Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold

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1 Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold ÍNDICE SEGURANÇA... 2 Como utilizar o seu cartão...2 Proteção...2 Reposição em caso de perda ou roubo...2 FLEXIBILIDADE PARA O DIA A DIA... 2 Adiantamento de Emergência - MasterCard Global Service TM...2 Saques de Emergência...3 Cartão Adicional...3 Info ...3 Utilização no Exterior...3 SERVIÇOS FINANCEIROS... 4 Parcelamento de Fatura...4 Crédito Rotativo...4 Pagamento de Contas...5 Parcelamento de Compras...5 Pagamento da Fatura...5 PROGRAMA DE RECOMPENSAS... 6 Programa Victoria TAP...6 SEGUROS GRATUITOS E ASSISTÊNCIAS... 6 MasterCard Seguro Garantia Estendida...6 Proteção Preço...8 Proteção Compra...10 Bradesco Seguros e Serviços Opcionais...11

2 SEGURANÇA COMO UTILIZAR O SEU CARTÃO Desbloqueio Ligue para o Fone Fácil Bradesco antes de usá-lo pela primeira vez. Para desbloqueá-lo pelo Fone Fácil Bradesco, acesse com a senha de 4 dígitos (a mesma de acesso ao Internet Banking). Para clientes não correntistas, é necessário o acesso com a senha do seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold. Senha A senha do seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold continua a mesma do seu cartão anterior. Chip Para garantir total segurança, seu cartão foi emitido com chip. Após o desbloqueio, você poderá usá-lo normalmente. O chip permite que você realize todas as transações de forma mais prática e segura. Você não precisa mais assinar os comprovantes, basta utilizar a senha numérica. Uso Para utilizar o seu cartão, basta inseri-lo no terminal de compras do estabelecimento e confirmar o pagamento digitando a senha. Nos locais que não possuem terminal com leitura de chip, o seu cartão será aceito normalmente por meio da tarja magnética e da sua assinatura no comprovante de venda. PROTEÇÃO Seu cartão poderá ser bloqueado por suspeita de uso indevido, até a confirmação das transações. Nunca empreste seu cartão, nem aceite ajuda de estranhos. E, em caso de perda, roubo ou furto, ligue imediatamente, a qualquer hora, para o Fone Fácil Bradesco. REPOSIÇÃO EM CASO DE PERDA OU ROUBO Em caso de perda, furto ou roubo do seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold no Brasil, ligue imediatamente, a qualquer hora do dia ou da noite, para o Fone Fácil Bradesco. No exterior, ligue para a MasterCard Global Service. Após a ligação, você estará isento da responsabilidade por eventual uso fraudulento e ainda será emitido e enviado para você, no menor tempo possível, um novo cartão Sujeito a cobrança de tarifa. FLEXIBILIDADE PARA O DIA A DIA ADIANTAMENTO DE EMERGÊNCIA - MASTERCARD GLOBAL SERVICE TM O MasterCard Global Service oferece, no mundo inteiro, assistência 24 horas para Comunicação de Cartões Perdidos e Roubados, Substituição Emergencial de Cartão e Adiantamento Emergencial de Dinheiro. Ligue imediatamente para o MasterCard Global Service, que consta no verso do seu cartão para informar a perda ou roubo de seu cartão e cancelá-lo. Se precisar fazer compras ou necessitar de adiantamento 1 de dinheiro, você poderá receber um cartão temporário. Para consultar o prazo de recebimento do cartão temporário entre em contato com a MasterCard Global Service. 2

3 Lembre-se: ao informar a perda ou roubo do seu cartão, você não será responsável pelas transações não autorizadas em seu cartão. Quando estiver fora do país e necessitar de assistência, você pode falar gratuitamente com um Representante treinado do MasterCard Global Service, disponível para auxiliá-lo 24 horas por dia, 365 dias por ano, em qualquer idioma em mais de 80 países em todo o mundo. Para ter acesso a mais esta comodidade, ligue para a MasterCard Global Service. 1. O valor adiantado será acrescido de encargos e tarifas. SAQUES DE EMERGÊNCIA Você pode solicitar o saque emergencial 1 de acordo com o limite do seu cartão e receber o dinheiro em qualquer lugar do mundo. Para ter acesso a mais esta comodidade, ligue para a MasterCard Global Service. 1. Este benefício está sujeito à aprovação do banco emissor. O valor adiantado será acrescido de encargos e tarifas. CARTÃO ADICIONAL Você poderá estender os benefícios e as vantagens do seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold às pessoas do seu relacionamento maiores de 16 anos e, ainda, ter o controle das despesas efetuadas, pois estarão discriminadas na sua fatura. Você terá descontos especiais nas anuidades de cada cartão adicional solicitado, com pagamento em parcelas iguais, sem acréscimo. Para solicitar os cartões adicionais, passe na Agência Bradesco mais próxima. Se preferir, ligue para o Fone Fácil Bradesco. Vantagens Mais pontos no seu programa de recompensas 1 ; Benefícios do seu cartão estendidos para os cartões dependentes 2 ; Controle de gastos: as despesas dos cartões adicionais são lançadas na sua fatura. 1. Após a inscrição do titular no programa elegível ao cartão. 2. Desde que a pessoa indicada por você seja maior de 16 anos. INFO Para facilitar as consultas relativas ao seu cartão, cadastre-se no Info . Esse é um serviço gratuito que permite a você receber por informações sobre as suas compras e saques, além do demonstrativo mensal do seu cartão. Se você é correntista, acesse a sua conta pelo site e, no Menu Cartões, clique em Info > Cadastrar Info . Se você não é correntista, acesse o seu cartão com usuário e senha e siga o mesmo caminho. UTILIZAÇÃO NO EXTERIOR Ao realizar compras ou saques no exterior 1, a conversão dos gastos será feita pela cotação do dólar americano praticada pelo Bradesco na data de emissão da fatura. Se houver diferença de câmbio na data do pagamento, os ajustes a débito ou a crédito serão efetuados automaticamente na fatura seguinte sem incidência de encargos. Encargos e impostos poderão ser aplicados, conforme legislação vigente, sobre as transações feitas no exterior e cobrados em fatura. Senha de 6 dígitos: para realizar transações internacionais corretamente, é importante que você digite sua senha completa (de 4 ou 6 dígitos). Caso possua uma senha de 6 dígitos, você deve digitá-la por inteiro para realizar pagamentos nos estabelecimentos ou caixas de autoatendimento, mesmo que algumas máquinas mostrem apenas quatro algarismos. 3

4 Aviso de Viagem: mais segurança e agilidade no processo de aprovação das suas compras no exterior. Evitando que suas transações sejam negadas por suspeita de uso indevido por terceiros. Antes de viajar, informe o(s) destino(s) e o período da sua viagem pelo Fone Fácil Bradesco ou Internet Banking. Caso haja alguma alteração no roteiro da sua viagem, informe imediatamente ao Fone Fácil Bradesco. Importante: o Bradesco, na prestação de contas, é obrigado a comunicar ao Banco Central todos os valores e gastos realizados pelos clientes no exterior. 1. Encargos e impostos, conforme legislação vigente, poderão ser aplicados sobre as transações feitas no exterior e cobrados em fatura. SERVIÇOS FINANCEIROS PARCELAMENTO DE FATURA Para organizar melhor o seu orçamento, você terá à sua disposição o Parcelamento de Fatura 1, que financia o saldo de sua fatura em parcelas fixas. O saldo disponível para o parcelamento corresponde ao valor total da fatura menos o pagamento mínimo. As parcelas serão lançadas automaticamente em sua fatura e você poderá usar o cartão normalmente, de acordo com o seu limite de crédito. Benefícios Menor taxa para financiamento - parcele sua fatura com a melhor opção de taxa para o pagamento do seu Cartão de Crédito. Facilidade - parcelas que variam de 6 a 24 vezes 2. E o melhor: você pode simular antes de contratar. Planejamento - as parcelas são fixas para controlar melhor seus gastos. E você ainda sabe, com antecedência, quanto irá pagar por mês. Comodidade - o valor das parcelas é cobrado na própria fatura. O limite é restabelecido à medida que as parcelas são pagas, você continua usando seu cartão normalmente. Faça uma simulação e contrate pelo Internet Banking, acessando sua conta e escolhendo as opções Cartões > Parcelamento de Extrato de Cartão de Crédito. Você também pode contratar fazendo o pagamento do valor exato de entrada, indicado no campo Parcelamento de Fatura na sua fatura de Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold ou através da Central de Atendimento. 1. O parcelamento de fatura está sujeito a análise de crédito e critérios de elegibilidade do emissor do cartão. Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas, tarifas, encargos, parcela mínima e o Custo Efetivo Total (CET) no Fone Fácil Bradesco. A solicitação desse serviço ou a alteração do valor programado estará disponível a partir da data de corte da sua fatura até as 16h (horário de Brasília) do dia do vencimento. O número de parcelas pode ser limitado em função do valor da fatura. O parcelamento da fatura será incluído na próxima fatura e comprometerá o limite de crédito. À medida que as parcelas são pagas, o limite é restabelecido. 2. Número de parcelas pode ser limitado em função do valor da fatura. CRÉDITO ROTATIVO Com o seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold você também tem o Crédito Rotativo 1 como opção de pagamento. Optando por este serviço, você pode financiar qualquer valor, a partir do pagamento mínimo indicado em sua fatura. Veja como é simples: Cartão de Crédito com Débito em Conta Corrente Para sua maior comodidade, a solicitação desse serviço ou a alteração do valor programado podem ser feitas a qualquer dia e hora, com antecedência de até 8 (oito) dias do vencimento das despesas 4

5 e, no dia do vencimento, somente até as 16 horas (horário de Brasília). Para solicitar o Crédito Rotativo, basta ligar para o Fone Fácil Bradesco ou acessar banco.bradesco, inserir os dados de sua conta corrente e clicar em Cartões de Crédito. E mais: se você não tiver saldo na conta para pagamento integral da fatura, não precisa se preocupar. O Bradesco efetuará entre a data de vencimento do Demonstrativo Mensal até o dia anterior do próximo vencimento (Período de Busca) consulta e débitos em todo e qualquer crédito que venha a ser disponibilizado em sua conta corrente, até o valor do pagamento rotativo programado, e o restante das despesas (se houver) será automaticamente financiado e lançado para o pagamento no próximo vencimento. Cartão de Crédito com Pagamento por Boleto Bancário O Crédito Rotativo pode ser efetuado no momento de pagar sua fatura no banco. Basta você escolher qualquer valor a partir do mínimo nela indicado. E quem é cliente Bradesco ainda conta com a comodidade de fazer o pagamento mínimo no site banco.bradesco, opção Pagamentos Boleto de Cobrança. 1. Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas, encargos, parcela mínima e o Custo Efetivo Total (CET) no Fone Fácil Bradesco. PAGAMENTO DE CONTAS Com o Pagamento de Contas 1, você tem mais flexibilidade para pagar suas contas de consumo (telefone, água, luz e gás), tributos e boletos de cobrança usando seu cartão de crédito. Além de contar com até 40 dias para pagar. Para conhecer as regras de utilização desse serviço, acesse banco.bradesco ou contate o Fone Fácil Bradesco. 1. Disponível apenas para Correntistas Bradesco. Serviço sujeito a incidência de encargos financeiros específicos por tipo de cartão. Consulte condições gerais, taxas,tarifas e encargos no Fone Fácil Bradesco. Serviço indisponível para o pagamento de boleto de Cartões de Crédito Bradesco. PARCELAMENTO DE COMPRAS Você poderá utilizar seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold em milhares de estabelecimentos em todo o Brasil e ainda optar pelo pagamento parcelado 1. Parcelamento de compras pelo estabelecimento: você poderá dividir o valor das suas compras de acordo com a quantidade de parcelas disponibilizadas pelo estabelecimento. As parcelas serão lançadas automaticamente na fatura do seu cartão. Parcelamento de compras pelo Banco: sempre que desejar, você poderá parcelar suas compras em até 12 vezes, por meio do Bradesco. Basta solicitar esta opção ao lojista no momento da compra. A taxa de juros poderá ser consultada na fatura mensal ou pelo Fone Fácil Bradesco. 1. Serviço sujeito a cobrança de juros. O parcelamento de despesas compromete o limite de crédito no valor total da compra. À medida que as parcelas são pagas, o limite é proporcionalmente restabelecido. PAGAMENTO DA FATURA Com o seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold, você tem flexibilidade para planejar os seus pagamentos, de acordo com a sua conveniência, e conta com até 40 dias para pagar suas compras, sem juros, dependendo do dia da compra e do vencimento da fatura. Mensalmente, você receberá um demonstrativo mensal/fatura com a descrição dos gastos realizados 5

6 no período, contendo locais, datas e valores das compras à vista e parceladas, se houver. Para a sua comodidade, o demonstrativo mensal/fatura poderá ser pago por débito automático em conta corrente no Bradesco. Caso não receba a sua fatura até o prazo de 2 dias antes do vencimento, entre em contato com o Fone Fácil Bradesco para obter as informações referentes às suas compras. Para os clientes que pagam suas despesas por meio de débito automático em conta corrente no Banco Bradesco S.A., o emissor reserva-se o direito de somente emitir o demonstrativo mensal/ fatura para valores a pagar superiores a R$ 800,00 (oitocentos reais). O demonstrativo mensal/ fatura continuará disponível no site, no Fone Fácil Bradesco e no Autoatendimento Bradesco. PROGRAMA DE RECOMPENSAS PROGRAMA VICTORIA TAP Ao adquirir o Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold, seus gastos efetuados e efetivamente pagos com o cartão são convertidos automaticamente em milhas do Programa Victoria 1, que poderão ser trocadas por passagens aéreas da TAP e das companhias aéreas do Grupo Star Alliance. Acúmulo de Milhas Acumular milhas é muito simples: a cada dólar gasto e pago em fatura, ou o equivalente em real, você recebe 1,35 milha, que será transferida automaticamente para sua conta Victoria 2. Além disso você recebe bônus de milhas na adesão ao cartão e milhas na renovação da anuidade 3. Benefícios Check-in exclusivo nos Voos TAP Possibilidade de realizar o check-in de seus voos TAP nos balcões de Classe TAP Executive - mesmo quando viajar na classe econômica, utilizando as tarifas TAP Plus, TAP Classic e TAP Basic (não se aplica a tarifas ID/AD). 1. Para que as milhas sejam creditadas automaticamente, é necessário o cliente possuir cadastro no programa Victoria. 2. O serviço de pagamento de contas com o cartão de crédito atribuirá 0,5 (meia) milha para cada dólar ou o valor equivalente em reais mediante pagamento da fatura. 3. As milhas bônus de adesão e renovação serão creditadas de acordo com o pagamento das parcelas da anuidade. SEGUROS GRATUITOS E ASSISTÊNCIAS MASTERCARD SEGURO GARANTIA ESTENDIDA Com o Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold você poderá beneficiar-se protegendo suas compras com a cobertura de uma Garantia Estendida que dobra os termos da Garantia original do fabricante ou da oferecida pela loja para até 1 (um) ano completo para a maioria dos itens que você comprar. O item coberto deve ter um período de Garantia mínimo de 3 (três) meses, sem exceder um período de garantia máximo de 3 (três) anos. Para obter cobertura: - O item comprado deve ser pago integralmente com o seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold. - Você deve ter os recibos e os documentos de Garantia. - Emitir o Certificado de Seguro em 6

7 Tipo de cobertura: - Se o item coberto deixar de funcionar de maneira satisfatória e necessitar de conserto durante o período coberto por este Programa, serão fornecidos benefícios para o custo do conserto, substituição ou reembolso do valor do item caso este não possa ser consertado ou substituído. - O valor máximo do benefício é de USD 200,00 por incidente, sujeito ao máximo de USD 400,00 por conta, durante um período de 12 (doze) meses. - A cobertura dobra os termos da Garantia original do fabricante sobre os itens cobertos para até 1 (um) ano completo. - Se um plano de Garantia opcional for comprado juntamente com o item (além da Garantia original do fabricante ou de marca da loja), a Garantia original do fabricante ou a Garantia de marca da loja conforme o caso será ampliada para até 1 (um) ano adicional depois de vencido o período da Garantia original ou da Garantia de marca da loja. - Estão cobertas as compras on-line, os itens com marca da loja que tenham Garantia da própria loja, os itens comprados em estabelecimentos desde que a venda não tenha sido realizada por meio de leilão (Non-Auction) e desde que satisfaçam a definição de Compra Coberta. Condições/limitações da cobertura: As Compras Cobertas: a) São itens comprados integralmente com o seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold e/ou adquiridos com pontos ganhos através dos programas de recompensas relacionados ao seu cartão; b) Possuem uma Garantia mínima (fabricante e/ou marca da loja) de 3 (três) meses; c) Não têm um período máximo de Garantia combinada (do fabricante e da marca da loja) de 3 (três) anos; d) Para que a Garantia seja válida, deve existir: (1) disponibilidade de uma rede autorizada do fabricante para consertos e peças no País de Residência do Portador de Cartão; (2) confirmação de que o produto qualifica-se para a Garantia no País de Residência do Portador de Cartão; (3) a Garantia contém tudo que é coberto ou não; (4) o período de cobertura; (5) o que o fabricante terá de fazer para solucionar o problema; e (6) canais de contato para obter os serviços oferecidos na Garantia. No caso de uma reivindicação, deverá ser enviada notificação à Empresa de Seguros no período de 30 (trinta) dias a contar da data da descoberta do incidente. A falta de notificação no período de 30 dias a contar da data do incidente poderá resultar em recusa da reivindicação (consulte a seção Como Dar Entrada em uma Reivindicação ). Fica a critério da Contratada decidir se o item deverá ser consertado ou substituído, ou se o valor da compra original será reembolsado, deduzidos quaisquer abatimentos, descontos, pontos de recompensa ou benefícios recebidos por meio de outras coberturas oferecidas pela Apólice. O preço mínimo da compra original deverá ser de, no mínimo, USD 50,00. Os benefícios não poderão exceder o valor real debitado ao seu cartão ou o valor máximo do benefício. O portador de cartão deverá tomar todas as medidas cabíveis para proteger, salvaguardar e/ou recuperar o bem. A sua conta deverá estar em boa situação no momento da notificação da reivindicação e do possível pagamento dessa reivindicação. Nenhuma pessoa ou entidade além do(s) portador(es) de cartão terá qualquer direito legal ou amparado pela equidade. Recurso ou reivindicação de proventos e/ou danos de seguro sob esta cobertura ou decorrentes desta cobertura. A cobertura será extensiva a Atos de Terrorismo. O que NÃO está coberto pela Garantia Estendida (Exclusões): Os seguintes itens estão excluídos da cobertura sob este plano de seguro: 1) barcos; 2) veículos motorizados (incluindo, entre outros, aviões, automóveis e motocicletas) e peças e acessórios para veículos motorizados; 3) terrenos ou edifícios (incluindo, entre outros, casas e residências); 7

8 4) produtos consumíveis e perecíveis ou serviços (incluindo, entre outros, a execução ou prestação de mão de obra ou de manutenção, conserto ou instalação de produtos, mercadorias ou propriedade, ou aconselhamento profissional de qualquer tipo); 5) itens que possuam uma garantia adquirida de duração superior a três anos; 6) itens que possuam a promessa de satisfação garantida e que prevejam substituição do produto ou benefícios referentes a outras coisas que não sejam defeitos de material ou de mão de obra do item; 7) itens usados, reconstruídos e remanufaturados; 8) qualquer prazo de envio ou promessa de prazo de entrega, esteja ou não definido ou coberto pela Garantia do fabricante; 9) qualquer item personalizado, exclusivo ou raro; 10) Cartões que sejam de marca associada com marcas de varejo tradicionais ou on-line, distribuidores, atacadistas, fabricantes de produtos, grupos/clubes de compras ou clubes de associação. Antes de acionar a Garantia Estendida, contate a Central de Atendimento MasterCard para mais detalhes sobre suas coberturas e restrições. PROTEÇÃO PREÇO A cobertura de Proteção de Preços permite que você, titular do Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold, faça compras com confiança, sabendo que poderá se beneficiar deste seguro. Se você encontrar um preço mais baixo para algum item que comprou com o seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold dentro de 30 (trinta) dias após a compra, você poderá se qualificar para os benefícios desta cobertura. Você pode ser reembolsado pela diferença entre o preço que pagou por um item com o seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold qualificável e um preço mais baixo de um anúncio impresso (no seu país de residência) ou anúncio publicitário de internet com desconto pelo mesmo item (mesma marca, fabricante, modelo e/ou número), exceto produtos de leilão. Para receber a cobertura: O item comprado deve ser pago integralmente com o seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold. Você deve ter os seus recibos e documentação de garantia. Tipos de cobertura a receber: O valor máximo do benefício é de US$ 100,00 por ocorrência, sujeito a um máximo de US$ 200,00 por conta durante um período de 12 meses. Compras Seguradas oferecidas como presentes estão incluídas. A compra original não precisa estar registrada. A maioria das compras feitas inteiramente com o seu cartão está coberta por 30 (trinta) dias a partir da data da compra (como indicada no recibo) pela diferença entre o preço pago e o preço mais baixo anunciado. Condições e limitações da cobertura A Compra Segurada deve custar um mínimo de US$ 50. O preço mais baixo deve aparecer em um Anúncio Impresso. O Anúncio Impresso deve ser publicado dentro de 30 (trinta) dias a partir da data de sua compra original (como indicada no recibo). O benefício está disponível para Compras Seguradas feitas no seu país de residência, e para as compras feitas online e se revendedor ou website está registrado no país de origem do titular do cartão. Benefícios sob este plano não incluem crédito da loja, descontos e/ou abatimentos de fabricantes e tarifas de remessa e manuseio. Você deve tomar todas as medidas razoáveis para proteger, salvar e/ou recuperar a propriedade. De forma alguma os benefícios deste plano pagam mais do que o valor real cobrado pelo item. - A sua conta deve estar em boa situação no momento do pedido de indenização e possível pagamento de indenização. 8

9 - Nenhuma pessoa ou entidade além do(s) titular(es) do cartão terá direito legal ou equitativo ou recursos de indenização de seguro e/ou danos sob ou a partir desta cobertura. O que NÃO faz parte da cobertura (exclusões) Este plano não oferece cobertura para o seguinte: 1. qualquer item com o preço de compra original inferior a US$ 50, dinheiro, cheques de viagem, passagens de transporte, ingressos para shows, títulos e outros instrumentos negociáveis, metais preciosos, selos, bilhetes de loteria ou ingressos para eventos, entradas ou entretenimento; 3. arte, antiguidade, armas de fogo e artigos de coleção; 4. artigos de pele de animais, joias, pedras preciosas e artigos feitos ou contendo ouro (ou outros metais preciosos e/ou pedras) 5. itens perecíveis incluindo comida, bebida, tabaco e combustível; 6. produtos farmacêuticos e médicos, produtos ópticos e equipamento médico; 7. itens personalizados/feitos sob medida, únicos e exclusivos; 8. qualquer item adquirido ilegalmente; 9. plantas e animais vivos; 10. veículos motorizados incluindo automóveis, barcos e aviões, e equipamentos e/ou peças necessárias para sua operação e/ou manutenção; 11. lotes, estruturas e ornamentos permanentes (incluindo, mas não limitado a edifícios, casas, residências e reformas de casa e edifícios); 12. quaisquer serviços que você tenha comprado (incluindo, mas não limitado a execução ou fornecimento de mão de obra ou manutenção, reparo ou instalação de produtos, mercadorias ou propriedade ou conselho profissional de qualquer tipo); 13. compras pela internet ou publicidade, se: a) Qualquer diferença de preço por menos de USD 50. b) Quaisquer produtos adquiridos a partir de um site da Internet cujo objetivo principal não seja a venda de mercadorias. c) Quaisquer produtos adquiridos a partir de um site da Internet que não é registrado no país de origem do titular do cartão. d) Quaisquer produtos adquiridos a partir de um leilão na Internet ou site de desconto. e) Os produtos adquiridos fora do país em caso do revendedor ou website não estarem registrados no país de origem do titular do cartão. 14. Os produtos adquiridos fora do país no caso do revendedor ou website não estarem registrados no país de origem do titular do cartão; 15. custos de remessa e/ou transporte ou diferença de preços devido aos custos de remessa e manuseio e impostos de venda; 16. a diferença de preço entre um anúncio fora do país de residência do titular do cartão ou em área de compras isenta de impostos (duty free); 17. itens usados, antigos, reciclados, recondicionados e reconstruídos, caso você saiba ou não que os itens foram usados, antigos, reciclados, recondicionados e reconstruídos; 18. itens anunciados em ou como resultado de quantidade limitada, vendas de fechamento de lojas, dinheiro apenas ou liquidação, itens exibidos em listas de preços ou cotações, descontos como resultado de uma oferta de pacotes, cupons de fabricantes, desconto de funcionários ou itens gratuitos ou quando o preço anunciado inclui bônus ou ofertas grátis, financiamento especial, mensalidades, abatimentos, ou ofertas limitadas e únicas; 19. qualquer diferença de preço encontrada com um item vendido como um negócio especial disponível apenas para membros de organizações específicas ou não abertas ao público, tais como clubes e associações, além daquelas disponíveis com o seu cartão de pagamento; 20. itens comprados para revenda, uso profissional ou comercial; 21. itens anunciados com abatimentos, cupons de resgate do fabricante ou qualquer tipo de reembolso, no qual o preço de compra será determinado levando em consideração tais descontos e reembolsos. 22. cartões em conjunto com lojas, distribuidores, atacadistas, fabricantes de produtos, clubes e associações de compra, associações tradicionais ou online. 23. AIG e / ou correspondente ressegurador, se for o caso, não será obrigado a fornecer qualquer cobertura ou fazer qualquer infra pagamento se a fazê-lo seria uma violação de qualquer lei ou regulamento sanções que exporia AIG e / ou correspondente ressegurador, se for o caso, sua empresa mãe ou a sua última entidade que controla a qualquer sanção ao abrigo de qualquer lei ou regulamento de sanções. 9

10 Antes de acionar a Proteção Preço, contate a Central de Atendimento MasterCard para mais detalhes sobre suas coberturas e restrições. PROTEÇÃO COMPRA Com o Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold você poderá comprar com segurança, sabendo que, em sua maioria, as compras que realizar com o seu cartão poderão estar protegidas em caso de perda decorrente de Roubo ou Dano acidental no período dos primeiros 30 dias a contar da data da compra (indicado no recibo da loja). Para obter cobertura: - O item comprado deve ser pago integralmente com o seu Cartão de Crédito Bradesco Victoria TAP MasterCard Gold. - Você deve ter os comprovantes de compra. - Emitir o Certificado de Seguro em O tipo de cobertura que você recebe: - As compras cobertas pagas integralmente com o seu cartão poderão estar cobertas se o item sofrer dano acidental ou for roubado no período de 30 (trinta) dias a contar da data da compra (indicada no recibo da loja). - O valor máximo do benefício é de US$ 200,00, por ocorrência, com um valor total acumulado de US$ 400,00 em cada período de 12 (doze) meses. - Também estão cobertos os itens que você comprar com seu cartão para oferecer como presente e compras on-line. - A compra original não precisa ser registrada. - Estão cobertas as compras on-line Condições/limitações da cobertura: As compras cobertas que constituam um par ou um conjunto de itens estarão limitadas ao custo do conserto ou substituição do item específico que tenha sido roubado ou acidentalmente danificado. No caso de uma reivindicação, deverá ser enviada notificação à Empresa de Seguros no período de 30 (trinta) dias a contar da data da descoberta do incidente. A falta de notificação no período de 30 dias a contar da data do incidente poderá resultar em recusa da reivindicação (consulte a seção Como Dar Entrada em uma Reivindicação ). No caso de reivindicações de roubo, o portador de cartão deverá fornecer, dentro do prazo exigido, o boletim de ocorrência policial referente ao incidente. Fica a critério da Empresa de Seguros decidir se o item deverá ser consertado ou substituído, ou se o valor da compra original será reembolsado, deduzidos quaisquer abatimentos, descontos, pontos de recompensa ou benefícios recebidos por meio de outras coberturas oferecidas. Os benefícios não poderão exceder o valor real debitado ao seu cartão ou o valor máximo do benefício. O portador de cartão deverá tomar todas as medidas cabíveis para proteger, salvaguardar e/ou recuperar o bem. Nenhuma pessoa ou entidade além do(s) portador(es) de cartão terá qualquer direito legal ou amparado por equidade, nem recurso ou base para reivindicar proventos e/ou danos de seguro sob esta cobertura ou dela decorrentes. A sua conta deverá estar em boa situação no momento da notificação da reivindicação e do possível pagamento dessa reivindicação. A cobertura será extensiva a Atos de Terrorismo, conforme definido na seção de termos e definições principais. O preço do produto se baseia na localidade do emissor do cartão. O local da compra não é relevante. O que NÃO está coberto pela proteção de compras (exclusões): Os seguintes itens estão excluídos da cobertura sob este plano de seguro: 1. qualquer veículo motorizado, incluindo automóveis, barcos e aviões, e qualquer equipamento e/ou peças necessárias para seu funcionamento e/ou manutenção; 2. instalações permanentes em residência ou escritório, incluindo, entre outras, colocação de carpete, pisos e/ou azulejos, ar-condicionado, refrigeradores ou aquecedores; 10

11 3. cheques de viagem, dinheiro em espécie, ingressos de qualquer espécie, instrumentos negociáveis, barras de metais preciosos, moedas ou selos raros ou valiosos, plantas, animais, itens consumíveis, perecíveis e serviços; 4. arte, antiguidades e objetos de coleção; 5. peles, joias, pedras, pedras preciosas e artigos feitos de ouro ou que contenham ouro (ou outros metais valiosos e/ou pedras preciosas); 6. itens que o portador de cartão tenha alugado ou arrendado; 7. itens usados, reconstruídos, recondicionados ou remanufaturados no momento da compra; 8. custos de envio e manuseio ou relativos à instalação e montagem; 9. itens adquiridos para revenda, para uso profissional ou comercial; 10. perdas causadas por vermes, insetos, cupins, mofo, fungos, bactérias ou ferrugem; 11. perdas causadas por falhas mecânicas, falhas elétricas, falhas de software ou falhas de dados, incluindo, entre outras, qualquer interrupção do fornecimento de energia elétrica, pique de voltagem, blecaute parcial ou total, ou falhas de sistemas de telecomunicação ou satélites; 12. itens danificados devido a uso e desgaste normais, defeito inerente ao produto ou desgaste natural decorrente de uso (como, por exemplo, entre outros, equipamentos esportivos ou recreativos); 13. itens que o portador de cartão tenha danificado por meio de alteração (como, por exemplo, corte, serração e modelagem); 14. itens deixados sem supervisão em local de acesso público em geral; 15. perda devida ou relacionada a evento nuclear, biológico ou químico; 16. cartões que sejam de marca associada com marcas de varejo tradicionais ou on-line, distribuidores, atacadistas, fabricantes de produtos, grupos/clubes de compras ou clubes de associação. Antes de acionar a Garantia Estendida, contate a Central de Atendimento MasterCard para mais detalhes sobre suas coberturas e restrições. BRADESCO SEGUROS E SERVIÇOS OPCIONAIS Seguro Superprotegido Premiável Proteção contra gastos indevidos. Para que você e sua família tenham maior proteção, o Bradesco coloca à sua disposição um seguro com coberturas para situações de imprevisto, pelo período de 7 (sete) dias corridos (168 horas) anteriores à comunicação do fato, conforme abaixo: Compras indevidas: cobertura até o limite de crédito, com teto de R$ 50 mil, em decorrência de perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo Segurado. Compras e aluguel de bens e serviços pela internet: cobertura até o limite de crédito, com teto de R$ 50 mil, em decorrência de perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo segurado. Saque realizado na função crédito: cobertura até o limite de saque, com teto de R$ 5 mil, em decorrência de perda, roubo ou furto do cartão de crédito ou coação sofrida pelo Segurado. Processo SUSEP nº / Esta cobertura é garantida por: Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros S/A. CNPJ / , SUSEP. Seguro de Vida Cobertura para os gastos da fatura a vencer do cartão, em caso de morte do segurado, até o valor de R$ 50 mil. Processo SUSEP nº / Esta cobertura é garantida por: Bradesco Vida e Previdência S/A. CNPJ / Sorteios Semanais Chances de concorrer a prêmios semanais no valor líquido de R$ 10 mil com o Número da Sorte. Os sorteios serão realizados aos sábados, pela Extração da Loteria Federal. Processo SUSEP nº / Este prêmio é garantido por: Bradesco Capitalização S/A. CNPJ /

12 Assistências Emergenciais à Pessoa, Veículo e Residência Em caso de emergências, você poderá contar com as seguintes assistências: - Meio de transporte alternativo; - Serviço de despachante; - Serviço de chaveiro para abertura de automóvel; - Registro no Cadastro Nacional de Veículos Roubados; - Serviço de chaveiro para abertura de residência; - Proteção urgente da residência. Os serviços serão prestados e intermediados pela Empresa Europ Assistance - CNPJ / Para aderir ou obter informações do Seguro Superprotegido Premiável e ter direito a todas essas vantagens, mediante pagamento de prêmio mensal, ligue para o Fone Fácil Bradesco. Se preferir, acesse banco.bradesco, ou vá à Agência Bradesco. Seguro Proteção Desemprego Bradesco O Seguro Proteção Desemprego Bradesco garante a quitação ou a amortização do saldo devedor a vencer do seu cartão de crédito, em caso de desemprego involuntário (profissional registrado) ou incapacidade física total temporária (profissional liberal/autônomo), de acordo com o plano de cobertura contratado. Seguro de Vida Em caso de falecimento do segurado, todos os gastos com o Cartão de Crédito constantes na fatura a vencer serão quitados até o limite do Cartão de Crédito, com o teto de R$ ,00 (vinte mil reais). Processo SUSEP nº / Estas coberturas são garantidas por Bradesco Vida e Previdência CNPJ: / em operação de cosseguro com a Cardif do Brasil Seguros e Previdência S.A. CNPJ: / Sorteios Mensais Você participa de sorteios mensais no valor bruto de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), com o seu Número da Sorte. Processo SUSEP nº / Assistência Orientação Profissional Você pode contar com esta Assistência para recolocação profissional em caso de perda de emprego, renda ou mesmo estando empregado. Confira os serviços prestados: Avaliação do currículo; Elaboração ou avaliação da carta de apresentação; Orientação profissional psicológica; Preparação para entrevistas; Assessoria ao auxílio de recolocação profissional; Cursos On-line; Praticando Networking (contato de empresas ou consultorias de RH); Oferta de vaga. Os serviços serão prestados e intermediados pela Empresa Europ Assistance - CNPJ / Para aderir ao Seguro Proteção Desemprego Bradesco e ter direito a todas essas vantagens, mediante pagamento de prêmio mensal, ou para obter mais informações e conhecer os planos de cobertura, ligue para o Fone Fácil Bradesco ou vá à Agência Bradesco. Seguro Prestamista garantido pela Bradesco Vida e Previdência, CNPJ: / Cidade de Deus, s/n Prédio Vida e Previdência Vila Yara CEP: Osasco SP, Processo Susep Nº / , Participação: Morte 99,99%, Desemprego Involuntário 0,01% e Incapacidade Física Total Temporária 0,01%. Cosseguradora: Cardif do Brasil Vida e Previdência S/A, CNPJ: / Participação: Morte 0,01%, Desemprego Involuntário 99,99% e Incapacidade Física Total Temporária 99,99%. Adesão Opcional. O Seguro poderá ser adquirido tanto pelo Titular quanto pelo Adicional, este é pessoal e somente será regulado o sinistro para aquele que adquiriu o Seguro. Bradesco Estipulante: Bradesco S/A Administradora de Cartões de Crédito, CNPJ / Corretora: Bradescor S/A Corretora de Seguros Ltda., CNPJ / , Registro Susep nº Capitalização: Bradesco Capitalização S.A. CNPJ / Processo SUSEP: / Modalidade: Incentivo. Sorteios Mensais, período de 12 12

13 meses. Consulte as Condições Gerais em banco.bradesco. Prêmio no valor bruto de R$ 5.000,00 onde haverá 30% de desconto diretamente da fonte de Imposto de Renda, sendo prêmio líquido no valor de R$ 3.500,00. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. A aceitação do Seguro estará sujeita a análise do risco. As condições contratuais deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à SUSEP poderão ser consultadas no endereço eletrônico de acordo com o número de processo constante da apólice/proposta. Os direitos e as obrigações das partes estão definidos na proposta e nas condições gerais do produto. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Este material contém informações indicativas. Para sugestões ou reclamações ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente. Para sugestões ou reclamações ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Bradesco Cartões: Cancelamentos, Reclamações e Informações Deficiência Auditiva ou de Fala Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Ouvidoria Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 18h, exceto feriados. Caso não esteja satisfeito com a resposta fornecida pelo SAC, entre em contato com a Ouvidoria: dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados, ou acesse ouvidoria.bnpparibascardif.com.br. Central de Atendimento MasterCard Global: (ligue a cobrar, em caso de sinistro no Exterior) Fone Fácil Bradesco: (capitais e regiões metropolitanas), (demais localidades). Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Consultas, informações e serviços transacionais. Acesso do Exterior: SAC Bradesco Cartões: SAC Deficiência Auditiva ou de Fala: Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Ouvidoria: Atendimento das 8h às 18h, de 2ª a 6ª, exceto feriados. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria. Banco Bradesco Cartões S.A., CNPJ / Núcleo Cidade de Deus Prédio Prata 4º andar Vila Yara Osasco SP CEP