Script de Ligação Ativa. Saiba como ligar para os seus contatos e gerar agendamentos para realizar uma apresentação de negócio.

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2 Script de Ligação Ativa. Saiba como ligar para os seus contatos e gerar agendamentos para realizar uma apresentação de negócio.

3 Script de Ligação ativa. Temas. Como ligar para os seus amigos?. Como ligar para prospects de ações..externas?. Como ligar para pessoas que foram na apresentação do negócio e não fecharam?. Como ligar para Ex-Membros?. Como reverter Objeções?

4 Como ligar os seus amigos? Telefone chamando. Carlos? Fala Carlos, aqui é o Ricardo? Tudo bem? Estou ótimo! Estou te ligando porque preciso da sua ajuda, eu estou como empreendedor agora e estou desenvolvendo um projeto legal aqui para a região e gostaria de pedir a sua opinião sobre o projeto. Você pode me ajudar? Ótimo! Preciso de tempo para te explicar, mas antes, deixa eu te perguntar, além do seu trabalho atual, você tem desejo de se tornar um empreendedor um dia? Alô? Sim é ele mesmo Tudo ótimo Ricardo, e você como esta? Claro, se estiver ao meu alcance sim Tenho sim.

5 Como ligar os seus amigos? Ótimo! E conta pra mim, o que te impediu até hoje de abrir seu próprio negócio? Tempo ou dinheiro? Acho que os dois. Se eu te apresentar um projeto no qual você consiga investir e ganhar mais dinheiro e você concordar que é ótimo, você investiria? Acho que sim. Excelente! Entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para eu ir até você e apresentar este projeto para você me ajudar? Pode ser amanhã

6 Como ligar os seus amigos? Você prefere na parte da manhã, tarde ou noite? Antes ou depois das 19h00? Ok, tenho 19h30 ou 20h00 qual você prefere Ótimo! Vou agendar nada neste horário, 20h00 eu chego aí. Carlos obrigado pela ajuda, até amanhã. Abraço! Pode ser a noite Pode ser depois Pode ser 20h00 Até, abraço.

7 Como ligar para Prospects de ações externas? Essa ligação é feita para pessoas que você abordou através do CTH (Cadastro todo hora) é uma ferramenta de captação que usamos para captar nomes, telefones e agendamentos. O CTH é feito diariamente em locais movimentados como empresas, comércios, praças e etc. A meta de pessoas captadas é de no mínimo 10 por dia.

8 Como ligar para Prospects de ações externas? Maria? Bom dia Maria, aqui é o Ricardo da BBOM+, tudo bem? Estou te ligando porque vimos aqui no sistema que você participou de uma ação que a BBOM + promoveu na academia Activa no dia xx com sorteio da cesta, esta lembrada? Que bom!, inclusive estamos entrando em contato com as pessoas que participaram dessa ação para perguntar se elas já já são empreendedoras, você já tem seu negócio próprio? NÃO?????? Mas Tem interesse, certo? Oi! Ah foi mesmo! Ainda não Tenho sim

9 Como ligar para Prospects de ações externas? Mas Maria o que te impediu até hoje de começar o seu próprio negócio? Tempo ou dinheiro? Se eu te apresentar um projeto no qual você consiga investir e ganhar mais dinheiro e você concordar que é ótimo, você investiria? Ótimo! Fulano nós trabalhamos com atendimento personalizado, Entre hoje e amanhã qual o melhor dia para eu ir até você para falarmos desse projeto? De manhã, a tarde ou a noite? Deixe-me ver aqui na minha agenda quais horários ainda estão disponíveis para amanhã. Foi a questão financeira e falta de tempo. Talvez sim Amanhã. Pode ser a noite..

10 Como ligar para Prospects de ações externas? Temos as 18:15 e as 18:45 qual você prefere? Ótimo! Maria é você mesmo quem DECIDE E INVESTE? Qual o seu endereço? Ótimo, então vamos fazer um resumo: temos uma reunião marcada para amanhã, dia xx de julho as 18:15 que fica na Rua xxxxx, número xxxx, próximo do hospital xxxxxx, OK? Ótimo! Tenho certeza que você vai gostar e vai me agradecer por essa oportunidade, até amanhã às 18h15. Abraço! Prefiro às 18h15 Sim, sou eu mesma! Rua xxxxxx, numero: xxxx, próximo Hospital xxxxx, ok? Ok. Abraço!

11 Como ligar para pessoas que foram em uma apresentação e não fecharam? Ligar para pessoas que foram ou participaram de uma apresentação do negócio e não fecharam devem estar entre as 15 primeiras ligações do seu dia. Regra de Ouro: Se você fez uma apresentação de manhã, você deve ligar para a pessoa no máximo a tarde. Se atendeu a tarde você deve ligar no máximo a noite e se você atendeu a noite deve ligar no máximo no outro dia de manhã. Mesmo que a pessoa peça para você ligar depois de 2 ou 3 dias o prazo máximo de retorno é de 12 horas. Máximo.

12 Como ligar para pessoas que foram em uma apresentação e não fecharam? FRANQUEADO BOOM+ Maria? Bom dia Maria, aqui é o Ricardo da BBOM+, tudo bem? Estou tentando falar com você desde cedo! Tenho uma Excelente noticia para você! Sim, é ela. Hum... Passei o seu caso para a empresa e eles disseram que vão te ajudar! Sabe aquela proposta que eu passei para você? Sei Pode jogar fora! Consegui uma condição muito melhor pra você! Consegui um plano de investimento que você vai adorar! Hoje você prefere que eu vá na sua casa na parte da tarde ou noite para Pode ser a noite falarmos sobre essa proposta?

13 Como ligar para Ex-Membros? O Ex-Membro já conhece a marca mas não conhece os produtos e os benefícios atuais. Os 02 principais motivos que fazem os membros deixarem de desenvolver o projeto é a falta de suporte ou falta de retorno financeiro. Antes de ligar é importante você analisar o histórico dele na empresa e verificar qual foi o motivo dele não ter dado continuidade no projeto. Lembrando que membros que encerraram ou cancelaram o contrato com a BBOM+ dentro de um período de um ano é isento de taxa de cadastro e pode ser concedido o desconto de 10% para valores acima de MF2

14 Como ligar para Ex-Membros? Telefone chamando. Carlos? Bom dia Carlos, aqui é o Ricardo da BBOM+, tudo bem? Estou te ligando porque vimos aqui no nosso sistema que você se cadastrou na BBOM+ no ano passado, foi isso mesmo? Ótimo Carlos! Acredito que infelizmente aconteceu algum imprevisto e você não conseguiu dar continuidade no projeto, mas deixa eu te perguntar, além do seu trabalho atual, você já tem o seu negócio próprio? NÃO???? Tenho certeza que você ainda tenha vontade de ganhar dinheiro, mas me diga, o que te impediu até hoje de abrir seu próprio negócio? Alô? Sim é ele mesmo sim Ainda não. Falta de tempo e dinheiro

15 Como reverter objeções? Se eu te apresentar um projeto no qual você consiga investir e ganhar mais dinheiro e você concordar que é ótimo, você investiria? É que no momento não da para eu investir Certo Carlos, entendo. Mas se eu te provar que é um ótimo negócio e você concordar que é excelente, estando tudo perfeito, você pelo menos conheceria? Depende da proposta Então se eu te provar que a proposta é ótima você se torna um franqueado? Ótimo! Entre hoje ou amanhã qual o melhor dia para eu ir aí para conversarmos? Se for ótima sim. Pode ser hoje a noite.

16 Como reverter objeções?. Não tenho interesse em Investir;. Estou sem tempo de ver isso.

17 Não tenho interesse em investir (1) Você já tem seu negócio próprio? Não????? Mas interesse, certo? Certo, mas na sua opinião quais são as vantagens de ter o próprio negócio? Você esta me dizendo que quem tem o próprio negócio tem mais segurança financeira e ganha mais dinheiro, é isso? E você gostaria de ganhar mais dinheiro? Então você tem interesse! O que te impediu até hoje de ter seu próprio negócio? Só foi isso? Se não fosse essas 02 questões você já teria começado? Se eu te apresentar um projeto no qual você consiga investir e ganhar mais dinheiro e você concordar que é ótimo, você investiria? Ótimo! Entre hoje ou amanhã qual o melhor dia para eu ir até você e apresentar esse projeto? Não, ainda não. Não tenho Na questão de ganhar mais dinheiro, ter mais liberdade e não ter o risco de perder o emprego Claro, com certeza Sim Falta de tempo e dinheiro Se a proposta for boa sim. Pode ser amanhã.

18 Não tenho interesse em investir (2) Certo, você sabia que 78% das pessoas que abriram o seu próprio negócio ganham no mínimo 07 vezes mais comparado ao que ganhavam quando eram funcionários? E você gostaria de ganhar 7 vezes mais o que você ganha hoje? Então você tem interesse! Porque não correu atrás disso ainda? Só isso? Se não fosse isso já teria investido? Se eu conseguir uma condição de investimento pra você e você concordar que ficou excelente, você investiria? Mas se ficar muito bom e você concordar que ficou excelente você faria, certo? Mas mesmo assim não tenho interesse. Sabia não Sim claro Questão financeira Acho que sim Depende da proposta Se ficar bom eu faço.

19 Não tenho interesse em investir (3) Entendo Luiz, mas deixa eu te fazer só mais uma pergunta, se alguém te ajudasse a investir no melhor negócio do mundo, você investiria? Vamos fazer o seguinte, eu vou te ajudar, você aceita a minha ajuda? Acredita que eu posso ajuda-lo? Se eu conseguir uma condição de investimento parcial pra você e você concordar que ficou ótimo, você faria? Luiz, confia em mim e na BBOM+ que você não vai se arrepender. Te dou minha palavra de homem, Se você fizer o investimento e não tiver retorno e eu paro de fazer o que faço. Entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para conversarmos a respeito dessa proposta? Obrigado mas não posso fazer agora. Acredito que sim sim Sim, acho que sim Depende da proposta Qual a proposta? Pode ser amanhã.

20 Qual a proposta? (1) Claro Maria, vou te passar mas qual o critério que você usa para escolher um bom investimento? Valor ou porcentagem de lucro? Certo, realmente o valor é muito importante, mas além do valor, o que mais você leva em consideração para escolher um bom investimento, margem de lucro alta? Ótimo! Quando você diz lucro, seria um investimento baixo porém com retorno garantido com base no trabalho que você vai fazer e altos ganhos, certo? Certo, então você esta me dizendo que se eu for até você e eu te mostrar toda essa lucratividade e você concordar que realmente atendemos o seu critério para investir, você investiria? ótimo, entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para eu ir até você e apresentar essa proposta? Qual a proposta? Valor certo Sim, lucro também é importante Sim Pode ser amanhã

21 Qual a proposta? (2) Claro Maria, vou te passar, qual seria a sua expectativa com relação aos valores? R$ 5.000,00 R$ 4.000,00 OU MENOS QUE ISSO? Entendi, então se eu conseguir uma proposta menor do que esta e você concordar que ficou ótimo pra você, você investiria? Ótimo, entre hoje ou amanhã qual o melhor dia para eu ir até você e falar sobre este projeto? Na parte da manhã, tarde ou noite? Mas ainda quero a proposta! Bem Menos que isso! Se a proposta for boa sim Pode ser amanhã. Pode ser a noite

22 Qual a proposta? (3) Entendo Maria, vou te passar. Aqui na BBOM+ temos diversos tipos de planos e pacotes, temos investimentos a partir de 225,00 por semana até 1.000,00 por semana, dentro dessa média te atende? Ótimo! Entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para eu ir até você e apresentar estes planos? Se você não me passar eu vou desligar! Acho que sim Pode ser amanhã. Obs: Essa opção de R$ 225,00 seria o valor de R$ 900,00 MF1 divido em 4 vezes direto pela operadora de cartão dele, ou seja, ele paga a vista e fica com o parcelamento a ser pago para a operadora de cartão.

23 NOTA Estes Scripts são sequenciais, ou seja, se a técnica 1 não funcionar vai para a 2 e se esta não funcionar vai para a técnica 3. Ou seja, não pode troca-lás ou inverte-las.

24 Não tenho tempo de recebê-lo (1) Maria o nosso atendimento na BBOM+ é personalizado, entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para ir até você? Certo, mas vamos supor que você consiga um horário para amanhã, seria na parte da manhã, tarde ou noite? Certo, eu tenho 18h15 e 18h45, qual você prefere? Ótimo! Trabalhamos com hora marcada como você percebeu, não marcarei nada neste horário, posso contar com o seu compromisso para nos reunirmos nesse horário? Hoje e amanhã eu não posso. Talvez a noite após ás 18h00 Pode ser as 18h45 Pode sim

25 Não tenho tempo de recebê-lo (2) Maria o nosso atendimento na BBOM+ é personalizado, entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para ir até você? Hoje e amanhã eu não posso. Certo, mas vamos supor que você consiga um horário para amanhã, seria na parte da manhã, tarde ou noite? Tudo bem, na sexta-feira você prefere marcar na parte da manhã, tarde ou noite? Ótimo! Trabalhamos com hora marcada como você percebeu, não marcarei nada neste horário, posso contar com o seu compromisso para nos reunirmos nesse horário? Realmente hoje e amanhã eu não posso. Pode ser a noite após 18h00 Pode sim

26 Não tenho tempo de recebê-lo (3) Maria o nosso atendimento na BBOM+ é personalizado, entre hoje ou amanhã, qual o melhor dia para ir até você? Certo, mas vamos supor que você consiga um horário para amanhã, seria na parte da manhã, tarde ou noite? Tudo bem, na sexta-feira você prefere marcar na parte da manhã, tarde ou noite? Maria, vejo que você esta com muita dificuldade para conversarmos, você prefere vir até a mim ou prefere que eu vá até você? Ok, você prefere marcar ás 12h15 ou 12h45? Ótimo, só preciso de alguns dados para efetivar o agendamento, qual o endereço da sua empresa? Hoje e amanhã eu não posso. Realmente hoje e amanhã eu não posso. Essa semana esta muito corrido para mim. Se você puder vir no meu horário do almoço seria ótimo! Pode ser ás 12h15 Fica na Rua xx, numeroxx, próximo do lugar xxx

27 UNIVERSIDADE CORPORATIVA Treinar, desenvolver e formar gestores de negócios.

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