Novos serviços na área de Engenharia

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1 3 Palavra do Presidente 6 Notícias Novos Horizontes S eguindo nossas perspectivas positivas para 2007, no final do mês de agosto assumimos o controle acionário da Ductor Implantação de Projetos, importante empresa de consultoria de engenharia e gerenciamento de projetos. Com mais essa conquista, a terceira em menos de dois anos, a abre seu leque de serviços e passa a atuar em um novo mercado em nossa operação no Brasil, no qual o Grupo já tem forte atuação no exterior. Estamos baseando nosso crescimento na ampliação do escopo da empresa e no aumento de nossa presença em outros pólos regionais. Dentro de nosso planejamento estratégico, visamos ampliar nossos investimentos também no agronegócio e expandir nossa presença em outros pontos estratégicos do país, inclusive com a possibilidade de estabelecer superintendências regionais. Dentro dessa tendência destacamos a inauguração, em setembro, de nosso novo escritório em Manaus. A TÜV Rheinland vai continuar mantendo seu ritmo de crescimento. Novos empreendimentos estarão em pauta no futuro e você está convidado a participar dessa jornada conosco. Antonio Carlos Caio da Silva Presidente da ISO 27001: adquire a Ductor e abre novas frentes de negócios mais uma certificação oferecida pela A ISO/IEC 27001, certificação que trata do Sistema de Gestão da Segurança da Informação, destinada principalmente a empresas que manipulam informação confidencial própria ou de terceiros, figura entre os serviços da. Esta certificação garante o atendimento aos dez requisitos principais de segurança da informação que constam na SarbanesOxley (SOX), a mais exigente lei de governança corporativa do mundo, entre eles: segurança física, controles de acesso e a capacidade de agir contra interrupções e voltar a operar normalmente. Sendo assim, a ISO pode ser considerada uma importante ferramenta também para corporações de capital aberto que ope- nº III setembro-outubro/2007 A ISO atesta a determinação de uma empresa de manter em segurança as informações que circulam por ela, interna e externamente. ram ou pretendem operar na Bolsa de Nova Iorque/ Nasdaq, já que para isso a empresa deve respeitar leis e acordos internacionais, como, por exemplo, a SOX. O certificado emitido pela TÜV Rheinland do Brasil garante reconhecimento internacional às empresas brasileiras interessadas, pois leva o selo da TGA-DAR, órgão alemão equivalente ao INMETRO brasileiro. EXPORTAÇÃO ISO no mundo Algumas exigências técnicas e Mais de organizações legais no comércio internacional de em todo o mundo já produtos evitam que a mercadoria atendem às exigências da ISO Esta é uma publicação de: Tel.: Fax: End.: Avenida Paulista, 302 4º andar São Paulo - SP Projeto gráfico e editorial: Art On Line Comunicação Jornalista responsável: Isabella César - MTb Sugestões e comentários: tuvnoticias@tuvbrasil.com.br seja barrada na alfândega ou Certificações e suporte para EXPORTAÇÃO A disponibiliza uma série de serviços voltados à certificação internacional para organizações de diversos setores. A empresa possui uma área específica para treinamento e atualização dos processos de certificação, incluindo cursos gratuitos, mantendo seus clientes constantemente informados sobre as mudanças nas normas e diretivas internacionais. Caio Faria Collet e Silva, coordenador de certificações internacionais da TÜV Rheinland do o produto não aprovado: representante local, manual do produto traduzido, entre outras. Para que um produto ingresse em um determinado mercado sem barreiras, o exportador deve ficar atento às exigências daquele país para a comercialização. Brasil, explica como a empresa atua: Um empresário que queira expandir seus negócios e exportar produtos para outros mercados, tais como EUA, Argen tina e Europa, mas não sabe quais são as exigências técnicas e legais desse mercado, nem como se comunicar, pode contar com a nossa estrutura para intermediar e realizar todas as fases de certificação e aprovações necessárias. Se a mercadoria exportada não atender a todas as especificações do importador, como algumas certi- ficações, o produto não poderá ser vendido. A TÜV Rheinland é a empresa com o maior know-how em certificações para exportação do Brasil, está presente em 60 países, e conta com cerca de 11 mil funcionários e colaboradores, todos prontos para atender às necessidades específicas de cada empresa. s 3 e6 ISO 27001: mais uma certificação oferecida pela Exigências técnicas e legais merecem atenção na hora de exportar Qualidade e segurança alimentar com ISO Norma para Responsabilidade Social é estratégia vantajosa para empresas 5

2 2 Nova aquisição da TÜV Rheinland abre novas frentes de negócios e amplia faturamento da empresa. A assumiu o controle acionário da Ductor Implantação de Projetos S.A., empresa paulista de consultoria de engenharia e gerenciamento de projetos, no dia 30 de agosto. Em menos de dois anos, esta é a terceira grande conquista da empresa e representa uma enorme expansão em nos sas atividades no país, com perspectiva de novos negócios e de um salto três vezes maior em nosso faturamento. Dessa forma reforçaremos a expertise que já temos no exterior, principalmente na Europa e na China, na realização de trabalhos de consultoria e gerencia mento de projetos de en ge nharia. Com essa aquisição, a operação brasi leira passará a fi gurar entre as cinco maiores operações internacionais, com exceção da Alemanha. A Ductor foi fundada há mais de 30 anos, conta com 600 funcionários e administra todas as etapas de obras de engenharia, desde a elaboração de planosdiretores e orçamentos, até a finalização e entrega da obra, incluindo treinamento de pessoal, elaboração de manuais de operação e manutenção de empre en dimentos. É uma empre sa reconhecida e respei tada dentro do mercado de engenharia e já participou de grandes projetos no país. Para o Presidente da TÜV Rheinland do Brasil, Antonio Carlos Caio da Silva, esta aquisição é importante para que a marca TÜV Rheinland seja conheci da internamente também neste segmento, a exemplo do que já ocorre no exterior, diz ele, reafi rmando a intenção da empresa em investir no país. Outro objetivo é expandir os serviços da Ductor para países da América Latina que já contam com a presença da TÜV Rheinland, como a Argentina, o Chile e o México. Dentro do portfólio da TÜV Rheinland do Brasil, a Ductor se enquadra em Serviços Industriais, setor responsável por um quarto do faturamento. As duas empresas atuarão de forma totalmente independente e, para que isso seja viabilizado, uma holding será criada para abrigar a Ductor e as unidades de negócio da TÜV Rheinland do Brasil em unidades autônomas. A Ductor contribuirá para a ampliação da oferta de serviços especializados da TÜV Rheinland do Brasil para setores como Construção, Transporte, Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Energia, entre outros, triplicando o faturamento atual da TÜV Rheinland. HISTÓRICO A Ductor foi fundada há mais de 30 anos, conta com 600 funcionários e administra todas as etapas de obras de engenharia, desde a elaboração de planos-diretores e orçamentos, até a finalização e entrega da obra, incluindo treinamento de pessoal, elaboração de manuais de operação e manutenção de empreendimentos.

4 4 Mais qualidade à sua mesa: certificação de alimentos Ao comprar um eletrodoméstico, como um televisor, a maioria das pessoas tem o costume de chegar em casa, ligá-lo na tomada e já começar a utilizar, antes mesmo de ler o manual de instruções. Quando a nova aquisição é um telefone celular, a primeira ligação com o aparelho é feita ainda de dentro da loja, logo após o pagamento. O consumidor não questiona se aquele bem é seguro e se vai funcionar conforme o esperado, simplesmente confi a que a empresa que o produziu disponibilizou no mercado um produto de qualidade. E isso é reali dade graças às exigências de mercado que fazem com que mais produtos certificados cheguem ao consumidor. Em todo o mundo tem crescido a preocupação das pessoas com a qualidade dos serviços que utilizam, dos produtos e também dos alimentos que consomem. As certifi cações são parte do compromisso que o Grupo TÜV Rheinland tem com o desenvolvimento sustentado da qualidade e da segurança. Uma ferramenta importante em toda cadeia produtiva dos alimentos é a certifi cação ISO 22000, uma norma que traz requisitos A ISO traz requisitos completos para a segurança alimentar. completos para a segurança alimentar, além de sustentar os quatro pilares mais importantes em um Sistema de Gestão: Qualidade, APPCC (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle), BPF (Boas Práticas de Fabricação) e Comunicação, tanto internamente, na empresa, quanto externamente, no mercado consumidor, como destaca Regina Célia Toscano, Superintendente Técnica para Certifi cação de Alimentos da TÜV Rheinland. O frigorífi co Marba, um dos líderes no mercado de industrializados de carne, reconhecendo a importância da certifi - cação ISO 22000, acaba de ter seus produtos certifi cados pela. Para Silvia H. S. Marola, Gerente de Garantia da Qualidade do Frigorífi co Marba, essa certificação demonstra ao mercado a confiança e a credibilidade dos nossos produtos e a preocupação da empresa com o cumprimento das leis sanitárias, assegurando qualidade, sanidade e a inocuidade dos nossos alimentos. Outra empresa que conta com essa certifi cação é a Dafruta, especializada na produção de sucos de frutas, a primeira do setor a se benefi ciar com a ISO Três unidades da empresa são certifi cadas pela TÜV Rheinland do Brasil: Aracati CE, Araguari - MG e Recife PE. Segundo André Tavares de Melo, Diretor Administrativo e de Comércio Exterior da Dafruta, a ISO é um diferencial para uma empresa que prima pela qualidade e a segurança alimentar de seus produtos. A ISO é muito importante para empresas do setor de alimentos e gera inúmeras vantagens:diminuição dos custos operacionais, valorização da marca no mercado, abertura de novos negócios e maior competitividade do produto para exportação. ISO Certificação é garantia de que um alimento é produzido sob rigoroso controle e passa por inspeções contínuas, proporcionando qualidade e segurança.

5 5 SEJA CONSCIENTE: Projeto incentiva cidadania Projeto da TÜV Rheinland do Brasil ajuda instituições e aborda cuidado com o meio ambiente A preocupação com o compromisso social, o exercício da cidadania e as transformações ambientais tem mobilizado discussões em todo o mundo e também na. Para incentivar o volun tariado e o ato de doar e estimular reflexões sobre a relação entre o ser humano e o meio ambiente, o Projeto Seja Consciente vem sendo desenvolvido entre funcio ná rios e colaboradores da empre sa. Essa iniciativa prevê várias ações voltadas para o exercício da cidadania, como explica Paula Regina Amato, Assistente de Direção da TÜV Rheinland e responsável pelo projeto. Uma vez por mês teremos a Semana da Doação, quando os funcionários poderão colaborar com alimentos, roupas e materiais, como os de higiene e limpeza, que serão doados para instituições. Estas podem ser sugeridas pelos próprios funcionários, que participarão do Dia da Entrega pessoalmente, indo até lá. O Projeto Seja Consciente é uma iniciativa implantada em caráter permanente e requer a participação de todos os funcionários, colaboradores e parceiros para continuar dando certo, ampliando a rede de solidariedade iniciada pela TÜV Rheinland do Brasil. Ações 10/09: primeiro Dia da Entrega. Instituição beneficiada: Recanto da Bênção, São Paulo. 21/09 (Dia da Árvore): Dia da Consciência Ambiental: cada colaborador recebeu uma muda de árvore. Em novembro: Doação de Sangue, em parceria com o Centro de Hematologia de São Paulo. Brasil é pioneiro em norma para Responsabilidade Social A NBR representa uma estratégia vantajosa para empresas na condução dos negócios. A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) elaborou a primeira norma da América Latina que trata de Responsabilidade Social, a NBR 16001:2004, com base na Declaração Universal dos Direitos Humanos, no Balanço Social Ibase, nas Diretrizes da GRI (Global Reporting Initiative), nos Princípios da Governança Corporativa, nos Indicadores do Instituto Ethos e nas Metas do Milênio e Pacto Global da ONU. Ela estabelece os requisitos para que uma empresa monitore constantemente seus desempenhos ambiental, econômico e social. Suas especificações são compa tíveis com as diretrizes da NBR ISO 9001, NBR ISO e OHSAS Esse alinhamento entre as normas permite à empresa a implementação de uma política integrada, que leve em consideração o cumprimento de requisitos legais, o comprometimento com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade, o comprometimento com a melhoria do desempenho em segurança e saúde, os compromissos éticos, a preocupação com a promoção da cidadania, com o desenvolvimento sustentável e com a transparência das atividades, assegura Gláucia Nahun, Coordenadora da Área de Certificação de Sistemas da TÜV Rheinland do Brasil. Gláucia Nahun aponta a Petrobrás como exemplo de exigência de mercado, já que a empresa, atualmen te, avalia seus fornecedores de acordo com os Sistemas de Gestão que possuem, incluindo o Sistema de Gestão de Respon sabilidade Social. Conceito Responsabilidade Social é definida como a relação ética e transparente de uma empresa com funcionários, fornecedores, consumidores e comunidade, promovendo o uso consciente de recursos e visando o desenvolvimento sustentável.