MANUAL DO SEGURADO ANEXO AO BILHETE DE SEGURO ZURICH RISCOS PESSOAIS

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1 MANUAL DO SEGURADO ANEXO AO BILHETE DE SEGURO ZURICH RISCOS PESSOAIS INTRODUÇÃO O SEGURO ZURICH RISCOS PESSOAIS visa garantir, de acordo com as condições e até os limites contratados pelo Segurado junto à Seguradora ou ao seu Representante de Seguros, o pagamento de indenização aos Beneficiários, caso o Segurado venha a sofrer um dos eventos previstos nas coberturas do contrato. DEFINIÇÃO DE TERMOS E EXPRESSÕES DE SEGURO Para efeito das disposições deste seguro ficam convencionadas as seguintes definições: Acidente Pessoal: Evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, súbito, involuntário, violento e causador de lesão física que, por si só e independente de toda e qualquer outra causa, tenha como consequência direta a morte, ou invalidez permanente, total ou parcial, do Segurado, ou torne necessário tratamento médico, observando-se que: a) Incluem-se, nesse conceito: a.1) o suicídio, ou a sua tentativa (se decorridos 2 (dois) anos de vigência individual), que será equiparado, para fins de indenização, a acidente pessoal, observada a legislação em vigor; a.2) os acidentes decorrentes de ação da temperatura do ambiente ou influência atmosférica, quando a elas o Segurado ficar sujeito, em decorrência de acidente coberto; a.3) os acidentes decorrentes de escapamento acidental de gases e vapores; a.4) os acidentes decorrentes de sequestros e tentativas de sequestros; e a.5) os acidentes decorrentes de alterações anatômicas ou funcionais da coluna vertebral, de origem traumática, causadas exclusivamente por fraturas ou luxações radiologicamente comprovadas. b) Excluem-se desse conceito: b.1) as doenças, incluídas as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infecções, estados septicêmicos e embolias, resultantes de ferimento visível causado em decorrência de acidente coberto; b.2) as intercorrências ou complicações consequentes da realização de exames, tratamentos clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente coberto; b.3) as lesões decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforços repetitivos ou microtraumas cumulativos, ou que tenham relação de causa e efeito com os mesmos, assim como as lesões classificadas como: Lesão por Esforços Repetitivos - LER, Doenças Osteo-musculares Relacionadas ao Trabalho DORT, Lesão por Trauma Continuado ou Contínuo LTC, ou similares que venham a ser aceitas pela classe médico-científica, bem como as suas consequências pós-tratamentos, inclusive cirúrgicos, em qualquer tempo; e b.4) as situações reconhecidas por instituições oficiais de previdência ou assemelhadas, como invalidez acidentária, nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente pessoal desta definição. Aviso de Sinistro: Comunicação da ocorrência de um sinistro que o Segurado é obrigado a fazer à Seguradora, assim que dele tenha conhecimento. Beneficiário: Pessoa, física ou jurídica, designada para receber os valores dos capitais segurados, na hipótese de ocorrência do sinistro. Bilhete de Seguro: Documento emitido pela Seguradora que formaliza a aceitação da cobertura solicitada pelo Segurado, substitui a apólice individual e dispensa o preenchimento de proposta, nos termos da legislação específica. Capital Segurado: Valor máximo para a cobertura contratada a ser pago pela Seguradora, no caso de ocorrência de Sinistro coberto pelo Bilhete, vigente na data do evento. Carência: Período contínuo de tempo, contado a partir da data de início de vigência do seguro ou do aumento do capital segurado ou da recondução, no caso de suspensão da cobertura, durante o qual, na ocorrência de sinistro, o Segurado ou os Beneficiários não terão direito à percepção dos capitais segurados contratados. Cobertura: Proteção contra determinado risco, contratada pelo Segurado de acordo com as condições do Bilhete. Condições Contratuais: Conjunto de disposições que regem a contratação, incluindo as constantes das Condições Gerais, das Condições Especiais e do Bilhete. Condições Gerais: Conjunto de cláusulas que regem um mesmo plano de seguro, estabelecendo obrigações e direitos da Seguradora, dos Segurados e dos Beneficiários. Condições Especiais: Conjunto de cláusulas que especificam as diferentes modalidades de cobertura que possam ser contratadas dentro de um mesmo plano de seguro Corretor de Seguros: Pessoa física ou jurídica, devidamente habilitada e registrada na SUSEP Superintendência de Seguros Privados - e legalmente autorizada a intermediar a realização de contratos de seguro.

2 Dano Moral: Toda e qualquer ofensa ou violação que mesmo sem ferir ou causar estragos aos bens patrimoniais de uma pessoa, ofenda aos seus princípios e valores de ordem moral, tais como os que se referem à sua liberdade, à sua honra, aos seus sentimentos, à sua dignidade e/ou à sua família, sendo, em contraposição ao patrimônio material, tudo aquilo que não seja suscetível de valor econômico. O Dano Moral é risco excluído de todas as coberturas deste seguro. Doenças, Lesões e Sequelas Preexistentes: São aquelas que o Segurado ou seu responsável sabia ser portador ou sofredor na data da assinatura da Proposta e que não foram declaradas na mesma. Endosso ou Aditivo: Documento, emitido pela Seguradora, por intermédio do qual são alterados dados e condições de um Bilhete, de comum acordo com o Segurado. Franquia: É o período contínuo de tempo, contado a partir da data do sinistro, durante o qual a Seguradora estará isenta de qualquer responsabilidade indenizatória. Indenização: Valor a ser pago pela Seguradora na ocorrência do sinistro, limitado ao valor do Capital Segurado da respectiva cobertura contratada. Hospital: Estabelecimento público ou privado, legalmente constituído, licenciado, devidamente instalado e equipado para a prática de tratamentos médicos, clínicos ou cirúrgicos, em regime de internação. Hospitalização ou Internação Hospitalar: É a permanência em hospital em regime de internação, indicada por profissional médico habilitado, caracterizada pela utilização de acomodação de que o estabelecimento disponha para tratamentos clínicos ou cirúrgicos que não possam ser realizados em regime ambulatorial, domiciliar ou em consultório. Incapacidade Temporária: É caracterizada pela impossibilidade contínua e ininterrupta do Segurado exercer a sua profissão ou ocupação, durante o período em que se encontrar sob tratamento médico. Indenização: Valor a ser pago pela Seguradora na ocorrência do sinistro, limitado ao valor do Capital Segurado da respectiva cobertura contratada. Indenizações Punitivas: Indenizações decorrentes de processos civis, como punição a qualquer falta do Segurado, não destinadas a repor a perda do Segurado ou de terceiro reclamante ( Punitive Damages ). As Indenizações Punitivas são riscos excluídos de todas as coberturas deste seguro. Início de Vigência: Data a partir da qual as coberturas de risco propostas serão garantidas pela Seguradora. Médico Responsável ou Assistente: Profissional legalmente licenciado para a prática da medicina. Não serão aceitos como Médico Responsável ou Assistente o próprio Segurado, seu cônjuge, seus dependentes, parentes consanguíneos ou afins, mesmo que habilitados a exercer a prática da medicina. Meios Remotos: Aqueles que permitam a troca de e/ou o acesso a informações e/ou todo tipo de transferência de dados por meio de redes de comunicação envolvendo o uso de tecnologias tais como rede mundial de computadores, telefonia, televisão a cabo ou digital, sistemas de comunicação por satélite, entre outras. Prêmio: Valor correspondente a cada um dos pagamentos destinados ao custeio do seguro. Prêmio Comercial: Valor correspondente ao prêmio pago, excluindo-se os impostos, se houver. Prescrição: Perda do direito da pretensão de todo e qualquer pedido reclamando um interesse, em razão do transcurso do prazo fixado em lei. Proponente: Interessado em contratar a cobertura (ou coberturas) do seguro. Reabilitação do Seguro: É o restabelecimento das coberturas contratadas em função da retomada do pagamento dos prêmios, dentro do prazo de suspensão. Regulação de Sinistro: Processo pelo qual a Seguradora analisa as circunstâncias e a documentação dos sinistros comunicados pelo Segurado ou pelo Beneficiário, para, no caso de enquadramento nos Riscos Cobertos do Bilhete, providenciar a indenização devida nos termos do mesmo. Reintegração do Capital Segurado: É a recomposição do Capital Segurado de uma cobertura no mesmo montante em que foi reduzida após ocorrência de sinistro coberto. Risco ou Evento Coberto: Acontecimento possível, futuro e incerto, que independe da vontade das partes e cuja ocorrência obriga a Seguradora a pagar a indenização devida, desde que não se classifique como risco excluído, respeitadas as Condições Contratuais. Riscos Excluídos: São aqueles riscos, previstos nas Condições Gerais e/ou nas Condições Especiais, que não serão cobertos pelo plano. Segurado: Pessoa física sobre a qual se procederá a avaliação do risco e se estabelecerá o seguro. Sinistro: Ocorrência de um risco coberto, durante o período de vigência do Bilhete. QUEM SÃO OS BENEFICIÁRIOS DO SEGURO DE RISCOS PESSOAIS O beneficiário deste seguro será o próprio Segurado, salvo nos casos em que o mesmo designar, como beneficiário, Pessoa Jurídica com legítimo interesse na operação segurada, até o valor do saldo da dívida ou do compromisso financeiro assumido pelo Segurado, devendo a diferença que ultrapassar o saldo, se houver indicação expressa no Bilhete ou na Apólice, ser paga ao próprio Segurado ou, na falta deste, aos seus herdeiros legais.

3 RISCOS COBERTOS NO SEGURO DE RISCOS PESSOAIS ATENÇÃO: Esta relação se refere a todos os riscos que podem ser amparados no Seguro Eventos Zurich Riscos Pessoais. Os riscos efetivamente contratados pelo Segurado e que podem dar direito à cobertura estão discriminados no Bilhete ou na Apólice de Seguro. Diárias de Internação Hospitalar por Acidente ou Doença: Garante o pagamento de um valor diário fixo por dia de hospitalização do Segurado, limitado ao valor contratado, por motivo de acidente pessoal ou doença, ocorridos durante a vigência do Bilhete, após o período de carência e considerado o período de franquia, determinadas por médico e comprovadas por meio da documentação obrigatória exceto se decorrente dos riscos excluídos, e observando-se que: a) Esta cobertura não garante a internação ou vaga em Hospital, que devem ser procuradas pelo Segurado, seu médico ou por quem os represente. b) Pelo mesmo evento, o número de diárias indenizadas não pode superar a quantidade contratada, respeitando o limite máximo estabelecido por evento no Bilhete ou na Apólice de Seguro. c) Caso o Segurado seja submetido a mais de uma internação que tenham por origem ou causa o mesmo acidente ou a mesma doença, tais internações serão consideradas como um mesmo evento, exceto quando o intervalo entre as internações for superior a 6 (seis) meses. RISCOS EXCLUIDOS Riscos Excluídos Gerais (aplicam-se a todas as coberturas contratadas): Estão excluídos deste seguro quaisquer despesas, prejuízos, ônus, perdas, danos ou responsabilidades de qualquer natureza, direta ou indiretamente causados por, resultantes de, para os quais tenham contribuído ou cujo pedido de indenização abranja: Atos ou operações de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica, de guerra civil, de guerrilha, de revolução, agitação, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações da ordem pública e delas decorrentes, exceto quando, da ocorrência de evento coberto, o Segurado esteja prestando serviço militar ou atos de humanidade em auxílio de outrem; Ato terrorista, cabendo à Seguradora comprovar com documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentório à ordem pública pela autoridade pública competente; O uso de material nuclear para quaisquer fins, incluindo a explosão nuclear, provocada ou não, bem como a contaminação radioativa ou exposição a radiações nucleares ou ionizantes; Furacões, ciclones, terremotos, maremotos, inundações, quedas de corpos siderais, meteoritos, erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza; Atos ilícitos dolosos ou culpa grave equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado, por seu beneficiário ou pelo representante legal, de um ou de outro; Atos contrários à lei, inclusive a direção de veículos automotores, incluindo motos, barcos, aeronaves e assemelhados, sem a devida habilitação ou sem a utilização de equipamentos de segurança obrigatórios por lei, como capacetes e cintos de segurança; Ato reconhecidamente perigoso que não provier da utilização de meio de transporte mais arriscado, da prestação de serviço militar, da prática de esporte ou de atos de humanidade em auxílio de outrem; Acidentes, doenças ou lesões, inclusive as congênitas, preexistentes à contratação deste seguro, não declaradas na proposta e de conhecimento do Segurado na data da assinatura da mesma; A gravidez, o parto ou o aborto e quaisquer complicações ou consequências decorrentes da gravidez, do parto ou do aborto, exceto quando diretamente decorrente de acidente pessoal coberto; As perturbações e intoxicações alimentares de qualquer espécie; Cirurgias para correção de fimose, ligadura de trompas ou vasectomia, tratamentos para infertilidade ou inseminação artificial; Quaisquer tipos de cirurgias ou tratamentos estéticos, tratamentos rejuvenescedores, para obesidade ou emagrecimento, assim como suas consequências; A perda de dentes ou tratamento odontológico de qualquer espécie; Intercorrências ou complicações consequentes da realização de exames, tratamentos clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de risco coberto; Internações hospitalares para investigação diagnóstica, espera para a realização de cirurgia, avaliação do estado de sanidade (check-up), repouso ou geriatria; Doação e transplante intervivos; Automutilações e lesões auto-infligidas, estando o Segurado são;

4 Procedimentos não previstos no Código Brasileiro de Ética Médica, tratamentos clínicos ou cirúrgicos experimentais e tratamentos medicamentosos não reconhecidos pelo Serviço Nacional de Fiscalização de Medicina e Farmácia; O suicídio, ou sua tentativa, se ocorrido nos 2 (dois) primeiros anos do início de vigência da cobertura individual ou da recondução do seguro após suspensão ou ainda nos 2 (dois) primeiros anos da data do aumento do Capital Segurado, na parte que se refere a esse aumento; Epidemias e pandemias, desde que declaradas pelo órgão competente, ou envenenamento de caráter coletivo; O dano moral; Indenizações punitivas. Riscos Excluídos Específicos das Coberturas de Diárias de Incapacidade Temporária por Acidente ou Doença, Diárias de Incapacidade Temporária por Doença e Perda de Renda por Incapacidade Temporária por Acidente ou Doença: Além dos Riscos Excluídos Gerais deste seguro, estão, também, expressamente excluídas desta cobertura: Dorsalgias, radiculopatias, ciática e outras neurites; Entesopatia; Entorses, distensões, contusões; Fraturas de elementos dentários, perda de dentes ou tratamento odontológico de qualquer espécie; Fraturas patológicas; Lesões intra-articulares de joelho; Lesões ou doenças que não exijam atendimento médico; Luxação de ombro (acrômio clavicular ou gleno umeral); Síndromes compressivas nervosas. Riscos Excluídos Específicos das Coberturas de Diárias de Internação Hospitalar por Acidente ou Doença: Além dos Riscos Excluídos Gerais deste seguro, estão, também, expressamente excluídas desta cobertura: Doenças mentais, psiquiátricas, estresse e depressão, incluindo as internações em departamentos psiquiátricos de hospitais gerais ou prontos-socorros para tratamento destas doenças e/ou aquelas que exijam psicanálise, sonoterapia ou psicoterapia; Internações domiciliares (home-care); Internações em clínicas ou instituições para acomodação ou tratamento de idosos, incluindo asilo e casas de repouso; Internação para tratamento, acomodação e/ou reabilitação de viciados em álcool, drogas e qualquer outra substância que cause dependência psicotrópica, exceto se a internação for decorrente de acidente pessoal coberto. PERDA DE DIREITO ÀS COBERTURAS DE SEGURO Sem prejuízo do que consta nas demais condições deste seguro e do que em lei esteja previsto: O Segurado perderá o direito à indenização se agravar intencionalmente o risco. Se o Segurado, seu representante ou seu corretor de seguros fizer declarações inexatas ou omitir circunstâncias que pudessem influir na aceitação da proposta ou no valor do prêmio, ficará prejudicado o direito à indenização, além de estar o Segurado obrigado ao pagamento do prêmio vencido, sendo que: Se a inexatidão ou omissão nas declarações não resultar de má-fé do Segurado, a Seguradora poderá: Na hipótese de não ocorrência de sinistro: a) Cancelar o seguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido; ou b) Mediante acordo entre as partes, permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível ou restringindo a cobertura contratada. Na hipótese de ocorrência de sinistro com pagamento parcial do Capital Segurado: a) Cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, retendo, do prêmio originalmente pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido; ou b) Mediante acordo entre as partes, permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença de prêmio cabível ou deduzindo-a do valor a ser pago ao segurado ou ao beneficiário ou restringindo a cobertura contratada para riscos futuros. Na hipótese da ocorrência de sinistro com pagamento integral do Capital Segurado, cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, deduzindo, do valor a ser indenizado, a diferença do prêmio cabível. O Segurado está obrigado a comunicar à Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetível de agravar os riscos cobertos na Apólice, sob pena de perder o direito à cobertura, se ficar comprovado que silenciou de má-fé. A Seguradora, desde que o faça nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso da agravação do risco, poderá dar-lhe ciência, por escrito, de sua decisão de cancelar o seguro ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada ou cobrar a diferença de prêmio cabível. O cancelamento do seguro só será eficaz 30 (trinta) dias após a notificação, devendo ser restituída pela Seguradora a diferença do prêmio, calculada proporcionalmente ao período a decorrer.

5 PROCEDIMENTOS PARA COMUNICAR SINISTRO Ocorrendo um sinistro que possa acarretar a responsabilidade da Seguradora, o mesmo deverá ser comunicado imediatamente pelo Segurado, seu Representante ou seu Beneficiário, em formulário próprio de Aviso de Sinistro, carta registrada, telegrama, fax, ou por qualquer outro meio legal, à Seguradora ou ao seu Representante. Da comunicação antes referida, deverão constar: data, hora, local e causa do sinistro e outras informações relevantes. O pagamento de qualquer indenização com base neste seguro somente será efetuado após o Segurado ou o Beneficiário ter provado satisfatoriamente a ocorrência do sinistro, bem como todas as circunstâncias a ele relacionadas, facultando à Seguradora quaisquer medidas necessárias à elucidação do mesmo. Os atos ou providências que a Seguradora praticar após o sinistro não importam, por si só, no reconhecimento da obrigação de pagar qualquer indenização. O Segurado acidentado ou adoecido deverá recorrer imediatamente, a sua custa, aos serviços de médicos legalmente habilitados, submetendo-se ao tratamento exigido para uma cura completa. Todas as despesas efetuadas com a comprovação do sinistro e com os documentos de habilitação necessários correrão por conta do Segurado ou do Beneficiário, salvo as diretamente realizadas pela Seguradora. Para rápida regulação do sinistro, envolvendo qualquer uma das coberturas contratadas, deverão ser apresentados os documentos básicos especificados nas Condições Especiais das mesmas, ficando ressalvado o direito da Seguradora de solicitar outros documentos necessários, se existir dúvida fundada e justificável. As cópias de documentos simples e autenticadas entregues à Seguradora para análise do sinistro passam a ser de propriedade da mesma, não sendo devida a devolução de quaisquer destes documentos a quem quer que seja, mesmo que a análise resulte em negativa da cobertura. Documentos originais recebidos para análise de cobertura, quando não forem estritamente relacionados ao seguro, poderão ser, mediante solicitação expressa, devolvidos ao beneficiário ou a quem de direito. A Seguradora terá o prazo de 30 (trinta) dias a partir da entrega de toda documentação exigível para o pagamento da indenização devida. No caso de solicitação de documentação complementar esse prazo será suspenso, voltando a correr a partir do dia útil subsequente àquele em que forem completamente atendidas as exigências. DOCUMENTOS PARA ANÁLISE DE SINISTRO DO SEGURO DE RISCOS PESSOAIS DIÁRIAS DE INCAPACIDADE TEMPORÁRIA POR ACIDENTE OU DOENÇA a) Formulário AVISO DE SINISTRO, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado e pelo Médico Responsável, com a indicação do CRM; b) Cópias autenticadas dos documentos do Segurado: Carteira de identidade, CPF e comprovante de endereço; c) Relatório médico comprovando o período de afastamento, com o diagnóstico detalhado e descrição do tratamento, assinado pelo Médico Responsável e com indicação de CRM; d) Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência Policial, se houver; e) Cópia autenticada da Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo Segurado; f) Cópia autenticada do Laudo do exame toxicológico e de teor alcoólico, quando realizado. g) Apenas para os casos em que o beneficiário for Pessoa Jurídica credora do Segurado: Cópia autenticada do contrato de financiamento ou do compromisso financeiro assumido pelo Segurado; Comprovante do saldo devedor ou extrato atualizado da dívida ou compromisso na data do sinistro. DIÁRIAS DE INCAPACIDADE TEMPORÁRIA POR DOENÇA a) Formulário AVISO DE SINISTRO, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado e pelo Médico Responsável, com a indicação do CRM; b) Cópias autenticadas dos documentos do Segurado: Carteira de identidade, CPF e comprovante de endereço; c) Relatório médico comprovando o período de afastamento, com o diagnóstico detalhado e descrição do tratamento, assinado pelo Médico Responsável e com indicação de CRM; d) Cópia autenticada do Laudo do exame toxicológico e de teor alcoólico, quando realizado. e) Apenas para os casos em que o beneficiário for Pessoa Jurídica credora do Segurado: Cópia autenticada do contrato de financiamento ou do compromisso financeiro assumido pelo Segurado; Comprovante do saldo devedor ou extrato atualizado da dívida ou compromisso na data do sinistro. DIÁRIAS DE INTERNAÇÃO HOSPITALAR POR ACIDENTE OU DOENÇA a) Formulário AVISO DE SINISTRO, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado e pelo Médico Responsável, com a indicação do CRM; b) Cópias autenticadas dos documentos do Segurado: Carteira de identidade, CPF e comprovante de endereço; c) Relatório médico comprovando o período de internação, com o diagnóstico detalhado e descrição do tratamento, assinado pelo Médico Responsável e com indicação de CRM; d) Declaração original do Hospital em papel timbrado, carimbada e assinada pelo Diretor Clínico, comprovando causa, data e hora da internação e da alta médica;

6 e) Cópia autenticada do prontuário médico fornecido pelo Hospital; f) Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência Policial, se houver; g) Cópia autenticada da Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo Segurado; h) Cópia autenticada do Laudo do exame toxicológico e de teor alcoólico, quando necessário. i) Comunicado de Acidente de Trabalho (CAT), quando obrigatório; j) Apenas para os casos em que o beneficiário for Pessoa Jurídica credora do Segurado: Cópia autenticada do contrato de financiamento ou do compromisso financeiro assumido pelo Segurado; Comprovante do saldo devedor ou extrato atualizado da dívida ou compromisso na data do sinistro. PERDA DE RENDA POR INCAPACIDADE TEMPORÁRIA POR ACIDENTE OU DOENÇA a) Formulário AVISO DE SINISTRO, devidamente preenchido e assinado pelo Segurado e pelo Médico Responsável, com a indicação do CRM; b) Cópias autenticadas dos documentos do Segurado: Carteira de identidade, CPF e comprovante de endereço; c) Relatório médico comprovando o período de afastamento, com o diagnóstico detalhado e descrição do tratamento, assinado pelo Médico Responsável e com indicação de CRM; d) Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência Policial, se houver; e) Cópia autenticada da Carteira Nacional de Habilitação, em caso de acidente com veículo dirigido pelo Segurado; f) Cópia autenticada do Laudo do exame toxicológico e de teor alcoólico, quando realizado; g) Apenas para os casos em que o beneficiário for Pessoa Jurídica credora do Segurado: h) Cópia autenticada do contrato de financiamento ou do compromisso financeiro assumido pelo Segurado; Comprovante do saldo devedor ou extrato atualizado da dívida ou compromisso na data do sinistro. SUSPENSÃO, REABILITAÇÃO E CANCELAMENTO DA COBERTURA DE SEGURO Se o pagamento do prêmio de cada parcela não for efetivado até a data estabelecida, a cobertura deste seguro estará automaticamente suspensa a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data de vencimento do prêmio não pago e, em caso de sinistro, o Segurado e seus Beneficiários perderão o direito às garantias do seguro. A cobertura poderá ser reabilitada a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data em que o Segurado retomar o pagamento do prêmio, desde que realizado dentro de prazo não superior ao estabelecido no Bilhete ou Apólice de Seguro, contados a partir da data de vencimento do primeiro prêmio não pago. Neste caso, não serão cobrados os prêmios não pagos correspondentes a períodos em que não houve cobertura. No caso de seguros com cobrança de prêmio postecipada, a reabilitação se dá com o pagamento dos valores referentes ao período em que houve cobertura, antes de iniciada a suspensão. Decorrido o prazo estabelecido, sem que o pagamento do prêmio tenha sido efetuado, o seguro estará automaticamente e de pleno direito cancelado e a cobertura não poderá ser reabilitada. O presente seguro poderá, ainda, ser cancelado ou rescindido: 1. No prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de emissão do Bilhete, em caso de desistência do seguro contratado por parte do Segurado, sendo que: a) O Segurado poderá exercer seu direito de arrependimento pelo mesmo meio utilizado para a contratação, sem prejuízo de outros meios que possam ser disponibilizados pela Seguradora; b) A Seguradora ou seu representante, conforme for o caso, fornecerão ao Segurado confirmação imediata do recebimento da manifestação de arrependimento, sendo obstada, a partir desse momento, qualquer possibilidade de cobrança; c) Os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante os até 7 (sete) dias decorridos, serão devolvidos, de imediato, pelo mesmo meio e forma de efetivação do pagamento do prêmio, sem prejuízo de outros meios ou formas disponibilizados pela Seguradora, desde que expressamente aceito pelo segurado. 2. A qualquer tempo, após os 7 (sete) dias da data da emissão do Bilhete, mediante acordo entre as partes contratantes, sendo que para os casos de prêmios pagos em parcela única ou em parcelas antecipadas, a Seguradora devolverá ao Segurado a parte do prêmio comercial recebido proporcional ao tempo não decorrido (na base pro rata dia), a contar da data do cancelamento. 3. Pelo descumprimento das obrigações previstas nas Condições Contratuais e/ou nos termos da cláusula de PERDA DE DIREITOS. INFORMAÇÕES GERAIS PRESCRIÇÃO: Os prazos prescricionais relativos a este seguro são aqueles determinados em lei. FORO: As questões judiciais, entre o Segurado ou o Beneficiário e a Seguradora, serão processadas no foro do domicílio do Segurado ou do Beneficiário, conforme o caso. Na hipótese de inexistir relação de hipossuficiência entre as partes, será válida a eleição de foro diverso daquele previsto nesta cláusula. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

7 O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. REGULAMENTO CAPITALIZAÇÃO Ao aderir ao Seguro de Diária de Internação Hospitalar por Acidente ou Doença, cuja cobertura individual são de 12 (meses) e atender as demais condições estabelecidas neste regulamento, você receberá 1 número para participar de 1 (um) sorteio mensal no valor bruto de R$ 7.500,00 (sete mil e quinhentos reais) e receberá o valor liquido de 25% de IR, R$5.625,00 (cinco mil seiscentos e vinte e cinco reais) para o Plano 1 e no valor bruto de R$ ,00 (quinze mil reais) e receberá o valor liquido de 25% de IR, R$11.250,00 (onze mil duzentos e cinquenta reais) que poderá ser revertido em um caminhão de prêmios para a sua residência, contendo eletrodomésticos, móveis, eletrônicos entre outros, e será entregue pela Eletrosom S/A. (Eletrosom), CNPJ / , em endereço informado por você. Os sorteios serão apurados com base nas extrações da Loteria Federal do Brasil, no último sábado do mês subsequente ao da adesão ao seguro. Não ocorrendo extração da Loteria Federal em uma das datas previstas, o sorteio correspondente será adiado para a primeira extração que vier a ser por ela realizada até o dia que anteceder à respectiva extração subsequente. Os resultados da Loteria Federal do Brasil poderão ser acompanhados por meio do site bem como em todas as Casas Lotéricas do Brasil. Será contemplado o Título vigente na data do sorteio, cujo NÚMERO DA SORTE informado em seu certificado coincida, da esquerda para a direita, com as unidades dos 5 (cinco) primeiros prêmios extraídos pela Loteria Federal, lidos de cima para baixo, conforme o exemplo a seguir: A ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A é proprietária de Títulos de Capitalização, da modalidade incentivo, emitidos e administrados pela Sul América Capitalização S.A. SulaCap, CNPJ nº / , aprovados pela SUSEP conforme Processo nº / A promoção comercial será realizada em território nacional e vigorará por prazo indeterminado. A participação do aderente se iniciará a partir do mês imediatamente seguinte ao primeiro pagamento do prêmio do seguro, sendo que a 1º prêmio prêmio º prêmio º prêmio º prêmio Combinação sorteada: promoção continuará vigente enquanto o segurado estiver em dia com o respectivo pagamento e a promoção vigente. O contemplado no sorteio será avisado por meio de correspondência registrada e só terá direito ao recebimento da premiação se estiver rigorosamente em dia com o pagamento do prêmio de seguro. A promotora obriga-se a identificar todos os participantes, cessionários dos direitos dos eventuais Títulos integralmente cedidos, bem como os ganhadores dos prêmios de sorteio. A aprovação do Título de Capitalização pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação a sua aquisição, representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor. O consumidor poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de capitalização, no sítio por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Leia o Regulamento completo disponível no hotsite

8 DEFINIÇÕES ASSISTÊNCIA FUNERAL e CESTA BÁSICA Usuário : é a pessoa que contratou o seguro e devidamente cadastrada junto à Central de Assistência. - Individual: titular da apólice com até 65 (sessenta e cinco) anos na data de adesão e devidamente cadastrado junto à Central de Assistência. - Plano Familiar: entende-se por usuário, titular da apólice com até 65 (anos) anos na data de adesão, seu cônjuge com mesma limitação de idade. Prestadores: são as pessoas naturais ou jurídicas integrantes dos registros da Central de Assistência, aptas a prestar todos os serviços previstos e necessários ao atendimento dos usuários, nos moldes desta proposta. Evento: é a morte do usuário cadastrado. Funeral: corresponde a cerimônia fúnebre, que contempla os serviços de preparação, acondicionamento do corpo, seu transporte, ornamentação do velório e atendimento às burocracias e repartições cartorárias e administrativas, bem como ao sepultamento (enterro) ou cremação. Limite: é o critério de limitação ou exclusão do direito aos serviços, estabelecido em função de quilometragem inicial ou máxima, ou do tempo/quantidade máxima de utilização dos serviços, ou ainda do valor máximo previsto para a prestação do serviço, conforme definido nesta proposta. Local de residência: é o endereço da residência ou domicílio constante no cadastro do usuário. Âmbito Territorial: Território Nacional. Assistência Funeral: Em caso de óbito do usuário, a Central de Assistência prestará os serviços abaixo mencionados até o limite de R$ 3.000,00 (Três mil reais) por usuário. ASSESSORIA PARA AS FORMALIDADES ADMINISTRATIVAS: A Central de Assistência dirigir-se-á à residência/hospital do óbito, para recepcionar todos os documentos necessários e os encaminharão até a funerária do Município para o sepultamento do usuário, tomando as medidas devidas para a realização do funeral, entregando, aos responsáveis toda a documentação respectiva, posicionando-a ainda das providências tomadas. A Central de Assistência também fornecerá orientações acerca dos documentos necessários para o registro da Certidão Óbito em cartório. Importante: Se for necessário, a Central de Assistência se fará acompanhar de um Responsável. Preparação do corpo: Limpeza do Corpo (Banho, barba e vestimento com roupas e sapatos fornecidos pela família); Tamponamento; Desodorização; Tanatopraxia. (Se possível no local do falecimento e mediante autorização da família)

9 Urna Mortuária: Estrutura de madeira, com visor, alça de varão, com acabamento em verniz de alto brilho. (Dependendo da disponibilidade local poderá existir pequena variação do modelo indicado). Velório: Sala velatória ou Capela. Paramentos: Castiçais, velas e aparelhos de ozona; Suporte para livro de presença; Banquetas para suporte de urna. A utilização dos paramentos acima poderá ser limitada devido a disposições legais do Município. Ornamentação de Urna: A Central de Assistência se responsabilizará pela ornamentação do interior da urna funerária com as flores definidas como da época. Coroa de Flores: A Central de Assistência colocará a disposição dos Responsáveis duas coroa de flores simples, elaborado com flores da época, juntamente com uma faixa de dizeres. Os dizeres serão informados pelo Responsável a Central de Assistência ou a quem esta indicar. Carro Funerário: Será disponibilizado ao Responsável pelo Usuário um carro funerário para transporte do falecido desde o local do óbito até o local do velório e depois até o local aonde se fará o sepultamento, desde que dentro do mesmo Município. Sepultamento ou Cremação: A Central de Assistência providenciará o sepultamento no túmulo ou jazigo que o Responsável indicar ou a cremação do mesmo, caso haja a documentação pertinente e o serviço estiver disponível no Município de sepultamento. Caso o óbito ocorra em Município que não disponha do serviço de cremação e o Responsável opte pela cremação, as despesas envolvidas no translado do corpo até o local da execução do serviço serão de sua responsabilidade. Locação de Jazigo: Caso o Responsável pelo Usuário, não disponha de local para o sepultamento, a Central de Assistência se responsabilizará pela locação de um jazigo, por um período máximo de 03

10 (três) anos a contar da data do evento, desde que exista disponibilidade local do sepultamento. TRASLADO DO CORPO A Central de Assistência se responsabilizará pelo traslado do corpo do Usuário em urna funerária apropriada, até seu Município de Residência ou distância equivalente, caso o mesmo venha falecer enquanto estiver em viagem. Importante: Caso o Responsável opte por fazer o funeral em outra localidade que não o Município de domicílio do Usuário ou distância equivalente, esta deverá arcar com os custos referentes ao traslado do corpo, desde o local do evento até o Município de sepultamento, aonde a Central de Assistência tomará as demais providências. Limite: Ilimitado. TRANSMISSÃO DE MENSAGENS Em caso de solicitação por parte do responsável pelo usuário, a Central de Assistência transmitirá mensagens urgentes, desde que relacionadas ao caso de assistência, a uma ou mais pessoas indicadas e residentes no Brasil. VEÍCULO DE ALUGUEL COM MOTORISTA A Central de Assistência colocará a disposição do responsável pelo usuário um veículo (tipo econômico) e um motorista, exclusivamente para acompanhamento do funeral, dentro do Município de Sepultamento. Importante: Despesas com combustível, pedágio e gastos pessoais do motorista ficam a cargo do Responsável pelo Usuário. EXCLUSÕES Estão limitados os serviços de assistência no seguinte caso: Os serviços de Assistência acima expostos não poderão ser prestados quando não houver cooperação por parte do responsável pelo usuário, no que se refere às informações requisitadas pela Central de Assistência (dados imprescindíveis ao atendimento, como o nome, endereço, identificador do contrato e outros que vierem a se tornar necessários). Estão excluídos dos Serviços de Assistência os seguintes casos: a) Toda e qualquer entrega de dinheiro à família do usuário como reembolso de despesas; b) Aquisição de jazigo; c) Reembolso de despesas havidas por pessoa ou empresa que organizou o funeral do usuário sem a intermediação ou prévia autorização da Central de Assistência; d) Exumação de corpos que estiverem no jazigo, quando do sepultamento; e) Despesas decorrentes de construção, manutenção e/ou recuperação de jazigo;

11 f) Buscas, realização de provas, bem como, formalidades legais e burocráticas no caso do usuário haver desaparecido em acidente, qualquer que seja sua natureza, implicando em morte presumida. g) Eventos causados por ocorrência de inundação, furacão, erupção vulcânica, tempestades, terremotos, movimentos sísmicos, irradiação decorrente de transmutação nuclear, desintegração ou radioatividade, bem como casos de força maior; h) Eventos que decorram em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves e quaisquer outras perturbações de ordem pública ou ainda restituição por parte das autoridades ao livre trânsito; i) Busca realização de provas, bem como, formalidades legais e burocráticas no caso do usuário haver desaparecido em acidente, qualquer que seja sua natureza, implicando em morte presumida ; j) Acontecimentos ou consequências causadas por suicídio consumado ou frustrado do usuário; k) Morte decorrente da ingestão de drogas, narcóticos, abuso de bebidas alcoólicas ou pelo uso de remédio sem receita médica; l) Toda e qualquer consequência resultante de morte causada direta ou indiretamente por atividades criminosas ou dolosas do usuário, bem como aquelas causadas por atos, ação ou omissão do usuário causado por má-fé; m) Danos e consequências provenientes da participação de apostas, rachas, competições esportivas, esportes de combate, uso de arma de fogo, esportes radicais como: alpinismo, caça, mergulho, pesca marítima, espeleologia, esportes praticados com veículos aéreos, terrestres e aquáticos e respectivos treinos preparatórios, surf, windsurfe e esqui na neve e aquático; n) Prestações de serviços não decorrentes das instruções e solicitações da Central de Assistência ou que tenham sido solicitadas diretamente ou indiretamente pelo usuário como antecipação, extensão ou realização do serviço; o) O translado do corpo para cremação desde o local do evento até o Município aonde a cremação possa ser efetuada; p) Nas localidades onde a legislação não permita que a Central de Assistência intervenha. Cesta Básica: Na ocorrência de falecimento do usuário, o beneficiário ou seu representante legal contarão com o envio de cesta básica no valor contratado. A Central de Assistência providenciará mensalmente o envio de cesta básica para o beneficiário no valor de R$ 200,00 (duzentos reais), durante o período de acordo com o contratado pelo plano. Importante 1: Os benefícios serão disponibilizados durante o período mencionado em apólice de contrato. Importante 2: A entrega da Cesta Básica será de até 15 (quinze) dias úteis, a contar da data da solicitação, e será entregue no endereço de cadastro do usuário, de 2ª a 6ª feira, das 09:00 às 18:00 horas. Importante 3: Mensalmente alguns itens poderão ser substituídos por outro de valor ou marca similar em caso de falta.

12 EXCLUSÕES a) Os serviços de Assistência acima expostos não poderão ser prestados quando não houver cooperação por do usuário, no que se refere às informações requisitadas pela Central de Assistência (dados imprescindíveis ao atendimento, como o nome, endereço, número da apólice e outros que vierem e se tornar necessários). b) Eventos causados por ocorrência de inundação, furacão, erupção vulcânica, tempestades, terremotos, movimentos sísmicos, irradiação decorrente de transmutação nuclear, desintegração ou radioatividade, bem como casos de força maior; c) Eventos que decorram em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves e quaisquer outras perturbações de ordem pública ou ainda restituição por parte das autoridades ao livre trânsito; Material válido a partir de Junho/2014

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