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1 Apresentação Institucional Praxis Education

2 Nossa Razão de Existir Unir a riqueza da teoria e das pesquisas, com o poder e efetividade do conhecimento prático, ajudando empresas a melhorar resultados e relacionamentos com seus canais de vendas, por meio de Educação Corporativa e Consultoria. 2

3 Atuação Educação Corporativa: Programas de Capacitação Desenhados de Acordo com a Realidade da sua Rede de Franquias através de Workshops, Palestras, Jogos de Negócios, Educação à Distância, Universidade orporativa. Público-alvo: Franqueadores, Diretores, Gerentes de Franquias, Consultores de Campo, Suporte de Rede, Franqueados/Empresários, Gerentes, Equipes de Atendimento/Vendas. 3

4 Atuação Consultoria: Avaliação de Franqueabilidade do Negócio, Planejamento de Expansão, Diagnóstico Estratégico do Franchising, Análise dos Canais de Vendas, Estruturação de Programa de Excelência, Revisão do Modelo de Negócios, Estruturação de Suporte e Organização da Franqueadora, Conselho Consultivo de Administração. 4

5 A marca Praxis (do grego πράξις): processo pelo qual uma teoria, lição ou habilidade complexa é executada ou praticada, convertendo-se em parte de uma experiência vivida. Segundo Aristóteles Praxis é AÇÃO, segundo Marx é TRANSFORMAÇÃO. Education (educação): processo amplo que sugere troca de informação, observação, percepção e atividade que gera CONHECIMENTO. 5

6 Nossos Valores Relacionamento Somos acessíveis, francos, flexíveis e apaixonados pelo nosso trabalho e por apoiar nossos clientes a atingir seus objetivos empresariais. Integridade Nossas atividades são pautadas na ética, confidencialidade e cumprimento de promessas. Dinamismo Nossas equipes são comprometidas em assegurar a excelência desenvolvendo soluções práticas, focadas e assertivas. Resultado Perseguimos o objetivo de criar as melhores condições para gerar resultados consistentes. Responsabilidade Corporativa Acreditamos no futuro que integra empresa, comunidade e meio ambiente, direcionando esforços para ações sustentáveis. 6

7 Alguns dos nossos principais Clientes 7

8 Qual é o foco da sua Empresa? 1. Diagnóstico 2. Expansão 3. Estratégico 8

9 Nossas Soluções para a sua Empresa Diagnóstico: Canais Estabelecidos GESTÃO DE PESSOAS Consultoria: - Diagnóstico - Revisão de Modelos - Planejamento de Expansão Educação Corporativa: - Capacitação Consultoria: Diagnóstico Estratégico de Franchising Revisão do Modelo de Canais Revisão do Modelo de Suporte à Rede Programa de Excelência para Franquias Educação Corporativa: Capacitação em Gestão, Atendimento & Vendas GEN Gestão Estratégica de Negócios (Ferramenta) 9

10 Nossas Soluções para a sua Empresa Expansão: Novos Canais / Mercados ESTRATÉGIA Consultoria: - Modelos De Negócios Consultoria: Análise de Franqueabilidade do Negócio Formatação de Negócios em Franquias Modelagens Financeiras Análises de Canais de Vendas Modelos de Gestão de Canais Análise & Planejamento de Expansão MODELOS Consultoria: - Processos - Ferramentas Educação Corporativa: - Pessoas Consultoria: Processos & Manuais de Gestão e Operação Ferramentas de Gestão & Controle Modelagem de Estruturas de Gestão de Canais Definição de Indicadores de Desempenho para Rede Educação Corporativa: Programas de Capacitação 10

11 Nossas Soluções para a sua Empresa Expansão: Novos Canais / Mercados IMPLANTAÇÃO DE REDES Consultoria: - Assessoria Educação Corporativa - Capacitação Consultoria: Assessoria de Implantação Revisão de Materiais Jurídicos (Foco do Negócio) Educação Corporativa: Capacitação em Gestão de Negócios Capacitação de Equipes em Vendas & Atendimento Capacitação de Equipes em Consultoria de Campo & Negócios 11

12 Nossas Soluções para a sua Empresa Estratégico: Estar à Frente DIFERENCIAL Consultoria: - Debatendo o Futuro Educação Corporativa: - Ações Estratégicas Consultoria: Conselho Consultivo de Administração da Franqueadora Valuation Avaliação do Valor da Sua Empresa no Mercado Educação Corporativa: Workshops Estratégicos Com A Direção Da Empresa 12

13 Metodologia em Educação Corporativa Palestras Workshop Treinamentos Outdoor EAD Jogos de Negócios E1. Diagnóstico de como funcionam as capacitações para rede atrelado à estratégia do negócio E2. Construção e validação dos programas FLEXIBILIDADE + EXPERTISE 13

14 Metodologia em Educação Corporativa Palestras Workshop Treinamentos Outdoor EAD Jogos de Negócios E3. Aplicação dos programas para a rede START IN COMPANY E4. Gestão dos programas de capacitação da rede E5. Check point de capacitação da rede IMPLEMENTAÇÃO 14

15 Metodologia em Consultoria Gráficos Manuais Planilhas Apresentações C1. Levantamento de Informações C2. Análises e Revisão de Modelos C3. Apresentação, Recomendações e Plano de Ação 15

16 Programas Educação Corporativa

17 Franqueadores

18 Capacitação para Franqueadores Curso: Consultoria de Campo & Negócios Carga horária: 16 horas Objetivo(s): Aumentar a percepção de valor do franqueado no suporte prestado pela franqueadora. Otimizar custos do suporte em campo aos franqueados. Aumentar a efetividade do trabalho da equipe de campo. Melhorar o relacionamento entre franqueados e franqueadora. Programa: Desenvolvimento e aplicação de capacitação à equipe de campo da franqueadora focada em melhoria de resultados e gestão de negócios, conscientizando sobre a importância da gestão e da utilização das ferramentas de suporte ao franqueado. 18

19 Capacitação para Franqueadores Curso: Estruturação do Conselho de Administração da Franqueadora Carga horária: 8 horas Objetivo(s): Aumentar a competitividade e os resultados da Franqueadora e das Franquias. Ampliar o conhecimento estratégico da Presidência e Diretoria da Rede. Criar disciplina para tratar assuntos estratégicos com tempos definidos e indicadores. Programa: Estudo do modelo de funcionamento de um Conselho Consultivo de Administração para a Franqueadora. Estruturação dos temas estratégicos a serem debatidos pelo Conselho. Definição da seqüência, periodicidade e local das reuniões do Conselho. 19

20 Capacitação para Franqueadores Curso: GEN - Gestão Estratégica de Negócios Carga horária: 8 horas Objetivo(s): Alinhar as ações dos franqueados às diretrizes da franqueadora. Definir ações de melhoria focadas nos pontos de maior necessidade. Criar condições para cumprir os objetivos e metas traçados. Programa: Utilização de uma ferramenta customizada de gestão estratégica que mensura, por meio de indicadores, a operação da franquia e a sua situação frente à concorrência. Estruturação de plano de ação para correção dos rumos para atingir as metas. Conscientização dos franqueados para utilizar e preencher a ferramenta que será acompanhada pela franqueadora. 20

21 Capacitação para Franqueadores Curso: Programa de Excelência Carga horária: 8 horas Objetivo(s): Alinhar franqueados dos motivos das conseqüências (positivas e negativas) das metas e indicadores definidos. Criar competição saudável pelos franqueados e a cultura de performance. Melhorar os resultados para os franqueados e para a franqueadora. Programa: Estruturação de avaliação qualitativa e quantitativa com critérios claros e objetivos que pontue cada franqueado segundo sua performance. Segundo número de pontos o franqueado é enquadrado em uma das classificações (bom, médio ou ruim, por exemplo). Cada classificação terá benefícios para os que se destacarem e conseqüências para os que não atingirem. 21

22 Capacitação para Franqueadores Curso: Criação de Universidade Corporativa Carga horária: 8 horas Objetivo(s): Aumentar a competitividade das franquias. Diminuir o turnover das equipes dos franqueados. Melhorar o relacionamento entre franqueados e franqueadora. Programa: Estudo do modelo atual de treinamentos e recomendação de melhorias. Implementação de grade de treinamentos baseada nas competências necessárias para melhorar a competitividade das franquias. Definição da seqüência, periodicidade e local dos treinamentos ao longo do ano. 22

23 Franqueados

24 Capacitação para Franqueadores Curso: Gestão Estratégica do Negócio Carga horária: 4 / 8 horas Objetivo: Fornecer os principais fundamentos da boa gestão de negócio a fim de gerar resultados consistentes para a empresa. Programa: Importância do planejamento e da execução. Gestão por indicadores de desempenho. Alinhamento estratégico com a franqueadora ou fornecedores. Principais papéis de cada parte. Papéis do gestor de sucesso. 24

25 Capacitação para Franqueados Curso: Custos e Formação de Preços Carga horária: 4 horas Objetivo(s): Preparar o participante para calcular preços de venda dos produtos que comercializa, realizar análises e intervenções. Programa: Custos fixos. Custos variáveis. Cálculo de preço de venda. Gestão por categoria. Mix de margem. 25

26 Capacitação para Franqueados Curso: Gestão Financeira Carga horária: 16 horas Objetivo(s): Capacitar o participante a interpretar os relatórios financeiros gerados. Reforçara utilização do DRE como base da formulação de planos financeiros. Programa: Regime de competência e caixa. Demonstrativo de Resultados (DRE). Lucratividade, rentabilidade e pay back. Ponto de equilíbrio. Plano de contas do DRE. Indicadores do negócio: estrutura patrimonial, liquidez, lucratividade e giro. Capital de giro: administração, necessidade e líquido atual. 26

27 Capacitação para Franqueados Curso: Gestão de Fluxo de Caixa Carga horária: 8 horas Objetivo(s): Preparar o participante para entender as movimentações financeiras do negócio e saber o quanto a empresa tem em caixa e caminhos para embasar suas decisões. Programa: Montagem de um fluxo de caixa. Projeção do fluxo de caixa. Recebíveis. Negociação de movimentações futuras (antecipação de recebíveis, postergação de pagamentos, negociação de folha de pagamento, etc). 27

28 Capacitação para Franqueados Curso: Gestão de Pessoas Carga horária: 4 / 8 horas Objetivo(s): Capacitar o participante a preparar, liderar e motivar a equipe para obter resultados, desde o recrutamento do profissional até o seu desenvolvimento/ capacitação. Programa: Saber planejar e realizar feedback e coaching. Aprender a intermediar conflitos internamente. Saber selecionar e alocar o recurso correto no ponto de venda. Gerenciando a equipe por meio dos indicadores do negócio. 28

29 Capacitação para Franqueados Curso: Gestão de Vendas Carga horária: 4 / 8 horas Objetivo(s): Capacitar o participante para gerenciar uma equipe de vendas de alto desempenho, fornecendo os fundamentos do planejamento de vendas, treinamento e motivação, reuniões de acompanhamento dos vendedores. Programa: Estabelecimento de metas. Comunicação das metas para equipe de vendas. Planejamento de vendas. Acompanhamento de resultados. Indicadores de desempenho de performance de vendas. 29

30 Capacitação para Franqueados Curso: Gestão Tributária Carga horária: 4 / 8 horas Objetivo(s): Capacitar o participante a entender a legislação e atuar de acordo com o fisco. Programa: Principais tributos (ICMS, PIS, COFINS, INSS, ISS, IPI, CSLL). Regimes tributários Simples Nacional, Lucro Real, Lucro Presumido. Substituição tributária. 30

31 Capacitação para Franqueados Curso: Matemática financeira Carga horária: 8 horas Objetivo(s): Capacitar o participante a utilizar a calculadora financeira e entender os raciocínios acerca de juros, taxas e índices. Programa: Juros simples. Juros compostos. Amortização. Taxas equivalentes. Índices (IGP-M, INCC, Taxa Selic). 31

32 Capacitação para Franqueados Curso: Finanças Pessoais Carga horária(s): 2 / 4 horas Objetivo(s): Discutir as relações das pessoas com o seu dinheiro. Programa: Sonho X Meta. Fontes de receita. Principais despesas. Pagamento próprio. 32

33 Gerência de Lojas/Negócios

34 Capacitação para Gerência Curso: Atendimento e Vendas Carga horária: 4 / 8 horas Objetivo(s): Fornecer ao participante a correta abordagem de venda para identificação das necessidades do cliente e realização das vendas. Programa: Expectativas e necessidades dos nossos clientes. Preparação profissional e postura do vendedor. Preparação para venda. Perguntas abertas e fechadas. Construção de ofertas. Vencendo resistências. Fechamento da venda. 34

35 Capacitação para Gerência Curso: Armazenamento Carga horária: 4 horas Objetivo(s): Fornecer ao participante os fundamentos da boa arrumação do estoque incluindo aspectos de segurança e produtividade no recebimento. Programa: Finalidades do estoque. Função da armazenagem. Fatores que afetam a armazenagem. Identificação, classificação e posição dos materiais. Recebimento de produtos. Reposição de produtos. 35

36 Capacitação para Gerência Curso: Formação de Equipe Carga horária: 4 / 8 horas Objetivo(s): Capacitar o participante a preparar, liderar e motivar a equipe para obter resultados, desde o recrutamento do profissional até o seu desenvolvimento/capacitação. Programa: Recrutamento e seleção de pessoas: conceito e ferramentas. Desenvolvimento de pessoas. Importância da capacitação. Como realizar capacitação no ponto de venda. 36

37 Capacitação para Gerência Curso: Gestão de Compras Carga horária: 4 / 8 horas Objetivo: Programa: Capacitar o participante na gestão eficaz dos estoques assegurando padrões elevados de giro do estoque, índice mínimo de obsolescência e alto índice de atendimento ao cliente. Curva ABC x XYZ. Popularidade de produtos. Vendas perdidas. Ponto de pedido. Cálculos para parametrização das compras. Ciclo de compra. Tempo de reposição (entre fazer o pedido e receber a mercadoria). Ritmo de aquisição (tempo entre uma compra e outra). 37

38 Capacitação para Gerência Curso: Marketing e Divulgação Carga horária: 4 horas Objetivo: Capacitar o participante a utilizar os fundamentos do marketing. Discutir técnicas de prospecção, montagem de ofertas, comunicação e ações promocionais. Programa: Fundamentos de marketing. Dimensões da qualidade de serviços. Ferramentas de marketing. Construção de campanhas. Formação de preços promocionais e cálculo do retorno. 38

39 Sócios-diretores Praxis Education

40 Adir Ribeiro Sócios-diretores da Praxis Education Adir Ribeiro Sócio-Diretor e fundador da Praxis Education, responsável pela área Comercial & Marketing. Administrador de empresas, Pós-graduado em Marketing com especialização em Varejo (FGV-SP) e Executive MBA in Franchising Co-autor do livro Franchising Uma Estratégia para a Expansão de Negócios. Há 18 anos atua em Franchising e Varejo (Franqueador, Franqueado, Consultor e Palestrante). Já treinou mais de 15 mil pessoas no Franchising e Varejo e coordenou mais de 100 projetos de consultoria em canais de vendas/franquias ou capacitação. Representante no Conselho de Administração em Empresas Nacionais Professor / Palestrante de grandes Escolas de Negócios no Brasil: 40

41 Maurício Galhardo Sócios-diretores da Praxis Education Sócio-Diretor da Praxis Education, responsável pela área Administrativa Financeira. Engenheiro Mecânico / Pós-Graduado em Administração de Empresas FAAP/SP e MBA em Business Management University of California San Diego. Especializado em Administração do Patrimônio Pessoal - IBMEC/SP e Logística - FGV/SP. Formação no Empretec, LT I e II, Practitioner em PNL, Formação Dinâmica dos Grupos - SBDG /SP. Nos últimos 10 anos atuou como Executivo de Redes e Consultor em empresas e consultorias de grande porte. Já treinou mais de 5 mil pessoas no varejo e franchising. Autor do livro Finanças Pessoais uma questão de qualidade de vida e de diversos artigos relacionados aos temas de Finanças Empresariais e Pessoais. Instrutor credenciado pela ABF - Associação Brasileira de Franchising. 41

42 Leonardo Marchi Leonardo Marchi Sócios-diretores da Praxis Education Sócio-Diretor da Praxis Education, responsável pela área de Educação Corporativa. Administrador de Empresas PUC/SP. Há 10 anos atua em Franchising e Varejo (Consultor e Palestrante). Trabalhou em 3 grandes consultorias do país. Autor de artigos relacionados aos Canais de Vendas, Franchising e Capacitação. Já treinou mais de 2 mil pessoas (varejistas, executivos de redes de varejo e franquias, franqueados, concessionários, distribuidores, revendedores, gerentes de lojas, entre outros). Instrutor credenciado pela ABF - Associação Brasileira de Franchising. 42

43 Luis Gustavo Imperatore Leonardo Marchi Sócios-diretores da Praxis Education Sócio-Diretor da Praxis Education, responsável pela área de Consultoria em Planejamento e Estratégia. Administrador de empresas - FGV-SP. Sua experiência de mais de 10 anos em Consultorias de grande reconhecimento lhe permitiu: - Atuar em 145 projetos de desenho, avaliação e revisão de canais de vendas e de gestão de redes de varejo/franquias - Vivenciar mais de 30 setores/segmentos - Trabalhar em 25 estados brasileiros e mais de 200 cidades - Entrevistar mais de 2 mil profissionais para compor cenários de suas avaliações - Atuar em Projetos internacionais no Chile e na Guatemala Foi instrutor da Franchising University Co-autor do livro Franchising Uma Estratégia para a Expansão de Negócios 43

44 Ajudamos as empresas a melhorarem seus resultados e relacionamentos com seus canais de vendas por meio de educação corporativa e consultoria." blog.praxiseducation.com.br Tel: /

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