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1 Escola Superior de Tecnologia e Gestão Instituto Politécnico da Guarda RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR Estágio realizado no período de 12 de Julho a 7 de Setembro Nome: Nº: Curso: IMRSI Setembro, 2010

2 Instituto Politécnico da Guarda Escola Superior de Tecnologia e Gestão Relatório de Estágio Realizado na Empresa Soluções e Análise de Sistemas, Lda para Obtenção do Grau de CET em IMRSI (Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos) nº Guarda, Agosto de 2010

3 Departamento de Informática Instituto Politécnico da Guarda Escola Superior de Tecnologia e Gestão Av. Dr. Francisco Sá Carneiro Guarda Telf Fax: Relatório realizado no período de 12 de Julho a 7 de Setembro sob a orientação do Eng.º José Figueiredo, do Departamento de Informática da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico da Guarda.

4 Índice CPITULO I... 3 Agradecimentos... 3 Introdução... 4 Apresentação do Estagio... 5 Apresentação da Empresa... 6 Designação Social e Localização... 6 Missão... 7 Organograma hierárquico da empresa... 8 Objectivos dos Processos de Funcionamento... 9 CAPITULO II Descrição Geral das Tarefas Elaboradas Durante o Estágio Descrição pormenorizada das Tarefas Elaboradas Instalação e configuração de impressoras multifuncionais em rede: Instalação de routers wireless com ligação Adsl e pontos de acesso em pequenas redes de escritório: Elaboração de diagnósticos de problemas de rede: Atribuição de diagnóstico e testes de máquinas para posteriormente proceder á reparação: Substituição de Hardware em portáteis e pc s; CAPITULO III Conclusão Anexos Limpar cooler interno de um portátil Elaboração de um cabo com a finalidade de fazer actualizações em terminais Ingénico Bibliografia

5 Índice de Ilustrações Ilustração 1- Organograma da Empresa... 8 Ilustração 2 - Multifuncional HP Ilustração 3 - Router Wireless com ligação adsl Ilustração 4 - Switch D-Link Ilustração 5 - Cd com software de diagnóstico Ilustração 6 - Motherboard portátil HP Ilustração 7 - Memória portátil Ilustração 8 - Disco de Portátil Ilustração 9 - Processador Portátil Ilustração 10 - Ecrã portátil Ilustração 11 - Microsoft Office Ilustração 12 - Limpeza de impressoras Ilustração 13 Plotter Ilustração 14 - Kit de substituição de rollers Ilustração 15 - Representante da maioria dos sistemas operativos instalados na empresa Ilustração 16 - Norton Ghost (Software de copias de segurança) Ilustração 17 - Microsoft Office Outlook Ilustração 18 - TeamViwer Software de assitencia remota Ilustração 19 - Ferramenta Ilustração 20 - Recipiente de parafusos Ilustração 21 - Esquema de Parafusos Ilustração 22 - Disco Rígido Ilustração 23 - Parafusos por baixo do disco Ilustração 24 - Pastilhas do teclado Ilustração 25 - Remover teclado Ilustração 26 - Fita do teclado Ilustração 27 - Fitas e parafusos que prendem o chassi a motherboard Ilustração 28 - Encaixe de fitas Ilustração 29 - Encaixe de fitas Ilustração 30 - Retirar parte branca do chassi Ilustração 31 - Portatil sem a parte branca do chassi Ilustração 32 Dissipador Ilustração 33 - Dissipador Ilustração 34 - Dissipador Ilustração 35 - Dissipador Ilustração 36 - Ventoinha Ilustração 37 - Processador e dissipador Ilustração 38 - Produtos de Remoção de pasta térmica Ilustração 39 - Base do dissipador com fita cola Ilustração 40 - Base do dissipador com fita-cola e pasta térmica Ilustração 41 - Base do dissipador com pasta térmica espalhada Ilustração 42 - Base do dissipador pronta Ilustração 43 Download Cable Ilustração 44 - Cabo RJ11 - DB

6 CPITULO I Agradecimentos Quero aqui expressar os meus agradecimentos a um conjunto de pessoas que me ajudaram durante a realização deste estágio, tornando-o num projecto aliciante. Ao Eng.º Salvador Lourenço, agradeço a oportunidade de realizar o estágio de final de curso na sua empresa e de todas as actividades desenvolvidas nesta. Aos orientadores, Eng.º José Figueiredo e Eng.º Salvador Lourenço, agradeço o acompanhamento prestado e a grande paciência face às enumeras questões levantadas no decorrer do estágio e todo o interesse e incentivo que sempre dispensaram é realização deste trabalho. Aos meus colegas de estágio e funcionários da empresa (Patrick Saraiva, Cristiano Pais, Eng.º Pedro Morais, Eng.º José Alves, Mário Milheiro, Eng.ª Sara Fernandes, Eng.º Bruno Lindeza, Eng.º Nuno Lopes, Eng.º Miguel Valério, Eng.ª Ana Domingues, Elisabete Morgado, Olga Dantas, Tatiana Matos, Vera Gil, Issam Bouakkaz), agradeço a companhia e ajuda prestada nos momentos mais difíceis. Deixo ainda expressos os meus agradecimentos a todos aqueles que participaram e que de alguma forma contribuíram para a realização do estágio. Guarda, Setembro de

7 Introdução O presente relatório surge na sequência do estágio curricular do Curso de Especialização Tecnológico (CET), do Curso de Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos. O estágio decorreu na empresa SAS, Lda (Soluções e Análise de Sistemas), esta é composta por dois departamentos o técnico e o comercial sendo que, o meu posto de trabalho durante o estágio era no departamento técnico. Neste estágio era necessária a realização de um relatório, no qual pudesse reflectir acerca da minha prestação durante este estágio. Um relatório é a descrição de factos passados, analisados com o objectivo de orientar o serviço interessado, ou o superior hierárquico imediato, para determinada acção. Este relatório tem por finalidade descrever as experiências, dificuldades e aprendizagens ocorridas durante o estágio. 4

8 Apresentação do Estagio A presente reflexão escrita diz respeito ao estágio curricular que decorreu na empresa SAS Soluções e Análise de Sistemas, Lda. Situada na cidade da Guarda, no âmbito da conclusão do curso CET-IMRSI (Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos) da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico da Guarda. Teve como supervisor de estágio na empresa os gestores da própria, Salvador Lourenço e Rui Gonçalves. O relatório é uma descrição objectiva dos factos, acontecimentos ou actividades, seguida de uma análise rigorosa, com o objectivo de retirar conclusões ou tomar decisões. Deste modo, pode-se afirmar que este se fundamenta do real (factos), pois, não é uma pura elaboração intelectual, já que os factos não se imaginam, registam-se. Não obstante dependerá da acção de quem os relata, do seu trabalho de pesquisador, de observador, de visitante. Nesta acção são implícitos predicados, entre os quais a honestidade, objectividade e fidelidade. Os objectivos gerais deste estágio são aplicar os conhecimentos teóricos e teóricopráticos aprendidos durante o decorrer das aulas. Os objectivos específicos são: - Instalação e manutenção de redes; - Instalação e manutenção de sistemas informáticos; - Análise da anomalia das máquinas bem como a sua manutenção tanto a nível de hardware e software; - Fomentar o espírito de equipa; - Permitir uma maior experiência profissional, contactando com novas pessoas e ideias. 5

9 Apresentação da Empresa Designação Social e Localização A empresa tem como designação social SAS Soluções e Análise de Sistemas, Lda, com sede na Rua Duque de Bragança, 1 A r/c Dtº na Guarda, foi construída em 3 de Setembro de 1992, repartida em partes iguais por 5 sócios entre os quais se incluíam os actuais, com a actividade de Análise de Sistema, construção de software específico, comercialização de soluções integradas de hardware e software, e implementação de soluções de rede. Um dos objectivos estratégicos desta equipa é a qualidade de serviço suportada por um elevado nível de conhecimentos nas áreas em causa, consequência de uma formação especializada. Para tal a empresa possui técnicos qualificados pelas seguintes marcas: 3Com, Cisco, Enterasys, Alcatel, Hewlett Packard, Epson, Microsoft, Sage e Fujitsu Siemens. A empresa tem todos os seus serviços instalados na Rua Duque de Bragança, nº 1 A r/c Dtº na Guarda. Em 1999 foram adquiridas novas instalações, na Rua Duque de Bragança, nº8 Cave, onde foram instalados os serviços técnicos e salas de formação da SAS. Em 2004 a SAS, decidiu alargar a sua área de actuação para o distrito de Castelo Branco, Parque Industrial, Rua D, Lote D1, onde alugou um espaço comercial desde Maio de 2004, onde se encontra um representante. 6

10 Missão A empresa SAS além de prestar serviços e fornecer soluções inovadoras de elevada qualidade e com óptima relação custo benefícios, tem como missão: - Compreender as necessidades de gestão dos clientes que utilizam os sistemas de informação; - Desenvolver e implementar as melhores soluções para tratamento de informação; - Essas soluções são próprias e usam vectores de relevância e importância dos dados como atributo diferenciador; - Líder Regional, tendo inerente a constante inovação dos serviços a propor, sobretudo aos clientes com potencial para se interligarem e partilharem informação. A SAS tem conseguido levar a bom termo a missão a que se propôs, mediante a escolha de parceiros de negócios de reconhecido prestígio nos meios informáticos, tais como a Microsoft, Intel, 3Com, Epson, Hewlett Packard, Toshiba. Por outro lado, como Parceiro PT Prime para a região da Guarda, fornece serviços na área de telecomunicações, de forma a poder apresentar todas as soluções de conectividade fornecidas pela Telepac destinadas ao mercado de particulares e empresarial. Fruto das nossas parcerias, do know-how adquirido pelos nossos técnicos e do grande leque de clientes de que dispomos, podemos assegurar a nossa aptidão para apresentar ao mercado as soluções mais vantajosas, tanto em preço como em qualidade. 7

11 Organograma hierárquico da empresa Na ilustração seguinte é apresentado o organograma da empresa, no qual estão contidas as secções da empresa, bem como os seus representantes. Ilustração 1- Organograma da Empresa 8

12 Objectivos dos Processos de Funcionamento Em relação aos processos de funcionamento é feita uma breve descrição de cada uma delas, para uma melhor compreensão. - Administrativo e Financeiro: Descrever as actividades da área administrativa e financeira nomeadamente na facturação, cobranças, fornecedores, preparação de documentos para contabilidade e tratamento da correspondência. - Comercial Comercializar todo o tipo de hardware software, consumíveis informáticos, e soluções de rede. - Logístico Descrever as actividades na área da logística nomeadamente na interacção com a área comercial e técnica, tratamento de devoluções de clientes a fornecedores e gestão de stocks. - Técnico Descrever as actividades da área técnica da empresa nomeadamente, instalação, formatação, reparação e manutenção de todo o tipo de software, hardware e redes. Este processo inclui a gestão dos equipamentos e ferramentas. - Responsabilidade da Gestão Definir as políticas da empresa, objectivos e acções para a gestão da SAS. Gestão dos recursos humanos, edifício e serviços de apoio. 9

13 CAPITULO II Descrição Geral das Tarefas Elaboradas Durante o Estágio De seguida estão referidas as tarefas desenvolvidas durante o estagio: - Instalação e configuração de impressoras em rede; - Instalação de routers wireless com ligação Adsl e pontos de acesso em pequenas redes de escritório; - Elaboração de diagnósticos de problemas de rede; - Atribuição de diagnóstico e testes de máquinas para posteriormente proceder á reparação; - Substituição de Hardware em portáteis e pc s; - Motherboards; - Memórias; - Disco; - Processadores; - Dissipadores; - Limpeza do dissipador. - Gráficas; - Teclados; - Ecrãs. - Instalação e configuração de diversos softwares; - Manutenção de Impressoras; - Limpeza; 10

14 - Substituição de peças. - Formatação e reinstalação de pc s ou portáteis com copias de segurança quando assim necessário; - Configuração de contas Outlook; - Apoio aos clientes. Descrição pormenorizada das Tarefas Elaboradas - Instalação e configuração de impressoras multifuncionais em rede: foram efectuadas instalações e configurações de impressoras em diversos clientes. A maior parte das vezes a instalação e configuração consistia em retirar a impressora da caixa, retirar todos os plásticos envolventes, instalar todos componentes. Depois disso a impressora era conectada directamente ao portátil através do cabo de rede, imprimia a página de configuração e via o ip atribuído. Para aceder à impressora através do web browser, era necessário configurar um ip fixo da mesma gama que a impressora. Depois de configurar o ip fixo colocava o ip da impressora no web browser e aparecia-me o menu de configuração. A partir deste momento, era só configurar o ip na mesma gama da rede da empresa, normalmente colocava o ip do último host se disponível, depois configurava a digitalização para o , o cabeçalho de fax, etc Depois de tudo configurado era só ligar o cabo de rede ao router ou a um switch que estivesse ligado a rede e adicionar uma nova impressora nos computadores existentes na empresa, ou no próprio servidor, dependendo do caso. A maioria das vezes tinha que fazer o download do driver pois o que acompanhava a impressora não era compatível com o sistema operativo. 11

15 Ilustração 2 - Multifuncional HP - Instalação de routers wireless com ligação Adsl e pontos de acesso em pequenas redes de escritório: Por várias vezes tive que configurar routers e impressoras em pequenas redes de escritório, era uma tarefa fácil pois já estava habituado, primeiro ligava o cabo de rede ao pc e ao router, depois abria a linha de comandos para verificar o gateway predefinido que é o ip do router, de seguida colocando o ip no ip no web browser acedia ao menu de configuração do router depois era so configurar o tipo de ligação adsl, colocar o nome de utilizador e password colocar uma password de protecção para o wireless como por exemplo uma password wpa2, algumas vezes ainda tive que bloquear e abrir algumas portas, para permitir e negar acesso a determinadas aplicações especificas. No caso dos pontos de acesso era só colocar uma encriptação para o wireless e conectar o cabo de rede, pois todas as outras configurações já tinha sido efectuadas no router. 12

16 Ilustração 3 - Router Wireless com ligação adsl - Elaboração de diagnósticos de problemas de rede: Muitas vezes deparei-me com problemas de rede em que tive que identificar o problema, como por exemplo, um cliente que não conseguia imprimir mas tudo o resto estava a funcionar, então após vários teste conclui que o problema era a porta do switch na qual estava ligada a impressora que estava queimada, logo troquei a porta e o cliente ficou com o problema resolvido. Ilustração 4 - Switch D-Link - Atribuição de diagnóstico e testes de máquinas para posteriormente proceder á reparação: Esta tarefa foi efectuada todos os dias, pois todos os dias apareciam máquinas com problemas para resolver, então eram efectuados testes de diagnóstico substituindo hardware, quando o problema era de software eram utilizadas algumas ferramentas úteis consoante a situação e posteriormente era feito o orçamento e este era entregue ao cliente, caso este aceita-se era feita a reparação. 13

17 Ilustração 5 - Cd com software de diagnóstico - Substituição de Hardware em portáteis e pc s; - Motherboards: quase todos os dias durante o estágio substituía uma motherboard num portátil, esta tarefa inicialmente era complicada pois não tinha ideia que a motherboard de um portátil podia ser substituída, mas ao longo do tempo fui-me habituando pois nem sempre tinha que desmontar os portáteis para trocar a motherboard mas sim também para limpar o dissipador. Ilustração 6 - Motherboard portátil HP tarefa muito simples. - Memórias: muitas vezes substitui ou coloquei memórias, esta é uma 14

18 Ilustração 7 - Memória portátil - Discos: A substituição do disco é uma tarefa muito difícil, o mais complicado é as cópias de segurança, pois é uma tarefa de muita responsabilidade, mas sempre que fazia cópias ligava ao cliente e certificava-me que nada ficava por copiar, depois era só instalar o sistema operativo e repor as cópias de segurança. Ilustração 8 - Disco de Portátil - Processadores: Apenas tive que substituir um processador num portátil mas para substituir o processador tive que desmontar o portátil todo inclusive retirar a motherboard pois encontrava-se na parte traseira da motherboard. Ilustração 9 - Processador Portátil - Dissipadores; - Limpeza do dissipador: esta tarefa também foi das mais desempenhadas durante o estágio pois todos os dias apreciam portáteis que aqueciam de mais, então desmontava o portátil retirava o dissipador limpava, e colocava pasta térmica para este baixar a temperatura do processador e da placa gráfica. (Manual em Anexo) 15

19 - Gráficas: Substitui uma placa gráfica num portátil, uma tarefa muito fácil visto que era so retirar a tampa do chassi e substituir a placa gráfica, pois esta não era on board. - Teclados: também apareciam muitos portáteis com o teclado danificado o qual seria substituído por mim a maior parte das vezes. - Ecrãs: substitui vários ecrãs partidos em portáteis, e muitas vezes troquei o inverter quando os ecrãs não davam imagem. Ilustração 10 - Ecrã portátil - Instalação e configuração de diversos softwares: Diversas Vezes instalei e configurei antivírus e firewall s, instalação de Office 2003/2007/2010, entre outros. Ilustração 11 - Microsoft Office Manutenção de Impressoras; - Limpeza: a limpeza das impressoras era raramente necessária, mas aconteceu algumas vezes ter que efectuar limpeza a impressoras, para isso necessitava de um pincel, um pano, umas luvas, e um aspirador. Basicamente a limpeza era efectuada da seguinte forma: retirava todos os componentes substituíveis e limpava com 16

20 o aspirador e o pincel, e voltava a colocar os componentes, um a um efectuando também a limpeza destes. No final testava para finalizar a assistência. Ilustração 12 - Limpeza de impressoras - Substituição de peças: Por várias vezes tive que substituir correias em plotters, uma tarefa um pouco complexa, mas nunca tive problemas pois tinha sempre os manuais de serviço. Também substitui várias vezes os rollers, que são a peça que é responsável por puxar o papel. Ilustração 13 Plotter 17

21 Ilustração 14 - Kit de substituição de rollers - Formatação e reinstalação de pc s ou portáteis com copias de segurança quando assim necessário: Quando necessário e a pedido dos clientes as maquinas eram formadas, com ou sem copias de segurança, era instalado o sistema operativo e eram repostas todas as copias de segurança. Ilustração 15 - Representante da maioria dos sistemas operativos instalados na empresa Ilustração 16 - Norton Ghost (Software de copias de segurança) - Configuração de contas do Microsoft Office Outlook: Muitas vezes tive que configurar contas de Outlook e repor backups efectuados. 18

22 Ilustração 17 - Microsoft Office Outlook Apoio aos clientes: Quando um cliente tinha uma dúvida ou precisava de ajuda eu tentava resolver, ou através do telefone ou através de assistência remota. Ilustração 18 - TeamViwer Software de assitencia remota 19

23 CAPITULO III Conclusão Perante este estágio que teve uma duração de 400h desde o período de até Na minha óptica este estágio foi muito instrutivo pois permitiu aplicar todo o conhecimento adquirido ao longo do curso e de adquirir experiência prática. No decorrer do estágio tive também a possibilidade de aprender a desenrascar-me e a ser autodidacta, pois na teoria é tudo muito fácil mas quando passamos para a prática tudo se complica. Consegui, também, perceber que uma assistência fácil pode tornar-se muito complicada, ou porque alguma coisa corre mal ou pela falta de recursos. Foi uma boa experiência, pois consegui resolver todos os problemas que me foram surgindo e deixar uma boa opinião tanto na empresa como perante dos diferentes clientes sobre o meu trabalho. É de salientar todo o apoio da parte dos colaboradores da empresa e dos meus colegas de estágio, e isto também me fez concluir que se existir um bom ambiente de trabalho e apoio dos colegas tudo corre bem. 20

24 Anexos Limpar cooler interno de um portátil Este manual é essencial para limpar o cooler interno de um portátil, mas também para substituir outra peça pois para substituir uma peça é necessário desmontar, e neste caso explica-nos como desmontar um portátil parcialmente. Em portáteis de modelos ou marcas diferente deste, é muito provável que a forma de desmontar seja diferente, mas o princípio é o mesmo. Para começar é necessário ter um estojo de chaves apropriadas para o efeito, de tamanhos pequenos para os pequenos parafusos do portátil. Ilustração 19 - Ferramenta 1. Um recipiente com várias divisórias ou vários recipientes é o ideal para organizar e não se perder parafusos. Ilustração 20 - Recipiente de parafusos 2. Começar por tirar todos os parafusos da base do portátil. 21

25 A vermelho, os parafusos do chassi, a azul os parafusos do teclado e a verde os parafusos do disco rígido. Ilustração 21 - Esquema de Parafusos 3. Retirar o disco rígido para tirar os dois últimos parafusos do chassi. Puxar o disco no sentido das setas. Ilustração 22 - Disco Rígido 22

26 4. Os últimos dois parafusos estão por baixo do disco rígido. Ilustração 23 - Parafusos por baixo do disco 5. Pressionar as patilhas para retirar o teclado. 6. Remover o teclado. Ilustração 24 - Pastilhas do teclado 23

27 Ilustração 25 - Remover teclado 7. Puxar o encaixe para cima, de modo a desprender a fita que liga o teclado à motherboard. Ilustração 26 - Fita do teclado 8. A azul estão as restantes ligações que prendem a parte branca do chassi à motherboard, que vamos desprender, e a vermelho os últimos parafusos. 24

28 Ilustração 27 - Fitas e parafusos que prendem o chassi a motherboard 9. As fitas não devem ser puxadas ou arrancadas à força, basta soltar os encaixes como representado nas imagens. Ilustração 28 - Encaixe de fitas 1 25

29 Ilustração 29 - Encaixe de fitas Desprender os encaixes da parte branca do chassi para a separar da parte preta. Ilustração 30 - Retirar parte branca do chassi 11. Está o caminho livre para o cooler. 26

30 Ilustração 31 - Portátil sem a parte branca do chassi 12. A azul o processador e a vermelho os parafusos a retirar. Ilustração 32 Dissipador Desligar a ventoinha da motherboard, e retirar o cooler para o limpar. 27

31 Ilustração 33 - Dissipador A vermelho os dissipadores de calor a serem limpos. Ilustração 34 - Dissipador 3 Na imagem o dissipador está parcialmente limpo e deve ser bem limpo para a ventoinha conseguir extrair o calor vindo do processador e placa gráfica. 28

32 Ilustração 35 - Dissipador O dissipador limpo, falta só limpar a ventoinha. Ilustração 36 - Ventoinha 16. Ao tirar o dissipador estamos a descolar o cooler do processador como podemos ver na ilustração seguinte, que é fundamental para uma boa dissipação o calor. Como tal, teremos de repor a pasta térmica. O processador, depois de removido, deve ser cuidadosamente colocado numa superfície plana e lisa, como podemos observar na Ilustração seguinte. 29

33 Ilustração 37 - Processador e dissipador 17. A pasta térmica deve ser removida para dár lugar à nova. Para limpar utilizei estes produtos de remoção e purificação (Thermal Remover ArticClean, ilustração seguinte) da Arctic Silver, mas existem várias outras marcas igualmente boas, tanto para pasta térmica como para produtos de remoção. O primeiro serve para remover a pasta, e o segundo para limpar as impurezas das superfícies. Ilustração 38 - Produtos de Remoção de pasta térmica 18. Devem ser colocadas uma ou mais gotas em cima da pasta e esperar que actue 30 a 60 segundos. De seguida deve-se remover tudo, até as 30

34 superfícies ficarem bem limpas. Por último, utilizar o frasco 2 da mesma forma que o anterior, para purificar as superfícies. Devem ser seguidas as instruções do produto utilizado. 19. A pasta térmica pode ser colocada no processador, mas em vez de a colocar na zona em cerâmica do processador decidi colocar na base do dissipador. Para isso, usei fita-cola delineando o espaço a cobrir com a pasta. Ilustração 39 - Base do dissipador com fita cola 20. Para colocar a pasta térmica devem seguir as instrução da marca para saberem a quantidade a colocar. Um tubo de pasta térmica de 3,5 gramas dá para utilizações aproximadamente, por isso uma pequena quantidade chega para cobrir toda a área. Para quem prefere colocar a pasta no processador, deve colocar a mesma quantidade no centro de cerâmica para de seguida montar o dissipador. 31

35 Ilustração 40 - Base do dissipador com fita-cola e pasta térmica 21. Espalhar uniformemente a pasta térmica por toda a base. Para espalhar utilizei um cartão do género dos cartões de crédito (o que interessa é que seja rígido). Ilustração 41 - Base do dissipador com pasta térmica espalhada 22. Depois de retirar a fita-cola do dissipador, está pronto a ser montado. 32

36 Ilustração 42 - Base do dissipador pronta 23. Concluindo tudo isto, é tempo de montar tudo novamente. Para tal basta seguir a ordem inversa. É muito importante ter em atenção a ordem dos diferentes parafusos, pois caso isso não aconteça podemos perfurar alguma das peças do portátil, ficando este assim danificado. Elaboração de um cabo com a finalidade de fazer actualizações em terminais Ingénico. Este foi o esquema pelo qual me regulei: Ilustração 43 Download Cable 33

37 Para fazer o cabo necessitei de 1m de cabo de rede categoria 6 uma ficha RJ11, uma ficha DB9, solda e um ferro de soldar e o resultado final ficou parecido com o da figura seguinte. Ilustração 44 - Cabo RJ11 - DB9 De seguida é só ligar o cabo o conector RJ11 no terminal e o conector DB9 no pc e testar a conectividade. (a ilustração 43 foi fornecida pela Ingénico) 34

38 Bibliografia (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de Toda Oferta: 3BS2F/ _bigPhoto_0.jpg&imgrefurl=http://todaoferta.uol.com.br/com prar/hp-laserjet-m3027x-garantia-hp-brasil-financiamos- 1J7CQ3BS2F&usg= ebc2vevq2sojufgl6trdwf9v "PLOTTER HP 2500 CP". (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de mercadolivre: Limpar cooler interno de um portátil O ultimo grito em técnologia. (30 de Janeiro de 2010). Obtido em 11 de Setembro de 2010, de O ultimo grito em técnologia: Acesso Remoto. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de Hosting: cle&id=106&itemid=129 Equipamentos de Rede. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de Freestore Tecnologia: om_virtuemart&itemid=1 Hirens BootCD & Windows XP SP3 USB Criador Bootavel. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de vagnarok chrome downloads: usb.html Microsoft Apresenta mais Detalhes sobre seus Containeres de Servidores. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de CORUJADETI: microsoft office 2010 build 4536 x86 x64 winbeta. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de Baixar Grátis: x86-x64-winbeta/ Microsoft Office Outlook Connector. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de Doutor da Midia: motherboard de portatil hp zd8000. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de OLX: Norton Ghost SP1 Serial 120 MB. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de VIPRASYS: serial-120-mb-direct-link / 35

39 Novo processador portátil Pentium 4 da Intel funciona a 1,7 GHz. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de tek.sapo.pt: _intel_ html Vendo Disco Rigido para Portatil IDE GB - Amadora. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de OLX: Vendo memória para portátil (x2) PC MB + PC MB. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de OLX: pc mb-pc mb-iid Zyxel-P-660HW-D1-Wireless-ADSL-Gateway-Over-POTS. (s.d.). Obtido em 13 de Setembro de 2010, de PC - Rush: res/ jpg&imgrefurl=http://www.pcrush.com/product/routers-and-gateways- Wireless/113575/Zyxel-P-660HW-D1-Wireless-ADSL-Gateway-Over- POTS&usg= UX5kSzlyuvDFoVJtRLKA0uy4mJI=&h=300&w=300& 36

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