ÉTICA O CORRETOR EM MINAS DOCORRETOR UM COMPROMISSO COM A SOCIEDADE!

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1 O CORRETOR EM MINAS Informativo Mensal do Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais R Curitiba 545 8º andar Centro Belo Horizonte CEP nº 205 AGO /2009-DR/MG Sincor Fórum percorre todas as regiões do Estado e se encerra na Grande BH-Oeste de Minas Com o tema O Corretor de Seguros: Hoje e Amanhã?, aconteceu de 11 à 13 de agosto, no Hotel Tauá em Caeté/ MG, o 8º Fórum de Debates da Grande BH e Oeste de Minas. O evento, uma realização do Sincor-MG, percorreu todas as regiões do Estado. A última etapa foi esta, que contou com o apoio do Clube dos Corretores, e recepcionou cerca de 600 inscritos, entre corretores e seguradores da região. ÉTICA UM COMPROMISSO DOCORRETOR COM A SOCIEDADE! Para aderir ao Código,

2 2 EDITORIAL O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais Muito obrigada a todos que prestigiaram o 8º Fórum Maria Filomena Magalhães Branquinho Presidente do Sincor/MG Entre os dias 11 e 12 de agosto, realizamos a 4º etapa deste ano dos Fóruns de Debates. A primeira aconteceu em Uberlândia para os corretores do Triângulo, a segunda aconteceu em Caxambu para os corretores do Sul de Minas e Zona da Mata e a terceira em Ipatinga para os Corretores do Leste e Norte. Finalmente realizamos a etapa final no Tauá para os corretores de seguros da Grande Belo Horizonte e Oeste de Minas. Em cada uma das regiões os corretores não só atenderam ao nosso convite como também fizeram avaliações posteriores quanto à organização, e, principalmente, sobre as palestras e paineis, o que nos faz crer, pelas colocações, que estamos no caminho certo. Agora vamos reeditar os treinamentos para funcionários de corretoras e para novos corretores, vamos promover palestras técnicas, um seminário sobre vendas consultivas, e ainda um curso de português que versará sobre as novas regras gramaticais e redação empresarial, programado para os dias 13 e 27 de setembro próximos. Mais informações sobre o curso, como horário, local, material, falar com Camila no F (31) Pois bem, corretores, para aqueles que atenderam ao nosso convite para participar dos fóruns, obrigado pelo comparecimento e pelas avaliações honestas. Aqueles que este ano não puderam comparecer, serão esperados em 2012 no nosso Congresso Estadual. Quero aqui fazer um agradecimento público ao corretor de seguros, presidente da Fenacor e deputado federal Armando Vergílio, que reassumiu seu cargo no Congresso Nacional, mas mesmo assim abriu mão da agenda política nacional para prestigiar nosso 8º Fórum de Debates, em Caeté/MG. A você, Armando Vergilio, muito obrigada em nome de todos os corretores Uberlândia Ipatinga Caxambu GrandeBH de Minas Gerais. Também deixo aqui meus agradecimentos aos patrocinadores, que em todas os eventos estão juntos com o Sincor. Que esta parceria dure ainda muitos anos, e continue assim, valiosa para todos. O Corretor em Minas Sincor/MG - Sindicato dos Corretores, Empresas Corretoras de Seguros e Resseguros, Capitalização, Previdência Complementar Privada e Saúde no Estado de Minas Gerais Rua Curitiba, 545, 8º andar, Centro, Belo Horizonte/ MG Fone: e (31) Fax: Diretores Efetivos: Presidente - Maria Filomena Magalhães Branquinho; 1º Vice Presidente - Marco Herodiano Siqueira da Cunha; 2º Vice Presidente - Paulo Fernando Mattar; 1º Diretor - Secretário - Tarcisio Alcici Figueiredo; 2º Diretor - Secretário - Francisco Gonçalves Ferreira Neto; 1º Diretor - Financeiro - Edison Marsiglia; 2º Diretor - Financeiro - Ricardo Torga; 1º Diretor Social - Tadeu Rosa Machado; 2º Diretor Social - Jasson Soares Suplentes: Alexandre de Souza Carvalho Coelho - Eduardo Gabriel Diniz - Jose Riamesi Mauricio Ferolla - Maria Izabel Ribeiro Froes - Marilda de Fátima Maia - Silvio Eustáquio Bueno Rinadi - Wantuil da Silva Ferreira Conselho Fiscal: Alexandre de Souza Faria - Paulo Luiz Lopes - Altino David Freire de Oliveira Suplentes: Dalmo Oliveira de Assumpção Junior - Flavio Ferrer Fernandes - Gustavo Pereira Lima Bentes Delegados na Fenacor: Roberto Silva Barbosa - Maria Filomena Magalhães Branquinho. Suplentes de Delegados na Fenacor: Paulo Fernando Mattar. Delegados Regionais: Giovanni Ricardo Campos, Divinopólis - Israel Luiz da Silva, Uberaba - Jose Eustáquio Batista Ribeiro, Uberlândia - José Mauro Caovila dos Santos, Varginha - Marcos Juliano D Angelo de Lima, Poços de Caldas - Mirtes Aparecida de Castro, Ipatinga - Roberto Ramos, Montes Claros - Rogério Marcelino Dilly, Juiz de Fora - Vivian Robson de Paula Brandão, Gov.Valadares - Jaime PauloVilhena de Siqueira, Pouso Alegre. Funcionários: Gerência Betty Zaida A Bastos, Evaristo Rodrigues, Izabella Rodrigues Vieira, Secretária da Presidência Danielle Campos Cadastro Aline Almeida de Carvalho, Elaine Medeiros Godoy, Karla de Britto Gerken Social Camila Miranda Silvestre, Heloisa Pinheiro dos Santos, Larissa Graziele Gomes, Vanessa de Oliveira Castro Jurídico Raquel Ferreira da Silva Informática César Santana Lopes, Vinicius Batista Nunes Financeiro José Wilson Rodrigues DPVAT Daniel Cristiano Pinto de Rezende, Katlen Christinne de Souza Carvalho, Lucy Maria Carvalho Netto Cardoso, Administrativo Wallyson Diego, Copa Maria Morais Del. Varginha Erlon Mesquita, Del. Gov. Valadares Tainara do Nascimento, Del. Montes Claros Anildon Nogueira, Del. Ipatinga Bárbara Prezotti, Del. Uberlândia Sandrair Araujo, Del. Uberaba Wanessa Ramos, Tamara Gomes, Del. Poços de Caldas Alessandra Barbosa, Del. P.Alegre Alex Paulo, Del. Juiz de Fora Milena Louzada. Del. Divinópolis Petrônio Moreira. Editor: Sérgio Carvalho, Jornalista Responsável: Nelito Carvalho, Mtb 330 BA Produção: Megga Consultoria - Tel (11) ; Publicidade: (31)

3 O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais 3 Consultoria Sociedade é casamento sem sexo Soeli de Oliveira A escolha de sócios ocorre através da identificação de objetivos comuns, aliada a uma relação de confiança nascida muitas vezes na infância, na escola ou no trabalho. Além de possuírem valores semelhantes, o ideal é que os sócios sejam complementares em suas competências e habilidades, de forma que ambos agreguem valor à sociedade. Ainda assim, todo relacionamento humano está sujeito a conflitos. Os conflitos são mais comuns entre sócios unidos por laços familiares porque as necessidades da família e as do negócio com muita frequência são conflitantes. Mesmo uma sociedade de negócio, em que o objetivo de obter resultados fala mais alto, está sujeita a desentendimentos. A origem mais comum desses desentendimentos está na falta de uma clara definição de papéis a serem desempenhados por cada um dos sócios e na inexistência da consciência de que quem tem um sócio tem de prestar contas dos seus atos e decisões ao parceiro. Mas, os maiores problemas ocorrem mesmo na passagem das empresas para as mãos dos herdeiros, pois estes não se escolheram como ocorrera com os fundadores. Assim como a sociedade normalmente não nos prepara para o casamento ou para criar filhos, o mesmo se sucede com relação à formação de sociedades empresariais. Precisamos aprender a duras penas durante a caminhada, por meio da observação e do aprendizado, a- través dos acertos e dos erros. E é claro que o maior dos mestres é o fracasso. Não importa se o setor é indústria, comércio ou serviço, a convivência harmônica entre sócios exige boa capacidade de relacionamento. Uma sociedade empresarial é uma espécie de casamento sem sexo e a sociedade somente se manterá se os envolvidos estiverem abertos para reconhecer as qualidades do parceiro e tiverem disposição para tolerar suas falhas. O importante é que as qualidades e acertos dos sócios sejam maiores do que suas fraquezas e erros. Proprietários em conflito são um mau exemplo para a equipe, já que os líderes ensinam mais pelo exemplo do que por palavras. A contenda entre sócios é uma espécie de aval par a a intolerância entre os colaboradores e destes para com os clientes. Como num casamento, a relação entre sócios dura até o ponto em que cada uma das partes está disposta a perdoar a outra. Alguns ditados populares são ricos em sabedoria, por exemplo: roupa suja se lava em casa. É conversando que a gente se entende. Sócios em desacordo devem reunir-se às portas fechadas e chegar a um acordo que seja benéfico para todas as partes envolvidas: empresa, clientes, sócios e colaboradores. Soeli de Oliveira é consultora e palestrante das áreas de marketing, varejo, atendimento e motivação do Instituto Tecnológico de Negócios e- mail: Novo Hamburgo RS.

4 4 8º Fórum de Debates / Tauá O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais 8º Fórum de Debates chega à grande BH depois de percorrer Minas Gerais Maria Helena (Funenseg), Dep. Armando Vergilio (Fenacor) e Maria Filomena (Sincor-MG) Com o tema O Corretor de Seguros: Hoje e Amanhã?, aconteceu de 11 à 13 de agosto, no Hotel Tauá em Caeté/MG, o 8º Fórum de Debates da Grande BH e Oeste de Minas. O Fórum de Debates, uma realização do Sincor-MG, percorreu todas as regiões de Minas Gerais. A última etapa foi esta, que contou com o apoio do Clube dos Corretores, e recepcionou cerca de 600 inscritos, entre corretores e seguradores, da Grande BH e Oeste de Minas. Maria Filomena, presidente do Sincor-MG, explica: A ideia dos Fóruns é levar conhecimento aos corretores de cada região do Estado sobre diversos temas, tais como: aceitação de riscos, autorregulação, venda consultiva, contrato de seguros, oportunidades de negócios e motivação. O mais importante é que buscamos discutir os temas com palestrantes da região, sempre focado nos problemas do dia-a-dia daquele público. Paulo Mattar, vice-presidente do Sincor-MG, diz que os Fóruns de Debate têm sido um sucesso, em todos os sentidos. Nesta oitava edição aumentamos o tempo dedicado à Tribuna Livre, pois entendemos que o corretor quer influir mais no debate, quer ser ouvido. E isso se deu no mais alto nível, sem qualquer discussão acalorada, o que mostra que nós corretores conquistamos maturidade. Autorreguladora só depende da Susep, diz Armando Vergílio O 8º Fórum debateu temas como a homolagação da autorreguladora, em painel comandado por Armando Vergílio, presidente da Fenacor e Deputado Federal. A autorregulação é necessária e importante para os consumidores, corretores, Susep e para a própria imagem do mercado de Seguros, de Resseguros, de Capitalização e de Previdência Complementar Aberta. Em qualquer setor de atividade temos maus profissionais. A autorreguladora vem justamente para defender o consumidor destes maus profissionais de seguros, e com isso depurar o mercado. O estrago que causa um corretor que aplica um golpe de estelionato é incalculável para imagem de um produto que vive exclusivamente de credibilidade. Estamos a um passo de ver acontecer o maior fato da história da classe depois da Lei de 1964, que a regulamentou. Falta só a publicação de uma circular da Susep, e pronto!, comemora Armando. O evento discutiu ainda o contrato de seguro nas palestras de Angélica Carlini e Walter Polido. Em seguida aconteceu a Tribuna Livre, o- casião em que os corretores puderam abordar questões comerciais com seguradores, e saber das autoridades sindicais que medidas estão sendo adotadas para combater as Seguradoras Piratas. Augusto Matos,

5 O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais 5 8º Fórum de Debates / Tauá presidente do Sindseg MG/GO/MT/ DF, respondeu: O assunto agora está no âmbito da justiça, e todas as ações possíveis e imagináveis foram tomadas de forma integrada com as demais entidades do setor, em nível nacional. Leia a seguir um breve resumo das palestras e acompanhe na sequência os depoimentos de quem esteve o Tauá. Dificuldades do segurado em entender a não aceitação do seguro pela seguradora Vander Francisco Costa Empresário e presidente da FETCEMG - Federação das Empresas de Transporte de Carga de MG Reitero meu agradecimento pela oportunidade que nos foi dada para manifestar, em nome dos segurados, as dificuldades que temos na contratação de seguros. Por atuarmos e sermos representantes do setor de transporte rodoviário de cargas, nosso foco está na dificuldade deste setor. O grande problema mora no seguro da carga, em que podemos a- pontar duas situações complexas. A primeira provocada pelo mercado segurador ao vender apólice dos riscos RCTR-C e RCF-DC diretamente aos embarcadores. Esta prática nos tirou remuneração a título de fretevalor impondo severos custos de gerenciamento de risco. As cartas DDR emitidas por algumas seguradoras são uma fraude ao transportador, pois afirmam que não entrarão com ação de regresso durante a vigência da a- pólice, o que não impede de entrar depois de vencida a apólice a antes da prescrição. Mais a frente estas mesmas DDR dizem que o transportador deverão observar toda a legislação vigente. Como o código civil nos obriga a contratar o seguro da carga em transporte, a falta de contratação é desrespeito à Lei e portanto motivo de exclusão das condições de DDR. Devemos rever o seguro e cada um contratar a cobertura para sua responsabilidade. Isto é saudável para o transportador, para os corretores que venderam apólices para o transportador e embarcador e para o mercado segurador que afastará do mercado aqueles que agem sem a necessária boa fé. Mudando o ramo temos problemas na contratação de seguro de frotas, cujo custo, quando cotado, é muito elevado, passando de 10% do custo do veículo. É preciso avaliar melhor o risco e bonificar aqueles que adotam boa prática, como controle de jornada do motorista, controle de velocidade e manutenção preventiva. Estes cuidados, tratados com seriedade, podem reduzir os acidentes em mais de 90%. O limite de indenização para apólice de grandes frotas pode ser outra alternativa, principalmente para os grandes frotistas. Fazer Seguro: Direito ou obrigação Profª Dra. Angélica Carlini Titular da Carlini Advogados Seguro é contratado mediante pagamento e, nessa medida, é consumo. Mas é consumo que não proporciona prazer imediato! É consumo para prevenção dos resultados de risco e, nessa medida, quase sempre é encarado como um mal necessário! Seguro é consumo individualizado que se sustenta em opção de uma coletividade. Compreender que ao contratar seguro você se torna parte de uma mutualidade não é fácil para os segurados. Direito ou Obrigação? Obrigação de contratar deriva de poder de mando do Estado. Decorre de lei que obriga a agir de uma forma específica. Implica na presença impositiva do Estado na vida privada dos cidadãos. O Estado brasileiro contemporâneo não tem credibilidade para impor contratação de seguros aos brasileiros de todas as camadas de renda da população, por falta de credibilidade, decorrente da má utilização dos recursos públicos. Seguros obrigatórios associam o segmento de seguros com o Estado controlador e isso não é positivo para o segmento. Desafios Contratos menos herméticos, mais facilmente compreensíveis. Regulação de sinistro mais transparente, rápida, eficiente e acompanhada pelo corretor de seguros e pelo próprio segurado. Relação mais próxima com o consumidor. Trabalhar para a formação de um consumidor de seguros. Novas propostas publicitárias. Prestadores de serviços cada vez mais capacitados. Relação mais profissional entre corretores de seguros, seguradoras e consumidores. Vander Costa Marcio Jannuzzi Julio Avellar Angelica Carlini Walter Polido

6 6 8º Fórum de Debates / Tauá O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais O QUE DISSERAM OS CORRETORES Jefferson Chadid de Oliveira SEGUROSAT Seguros Considero que o evento deste ano foi marcado pela qualidade. Os assuntos abordados e o alto nível dos palestrantes e debatedores deu o tom diferenciado. Inovação e dinamismo com o objetivo de aproveitar as oportunidades para os novos negócios e a clara necessidade de rever as políticas de aceitação deixam claro o caminho a seguir. O resseguro e produtos enlatados, se por um lado otimizam os resultados, por outro causam uma apatia na busca de soluções para a demanda crescente de mercado. Temos que pensar soluções que atendam a demanda crescente de forma técnica, quebrando paradigmas. Marcelo Magno MAGNO Seguros "Participar do Fórum de debate em Caeté foi de grande valia pois, além de reciclar todo nosso conhecimento sobre temas da atualidade do mercado de seguros, tivemos a o- portunidade de reencontrar amigos e desfrutar de momentos de descontração, com futebol, churrasco e boa música ao vivo." Patrícia Campos PATRICIA CAMPOS Seguros "Há alguns anos venho participando de todas as edições dos Fóruns e Congressos Mineiros realizados no Tauá. Nesta última edição me Da esq. p/ dir. Marcelo Braz, Andreia Padovani, Augusto Matos, Maria Filomena, Angelo Garcia, Ronaldo Pinho, Luiz Carlos Gomes surpreendi com a baixa presença/ participação de Corretores de Seguros no evento. Achei o tema das palestras ministradas por Márcio Jannuzzi, Júlio Avellar, Roberto Muniz (apesar de sua abordagem fraca) e Angélica Carlini muito interessantes. Entretanto, como constatei na 'Tribuna Livre', a diretoria do Sincor-MG não preparou uma saída para resolver os problemas dos pequenos e médios Corretores que sofrem com as recusas de diversos riscos por parte das Seguradoras. Conforme afirmei na Tribuna, o acesso direto aos Resseguradores é privilégio apenas das grandes Corretoras, como nos demonstrou o Corretor Márcio Jannuzzi (que até se dispôs a ajudar um dos Corretores presentes). Espero da diretoria do Sincor-MG apresentação, para todos os Corretores mineiros, de soluções destas recusas conforme a Filomena me respondeu na Tribuna." Renato Borges Gularte VITÓRIA ÚNICA Seguro Após todos os encontros, faço sempre uma crítica construtiva, e só a faço, e assim me permito, porque participo, porque vivo do mercado de seguros e pretendo deixar algo sério e rentável a meus filhos. Quando aconteceu o encontro do triângulo cumprimentei o Sincor pelas mudanças feitas, dando espaço aos corretores, escolhendo assuntos corretos, mantendo o alto nível dos debates, enfim, um encontro de profissionais do Setor da economia chamado Seguros. Desta vez fomos ao Tauá e voltamos ainda mais entusiasmados: mantiveram os temas escolhidos, os painelistas eram de excelente nível, com amplo conhecimento de suas matérias e vivência no setor. O presidente da Fenacor foi muito feliz no seu pronunciamento. Com transparência mostrou as políticas do setor e o caminho que nos espera. Fechamos o ciclo de assuntos levantados, e agora temos um caminho a seguir. Melhor que o Hotel Tauá, que está sempre se modernizando, foi a participação de empresários de representatividade de setor, importantíssimo para nossa profissão. Parabéns ao Sincor-MG, tivemos um grande ganho em qualidade. Renato Gularte Patricia Campos Marcelo Magno Alexandre Faria Omar Dantas Meira

7 O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais 7 8º Fórum de Debates / Tauá Mozart Rezende MOZART Seguros Participar dos Fóruns realizados pelo Sincor tem sido em todos esses anos muito gratificante. Compreendi que a melhor maneira de crescer e desenvolver nossa corretora é investindo em nós mesmos. O 8º Fórum teve sua sede no maravilhoso hotel Tauá, onde tivemos tudo na medida certa: os temas escolhidos estavam voltados aos interesses dos corretores e os palestrantes mantiveram a qualidade esperada. Cito como exemplos a palestra motivacional do Sr. Rodrigo Maia e a palestra da Dra. Angélica, sobre as questões jurídicas do seguro. Mas a palestra que me deu maior satisfação foi feita pela nossa presidente, Maria Filomena, que relatou ter realizado um debate em conjunto com os corretores e em sua primeira reunião estiveram presente apenas 10 membros associados. Filomena não se abateu. Marcou a 2º reunião, onde compareceram apenas 15 corretores. Foi quando ela sentenciou: manterei as reuniões e não vou desistir até que alcance um grupo representativo!. Corretores e seguradores aguardam a abertura do 8º Fórum de Debates. Público superou as expectativas segundo avaliação dos organizadores. Parabenizo-a pela atitude e persistência, e concluo confirmando minha presença para o próximo Fórum. Até lá! O QUE DISSERAM OS SEGURADORES Augusto Matos Pres. do Sindseg MG/GO/MT/DF Participo do Fórum de Debates desde a sua primeira edição, e posso afirmar que a qualidade deste último encontro foi excelente. O depoimento do empresário, que confrontou a visão do segurado com o modelo de aceitação de riscos das seguradoras, as discussões acerca do contrato de seguros comandadas pela Dra, Angélica Carlini e pelo Dr. Walter Polido, a palestra do Deputado Armando Vergilio, sobre a homologação da autorreguladora, que vem em muito boa hora para depurar o mercado, a análise de riscos sob o enfoque de Júlio Avellar, enfim, todos os temas me agradaram muito. E também o encontro informal entre seguradores e corretores, que acontece nos estandes e jantares. Esse relacionamento entre parceiros de negócio é prática das mais saudáveis para o desenvolvimento da atividade. Parabéns ao Sincor- MG, parabéns à Maria Filomena e à toda sua diretoria. Luiz Carlos Ferreira Gomes BRADESCO AUTO/RE A Bradesco Seguros marcou presença no 8º Fórum de Debates com toda a sua força de vendas. A seguradora vem ampliando a sua participação no mercado mineiro com forte atuação junto aos corretores de seguros, atuando com duas Superintendências Executivas Regionais Exclusivas para o Estado de Minas Gerais, uma no segmento de Automóvel/Ramos Elementares e a outra para Vida/Previdência. O Grupo Bradesco Seguros é hoje o maior conglomerado de seguros da América Latina, com atuação em âmbito nacional nos segmentos de seguros, capitalização e previdência complementar aberta. Fotos: Clóvis Campos (31)

8 8 8º Fórum de Debates / Tauá O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais Lucas Avelino da Silva CENTAURO Vida e Previdência A Centauro Vida e Previdência reforça a sua parceria com o Sincor MG no 8º Fórum de Debates de Grande BH e Oeste de Minas. Durante o evento, repassamos informações aos corretores sobre o Projeto Corretor DPVAT e o portal afazerobemnotransito.com.br, uma iniciativa da companhia para reduzir o número de acidentes de trânsito. Marco Luna FENACOR A Fenacor esteve presente no 8º Forum de Debates de Minas Gerais para recepcionar os corretores e autoridades do setor e promover o XVII Congresso Nacional dos Corretores de Seguros, que acontecerá de 23 a 25 de novembro deste 2011 em Brasília. O evento promete ser o maior encontro do mercado de todos os tempos. Paralelamente a ele, acontece o I Congresso Brasileiro de Saúde Suplementar, promovido pela Fenasaúde. Escola Nacional de Seguros FUNENSEG A Escola marcou presença no evento com estande para venda de publicações e divulgação dos produtos e serviços educacionais. Na foto, a gestora da Unidade Regional Minas Gerais, Angela Leopoldino; a responsável pela área de Eventos, Cristina Pitta; e a diretora de Ensino Técnico, Maria Helena Monteiro (da esquerda para a direita) Mesa composta por corretores de seguros no jantar de encerramento, que foi seguido de animado espetáculo musical José Cláudio Mattos Milhori GENERALI Brasil Seguros O Estado de Minas Gerais tem importância estratégica para a nossa empresa, que hoje tem presença em 66 países ao redor do mundo. Estivemos representados no evento por Augusto Matos, diretor regional, sua equipe comercial, e por Antônio Martins, gerente da Filial Juiz de Fora. O destaque ficou por conta das melhorias que estão sendo implementadas no produto automóvel, além do aumento da competitividade da Generali em ramos como o Seguro Empresarial, Residencial e Vida em Grupo. Marco Antonio de Souza HDI Seguros Em seu espaço no 8º Fórum, a HDI Seguros recebeu os corretores da região e durante o evento sorteou dois Ipads entre os participantes. Um dos principais produtos da companhia é o HDI Auto Perfil, reconhecido pelo seu grande diferencial competitivo, revelado nas diversas vantagens oferecidas, na flexibilidade de personalização de acordo com o perfil do cliente, e no seu preço, realmente acessível. Alexandre Rodrigues Moreira LIBERTY Seguros A Liberty Seguros antecipou o clima de Copa do Mundo no 8º Fórum. O estande, decorado com o tema, foi uma das iniciativas da companhia para se aproximar dos corretores do estado. Participamos de todos os Fóruns promovidos pelo Sincor este ano e estamos certos de que estes eventos contribuem significativamente para o desenvolvimento do mercado. Em maio deste ano, a se-

9 O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais 9 8º Fórum de Debates / Tauá guradora assinou contrato com a Fédéracion Internacionale de Football Association (FIFA) para patrocinar a Copa do Mundo da FIFA 2014 no Brasil. Júlia Paula Amorim Silva MARÍTIMA Seguros Além de toda equipe comercial de BH, os diretores da Marítima Mário Jorge Pereira e Marcelo Araújo Braz recepcionaram corretores e a- migos em seu estande. A companhia pôde trocar experiências sobre seus diversos produtos para atender as necessidades dos nossos parceiros comerciais, abrindo portas para novos negócios. Na oportunidade foram apresentados planos para incremento do Seguro Saúde em Minas Gerais. Edson Iria METLIFE Vida, Previdência, Dental A MetLife esteve representada no 8º Fórum pelo seu diretor comercial, Marcio Magnaboschi. Apresentamos a nova gerente da filial BH, Fernanda Machado, já conhecida dos corretores de Minas Gerais. Há 11 anos ela atua pela MetLife. Fernanda apresentou seus novos contratados, Maristela e Gladston, que se somam a Cintia, Walbert e Patricia Cardoso, completando assim a e- quipe comercial. Mostramos a estrutura comercial e de apoio aos corretores no segmento de Odonto, com a especialista Patricia Carvalho. Gabriela Menicucci PASI Plano de Amparo Social Nesta 8ª edição do Fórum de Debates, o PASI marcou presença com o seu estande e apresentou aos corretores seus propósitos sociais e sua credibilidade. O plano tornou-se referência de sucesso, servindo de base para muitos outros produtos e serviços que estão surgindo. O Fórum, promovido pelo Sincor-MG, é reconhecido pelo mercado de seguros como um dos mais tradicionais e completos do setor, por isso o PASI, Primeiro Seguro Popular do Brasil, não poderia deixar de prestigiar mais esta edição. Waldyr Vieira PORTO SEGURO Presente no 8 Fórum de Debates, a Porto aproveitou o evento para estreitar ainda mais seu relacionamento com os corretores da região. Uma das novidades apresentadas é que a companhia começa a atuar em Belo Horizonte com produto Proteção e Monitoramento. Líder em seguro Auto e Residência, a Porto Seguro oferece uma ampla gama de seguros, como Vida, Aluguel, Empresa, Transportes, Condomínio, e também Previdência. Conta ainda com soluções completas para atender as diversas necessidades dos clientes, como Consórcio (Imóveis, Auto e Equipamentos), Financiamento, Investimento, Cartão de Crédito, Serviços, Proteção e Monitoramento. Carlos Eduardo Silvestre RSA Seguros A RSA Seguros destacou no 8º Fórum sua nova ferramenta de cálculo para "Pequenas Frotas". O corretor poderá cotar, na ponta, frotas com até 10 itens (passeio e utilitários de pequeno porte), tornando a operação mais ágil e o preço mais competitivo. Outro destaque foi para o produto de Riscos Diversos (máquinas para construção civil), segmento em que a RSA, uma seguradora com 301 anos de existência, vem se destacando. Giuliano Baeta SULAMÉRICA Segs e Previdência Demos destaque ao SulAmérica Auto, que tem como principal diferencial o C.A.S.A., Centros Automotivos de Super Atendimento. O espaço busca minimizar os problemas e dificuldades que geralmente ocorrem quando há um acidente, abreviando todo o processo de sinistro. A seguradora também divulgou o SulAmérica Você Mulher, um seguro de vida pensado para o público feminino com serviços inovadores, voltados para a qualidade de vida da segurada e da família. " Oswaldo Cesar Moreira Leão TOKIO MARINE Seguradora A Tokio Marine participou de todos os Fóruns promovidos pelo Sincor/MG. Nossos representantes tem a missão de apresentar os produtos da Companhia e, principalmente, ouvir de nossos parceiros comerciais suas sugestões para tornar a Tokio a melhor seguradora para o corretor confiar aos seus clientes. Luiz Barsotti ZURICH Minas Brasil Seguros A Zurich Seguros marcou presença no 8º Fórum reforçando o intenso relacionamento que mantém com os corretores de seguros nos segmentos Vida e Seguros Gerais. Destaque para a mais nova sensação do mercado: Seguro Auto com cobertura gratuita para desemprego. A única do mercado.

10 10 Prestação de Serviço O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais Corretores estão sobrecarregados de serviços que seguradoras já fizeram no passado Fabio Ramos, da Sinistro Legal O processo de emissão de uma apólice, a partir das informações que a corretora repassa à seguradora, envolve, além de uma extensa lista de atribuições, toda uma questão legal de responsabilidade civil. O corretor é co-responsável pelas informações que envia e também pelas que recebe de volta da seguradora, já na forma de apólice. Se houver qualquer erro no documento, o corretor pode responder à processo lá na frente. Por isso é prudente revisar as informações diversas vezes. Mas quem tem tempo e gente especializada para isso? O exemplo foi só para citar uma das diversas tarefas que as corretoras têm que realizar a partir do fechamento de uma apólice cálculo, conferência, envio, cobrança, atendimento e regulação de sinistros, renovações, endossos, check-list de comissionamento, enfim. Fabio Ramos, sócio da Sinistro Legal Prestação de Serviços, idealizou um programa de suporte ao corretor de seguros mineiros que vem fazendo sucesso na capital. Para aliviar um pouco esta pressão que é exercida sobre o corretor, inauguramos a Sinistro Legal com o objetivo de terceirizar os sinistros de diversos ramos, atuando na regulação dos processos junto às seguradoras. Fabio Ramos, profissional com experiência de mais de 8 anos na área de sinistros, teve atuação em importantes corretoras de seguros de Belo Horizonte nos cargos de analista e gerência do departamento. Nossa Missão é atender a corretora de acordo com a demanda de sinistros em sua carteira, agregando um diferencial no acompanhamento e liquidação dos processos. Dessa forma nossos clientes terão mais tempo para realizar novos negócios. Nessa correria que os corretores vivem, um suporte destes pode ajudar muito no dia a dia da empresa. É justamente no sinistro, um momento crítico para o segurado, que é colocado à prova a qualidade prestação de serviços da corretora. Vale a pena conhecer. Para falar com o Fabio, ligue (31) / 9311 / 1085, visite o site ou:

11 O Corretor em Minas nº 205 AGO 2011 Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais 11 Prêmio / Curso Solutions Seguros eleita para receber o Prêmio Top Engenharias Pelo segundo ano consecutivo, a Solutions Gestão de Seguros receberá o Prêmio Top Engenharias 2011, promovido pela tradicional Associação dos ex-alunos da Escola de Engenharia da UFMG (AEAEE). A empresa foi apontada por engenheiros associados das diversas áreas, além de diretores de empresas líderes, notáveis e formadores de opinião na categoria Prestadores de Serviços às Engenharias - Seguro de Riscos em Engenharia. Já em sua quarta edição, o prêmio busca reconhecer e homenagear empresas de diversos segmentos que prestam serviços ao mercado da Construção Civil, estimulando-as em suas trajetórias de desenvolvimento sustentável. Para a escolha dos vencedores, são avaliados critérios como inovação e qualidade dos produtos, bens ou serviços, especialização, presença de mercado, destaque no setor e no estado de origem. A Solutions recebe o prêmio depois de ter seu crescimento impulsionado pelo setor da Construção nos dois últimos anos. A expansão ocorreu, em grande parte, pelas obras no parque industrial mineiro, hotéis, prédios comerciais e empreendimentos imobiliários. Atualmente, a empresa já tem em sua carteira de clientes construtoras no estado e em São Paulo. Anote aí: curso sobre Nova Ortografia em setembro Quem quer saber mais sobre o Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa não pode perder esta oportunidade. O objetivo é que os alunos aprendam as novas regras que dizem respeito sobretudo à acentuação. O curso será comandado por Maria do Rosário Pereira, revisora da Editora UFMG, com doutorado em Letras na mesma instituição. Maria do Rosário ministra cursos de redação, língua portuguesa e novo acordo ortográfico para empresas e cursinhos. Para quem: Corretores associados ao Sincor-MG Quanto custa: Gratuito Material: Apostila será distribuída no local Quando: 13 SET e 27 SET (duas turmas de, no máximo, 50 alunos) Onde: Auditório do Sincor-MG Horário: 08h30 às 12h30 (com intervalo para café) Inscrições: via com Heloísa. Zurich Automóvel com Cobertura GRÁTIS de Desemprego A Zurich acaba de lançar um benefício inédito no mercado: o Seguro Zurich Automóvel com Cobertura de Desemprego. Com esse benefício, se o segurado perder o emprego, a Zurich paga as parcelas do seguro que faltam ser quitadas. Só a Zurich tem isso. Aproveite e conquiste novos negócios. Para mais informações, acesse ou ligue para a Central de Serviços do Corretor:

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O CORRETOR EM MINAS. Acompanhe a cobertura completa a partir da pág 4.

O CORRETOR EM MINAS. Acompanhe a cobertura completa a partir da pág 4. O CORRETOR EM MINAS Informativo Mensal do Sindicato dos Corretores de Seguros de Minas Gerais R Curitiba 545 8º andar Centro Belo Horizonte CEP 30170-908 www.sincormg.com.br nº 203 JUN 2011 9912244722/2009-DR/MG

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