2.2 O pagamento restante será devido o mais tardar 6 semanas antes do início da viagem, desde que o documento de garantia tenha sido entregue.

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "2.2 O pagamento restante será devido o mais tardar 6 semanas antes do início da viagem, desde que o documento de garantia tenha sido entregue."

Transcrição

1 Condições de viagem Prezado cliente, pedimos que leia com atenção as condições de viagem a seguir, que configuram o no caso de efetivação de sua reserva. Para voos de linha regulares valem, as Condições Gerais de Transporte (ABB) disponíveis na sua agência de viagem ou na internet. 1 Inscrição e celebração do contrato de viagem 1.1 Com a reserva efetivada, o cliente mantém com a AIDA Cruises o compromisso de celebração de um contrato de viagem. Isto pode ser feito por escrito, por via oral, por telefone ou por meio eletrônico ( , internet). A base desta oferta é o memorial descritivo da viagem com todas informações constantes do mesmo, especialmente também com referência a serviços de voo oferecidos (a partir da página 53) bem como as presentes condições de viagem. 1.2 O contrato é concluído exclusivamente com a confirmação da reserva por escrito ou da emissão de fatura pela AIDA Cruises. A confirmação eletrônica da entrada da reserva não constitui aceitação do contrato de viagem. No caso da não aceitação da consulta de viagem, a AIDA Cruises não é obrigada a explicar expressamente a não aceitação e/ou justificar a não aceitação. 1.3 Caso o conteúdo da confirmação da reserva divergir do conteúdo da reserva (inscrição), a AIDA Cruises fica vinculada a esta nova oferta durante 10 dias. O contrato é celebrado com base na nova oferta, se o cliente aceitar a oferta dentro deste prazo por declaração expressa, pagamento de entrada, pagamento restante ou início da viagem. 2 Pagamento 2.1 Após celebração do contrato (recebimento da confirmação da reserva) e recebimento do documento de garantia conforme 651k do (Código Civil alemão), será devido o seguinte pagamento de entrada: 10 % no caso de reserva AIDA PREMIUM 30 % no caso de reserva AIDA VARIO 50 % no caso de reserva JUST AIDA Com o pagamento da entrada também é devido o prêmio pleno do seguro intermediado por meio da AIDA Cruises. 2.2 O pagamento restante será devido o mais tardar 6 semanas antes do início da viagem, desde que o documento de garantia tenha sido entregue. 2.3 No caso de reserva a partir de 6 semanas antes do início da viagem o preço total da viagem é devido imediatamente, desde que o documento de garantia tenha sido entregue. 2.4 O documento de garantia encontra-se no verso da confirmação da reserva ou no verso da confirmação de reserva neutra Amadeus TOMA. 2.5 Após pagamento integral da viagem, o cliente receberá sua documentação de viagem, aproximadamente 3 semanas antes do início da viagem. Se o cliente não cumprir a tempo as suas obrigações de pagamento, a AIDA Cruises se reserva o direito de cancelar, após reclamação infrutífera, do contrato de viagem e cobrar as despesas de estorno combinadas sob o item 7.

2 O pagamento do preço da viagem é feito exclusivamente à AIDA Cruises e pode ser feito com cartão de crédito (p.ex. American Express, Mastercard, Visa. Desde que não combinado de forma diferente com a AIDA Cruises, os pagamentos feitos a agências de viagem que atuam como intermediário não têm efeito de isenção de dívidas. Em caso de pagamento por cartão de crédito pode ser usado um cartão por reserva, respectivamente. No caso de pagamento com cartão de crédito, a cobrança é feita na data de vencimento indicada na fatura. 3 Serviços prestados e preços 3.1 A obrigação de prestação de serviços da AIDA Cruises resulta exclusivamente do conteúdo da confirmação da reserva em conjugação com o folheto ou memorial de viagem em vigor no momento da viagem na medida da totalidade das informações e esclarecimentos constantes dos mesmos. Acordos secundários ou outras combinações (p.ex. desejos especiais) que alteram a abrangência dos serviços contratuais requerem confirmação por escrito da AIDA Cruises. No caso de contradições, a confirmação da viagem é determinante. A AIDA Cruises se reserva o direito de exigir remuneração adicional para determinadas serviços prestados a bordo. Não estão incluídos no preço de viagem eventuais taxas de fronteira. Estas deverão ser recolhidas pelo cliente diretamente no próprio local. Custos adicionais resultantes de quarentena pela qual a AIDA Cruises não é responsável deverão ser assumidos ou reembolsados pelo próprio passageiro. 3.2 Os dados constantes do prospecto ou do memorial descritivo da viagem são, por princípio, de caráter vinculativo para a AIDA Cruises, desde que se tornaram base do contrato de viagem. A AIDA Cruises se reserva o direito de fazer alterações das informações do prospecto ou do memorial descritivo da viagem por motivos objetivamente justificados antes da celebração do contrato, sobre as quais a AIDA Cruises naturalmente informará o cliente antes da reserva. 3.3 Prestadores de serviços (p.ex. empresas aéreas, hotéis) e agências de viagem não têm poderes para procederm afirmativas ou promover acordos que vão além das informações nos prospectos ou nos memoriais descritivos de viagem ou que estejam em contradição com as mesmas ou que alterem o conteúdo confirmado do contrato de viagem. 3.4 Prospectos locais bem como prospectos de prestadores de serviço (p.ex. hotéis, agências locais etc.) não fazem parte do contrato de viagem e, portanto, não são de caráter vinculativo para as prestações contratuais de serviços da AIDA Cruises, desde que não tenham sido incluídos mediante acordo expresso das partes no conteúdo dos serviços contratuais da AIDA Cruises. 3.5 Nas viagens da AIDA Cruises é normalmente válido o respectivo preço de temporada de cada viagem conforme a tabela da temporada, desde que não tenha sido anotada alguma exceção. 3.6 Para todos os descontos resultantes da idade do cliente, é determinante a idade no momento do início da viagem. 4 Alterações das prestações de serviço 4.1 Alterações de prestações de serviço substanciais com relação ao conteúdo combinado do contrato de viagem que se tornam necessárias após a celebração do contrato e que não foram provocadas pela AIDA Cruises contra a boa fé são permitidas, desde que as alterações não sejam relevantes e não afetem o formato global da viagem. Isto também é válido principalmente para alterações dos tempos de viagem e atracação e/ou dos percursos (principalmente também por motivos de segurança ou condições atmosféricas), sobre as quais decide somente o comandante responsável pelo navio. 4.2 Não são afetados eventuais direitos reivindicatórios de garantia se os serviços alterados contenham deficiências. A AIDA Cruises tem a obrigação de levar alterações de prestações de serviço imediatamente ao conhecimento dos clientes. No caso de alterações consideráveis das prestações de serviços de viagem antes do início da mesma, o cliente tem o direito de rescindir o contrato.

3 Aumento de preço A AIDA Cruises se reserva o direito de alterar o preço combinado no contrato de viagem no caso de aumento posterior dos custos de transporte ou dos recolhimentos devidos por determinados serviços como taxas de porto ou aeroporto ou alteração das taxas cambiais válidas para a respectiva viagem conforme segue: 5.1 Se os custos de transporte existentes no momento da celebração do contrato de viagem (especialmente custos de transporte aéreo com adicionais de querosene e custos de combustível dos navios) forem aumentados, a AIDA Cruises poderá aumentar o preço de viagem conforme o seguinte cálculo: a) No caso de aumento relacionado ao assento, a AIDA Cruises poderá exigir do cliente o valor do aumento. b) Caso contrário, os custos adicionais de transporte exigidos pela empresa transportadora por meio de transporte serão divididos pelo número de assentos do meio de transporte combinado. A AIDA Cruises poderá exigir do cliente o valor de aumento daí resultante por assento individual. 5.2 Se os emolumentos existentes no momento da celebração do contrato de viagem como taxas de porto ou aeroporto perante a AIDA Cruises forem aumentados, o preço de viagem poderá ser aumentado no âmbito em que com isto foi aumentado o preço para a AIDA Cruises. 5.3 Em caso de alteração das taxas cambiais após a celebração do contrato de viagem, o preço de viagem poderá ser aumentado na mesma proporção em que aumentou o preço para a AIDA Cruises. 5.4 Um aumento conforme os itens 5.1 a 5.3 somente é admissível se houver um intervalo de mais de 4 meses entre a celebração do contrato e a data de viagem combinada e se as circunstâncias que levaram ao aumento ainda não ocorreram e não forem previsíveis para a AIDA Cruises por ocasião da celebração do contrato. 5.5 Em caso de alteração posterior do preço de viagem, a AIDA Cruises terá de informar o cliente imediatamente após ter tomado conhecimento do motivo de alteração. Aumentos de preço somente serão admissíveis até o 21º dia antes do início da viagem chegando ao cliente. Em caso de aumentos de preço acima de 5% o cliente tem o direito de rescindir o contrato de viagem sem taxas/multas ou exigir a participação em uma viagem no mínimo equivalente, se a AIDA Cruises estiver em condições de oferecer de seu leque de produtos uma viagem desse tipo sem custo adicional para o cliente. O cliente deverá fazer valer os direitos acima mencionados perante a AIDA Cruises imediatamente após a comunicação da AIDA Cruises sobre os aumentos de preço. 6 Desistência e rescisão por parte da AIDA Cruises 6.1 A AIDA Cruises poderá rescindir o contrato de viagem sem observância de prazo se o cliente perturbar continuamente a realização da viagem apesar de advertido pela AIDA Cruises, ou se o cliente se comportar de tal modo em desrespeito ao contrato que justifique a imediata suspensão do contrato. Se a rescisão for feita pela AIDA Cruises, esta continua com o direito de posse do preço de viagem; no entanto, ela precisa fazer a compensação do valor dos dispêndios economizados bem como daquelas vantagens que ela obtém da utilização diversa dos serviços não utilizados, inclusive as receitas que lhe forem creditadas pelos prestadores de serviço. Neste caso, os colaboradores empregados pela AIDA Cruises e o pessoal do navio têm poderes para cuidar dos interesses da AIDA Cruises. 6.2 Se o estado mental ou físico de um cliente não permitir a viagem ou a continuação da viagem porque torna o cliente incapaz de viajar ou constitui perigo para o próprio cliente ou alguém outro a bordo, o transporte poderá ser recusado ou a viagem de férias interrompida a qualquer momento. A AIDA Cruises não assumirá eventuais custos adicionais gerados. O mesmo é válido se alguma deficiência mental ou física exigir cuidados especiais com o viajante que ultrapassem os serviços contratualmente combinados com a AIDA Cruises e o cliente não tiver acompanhante para assumir estes cuidados. Em caso de dúvida, recomenda-se uma consulta explícita por ocasião da reserva.

4 A AIDA Cruises tem o direito de rescindir o contrato de viagem se o cliente levar para bordo armas, munição, substâncias explosivas ou inflamáveis e semelhantes; além disso, se consumir ou levar para bordo drogas ou cometer delitos. Também há rescisão justificada em caso de tentativa dos atos supra. 6.4 O comandante é responsável pelo navio e pela tripulação. Somente ele possui os poderes de decisão quanto à condução do navio, à garantia bem como à manutenção da ordem a bordo e, nesta qualidade, tem poderes para expulsar o cliente de bordo sem indenização. 7 Desistência por parte do cliente/mudança de reserva 7.1 O cliente pode desistir da viagem a qualquer momento antes do início da viagem. É determinante a data do recebimento da declaração de desistência do cliente. É fortemente recomendado ao cliente, em seu próprio interesse e por motivos de preservação de provas, declarar a desistência por escrito. 7.2 Em qualquer caso de desistência do cliente, caberá à AIDA Cruises, levando em consideração dispêndios comumente economizados e outro aproveitamento comumente possível da prestação de serviços de viagem, a seguinte indenização global respectivamente por pessoa: AIDA PREMIUM AIDA VARIO JUST AIDA Até o 50º dia* (min. de 50 por pessoa) 10% 30% 50% Do 49º dia ao 30º dia* 20% 30% 50% Do 29º dia ao 22º dia* 30% 30% 50% Do 21º dia ao 15º dia* 50% 50% 50% Apartir do 14º dia* 75% 75% 75% Não comparecimento, estorno no dia do início da viagem ou caso de estorno 90% 90% 90% posterior *antes do início da viagem Adicionalmente à indenização global incidem prêmios em seu valor total para seguros de viagem intermediados por meio da AIDA Cruises. No caso de reserva com voos de linha, a seguinte indenização global complementar (por pessoa, respectivamente) é válida para o pacote de viagem de ida e de volta: 50% do 49ª dia ao 30ª dia antes do início da viagem, 75% a partir do 29ª dia antes do início da viagem, 90% em caso de não comparecimento, estorno no dia do início da viagem e estorno posterior. É determinante a entrada da declaração de desistência na AIDA Cruises dentro dos horários de expediente do AIDA Service Center. No caso de estorno parcial de um participante de viagem de uma cabine com ocupação dupla reservada, caberá à AIDA Cruises em qualquer caso uma indenização global no valor de 85 %. Em caso de estorno parcial de um participante de viagem de uma cabine com ocupação reservada de três ou quatro pessoas, caberão à AIDA Cruises as taxas de estorno segundo a tabela do item 7.2. Não é possível estornar o serviço parcial de voo. 7.3 É facultado ao cliente a comprovação de que para a AIDA Cruises não houve prejuízo ou um prejuízo consideravelmente menor. É facultado à AIDA Cruises exigir uma indenização maior a ser efetivamente calculada, diferentemente dos valores globais acima mencionados. Neste caso, a AIDA Cruises é obrigada a designar e comprovar a indenização em detalhes. 7.4 Não há direito do cliente a alterações de serviços de viagem após a celebração do contrato, p.ex. quanto à data da viagem, ao local do embarque aéreo ou ao destino da viagem, às acomodações ou ao tipo de alimentação, à cabine ou ao tipo de transporte. Para mudanças de reservas realizadas por desejo do cliente, mas assim mesmo mantendo-se o formato global da viagem (especialmente mantendo-se a duração da viagem), os seguintes custos serão cobrados pela AIDA Cruises até 50 dias antes do início da viagem: Para mudanças dentro do AIDA PREMIUM: nenhum Para mudanças dentro do AIDA VARIO ou mudança de AIDA PREMIUM para AIDA VARIO: 150 euros por pessoa para a primeira e a segunda pessoa na cabine

5 ... 5 Para mudanças dentro do JUST AIDA ou mudança do AIDA PREMIUM ou AIDA VARIO para JUST AIDA: 150 euros por pessoa para a primeira e a segunda pessoa na cabine De modo geral é possível mudar a reserva apenas uma vez. Outra alteração da data da viagem bem como pedidos de mudança que cheguem em mãos da AIDA Cruises depois de 50 dias antes do início da viagem, podem, desde que haja possibilidade de serem atendidos, ser feitos somente após desistência do cliente do contrato de viagem sob as condições supra e nova inscrição simultânea. Isto não é válido em casos de pedidos de mudança que causam apenas custos irrisórios. Para a alteração de participantes de viagem (alteração de nome/substituição de pessoas) são cobrados 50 euros de taxas de processamento por pessoa, exceto no caso de voos de linha a partir de 5 semanas até 4 dias antes do voo. Aqui há necessidade de confirmação retroativa por parte da AIDA Cruises e eventuais custos incidentes (até 300 euros por pessoa) serão debitados na reserva. 7.5 Taxas de processamento, desistência e mudança de reserva têm de ser pagas no ato. 8 Garantia, rescisão por parte do cliente 8.1 Se a viagem não for conduzida de acordo com o contrato, o cliente poderá exigir providências corretivas. Ele tem a obrigação de denunciar imediatamente à chefia de viagem instituída pela AIDA Cruises eventuais deficiências na condução da viagem e exigir providências corretivas. Se ele deixar de fazer isto por culpa própria, não haverá desconto sobre o preço da viagem. 8.2 Perda de e danos à bagagem devem ser imediatamente denunciadas à empresa transportadora. A queixa deve ser apresentada dentro de 7 dias em caso de perda e dentro de 21 dias após a entrega em caso de atraso. No demais, o extravio, o dano ou o encaminhamento errado de bagagens devem ser denunciados à chefia de viagem da AIDA Cruises. Sem denúncia existe o perigo de perda de direito. 8.3 Se um cliente desejar rescindir o contrato de viagem por motivo de deficiência de viagem do tipo indicado no 651c BGB de acordo com o 651e BGB ou por motivo relevante, perceptível à AIDA Cruises devido a sua impropriedade, ele deverá antes conceder à AIDA Cruises um prazo razoável para tomar providências corretivas. Isto só não será válido se a ação corretiva for impossível ou for recusada pela AIDA Cruises ou se a rescisão imediata do contrato for motivada por interesse especial do cliente, perceptível para a AIDA Cruises. 8.4 a) Todos os direitos reivindicativos relacionados com o contrato de viagem ou com os serviços prestados pela AIDA Cruises, qualquer que seja o motivo jurídico, com exceção dos direitos reivindicativos resultantes de atos ilícitos, devem ser apresentados à AIDA Cruises pelo cliente no prazo exclusivo de um mês após a data contratualmente prevista para o retorno. b) A reivindicação somente poderá ser apresentado à AIDA Cruises com preservação do prazo no endereço indicado na página 95. É expressamente recomendado que isto seja feito por escrito. c) As regras acima mencionadas não afetam os dispositivos legais sobre perda de prazo sem culpa por parte do cliente bem como os dispositivos sobre a sustação do prazo de prescrição. 9 Responsabilidade/limitação de responsabilidade 9.1 A responsabilidade contratual da AIDA Cruises para danos que não sejam danos pessoais (também a responsabilidade pela violação de obrigações antes, durante ou depois do contrato) é limitada a três vezes o preço de viagem, desde que a) um dano causado ao cliente pela AIDA Cruises não seja provocado nem propositalmente e nem por grave negligência ou b) a AIDA Cruises seja responsável por um dano causado ao cliente somente por culpa de um prestador de serviços. 9.2 Para todas reclamações de perdas e danos dirigidas à AIDA Cruises resultantes de ato ilícito não baseado em intenção ou grave negligência, a responsabilidade por danos materiais é limitada a três vezes o preço da viagem. Estes valores máximos de responsabilidade são válidos, respectivamente,

6 ... 6 por cliente e por viagem. Conforme o Convênio de Montreal, não ficam afetados possíveis direitos reivindicatórios além disso em relação à bagagem de viagem A AIDA Cruises não responde por perturbações em prestações de serviço, danos pessoais e materiais em conjugação com prestações de serviço que, sendo serviços de terceiros, são apenas intermediados (p.ex. excursões, eventos esportivos, visitas a teatros, exposições etc.), e que no memorial descritivo da viagem são expressamente identificados como serviços prestados por terceiros. 9.4 Objetos de valor (documentos importantes, dinheiro, jóias, máquinas fotográficas, filmadoras e sistemas de vídeo portáteis, com seus respectivos acessórios etc.) devem ser transportados seguramente guardados na bagagem de mão e sob a guarda pessoal do viajante a viagem de ida e de volta. A AIDA Cruises não responde, expressamente, pela perda de ou danos a objetos de valor transportados na bagagem despachada e/ou que não tenham sido guardados no cofrea bordo durante a viagem de ida e de volta. 9.5 A chefia de viagem a bordo nos navios da AIDA Cruises, intermediadores de viagem e/ou outros prestadores de serviço não têm poderes para reconhecer quaisquer direitos reivindicativos dos clientes face à AIDA Cruises. 10 Assistência médica a bordo Cada navio dispõe de um hospital moderno, instalado no convés 3, onde o atendimento é feito por um médico e uma enfermeira. Os horários de consulta são informados a bordo. Passageiros que estão em tratamento médico ou que queiram tratar de questões específicas devem informar o médico de bordo antes do início da viagem. Por favor, lembre-se de que os serviços prestados pelo médico de bordo não estão incluídos no contrato de viagem e que as decisões profissionais do médico de bordo não estão submetidas às instruções da AIDA Cruises. O tratamento médico a bordo é restrito, por isso o paciente pode ser desembarcado no próximo porto em casos de risco. O tratamento médico é realizado mediante pagamento e o respectivo valor incluído na fatura de bordo no final da viagem; não é possível fazer o pagamento por meio de plano de saúde. No final da viagem, você poderá solicitar uma fatura hospitalar detalhada na recepção a fim de solicitar reembolso ao seu segurosaúde de viagem. Por isso consideramos imprescindível fazer um seguro-saúde de viagem internacional (veja outros detalhes na página 94). Por favor, consulte o hospital de bordo a respeito do saneamento de lixo hospitalar (injeçoes de insulina etc.). Caso você necessite de medicamentos especiais, por favor, traga-os em quantidade suficiente na sua bagagem de mão. Para tanto, pedimos observar a diretriz da UE para o transporte de liquidos na bagagem de mão. Veja informações detalhadas em sua documentação de viagem. 11 Restrições para gestantes e bebês Por motivos de segurança e devido ao atendimento médico restrito a bordo dos navios da AIDA Cruises, o transporte de gestantes que se encontram na 24ª semana de gravidez ou acima no início da viagem e de bebês de até 6 meses não é possível. Pedimos observar que em todas as rotas com permanência de 3 ou mais dias consecutivos em alto mar, exige-se idade mínima de 12 meses para bebês. 12 Regras de passaporte, visto e saúde 12.1 Cada passageiro tem de estar de posse de um passaporte com validade mínima de 6 meses após término da viagem. Eventualmente recolheremos seu passaporte por ocasião do check-in a fim de agilizar o controle de passaporte pelas autoridades locais nos portos de escala. Eles serão devolvidos antes de sua partida. Em todas as viagens cujos portos de escala se encontram exclusivamente na UE, Noruega e Islândia, cidadãos alemães precisam apenas portar sua carteira de identidade com validade mínima de 6 meses após término da viagem. Crianças de até 16 anos completos precisam apresentar carteira de identidade da criança ou um passaporte da criança com código de barras. Em caso de infração, a AIDA Cruises tem o direito para recusar o transporte, caso em que o cliente tem direito ao reembolso do preço de viagem proporcional de acordo com o item 7.2.

7 Além da obrigatoriedade de passaporte/documento de identidade, o prospecto de viagem ou no memorial descritivo da viagem da AIDA Cruises informa sobre determinações válidas para os respectivos países de viagem. Estas informações são dirijidas a cidadãos alemães para os quais não há circunstâncias especiais. Presume-se, neste caso, que não existam particularidades na pessoa do cliente e eventuais acompanhantes (p.ex. cidadania dupla, apátrida, averbações anteriores no passaporte, documento de identidade de refugiado etc.) O cliente deve colocar à disposição da AIDA Cruises todos dados pessoais necessários para a respectiva viagem (dados de manifesto) até o mais tardar 6 semanas antes do início da viagem e garantir a conformidade dos dados indicados no manifesto indicados com os dados contidos nos documentos de viagem (p.ex. passaporte, documento de identidade). No caso de reserva a partir de 6 semanas antes do início da viagem, os dados de manifesto deverão ser colocados à disposição imediatamente. Se o cliente não cumprir esta obrigação a tempo, a AIDA Cruises tem o direito para recusar o transporte, caso em que o cliente tem direito ao reembolso do preço de viagem proporcional de acordo com o item A AIDA Cruises informará o cliente sobre eventuais alterações dos dispositivos supra, reproduzidos no memorial descritivo da viagem, antes da celebração do contrato O próprio cliente é responsável pela obtenção e por trazer consigo os documentos de viagem necessários, eventuais vacinações bem como pelo cumprimento das normas alfandegárias e de divisas. Desvantagens, especialmente o pagamento de custos de desistência resultantes do não cumprimento destas normas, correrão por conta do cliente. Isto não é válido se a AIDA Cruises for culpada por não informar, informar insuficientemente ou informar erradamente Se a AIDA Cruises assumir a obtenção de documentos de viagem, especialmente de vistos, em casos individuais, ela não será responsável pela concessão em tempo hábil e pelo acesso em tempo hábil a tais elementos, a não ser que tenha que responder pelo atraso. 13 Proteção de dados Os dados pessoais (nome, endereço, número de telefone etc.) indicados por ocasião da sua reserva serão armazenados, processados e usados para o processamento da viagem, atendimento ao cliente e pesquisa de mercado ou para o cumprimento de dispositivos legais. Além disso, os dados poderão ser utilizados para o envio de informações atualizadas e ofertas. Caso você não queira receber estas informações, pedimos dirigir-se ao encarregado de proteção de dados da empresa sob o endereço AIDA Cruises, Am Strande 3d, Rostock. 14 Dever de informação sobre a identidade da empresa aérea operadora Por decreto da UE, a AIDA Cruises é obrigada a informar ao cliente a empresa aérea que com toda probabilidade realizará o seu voo. Assim que a AIDA Cruises souber com segurança de qual empresa se trata, ela tem o dever de informar o cliente a este respeito. Se algo ainda for alterado, isto precisará ser levado ao conhecimento do cliente. 15 Prescrição, proibição de cessão, foro 15.1 Direitos reivindicatórios do cliente, qualquer que seja o motivo legal com exceção, porém, de direitos reivindicatórios do cliente resultantes de ato ilícito prescrevem em um ano. A prescrição começa no dia em que a viagem deveria terminar de acordo com o contrato. Isto também é válido, principalmente, para direitos reivindicatórios resultantes da violação de obrigações anteriores ao contrato e de obrigações subsidiárias resultantes do contrato de viagem. Se o cliente tiver feito valer esses direitos, a prescrição é suspensa até o dia em que a AIDA Cruises rejeitar os direitos reivindicatóris por escrito É excluída a cessão de quaisquer direitos do cliente, qualquer que seja o motivo legal, mesmo a cônjuges. Da mesma forma, é inadmissível fazer valer os direitos acima mencionados do cliente por terceiros em seu próprio nome.

8 O cliente somente poderá processar a AIDA Cruises no domicílio de sua sede alemã, em Rostock A relação contratual é baseada, no que for admissível, no direito alemão, excetuadas aquelas regras que fazem referência ao direito de outros países Para ações da AIDA Cruises contra o cliente é determinante o domicílio do cliente, a não ser que a ação seja dirigida contra comerciantes plenos, pessoas jurídicas de direito público ou privado ou pessoas que tenham seu domicílio ou residência habitual fora dos países membro do EuGVVO (=regulamento das jurisdições competentes europeias) ou cujo domicílio ou residência habitual não seja conhecido no momento do levantamento da ação. Nestes casos é determinante a sede da AIDA Cruises, em Rostock A ineficácia de determinações individuais do contrato de viagem e/ou das presentes condições de viagem não tem como conseqüência a ineficácia de todo contrato de viagem ou das condições de viagem As presentes condições de viagem (27ª edição) e todas as informações contidas no catálogo correspondem à posição de março de Elas são válidas para todas as viagens deste catálogo com a AIDA Cruises.

CONDICÕES ESPECÍFICAS DISNEY CRUISE LINE ANEXO

CONDICÕES ESPECÍFICAS DISNEY CRUISE LINE ANEXO CONDICÕES ESPECÍFICAS DISNEY CRUISE LINE ANEXO 1-Passagem e contrato A passagem/bilhete e do contrato do Cruzeiro Disney Cruise (disponível em www.disneycruise.com/cruisecontract). Os formulários necessários

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SCUBA TRIP

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SCUBA TRIP CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SCUBA TRIP Passageiros: 1 2 3 4 5 6 Dados do Pacote Comprado: Destino com saída em / / e retorno em / /, através da Agência de Viagens, de acordo com a reserva previamente

Leia mais

Condições Gerais Norwegian Cruise Line

Condições Gerais Norwegian Cruise Line Condições Gerais Norwegian Cruise Line 1. CONFIRMAÇÃO DA VIAGEM A confirmação da viagem da NCL (Bahamas) Ltd., negociando como Norwegian Cruise Line (a seguir Norwegian), é a aceitação do seu pedido de

Leia mais

A ESTAÇÃO DE INTERCÂMBIO formulou o presente Contrato à luz do Código de Defesa do Consumidor e da Deliberação Normativa da EMBRATUR nº. 161/85.

A ESTAÇÃO DE INTERCÂMBIO formulou o presente Contrato à luz do Código de Defesa do Consumidor e da Deliberação Normativa da EMBRATUR nº. 161/85. CONTRATO DE AQUISIÇÃO DE PROGRAMAÇÃO DE VIAGEM ORGANIZADA PELA ESTAÇÃO DE INTERCÂMBIO E TURISMO LTDA-ME, LOCALIZADA À AVENIDA BRIGADEIRO FARIA LIMA 1478/315, JARDIM PAULISTANO, SÃO PAULO, SP 01451-001,

Leia mais

CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO

CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO (este contrato deve ser impresso e preenchido de próprio punho e enviado para o endereço de contato em até 5 dias úteis após a confirmação da compra do

Leia mais

Contrato (on-line) de Loja Virtual. Última modificação: 07/05/2015. Bem vindo a Propaganda Certa!

Contrato (on-line) de Loja Virtual. Última modificação: 07/05/2015. Bem vindo a Propaganda Certa! Contrato (on-line) de Loja Virtual Última modificação: 07/05/2015 Bem vindo a Propaganda Certa! Este contrato (on-line) de Loja Virtual (o "Contrato") é celebrado entre Propaganda Certa, emprsa de razão

Leia mais

TERMOS E CONDIÇÕES. 1.1. Crianças até 12 anos: Sempre que acompanhadas por um adulto - usufruirão do serviço gratuitamente.

TERMOS E CONDIÇÕES. 1.1. Crianças até 12 anos: Sempre que acompanhadas por um adulto - usufruirão do serviço gratuitamente. TERMOS E CONDIÇÕES Processo de Venda Todos os pedidos deste serviço são efectuados online. Os pedidos de assistência deverão ser efetuados com um mínimo de 72h de antecedência e máximo de 60 dias. Terá

Leia mais

Amercian Express, Diners, Hipercard, Aura e Elo.

Amercian Express, Diners, Hipercard, Aura e Elo. TERMO DE CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS PELA INTERNET Magazine Luiza S/A, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Franca/SP, Rua Voluntários da Franca, nº 1465, inscrita no CNPJ

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS ORGANIZAÇÃO

CONDIÇÕES GERAIS ORGANIZAÇÃO CONDIÇÕES GERAIS O presente programa/ catálogo é o documento informativo no qual se inserem as presentes condições gerais, dele fazendo parte integrante e que constituem, na ausência de documento autónomo

Leia mais

POLÍTICA DE BAGAGEM NA CABINE

POLÍTICA DE BAGAGEM NA CABINE HORÁRIOS DO CHECK-IN Os balcões de check-in da Emirates em todo o mundo abrem no mínimo três horas antes do embarque. Os passageiros da Primeira Classe e da Classe Executiva devem se dirigir aos balcões

Leia mais

O presente documento é vinculativo para a agência, operador e cliente, salvo alguma das presentes condições:

O presente documento é vinculativo para a agência, operador e cliente, salvo alguma das presentes condições: Condições gerais de venda de todos os programas e que constituem, na ausência de documento autónomo, o contrato de viagem, reserva de alojamento e/ou atividade. O presente documento é vinculativo para

Leia mais

Síntese dos direitos dos passageiros do transporte em autocarro 1

Síntese dos direitos dos passageiros do transporte em autocarro 1 Síntese dos direitos dos passageiros do transporte em autocarro 1 O Regulamento (UE) n.º 181/2011 (a seguir designado por «Regulamento») é aplicável a partir de 1 de março de 2013. Estabelece um conjunto

Leia mais

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Instituto HSBC Solidariedade

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Instituto HSBC Solidariedade Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Instituto HSBC Solidariedade Leia estas informações importantes para aproveitar todas as vantagens do seu novo cartão de crédito. Resumo do Contrato de seu

Leia mais

INFORMATIVO : TRANSPORTE AÉREO

INFORMATIVO : TRANSPORTE AÉREO INFORMATIVO : TRANSPORTE AÉREO DIREITO À INFORMAÇÃO: INFORMAÇÃO CLARA E PRECISA: CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Art. 6º São direitos básicos do consumidor: III - a informação adequada e clara sobre os

Leia mais

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC Leia estas informações importantes para aproveitar todas as vantagens do seu novo cartão de crédito. Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do

Leia mais

TERMOS E CONDIÇÕES INFORMAÇÕES GERAIS

TERMOS E CONDIÇÕES INFORMAÇÕES GERAIS PARTES Nestes termos e condições, passageiro ou participante refere-se à pessoa que está comprando ou viajando em cruzeiro, e aos viajantes individuais como parte das reservas destas pessoas. Ama ou companhia

Leia mais

Termos e Condições Gerais para a loja online da Olympus

Termos e Condições Gerais para a loja online da Olympus Termos e Condições Gerais para a loja online da Olympus 1. Âmbito 2. Celebração do contrato 3. O direito à devolução por parte do consumidor 4. Preços 5. Entrega 6. Vencimento, pagamento e mora 7. Compensação

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Página 1 de 5 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 1. CONTRATADA: L C DA SILVA AGÊNCIA DE VIAGENS ME Web Viagens, CNPJ/MF 11.692.987/0001-79, Av. Ipiranga, 104, 9 andar, Consolação, CEP 01046-010, São Paulo/SP,

Leia mais

ROTEIRO DE ENCERRAMENTO DE CONTAS CORRENTES

ROTEIRO DE ENCERRAMENTO DE CONTAS CORRENTES Como resultado de uma série de reuniões técnicas envolvendo representantes da Febraban, do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e do Banco Central do Brasil, no sentido de aprimorar ainda mais os procedimentos

Leia mais

TARIFAS BANCÁRIAS. Para abrir uma conta, os bancos exigem um depósito inicial, que varia conforme a instituição.

TARIFAS BANCÁRIAS. Para abrir uma conta, os bancos exigem um depósito inicial, que varia conforme a instituição. TARIFAS BANCÁRIAS A utilização de bancos é praticamente indispensável aos cidadãos. Contas e impostos, salários e seguros-desemprego são exemplos de transferência de dinheiro normalmente intermediada por

Leia mais

1.1.2. O Tarifário completo encontra-se, sempre, disponível em nossa Recepção.

1.1.2. O Tarifário completo encontra-se, sempre, disponível em nossa Recepção. Política de Reservas - Hotel Ponta do Morro 1. Do Tarifário 1.1.1. Nossas diárias possuem valores que variam de acordo com a época do ano, tipo de apartamento e quantidade de pessoas hospedadas. Variam

Leia mais

Cartilha de Câmbio. Envio e recebimento de pequenos valores

Cartilha de Câmbio. Envio e recebimento de pequenos valores 2009 Cartilha de Câmbio Envio e recebimento de pequenos valores Apresentação O Banco Central do Brasil criou esta cartilha para orientar e esclarecer você, que precisa negociar moeda estrangeira, sobre

Leia mais

Resumo do Contrato Cartão Colombo visa

Resumo do Contrato Cartão Colombo visa Resumo do Contrato Cartão Colombo visa Leia estas informações importantes para aproveitar todas as vantagens do seu novo cartão de crédito. SuMÁRIO EXECUTIVO Este resumo apresenta informações essenciais

Leia mais

Bagagem. Voos nacionais. Bagagem despachada DICAS IMPORTANTES

Bagagem. Voos nacionais. Bagagem despachada DICAS IMPORTANTES Voos nacionais Bagagem despachada Bagagem Nas aeronaves com mais de 31 assentos, cada passageiro (adulto ou criança) tem direito a 23 Kg de bagagem (franquia de bagagem). Pode-se despachar mais de um volume,

Leia mais

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Business Card do HSBC.

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Business Card do HSBC. Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Business Card do HSBC. Leia estas informações importantes para aproveitar todas as vantagens do seu novo cartão de crédito. Resumo do Contrato de seu Cartão

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS FAVOR LER COM ATENÇÃO ESTAS CONDIÇÕES POIS NELAS CONSTAM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SUA VIAGEM

CONDIÇÕES GERAIS FAVOR LER COM ATENÇÃO ESTAS CONDIÇÕES POIS NELAS CONSTAM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SUA VIAGEM CONDIÇÕES GERAIS FAVOR LER COM ATENÇÃO ESTAS CONDIÇÕES POIS NELAS CONSTAM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE SUA VIAGEM 1 1. RESPONSABILIDADE A Bon Voyage Operadora, registrada na Embratur nr 07921-00-41-5,

Leia mais

TERMOS E CONDIÇÕES. Rubrica:

TERMOS E CONDIÇÕES. Rubrica: PARTES Nestes termos e condições, passageiro ou participante referem-se à pessoa que está comprando ou viajando em cruzeiro, e aos viajantes individuais como parte das reservas destas pessoas. Ama ou companhia

Leia mais

II. Celebração do contrato, as partes contratantes, limitações contratuais de responsabilidade e prescrição

II. Celebração do contrato, as partes contratantes, limitações contratuais de responsabilidade e prescrição Termos e condições gerais I. Âmbito de aplicação 1. Os seguintes termos e condições aplicam-se a qualquer uso de aluguer de quartos de hotel para alojamento, bem como todos os outros serviços e entregas

Leia mais

OS DIREITOS DOS PASSAGEIROS DE TRANSPORTE AÉREO

OS DIREITOS DOS PASSAGEIROS DE TRANSPORTE AÉREO OS DIREITOS DOS PASSAGEIROS DE TRANSPORTE AÉREO Dia 17 de Fevereiro entrou em vigor o Regulamento (CE) n.º 261/2004, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de Fevereiro de 2004, que estabelece regras

Leia mais

RESOLUÇÃO CNSP N o 296, DE 2013.

RESOLUÇÃO CNSP N o 296, DE 2013. MINISTÉRIO DA FAZENDA CONSELHO NACIONAL DE SEGUROS PRIVADOS RESOLUÇÃO CNSP N o 296, DE 2013. Dispõe sobre as regras e os critérios para operação do seguro de garantia estendida, quando da aquisição de

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA I. Aplicabilidade Estas Condições Gerais serão aplicáveis a todas as vendas efetuadas pela Nefab e suas afiliadas (VENDEDOR) aos seus clientes (COMPRADOR). Desvios destas Condições

Leia mais

Vendas pela Internet, televisão, telefone, fax ou catálogos

Vendas pela Internet, televisão, telefone, fax ou catálogos Vendas pela Internet, televisão, telefone, fax ou catálogos Para assegurar os direitos dos consumidores relativos à informação dos produtos e identidade do vendedor, as empresas têm de cumprir regras sobre

Leia mais

1.2. Presenteador: pessoa física ou jurídica que adquire o FLOT TRAVEL CARD mediante a compra direta de carga de valor.

1.2. Presenteador: pessoa física ou jurídica que adquire o FLOT TRAVEL CARD mediante a compra direta de carga de valor. REGULAMENTO DO FLOT TRAVEL CARD FLOT OPERADORA TURÍSTICA LTDA., o Presenteador e o Presenteado do FLOT TRAVEL CARD, a primeira, na qualidade de prestadora de serviços de turismo, o segundo e o terceiro,

Leia mais

CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA DIRETRIZ SOBRE PRESENTES E ENTRETENIMENTO

CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA DIRETRIZ SOBRE PRESENTES E ENTRETENIMENTO CÓDIGO DE CONDUTA E ÉTICA DIRETRIZ SOBRE PRESENTES E ENTRETENIMENTO MAGNA INTERNATIONAL INC. DIRETRIZ SOBRE PRESENTES E ENTRETENIMENTO Oferecer ou receber presentes e entretenimento é muitas vezes uma

Leia mais

GUIA DE SERVIÇOS E BENEFÍCIOS

GUIA DE SERVIÇOS E BENEFÍCIOS GUIA DE SERVIÇOS E BENEFÍCIOS VEJA COMO UTILIZAR O DE FORMA PRÁTICA E SEGURA. DESBLOQUEIO DO CARTÃO Sua senha foi enviada anteriormente para seu endereço. Caso não a tenha recebido, ligue para a Central

Leia mais

2.4. Só será permitida uma única inscrição por participante (CPF), sendo que, em caso de duplicidade, uma das inscrições será cancelada.

2.4. Só será permitida uma única inscrição por participante (CPF), sendo que, em caso de duplicidade, uma das inscrições será cancelada. Regulamento: O presente regulamento estabelece os termos e as condições do Programa Club Red Brasil, bem como a concessão e utilização de créditos através de cartões de débito. Todos os participantes,

Leia mais

NORMATIVO SARB 002/2008

NORMATIVO SARB 002/2008 O Conselho de Auto-Regulação Bancária, com base no art. 1 (b), do Código de Auto-Regulação Bancária, sanciona as regras abaixo dispostas, formalizando preceitos comuns a todas as signatárias da auto-regulação

Leia mais

ICANN COMUNIDADE AT-LARGE. Corporação da Internet para Atribuição de Nomes e Números POLÍTICA SOBRE VIAGENS DA AT-LARGE

ICANN COMUNIDADE AT-LARGE. Corporação da Internet para Atribuição de Nomes e Números POLÍTICA SOBRE VIAGENS DA AT-LARGE ICANN PT AL/2007/SD/4.Rev1 ORIGINAL: inglês DATA: 6 de junho de 2007 STATUS: FINAL Corporação da Internet para Atribuição de Nomes e Números Série de documentos 2007 - Propostas para a equipe COMUNIDADE

Leia mais

COBERTURA DE PERDA DE LUCRO BRUTO E DESPESAS EXTRAORDINARIAS

COBERTURA DE PERDA DE LUCRO BRUTO E DESPESAS EXTRAORDINARIAS COBERTURA DE PERDA DE LUCRO BRUTO E DESPESAS EXTRAORDINARIAS Forma de Contratação do Limite Máximo de Responsabilidade 1. SEGURO A PRIMEIRO RISCO RELATIVO A seguradora responderá pelos prejuízos de sua

Leia mais

Contrato de Viagens. Nome Completo do Viajante (s) Carteira de Identidade CPF

Contrato de Viagens. Nome Completo do Viajante (s) Carteira de Identidade CPF Contrato de Viagens Nome Completo do Viajante (s) Carteira de Identidade CPF ENDEREÇO (...),Nº(...) BAIRRO(...),CIDADE (...),TELEFONE: ( )... CEP (...),UF(...) OBSERVAÇÃO:...... 1. CONDIÇOES GERAIS A formulou

Leia mais

ANEXO III TRANSAÇÕES SEM CARTÃO PRESENTE

ANEXO III TRANSAÇÕES SEM CARTÃO PRESENTE ANEXO III TRANSAÇÕES SEM CARTÃO PRESENTE O presente Anexo III faz parte integrante do Contrato de Credenciamento ao Sistema Elavon ( CONTRATO ) registrado no 5º Oficial de Registro de Títulos e Documentos

Leia mais

REGULAMENTO. Presenteador: É a pessoa física ou jurídica que adquire o VALE-VIAGEM CVC, mediante a compra direta de cargas de valores.

REGULAMENTO. Presenteador: É a pessoa física ou jurídica que adquire o VALE-VIAGEM CVC, mediante a compra direta de cargas de valores. REGULAMENTO A CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S.A., o Presenteador e o Presenteado do VALE-VIAGEM CVC, a primeira, na qualidade de prestadora de serviços de turismo, e o segundo, aderindo às

Leia mais

CONTRATO DE FORNECIMENTO DE GÁS NATURAL CANALIZADO CONTENDO AS CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO DE GÁS CANALIZADO REFERENTES AOS CLIENTES COMERCIAIS

CONTRATO DE FORNECIMENTO DE GÁS NATURAL CANALIZADO CONTENDO AS CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO DE GÁS CANALIZADO REFERENTES AOS CLIENTES COMERCIAIS CONTRATO DE FORNECIMENTO DE GÁS NATURAL CANALIZADO CONTENDO AS CONDIÇÕES GERAIS DE FORNECIMENTO DE GÁS CANALIZADO REFERENTES AOS CLIENTES COMERCIAIS DA CEG 1.º PARTES a) CEG: COMPANHIA DISTRIBUIDORA DE

Leia mais

São serviços de comunicações eletrónicas os serviços oferecidos mediante

São serviços de comunicações eletrónicas os serviços oferecidos mediante O que são serviços de comunicações eletrónicas? São serviços de comunicações eletrónicas os serviços oferecidos mediante remuneração e que consistem no envio de sinais através de redes de comunicações

Leia mais

Termos Gerais & Política de Compras da Fon

Termos Gerais & Política de Compras da Fon Termos Gerais & Política de Compras da Fon Definições Termos e Condições: Termos e Condições para a Venda de Equipamento (doravante denominado TCVE ). Fon Technology, S.L.: A Companhia que fornece ou vende

Leia mais

TERMO DE USO TERMOS DE USO DO CLIENTE

TERMO DE USO TERMOS DE USO DO CLIENTE TERMO DE USO TERMOS DE USO DO CLIENTE A) APLICABILIDADE 1. Os presentes termos de uso são aplicáveis aos Usuários da INTERNET POOL COMÉRCIO ELETRONICO LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.491.113/0001-01,

Leia mais

Regulamento da Promoção "Punta Cana All Inclusive" - Consórcio Iveco

Regulamento da Promoção Punta Cana All Inclusive - Consórcio Iveco Regulamento da Promoção "Punta Cana All Inclusive" - Consórcio Iveco A Promoção Punta Cana All Inclusive é uma ação realizada pelo Consórcio Iveco para os clientes que adquirirem, em todo território nacional,

Leia mais

REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL AUTOZ NAVEGANDO COM O AUTOZ

REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL AUTOZ NAVEGANDO COM O AUTOZ REGULAMENTO CONCURSO CULTURAL AUTOZ NAVEGANDO COM O AUTOZ 1. Das considerações 1.1 - Da empresa organizadora A responsável e organizadora do presente Concurso Cultural é a Comercial Automotiva Ltda., situada

Leia mais

FORMULÁRIO PARA SOLICITAÇÃO DE VISTO CANADÁ

FORMULÁRIO PARA SOLICITAÇÃO DE VISTO CANADÁ FORMULÁRIO PARA SOLICITAÇÃO DE VISTO CANADÁ Rascunho dos formulários para pedido de visto de entrada no Canadá: as informações abaixo descritas serão transferidas para o sistema de informações do Canadá

Leia mais

DIREITOS DOS PASSAGEIROS DOS TRANSPORTES AÉREOS FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO UE

DIREITOS DOS PASSAGEIROS DOS TRANSPORTES AÉREOS FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO UE DIREITOS DOS PASSAGEIROS DOS TRANSPORTES AÉREOS FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO UE ESTE FORMULÁRIO PODE SER UTILIZADO PARA APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO JUNTO DE UMA TRANSPORTADORA AÉREA E/OU DE UM ORGANISMO NACIONAL

Leia mais

Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior

Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior REGULAMENTO DE ACÚMULO DE PONTOS NO PROGRAMA BRADESCO COM TRANSFERÊNCIA PARA O PROGRAMA FIDELIDADE

Leia mais

IV Regulamento do DICQ para Acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade de Laboratórios Clínicos e seus anexos

IV Regulamento do DICQ para Acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade de Laboratórios Clínicos e seus anexos IV Regulamento do DICQ para Acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade de Laboratórios Clínicos e seus anexos 1 - Objetivo Estabelecer o Regulamento para a Acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade

Leia mais

Cartilha Plano A. Índice

Cartilha Plano A. Índice Cartilha Plano A Cartilha Plano A Índice Apresentação A Previnorte Histórico Patrimônio Plano de Benefícios e Plano de Custeio Salário Real de Contribuição Jóia Requisitos exigidos para filiação à PREVINORTE

Leia mais

Contrato Erasmus+ AÇÃO-CHAVE 1 Mobilidade individual para fins de aprendizagem. Ensino Superior - Mobilidade para estudos e/ou estágio

Contrato Erasmus+ AÇÃO-CHAVE 1 Mobilidade individual para fins de aprendizagem. Ensino Superior - Mobilidade para estudos e/ou estágio Contrato Erasmus+ AÇÃO-CHAVE 1 Mobilidade individual para fins de aprendizagem Ensino Superior - Mobilidade para estudos e/ou estágio [Denominação legal da entidade de envio e código Erasmus, se aplicável]

Leia mais

Termos e Condições de Fornecimento e Pagamento

Termos e Condições de Fornecimento e Pagamento Termos e Condições de Fornecimento e Pagamento Última Revisão: Janeiro de 2010 1. Pontos gerais e escopo de validade 1.1. Nossos Termos e Condições de Fornecimento e Pagamento deverão ser aplicados de

Leia mais

Confirmação da reserva. Reserva Confirmada. Estado da sua reserva. Números de localizador para a reserva são: Voo: EKMXR15.

Confirmação da reserva. Reserva Confirmada. Estado da sua reserva. Números de localizador para a reserva são: Voo: EKMXR15. Facebook share Cristiano Fonseca De: no-reply@edreams.com Enviado: quinta-feira, 25 de Outubro de 2012 20:52 Para: Assunto: Confirmaçâo reserva Easyjet: EKMXR15 Confirmação da reserva Estado da sua reserva

Leia mais

Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior

Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior Este regulamento está em vigor a partir do 11/07/2007 (inclusive) substituindo e cancelando o anterior REGULAMENTO DE ACÚMULO DE PONTOS NO PROGRAMA BRADESCO COM TRANSFERÊNCIA PARA O PROGRAMA FIDELIDADE

Leia mais

FUNDAÇÃO THEODOMIRO SANTIAGO TERMO DE REFERÊNCIA COTAÇÃO PRÉVIA DE PREÇO Nº 201150062 TIPO: MENOR PREÇO

FUNDAÇÃO THEODOMIRO SANTIAGO TERMO DE REFERÊNCIA COTAÇÃO PRÉVIA DE PREÇO Nº 201150062 TIPO: MENOR PREÇO TERMO DE REFERÊNCIA COTAÇÃO PRÉVIA DE PREÇO Nº 201150062 TIPO: MENOR PREÇO A FUNDAÇÃO THEODOMIRO SANTIAGO, entidade privada sem fins lucrativos, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica do Ministério

Leia mais

De entre vários direitos que o diploma contém destacamos os seguintes:

De entre vários direitos que o diploma contém destacamos os seguintes: NATAL. UMA ÉPOCA FESTIVA ONDE AS FRONTEIRAS NÃO TÊM LUGAR... Uma vez que se aproxima mais um Natal, é importante não descurar e conhecer os seus direitos. Esta quadra, ainda que nos acompanhe por poucos

Leia mais

TERMOS E CONDIÇÕES. Rubrica: Seven Seas Explorer Viagem Inaugural 20 de julho de 2016

TERMOS E CONDIÇÕES. Rubrica: Seven Seas Explorer Viagem Inaugural 20 de julho de 2016 TERMOS E CONDIÇÕES PEDIMOS QUE LEIA COM ATENÇÃO ESTAS IMPORTANTES INFORMAÇÕES, POIS, ESTES SÃO OS TERMOS E CONDIÇÕES DO CONTRATO LEGAL ENTRE VOCÊ, NA CONDIÇÃO DE NOSSO HÓSPEDE, E A SEVEN SEAS CRUISES S.

Leia mais

MSC VOYAGERS CLUB: GERAL

MSC VOYAGERS CLUB: GERAL MSC VOYAGERS CLUB: GERAL O que é o MSC Voyagers Club? MSC Voyagers Club é o programa de fidelidade exclusivo para hóspedes da MSC Cruzeiros. É a forma pela qual a MSC Cruzeiros recompensa seus clientes

Leia mais

Condições Gerais de Venda da IMPORTINOX, LDA.

Condições Gerais de Venda da IMPORTINOX, LDA. Condições Gerais de Venda da IMPORTINOX, LDA. 1. Encomendas 1.1 Qualquer encomenda só poderá ser considerada se for formalizada por escrito. 1.2 A formalização da encomenda pelo Cliente implica o reconhecimento

Leia mais

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA SPIROL SOLUÇÕES EM FIXAÇÃO LTDA

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA SPIROL SOLUÇÕES EM FIXAÇÃO LTDA TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA SPIROL SOLUÇÕES EM FIXAÇÃO LTDA Os Termos e Condições Gerais de Venda definidos abaixo e a Confirmação de Pedido enviada por SPIROL SOLUÇÕES EM FIXAÇÃO LTDA., sociedade

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS LUXOTOUR

CONDIÇÕES GERAIS LUXOTOUR CONDIÇÕES GERAIS LUXOTOUR As presentes Condições Gerais será sujeita às disposições do Real Decreto 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários

Leia mais

EUROPEIA SOBRE A VENDA DE TÍTULOS A DESCOBERTO

EUROPEIA SOBRE A VENDA DE TÍTULOS A DESCOBERTO INFORMAÇÃO PADRÃO EUROPEIA SOBRE A VENDA DE TÍTULOS A DESCOBERTO 1 IDENTIDADE E DADOS DE CONTATO DA ENTIDADE FORNECEDORA DO CRÉDITO Entidade fornecedora do crédito: DEGIRO B.V. Endereço: Rembrandt Tower

Leia mais

Contrato de Aquisição de Programas de Viagens.

Contrato de Aquisição de Programas de Viagens. O passageiro Sr.(a) está adquirindo neste momento o pacote turístico da OK OPERADORA DE TURISMO, denominado, com saída prevista para / /, através da agência, de acordo com roteiro anexo que fica fazendo

Leia mais

Acessibilidade. Dicas ANAC

Acessibilidade. Dicas ANAC Acessibilidade Dicas ANAC Acessibilidade Assistência especial Passageiros que podem solicitar assistência especial: Gestantes; Idosos a partir de 60 anos; Lactantes; Pessoas com criança de colo; Pessoas

Leia mais

Comitê Consultivo Governamental

Comitê Consultivo Governamental Comitê Consultivo Governamental Regras de auxílio viagem do GAC 23 de junho de 2015 Histórico O orçamento da ICANN determinou o auxílio viagem para 30 membros do GAC em cada encontro da ICANN. Esses membros

Leia mais

Bulgária. Sempre que brilha o sol

Bulgária. Sempre que brilha o sol Bulgária Sempre que brilha o sol 2007 Viaje ainda mais seguro... por apenas Quem viaja conhece as situações inesperadas, os imprevistos, os pequenos acidentes, a perda da carteira e documentos,

Leia mais

Termos e Condições Viagem a Londres

Termos e Condições Viagem a Londres Termos e Condições Viagem a Londres 1. A presente oferta é válida para residentes em Portugal, maiores de 18 anos. Não pode ser usada conjuntamente com qualquer outra oferta promocional da marca ou de

Leia mais

ÂMBITO E FINALIDADE SERVIÇO DE EMPRÉSTIMO DE VALORES MOBILIÁRIOS

ÂMBITO E FINALIDADE SERVIÇO DE EMPRÉSTIMO DE VALORES MOBILIÁRIOS Dispõe sobre empréstimo de valores mobiliários por entidades de compensação e liquidação de operações com valores mobiliários, altera as Instruções CVM nºs 40, de 7 de novembro de 1984 e 310, de 9 de julho

Leia mais

Procedimentos de Troca e Devolução

Procedimentos de Troca e Devolução Procedimentos de Troca e Devolução A Casa Modelo garante a troca e devolução dos produtos em um prazo de reclamação de 7 (sete) dias úteis, a partir do recebimento. Para facilitar este processo, alguns

Leia mais

Termos e Condições Gerais de Vendas

Termos e Condições Gerais de Vendas Termos e Condições Gerais de Vendas 1º Escopo da aplicação (1) As condições a seguir são aplicáveis a todos os fornecimentos e serviços (por exemplo, instalações, projetos) da BrasALPLA. Estas condições

Leia mais

PORTARIA Nº 590 DE 18 DE DEZEMBRO DE 1992. O PROCURADOR-GERAL DA REPÚBLICA, no uso de suas atribuições legais, resolve:

PORTARIA Nº 590 DE 18 DE DEZEMBRO DE 1992. O PROCURADOR-GERAL DA REPÚBLICA, no uso de suas atribuições legais, resolve: Ministério Público Federal PORTARIA Nº 590 DE 18 DE DEZEMBRO DE 1992 Alterada pela:portaria PGR N 869 DE 28 DE DEZEMBRO 1998 O PROCURADOR-GERAL DA REPÚBLICA, no uso de suas atribuições legais, resolve:

Leia mais

MANUAL DA CERTIFICAÇÃO POR PROVA PARA TÉCNICOS 2015

MANUAL DA CERTIFICAÇÃO POR PROVA PARA TÉCNICOS 2015 MANUAL DA CERTIFICAÇÃO POR PROVA PARA TÉCNICOS 2015 1 1. A Certificação por Prova é destinada a profissionais de Previdência Complementar Fechada que atuem na área de Contabilidade. IMPEDIMENTOS 2. O candidato

Leia mais

LEI Nº 599/2011. Artigo 1 - As consignação Pública direta e indireta do Município de Novo São Joaquim são disciplinadas por esta Lei.

LEI Nº 599/2011. Artigo 1 - As consignação Pública direta e indireta do Município de Novo São Joaquim são disciplinadas por esta Lei. LEI Nº 599/2011 DISPÕE SOBRE AS CONSIGNAÇÕES EM FOLHA DE PAGAMENTO DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS E DA OUTRAS PROVIDÊNCIAS. LEONARDO FARIAS ZAMPA, Prefeito Municipal de Novo São Joaquim MT faz saber

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1

CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1 CONDIÇÕES GERAIS DE ASSISTÊNCIA PROTEÇÃO A CARTÕES PLANO 1 1. QUADRO RESUMO DE SERVIÇOS ITEM SERVIÇOS LIMITES DO SERVIÇO 1 Assistência Global de Proteção a Cartões e Serviço de Solicitação de Cartão Substituto

Leia mais

Proposta de adesão ao Programa de Comparticipação nos Cuidados de Saúde 2012

Proposta de adesão ao Programa de Comparticipação nos Cuidados de Saúde 2012 澳 門 衛 特 別 生 行 政 局 區 政 府 Governo da Região Administrativa de Macau Serviços de Saúde Proposta de adesão ao Programa de Comparticipação nos Cuidados de Saúde 2012 (1.ª Parte) Unidades Privadas de Saúde que

Leia mais

REGRAS PADRÃO FIATA PARA SERVIÇOS DE AGENTE TRANSITÁRIO

REGRAS PADRÃO FIATA PARA SERVIÇOS DE AGENTE TRANSITÁRIO REGRAS PADRÃO FIATA PARA SERVIÇOS DE AGENTE TRANSITÁRIO PARTE I - DISPOSIÇÕES GERAIS 1. Pertinência 1.1. As presentes regras passam a vigorar quando incluídas em contrato, o que se dá por escrito, verbalmente

Leia mais

PT Calendário de Cursos 2015

PT Calendário de Cursos 2015 CURSOS INTENSIVOS Intensivo 8 Berlim 05.01. 27.02. 02.03. 25.04. 04.05. 27.06. 06.07. 28.08. 31.08. 23.10. 26.10. 19.12. 2.140, 2.400, Freiburg 03.02. 25.03. 30.03. 22.05. 30.09. 19.11. 25.11. 29.01. 2.140,

Leia mais

NORMA DE REMOÇÃO NOR 309

NORMA DE REMOÇÃO NOR 309 MANUAL DE GESTÃO DE PESSOAS COD. 300 ASSUNTO: REMOÇÃO DE DIRIGENTES E EMPREGADOS APROVAÇÃO: Deliberação DIREX nº 71, de 25/05/2015 VIGÊNCIA: 25/05/2015 NORMA DE REMOÇÃO NOR 309 1/7 SUMÁRIO 1. FINALIDADE...

Leia mais

Sumário Executivo do Contrato dos Cartões de Crédito Private Label Híbrido

Sumário Executivo do Contrato dos Cartões de Crédito Private Label Híbrido BANCO DO BRASIL S.A. Sumário Executivo do Contrato dos Cartões de Crédito Private Label Híbrido Conceito e Características do Cartão de Crédito O cartão de crédito Private Label Híbrido, de uso doméstico

Leia mais

CONDIÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DO SETOR DE ESPORTES

CONDIÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DO SETOR DE ESPORTES CONDIÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DO SETOR DE ESPORTES 1 DEFINIÇÕES Departamento de Esportes Educação Física, doravante designado por Setor de Esportes da PUCPR. Prestador de serviços na área do exercício físico,

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS MÉDICOS

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS MÉDICOS CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS MÉDICOS Contrato que entre si fazem, na melhor forma de direito, de um lado( nome da operadora), com sede na rua..., n o...,bairro..., em(nome da cidade), (Estado), inscrita

Leia mais

TABELA DE METAS 1: Podem participar os Distribuidores que NÃO qualificaram a. TABELA DE METAS 2: Exclusiva para Distribuidores que qualificaram a

TABELA DE METAS 1: Podem participar os Distribuidores que NÃO qualificaram a. TABELA DE METAS 2: Exclusiva para Distribuidores que qualificaram a TABELA DE METAS 1: Podem participar os Distribuidores que NÃO qualificaram a "Viagem Internacional 2014, Rallydades Guadalajara 2014" e/ou Primeira chamada Viagem Internacional 2.000 pontos pessoais, e

Leia mais

CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE PROGRAMAS DE VIAGENS

CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE PROGRAMAS DE VIAGENS 1 CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE PROGRAMAS DE VIAGENS IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES O(a)Sr(a)., RG n.º, CPF, telefone(s),e-mail, endereço, Bairro,Cidade, Cep, de ora em diante denominado(a) simplesmente

Leia mais

Bem vindo á Austrália e à Medibank Private

Bem vindo á Austrália e à Medibank Private Bem vindo á Austrália e à Medibank Private A Medical Private gostaria de ser uma das primeiras a parabenizá-lo por escolher a Austrália como seu destino de estudos. Nós entendemos que há muito a ler e

Leia mais

ASSISTÊNCIA CONCIERGE

ASSISTÊNCIA CONCIERGE ASSISTÊNCIA CONCIERGE O objeto da assistência é o atendimento 24h ao Segurado para informações e indicação de prestadores de serviços, conforme condições abaixo e abrangência especificada no Quadro Resumo.

Leia mais

Anexo VI Termos e Condições Gerais (Ordem de Compra)

Anexo VI Termos e Condições Gerais (Ordem de Compra) Anexo VI Termos e Condições Gerais (Ordem de Compra) 1. ACEITAÇÃO DA ORDEM DE COMPRA Esta Ordem de Compra somente será aceita pelo PNUD mediante a assinatura por ambas as partes e fornecimento de acordo

Leia mais

Guia Rápido de Viagem

Guia Rápido de Viagem Guia Rápido de Viagem Habilitação para uso no exterior Para aumentar sua segurança, seu cartão tem um bloqueio para uso no exterior. Antes de iniciar sua viagem para destinos internacionais, habilite-o

Leia mais

ADITIVO CONTRATUAL DE MANUTENÇÃO DE SEGURADOS DEMITIDOS OU APOSENTADOS

ADITIVO CONTRATUAL DE MANUTENÇÃO DE SEGURADOS DEMITIDOS OU APOSENTADOS ADITIVO CONTRATUAL DE MANUTENÇÃO DE SEGURADOS DEMITIDOS OU APOSENTADOS Este aditivo é parte integrante do Seguro Saúde contratado pelo Estipulante abaixo indicado, bem como de suas Condições Gerais. Número

Leia mais

Defesa do Consumidor alerta para casos práticos II

Defesa do Consumidor alerta para casos práticos II Defesa do Consumidor alerta para casos práticos II PUBLICADO NA EDIÇÃO IMPRESSA TERÇA-FEIRA, 29 DE ABRIL DE 2013 POR JM As companhias aéreas não serão consideradas responsáveis se tiverem tomado todas

Leia mais

Aqui você vai encontrar esclarecimentos importantes a respeito de seus direitos.

Aqui você vai encontrar esclarecimentos importantes a respeito de seus direitos. ESTIMADO MORADOR, SAUDAÇÕES! ESTA É A CARTILHA QUE A CDHU PREPAROU PARA FALAR DO IMÓVEL QUE VOCÊ ESTÁ ADQUIRINDO, COM INFORMAÇÕES SOBRE O SEU CONTRATO COM A CDHU. Aqui você vai encontrar esclarecimentos

Leia mais

Regime de Responsabilidade Civil dos Transportadores e Operadores Aéreos Regulamentos Administrativos No 11/2004 e No 19/2011

Regime de Responsabilidade Civil dos Transportadores e Operadores Aéreos Regulamentos Administrativos No 11/2004 e No 19/2011 Regime de Responsabilidade Civil dos Transportadores e Operadores Aéreos Regulamentos Administrativos No 11/2004 e No 19/2011 Perguntas e Respostas 1. A que se referem as expressões transportador aéreo

Leia mais

Termos e Condições Adesão ao PROGRAMA SOMMA

Termos e Condições Adesão ao PROGRAMA SOMMA Termos e Condições Adesão ao PROGRAMA SOMMA 1. PROGRAMA SOMMA é um programa de acumulação de pontos, através do qual registra-se o consumo efetuado por cartão de crédito, cartão pré-pago ou cartão de fidelidade

Leia mais

TERMO DE COMPROMISSO E ADESÃO AO SISTEMA DE EMISSÃO E RESERVA DE BILHETE AÉREO

TERMO DE COMPROMISSO E ADESÃO AO SISTEMA DE EMISSÃO E RESERVA DE BILHETE AÉREO TERMO DE COMPROMISSO E ADESÃO AO SISTEMA DE EMISSÃO E RESERVA DE BILHETE AÉREO STEEL SERVIÇOS EM VIAGENS E TURISMO LTDA, estabelecida a Avenida Presidente Vargas no 2121 sala 906 9o andar em Ribeirão Preto

Leia mais

CONTRATO DE VIAGEM. Passageiros:

CONTRATO DE VIAGEM. Passageiros: CONTRATO DE VIAGEM O (a) Sr. (a)..., portador do CPF... RG / RNE..., residente a...,..., na cidade..., estado... país..., esta (ão) adquirindo neste momento um produto da COTTA TOUR Representações, Agência

Leia mais

BANRISUL ARMAZÉNS GERAIS S.A. EDITAL DE CREDENCIAMENTO Nº 001/2007 Regida pela Lei nº 8.666/93 e suas alterações

BANRISUL ARMAZÉNS GERAIS S.A. EDITAL DE CREDENCIAMENTO Nº 001/2007 Regida pela Lei nº 8.666/93 e suas alterações BANRISUL ARMAZÉNS GERAIS S.A. EDITAL DE CREDENCIAMENTO Nº 001/2007 Regida pela Lei nº 8.666/93 e suas alterações A Banrisul Armazéns Gerais S.A., atendendo ao disposto nos arts. 13 e 25 II da lei nº 8.666/93,

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS NA MODALIDADE PRESENCIAL CURSOS LIVRES DE CURTA DURAÇÃO

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS NA MODALIDADE PRESENCIAL CURSOS LIVRES DE CURTA DURAÇÃO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS NA MODALIDADE PRESENCIAL CURSOS LIVRES DE CURTA DURAÇÃO Pelo presente instrumento particular, de um lado, GRUPO IBMEC EDUCACIONAL S.A., sociedade anônima

Leia mais

REGULAMENTO. Capítulo 1º. Definições:

REGULAMENTO. Capítulo 1º. Definições: REGULAMENTO A OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS CVC TUR LTDA., o Presenteador e o Presenteado do VALE-VIAGEM CVC, a primeira, na qualidade de prestadora de serviços de turismo, e o segundo, aderindo às condições

Leia mais