GESTÃO DE EVENTOS: Planejando, Executando e Concluindo uma Formatura Sagae Formaturas e Eventos Bandeirantes Paraná
|
|
- Isaac Álvares Clementino
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Bruno Tadeu Honório de Oliveira Clayton Luiz D Avila Filho Vanessa Godoy da Silva Wagner Morales do Valle GESTÃO DE EVENTOS: Planejando, Executando e Concluindo uma Formatura Sagae Formaturas e Eventos Bandeirantes Paraná LINS SP 2012
2 BRUNO TADEU HONORIO DE OLIVEIRA CLAYTON LUIZ D AVILA FILHO VANESSA GODOY DA SILVA WAGNER MORALES DO VALLE GESTÃO DE EVENTOS: Planejando, Executando e Concluindo uma Formatura Trabalho de Conclusão de Curso apresentado á Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxiliam, curso de administração sob a orientação das Professoras Ma. Máris de Cássia Ribeiro Vendrame e orientação técnica Ma. Heloisa Helena Rovery da Silva. LINS SP 2012
3 O45g Oliveira, Bruno Tadeu Honorio de; D Avila Filho, Clayton Luiz; Silva, Vanessa Godoy da; Valle; Wagner Morales do Gestão de eventos: Sagae Formaturas e Eventos: planejando, executando e concluindo uma formatura / Bruno Tadeu Honorio de Oliveira; Clayton Luiz D Avila Filho; Vanessa Godoy da Silva; Wagner Morales do Valle. Lins, p. il. 31cm. Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium UNISALESIANO, Lins-SP, para graduação em Administração, Orientadores: Máris de Cassia Ribeiro Vendrame; Heloisa Helena Rovery da Silva 1. Gestão de Eventos. 2. Planejamento. 3. Execução. I Título. CDU 658
4 BRUNO TADEU HONORIO DE OLIVEIRA CLAYTON LUIZ D AVILA FILHO VANESSA GODOY DA SILVA WAGNER MORALES DO VALLE GESTÃO DE EVENTOS Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, para obtenção do título de Bacharel em Administração. Aprovada em: / / Banca Examinadora: Profª. Orientadora: Máris de Cássia Ribeiro Vendrame Titulação: Mestre em Administração pela UNIMEP-SP Assinatura: 1 Prof(a): Titulação: Assinatura: 2 Prof(a): Titulação: Assinatura:
5 DEDICATÓRIAS Primeiramente a Deus por me dar forças para poder estar vivendo esse grande momento de alegria, que me ajudou nas horas difíceis durante toda a pesquisa e me mostrou que com ELE, eu seguiria sempre no caminho correto e seguro. Aos meus familiares, em especial meus pais, Otavio e Helena que são responsáveis pela minha existência e por sempre me incentivar, acreditar em mim e dizer que, não iria ser fácil, mas que iria conseguir, e que tudo é conquistado com batalha, mas que quando chegasse a hora da vitória, ela seria mais prazerosa, Mãe eu consegui! Aos meus irmãos que sempre me apoiaram nos momentos de dificuldade e me incentivaram ajudando a superar todos os obstáculos. A minha namorada, ela que nunca disse não quando precisei de sua ajuda, sempre me ouvindo em qualquer momento e me aconselhando com fins de colaborar nesta conquista. É muito bom ter você em minha vida. A todos os meus professores que contribuíram para minha formação pessoal e profissional e as nossas orientadores, Prof. Ma. Máris e Prof. Ma. Heloisa, pelos puxões de orelhas e pela paciência durante o desenvolvimento da pesquisa. Ao meu grupo de pesquisa, que com características diferentes conseguiram fazer deste trabalho um marco em nossas vidas. Pessoal muito obrigado, por esta longa caminhada juntos, e pelos momentos que vivemos, Pessoal afinal uma andorinha sozinha não faz verão... Aos meus amigos e amigas os quais tive a honra e o privilegio de conhecer nesse curso e que passaram fazer parte da minha vida. Bruno Tadeu Honório de Oliveira
6 DEDICATÓRIAS A Deus Meu caminho não foi fácil, mas tu me encheste de esperança, dando-me força e vontade para construir uma nova estrada, e consegui! Muito obrigado por tudo que sou, que serei e que ainda me tornarei. Aos meus pais Clayton Luiz D Avila e Neusa Pereira Silva D Avila De vocês recebi o dom mais precioso do universo: a Vida. Já por isso sou infinitamente Grato. Foi uma longa caminhada até aqui. Mesmo chegando aonde cheguei vocês continuaram me olhando assim... Com este olhar assustado, perguntando o que irá acontecer agora comigo. Pois saibam que, por mais incerto que seja o meu futuro, sempre serei quem vocês me ensinaram a ser. E isso, Pai e Mãe, não há nada que pague. O meu obrigado é pequeno demais diante das grandezas que fizeram e fazem por mim. Se perguntarem pra mim alguma vez o que serei quando crescer não hesitarei em diz: Seu Filho. Sempre! A minha Irmã Fernanda Pereira D Avila Quero que saiba minha irmã que você é minha inspiração e tenho você como exemplo de sucesso e de guerras que foram vencidas com suas lutas, pois muitas vezes, pensei em desistir mais me lembrava de você e isso me dava mais vontade de prosseguir na minha caminhada. Quero que saiba que sempre torcerei por você e pela sua felicidade. A Orientadora Ma. Sc. Máris de C. R. Vendrame Você é realmente uma mulher fantástica. E isso não é apenas pela sua competência e sim pela Mulher, Mãe, Professora e coordenadora, pois você pra mim tem sido uma amiga, mãe, pois, em muitos momentos difíceis você estava ao meu lado pra me ajudar. Um muito obrigado é pouco diante de tudo o que tem feito por mim, pois pra mim você é uma orientadora dedicada, guerreira, batalhadora e muito paciente. Eu tenho muito orgulho de você ter sido minha orientadora. E quero
7 que saiba que o que você precisar de mim estarei sempre aqui pra te ajudar. Que Deus ilumine sempre o seus caminhos para que você possa transformar a vida de muitos alunos com sua sabedoria. A Professora Ana Beatriz Lima Jamais poderia me esquecer de você professora Bia que foi além de uma professora uma amiga, que me escutou, riu comigo. Você de alguma forma contribuiu para a realização deste trabalho e foi muito generosa comigo sempre. Você possui um brilho de uma pedra muito preciosa que a cada dia brilha mais e mais. Obrigado por tudo. Aos Companheiros de Monografia Bruno, Vanessa, Wagner Dedico a vocês que uniram esforços para chegarmos ao grande objetivo da conclusão do nosso trabalho e jamais me esquecerei de nossos momentos de alegria, e que apesar dos desentendimentos e dificuldades, nós crescemos juntos durante todo este ano. Ao grupo Sagae Eventos e Formatura por permitir a realização desse trabalho, pela confiabilidade e respeito com que sempre fomos recebidos. Realizar o trabalho de conclusão de curso no grupo Sagae nos dá à oportunidade de apresentar para a sociedade o quão é grande o trabalho da empresa, que sempre está se preocupando com a qualidade na realização dos sonhos dos seus clientes. Clayton Luiz D Avila Filho
8 DEDICATÓRIAS Primeiramente a Deus, agradeço sua proteção sempre me guiando pelos caminhos corretos, por estar presente em cada minuto de minha vida, por me dar sabedoria para lidar com os obstáculos e vitórias da vida, é graças à força Dele que hoje estou realizando mais uma vitória em minha vida de muita luta e esforços, porém todos, com grandes recompensas e muitos amigos. E por me escutar quando precisei desabafar e me orientar e atender aos meus pedidos. Dedico aos meus pais Silvana Godoy e Nilton Miranda, que são a razão do meu viver e os responsáveis pela pessoa que me tornei responsável, comprometida e amiga. Essa vitória eu dedico a vocês que tiveram paciência comigo nos momentos difíceis, pela minha ausência e sempre me fizeram seguir em frente de cabeça erguida. Quero dizer que agradeço a Deus por ter vocês em minha vida. Pai e Mãe amo muito vocês. A toda minha família que esteve ao meu lado, passando mensagens positivas e me dando segurança em todas as minhas decisões, amo muitos todos vocês. Ao meu namorado Renato, companheiro, amigo, que soube me compreender e me deu toda a força que precisei, soube lidar e respeitar minhas ausências sem reclamar e me apoiou nos momentos que mais precisei. Obrigada por fazer parte da minha vida, amo você. A todos os professores, pela dedicação e paciência que tiveram durante os quatros anos de minha formação e pelos conhecimentos que me passaram.
9 Em especial as nossas orientadoras Máris e Heloisa que nos ajudaram a concluir nosso trabalho nos orientando e aconselhando do que seria melhor pra cada um e pela paciência, obrigada. As amizades que fiz e conquistei durante esses quatros ano. As minhas amigas Carolina e Camila que sempre acreditaram em mim e fez com que eu acreditasse mais em meu potencial e nos meus sonhos... amo todos vocês. Uma mais que especial, ao meu grupo de monografia, Bruno, Clayton e Wagner, que apesar das dificuldades, conseguimos superar toda. Isso é fruto de nossos esforços e dedicação, passamos por momentos alegres, divertidos e felizes. Obrigada por estarem do meu lado. E por fim a cada pessoa que passa em nossa vida e deixa um pouquinho de si, e leva um pouquinho de quem conheceu com ela. Vocês podem ter certeza que levarei muito de vocês obrigada por tudo pela amizade e compreensão. Pessoal conseguimos...boa sorte a todos!!! Vanessa Godoy da Silva
10 DEDICATÓRIAS Dedico este trabalho a Deus, que sempre esteve ao meu lado nos bons momentos de minha vida e que soube me guiar nos momentos de dificuldade, sempre atendendo minhas orações e iluminando meus passos. Em especial aos meus pais, Jose Carlos do Valle e Ivanilza Regina Morales do Valle, que formaram os fundamentos do meu caráter e sempre estiveram presentes, proporcionando-me a base pra conquistar meus objetivos. Amo muito vocês! Aos meus irmãos Rafael e Rodolfo por fazerem parte da minha vida e pelos momentos que passamos no decorrer de nossas vidas. A minha namorada Bruna pelo apoio e compreensão, principalmente nos momentos que precisei me ausentar. Obrigado pelo carinho e paciência. As professoras Máris e Heloisa que sempre acreditaram na nossa capacidade, passando-nos seus ensinamentos, para que pudéssemos concluir este trabalho com sucesso. Aos meus companheiros e amigos (a) Vanessa, Bruno e Clayton que apesar das dificuldades que passamos, estamos aqui fortes e superando-os. Deus abençoe suas vidas, lhes de sabedoria e coragem para saber enfrentar a dificuldade da vida com inteligência, nunca desistindo de seus objetivos. Wagner Morales do Valle
11 AGRADECIMENTOS Agradecemos primeiramente a Deus que esteve durante toda caminhada ao nosso lado nos orientando e nos mostrando os caminhos correto, com paciência e seriedade, que nos ajudou a vencer todos os desafios e obstáculos que surgiram no decorrer dos quatro anos de nossa formação, apesar das dificuldades encontradas, o Senhor foi nossa força e sempre nos inspirou a prosseguir. Agradecemos a empresa Sagae Formaturas e Eventos, aos proprietários e funcionários que nos acolheram de forma positiva e pela atenção que tiveram conosco fornecendo informações necessárias e precisas durante a pesquisa. Em especial ao Antônio que nos mostrou toda a empresa e passou de forma simples como o trabalho é desenvolvido e sua importância em cada setor até o produto final. As nossas orientadoras Profª. Ma. Máris de Cássia Ribeiro Vendrame e Profª. Ma. Heloisa Helena Rovery da Silva, que nos orientou a concluir nosso trabalho, passando todos os seus conhecimentos, tendo paciência e nos aconselhando para fazer tudo corretamente, sempre se prontificaram a nos auxiliar e esclarecer todas as dúvidas que surgiram durante o desenvolvimento do trabalho. Obrigado (a) por acreditarem em nós e fazerem com que nós acreditássemos também, e pela amizade que conquistamos. Ao Unisalesiano por oferecer os materiais necessários para o desenvolvimento da nossa formação e conclusão do curso. Aos professores e funcionários que se prontificaram em nos tratar
12 da melhor forma possível e pelas amizades que conquistamos. Um agradecimento especial ao grupo de monografia Bruno, Clayton, Vanessa e Wagner, pela paciência que tivemos um com os outros, pelos conselhos e troca de conhecimentos passados de uns para com os outros; cada qual com sua personalidade própria e características diferentes, porém, com o mesmo objetivo, podendo assim, desenvolver e concluir este trabalho que é fruto de muitos esforços e determinação. E pela amizade que cultivamos ao longo desse período... Bruno, Clayton, Vanessa e Wagner
13 RESUMO Atualmente, os eventos são usados como estratégias mercadológicas fixadas em planejamentos empresariais, ou seja, investir em eventos é prioridade para grandes empresas brasileiras de vários segmentos. A Gestão de Eventos é um processo gerencial e eficiente que examina as principais questões de relacionamento na escola, no convívio com família, no lazer ou até mesmo como forma de quebrar a rotina. Por meio da Gestão de Eventos, as organizações passam a ter um senso de direção, focalizam os esforços dos indivíduos, orientam os planos, a tomada de decisão e avaliam as estratégias. O objetivo dessa pesquisa foi verificar se o produto chamariz adotado pela empresa, contribui na captação de eventos. Foram apresentados no decorrer da presente pesquisa os passos para elaboração e implementação de um evento. Esses passos foram construídos com base no modelo de contrato de formatura da turma de Administração, Gestão Ambiental e Ciências Contábeis do Unisalesiano de Lins, bem como pelas informações adicionais passadas pela empresa estagiada. Foi verificado que a Sagae Formaturas e Eventos pode aumentar significativamente seu desempenho e aprimorar seu planejamento na execução e conclusão de uma formatura. A proposta da pesquisa foi verificar se a empresa Sagae Formaturas e Eventos utiliza a teoria da Gestão de Eventos e se a mesma está em conformidade com a teoria. Após a realização da pesquisa constatouse que a empresa em estudo aplica a teoria da Gestão de Eventos o que a torna mais competitiva no mercado pela sua qualidade, comprometimento e transparência tornando cada vez mais a formatura como seu produto chamariz. Palavras-chave: Gestão de Eventos; Planejamento; Execução.
14 ABSTRACT Currently, events are used as marketing strategies in fixed business plans, or invest in events is a priority for large Brazilian companies from various segments. The Event Management is a management process that efficiently and examines the main issues of relationships in school, living with family, leisure or even as a way to break the routine. Through Event Management, organizations now have a sense of direction, focus the efforts of individuals, guiding plans, decision making and evaluate the strategies. The objective of this research was to determine whether the product gimmick adopted by the company contributes in raising events. They were presented in the course of this research the steps for designing and implementing an event. These steps were built on the model of contract graduating class of Administration, Environmental Management and Accounting of Unisalesiano Lins, as well as additional information passed by the company staged. It was found that the Sagae Graduations and Events can significantly increase their performance and improve their planning in the execution and completion of a graduation. The purpose of the research was to determine whether the company Sagae Graduations and uses the theory of Events Management Events and whether it is in accordance with the theory. Upon completion of the survey found that the company study applies the theory of Events Management which makes it more competitive in the market for its quality, commitment and transparency becoming increasingly graduation as its decoy product. Key words: Event Management; Planning; Execution.
15 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Fotos da matriz Figura 2: Fotos das decorações da festa Figura 3: Fotos das decorações de mesa de doces Figura 4: Foto do Buffet oriental Figura 5: Fotos do salão de festa Figura 6: Fotos das decorações de mesa Figura 7: Foto do ato de responsabilidade com a natureza Figura 8: Fotos dos álbuns online Figura 9: Fotos salão de festas Figura 10: Decoração do salão Figura 11: Fotos do brinde dos formandos Figura 12: Fotos da entrada do salão Figura 13: Fotos dos formandos na colação de grau Figura 14: Fotos da decoração LISTA DE QUADROS Quadro 1: Orçamento da formatura 2012 por formando LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS CBDA - Confederação Brasileira de Desportos Aquáticos (CBDA) FENIT - Feira Nacional da Indústria Têxtil ROI - Retorno Sobre o Investimento
16 SUMÁRIO INTRODUÇÃO CAPÍTULO I: EMPRESA SAGAE FORMATURAS E EVENTOS SAGAE FORMATURAS E EVENTOS: UM POUCO DE HISTÓRIA A fusão Atuação no mercado Diferenciais competitivos Sagae formaturas, eventos e parcerias Buffet balaio uai WS eventos Banda OZ Servifest eventos Fábrica de formaturas Elo formaturas e eventos Visão Missão Valores Responsabilidade social Clientes Concorrentes Serviços CAPÍTULO II GESTÃO DE EVENTOS GESTÃO DE EVENTOS Evento: um pouco de história Definição de eventos As etapas de um evento Objetivos Públicos Estratégias Recursos Implantação... 41
17 2.3.6 Fatores condicionantes Acompanhamento e controle Avaliação Orçamento previsto Planejamento Desenvolvimento de um conceito para evento Execução Controle Feedback pós-evento Custo Custos diretos Custos indiretos Capitais intelectuais Dificuldades Facilidades Riscos Buffets Segurança de evento Tipos de eventos As novas modalidades de eventos Festa dia a dia Festivais Carnavais fora de época Festa da cerveja Eventos de rua Eventos do tipo desafios Evento com caráter social CAPÍTULO III: A PESQUISA INTRODUÇÃO Relato e discussão sobre Gestão de Eventos na Sagae Formaturas e Eventos Evento para Sagae... 60
18 3.1.2 Tipos de eventos que a Sagae realiza Formaturas: o produto chamariz da Sagae Planejamento da formaturas dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins Missa Colação de grau festiva Baile e jantar Os objetivos da Sagae Formaturas e Eventos em relação há formaturas dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins As estratégias adotadas pela Sagae Formaturas e Eventos para auxiliar os formandos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins Os recursos adotados pela Sagae Formaturas e Eventos para a realização da formatura dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins A implantação da formatura dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins Os fatores condicionantes para a realização da formatura dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins Acompanhamento e controle da formatura dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins A avaliação da formatura dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins O orçamento previsto da formatura dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins A execução da formatura dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins O controle da formatura dos alunos dos cursos de administração, ciências contábeis e gestão ambiental do Unisalesiano Lins O feedback pós formatura Parecer final do caso
19 PROPOSTAS DE INTERVENÇÃO CONCLUSÃO REFERÊNCIAS APÊNDICES ANEXOS... 88
20 20 INTRODUÇÃO Em meio à evolução dos mercados, torna-se essencial que as empresas definam seus objetivos e estratégias, a fim de atingir melhores resultados, fortalecendo seu posicionamento e crescimento. Para a empresa Sagae Formaturas e Eventos o planejamento é essencial, pois auxilia na escolha da melhor maneira de utilizar suas capacidades, minimizando a perda de recursos, além de contribuir para a sua gestão. Gestão de Eventos é um acontecimento, que leva em conta a necessidade do ser humano de se relacionar, com a finalidade de ampliar a esfera de seus relacionamentos na escola, no convívio com familiares, no lazer ou até mesmo como forma de quebrar a rotina. A organização de evento é uma atividade que traz inúmeros benefícios à empresa, pois seu objetivo é divulgar a imagem da instituição e estreitar seus relacionamentos com os clientes, fornecedores e público em geral. Esta atividade vem crescendo muito no mercado, de maneira que seja realizado com um grau cada vez maior de sofisticação e criatividade, exigindo assim, profissionais bem preparados. Quando se realiza um evento se deve levar em consideração questões culturais: como o vestuário a utilizar, as flores a embelezar, como receber e cumprimentar as pessoas, o tipo de refeição e o idioma a ser utilizado. As etapas do planejamento são: planejamento geral e planejamento detalhado. É necessário saber quais os recursos técnicos e não técnicos, mas antes de tudo é preciso ter uma previsão econômica e o orçamento disponível para gastar. A presente pesquisa teve como objetivo avaliar se a empresa está em conformidade com a área de gestão de eventos, por meio do ambiente, para fundamentar as técnicas do planejamento de um evento, bem como avaliar as vantagens de sua aplicação. Para isso, partiu do seguinte questionamento: Até que ponto os critérios e requisitos adotados pela Sagae Formaturas e Eventos no tocante ao planejar, executar e concluir uma formatura está em conformidade com a teoria de Gestão de Eventos?
21 21 Em resposta a tal questionamento surgiu a seguinte hipótese: A tradicionalidade empresarial, alinhada à capacitação profissional e tecnológica torna os eventos e registros Sagae irrecusáveis na gestão de um evento. A pesquisa foi realizada na empresa Sagae Formaturas e Eventos, localizada na Av. Benedito Leite de Nogueira, 840 Centro na cidade de Bandeirantes - PR. Trabalha na área de Gestão de Eventos e é uma empresa de grande porte com várias filiais espalhadas pelo Brasil. A pesquisa utilizou uma metodologia de elaboração ou analise da área de Gestão de Eventos a fim de contribuir para a concretização dos objetivos da empresa em captar clientes através do seu produto chamariz e seus planejamentos. Para a concretização da hipótese, foram utilizados os métodos e técnicas de pesquisa descritoa no capítulo III. O trabalho está assim estruturado: Capítulo I aborda o histórico, principais realizações, produtos e estrutura da empresa. Capítulo II descreve a teoria de Gestão de Eventos. Capítulo III a decorrer sobre a pesquisa realizada na empresa em estudo. Encerrando o trabalho, são apresentadas a proposta de intervenção e a conclusão.
22 22 CAPÍTULO I EMPRESA SAGAE FORMATURAS E EVENTOS 1 SAGAE FORMATURAS E EVENTOS: UM POUCO DE HISTÓRIA Na década de 80, enquanto o Brasil vivia transformações políticas, se alegrava com vitórias nos esportes, sofria consequências de governos internacionais e deixava vir à tona seus mais profundos sentimentos por meio da arte e da música, uma família de tradição japonesa gerava muitas ideias, na cabeça e um único objetivo no coração: eternizar momentos. Tem início uma longa história de lutas, determinação, coragem e superação. Em tempos de dificuldade, quem acredita que alguém com apenas um sonho e uma máquina nas mãos pudesse ir tão longe. Em Bandeirantes, nasceu à primeira loja, a foto Central. Os primeiros sonhos começaram a se tornar realidade. Durante anos, tradicional família Sagae seguiu registrando eventos tais como: aniversários, casamentos, solenidades e formaturas. A estrada era longa, mas não lhes faltaria persistência e criatividade. Certa vez, sem recursos para comprar um tripé para sustentar a máquina fotográfica, o problema foi prontamente solucionado: um arado de trator. A ferramenta usada para preparar a terra transformou-se em instrumento para sustentar a câmara que cultivara o sonho da família. Os anos se passaram e cada conquista vinha acompanhada do próximo degrau a ser conquistado rumo ao sucesso: a compra dos primeiros contratos fotográficos, a primeira sede, as primeiras câmeras, as premiações e o primeiro laboratório próprio. Hoje, a Sagae consolidou sua marca atendendo a oito estados brasileiros, premiada como a melhor empresa fotográfica do país, com o acúmulo de experiências ao longo do tempo e o espírito sempre jovem e atento às inovações. A história de sucesso do grupo Sagae é consolidada pela transparência e pela ética, com o compromisso de bem atender as necessidades de seus clientes formadores de conceito e opiniões.
23 23 A Sagae formaturas e eventos escreve com seus clientes um novo capítulo que se inicia a cada nova história, com a prova de que sonhos não conhecem limites. Figura 1: Fotos da matriz Fonte: Sagae Formatura e Eventos, A fusão A empresa Sagae destacou-se no mercado, pelo seu jeito transparente de trabalhar com o público, uma empresa que começou com muito pouco e com o passar do tempo foi evoluindo conforme a modernidade, oferecendo produtos e serviços de qualidade e de acordo com cada época, sempre preocupada em atender todas as exigências e gostos de cada cliente. A Sagae no ano de 2002 percebeu que estava perdendo clientes, por trabalhar apenas com seu produto chamariz: a fotografia. Por esse motivo, tomaram uma grande decisão que fez com que a empresa crescesse ainda mais no mercado, foi quando ocorreu uma fusão entre as empresas Sagae Formaturas e Eventos e a AGM Eventos e Formaturas, com a intenção de
24 24 oferecer aos seus clientes, não apenas as fotos, mas cobrir todos os eventos do início ao fim. As empresas uniram-se para garantir qualidade aos seus eventos, porém, a Sagae continua cobrindo as formaturas com as fotos e a AGM com toda a parte de organização do evento, ambas recebem o mesmo nome Sagae Formaturas e Eventos. Com essa fusão seus clientes aumentaram, marcando um grande sucesso para a empresa e seus funcionários no mercado de Gestão de Eventos, o qual cresceu muito. A Sagae Formaturas e Eventos atua no mercado a duas décadas de excelência, com mais de 400 profissionais qualificados, equipamentos digitais de última geração, capacidade logística e setorizada para cobrir eventos em todo país e mais de um milhão de formandos atendidos. Estes números expressivos são frutos das realizações de um sonho baseado em fé, esforço e dedicação pela capacidade de eternizar momentos únicos e significativos de suas vidas. 1.2 Atuação no mercado A empresa Sagae Formaturas e Eventos atua no mercado oferecendo serviços de consultoria, locação de espaço, decoração de ambientes, festas temáticas, mesas e cadeiras, telão, iluminação e som, efeitos especiais, banda musical, Buffet, álbum fotográfico, mestre de cerimônia, manobrista, segurança, recepção, garçons entre outros. Seu principal produto é a fotografia e filmagem, os quais são responsáveis por registrar sonhos e momentos que serão lembrados pelos seus clientes por meio de seu trabalho. A Sagae tem um diferencial, pois atua no mercado na parte de organização, execução e conclusão de sonhos, pois está cobrindo todos os serviços oferecidos na área de Gestão de Eventos. É responsável por registrar administrar e garantir de que os eventos sejam perfeitos e únicos, proporcionando produtos e serviços de qualidade e satisfação.
25 Diferenciais competitivos Competir por meio de diferenciais, significam basicamente duas coisas: 1) Foco no seu alvo (cliente); 2) Foco na divulgação desse diferencial. Deve-se ter em mente aquilo que é importante para quem vai comprar o produto ou serviço, devendo ser muito competente na hora de divulgar esse diferencial. A Sagae Formaturas e Eventos se diferencia das demais por ser uma empresa que possui alguns princípios básicos como a ética, credibilidade, criatividade, comprometimento, entre outros que se tornaram seus prérequisitos. Além disso, é preciso ter motivação para fazer as coisas acontecerem. Fazer acontecer algo já presente e conhecido, também não basta, é necessário aliar a motivação com a criatividade, denominada de inovação, para que o projeto aconteça e se diferencie das demais. A Sagae Formaturas e Eventos oferece equipamentos de última geração, funcionários treinados e preparados, uma equipe altamente qualificada e comprometida em satisfazer às necessidades e expectativas dos clientes. Uma das suas principais vantagens diante das demais empresas é que sua propaganda é feita através do contato direto, onde os clientes são abordados na instituição de ensino. A empresa procura não trabalhar com propagandas de rádios e TV s, mas se relacionando diretamente com seus clientes, pois a primeira imagem é a que fica. Possuem seus próprios equipamentos, suas estruturas de eventos são de total segurança e qualidade, todo o material utilizado nos eventos é guardado em seu próprio galpão onde são realizadas as inspeções de segurança e suas manutenções. A Sagae Formaturas e Eventos procura manter a qualidade e segurança de seus produtos e serviços, como também a de seus funcionários preocupando-se em treiná-los conforme as necessidades que surgem no mercado de Gestão de Eventos.
26 Sagae formaturas, eventos e parcerias A empresa Sagae Formaturas e Eventos têm uma grande equipe de parceiros, que atuam ao seu lado proporcionando serviços e produtos de qualidades. Essas parcerias são oferecidas aos clientes antes do fechamento dos contratos, onde são expostos aos formandos seus serviços e parceiros, porém, fica a critério de cada comissão decidir se permanece com os parceiros da empresa ou se procuram outra opção. A empresa Sagae possui uma aliança com bandas, Buffets, decorações, Barmen, coquetéis, dentre outros serviços. Seus parceiros contam com uma equipe treinada em cada função e seus contratos são diferenciados conforme cada exigência dos clientes. Por serem parceiras, oferecem produtos e serviços mais acessíveis aos clientes fazendo com que os contratos sejam aceitos junto à empresa Sagae e seus parceiros Buffet Balaio Uai O Buffet Balaio Uai com sede em Maringá-PR vêm atendendo desde 1976 nas mais diversas localidades e tipos de eventos. Acredita na alegria dividida e festejada em volta da mesa. Leva em cada evento a dedicação e qualidade de serviços. Tem como característica cardápios com um toque caseiro, sem perder a sofisticação. Cada evento é único e, por isso, especial. Atende os clientes lembrando sempre que é alguém que coloca nas mãos um momento especial de sua vida. Por isso, a preocupação é com a qualidade dos produtos desde o momento da aquisição, passando pelo pessoal de apoio e finalizando com cardápios apetitosos, criativos e fartos WS Eventos A WS Eventos está no mercado há mais de 20 anos, sempre produzindo
ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA
MANUAL DE VISITA DE ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA Material exclusivo para uso interno. O QUE LEVA UMA EMPRESA OU GERENTE A INVESTIR EM UM ERP? Implantar um ERP exige tempo, dinheiro e envolve diversos
Leia maisEstudo de Caso. Cliente: Rafael Marques. Coach: Rodrigo Santiago. Duração do processo: 12 meses
Estudo de Caso Cliente: Rafael Marques Duração do processo: 12 meses Coach: Rodrigo Santiago Minha idéia inicial de coaching era a de uma pessoa que me ajudaria a me organizar e me trazer idéias novas,
Leia maisUMA PROPOSTA INOVADORA PARA ENSINAR EMPREENDEDORISMO AOS JOVENS
UMA PROPOSTA INOVADORA PARA ENSINAR EMPREENDEDORISMO AOS JOVENS www.empreende.com.br emp@empreende.com.br FAZENDO ACONTECER Programa de ensino de empreendedorismo inovador em nível mundial, desenvolvido
Leia maisAmanda Oliveira. E-book prático AJUSTE SEU FOCO. Viabilize seus projetos de vida. www.escolhas-inteligentes.com
E-book prático AJUSTE SEU FOCO Viabilize seus projetos de vida CONTEÚDO À QUEM SE DESTINA ESSE E-BOOK:... 3 COMO USAR ESSE E-BOOK:... 4 COMO ESTÁ DIVIDIDO ESSE E-BOOK:... 5 O QUE É COACHING?... 6 O SEU
Leia maisVeículo: Site Estilo Gestão RH Data: 03/09/2008
Veículo: Site Estilo Gestão RH Data: 03/09/2008 Seção: Entrevista Pág.: www.catho.com.br SABIN: A MELHOR EMPRESA DO BRASIL PARA MULHERES Viviane Macedo Uma empresa feita sob medida para mulheres. Assim
Leia maisGestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.
A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças
Leia maisSituação Financeira Saúde Física
Um dia um amigo me fez uma séria de perguntas, que me fez refletir muito, e a partir daquele dia minha vida vem melhorando a cada dia, mês e ano. Acreditando que todos temos um poder interno de vitória,
Leia maisOs desafios do Bradesco nas redes sociais
Os desafios do Bradesco nas redes sociais Atual gerente de redes sociais do Bradesco, Marcelo Salgado, de 31 anos, começou sua carreira no banco como operador de telemarketing em 2000. Ele foi um dos responsáveis
Leia maisCOMO FAZER A TRANSIÇÃO
ISO 9001:2015 COMO FAZER A TRANSIÇÃO Um guia para empresas certificadas Antes de começar A ISO 9001 mudou! A versão brasileira da norma foi publicada no dia 30/09/2015 e a partir desse dia, as empresas
Leia maisInstituto Nacional de Pós Graduação INPG Sustentare
Instituto Nacional de Pós Graduação INPG Sustentare O PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E A FIDELIZAÇÃO DE SEUS PÚBLICOS ESTRATÉGICOS Vitor Roberto Krüger Gestão da Comunicação Empresarial e Relações
Leia maisABCEducatio entrevista Sílvio Bock
ABCEducatio entrevista Sílvio Bock Escolher uma profissão é fazer um projeto de futuro A entrada do segundo semestre sempre é marcada por uma grande preocupação para todos os alunos que estão terminando
Leia maisGESTÃO DE EVENTOS: PLANEJANDO, EXECUTANDO E CONCLUINDO SONHOS EVENT MANAGEMENT: PLANNING, IMPLEMENTING AND COMPLETING DREAMS
GESTÃO DE EVENTOS: PLANEJANDO, EXECUTANDO E CONCLUINDO SONHOS EVENT MANAGEMENT: PLANNING, IMPLEMENTING AND COMPLETING DREAMS Bruno Tadeu Honório de Oliveira brunoth.oliveira@yahoo.com.br Clayton Luiz D
Leia maisO papel do CRM no sucesso comercial
O papel do CRM no sucesso comercial Escrito por Gustavo Paulillo Você sabia que o relacionamento com clientes pode ajudar sua empresa a ter mais sucesso nas vendas? Ter uma equipe de vendas eficaz é o
Leia maisNo E-book anterior 5 PASSOS PARA MUDAR SUA HISTÓRIA, foi passado. alguns exercícios onde é realizada uma análise da sua situação atual para
QUAL NEGÓCIO DEVO COMEÇAR? No E-book anterior 5 PASSOS PARA MUDAR SUA HISTÓRIA, foi passado alguns exercícios onde é realizada uma análise da sua situação atual para então definir seus objetivos e sonhos.
Leia maiswww.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com
7 DICAS IMPERDÍVEIS QUE TODO COACH DEVE SABER PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com As 7 dicas imperdíveis 1 2 3 Identificando seu público Abordagem adequada
Leia maisGestão de Relacionamento com o Cliente CRM
Gestão de Relacionamento com o Cliente CRM Fábio Pires 1, Wyllian Fressatti 1 Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil pires_fabin@hotmail.com wyllian@unipar.br RESUMO. O projeto destaca-se
Leia maisAVALIAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UM ATACADO DE FERRAGENS LOCALIZADO EM CRICIÚMA-SC
UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA ESPECÍFICA EM COMÉRCIO EXTERIOR ANA PAULA FRASSON DALSASSO AVALIAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO
Leia maiscoleção Conversas #14 - outubro 2014 - e r r Respostas perguntas para algumas que podem estar passando pela sua cabeça.
não Eu Não r que o f existe coleção Conversas #14 - outubro 2014 - a z fu e r tu r uma fa o para c ul m d im ad? e. Respostas perguntas para algumas que podem estar passando pela sua cabeça. A Coleção
Leia maisPlanejamento Estratégico. Valéria Mendes Meschiatti Nogueira
Planejamento Estratégico Valéria Mendes Meschiatti Nogueira Conceitos básicos de Estratégia Propósito de uma organização: é o impulso, a motivação que direciona para os caminhos que ela escolher. Sem propósito
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia mais10 Regras Para Ter Sucesso Com Negócios Digitais
http://aguiavirtual.com.br/ Por Tiago Bastos 1 10 Regras Para Ter Sucesso Com Negócios Digitais Ao longo dos últimos 4 anos, venho trabalhando na internet de forma profissional. Já errei muito e acertei
Leia maisPRÊMIO ABF- AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueado
PRÊMIO ABF- AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueado Dados da empresa Razão Social: FLY IDIOMAS Nome Fantasia: WIZARD Data de fundação: 10/07/2010 Número de funcionários:
Leia maisFILOSOFIA BUDISTA APLICADA A EMPRESA:
FILOSOFIA BUDISTA APLICADA A EMPRESA: CRESCENDO PESSOAL E PROFISSIONALMENTE. 08 a 11 de outubro de 2014 08 a 11 de outubro de 2014 Onde você estiver que haja LUZ. Ana Rique A responsabilidade por um ambiente
Leia maisFala, CMO! Com Marina Xavier da UnYLeYa
Fala, CMO! Com Marina Xavier da UnYLeYa Fala, CMO! De volta à série Fala, CMO! conversamos dessa vez com a Marina Xavier, Gerente de Marketing na UnYLeYa, uma empresa que nasceu com a missão de universalizar
Leia maisAtendimento Virtual Ampla
21 a 25 de Agosto de 2006 Belo Horizonte - MG Atendimento Virtual Ampla Carlos Felipe de Moura Moysés Ampla Energia e Serviços S.A cmoyses@ampla.com André Theobald Ampla Energia e Serviços S.A theobald@ampla.com
Leia maisRegião. Mais um exemplo de determinação
O site Psicologia Nova publica a entrevista com Úrsula Gomes, aprovada em primeiro lugar no concurso do TRT 8 0 Região. Mais um exemplo de determinação nos estudos e muita disciplina. Esse é apenas o começo
Leia maisCURSO FERRAMENTAS DE GESTÃO IN COMPANY
CURSO FERRAMENTAS DE GESTÃO IN COMPANY Instrumental e modular, o Ferramentas de Gestão é uma oportunidade de aperfeiçoamento para quem busca conteúdo de qualidade ao gerenciar ações sociais de empresas
Leia maisA Ser Humano Consultoria
A Ser Humano Consultoria é uma empresa especializada na gestão estratégica de pessoas. Utilizando programas de assessoramento individual, baseados na avaliação e desenvolvimento de suas competências, buscamos
Leia maisFreelapro. Título: Como o Freelancer pode transformar a sua especialidade em um produto digital ganhando assim escala e ganhando mais tempo
Palestrante: Pedro Quintanilha Freelapro Título: Como o Freelancer pode transformar a sua especialidade em um produto digital ganhando assim escala e ganhando mais tempo Quem sou eu? Eu me tornei um freelancer
Leia maisGestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04
Práticas de Gestão Editorial Geovanne. 02 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) Como faço isso? Acesse online: 03 e 04 www. No inicio da década de 90 os
Leia mais3 Dicas MATADORAS Para Escrever Emails Que VENDEM Imóveis
3 Dicas MATADORAS Para Escrever Emails Que VENDEM Imóveis O que é um e- mail bem sucedido? É aquele e- mail que você recebe o contato, envia o e- mail para o cliente e ele te responde. Nós não estamos
Leia maisCompreendendo a dimensão de seu negócio digital
Compreendendo a dimensão de seu negócio digital Copyright 2015 por Paulo Gomes Publicado originalmente por TBI All New, São Luís MA, Brasil. Editora responsável: TBI All New Capa: TBIAllNew Todos os direitos
Leia maisFATEC Cruzeiro José da Silva. Ferramenta CRM como estratégia de negócios
FATEC Cruzeiro José da Silva Ferramenta CRM como estratégia de negócios Cruzeiro SP 2008 FATEC Cruzeiro José da Silva Ferramenta CRM como estratégia de negócios Projeto de trabalho de formatura como requisito
Leia maisDistribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING
Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando
Leia maisPesquisa com Professores de Escolas e com Alunos da Graduação em Matemática
Pesquisa com Professores de Escolas e com Alunos da Graduação em Matemática Rene Baltazar Introdução Serão abordados, neste trabalho, significados e características de Professor Pesquisador e as conseqüências,
Leia maisROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS
APRESENTAÇÃO ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DE PROJETOS Breve histórico da instituição seguido de diagnóstico e indicadores sobre a temática abrangida pelo projeto, especialmente dados que permitam análise da
Leia maisOpção. sites. A tua melhor opção!
Opção A tua melhor opção! Queremos te apresentar um negócio que vai te conduzir ao sucesso!!! O MUNDO... MUDOU! Todos sabemos que a internet tem ocupado um lugar relevante na vida das pessoas, e conseqüentemente,
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação
Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional
Leia maisGUIA PARA O GT RECURSOS FINANCEIROS
GUIA PARA O GT RECURSOS FINANCEIROS Um projeto é um empreendimento planejado que consiste num conjunto de atividades integradas e coordenadas, com o fim de alcançar objetivos específicos dentro dos limites
Leia maisINOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS
INOVAÇÃO NA ADVOCACIA A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL NOS ESCRITÓRIOS JURÍDICOS Ari Lima Um empreendimento comercial tem duas e só duas funções básicas: marketing e inovação. O resto são custos. Peter Drucker
Leia maisGS Educacional www.gseducacional.com.br
Curso: Completo de Importação Henrique, boa noite. Nós que pensamos a Meritocracia e valoramos a quem Realiza, nos vimos na obrigação de dar feedbacks. Em pouco tempo de curso e sem nem receber ainda a
Leia maisAutor: Marcelo Maia http://infoempreendedorismo.com
Nesse ebook você irá aprender como gerar uma renda mesmo que do zero rapidamente na internet, se você já tem um produto irá aprender como aumentar suas vendas agora mesmo de forma garantida. Crie um sistema
Leia maisO CAMINHO PARA REFLEXÃO
O CAMINHO PARA REFLEXÃO a 1 Semana EMPREENDER É DAR A SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A SOCIEDADE No mudo dos negócios existe a diferença visível do acomodado que nunca quer aprender a mesma coisa duas vezes e o
Leia maisPor que ouvir a sua voz é tão importante?
RESULTADOS Por que ouvir a sua voz é tão importante? Visão Tokio Marine Ser escolhida pelos Corretores e Assessorias como a melhor Seguradora pela transparência, simplicidade e excelência em oferecer soluções,
Leia maisOS 14 PONTOS DA FILOSOFIA DE DEMING
OS 14 PONTOS DA FILOSOFIA DE DEMING 1. Estabelecer a constância de propósitos para a melhoria dos bens e serviços A alta administração deve demonstrar constantemente seu comprometimento com os objetivos
Leia maisO Segredo do Sucesso na Indústria da Construção Civil
O Segredo do Sucesso na Indústria da Construção Civil Planejamento estratégico pode ser o grande diferencial para a empresado ramo da construção civil, imobiliário e arquitetura que deseja obter mais sucesso
Leia mais1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.
1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos
Leia maisTeste sua empregabilidade
Teste sua empregabilidade 1) Você tem noção absoluta do seu diferencial de competência para facilitar sua contratação por uma empresa? a) Não, definitivamente me vejo como um título de cargo (contador,
Leia maisSelecionando e Desenvolvendo Líderes
DISCIPULADO PARTE III Pr. Mano Selecionando e Desenvolvendo Líderes A seleção de líderes é essencial. Uma boa seleção de pessoas para a organização da célula matriz facilitará em 60% o processo de implantação
Leia maisNome e contato do responsável pelo preenchimento deste formulário: Allyson Pacelli (83) 88252115 e Mariana Oliveira.
Dados da empresa PRÊMIO ABF- AFRAS DESTAQUE SUSTENTABILIDADE 2012 FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO Categoria Franqueado Razão Social: Capacita Empreendimentos Educacionais Nome Fantasia: SOS Educação Profissional
Leia maiscoleção Conversas #6 Respostas que podem estar passando para algumas perguntas pela sua cabeça.
coleção Conversas #6 Eu Posso com a s fazer próprias justiça mãos? Respostas para algumas perguntas que podem estar passando pela sua cabeça. A Coleção CONVERSAS da Editora AfroReggae nasceu com o desejo
Leia maisPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Este material resulta da reunião de fragmentos do módulo I do Curso Gestão Estratégica com uso do Balanced Scorecard (BSC) realizado pelo CNJ. 1. Conceitos de Planejamento Estratégico
Leia maisO guia completo para uma presença. online IMBATÍVEL!
O guia completo para uma presença online IMBATÍVEL! Sumário Introdução 3 Capítulo 1 - Produção de Conteúdo: Por que e Como produzir 5 Capítulo 2 - Distribuição e Divulgação 8 Capítulo 3 - Monitoramento
Leia maisComo Criar seu produto digital
Como Criar seu produto digital Aprenda em alguns passos Indice 5 1- Público Alvo 2- Conhecer á necessidade 5 do 5 Primeiro capítulo Público Alvo Você que está montando seu negócio online e ainda não tem
Leia maisINTRODUÇÃO AO CURSO DE MARKETING ELEITORAL
INTRODUÇÃO AO CURSO DE MARKETING ELEITORAL FAÇA SUA CAMPANHA PARA PROJETO PODER P - Planejamento O - Organização D - Delegação E - Execução R - Realização Lance sua campanha para Vereador com o Projeto
Leia maisMAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional.
Empresa MAISMKT - Ações em Marketing e uma empresa voltada para avaliação do atendimento, relacionamento com cliente, e marketing promocional. Nossa filosofia e oferecer ferramentas de gestão focadas na
Leia maisSISTEMAS DE GESTÃO São Paulo, Janeiro de 2005
SISTEMAS DE GESTÃO São Paulo, Janeiro de 2005 ÍNDICE Introdução...3 A Necessidade do Gerenciamento e Controle das Informações...3 Benefícios de um Sistema de Gestão da Albi Informática...4 A Ferramenta...5
Leia maisAPRESENTAÇÃO. Sua melhor opção em desenvolvimento de sites! Mais de 200 clientes em todo o Brasil. Totalmente compatível com Mobile
APRESENTAÇÃO Totalmente compatível com Mobile Sua melhor opção em desenvolvimento de sites! Mais de 200 clientes em todo o Brasil APRESENTAÇÃO Muito prazer! Somos uma empresa que presta serviços em soluções
Leia maisSoluções em. Cloud Computing. Midia Indoor. para
Soluções em Cloud Computing para Midia Indoor Resumo executivo A Midia Indoor chegou até a Under buscando uma hospedagem para seu site e evoluiu posteriormente para uma solução cloud ampliada. A empresa
Leia maisESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY
ESCOLAS E FACULDADES QI MBA DE GESTÃO DE PESSOAS E NOGÓCIOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS TIANE RIBEIRO BERNY O COACH NO MUNDO CORPORATIVO GRAVATAÍ 2011 TIANE RIBEIRO BENRY
Leia maisCONFLITO DE SER MÃE EMPREENDEDORA
1 CONFLITO DE SER MÃE EMPREENDEDORA Quando nos tornamos mãe, sem dúvida nenhuma é a melhor coisa desse mundo. Nossos filhos nascem, curtimos muito eles, nos dedicamos exclusivamente e chega uma hora que
Leia maisTudo o que você precisa saber para ter filhos éticos, inteligentes, felizes e de sucesso
Tudo o que você precisa saber para ter filhos éticos, inteligentes, felizes e de sucesso SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 15 2. COMUNICAÇÃO E DIÁLOGO ENTRE PAIS E FILHOS 23 2.1 O problema da comunicação entre pais
Leia maisMídias sociais como apoio aos negócios B2C
Mídias sociais como apoio aos negócios B2C A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro
Leia maisOrganizando Voluntariado na Escola. Aula 1 Ser Voluntário
Organizando Voluntariado na Escola Aula 1 Ser Voluntário Objetivos 1 Entender o que é ser voluntário. 2 Conhecer os benefícios de ajudar. 3 Perceber as oportunidades proporcionadas pelo voluntariado. 4
Leia maisIndicadores de Rendimento do Voluntariado Corporativo
Indicadores de Rendimento do Voluntariado Corporativo Avaliação desenvolvida por Mónica Galiano e Kenn Allen, publicado originalmente no livro The Big Tent: Corporate Volunteering in the Global Age. Texto
Leia maisRH: GESTÃO INOVADORA ORGANIZACIONAL
programação do evento 4ª edição RH: GESTÃO INOVADORA ORGANIZACIONAL 10 de abril de 2014 Staybridge Suites São Paulo PATROCÍNIO GOLD PATROCÍNIO SILVER EXPO BRAND APOIO REALIZAÇÃO Os desafios do futuro na
Leia maisAntes de tudo... Obrigado!
Antes de tudo... Obrigado! Eu, Luiz Felipe S. Cristofari, agradeço por ter baixado esse PDF. Criei esse material para ajudar você a ter mais sucesso com suas ideias na internet e fico muito feliz quando
Leia maisA Parceria UNIVIR / UNIGLOBO- Um Case Focado no Capital Intelectual da Maior Rede de TV da América Latina
A Parceria UNIVIR / UNIGLOBO- Um Case Focado no Capital Intelectual da Maior Rede de TV da América Latina Blois, Marlene Montezi e-mail: mmblois@univir.br Niskier, Celso e-mail: cniskier@unicarioca.edu.br
Leia maisPreciso anunciar mais...
Na maioria dos projetos que participamos, temos certeza de que quando o empreendedor inicia um trabalho de CRM, ele busca sempre é por uma vantagem competitiva: uma equipe de vendas mais eficiente, processos
Leia maisCorporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br
Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem
Leia maisTAM: o espírito de servir no SAC 2.0
TAM: o espírito de servir no SAC 2.0 Os primeiros passos do SAC 2.0 da TAM A trajetória da TAM sempre foi guiada pela disponibilidade de servir seus clientes; nas redes sociais, essa filosofia não poderia
Leia maisATENDIMENTO 3D O diferencial para o sucesso em vendas
Perfil... Atuando há 20 anos em vendas Jean Oliveira já viveu na pele cada experiência que essa profissão promove, é especialista com MBA em Estratégias de Negócios e graduado em Tecnologia de Processamento
Leia mais?- Período em que participavam das aulas.
Iniciativa Apoio como foi a campanha HISTÓRIAS EX ALUNOS 1997 2013 as perguntas eram relacionadas ao:?- Período em que participavam das aulas. - Impacto que o esporte teve na vida deles. - Que têm feito
Leia maisImportância da normalização para as Micro e Pequenas Empresas 1. Normas só são importantes para as grandes empresas...
APRESENTAÇÃO O incremento da competitividade é um fator decisivo para a maior inserção das Micro e Pequenas Empresas (MPE), em mercados externos cada vez mais globalizados. Internamente, as MPE estão inseridas
Leia maisAnálise dos dados da Pesquisa de Clima Relatório
Recursos Humanos Coordenação de Gestão de Pessoas Pesquisa de Clima Análise dos dados da Pesquisa de Clima Relatório Introdução No dia 04 de Agosto de 2011, durante a reunião de Planejamento, todos os
Leia maisConhecimentos em Comércio Eletrônico Capítulo 4 CAPÍTULO 4 VISÃO GERAL DO COMÉRCIO
CAPÍTULO 4 VISÃO GERAL DO COMÉRCIO PLANEJAMENTO E MODELOS DE E-COMMERCE Uma das principais características do CE é permitir a criação de novos modelos de negócio. Um modelo de negócio é um método que permite
Leia mais. Indice. 1 Introdução. 2 Quem Somos. 3 O que Fazemos. 4 Planejamento. 5 Serviços. 6 Cases. 9 Conclusão
. Indice 1 Introdução 2 Quem Somos 3 O que Fazemos 4 Planejamento 5 Serviços 6 Cases 9 Conclusão . Introdução 11 Segundo dados de uma pesquisa Ibope de 2013, o Brasil ocupa a terceira posição em quantidade
Leia maisPágina 1 de 19 Data 04/03/2014 Hora 09:11:49 Modelo Cerne 1.1 Sensibilização e Prospecção Envolve a manutenção de um processo sistematizado e contínuo para a sensibilização da comunidade quanto ao empreendedorismo
Leia maisBANRIDICAS FINANCEIRAS. A sua cartilha sobre Educação Financeira
BANRIDICAS FINANCEIRAS A sua cartilha sobre Educação Financeira Planejando seu orçamento Traçar planos e colocar tudo na ponta do lápis - não é tarefa fácil, mas também não é impossível. O planejamento
Leia maisestão de Pessoas e Inovação
estão de Pessoas e Inovação Luiz Ildebrando Pierry Secretário Executivo Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade Prosperidade e Qualidade de vida são nossos principais objetivos Qualidade de Vida (dicas)
Leia maisEspecialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br NO CAMPO: UMA FAMÍLIA DE SOLUÇÕES EDUCACIONAIS PARA PRODUTORES RURAIS. TODA MINHA FAMÍLIA VIVE DA PRODUÇÃO RURAL. E MAIS DE CINCO MILHÕES
Leia maishttp://www.wikiconsultoria.com.br/100-motivos-implantar-crm/
Continuando a série 100 motivo para implantar um CRM, veremos agora motivos referentes a BackOffice de CRM. Se você não tem a primeira parte da nossa apresentação, com os primeiros 15 motivos para implantar
Leia maisSAP Customer Success Story Turismo Hotel Urbano. Hotel Urbano automatiza controle financeiro e internaliza contabilidade com SAP Business One
Hotel Urbano automatiza controle financeiro e internaliza contabilidade com SAP Business One Geral Executiva Nome da Hotel Urbano Indústria Turismo Produtos e Serviços Comercialização online de pacotes
Leia maisPlano de Negócios e Pesquisas de Mercado: Ninguém Vive Sem
Plano de Negócios e Pesquisas de Mercado: Ninguém Vive Sem Henrique Montserrat Fernandez Muitas pessoas, antes de abrir a empresa, já têm uma idéia do que ela produzirá. Mas será que é isso que os clientes
Leia mais8 Erros Que Podem Acabar Com Seu Negócio de Marketing Digital
8 Erros Que Podem Acabar Com Seu Negócio de Marketing Digital Empreender em negócios de marketing digital seguramente foi uma das melhores decisões que tomei em minha vida. Além de eu hoje poder ter minha
Leia mais18/06/2009. Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br.
Marketing Ambiental Quando cuidar do meio-ambiente é um bom negócio. O que temos visto e ouvido falar das empresas ou associado a elas? Blog: www.tudibao.com.br E-mail: silvia@tudibao.com.br 2 3 Sílvia
Leia maisComo criar um clube de vantagens para seus clientes
Como criar um clube de vantagens para seus clientes Introdução Adquirir clientes no mundo competitivo atual é cada vez mais difícil e caro. Por este motivo, torna-se muito importante ações que fidelize
Leia maisEmpreendedorismo COMPETÊNCIAS HABILIDADES
Empreendedorismo Curso de Moda e Estilismo Graduação em Administração de Empresas Especialização em Marketing Empreendedorismo COMPETÊNCIAS Conhecer o processo de empreender utilizando as estruturas, as
Leia maisComo fazer contato com pessoas importantes para sua carreira?
Como fazer contato com pessoas importantes para sua carreira? - Tem alguém com quem você gostaria de fazer contato? - Porque você não o fez até agora? - Por que é importante aprender a fazer esses contatos?
Leia maisRespostas dos alunos para perguntas do Ciclo de Debates
Respostas dos alunos para perguntas do Ciclo de Debates 1º ano do Ensino Fundamental I O que você gosta de fazer junto com a sua mã e? - Dançar e jogar um jogo de tabuleiro. - Eu gosto de jogar futebol
Leia maisO sucesso de hoje não garante o sucesso de amanhã
Com certeza, esse final de século XX e começo de século XXI mudarão nossas vidas mais do que elas mudaram há 30-40 anos atrás. É muito difícil avaliar como será essa mudança, mas é certo que ela virá e
Leia maisApresentação. Olá! O meu nome é Paulo Rebelo e sou apostador profissional.
Apresentação Olá! O meu nome é Paulo Rebelo e sou apostador profissional. Ao longo dos últimos anos, tem aumentado o interesse em redor das apostas. A imprensa tem-se interessado pelo meu trabalho pelo
Leia maisRoteiro VcPodMais#005
Roteiro VcPodMais#005 Conseguiram colocar a concentração total no momento presente, ou naquilo que estava fazendo no momento? Para quem não ouviu o programa anterior, sugiro que o faça. Hoje vamos continuar
Leia maisQuem somos. Objetivo. O Método. Diferencial. Desafio
Quem somos A empresa Jogos Comportamentais foi fundada em 2009 para auxiliar organizações empresariais a dinamizar, inovar e otimizar seus processos de recrutamento/seleção e treinamentos comportamentais
Leia maisEmpresário. Você curte moda? Gosta de cozinhar? Não existe sorte nos negócios. Há apenas esforço, determinação, e mais esforço.
Empresário Não existe sorte nos negócios. Há apenas esforço, determinação, e mais esforço. Sophie Kinsella, Jornalista Econômica e autora Você curte moda? Gosta de cozinhar? Ou talvez apenas goste de animais?
Leia mais