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1 CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO PLATINUM MASTERCARD BEM-VINDO AO SEU CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO MASTERCARD PLATINUM É uma grande honra contar com você neste grupo altamente selecionado. Pois é para pessoas de destaque e que estão acima dos padrões convencionais que o Bradesco desenvolveu este cartão de qualidade inigualável, completo e altamente personalizado. O seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum oferece muito mais do que vantagens e benefícios. Ele lhe proporciona momentos únicos, em que o mais importante é mantê-lo sempre satisfeito. Conheça os diferenciais que fazem do Bradesco MasterCard Platinum um cartão tão especial, feito para pessoas de altíssimo nível, como você. NÃO FIQUE SEM SEU CARTÃO DE CRÉDITO BRADESCO MASTERCARD PLATINUM Com ele você vai ser bem recebido em milhões de estabelecimentos, dos mais variados ramos de atividade, em mais de 250 países. A partir de agora, você passa a dispor em suas viagens de toda a assistência médica, jurídica e pessoal que caracteriza os serviços incluídos no Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum. Isso significa, entre outras coisas, que você pode viajar com tranqüilidade, sem se preocupar em portar grandes somas em dinheiro, nem efetuar operações de câmbio toda vez que passar de um país para outro. SERVIÇOS EMERGENCIAIS Reposição em caso de perda ou roubo do cartão Em caso de perda ou roubo do seu cartão, no Brasil, basta ligar para a Central de Atendimento, a qualquer hora do dia e da noite. No exterior, ligue para o MasterCard Global Service. A partir dessa comunicação, você estará isento da responsabilidade pelo eventual uso fraudulento do seu cartão e um novo será emitido o mais breve possível (sujeito à cobrança de tarifa). Saques de Emergência 1 Com o Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, você pode fazer saques de emergência: no Brasil, nas unidades Bradesco Dia e Noite e, no exterior, em milhares de agências bancárias filiadas à MasterCard e Rede MasterCard e nos caixas automáticos identificados pela marca Cirrus. Os valores serão discriminados na fatura mensal, acrescidos dos encargos e tarifas vigentes. O saque só poderá ser realizado com o uso de senha que, por motivo de segurança, é enviada separadamente do Cartão. Se preferir, você poderá alterá-la por uma senha de sua escolha (exceto cartão com chip). Caso não a tenha recebido, entre em contato com a Central de Atendimento ou com seu Gerente Bradesco. 1

2 Importante: parte do seu limite total de crédito está disponível para saques. Verifique o valor em sua fatura. 1 É cobrada tarifa por operação efetuada. FORMAS DE PAGAMENTO Facilidades no Pagamento Com o Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, você tem maior flexibilidade para planejar seus pagamentos de acordo com a sua conveniência: são até 40 (quarenta) dias para efetuar o pagamento das despesas realizadas no Brasil e no exterior. Mensalmente você receberá uma fatura com a relação dos gastos efetuados no período. Para sua comodidade, essa fatura poderá ser paga por débito automático em conta corrente no Bradesco, ou por ficha de compensação, aceita em qualquer agência bancária integrante do sistema nacional de compensação, até a data do vencimento. Na hipótese de não receber sua fatura até 2 (dois) dias antes do vencimento, entre em contato com a Central de Atendimento para obter informações referentes às suas compras e receber orientações de como efetuar o pagamento. Em qualquer das formas de pagamento você pode optar por receber as informações dos gastos pela Internet, em um endereço eletrônico de sua preferência no prazo de até 5 (cinco) dias antes do vencimento. Este serviço está disponível para correntistas e não correntistas, para isso basta acessar opções: INFO e cadastrar-se. Pagamento Parcelado 2 Você pode optar, no ato da compra, pelo pagamento parcelado, disponível em um grande número de estabelecimentos filiados no Brasil. As parcelas virão relacionadas na sua fatura mensal. O parcelamento das despesas compromete o seu limite de crédito no valor total da compra. À medida que as parcelas são pagas, o limite é proporcionalmente restabelecido. 2 Sujeito à cobrança de taxa de parcelamento. Crédito Rotativo 3 Com o seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum você também tem como opção de pagamento o Crédito Rotativo. Optando por este serviço, você pode financiar qualquer valor, a partir do pagamento mínimo indicado em sua fatura. O Crédito Rotativo permite ainda que você programe o financiamento por vários meses. Basta indicar a porcentagem a ser paga (opção disponível pelo Fone Fácil e Agências Bradesco). E, para sua maior comodidade, a solicitação do Crédito Rotativo e alteração do valor programado podem ser feitos a qualquer dia e hora, com antecedência de até 8 (oito) dias do vencimento das despesas. E, no dia do vencimento, somente até as 16 horas (horário de Brasília). 2

3 Veja como é simples: Cartão de Crédito com Débito em Conta Corrente Para aproveitar o Crédito Rotativo, é só ligar para o Fone Fácil Bradesco no telefone que consta em sua fatura. Se preferir, acesse o site insira os dados da sua conta corrente e clique em Cartões de Crédito. E mais: Se você se esquecer de solicitar este serviço e não tiver saldo na conta para o pagamento integral da fatura, não precisa se preocupar. Durante 13 (treze) dias, o Bradesco verificará se existe saldo suficiente em sua conta corrente para efetuar o pagamento da fatura (total ou parcial). Se for encontrado qualquer valor, a partir do mínimo indicado na fatura, o débito será efetuado e o restante das despesas (se houver) será automaticamente financiado. Cartão de Crédito com Pagamento por Boleto Bancário O Crédito Rotativo pode ser efetuado no momento de pagar sua fatura no banco. Basta você escolher qualquer valor a partir do mínimo nela indicado. E quem é cliente Bradesco ainda conta com a comodidade de fazer o pagamento mínimo no site Pagamentos Boleto de Cobrança. 3 Excluídas as despesas feitas no exterior. FACILIDADES Utilização no Exterior Quando você realizar compras ou saques, a conversão dos gastos será feita pela cotação do dólar dos Estados Unidos da América praticada pelo Bradesco na data de emissão da fatura. Se houver diferença de câmbio na data do pagamento, os ajustes (débito/ crédito) serão efetuados na fatura seguinte, sem incidência de encargos. Além disso, outros encargos/ impostos, conforme legislação vigente, poderão ser aplicados sobre as transações feitas no exterior e cobrados em fatura. As normas de uso e os limites de gastos são regidas pelo Banco Central do Brasil por intermédio da Circular de 22/7/1992. O Bradesco, na prestação de contas, por exigência do Banco Central, obriga-se a comunicar para esse órgão todos os valores gastos no exterior. Central de Atendimento Na Central de Atendimento, uma equipe treinada está sempre pronta para esclarecer suas dúvidas, efetuar alterações de endereço, receber comunicação de perda ou roubo, providenciar uma nova emissão e oferecer todas as informações sobre o seu cartão. Ligue sempre que precisar, a qualquer hora do dia ou da noite, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Verifique no item Telefones Úteis os números de acesso à Central de Atendimento. CARTÃO ADICIONAL Você pode oferecer Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum às pessoas de seu relacionamento, maiores de 16 anos. Como titular, você tem o controle das 3

4 despesas efetuadas com os cartões adicionais elas serão discriminadas na fatura. Você tem descontos especiais nas anuidades de cada cartão adicional solicitado, com pagamento em parcelas iguais, sem acréscimo. Para solicitar os cartões adicionais 7, passe em uma Agência mais próxima. Se preferir, ligue para a Central de Atendimento. 7 Sujeito à análise de crédito. SEGUROS MASTERCARD O Cartão de Crédito Bradesco Platinum MasterCard oferece a você benefícios que significam segurança e tranqüilidade através dos Serviços Mundiais de Assistência MasterCard, que é um conjunto de serviços de assistência em viagens no Brasil e no exterior. Central de Atendimento Mundial Em caso de emergência, para obter qualquer um dos serviços oferecidos pela Assistência Mundial da MasterCard, você deverá telefonar para MasterCard Global Service, e: a) Informar seu nome e número do cartão; b) Mencionar o local e telefone onde você poderá ser encontrado; c) Descrever resumidamente a emergência. MasterSeguro de Viagens Você tem direito a um Seguro de Acidentes Pessoais, automático e gratuito, até a quantia máxima de US$ ,00 (quinhentos mil dólares), concedido pela MasterCard Internacional, que lhe garante cobertura em caso de morte acidental ou invalidez provocada por acidente no percurso indicado na passagem, durante viagem (doméstica ou internacional) de transporte aéreo, marítimo, fluvial ou terrestre, que esteja licenciado por autoridade competente para o transporte pago de passageiros. Esse seguro é extensivo ao cônjuge e filhos solteiros dependentes de até 18 anos (ou até 25 anos desde que sejam estudantes em tempo integral), inclusive enteados ou filhos adotados legalmente. A(s) passagem(ns) deve(m) ter sido paga(s) integralmente com o Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum. MasterAssist Plus Esse serviço é fornecido para o Associado, cônjuge e filhos dependentes menores de 18 anos (ou até 25 anos desde que sejam estudantes em tempo integral) ao pagar o valor total da passagem de meio de transporte comum em seu cartão. O programa oferece os seguintes serviços: 4

5 NO EXTERIOR Ressarcimento de despesas médicas O MasterAssist Plus oferecerá reembolso de no máximo US$ 25, (vinte cinco mil dólares) por pessoa, por viagem, para despesas médicas, em caso de doença ou ferimento resultado de acidente durante viagem fora do seu país de residência, em um prazo de 31 (trinta e um) dias, caso necessite de tratamento de saúde com acompanhamento médico. Custos de viagem emergencial de familiar Se o associado estiver viajando sozinho e for hospitalizado fora de seu país de residência, por mais de 5 (cinco) dias, sendo esta uma hospitalização qualificada, será reembolsado pelo custo da passagem aérea de ida e volta em classe econômica, para trazer um membro imediato da família para lhe fazer companhia, e até US$ 150,00 (cento e cinqüenta dólares) por dia para despesas com diárias de hotel, por um máximo de 5 (cinco) dias. Custos de convalescença em hotel Se o associado estiver viajando a mais de 160 quilômetros de sua residência, for hospitalizado por mais de 5 (cinco) dias e precisar permanecer em observação em um hotel (fora do país, antes de receber alta pelo médico) para convalescença adicional imediatamente após a saída do hospital, ele será reembolsado pelas despesas referentes as diárias do hotel até US$ 150,00 (cento e cinqüenta dólares) por dia, por um máximo de 5 (cinco) dias. NO BRASIL E NO EXTERIOR Traslado Médico de Emergência O MasterAssist Plus pagará um máximo de US$ ,00 (cinqüenta mil dólares) por pessoa, por viagem, pelas seguintes despesas: transporte, tratamento médico, incluindo serviços médicos e materiais fornecidos necessariamente em relação ao traslado de emergência, em caso de ferimento ou doença elegível do Associado quando estiver viajando a mais de 160 quilômetros de distância de residência. Um traslado de emergência deve ser recomendado por um médico licenciado legalmente que certifique a severidade da doença ou ferimento. Repatriamento de Corpo Oferece reembolso de até no máximo US$ ,00 (vinte cinco mil dólares) para despesas decorrentes do retorno do corpo para o seu local comum de residência, caso faleça durante uma viagem a mais de 160 quilômetros de distância de sua residência. A cobertura inclui embalsamamento, cremação, féretro, transporte do corpo, entre outras despesas. 5

6 Importante: os Associados devem guardar os bilhetes e as provas de que os serviços foram pagos com o Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, porque deverão apresentá-los, se necessitarem de reembolso por quaisquer benefícios do MasterAssist Plus. Qualquer dano fatal ou não fatal, ou quaisquer despesas médicas que forem causadas por uma condição preexistentes ou dela resultarem, não serão válidas para reembolso. Todas as despesas devem ser aprovadas previamente pela AXA Assistance. Atenção: Antes de utilizar o serviço MasterAssist Plus, consulte a Central de Atendimento e conheça os detalhes e as condições desses benefícios. MasterSeguro de Automóveis TM Ao locar um veículo no mundo todo, com o seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, você poderá obter automaticamente um MasterSeguro de Automóveis 4, com cobertura a preço de varejo sugerido pelo fabricante de até US$ 75, (setenta e cinco mil dólares) por incidente, no prazo de até 31 (trinta e um) dias sem custo a adicional. 4 Este seguro não cobre danos pessoais ou materiais contra terceiros. Como obter esse seguro? Tudo o que você precisa fazer, é recusar a cobertura para colisão/ perdas e danos (CDW/ LDW) oferecida pela locadora do seu Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum para pagar pelo custo total da locação. O MasterSeguro de Automóveis não pagará por coberturas de seguro duplicado (do carro e de responsabilidades civis) e/ ou coberturas de colisão/ perdas e danos adquiridos por meio da locadora de veículos. O que está coberto? Você, Associado do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, e aqueles designados pelo contrato da locadora como motoristas autorizados. Quando está coberto? A cobertura começa quando você toma posse do carro alugado, tem efeito durante o período contratual de locação não excedendo a 31 (trinta e um) dias e termina quando a locadora de veículos reassume a posse do carro. Observação: se o período de locação do contrato exceder a 31 (trinta e um) dias, nenhuma cobertura será aplicada sob este programa. Onde está coberto? Esta cobertura está disponível para veículos alugados no mundo todo 5, a menos que contrarie a lei, a política da locadora de veículos ou que haja outras restrições 6. Observe que alguns estados dos Estados Unidos têm regulamentações a respeito de 6

7 seguros contra colisão/perda e danos. Sugerimos que você entre em contato com a sua locadora de veículos para confirmar se pode recusar a cobertura deles antes de viajar. 5 Exceto nos países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Bangladesh, Bósnia, Burundi, República Centro Africana, Colômbia, República Democrática do Congo, Cuba, Timor Leste, República Federal da Iuguslávia, Fiji, Guinpe Bisau, Guiana, Hezergovina, Indonésia, Irã, Iraque, Israel, Margem Ocidental, Faixa de Gaza, República do Quirquistão, Líbano, Libéria, Líbia, Macedônia, Malásia, Mali, Nepal, Nigéria, Paquistão, Papua, Nova Guiné, Filipinas, Ruanda, Serra Leoa, Ilhas Salomão, Somália, Sudão, Tadjiquistão, Uganda, Iêmem, Zimbábue. Esse serviço pode estar indisponível na Austrália, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica e Nova Zelândia. 6 Certas condições e restrições são aplicáveis, contate a MasterCard Global Service para obter mais indicações. O que está coberto? Seguro Primário de Colisão/ Perdas e Danos. Você tem cobertura contra: danos físicos a um carro alugado como resultado de uma colisão enquanto você estiver dirigindo ou enquanto o carro estiver desacompanhado; custos de locação razoáveis e costumeiros que possam ser impostos pela locadora de veículos enquanto o carro estiver sendo consertado; e qualquer perda ou dano ao carro alugado, resultante de outras causas, exemplo: fogo, tempestade, vandalismo ou roubo. Se houver determinação de perda total, o pagamento será feito a vista, somente sobre o valor real do carro. Será fornecida cobertura, como determinado pela locadora, pelo valor menor do custo razoável e costumeiro de consertos ou valor real a vista do carro alugado. O que não está coberto? Não será fornecida cobertura para: qualquer obrigação assumida pelo Associado que não esteja especificada neste programa; locações de caminhões, picapes, peruas de tamanho normal montadas em chassi de caminhão, veículos adaptados para moradia, veículos fora de estrada ( off road ) e outros veículos de lazer, trailers, motonetas, motocicletas e quaisquer outros veículos de menos e 4 (quatro) rodas, carros antigos - carros com mais de 20 (vinte) anos de idade ou que não tenham sido fabricados nos últimos 10 (dez) anos e limusines não estão cobertas. Ligue para o Centro de Assistência MasterCard antes de alugar um carro para confirmar se o veículo está coberto. Qualquer colisão que ocorra enquanto você ou um motorista autorizado estiver violado o contrato de locação incluído, porém não limitado a dirigir sob influência de drogas ou direção perigosa; cobertura de seguro e/ ou colisão/ perdas e danos adquirida por meio da locadora de veículos; quaisquer contratos de locação ou leasing que excedam a 31 (trinta e um) dias consecutivos. Não será fornecida a cobertura onde for proibida por lei. 7

8 Observação: este programa não cobre danos a passageiros ou a quaisquer objetos dentro ou fora do veículo segurado ou responsabilidades civis a terceiros, nem responsabilidades ou danos pessoais. Como proceder em caso de sinistro/ acidente quando o carro alugado for danificado? 1. Entre em contato com a Central de Atendimento Global MasterCard imediatamente, para que um vistoriador de sinistro avalie os danos e envie um formulário de reivindicação de sinistro a você. Nos Estados Unidos, ligue para ; fora dos Estados Unidos disque a cobrar Preencha e assine o formulário de reivindicação de sinistro e anexe toda a documentação necessária, inclusive uma cópia: Do comprovante de cobrança do seu Cartão de Crédito Bradesco Platinum MasterCard. Do contrato de locação (frente e verso). Do boletim de ocorrência policial. Da nota fiscal ou orçamento de conserto da locadora de veículos (se disponível). Todos os pedidos para benefícios cobertos devem ser relatados ao administrador do programa, a AON Innovative Solutions, no prazo de até 30 (trinta) dias a partir da data do incidente, e todos os documentos requisitados devem ser encaminhados à AON Innovative Solutions em até 180 (cento e oitenta) dias da data do incidente. Esse documento é útil e importante, entretanto não é uma apólice ou contrato de seguro. Os benefícios do seguro são fornecidos sobre a apólice de seguros mestre emitida pela Virginia Surety Company, Inc. Por um custo adicional, a locadora de veículos oferecerá apólices de seguro que protegerão você contra responsabilidades a terceiros, perda e conseqüências pessoais. SERVIÇOS MASTERCARD Serviços de Assistência de Viagem Este programa oferece serviços de assistência de emergência, 24 horas por dia, 7(sete) dias por semana, a você que tem o Cartão Bradesco MasterCard Platinum, ao seu cônjuge e filhos solteiros dependentes de até 18 anos (ou até 25 anos desde que sejam estudantes em tempo integral), quando estiverem viajando a mais de 160 quilômetros da cidade de sua residência. É importante ressaltar que os Serviço de Assistência de Viagem não é cobertura de seguro, o Associado será responsável pelos honorários cobrados por profissionais ou serviços de emergência requisitados. Referência médica em emergência Se você ou outra pessoa elegível estiver viajando e passar por uma emergência médica, a MasterCard Global Service o ajudará a: Indicar médicos, dentistas, clínicas e hospitais locais; 8

9 Obter prescrições médicas, ou substituição das mesmas (de acordo com as leis locais); Providenciar um médico para supervisionar sua condição de saúde em uma emergência médica; Manter sua família, amigos ou parceiros de negócios informados sobre o estado de saúde da pessoa; Providenciar traslados médicos ou repatriações, em caso de emergência. Indicações de serviços jurídicos O MasterCard Global Service lhe indicará advogados locais e, se necessário for, contatará a embaixada ou consulado mais próximo. Transferência de adiantamento de fiança Para ajudar você ou outra pessoa elegível, com honorários advocatícios ou pagamento de fiança, o MasterCard Global Service providenciará a transferência de até US$ 5.000,00 (cinco mil dólares), ou o equivalente em moeda local, proveniente de conta de familiares, de amigos, ou de outras contas. Dinheiro para emergências Em caso de perda ou roubo do dinheiro ou dos cheques de viagem (travelers check), ou se surgir alguma emergência inesperada que envolva a necessidade imediata de dinheiro, a Central de Atendimento Global MasterCard irá: Providenciar a transferência de dinheiro para emergências no valor de até US$ 5.000,00 (cinco mil dólares) ou o equivalente na moeda local proveniente de seus fundos/ contas pessoais, dentro de um prazo conveniente. Transferir fundos de amigos ou familiares no valor de até US$ 5.000,00 (cinco mil dólares) ou o equivalente na moeda local, se permitido por lei. O dinheiro pode ser transferido eletronicamente para você ou entregue por agente administrativo garantidor, se disponível. Essa transferência de fundos requer o recebimento de garantia de familiares, amigos ou outros terceiros que a Central de Atendimento Global MasterCard considere satisfatória) Assistência para substituição de passagem ou documento perdido Em caso de perda ou roubo de passagem, do passaporte ou do seu visto durante viagem, a Central de Atendimento Global MasterCard irá, à sua custa, ajuda-lo a localizar ou substituir esses documentos e a encaminhá-los para você. Nesse sentido, a Central de Atendimento Global MasterCard contará a polícia local, contatos diplomáticos, funcionários da empresa aérea e quaisquer outras pessoas que possam ajudar você a encontrar ou substituir o(s) item(ns) perdido(s). Transmissão de mensagens urgentes Em situações de emergência, você poderá transmitir mensagens urgentes para seus familiares ou colegas de trabalho. 9

10 Localização e retorno de bagagem extraviada Se a sua bagagem for perdida por uma companhia aérea ou por outro meio de transporte público, o MasterCard Global Service o ajudará a localizá-la e coordenará seu retorno. Informações pré-viagem sobre o local e destino Este serviço oferece importantes informações sobre documentos de viagem (passaporte e vistos), relatórios meteorológicos, requisitos e precauções médicas e taxas de câmbio. O MasterCard Global Service também o ajudará com providências de necessidades médicas especiais para a viagem. Exceções: esses serviços estão disponíveis no mundo todo, com exceção dos seguintes países: Afeganistão, Irã, Iraque, Camboja, Laos, Myanma, Coréia do Norte, Sri Lanka, Vietnã, Cuba, Líbia e outros países que, ocasionalmente, poderemos determinar, por não oferecerem segurança ou por serem proibidos pelas leis do fornecedor dos serviços. Verifique na lâmina de telefones os números de acesso da MasterCard Global Service. Serviço de Concierge Pessoal O Serviço de Concierge fornecerá assistência aos Associados do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum, que terão acesso ao serviço 24 horas por dia, durante 7 dias da semana, com recomendações e reservas de entretenimentos e restaurantes; fornecerá informações valiosas de viagem e assistência, e também um serviço pessoal de compras. Toda informação solicitada, assim como as informações das reservas, é fornecida verbalmente ao Associado e, caso deseje, também poderá ser enviada por fax, ou correio regular. Apesar de o Serviço de Concierge estar disponível mundialmente, podem existir alguns casos ou cidades em que informações ou serviços específicos não estejam disponíveis ou necessitem se pesquisados mais a fundo. Os serviços incluem: Informação sobre Entretenimento. Informações e reservas De compra de ingressos para eventos. De campos de golfe. De eventos especiais e esportivos. De saúde e bem-estar, como massagem terapêutica, cuidados com a pele e academias de ginástica Indicações e reservas De eventos culturais e de entretenimento, inclusive teatros e museus. De restaurantes. De atividades esportivas como mergulho autônomo e esqui. 10

11 Informação sobre Viagens Informações e reservas de companhias aéreas, locadoras de veículos e limusines. Informações e reservas de Hotéis. Mensagens de Emergência. Informações sobre excursões. Serviços Executivos Informações sobre bilhetes e protocolo. Serviços de Tradução e Interpretação. Indicações de escritórios e equipamentos que incluam computadores, correio de voz, correio expresso e fax Indicações de serviços de auxílio temporários. Serviços de Compra Providências de logística e informações sobre presentes. Pesquisas especiais para produtos difíceis de encontrar. SEGURO BRADESCO Seguro de Bagagem Extraviada O Associado portador do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum conta com um seguro com cobertura para bagagem extraviada durante viagens internacionais por transporte aéreo (avião) e conexões rodoviárias, em complemento ao trajeto, desde que não localizada após o período de busca, definido a exclusivo critério da empresa aérea e mediante declaração expressa da empresa de não localização da bagagem, dando conhecimento imediato e formal do ocorrido ao Cartão de Crédito Bradesco, através da Central de Atendimento Bradesco. Esta cobertura fica vinculada à ocorrência do fato em viagem aérea internacional (do Brasil para o exterior ou vice versa), cuja passagem tenha sido adquirida e paga integralmente mediante a utilização do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum do Associado, em companhia aérea regularmente filiada ao IATA. O seguro é valido também aos dependentes de 1º grau - filho(s) e esposa(o) - do Associado, desde que declarados como dependentes na sua Declaração do Imposto de Renda do ano vigente da ocorrência do extravio ou do ano anterior, se não houve a respectiva declaração do ano vigente, desde que a(s) respectiva(s) passagem(ns) tenha(m) sido comprada(s) e paga(s) integralmente com o Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum do Associado. A cobertura do seguro dar-se-á da seguinte forma: fica limitada em até 2 (duas) vezes o valor do reembolso efetuado pela companhia aérea, com teto máximo de US$ 5.000,00 (cinco mil dólares americanos), sendo que a soma do valor reembolsado pela mesma e o valor da cobertura não poderão ultrapassar o valor total dos prejuízos sofridos e devidamente comprovados pelo Associado. Ocorrendo tal fato, a cobertura do seguro ficará limitada à diferença entre o valor reembolsado pela companhia aérea e o valor total dos prejuízos ocorridos. 11

12 Estarão cobertos apenas os bens de uso pessoal do Associado e/ ou do(s) seu(s) dependente(s), desde que declarados na ficha de ocorrência da companhia aérea, com exceção de jóias, dinheiro, artigos eletroeletrônicos, cheques, travelers check, ordens de pagamento, apólices, objetos de coleção, obras de arte, relógios, armas, documentos e títulos de qualquer natureza, pedras e metais preciosos e bagagem de mão. Importante: para solicitar o reembolso, o prazo é de 90 (noventa) dias após concluído o período de busca efetuado pela companhia aérea. SERVIÇOS BRADESCO World Assistance O Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum oferece a você benefícios que significam segurança e tranqüilidade, por meio do World Assistance, que é um pacote de assistência a veículos e a pessoas, em caso de pane ou acidente em viagem pelo Brasil e exterior. A assistência é prestada por uma empresa contratada, que possui escritórios em todos os continentes, possibilitando uma série de comodidades, tais como: informações completas sobre viagens, assistência médica e jurídica, assistência na localização de bagagem extraviada e muitos outros serviços e benefícios. Importante: os serviços de assistência só terão validade para cartões desbloqueados. Além disso, ressaltamos que todos os serviços oferecidos pela World Assistance não são cumulativos com outros Cartões de Crédito Bradesco. Central de Atendimento World Assistance Em caso de emergência, para obter qualquer um dos serviços oferecidos pelo World Assistance, você deverá telefonar para uma das Centrais de Atendimento e: a) Informar seu nome e número do Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum. b) Mencionar o local e o número de telefone onde o World Assistance poderá encontrá-lo. c) Descrever resumidamente a emergência, bem como o tipo de ajuda que necessita. Quando se tratar de emergência que impossibilite o contato prévio, o associado ou seus familiares deverão obrigatoriamente acionar o World Assistance antes de deixar o local de atendimento, e de efetuar o pagamento referente aos serviços que lhe foram prestados, sob pena do reembolso não ser efetuado. Importante: para solicitar o reembolso, o prazo é de até 60 (sessenta) dias a contar da data da ocorrência, desde que você ou seu familiar tenha ligado para a Central de 12

13 Atendimento World Assistance antes de deixar o local de atendimento e tenha obtido a autorização para o respectivo reembolso. NO EXTERIOR Assistência médico-hospitalar Em caso de acidente, doença ou enfermidade com manifestação súbita, você conta com os serviços dos médicos conveniados (da empresa contratada) para despesas médicas hospitalares em todo o Mundo, com uma cobertura de até US$ ,00 (dez mil dólares) nos demais países. Em caso de emergência será disponibilizado até US$ 500,00 (quinhentos dólares) para despesas odontológicas e US$ 500,00 (quinhentos dólares) para utilização em farmácia. A permanência no exterior é válida para 90 dias a contar da data da viagem. Tratado de Schengen Oferece cobertura de atendimento médico de emergência em caso de acidente ou enfermidade de até (trinta mil euros), quando em viagem na Europa. Nos casos de urgência odontológica será disponibilizado até 500,00 (quinhentos euros) para despesas emergenciais e 500,00 (quinhentos euros) para utilização em farmácia. Antes da viagem será necessário solicitar a carta de declaração do Tratado de Schengen na Central de Atendimento World Assistance com no mínimo 5 dias de antecedência. A permanência no exterior é válida para 90 dias a contar da data da viagem. Adiantamento para despesas com internação hospitalar Você pode dispor ainda de um adiantamento de até o equivalente a US$ 8.000,00 (oito mil dólares), com prazo para pagamento de até 60 (sessenta) dias, caso as despesas hospitalares ultrapassarem os US$ ,00 (dez mil dólares) citados no item anterior. O reembolso dessa quantia deverá ser feito pelo câmbio do dólar dos Estados Unidos da América da data do pagamento. Alocação de socorro por extravio de bagagem Será alocada a você a quantia de até US$ 400,00 (quatrocentos dólares) em valecompras ou o seu correspondente em moeda local para os gastos emergenciais no caso de extravio de bagagem, sob responsabilidade de companhias aéreas 13

14 regulamentares e filiadas ao IATA, que não lhes forem entregues nas 72 (setenta e duas) horas subseqüentes à declaração de perda (PIR Property Irregularity Report). Adiantamento para pagamento de fiança penal Caso necessite, você poderá dispor de até US$ ,00 (dez mil dólares) de adiantamento para pagamento de despesas com fiança judicial. O valor utilizado deverá ser pago em até 60 (sessenta) dias, pelo câmbio do dólar dos Estados Unidos da América da data do pagamento. Adiantamento de fundos No caso de roubo ou furto que o impossibilite de assumir o pagamento de despesas com hospedagem em hotéis e/ ou títulos de transporte, você conta com um adiantamento de até o equivalente a US$ 1.000,00 (mil dólares), para efetuar o pagamento dessas despesas mediante a apresentação de declaração das autoridades de polícia e boletim de ocorrência, devidamente autenticado pelo Consulado do Brasil do local onde você estiver. O valor utilizado deverá ser pago em até 60 (sessenta) dias, pelo câmbio do dólar dos Estados Unidos da América da data do pagamento. Assessoria jurídica de emergência Em caso de acidente com responsabilidade civil ou criminal, você conta com assistência jurídica local com cobertura de até US$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos dólares) para pagamento exclusivamente dos honorários advocatícios. Poderá ser requerido em 60 (sessenta) dias, a contar da data do evento. NO EXTERIOR E NO BRASIL (A MAIS DE 50 KM DA RESIDÊNCIA) Informações sobre viagens Assessoria para viagens ao exterior: esclarecimentos sobre vistos, vacinas, normas alfandegárias, indicações médicas e outras informações úteis. Prolongamento de estada em hotel Se, por comprovação médica, for recomendado que você deverá ficar em convalescença e necessitar prolongar a sua estada em hotel, você terá até 10 (dez) diárias pelo valor máximo equivalente a US$ 100,00 (cem dólares) cada, excluídas as despesas consideradas extras. Traslado para hospital Em caso de acidente ou doença súbita durante a viagem, você terá à sua disposição um serviço de traslado para estabelecimento hospitalar local e, de acordo com recomendação médica, transferência para um centro hospitalar mais adequado. Acompanhamento de menor(es) de 16 anos Caso você esteja viajando com menor(es) de 16 anos, sob sua responsabilidade, e, por motivo de acidente ou doença, fique impossibilitado de acompanhá-lo(s) no retorno ao domicílio, esse serviço providenciará desde o acompanhamento do(s) 14

15 menor(es) ao aeroporto até as formalidades legais e o contato com os pais ou parentes. Substituição de bilhete de regresso Em caso de perda ou roubo do bilhete aéreo de regresso ao seu domicílio, ele será substituído sem nenhum custo adicional. Viagem de regresso ao domicílio Se, na data programada para o regresso, você estiver obrigado a retardar seu embarque por motivo de acidente ou doença, será assumida a diferença da tarifa pela prorrogação da viagem. Passagem de ida e volta para visita de membro da família Em caso de internação hospitalar, intervenção médica, doença ou acidente a mais de 50 Km do endereço domiciliar, você poderá ser visitado por um membro da família ou por uma pessoa indicada, com o domicílio no Brasil, se você estiver hospitalizado há mais de 10 (dez) dias. Além da passagem, o membro da família ou pessoa indicada terá direito a 5 (cinco) diárias em hotel, no valor de até US$ 100,00 (cem dólares) cada, estando excluídas as despesas consideradas extras. Traslado para o domicílio Após alta médica, você terá à disposição o serviço de traslado até a cidade de domicílio, pelo meio de transporte mais adequado, caso você não esteja em condições de retornar como passageiro regular, desde que haja recomendação médica. Documentos perdidos ou roubados em viagens No caso de roubo ou perda de documentos indispensáveis ao prosseguimento da viagem, você receberá toda a orientação e assessoria necessárias, em embaixadas ou órgãos competentes, para obtenção de passaporte ou outras medidas a serem tomadas. Se a perda ou roubo dos documentos ocorrer durante viagem em território nacional, você conta com a indicação de serviços de despachantes para providenciar, quando possível, os documentos necessários ao prosseguimento da viagem. Em ambos os casos, se existirem documentos substitutos ou segunda via no seu domicílio, eles poderão, opcionalmente, ser remetidos até o local onde você se encontrar. Observação: não estão inclusas a despesas decorrentes de custos ou taxas cobrados pelos órgãos expedidores. Regresso antecipado de emergência Esse serviço providenciará o seu regresso antecipado ao domicílio em caso de falecimento de parentes de primeiro grau. 15

16 Transmissão de mensagens urgentes Em casos relacionados a doença e/ou acidentes, você terá à sua disposição o serviço de transmissão de mensagens urgentes a seus familiares ou amigos, no endereço que você indicar no Brasil. Assessoria na localização de bagagens e seu encaminhamento Se sua bagagem for extraviada em viagens, desde que sob responsabilidade da companhia aérea regularmente filiada ao IATA, você contará com total apoio para sua localização, bem como o envio da bagagem, se localizada, até onde você estiver, ou até seu domicílio. Repatriamento médico-domiciliar De ambulância, carro ou avião, podendo incluir avião-uti (excluindo traslado intercontinental), conforme critério médico. Um médico ou enfermeiro acompanhará você, se necessário. Repatriamento de corpo Em caso de falecimento do Associado titular durante viagem, esse serviço atenderá às formalidades administrativas para o repatriamento de corpo, transportando-o até o município de domicílio no Brasil ou trecho equivalente, estando excluídas as despesas relativas ao funeral e enterro. NO BRASIL: SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA A VEÍCULO (A MAIS DE 100 KM DA RESIDÊNCIA) Transporte de veículo em caso de pane ou acidente Se não for possível efetuar os reparos no local, será providenciado o envio de reboque para o transporte de veículo até uma concessionária ou oficina mais próxima do local do evento. Passagem para retirada do veículo reparado Caso o veículo tenha ficado para reparo na região em que ocorreu a pane ou o acidente, e você já tenha retornado para o seu domicílio, será colocada à sua disposição uma passagem aérea (classe econômica) ou rodoviária, e serviço de táxi de ida ao local do evento, para retirada do veículo. Serviço de motorista Será colocado à sua disposição um motorista para trazer o veículo de volta ao domicílio se, em caso de doença grave ou acidente de trânsito, você ficar impossibilitado de dirigir seu veículo por determinação médica, e não havendo nenhum outro acompanhante habilitado para fazê-lo, desde que o veículo em questão esteja em condições de trafegar normalmente. Despesas, tais como alimentação e transporte de retorno do motorista, correrão por conta do associado. Veículo de aluguel, táxi ou passagem de volta Será permitida a locação de um veículo para uso local ou retorno ao domicílio por 3 (três) dias corridos. Se não existir a possibilidade de locação de automóveis 16

17 disponível, você poderá utilizar os serviços de táxi pelo mesmo período (até o valor limite da locação) ou retornar ao domicílio pelo meio de transporte mais adequado, de acordo com sua localização. EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA Os serviços de assistência são válidos para todas as viagens (somente para associado que estiver com seu cartão desbloqueado), desde que o Associado não se ausente de sua residência permanente por um período superior a 90 (noventa) dias por viagem. Os serviços de assistência não se aplicam a prejuízos que vierem a ocorrer durante a viagem e que sejam decorrentes da inobservância das recomendações feitas por seu médico, ou do tráfego com veículo em desrespeito à normas de segurança e recomendações feitas pelas autoridades competentes e/ ou fabricantes de veículos. Estão exclusos dos serviços de assistência os seguintes casos: a) Doenças pré-diagnosticadas ou preexistentes, em relação a data da viagem. b) Infecções, enfermidades, lesões ou processos resultantes de ação criminal perpetrada direta ou indiretamente pelo associado. c) Enfermidades ou lesões resultantes de tentativa de suicídio ou provocadas intencionalmente pelo próprio associado. d) Tratamento de moléstias ou estados patológicos e acidentes com veículos provocados pela ingestão intencional de drogas, narcóticos, abuso de bebidas alcoólicas ou pelo uso de remédios sem receita médica. e) Todos os tipos de doenças mentais. f) Problemas de gravidez após a 24ª semana de gestação, os exames de pré-natal e o parto. g) Próteses em geral. h) Viagens em aviões não planejados para o transporte de passageiros. i) Ocorrência de irradiação decorrente de transmutação nuclear, desintegração ou radioatividade, bem como outros casos fortuitos e de força maior. j) Ocorrências em situação de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves, detenção por parte de qualquer autoridade em decorrência de delito que não seja acidente de trânsito, restrições ao livre trânsito, salvo se o associado provar que a ocorrência não tem relação com os referidos eventos. k) Acidentes pessoais ou com veículo resultante da participação do associado em rachas, corridas ou prática de esportes perigosos e de competição. l) Seqüelas provocadas por acidente, no Brasil ou no exterior, em que já tenha sido prestada a assistência emergencial. EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES DOS SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA Gerais Os serviços de assistência ora contratados não poderão ser exigidos: 17

18 a) Caso o associado não conste no cadastro da empresa prestadora de serviço, ou esteja com o cartão cancelado. b) Caso o associado não esteja no veículo acidentado. c) Atos dolosos praticados pelo associado. d) Uso abusivo de álcool (embriaguez, alcoolismo), de drogas ou entorpecentes pelo associado. e) Participação em competições esportivas, apostas e rachas pelo associado. f) Em acidentes resultantes da participação pelo associado em toda competição oficial e suas provas preparatórias. g) A empresa prestadora de serviço estará também desobrigada da prestação de seus serviços nos casos que impeçam sua atuação, tais como: enchentes, greves, convulsões.. sociais, atos de vandalismo, interdições de rodovias e/ou de todas as vias de acesso, efeitos nucleares ou radioativos, e demais casos fortuitos e de força maior. h) A empresa prestadora do serviço não se responsabilizará por qualquer objeto deixado nos veículos atendidos no local ou rebocados. i) O reembolso do valor da despesa referente à assistência ao veículo acidentado será feito mediante prévia autorização da empresa prestadora de serviço. j) Para solicitar o reembolso, o prazo é de 60 (sessenta) dias a contar da data de ocorrência. Relativas aos veículos A empresa prestadora do serviço não intervirá: a) Nos eventos envolvendo veículos com mais de 10 anos de uso e acima de 3,5 toneladas, assim como veículos utilizados para transporte de pessoas ou carga a título pago, tais como: táxi, ambulância, carro de aluguel, motocicleta ou qualquer veículo motorizado com número de rodas superior ou inferior a 4 (quatro). b) No reembolso de despesas de conserto, após a entrada do veículo na oficina. c) Nas panes ou acidentes ocorridos fora do território estabelecido. d) O serviço de reboque não será efetuado caso a documentação relativa ao veículo não esteja de acordo com as leis vigentes no momento da ocorrência. e) Nos casos de panes repetitivas, comprovadas na hora do atendimento, como falta de manutenção por parte do associado. f) Falta de combustível, pneus furados ou avariados. g) Em nenhum caso a empresa prestadora de serviço arcará com as despesas que o associado teria suportado normalmente, tais como: gastos com combustível, pedágio, restaurantes etc. Relativas às pessoas Não justificam intervenção por parte da empresa prestadora do serviço: a) Lesões benignas que possam ser tratadas no local e que não impeçam o associado de se locomover. b) Os estados de gravidez, em qualquer caso, após o fim do 6º mês, inclusive o parto. c) As convalescenças e afecções em tratamento e ainda não consolidadas. 18

19 d) As recaídas de doenças preexistentes : aquelas contraídas e originadas antes da data de saída do associado de seu município de domicílio. e) Ação ou omissão do associado causadas por má-fé. SEGURO OPCIONAL Seguro Cartão Superprotegido Premiável Bradesco Proteção com muitas vantagens. Confira! Proteção Gastos Indevidos Para que você e sua família tenham maior proteção, o Bradesco coloca à sua disposição o seguro para reembolso de compras indevidas, exceto saques, decorrentes de perda, roubo ou furto do cartão de crédito. Com ele, a proteção abrange o período de até 7 dias corridos (168 horas), anteriores à comunicação do fato. Apólice n Processo SUSEP n / Seguro de Vida Em caso de falecimento do associado, todos os gastos com o Cartão de Crédito Bradesco MasterCard Platinum constantes na fatura a vencer estarão automaticamente quitados até o limite do cartão, com o teto de R$ ,00 (cinqüenta mil reais). Apólice n 7630 Processo SUSEP nº /00-75 Sorteios Duas chances de concorrer a prêmios semanais no valor líquido de R$ ,00 (dez mil reais) com o Número da Sorte. Os sorteios são realizados aos sábados, pela extração da Loteria Federal. Processo SUSEP n /01-62 Assistências Emergenciais Em caso de emergências, você poderá contar com as assistências abaixo: Meio de transporte alternativo. Serviço de despachante. Serviço de chaveiro para abertura de automóvel. Registro no cadastro nacional de veículos roubados. Serviço de chaveiro para residência. Proteção Urgente da Residência. Para aderir ao Serviço Cartão Superprotegido e ter direito a todas essas vantagens, mediante pagamento de tarifa mensal, ou para obter mais informações, ligue para a Central de Atendimento ou se preferir, procure uma Agência Bradesco. 19

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