A empresa C3im Soluções para a área da

Leia mais

A PHC atingiu recentemente os 400 clientes Licença Garantida. No mercado há pouco mais de um ano, a modalidade que permite os clientes PHC renovarem a licença do seu software por três anos já representa

Leia mais

UNIÃO DE ASSOCIAÇÕES DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (UACS) CONDIÇÕES EXCLUSIVAS PARA ASSOCIADOS Março 2014

UNIÃO DE ASSOCIAÇÕES DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (UACS) CONDIÇÕES EXCLUSIVAS PARA ASSOCIADOS Março 2014 UNIÃO DE ASSOCIAÇÕES DO COMÉRCIO E SERVIÇOS (UACS) CONDIÇÕES EXCLUSIVAS PARA ASSOCIADOS Março 2014 Para aderir ou obter mais informações: Consulte o seu gestor PT Empresas Envie email para protocoloseparceriasptempresas@telecom.pt

Leia mais

Paulo Alves / CEO. paulo.alves@proside.pt

Paulo Alves / CEO. paulo.alves@proside.pt Paulo Alves / CEO paulo.alves@proside.pt Sistemas Integrados de Atendimento O que fazemos A Empresa Concepção, Arquitectura e Implementação de Sistemas de Informação; Consultoria Tecnológica de Sistemas

Leia mais