Qualidade em Saúde Siemens Healthcare Consulting Portugal

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1 Siemens, S.A. Protection Informação notice de circulação / Copyright restrita notice

2 Doing the right things, at the first time to the right people, at the right time in the right place, at the lower cost (The New NHS, 1997) Mais eficiência Qualidade em Saúde Melhores resultados Sustentabilidade

3 Ciclos de melhoria contínua Melhorar continuamente e garantir a qualidade dos serviços de saúde são objectivos prioritários dos Sistemas de Saúde (WHO, 2003)

4 Vectores estratégicos Promoção da cadeia de valor em saúde

5 Estrutura Equipamentos e Sistemas de informação Diagnóstico In vivo Diagnóstico in vitro Sistemas de informação

6 Estrutura Equipamentos Equipamentos Menor dose Melhor diagnóstico Menor consumo energético Maior produtividade Materiais recicláveis

7 Estrutura Sistemas de informação Sistemas de Informação Maior standardização de processos Optimização da actividade clínica Incremento da qualidade da informação

8 Estrutura Sistemas de informação Soarian Repositório Clínico Electrónico Syngo Imaging RIS / PACS OPENLink Infra-estrutura de integração Business Intelligence Reporting

9 Parceria estratégica para Hospital-Escola Planeamento de equipamento médico e sistemas de informação Radiologia Syngo Integração aplicacional Siemens OPENLink Ciclo administrativo Ciclo do utente Gestão integrada dos utentes Soarian Scheduling GPA Ciclo clínico Gestão clínical transversal Soarian Clinicals Hardware, software de base e postos de trabalho

10 Processos Eficiência e sustentabilidade organizacional Unidade de Saúde gerir QUALIDADE EM SAÚDE Departamento Departamento repetir Processos Optimizar Consistência processual

11 Processos Inconformidade com o erro Atitude preventiva orientada para a excelência Constância de propósitos Planeamento estratégico e consistente Objectividade Tomada de decisão e acções com base na análise de dados Garantia da qualidade Fiabilidade

12 Processo clínico electrónico e normas de orientação clínica Centralização de informação clínica (prescrições médicas, resultados dos meios complementares de diagnóstico, administração terapêutica, ) Implementação de workflows clínicos que incorporam regras e normas de orientação clínica (controlo de infecção, prevenção de úlceras de pressão, prevenção de quedas) Acesso mais fácil e rápido à informação Estandardização de processos Optimização do processo de decisão Maior segurança para os utentes

13 Resultados Identificação processos essenciais Definição indicadores de desempenho Estabelecimento objectivos para os resultados Monitorização métricas e indicadores Processos corporativos Mecanismos de exploração da informação Melhoria contínua Base de dados

14 Resultados Mais informação e transparência potencia a utilização eficiente dos recursos Factores chave Identificação das métricas Quantificação dos resultados Implementação de uma solução de suporte à decisão Monitorização e acompanhamento dos indicadores relevantes

15 Avaliação em Saúde Em parceria com:

16 Exemplo de boas práticas Grupo José de Mello-Saúde

17 Know-how estratégico Conhecimento técnico Competências clínicas Siemens partner of choice

18 Agradecemos a vossa atenção. Jorge Sequeira Health Services Director Siemens, S.A Protection / Informação notice de circulação / Copyright restrita notice

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