MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE MINAS GERAIS

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Bianca Veiga Marques
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1 4ª PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE UBÁ PROMOTORIA DE DEFESA DO CONSUMIDOR E PROCON ESTADUAL RECOMENDAÇÃO Nº 01/2013 PROCON ESTADUAL Dispõe sobre a obrigatoriedade de afixação de preços nos estabelecimentos comerciais e recomenda outras providências. O Ministério Público do Estado de Minas Gerais, através da Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor e do PROCON ESTADUAL, Instituição Pública de Proteção e Defesa do Consumidor, criado nos termos do art. 5, inciso XXXII da Constituição da República, Lei Federal 8.078/90, artigo 14 dos ADCT (Constituição Estadual) e Leis Complementares Estadual n s 34 (art. 273) e 61 (arts. 22/24), no uso das atribuições que lhes são conferidas em lei, com fundamento no artigo 67, inciso VI, da Lei Complementar Estadual nº 34/94, no art. 4 da Lei 8.078/90 (CDC) e no art. 4 do Decreto 2.181/97, e, CONSIDERANDO que são direitos básicos do consumidor a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações (art. 6, inciso II do CDC); CONSIDERANDO que o consumidor tem direito à informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço (art. 6, inciso III do CDC); CONSIDERANDO que deve haver proteção ao consumidor contra métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços, sendo-lhe 1

2 assegurado, também, a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos, de acordo com o art. 6, incisos IV e VI do CDC; CONSIDERANDO que a oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, conforme o art. 31 do CDC; CONSIDERANDO o disposto na Lei Federal n /04, que dispõe sobre a oferta e as formas de afixação dos preços dos produtos e serviços para o consumidor de forma clara; CONSIDERANDO que deve ser garantida a pronta visualização do preço dos produtos e serviços ofertados, independentemente de solicitação do consumidor ou de intervenção do comerciante, conforme prescreve o art. 5 do Decreto n 5.903/06; CONSIDERANDO o disposto no 1 do art. 8 do Decreto n 5.903/06 no sentido de que A relação de preços de produtos ou serviços expostos à venda deve ter sua face principal voltada ao consumidor, de forma a garantir a pronta visualização do preço, independentemente de solicitação do consumidor ou intervenção do comerciante. ; CONSIDERANDO que um por um simples passeio pelo centro comercial deste município observa-se a falta de informações nas vitrines e interiores dos estabelecimentos comerciais; CONSIDERANDO que o fornecedor deve buscar e manter o aprimoramento na prestação do serviço e a harmonia na relação de consumo através da preservação dos direitos básicos do consumidor, com base na boa-fé, eqüidade, equilíbrio, transparência e harmonia; 2

3 CONSIDERANDO, por fim, a norma do artigo 66 do Código de Defesa do Consumidor que aduz ser crime, punido com pena de detenção de três meses a um ano e multa, Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos e serviços ; RECOMENDA à CDL Câmara dos Dirigentes Lojistas de Ubá e à ACIU Associação Comercial, Industrial de Ubá, ambas localizadas na Rua Vereador Rafael Girardi, 473, centro, Ubá, que adote os seguintes procedimentos: a. Que oriente os estabelecimentos comerciais da Comarca de Ubá, sejam seus associados, a cumprirem a obrigatoriedade de afixação da relação de preços dos produtos e serviços, de forma clara e ostensiva, nas vitrines e interior do estabelecimento, de forma que fique garantida a pronta visualização do preço, independentemente de solicitação do consumidor ou intervenção do comerciante, em conformidade ao disposto na Lei Federal n /04 e no Decreto n 5.903/06; b. Que esclareça aos estabelecimentos ora mencionados que constitui infração aos direitos dos consumidores a apresentação das informações com as seguintes características: b.1) letras cujo tamanho não seja uniforme ou dificulte a percepção da informação, considerada a distância normal de visualização do consumidor; semelhante; b.2) preços com as cores das letras e do fundo idêntico ou consumidor ao cálculo do total; b.3) caracteres apagados, rasurados ou borrados; b.4) preços informados apenas em parcelas, obrigando o 3

4 b.5) preços informados em moeda estrangeira, desacompanhados de sua conversão em moeda corrente nacional, em caracteres de igual ou superior destaque; b.6) uso de referência que deixe dúvida quanto à identificação do item ao qual se refere; b.7) atribuição de preços distintos para o mesmo item; percepção. b.8) informação redigida na vertical ou outro ângulo que dificulte a c. Que oriente os estabelecimentos a exibirem, juntamente com a relação de preços dos seus produtos e serviços, as condições de pagamento que são aceitas, de modo a informar claramente o recebimento ou não de cartões de crédito e/ou débito e quais as bandeiras autorizadas, bem como se o estabelecimento recebe ou não o pagamento pelos serviços através de cheque, enfim, as informações necessárias para que o consumidor saiba previamente de todas as formas de pagamentos disponíveis; d. Que oriente os comerciantes a manterem, em seu estabelecimento, em local visível e de fácil acesso ao público, 01 (um) exemplar do Código de Defesa do Consumidor, bem como a afixar placa junto ao caixa, em local visível e de fácil leitura, com os seguintes dizeres: este estabelecimento possui exemplar do Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/90, de 11 de setembro de 1990, disponível para consulta ; RECOMENDA à ASCONT Associação dos Contabilistas de Ubá e Região que solicite aos seus associados à divulgação e orientação de seus clientes quanto ao teor da presente recomendação. DISPOSIÇÕES FINAIS: 4

5 A CDL e ACIU se comprometem a enviar a cada um de seus associados, cópia da presente Recomendação, como também a disponibilizará em seu sítio eletrônico, com o intuito de garantir uma ampla divulgação de seus termos a todos os interessados. Encaminhe-se cópia da presente recomendação aos órgãos de imprensa local, tanto falada como escrita, solicitando ampla divulgação no município, tendo em vista que o cumprimento da recomendação será fiscalizado por agentes deste órgão. Encaminhe-se cópia da presente Recomendação ao setor de fiscalização do PROCON Municipal, para ciência e providências que couber. Encaminhe-se cópia da presente Recomendação à Corregedoria- Geral do Ministério Público, bem como ao CAO-Consumidor, neste último caso por meio eletrônico, para ciência. Ubá, 22 de outubro de Thereza Rachel d Avila Riani Lana Promotora de Justiça 5

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