Universidade Corporativa

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1 A DESIGN DRIVEN COMPANY

2 QUEM SOMOS Universidade Corporativa Fiat Chrysler Latam

3 CONCEITO BASE Um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratégias empresariais. Fonte: (Meister(1998).

4 ISTITUTO PER LO SVILUPPO ORGANIZZATIVO MISSÃO Contribuir para a competitividade do Grupo por meio do desenvolvimento humanoe organizacional. VISÃO Ser referência em desenvolvimento humano e organizacional,com ações inovadoras e sustentáveis.

5 ONDE ESTAMOS Em Betim...

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12 E na rede...

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15 COMO ESTAMOS ESTRUTURADOS

16 MODEL DE NEGÓCIO o Negócio Sustentável Faturamento Grupo Fiat e Mercado o Consolidação do Balanço na Fiat do Brasil o Vendade serviços para empresas dentro e fora do Grupo Fiat, o Disponibilização de Soluções presenciais e virtuais. o Contratos de parceria com consultores do mercado. o Diretriz estratégica com foco na competitividade do Grupo Fiat. 16

17 QUANTOS SOMOS EMPLOYEES INTERNS CONSULTANTS

18 ESTRUTURA DE SUPORTE AOS PROJETOS LÍDERESDE PROJETOS FACILITADORES, CONSULTORES, PROFESSORES DESIGNERS PRODUÇÃO DE MATERIAL DIDÁTICO LOGISTICA E SUPORTE OPERACIONAL AVALIAÇÃO DE RESULTADOS 18

19 QUEM ATENDEMOS

20 QUEM ATENDEMOS

21 QUANTOS ATENDEMOS FIAT SpA e CNH Industrial HC + REDE DE CONCESSIONÁRIAS REDE FIAT /640 concessionárias REDE IVECO 2.485/104 concessionárias REDE CHRYSLER 220 /866 concessionárias + MERCADO

22 EM QUE ACREDITAMOS

23 MANIFESTO ISVOR PARA O ISVOR, A EDUCAÇÃO CORPORATIVA É UM SISTEMA VIVO DE FORMAÇÃO DE PESSOAS PROTAGONISTAS DE SUAS CARREIRAS, CAPAZES DE REALIZAR AS TRANSFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA A VIABILIZAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO, DE MANEIRA SUSTENTÁVEL. ACREDITAMOS EM UM PROCESSO DE FORMAÇÃO CONTÍNUA, QUE EXPÕE O INDIVÍDUO ÀCONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS DIVERSAS, VALORIZANDO SUA CAPACIDADE DE SONHAR. IMAGINAR. CRIAR PROPOMOS A ÉTICA, DIVERSIDADE E COLABORAÇÃO COMO VALORES CAPAZES DE GARANTIR A CONTÍNUA CONSTRUÇÃO DO NOVO.

24 PILARES DO MODELO EDUCATIVO

25 Cada vez que você faz uma escolha está transformando sua essência em alguma coisa um pouco diferente do que era antes. C. S. Lewis PROTAGONISMO

26 ANDRAGOGIA... Tenho o costume de andar pelas estradas Olhando para a direita e para a esquerda, E de, vez em quando olhando para trás... E o que vejo a cada momento É aquilo que nunca antes eu tinha visto, E eu sei dar por isso muito bem... Sinto-me nascido a cada momento Para a eterna novidade do Mundo... Fernando Pessoa em Alberto Caeiro

27 Significa que posso não ter muito conhecimento e ou experiência, porém desconfio de como as coisas sucedem já que possuo imaginação. (Riobaldo em Grande Sertão: Veredas - Guimarães Rosa DESIGN THINKING

28 Todos os esforços são direcionados a dotar o sujeito de autonomia para lidar com novas situações-problemas, em um cenário de constantes mudanças. CONHECIMENTO SUSTENTÁVEL

29 COMO FAZEMOS

30 Gap de qualificação O papel da educação corporativa nas organizações está além da tarefa de ensinar Complementar à educação formal.

31 ESTRATÉGIA UNIVERSIDADE CORPORATIVA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TALENT CULTURA / MODELO DE LIDERANÇA PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERES PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS LÍDERES TRILHAS DE APRENDIZAGEM PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE ESTAGIÁRIOS E TRAINEES Teams Development (Integração/ Motivação/ Clima) Audits ( OSHAS/ ISO/ GRI) on demand (BAU)

32 ACELERAÇÃO DO PROCESSO DE APRENDIZAGEM NEGÓCIO ESTRATÉGIA CULTURA VIVÊNCIA C EXPERIÊNCIA B FORMAÇÃO A SPYRO PROCESSO DE ACELERAÇÃO DE APRENDIZAGEM INDIVÍDUO GRUPO REFERENCIAL DE GESTORES

33 METODOLOGIA ADDIE model extended (Analysis / Design / Development / Implementation / Evaluation) Diagnóstico Desenho da Estratégia Macro Ideação Prototipação Delivery Avaliação Extensãoda Experiência 33

34 METODOLOGIA CO E COMO ESTRUTURAR UM CASO OPERATIVO? COE S SÃO NARRATIVAS (CASOS OPERATIVOS ESTRUTURADOS) CRIADAS EM TORNO DE PROBLEMAS REAIS QUE FARÃO PARTE DO COTIDIANO DO COLABORADOR EM FORMAÇÃO. TODO COE É CRIADO EM FUNÇÃO DE DETERMINADOS OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM (OBA S).

35 METODOLOGIA CO E HABILIDADES CONHECIMENTOS CADA COE DEVE DESENVOLVER UM CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, HABILIDADES E ATITUDES ESPECÍFICOS PARA DETERMINADAS TAREFAS. ATITUDES

36 COMO AVALIAMOS A metodologia de avaliação deve ser capaz de informar, a alunos e professores, sobre a qualidade da experiência educacional. Para tanto, utilizamos o método de Kirkpatrick.

37 Os 4 níveis de Kirkpatrick Level 1: Reaction Como os participantes reagem ao treinamento, ao ambiente, a relação com o professor/facilitador, etc. Level 2: Learning Aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes. Este é o nível cognitivo. (Pré-teste e Pós teste) Level 3: Behavior Aplicam do aprendizado no trabalho (Utilizamos uma entidade externa para manter isenção) Level 4: Results O quanto os resultados (business) são consequência do aprendizado. Ex: Aumento da produção, redução de acidentes, etc.

38 O QUE ESTAMOS FAZENDO

39 O CLÁSSICO

40 PROCESSO DE CONSTRUÇÃO DAS TRILHAS Modelo de Leadership Mapa Estratégico TRILHAS DE APRENDIZAGEM Visão da área/projeto Missão da área/projeto 02 Identificação de 01 ações para a área 03 Geração de Desafios Workshop de Competências Desenho da Trilha Avaliação e Acompanhamento Prototipação e validação

41 TRILHAS DE APRENDIZAGEM - Líderes DESIGN MINDSET Negócios Tecnologia Pessoas Leadership CORE SKILLS SENSE MAKING Comunicação Engajamento Empatia CONECTIVITY Agilidade Flexibilidade Alianças EU EUEU SOCIAL EU NEGÓCIO EU

42 TRILHAS DE APRENDIZAGEM - Líderes Plataforma Colaborativa: Literacia em Midias Sociais P2P PDL NETWORKING

43 TRILHAS DE APRENDIZAGEM - Líderes Plataforma Colaborativa: Literacia em Midias Sociais

44 E-LEARNING GAMA FIAT Curso e game em formato de quizzsobre os veículos FIAT

45 E-LEARNING IVECO HI-WAY Treinamento de vendas para IVECO.

46 GAME

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48 E-LEARNING BEM-VINDO À FIAT CHRYSLER Treinamento básico introdutório para os novos colaboradores da Fiat Chrysler.

49 TRILHAS DE APRENDIZAGEM Estagiários e Trainees

50 PROJETO ÁRVORE DA VIDA CAPACITAÇÃO DE JOVENS PARA UMA ATUAÇÃO PROFISSIONAL NAS CONCESSIONÁRIAS FIAT

51 TECNOLOGIA AUTOMOTIVA

52 TEAM BUILDING

53 O CONTEMPORÂNEO

54 PRINCIPAL DESAFIO DA EDUCAÇÃO CORPORATIVA HOJE, DIANTE DA ACELERAÇÃO DA COMPETITIVIDADE

55 DESENVOLVER COMPETÊNCIAS PARA INOVAÇÃO

56 Série de produtos, serviços e experiências orientados pelo design thinking, com a finalidade de promover uma cultura de inovação nas empresas E

57 I N N O V A T I O N : AS A LEARNING EXPERIENCE FUTURO IMAGINAMOS CAOS OBSERVAMOS NOVO SABER APRENDEMOS ANÁLISE REALIZAMOS ENTENDEMOS ERRO ACERTO TESTAMOS PROPOMOS SÍNTESE

58 I N N O V A T I O N : AS A COLLECTIVE PROCESS NÓS IMAGINAMOS NÓS OBSERVAMOS NÓS REALIZAMOS NÓS APRENDEMOS NÓS ENTENDEMOS NÓS ESTAMOS NÓS PROPOMOS

59 EU SOU PROTAGONISTA I N N O V A T I O N : AS A COLABORATIVE PROCESS EU EU EU EU EU EU EU EU TENHO UMA IDÉIA! EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU NÓS TEMOS UMA IDÉIA DE COMO MELHORAR ESTA IDÉA EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU EU PÕE NA REDE! EU EU EU EU EU EU EU EU

60 I N N O V A T I O N : AS A COLABORATIVE PROCESS C CRIAÇÃ NÓS TEMOS UMA IDÉIA DE COMO MELHORAR ESTA IDÉA

61 drivers O programa é pautado no desenvolvimento de seis competências essenciais para lidar com a complexidade no mundo contemporâneo

62 Inteligência Qualitativa Poder de julgamento; Reconhecimento de padrões de comportamento; Saber olhar; Saber ouvir; ETC

63 Pensamento Integrativo Proposição de novos modelos a partir da integração de situações divergentes.

64 Visão Sistêmica Reconhecimentode relações não-causais em um problema dado; Visão de longo prazo; Entendimento de como o todoé afetadopela interações entre as partes

65 Pensamento Abdutivo Capacidade de imaginar cenários futuros e de gerar hipóteses.

66 Know Why Capacidade de identificar e elaborar problemas

67 Fazer Acontecer Capacidade de realizar.

68 Timing Reconhecer o momento oportuno e agir prontamente

69 DESIGN THINKING VISUALIZAÇÃO DE CENÁRIOS PENSAMENTO CRÍTICO

70 PROCESSO CRIATIVO: NEGOCIAÇÃO

71 CONSTRUÇÃO DE VISÃO COMPARTILHADA

72 DESIGN THINKING DA VINCI TOOLS: SCAMPER FERRAMENTAS

73 DA VINCI TOOLS: SCAMPER

74 Workshop: Open Mind Takeways 1. Despressurização da mente dos assuntos corporativos para que novas ideias possam surgir durante as etapas posteriores; 2. Criação de um clima favorável a cocriaçãoa partir da integração dos participantes e do desenvolvimento da confiança na expressão das próprias opiniões; 3. Recuperação do mindsetde autoria para que os participantes tenham entregas mais qualificadas e orientadas à concepção de novos modelos para a solução dos problemas; 4. Aprendizagem de técnicas para forçar o cérebro a buscar ideia disruptivas.

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76 O Mind The Gap é uma metodologia de diagnóstico para identificar gaps que comprometem a assertividade das soluções para um dado problema. Uma vez identificados e analisados, são geradas propostas de preenchimento dos gaps em um processo cocriado c om o cliente. MIND THE GAP É UM PRODUTO ISVOR

77 FILLINGAPS FILLINGAPS Como ampliar o repertório da equipe e acelerar o alinhamento de conceitos? O Fillingapsé um formato interativo de evento, centrado na ampliação de repertório crítico para a solução de um dado problema. Nele não existe audiência, mas participantes que registram e compartilham suas anotações entre as falas dos palestrantes. Os registros são, então, processados e subsidiam os trabalhos posteriores no formato de Workshops.

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79 SITE PROGRAMA DA VINCI CURADORIA DE CONTÉUDO PARA INSPIRAR A CRIATIVIDADE COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO COM A COMUNIDADE

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81 WORKSHOP

82 PROLONGAMENTO DA EXPERIÊNCIA

83 MANIFESTOS

84 OBRIGADA! Marcia Naves

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