The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services"

Transcrição

1 The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services Edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira Réjean Savard K. G. Saur

2

3 International Federation of Library Associations and Institutions Fédération Internationale des Associations de Bibliothécaires et des Bibliothèques Internationaler Verband der bibliothekarischen Vereine und Institutionen Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas Federação Internacional de Associações de Bibliotecas e Bibliotecários

4 IFLA Publications 117 The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services O cliente virtual: um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas L usager virtuel: un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d information El cliente virtual: un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca Satellite Meeting / Reunião Satélite / Colloque Satellite / Reunión Satélite São Paulo, Brasil, August 18 20, 2004 Edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard K G Saur München 2005

5 IFLA Publications edited by Sjoerd Koopman Recommended catalogue entry: The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services / O cliente virtual: um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas / L`usager virtuel: un nouveau paradigme pour amélioner lê service à la clientèle dans les bibliothèques et services d information / El cliente virtual: un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca : satellite meeting/reunião satélite/colloque satellite/ reunión satélite. São Paulo, Brasil, August 18 20, 2004 / [International Federation of Library Associations and Institutions]. München : Saur, 2005, xvi, 385 p. 21 cm (IFLA Publications ; 117) ISBN Bibliographic information published by Die Deutsche Bibliothek Die Deutsche Bibliothek lists this publication in the Deutsche Nationalbibliografie; detailed bibliographic data is available in the Internet at U Printed on permanent paper The paper used in this publication meets the minimum requirements of American National Standard Permanence of Paper for Publications and Documents in Libraries and Archives ANSI/NISO Z (R1997) 2005 by International Federation of Library Associations and Institutions, The Hague, The Netherlands Alle Rechte vorbehalten / All Rights Strictly Reserved K.G.Saur Verlag GmbH, München 2005 Printed in the Federal Republic of Germany All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system of any nature, or transmitted, in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise, without the prior written permission of the publisher. Printed / Bound by Strauss GmbH, Mörlenbach ISBN ISSN (IFLA Publications)

6 Table of Contents/Sumário/Table des Matières/Contenido Preface... ix Prefácio... xi Préface...xiii Prefacio... xv Introduction paper/conferência de abertura/conférences d ouverture/ Conferencia de abertura... 1 A apropriação informacional para a cidadania na América Latina: o ponto de vista do usuário final de programas nacionais de informação e/ou inclusão digital Sueli Mara Soares Pinto Ferreira; Elisabeth Adriana Dudziak (Brasil)... 2 Abstract/Résumé/Resumen User centered web design/design de sistema web centrado no cliente/la conception de sites web axée sur l usager/design de web centrado en el cliente to. Rediseño Portal Cuba Mirta Valdés Morris (Cuba) Abstract/Resumo/Résumé Estruturando a informação para um sistema virtual centrado no usuário: a avaliação do website do Serviço de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Direito da USP, Brasil Maria Lucia Beffa; Luciana Maria Napoleone (Brasil) Abstract/Résumé/Resumen The virtual client: who is he and how to join him/o cliente virtual: quem é e como agrupá-lo/l usager virtuel: qui est-il et comment le rejoindre/el cliente virtual: quién es y como agruparlo Presença temática do usuário/cliente virtual em artigos de periódicos brasileiros da área de informação Leilah Santiago Bufrem; Cecília Lícia Ramos e Medina Fabian; Sônia Maria Breda; Sandra Kiyomi Ouchi (Brasil) Abstract/Résumé/Resumen Disseminação seletiva de informações: interação como meio para elaboração do perfil de interesse Leonardo Fernandes Souto (Brasil) Abstract/Résumé/Resumen v

7 Developing new services for academic customers/desenvolvimento de novos serviços para clientes acadêmicos/le développement de nouveaux services pour les clientèles académiques/desarrollo de nuevos servicios para clientes académicos La réserve électronique aux Bibliothèques de l Université Concordia Olivier Charbonneau (Canada) Abstract/Resumo/Resumen The virtual customer: a new paradigm for an university library Alison Ransome; Di Clarke (Australia) Resumo/Résumé/Resumen Medical information and the virtual customer/informação médica e o cliente virtual/l information médicale et l usager virtuel/información médica y el cliente virtual Acesso digital: o direito à informação na área da saúde versus a propriedade intelectual da informação tecnológica Rosana Evangelista; Vanda de Fátima Fulgêncio de Oliveira; Sandra Lúcia Pereira; Valdinéa Sonia Petinari (Brasil) Abstract/Résumé/Resumen Interatividade na Biblioteca Virtual em Saúde Carmen Verônica Mendes Abdala; Ana Maria Cardoso de Araújo; Shirley Dias da Silva; Rosane Taruhn (Brasil) Abstract/Résumé/Resumen Do we need new competencies for the virtual customer?/precisamos de novas habilidades para lidar com o cliente virtual?/quelles compétences pour l usager virtuel?/ Nosotros necesitamos nuevas competencias para trabajar con el cliente virtual? Les nouvelles compétences du bibliothécaire à l ère de l usager extra muros: vers la création de nouveaux produits documentaires en ligne Tarek Ouerfelli (Tunisie) Abstract/Resumo/Resumen The Web Awareness Program: Together Libraries and Media Awareness Network Virtually Serve Canadian Parents and Young People Gwynneth Evans (Canada) Resumo/Résumé/Resumen vi

8 Education and training for the virtual customer/educação e treinamento para o cliente virtual/éducation et formation pour l usager virtuel/la educación y entrenamiento delante del cliente virtual Facilidades para acesso a periódicos eletrônicos: ações do SIBi/USP para o desenvolvimento de um tutorial Adriana Hypólito Nogueira; Alice Mari Miyazaki de Souza; Elenise Maria de Araújo; Eliana Mara Martins Ramalho; Maria Cristina Dziaba; Telma de Carvalho; Valéria Cristina Trindade Ferraz; Virgínia Castilho (Brasil) Abstract/Résumé/Resumen Les besoins d information et de communication de l usager virtuel: cas de l apprenant en formation à distance du second cycle de l EBAD Mamadou Diarra (Sénégal) Abstract/Resumo/Resumen Virtual reference: a marketing perspective/referência virtual: uma perspectiva de marketing/la référence virtuelle: une perspective marketing/la referencia virtual: una perspectiva del marketing Market research and the virtual customer: realities, possibilities, experiences Christie Koontz (USA) Resumo/Résumé/Resumen Greek libraries: a vision for a national entrance to the virtual reference Antonia Arahova; Sarantos Kapidakis (Greece) Resumo/Résumé/Resumen The development and challenges of virtual reference service of library in China Zhang Shuguang (China) Resumo/Résumé/Resumen Management and marketing services for the virtual customer/serviços de marketing e administração para o cliente virtual/management et marketing des services pour l usager virtuel/la dirección y comercialización de los servicios para el cliente virtual BiblioRedes: enlazando comunidades, conectando personas Gonzalo Oyarzún (Chile) Abstract/Resumo/Résumé Quelle offre éditoriale numérique pour l usager «virtuel» des universités françaises? Ghislaine Chartron (France); Marc Minon (Belgique) Abstract/Resumo/Resumen vii

9 Agricultural information and the virtual customer/informação em agricultura e o cliente virtual/l Information agricole et l usager virtuel/información agrícola y el cliente virtual Meeting the information needs of farmers in the electronic environment: lessons from Southern Africa Clemence Namponya (South Africa) Resumo/Résumé/Resumen Produits et services pour les unités documentaires agronomiques tunisiennes: du virtuel au réel Ksibi Ahmed (Tunisie) Abstract/Resumo/Resumen Wrap-up and conclusion/síntese e conclusão/synthèse et conclusion/ Síntesis y conclusión Hacia una perspectiva humana y humanista de la relación virtual biblioteca-usuario Israel A. Núñez Paula (Cuba) Abstract/Resumo/Résumé Le client virtuel: un nouveau paradigme pour l amélioration des rapports entre services d information et clients Amadou Diop (Burkina Faso); Yawo Assigbley (Ghana) Author index/índice de autores/index des auteurs/ Índice de autores Geographic index/índice geográfico/index géographique/índice geográfico viii

10 Preface For several years now, the concept of virtual client or virtual customer has been part of the world of libraries and information services. Librarians indeed have tamed the computer for a long time now, and what we find in libraries are now third and even fourth generation s systems. Internet is also part of the environment of libraries for many years, at least in many countries. It seems like what we call the hybrid character of libraries that is the obligation to manage at the same time virtual and traditional collections and services has fit in little by little with librarians mentalities. And for many specialists, this hybrid library will last still for many many years. Of course we should not forget that the printed document and the person-to-person service on which is built the excellent reputation of libraries, but it is important to look more and more at the virtual side of the library. This phenomenon of the virtual client has not been studied very often in the last years although it is deeply affecting our way of managing and marketing libraries: approaching a customer and satisfying him or her at a distance is commanding challenges much more different than what we find with the traditional model. Just the evaluation of the distant user s needs, not speaking about the non-user needs, requires special skills. A colloquium on these topics was therefore particularly appropriate. Thus we should thank the Management and Marketing Section standing committee members for having supported this meeting from the beginning as well as IFLA itself for authorizing its venue during summer The warm welcome from the Brazilian professional community and from the Sao Paulo colleagues must also be underlined: during those few days, the participants were simply cherished! ix

11 The colloquium was an important success. All will agree on that. And it was such certainly and mainly because of the authors and their papers which we are publishing here. Without the authors no colloquium of course, and we would like to express them our profound recognition. They have brilliantly tackled the very important issues related to the virtual customer: from more generic points of views such as the democratization of access to digital information to more specific questions such as virtual libraries and new services, not forgetting user and librarian education, web site design, more specialized information, etc. In short, the readers of these proceedings will find along these pages a very stimulating content which we hope, will guide them towards better services for virtual clients. We must also stress the multilingual aspect of this publication: if the colloquium was so interesting, it is also because it was the meeting place of various professional experiences coming from many different countries and expressed in four different languages: Portuguese, Spanish, French and English. It is important for an international association such as IFLA to maintain this multilinguism and the papers are presented here in their original language, with abstracts in the four official languages of the colloquium. This is resulting from a fantastic teamwork and we would like to thank again all those who have contributed to this publication. Sueli Mara S.P. Ferreira Satellite Meeting General Chair Universidade de São Paulo, Brasil Réjean Savard Satellite Meeting Program Chair Université de Montreal, Canada x

12 Prefácio O conceito de usuário virtual ou cliente virtual tem sido parte do mundo das bibliotecas e serviços de informação desde muito tempo. Bibliotecários, há décadas, tem incorporado o uso de computadores em suas atividades, produtos e serviços e, como resultado, hoje se tem sistemas de informação de terceira e até quarta geração. Internet é também parte deste contexto, pelo menos na maioria dos países. Tal situação acarreta que este caráter híbrido das bibliotecas qual seja a coexistência de coleções e serviços tradicionais e virtuais esteja alterado passo a passo o cotidiano dos bibliotecários. Para muitos especialistas, esta biblioteca híbrida ainda perdurará por muitos e muitos anos. Naturalmente, não deveríamos esquecer que os documentos impressos e o serviço de atendimento presencial pessoa a pessoa tem sido o carro chefe da excelente reputação das bibliotecas, mas é imprescindível que centremos nossos esforços nos aspectos virtuais de seus atuais serviços e produtos. Este fenômeno do cliente virtual não tem sido suficientemente estudado nos últimos anos, muito embora esteja afetando profundamente a gestão e o marketing das bibliotecas: acercar-se do usuário e atendê-lo satisfatoriamente a distância é uma atividade muito mais desafiante e complexa do que a mesma situação no modelo tradicional presencial. Compreender e a avaliar necessidades de usuários a distância, sem nem ao menos pensar ou falar das necessidades dos não usuários, é uma atividade que requer habilidades especiais. Portanto, um colóquio tratando exatamente do tema dos usuários virtuais e seu relacionamento com a biblioteca foi particularmente apropriado. Assim, devemos inicialmente agradecer aos membros do Standing Committee da Management and Marketing Section e a própria IFLA por ter apoiado a realização deste colóquio em As calorosas boas vindas da comunidade brasileira de profissionais e dos colegas de São Paulo também devem ser mencionadas: durante aqueles poucos dias, todos os participantes simplesmente se sentiram fraternalmente acolhidos! xi

13 O colóquio foi um grande sucesso. Todos concordam plenamente com isto. E tal fato se deu principalmente pela participação de grande número de autores e da qualidade de suas apresentações, cujos respectivos trabalhos estão aqui publicados. Sem eles não existira o colóquio, naturalmente, e assim gostaríamos de expressar-lhes nosso profundo reconhecimento. As apresentações brilhantemente abordaram os mais importantes temas relacionados ao usuário virtual: desde pontos mais abrangentes como a democratização do acesso à informação digital até questões mais específicas como implementação e planejamento de bibliotecas virtuais e novos serviços, sem faltar reflexões sobre educação deste usuário, design de websites, informação especializada em contextos diversificados etc. Em suma, os leitores desta publicação irão encontrar um conteúdo muito estimulante que, esperamos, possa orientá-los em relação a melhores e mais adequados serviços aos seus clientes virtuais. Também não podemos deixar de evidenciar o uso de quatro idiomas nesta publicação. Se o colóquio foi tão interessante e bem sucedido se deve ao fato de ter sido realmente um ambiente de trabalho onde vários profissionais experientes e de tão distintos países puderam se expressar livremente selecionando o idioma que mais lhe fosse confortável dentre o português, espanhol, francês ou inglês. É importante para uma associação internacional como a IFLA manter esta pluralidade de idiomas e, assim, os papers estão aqui publicados em seu idioma original seguido de resumos nos quatro idiomas oficiais do colóquio. Este é o resultado de uma equipe de trabalho fantástica e agradecemos a todos aqueles que contribuíram com esta publicação. Sueli Mara S.P. Ferreira Coordenador Geral da Reunião Satélite Universidade de São Paulo, Brasil Réjean Savard Coordenador Científico da Reunião Satélite Université de Montreal, Canada xii

14 Préface Depuis quelques années déjà, les notions d «usager virtuel» et de «client virtuel» font partie du monde des bibliothèques et des services d information. Les bibliothécaires ont en effet apprivoisé l ordinateur depuis longtemps déjà, et les systèmes de gestion de bibliothèques utilisés actuellement en sont rendus à leur troisième, voire même à leur quatrième génération. Internet fait aussi partie de leur paysage depuis plusieurs années, du moins dans plusieurs pays. En fait, le caractère hybride des bibliothèques c est-à-dire l obligation de composer avec des collections et des services à la fois virtuels et traditionnels s est inscrit peu à peu dans les mentalités des bibliothécaires. Selon plusieurs spécialistes, ce caractère hybride perdurera encore pendant de nombreuses années. Sans oublier bien entendu l imprimé et le service personne à personne qui ont vraiment fait la réputation des bibliothèques, il importe donc de se pencher de plus en plus vers le côté virtuel de la bibliothèque. Ce phénomène d usager ou de client virtuel avait été peu étudié jusqu à tout récemment. Il est pourtant en voie de modifier profondément notre approche du management et du marketing en matière de bibliothéconomie : aborder un client et le satisfaire à distance comporte des défis carrément différents de ceux qu on retrouve dans le modèle traditionnel. Simplement connaître les besoins de cet usager distant requiert des habiletés particulières, sans parler bien entendu du défi supplémentaire que présente le «non-usager virtuel». Un colloque sur ce thème nous semblait donc tout à fait pertinent. Nous devons donc remercier les membres du comité permanent de la Section Management et Marketing de l IFLA d avoir bien reçu cette proposition de colloque satellite, et l IFLA elle-même d en avoir autorisé la tenue à l été de L accueil de la communauté professionnelle brésilienne et des collègues de Sao Paulo doit également être souligné : pendant ces quelques jours, nous avons été tout simplement choyés! Le colloque fut un grand succès. Tous en témoigneront. S il en fut ainsi, c est sans contredit en grande partie aussi à cause des auteurs, ceux-là même dont nous publions ici les compte rendus. Sans auteurs, pas de colloque! Et nous tenons bien entendu à leur témoigner notre immense reconnaissance. xiii

15 Ils ont abordé avec brio un ensemble très important de thèmes reliés à l «usager virtuel» : des problématiques générales en rapport avec la démocratisation de l accès à l information numérique jusqu aux bibliothèques virtuelles et aux nouveaux services, en passant par la formation des utilisateurs et celle des bibliothécaires, la conception de sites web, l accès à une information plus spécialisée, etc. Bref, le lecteur de ces compte rendus trouvera dans ces pages des contenus fort stimulants et qui nous l espérons, pourront les guider vers de meilleurs services à l intention des clientèles virtuelles. Il faut également souligner le caractère multilingue de ce document : si le colloque fut si intéressant c est aussi parce qu il fut le lieu de rencontre de diverses expériences professionnelles issues de nombreux pays et exprimées en quatre langues différentes : le portugais, l espagnol, le français et l anglais. Il était important pour une association internationale comme l IFLA, de maintenir ce côté multilingue et les textes des différents auteurs sont présentés dans leur langue originale, avec des résumés dans les quatre langues officielles du colloque. Il s agit là d un travail d équipe formidable et nous remercions encore une fois tous ceux et celles qui ont collaboré à la préparation de cet ouvrage. Sueli Mara S.P. Ferreira Coordinatrice générale du Colloque satellite Universidade de São Paulo, Brasil Réjean Savard Coordinateur scientifique du Colloque Université de Montréal, Canada xiv

16 Prefacio Desde hace varios años el concepto de cliente virtual o usuario virtual ha formado parte del mundo de las bibliotecas y los servicios de información. Efectivamente, los bibliotecarios han tenido bajo control el computador desde hace tiempo y lo que encontramos ahora en las bibliotecas son sistemas de tercera e incluso cuarta generación. Internet forma parte también del ambiente de las bibliotecas desde hace muchos años, al menos en bastantes países. Parece que lo que denominamos carácter híbrido de las bibliotecas es decir, la obligación de gestionar al tiempo colecciones y servicios virtuales y tradicionales ha calado poco a poco en la mentalidad de los bibliotecarios. Y, para muchos especialistas, esta biblioteca híbrida continuará aún durante muchos, muchos años. Por supuesto, no deberíamos olvidar que es el documento impreso y el servicio persona a persona sobre el que se sustenta la excelente reputación de las bibliotecas, pero es importante observar cada vez más el lado virtual de la biblioteca. Este fenómeno del cliente virtual no ha sido estudiado con frecuencia en los últimos años, a pesar de que está afectando profundamente nuestra forma de gestionar y difundir las bibliotecas: el acercamiento al usuario y su satisfacción a distancia está demandando retos muy distintos a los que encontramos con el modelo tradicional. Precisamente la evaluación de las necesidades del usuario a distancia, sin entrar a considerar las necesidades del no-usuario, requiere métodos especiales. Por tanto, un coloquio sobre estos tópicos era especialmente adecuado. Así, debemos agradecer a los miembros del comité permanente de la Sección de Gestión y Marketing él haber apoyado este encuentro desde el principio, así como a la propia IFLA por autorizar su celebración durante el verano de La cálida bienvenida de la comunidad profesional brasileña y de los colegas de Sao Paulo debe resaltarse también: durante esos pocos días estuvimos sin lugar a dudas mimados!. xv

17 El coloquio fue un gran éxito. Todos estaremos de acuerdo en ello. Y lo fue, clara y principalmente, gracias a los autores y sus artículos, los que publicamos aquí. Sin los autores no existe coloquio, por supuesto, por lo que deseamos expresarles nuestro más profundo reconocimiento. Han abordado con brillantez los temas más importantes relacionados con el usuario virtual: desde puntos de vista más generales, como la democratización del acceso a la información digital, hasta cuestiones más específicas como bibliotecas virtuales y nuevos servicios, sin olvidar la educación del usuario y el bibliotecario, diseño de sitios web, información más especializada, etc... En resumen, los lectores de estas actas encontrarán a lo largo de estas páginas un contenido muy estimulante que, esperamos, les guiarán hacia mejores servicios para los clientes virtuales. Debemos acentuar también el aspecto multilingüe de esta publicación: si el coloquio fue tan interesante es debido asimismo a que fue el lugar de encuentro de variadas experiencias profesionales procedentes de muchos países distintos y expresadas en cuatro idiomas diferentes: portugués, español, francés e inglés. Es importante para una asociación internacional como la IFLA mantener este multilingüismo y los trabajos se presentan aquí en su lenguaje original, con resúmenes en los cuatro idiomas oficiales del coloquio. Es el resultado de un fantástico equipo de trabajo y queremos reiterar nuestro agradecimiento a todos aquéllos que han contribuido a esta publicación. Sueli Mara S.P. Ferreira Coordinador General de la Reunión Satélite Universidade de São Paulo, Brasil Réjean Savard Coordinador Científico de la Reunión Satélite Université de Montreal, Canada xvi

18 Introduction paper Conferência de abertura Conférences d ouverture Conferencia de abertura

19 A apropriação informacional para a cidadania na América Latina: o ponto de vista do usuário final de programas nacionais de informação e/ou inclusão digital 1 Sueli Mara Soares Pinto FERREIRA Professora Doutora da Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo, Brasil Elisabeth Adriana DUDZIAK Bibliotecária de Referência da Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, Brasil Resumo O objetivo do trabalho é analisar a percepção dos usuários latino-americanos quanto ao impacto gerado pelos programas nacionais de informação e as TICs (tecnologias de informação e comunicação) nos processos decisórios, em torno do exercício pleno de sua cidadania, a fim de identificar os níveis de apropriação informacional em que se encontram. Inicialmente, são explorados os pontos conceituais e empíricos a respeito da fluência em informação e seus níveis de apropriação: a digital (concepção com ênfase na tecnologia da informação); a informacional propriamente dita (concepção com ênfase nos processos cognitivos) e a social (concepção com ênfase no aprendizado direcionado à inclusão social, que consiste em uma perspectiva integrada de aprendizado e exercício de cidadania). Em segundo lugar, a partir dos objetivos e escopo dos Programas Nacionais de Informação Latino-americanos é traçado um panorama destes programas e do impacto das tecnologias de informação e comunicação na América Latina. Finalmente, aprofundou-se a pesquisa com estudos de caso em algumas iniciativas implementadas no Brasil, no Equador e no Peru, onde se buscou compreender como usuários finais de telecentros e bibliotecas têm se utilizado deles e que mudanças estão sendo geradas nas condições de suas atividades e no exercício de sua cidadania, de acordo com diferentes níveis de apropriação: digital, informacional ou social. Para o estudo foram consideradas as variáveis: motivação, compreensão, dificuldades/lacunas ou limitações, uso das informações/conhecimentos obtidos, projeção/impacto no dia-a-dia e valorização/recomendação do programa. Os resultados apontam para a existência de diferentes e simultâneos níveis de apropriação: nos vários países, mas com predominância do foco ainda para a inclusão digital. 1 Introdução O estudo parte da premissa de que existe uma necessidade de participação ativa de toda a população nos processos decisórios em torno do pleno exercício da cidadania. A fim de 1 Resultado de pesquisa desenvolvida por profissionais e pesquisadores de diversos países da América Latina, sob coordenação da Profa. Dra. Sueli Mara S.P. Ferreira. Autores dos estudos de caso: BRASIL (São Paulo Elisabeth Márcia Martucci e Márcio Rodrigo Falvo/Paraná Patrícia Zeni Marchiori, Sonia Maria Sauaf Mazza, Sérgio Luiz Zacarias, Carlos A. Silvestre Inácio, Elisabeth Dominski Ribeiro, Anderson Adami e Daniela Victório Del Puente/Minas Gerais Marta Pinheiro Aun e Mauro Araújo Câmara/Ceará Márcia Mello de Matos, Eliene G, Vieira do Nascimento e Nirlange Pessoa de Queiroz); EQUADOR (Thaís Pinto, Enrique Abad e Nilma M. Ruas); PERU (Maria Teresa Ferrer Salaverry). Trabalho também apresentado no Congresso IFLA Divisão VIII, Buenos Aires, 24 de agosto de

20 alcançar este objetivo, torna-se necessário promover a ampla e irrestrita inclusão digital, informacional e social em todas as camadas da sociedade. Os Programas Nacionais de Informação implementados na América Latina são o primeiro passo em busca desta atuação cidadã. Observa-se que os programas governamentais em geral têm atendido as demandas relativas ao oferecimento da necessária infra-estrutura na implementação de telecentros e o amplo acesso a microcomputadores e a Internet. O papel dos agentes multiplicadores das propostas governamentais tem sido essencial neste processo e tem se centrado na capacitação técnica e apropriação primeira da tecnologia, enfatizando o desenvolvimento das habilidades dos usuários no uso dos equipamentos e ferramentas de acesso. Assume-se, porém, que a capacitação para a cidadania (objetivo último da inclusão digital e informacional) baseia-se no alcance de um patamar superior de apropriação, não só dos meios (ferramentas e instrumentos de acesso) como também do efetivo acesso intelectual à informação e ao conhecimento. Parte-se da reflexão sobre as informações e acontecimentos, direcionando a produção de uma mudança pessoal pelo processo do aprendizado. Logra-se aqui não somente a aquisição de habilidades, como também a construção de conhecimentos e valores, elementos fundamentais ao pleno exercício da cidadania. O aprendizado é o nível mais elevado de apropriação informacional, onde reside o poder de mudança e a possibilidade de adoção de novas posturas enquanto sujeito (ator social/cidadão). Entretanto, neste momento torna-se necessário avançar nos estudos de modo a verificar o real impacto de tais programas na comunidade, analisar de que modo os usuários finais têm se apropriado dos programas nacionais de informação para que possam ser incluídos na chamada sociedade da informação, do conhecimento e da aprendizagem. Neste sentido, esta pesquisa teve como objetivo analisar a percepção dos usuários latinoamericanos quanto ao impacto que programas governamentais de inclusão digital e informacional geram no exercício de sua cidadania, de modo a mapear e sistematizar diferentes níveis de apropriação informacional. 3

The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services

The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services IFLA Publications 117 The virtual customer: a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services O cliente virtual: um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre

Leia mais

LeITuraS: THE VIRTUAL COSTUMER: A NEW PARADIGM FOR IMPROVING COSTUMER RELATIONS IN LIBRARIES AND INFORMATION SERVICES

LeITuraS: THE VIRTUAL COSTUMER: A NEW PARADIGM FOR IMPROVING COSTUMER RELATIONS IN LIBRARIES AND INFORMATION SERVICES LeITuraS: 83 THE VIRTUAL COSTUMER: A NEW PARADIGM FOR IMPROVING COSTUMER RELATIONS IN LIBRARIES AND INFORMATION SERVICES Esta obra reúne as comunicações apresentadas no colóquio O cliente virtual: um novo

Leia mais

PROFESIONALIDAD Y EXPERIENCIA

PROFESIONALIDAD Y EXPERIENCIA TABERSEO Nuestra actividad principal está enfocada a la distribución moderna de productos de menaje para el hogar básicamente cocina, mesa y ordenación. We are focused to the mass distribution market being

Leia mais

TUTORIA NA EDUCAÇÃO SUPERIOR A DISTÂNCIA:

TUTORIA NA EDUCAÇÃO SUPERIOR A DISTÂNCIA: TUTORIA NA EDUCAÇÃO SUPERIOR A DISTÂNCIA: COMPETÊNCIAS, SEUS FATORES PROPULSORES E SUAS LIMITAÇÕES MASCARENHAS, Rosana (mmascarenhas@facinter.br) FACINTER e Universidade Tuiuti Do Paraná MASCARENHAS, Marcelo

Leia mais

Revista Eletrônica Acolhendo a Alfabetização nos Países de Língua Portuguesa ISSN: 1980-7686 suporte@mocambras.org Universidade de São Paulo Brasil

Revista Eletrônica Acolhendo a Alfabetização nos Países de Língua Portuguesa ISSN: 1980-7686 suporte@mocambras.org Universidade de São Paulo Brasil Revista Eletrônica Acolhendo a Alfabetização nos Países de Língua Portuguesa ISSN: 1980-7686 suporte@mocambras.org Universidade de São Paulo Brasil SOARES, Nathalia Fernandes Brasil - Angola: aproximando-os

Leia mais

O Projeto Casa Brasil de inclusão digital e social

O Projeto Casa Brasil de inclusão digital e social II Fórum de Informação em Saúde IV Encontro da Rede BiblioSUS O Projeto Casa Brasil de inclusão digital e social Maria de Fátima Ramos Brandão Outubro/2007 1 Apresentação O Projeto Casa Brasil Modelos

Leia mais

A FORMAÇÃO CONTINUADA DOS PROFISSIONAIS BIBLIOTECÁRIOS NO ÂMBITO DO MERCOSUL

A FORMAÇÃO CONTINUADA DOS PROFISSIONAIS BIBLIOTECÁRIOS NO ÂMBITO DO MERCOSUL 1 A FORMAÇÃO CONTINUADA DOS PROFISSIONAIS BIBLIOTECÁRIOS NO ÂMBITO DO MERCOSUL INTRODUÇÃO Ely FrancinaTannuri de OLIVEIRA 1 Maura D.Moreira GUARIDO 2 As sucessivas mudanças sociais, políticas, econômicas

Leia mais

Ferreira, S M S P. Kroeff, M S. Referencias bibliográficas de documentos eletrônicos. São Paulo, Apb, 1996. 2v. FOLHETO - NACIONAL

Ferreira, S M S P. Kroeff, M S. Referencias bibliográficas de documentos eletrônicos. São Paulo, Apb, 1996. 2v. FOLHETO - NACIONAL Ferreira, S M S P. Multimedia technology and the changing nature of research in the school library. New York, 1994. p.95-106. Reference Librarian, New York, n.44, p.95-106, 1994. ARTIGO DE PERIODICO -

Leia mais

A formação do engenheiro para as próximas décadas

A formação do engenheiro para as próximas décadas Seminário Inovação Pedagógica na Formação do Engenheiro Universidade de São Paulo Maio de 2003 A formação do engenheiro para as próximas décadas Henrique Lindenberg Neto Escola Politécnica da Universidade

Leia mais

Los casquillos guía broca son componentes para la protección de los utillajes y para facilitar el guiado de las brocas.

Los casquillos guía broca son componentes para la protección de los utillajes y para facilitar el guiado de las brocas. Los casquillos guía broca son componentes para la protección de los utillajes y para facilitar el guiado de las brocas. Tienen la finalidad de mantener siempre el útil en perfectas condiciones dentro de

Leia mais

Bienvenue au Cours Préparatoire Bemvindos à Primária

Bienvenue au Cours Préparatoire Bemvindos à Primária Bienvenue au Cours Préparatoire Bemvindos à Primária Ce qui ne change pas O que não se altera entre o pré-escolar e o 1º ano no LFIP L organisation administrative/a organização administrativa -Les contacts

Leia mais

Programas de Formação Docente em Educação Musical na América Latina 1

Programas de Formação Docente em Educação Musical na América Latina 1 Programas de Formação Docente em Educação Musical na América Latina 1 Teresa Mateiro Universidade do Estado de Santa Catarina Silvia Málbran Universidad de La Plata Edith Cisneros-Cohernour Universidad

Leia mais

NORMAS PARA AUTORES. As normas a seguir descritas não dispensam a leitura do Regulamento da Revista Portuguesa de Marketing, disponível em www.rpm.pt.

NORMAS PARA AUTORES. As normas a seguir descritas não dispensam a leitura do Regulamento da Revista Portuguesa de Marketing, disponível em www.rpm.pt. NORMAS PARA AUTORES As normas a seguir descritas não dispensam a leitura do Regulamento da Revista Portuguesa de Marketing, disponível em www.rpm.pt. COPYRIGHT Um artigo submetido à Revista Portuguesa

Leia mais

BRIGHAM AND EHRHARDT PDF

BRIGHAM AND EHRHARDT PDF BRIGHAM AND EHRHARDT PDF ==> Download: BRIGHAM AND EHRHARDT PDF BRIGHAM AND EHRHARDT PDF - Are you searching for Brigham And Ehrhardt Books? Now, you will be happy that at this time Brigham And Ehrhardt

Leia mais

CAPACITAÇÃO DE COLABORADORES DE BIBLIOTECA NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

CAPACITAÇÃO DE COLABORADORES DE BIBLIOTECA NO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO PÔSTER IMPACTO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA Educação continuada de bibliotecários e auxiliares em bibliotecas universitárias CAPACITAÇÃO DE COLABORADORES DE BIBLIOTECA

Leia mais

Mateus Geraldo Xavier. Contribuição do Ensino Religioso no processo de educação da fé: um estudo teológico-pastoral. Dissertação de Mestrado

Mateus Geraldo Xavier. Contribuição do Ensino Religioso no processo de educação da fé: um estudo teológico-pastoral. Dissertação de Mestrado Mateus Geraldo Xavier Contribuição do Ensino Religioso no processo de educação da fé: um estudo teológico-pastoral Dissertação de Mestrado Programa de Pós-graduação em Teologia do Departamento de Teologia

Leia mais

PAAES/UFU 2ª Etapa Subprograma 2011-2014

PAAES/UFU 2ª Etapa Subprograma 2011-2014 SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA Pró-Reitoria de Graduação Diretoria de Processos Seletivos PAAES 2ª ETAPA SUBPROGRAMA 2011/2014 24 de fevereiro de 2013

Leia mais

FORMAÇÃO PROFISSIONAL: RESPONSABILIDADE DO PROFESSOR FRENTE ÀS EXIGÊNCIAS DE MERCADO E AO EXAME DE SUFICIÊNCIA. Prof. Dr.

FORMAÇÃO PROFISSIONAL: RESPONSABILIDADE DO PROFESSOR FRENTE ÀS EXIGÊNCIAS DE MERCADO E AO EXAME DE SUFICIÊNCIA. Prof. Dr. FORMAÇÃO PROFISSIONAL: RESPONSABILIDADE DO PROFESSOR FRENTE ÀS EXIGÊNCIAS DE MERCADO E AO EXAME DE SUFICIÊNCIA Prof. Dr. Valmor Slomski A CONSTRUÇÃO DO PROJETO POLÍTICO-PEDAGÓGICO DO CURSO DE CIÊNCIAS

Leia mais

ACTA-ACORDO REDE MERCOCIDADES UNIDADE TEMÁTICA EDUCAÇÃO ANO 2013

ACTA-ACORDO REDE MERCOCIDADES UNIDADE TEMÁTICA EDUCAÇÃO ANO 2013 ACTA-ACORDO REDE MERCOCIDADES UNIDADE TEMÁTICA EDUCAÇÃO ANO 2013 Aos nove dias do mês de maio do ano dois mil e treze, em ocasião da realização das Jornadas internacionais O uso das TIC s em Educação,

Leia mais

ESTÁGIO SUPERVISIONADO: UMA NOVA SISTEMÁTICA PARA DESENVOLVER HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

ESTÁGIO SUPERVISIONADO: UMA NOVA SISTEMÁTICA PARA DESENVOLVER HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESTÁGIO SUPERVISIONADO: UMA NOVA SISTEMÁTICA PARA DESENVOLVER HABILIDADES E COMPETÊNCIAS Maria Daniela S. Cavalcanti mdaniela@unifor.br Universidade de Fortaleza Centro de Ciências Tecnológicas Av. Av.

Leia mais

Tópicos relevantes (não excludentes): Pesquisa Educacional e Tecnologias: Experiências de uso educacional de tecnologias.

Tópicos relevantes (não excludentes): Pesquisa Educacional e Tecnologias: Experiências de uso educacional de tecnologias. Chamada de Trabalhos Nona Conferência Latino-Americana de Objetos e Tecnologias de Aprendizagem 20-24 Outubro 2014 Manizales, Colômbia http://www.laclo.org/laclo2014 A América Latina está imersa atualmente

Leia mais

Revista Diálogo Educacional ISSN: 1518-3483 dialogo.educacional@pucpr.br Pontifícia Universidade Católica do Paraná Brasil

Revista Diálogo Educacional ISSN: 1518-3483 dialogo.educacional@pucpr.br Pontifícia Universidade Católica do Paraná Brasil Revista Diálogo Educacional ISSN: 1518-3483 dialogo.educacional@pucpr.br Pontifícia Universidade Católica do Paraná Brasil Milléo Pavão, Zélia FORMAÇÃO DO PROFESSOR-EDUCADOR MATEMÁTICO EM CURSOS DE LICENCIATURA

Leia mais

AS RELAÇÕES DE ENSINO E APRENDIZAGEM NA EDUCAÇÃO

AS RELAÇÕES DE ENSINO E APRENDIZAGEM NA EDUCAÇÃO AS RELAÇÕES DE ENSINO E APRENDIZAGEM NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E O TRABALHO DO TUTOR COMO MEDIADOR DO CONHECIMENTO SOEK, Ana Maria (asoek@bol.com.br) Universidade Federal do Paraná (UFPR) - Brasil HARACEMIV,

Leia mais

Estratégia UNESCO para a Educação 2014-2021

Estratégia UNESCO para a Educação 2014-2021 Estratégia UNESCO para a Educação 2014-2021 Maria Rebeca Otero Gomes Coordenadora do Setor de Educação da Unesco no Brasil Curitiba, 02 de outubro de 2015 Princípios orientadores (i) A educação é um direito

Leia mais

FUNDAÇÃO CONSELHO ESPANHA BRASIL

FUNDAÇÃO CONSELHO ESPANHA BRASIL FUNDAÇÃO CONSELHO ESPANHA BRASIL UN SELLO DE CALIDAD EN LAS RELACIONES BILATERALES FUNDAÇÃO CONSELHO ESPANHA BRASIL UM SELO DE QUALIDADE NAS RELAÇÕES BILATERAIS FUNDAÇÃO CONSELHO ESPANHA BRASIL diseño

Leia mais

RESUMO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE EVENTOS

RESUMO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE EVENTOS RESUMO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE EVENTOS SALVADOR 2012 1 CONTEXTUALIZAÇÃO Em 1999, a UNIJORGE iniciou suas atividades na cidade de Salvador, com a denominação de Faculdades Diplomata. O contexto

Leia mais

Revista Eletrônica Acolhendo a Alfabetização nos Países de Língua Portuguesa ISSN: 1980-7686 suporte@mocambras.org Universidade de São Paulo Brasil

Revista Eletrônica Acolhendo a Alfabetização nos Países de Língua Portuguesa ISSN: 1980-7686 suporte@mocambras.org Universidade de São Paulo Brasil Revista Eletrônica Acolhendo a Alfabetização nos Países de Língua Portuguesa ISSN: 1980-7686 suporte@mocambras.org Universidade de São Paulo Brasil SOUSA, Lázaro Mariano de Reseña de "A África Ensinando

Leia mais

DO PRESENCIAL PARA O DIGITAL: UMA MUDANÇA SIGNIFICATIVA NA FORMAÇÃO DE PROFESSORES (CURSO DE LETRAS)

DO PRESENCIAL PARA O DIGITAL: UMA MUDANÇA SIGNIFICATIVA NA FORMAÇÃO DE PROFESSORES (CURSO DE LETRAS) Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Programa de Pós-graduação Educação: Currículo Revista E-Curriculum ISSN: 1809-3876 DO PRESENCIAL PARA O DIGITAL: UMA MUDANÇA SIGNIFICATIVA NA FORMAÇÃO DE PROFESSORES

Leia mais

Cenário sobre a integração das tecnologias às escolas brasileiras. Diretrizes para o desenvolvimento do uso das tecnologias no ensino-aprendizagem

Cenário sobre a integração das tecnologias às escolas brasileiras. Diretrizes para o desenvolvimento do uso das tecnologias no ensino-aprendizagem Cenário sobre a integração das tecnologias às escolas brasileiras Diretrizes para o desenvolvimento do uso das tecnologias no ensino-aprendizagem Maio, 2014 1 Índice 1. Introdução 3 2. Cenário do acesso

Leia mais

Sumário / contents / contenido

Sumário / contents / contenido Sumário / contents / contenido EDITORIAL Perspectivas e comemorações na produção intelectual 415 de política e administração da educação Perspectives and celebrations in educational policies and administration

Leia mais

Desafios e Perspectivas para o Orçamento Participativo

Desafios e Perspectivas para o Orçamento Participativo Desafios e Perspectivas para o Orçamento Participativo A Experiência de Belo Horizonte Claudinéia Ferreira Jacinto Secretaria Municipal Adjunta de Planejamento, Orçamento e Informação Prefeitura de Belo

Leia mais

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO. Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO. Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE EDUCAÇÃO JOÃO FÁBIO PORTO Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática São Paulo 2010 JOÃO FÁBIO PORTO Diálogo e interatividade em videoaulas de matemática

Leia mais

As bibliotecas e o aporte para o desenvolvimento sustentável

As bibliotecas e o aporte para o desenvolvimento sustentável As bibliotecas e o aporte para o desenvolvimento sustentável Claudiane Weber Universidade Federal de Santa Catarina - claudiane@bu.ufsc.br Eixo Temático: Educação para uma Economia Verde e para o Desenvolvimento

Leia mais

Biblioteca Virtual em Saúde (BVS): Instrumento para a gestão da informação em Saúde

Biblioteca Virtual em Saúde (BVS): Instrumento para a gestão da informação em Saúde Biblioteca Virtual em Saúde (BVS): Instrumento para a gestão da informação em Saúde Objetivo: Apresentar o Modelo da BVS: conceitos, evolução, governabilidade, estágios e indicadores. Conteúdo desta aula

Leia mais

5 to Congreso Latinoamericano de Investigación Turística

5 to Congreso Latinoamericano de Investigación Turística 5 to Congreso Latinoamericano de Investigación Turística Tema: Fortalecimiento e Integración de la Investigación en Turismo en América Latina Objetivo del evento: Contribuir a estrechar los lazos entre

Leia mais

A Associação de Pais do LFIP tem o prazer de vos anunciar que no dia 29 de Novembro de 2014 irá realizar-se o 3º Marché de Noël Solidaire.

A Associação de Pais do LFIP tem o prazer de vos anunciar que no dia 29 de Novembro de 2014 irá realizar-se o 3º Marché de Noël Solidaire. Caros pais, A Associação de Pais do LFIP tem o prazer de vos anunciar que no dia 29 de Novembro de 2014 irá realizar-se o 3º Marché de Noël Solidaire. Esta iniciativa insere-se no âmbito de um projeto

Leia mais

ANEXO Enancib Relatos de Experiência produzidos no período de 1995 a 2005

ANEXO Enancib Relatos de Experiência produzidos no período de 1995 a 2005 GT4 Gestão da Informação e do Conhecimento nas Organizações Modalidade de apresentação: Comunicação Oral AMBIENTE ORGANIZACIONAL NO ENFOQUE DA AREA DA CIENCIA DA INFORMACAO: UM ESTUDO EVOLUTIVO Rosangela

Leia mais

(Publicada no D.O.U em 30/07/2009)

(Publicada no D.O.U em 30/07/2009) MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE CONSELHO NACIONAL DE RECURSOS HÍDRICOS RESOLUÇÃO N o 98, DE 26 DE MARÇO DE 2009 (Publicada no D.O.U em 30/07/2009) Estabelece princípios, fundamentos e diretrizes para a educação,

Leia mais

de manuais concebidos segundo a Perspectiva Acional

de manuais concebidos segundo a Perspectiva Acional 1. NOME COMPLETO: HYANNA C. DIAS DE MEDEIROS 2. E-MAIL: hyanna.medeiros@usp.br 3. ALUNO: X EX-ALUNO: 4. PESQUISA : X INICIAÇÃO CIENTÍFICA MESTRADO DOUTORADO 5. ÁREA DE PESQUISA: X LÍNGUA, LINGUÍSTICA E

Leia mais

ENSINO DE GEOGRAFIA E A INCLUSÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL

ENSINO DE GEOGRAFIA E A INCLUSÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL 1 ENSINO DE GEOGRAFIA E A INCLUSÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL Profa. Dra. Carla C. R. G. de Sena * carla@ourinhos.unesp.br MsC. Waldirene R. do Carmo ** walcarmo@usp.br Resumo: Este trabalho apresenta

Leia mais

Chamada de Projetos Laboratório Ibero-Americano de Inovação Cidadã

Chamada de Projetos Laboratório Ibero-Americano de Inovação Cidadã Chamada de Projetos Laboratório Ibero-Americano de Inovação Cidadã Chamada aberta para projetos de inovação cidadã A iniciativa Inovação Cidadã da Secretaria-Geral Ibero-Americana (SEGIB) e o Ministério

Leia mais

ESTUDO SOBRE A APRENDIZAGEM DA DOCÊNCIA NA ATUAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS PROFESSORES

ESTUDO SOBRE A APRENDIZAGEM DA DOCÊNCIA NA ATUAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS PROFESSORES ESTUDO SOBRE A APRENDIZAGEM DA DOCÊNCIA NA ATUAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UMA ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS PROFESSORES Nara Dias Brito 1 ; Daniel Mill 2 Grupo 2.1. Docência na educação a distância: Formação

Leia mais

BIBLIOTECÁRIOS E ARQUIVISTAS: NOVOS FAZERES NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO 1

BIBLIOTECÁRIOS E ARQUIVISTAS: NOVOS FAZERES NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO 1 BIBLIOTECÁRIOS E ARQUIVISTAS: NOVOS FAZERES NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO 1 Miriam Vieira da Cunha 2 Resumo Discute as funções do bibliotecário e do arquivista na sociedade do conhecimento. Faz uma reflexão

Leia mais

Patrocínios: Governos Nacionais e Locais, empresas, organismos de cooperação internacional, universidades, doações.

Patrocínios: Governos Nacionais e Locais, empresas, organismos de cooperação internacional, universidades, doações. Criando ferramentas para a garantia ao direito à convivência familiar e comunitária. Documento Preparatório do Seminário Relaf 2013 Fortalecendo os Avanços. Criando ferramentas para a Garantia do Direito

Leia mais

INCLUSÃO DE ALUNOS COM DEFICIÊNCIA INTELECTUAL NO ENSINO REGULAR

INCLUSÃO DE ALUNOS COM DEFICIÊNCIA INTELECTUAL NO ENSINO REGULAR INCLUSÃO DE ALUNOS COM DEFICIÊNCIA INTELECTUAL NO ENSINO REGULAR OLIVEIRA, Linda Marques Pedadoga e acadêmica do Curso de Formação Psicologia da ACEG/FASU-Garça/SP linda_faculdade@yahoo.com.br Souza, Selma

Leia mais

The present study discusses the legacy of the last 30 years of the Special Education's

The present study discusses the legacy of the last 30 years of the Special Education's A educação inclusiva e a universidade brasileira Enicéia Gonçalves Mendes 1 egmendes@power.ufscar.br RESUMO O presente artigo aborda o legado de 30 anos da história da institucionalização da Educação Especial

Leia mais

Women for Science since Budapest 1999: a view from Brazil. Alice Abreu Director of ICSU-LAC

Women for Science since Budapest 1999: a view from Brazil. Alice Abreu Director of ICSU-LAC Women for Science since Budapest 1999: a view from Brazil Alice Abreu Director of ICSU-LAC Primer Foro Regional sobre Políticas de Ciencia, Tecnología e Innovación en América Latina y el Caribe: Primer

Leia mais

Eventos Internacional

Eventos Internacional Eventos Internacional Site Inspection Novembro 2014 Apoio Elisabete Sorrentino, Cintia Hayashi Evento: ESOMAR Latin American Conference Entidade Apoiada: World Association of Research Professionals -ESOMAR-

Leia mais

FAIRTRADE LABELLING ORGANIZATIONS INTERNATIONAL

FAIRTRADE LABELLING ORGANIZATIONS INTERNATIONAL A: Tous les acteurs de la filière du Commerce Equitable certifiés pour la mangue, la banane, la pulpe d araza / Produtores e Comerciantes certificados da manga, da banana e da polpa de araza de CJ Tous

Leia mais

Resumo do Projeto de Elaboração de Indicadores de Integração de TICs na Educação para os países da região Iberoamericana

Resumo do Projeto de Elaboração de Indicadores de Integração de TICs na Educação para os países da região Iberoamericana Resumo do Projeto de Elaboração de Indicadores de Integração de TICs na Educação para os países da região Iberoamericana O IDIE - Instituto para o Desenvolvimento e Inovação Educativa, especializado em

Leia mais

COMUNICAÇÕES/DOCUMENTOS

COMUNICAÇÕES/DOCUMENTOS Esta seção visa a oferecer informações sobre os eventos e outras atividades congêneres de interesse de instituições e dos profissionais da informação e tem como propósito, além da divulgação, o incentivo

Leia mais

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NA ÁREA DA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA EXPERIÊNCIA PROMISSORA

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NA ÁREA DA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA EXPERIÊNCIA PROMISSORA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NA ÁREA DA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA EXPERIÊNCIA PROMISSORA Maria Inês Franco Motti Sonia Maria José Bombardi Fundacentro Fundação Jorge Duprat de Segurança e Medicina do Trabalho O mundo

Leia mais

Articulando saberes e transformando a prática

Articulando saberes e transformando a prática Articulando saberes e transformando a prática Maria Elisabette Brisola Brito Prado Na sociedade do conhecimento e da tecnologia torna-se necessário repensar o papel da escola, mais especificamente as questões

Leia mais

Futebol para Desenvolvimento - FpD

Futebol para Desenvolvimento - FpD Projeto Futebol para Desenvolvimento - FpD O que é? Não há definição única, acadêmica, certa nem no Aurélio, na Wikipedia ou no Google! Há inúmeras experiências ao redor do mundo algumas muito pequenas

Leia mais

Interconexão de Redes Acadêmicas entre Europa e América Latina Resumo de Situação

Interconexão de Redes Acadêmicas entre Europa e América Latina Resumo de Situação Interconexão de Redes Acadêmicas entre Europa e América Latina Resumo de Situação Nelson Simões Maio de 2004 Resumo de situação da participação da RNP no início do Projeto ALICE America Latina Interconectada

Leia mais

Justiça Restaurativa, Experiências Brasileiras, Propostas e. Direitos Humanos

Justiça Restaurativa, Experiências Brasileiras, Propostas e. Direitos Humanos 1 Universidade Metodista de Piracicaba Faculdade de Direito Neemias Moretti Prudente Justiça Restaurativa, Experiências Brasileiras, Propostas e Direitos Humanos Piracicaba Fevereiro de 2009 2 Universidade

Leia mais

Mestrado em Tradução. Relatório do Projecto de Tradução ANA CRISTINA LOPES SOARES. Trabalho de projecto orientado pelo PROFESSOR DOUTOR PIERRE LEJEUNE

Mestrado em Tradução. Relatório do Projecto de Tradução ANA CRISTINA LOPES SOARES. Trabalho de projecto orientado pelo PROFESSOR DOUTOR PIERRE LEJEUNE Mestrado em Tradução Tradução da primeira parte de Droit de la Famille de Dominique Fenouillet Relatório do Projecto de Tradução ANA CRISTINA LOPES SOARES Trabalho de projecto orientado pelo PROFESSOR

Leia mais

A disciplina de Educação de Usuários nos cursos de Biblioteconomia brasileiros

A disciplina de Educação de Usuários nos cursos de Biblioteconomia brasileiros A disciplina de Educação de Usuários nos cursos de Biblioteconomia brasileiros Marta Leandro da Mata 1 Helen de Castro Silva Casarin Universidade Estadual Paulista. Brasil Resumo Investiga a existência

Leia mais

PLUS QU UNE ÉCOLE UN AVENIR MAIS QUE UMA ESCOLA UM FUTURO

PLUS QU UNE ÉCOLE UN AVENIR MAIS QUE UMA ESCOLA UM FUTURO PLUS QU UNE ÉCOLE UN AVENIR MAIS QUE UMA ESCOLA UM FUTURO MAIS QUE UMA ESCOLA UM FUTURO O Lycée Français International de Porto, localizado num local excecional, com amplos espaços verdes, não tem parado

Leia mais

Mídia, linguagem e educação

Mídia, linguagem e educação 21 3 22 Mídia, Linguagem e Conhecimento Segundo a UNESCO (1984) Das finalidades maiores da educação: Formar a criança capaz de refletir, criar e se expressar em todas as linguagens e usando todos os meios

Leia mais

Biblioteca Hilda Hilst (na República Dominicana) Cristiane Grando *

Biblioteca Hilda Hilst (na República Dominicana) Cristiane Grando * Biblioteca Hilda Hilst (na República Dominicana) Cristiane Grando * São Domingos, março de 2012 Escrito especialmente para o blog de Sônia Mara: http://www.aventurasdasonia.blogspot.com/2012/03/brasileiro-doseculo-o-homem-livro.html

Leia mais

NOTA PREVIA PRIMEIRO CURRÍCULO DE ENFERMAGEM NO BRASIL E ARGENTINA: UM ESTUDO COMPARATIVO

NOTA PREVIA PRIMEIRO CURRÍCULO DE ENFERMAGEM NO BRASIL E ARGENTINA: UM ESTUDO COMPARATIVO 88 NOTA PREVIA PRIMEIRO CURRÍCULO DE ENFERMAGEM NO BRASIL E ARGENTINA: UM ESTUDO COMPARATIVO FIRST NURSING CURRICULUM IN BRAZIL AND ARGENTINA: A COMPARATIVE STUDY EN PRIMER CURRÍCULO DE ENFERMERÍA EN BRASIL

Leia mais

Responsabilidade Social no Ensino em Administração: um estudo exploratório sobre a visão dos estudantes de graduação

Responsabilidade Social no Ensino em Administração: um estudo exploratório sobre a visão dos estudantes de graduação Renata Céli Moreira da Silva Responsabilidade Social no Ensino em Administração: um estudo exploratório sobre a visão dos estudantes de graduação Dissertação de Mestrado Dissertação apresentada ao Programa

Leia mais

ACFES MAIORES DE 23 ANOS INGLÊS. Prova-modelo. Instruções. Verifique se o exemplar da prova está completo, isto é, se termina com a palavra FIM.

ACFES MAIORES DE 23 ANOS INGLÊS. Prova-modelo. Instruções. Verifique se o exemplar da prova está completo, isto é, se termina com a palavra FIM. ACFES MAIORES DE 23 ANOS INGLÊS Prova-modelo Instruções Verifique se o exemplar da prova está completo, isto é, se termina com a palavra FIM. A prova é avaliada em 20 valores (200 pontos). A prova é composta

Leia mais

Proposta de Pesquisa. Distance Learning In Brazil: an Overview

Proposta de Pesquisa. Distance Learning In Brazil: an Overview Distance Learning In Brazil: an Overview 1 Brazil Divided into: 5 regions (North, Northeast, Center-West, Southwest e South); 27 States and 5.568 municipalities; Surface: 8.511.925 KM 2 (47% of South America);

Leia mais

EDUCAÇÃO INCLUSIVA NO BRASIL CONTEXTO HISTÓRICO E CONTEMPORANEIDADE RESUMO

EDUCAÇÃO INCLUSIVA NO BRASIL CONTEXTO HISTÓRICO E CONTEMPORANEIDADE RESUMO EDUCAÇÃO INCLUSIVA NO BRASIL CONTEXTO HISTÓRICO E CONTEMPORANEIDADE Maricélia Tomáz de Souto 1 (mariceliatomaz@gmail.com) Beatriz da Silva Lima 1 (beatrizslima7@gmail.com) Erica Domingos Pereira 1 (ericadp.domingos@gmail.com)

Leia mais

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de Pós-Graduação em Administração Mestrado Profissional em Administração

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de Pós-Graduação em Administração Mestrado Profissional em Administração 11 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de Pós-Graduação em Administração Mestrado Profissional em Administração UNIVERSIDADES CORPORATIVAS - DO SONHO DA IMPLANTAÇÃO AO DESAFIO DA

Leia mais

FACULDADE ZACARIAS DE GÓES

FACULDADE ZACARIAS DE GÓES FACULDADE ZACARIAS DE GÓES DIEGO DE JESUS BONFIM EDUCAÇÃO ONLINE Valença Bahia Dezembro 2011 DIEGO DE JESUS BONFIM EDUCAÇÃO ONLINE Resenha a ser apresentada como avaliação da disciplina EAD em Ambiente

Leia mais

À minha linda Raíssa, Que, desde a barriga, me acompanha nessa trajetória!

À minha linda Raíssa, Que, desde a barriga, me acompanha nessa trajetória! À minha linda Raíssa, Que, desde a barriga, me acompanha nessa trajetória! v vi AGRADECIMENTOS A toda a minha Família, em especial aos meus pais, pelo incentivo na construção da minha vida pessoal, acadêmica

Leia mais

O Impacto da Globalização e das Novas Tecnologias na Educação Superior

O Impacto da Globalização e das Novas Tecnologias na Educação Superior O Impacto da Globalização e das Novas Tecnologias na Educação Superior Prof. Claudio Rama (Dr. ED; Dr. DER) VII Congresso Brasileiro da Educação Superior Particular. Mesa: Ensino Superior e Novas Tecnologias:

Leia mais

AS BASES DE DADOS EM SAÚDE COMO FERRAMENTAS DE BUSCA DA INFORMAÇÃO: um relato de experiência da Biblioteca Central Julieta Carteado

AS BASES DE DADOS EM SAÚDE COMO FERRAMENTAS DE BUSCA DA INFORMAÇÃO: um relato de experiência da Biblioteca Central Julieta Carteado PÔSTER IMPACTO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO DA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA Uso estratégico das tecnologias em informação documentária AS BASES DE DADOS EM SAÚDE COMO FERRAMENTAS DE BUSCA DA INFORMAÇÃO:

Leia mais

XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014

XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 1 XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 O USO DAS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA PARA O MARKETING DIGITAL EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: o caso do SISTEMOTECA da UFCG Walqueline Silva

Leia mais

Cumbre Judicial Iberoamericana XVII Edición: Un Justicia de Futuro

Cumbre Judicial Iberoamericana XVII Edición: Un Justicia de Futuro Cumbre Judicial Iberoamericana Documento de presentación de proyectos Información del proyecto Nombre del Proyecto: País: Curso à Distância de Direito Ambiental para Juízes Ibero-americanos: Discutindo

Leia mais

RENOVAR PARA INOVAR! Plano de Gestão. Proposta de plano de gestão do candidato Érico S. Costa ao cargo de Diretor do Campus

RENOVAR PARA INOVAR! Plano de Gestão. Proposta de plano de gestão do candidato Érico S. Costa ao cargo de Diretor do Campus RENOVAR PARA INOVAR! Plano de Gestão Proposta de plano de gestão do candidato Érico S. Costa ao cargo de Diretor do Campus 2013-2016 0 1 Sumário Apresentação... 2 Análise Situacional... 2 Programas Estruturantes...

Leia mais

REPROLAM RED DE PROTECCION RADIOLOGICA OCUPACIONAL - REPROLAM

REPROLAM RED DE PROTECCION RADIOLOGICA OCUPACIONAL - REPROLAM REPROLAM RED DE PROTECCION RADIOLOGICA OCUPACIONAL - REPROLAM Simpósio NORM Minérios e Radioatividade 18 a 20 de Agosto de 2014 Por que uma rede? Melhorar a cultura de segurança Harmonizar e desenvolver

Leia mais

Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração

Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração Organização Sete de Setembro de Cultura e Ensino - LTDA Faculdade Sete de Setembro FASETE Bacharelado em Administração VICTOR HUGO SANTANA ARAÚJO ANÁLISE DAS FORÇAS DE PORTER NUMA EMPRESA DO RAMO FARMACÊUTICO:

Leia mais

REUNIÃO DE GTE CAPACITAÇÃO

REUNIÃO DE GTE CAPACITAÇÃO MERCOSUL/RMI/GT/CAP ATA N 03/2010 REUNIÃO DE GTE CAPACITAÇÃO Realizou-se na cidade de Foz do Iguaçu, República Federativa do Brasil, entre os dias 1º. e 3 de setembro de 2010, a Reunião do Grupo de Trabalho

Leia mais

A Produção de Conteúdos Audiovisuais na Era Digital e a construção de políticas públicas para o setor 1

A Produção de Conteúdos Audiovisuais na Era Digital e a construção de políticas públicas para o setor 1 A Produção de Conteúdos Audiovisuais na Era Digital e a construção de políticas públicas para o setor 1 Cosette Castro 2 Resumo Este artigo aborda as mídias digitais e a convergência tecnológica para inclusão

Leia mais

A Escola. Com uma média de 1.800 alunos por mês, a ENAP oferece cursos presenciais e a distância

A Escola. Com uma média de 1.800 alunos por mês, a ENAP oferece cursos presenciais e a distância A Escola A ENAP pode contribuir bastante para enfrentar a agenda de desafios brasileiros, em que se destacam a questão da inclusão e a da consolidação da democracia. Profissionalizando servidores públicos

Leia mais

SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata:

SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata: SAP Multinacional alemã de tecnologia, líder global em software de gestão de processos, contrata: Vaga: Estagiário Área Jurídica Área: Legal Department O Departamento Jurídico é uma área dinâmica que possui

Leia mais

Relatos do processo de elaboração de um componente online de inglês: desafios e reflexões

Relatos do processo de elaboração de um componente online de inglês: desafios e reflexões Relatos do processo de elaboração de um componente online de inglês: desafios e reflexões Reports on the developmental process of an English online component: challenges and reflections Bruna Lopes Scheiner

Leia mais

URB-AL B Sistema Intermunicipal de Capacitação em Gestão Local Participativa

URB-AL B Sistema Intermunicipal de Capacitação em Gestão Local Participativa De l'aula d'acollida a l'aula Ordinària: les transicions de l'alumnat estranger URB-AL B Sistema Intermunicipal de Capacitação em Gestão Local Participativa Módulo de Barcelona Bellaterra, 30 de junho

Leia mais

150 a SESSÃO DO COMITÊ EXECUTIVO

150 a SESSÃO DO COMITÊ EXECUTIVO ORGANIZAÇÃO PAN-AMERICANA DA SAÚDE ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE 150 a SESSÃO DO COMITÊ EXECUTIVO Washington, D.C., EUA, 18 22 de junho de 2012 Tema 4.10 da Agenda Provisória CE150/20, Rev. 1 (Port.) 23

Leia mais

LETRAMENTO INFORMACIONAL: formação do leitor na biblioteca escolar. Palavras-chave: Letramento informacional. Biblioteca escolar. Leitura.

LETRAMENTO INFORMACIONAL: formação do leitor na biblioteca escolar. Palavras-chave: Letramento informacional. Biblioteca escolar. Leitura. XIV Encontro Regional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e Gestão da Informação - Região Sul - Florianópolis - 28 de abril a 01 de maio de 2012 LETRAMENTO INFORMACIONAL:

Leia mais

PROPOSTA DE CRIAÇÃO DE UM CENTRO DE EXTENSÃO NA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA / SISTEMA DE BIBLIOTECAS UFMG

PROPOSTA DE CRIAÇÃO DE UM CENTRO DE EXTENSÃO NA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA / SISTEMA DE BIBLIOTECAS UFMG TRABALHO ORAL EMPREENDEDORISMO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Desenvolvimento de serviços inovadores em bibliotecas PROPOSTA DE CRIAÇÃO DE UM CENTRO DE EXTENSÃO NA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA / SISTEMA DE

Leia mais

A qualidade de software multimédia educativo segundo produtores e educadores: perspectivas em confronto

A qualidade de software multimédia educativo segundo produtores e educadores: perspectivas em confronto X COLÓQUIO DA AFIRSE/AIPELF A qualidade de software multimédia educativo segundo produtores e educadores: perspectivas em confronto Sofia VISEU &Fernando Albuquerque COSTA * 1 Introdução Uma das componentes

Leia mais

PORTUGUES PARA INGLES PDF

PORTUGUES PARA INGLES PDF PORTUGUES PARA INGLES PDF ==> Download: PORTUGUES PARA INGLES PDF PORTUGUES PARA INGLES PDF - Are you searching for Portugues Para Ingles Books? Now, you will be happy that at this time Portugues Para

Leia mais

Gestão de Informação e Intercâmbio de Conhecimento O papel da Biblioteca Virtual em Saúde e Redes Associadas

Gestão de Informação e Intercâmbio de Conhecimento O papel da Biblioteca Virtual em Saúde e Redes Associadas II Seminário sobre tecnologia, gestão da informação e conhecimento em saúde pública Brasília, 08-10 junho, 2010 Gestão de Informação e Intercâmbio de Conhecimento O papel da Biblioteca Virtual em Saúde

Leia mais

A Internacionalização dos Periódicos Científicos Brasileiros

A Internacionalização dos Periódicos Científicos Brasileiros A Internacionalização dos Periódicos Científicos Brasileiros O Fórum de Editores Científicos da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), criado em outubro de 2014 no âmbito da Vice-Presidência de Ensino, Informação

Leia mais

Convocatoria: envío de trabajos al próximo número de la Revista Académica PROCOAS AUGM Año 2013

Convocatoria: envío de trabajos al próximo número de la Revista Académica PROCOAS AUGM Año 2013 Convocatoria: envío de trabajos al próximo número de la Revista Académica PROCOAS AUGM Año 2013 ISSN 1852 8538 El Comité de Procesos Cooperativos y Asociativos - PROCOAS -, de la Asociación de Universidades

Leia mais

CHAMADO À AÇÃO DE TORONTO

CHAMADO À AÇÃO DE TORONTO Organização Pan-Americana da Saúde Ministério da Saúde CHAMADO À AÇÃO DE TORONTO 2006-2015 Rumo a uma Década de Recursos Humanos em Saúde nas américas Reunião Regional dos Observatórios de Recursos Humanos

Leia mais

Conhecimento e Compreensão do Tema Produção Mais Limpa em Cursos de Especialização: Um Estudo de Caso

Conhecimento e Compreensão do Tema Produção Mais Limpa em Cursos de Especialização: Um Estudo de Caso Conhecimento e Compreensão do Tema Produção Mais Limpa em Cursos de Especialização: Um Estudo de Caso FRANKENBERG, C. L. C. a*, CANTELLI, M. a, DE OLIVEIRA, P. G. b a. Pontifícia Universidade Católica

Leia mais

SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS EM SITES DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: O CASO DA BIBLIOTECA JOSÉ DE ALENCAR DA FACULDADE DE LETRAS/UFRJ

SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS EM SITES DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: O CASO DA BIBLIOTECA JOSÉ DE ALENCAR DA FACULDADE DE LETRAS/UFRJ SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS EM SITES DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: O CASO DA BIBLIOTECA JOSÉ DE ALENCAR DA FACULDADE DE LETRAS/UFRJ Andréia Dutra Fraguas 1, Nadia Bernuci dos Santos 2, Camila da Silva Antunes

Leia mais

Portal de Periódicos da CAPES: evolução do acesso pela UEPG 2005 a 2013 : experiência da capacitação de usuários com cursos de extensão

Portal de Periódicos da CAPES: evolução do acesso pela UEPG 2005 a 2013 : experiência da capacitação de usuários com cursos de extensão 13. CONEX Apresentação Oral Resumo Expandido 1 ISSN 2238-9113 ÁREA TEMÁTICA: (marque uma das opções) ( ) COMUNICAÇÃO ( ) CULTURA ( ) DIREITOS HUMANOS E JUSTIÇA ( x ) EDUCAÇÃO ( ) MEIO AMBIENTE ( ) SAÚDE

Leia mais

O que é um Telecentro e para que serve?

O que é um Telecentro e para que serve? O que é um Telecentro e para que serve? Telecentros são espaços com computadores conectados à Internet banda larga. Cada unidade possui normalmente entre 10 e 20 micros. O uso livre dos equipamentos, cursos

Leia mais

Segui buscando en la Red de Bibliotecas Virtuales de CLACSO http://biblioteca.clacso.edu.ar

Segui buscando en la Red de Bibliotecas Virtuales de CLACSO http://biblioteca.clacso.edu.ar Educação do campo e democratização da educação superior no Brasil Titulo Barbosa, Lia Pinheiro - Autor/a; Autor(es) Buenos Aires Lugar CLACSO Editorial/Editor 2014 Fecha Colección Universidades; Educação

Leia mais

AMERICAN ASSOCIATION OF SCHOOL LIBRARIANS PARÂMETROS PARA O APRENDIZ DO SÉCULO 21

AMERICAN ASSOCIATION OF SCHOOL LIBRARIANS PARÂMETROS PARA O APRENDIZ DO SÉCULO 21 AMERICAN ASSOCIATION OF SCHOOL LIBRARIANS PARÂMETROS PARA O APRENDIZ DO SÉCULO 21 CONVICÇÕES COMPARTILHADAS A leitura é uma janela para o mundo. A leitura é uma competência fundamental para a aprendizagem,

Leia mais

Projetos compartilhados

Projetos compartilhados espaço ibero-americano espacio iberoamericano Projetos compartilhados OEI inicia o Programa Arte-educação, Cultura e Cidadania e o Projeto Ibero-americano de Teatro Infantojuvenil A aprendizagem da arte

Leia mais

PESQUISA, SELEÇÃO E CATALOGAÇÃO DE MATERIAIS DIGITAIS DE FÍSICA PARA O BANCO INTERNACIONAL DE OBJETOS EDUCACIONAIS (BIOE).

PESQUISA, SELEÇÃO E CATALOGAÇÃO DE MATERIAIS DIGITAIS DE FÍSICA PARA O BANCO INTERNACIONAL DE OBJETOS EDUCACIONAIS (BIOE). PESQUISA, SELEÇÃO E CATALOGAÇÃO DE MATERIAIS DIGITAIS DE FÍSICA PARA O BANCO INTERNACIONAL DE OBJETOS EDUCACIONAIS (BIOE). Paloma Alinne Alves Rodrigues 1, ProfªDrª Elisa Tomoe Moriya Schlünzen 2, Profª.Drª

Leia mais

PRÁTICAS PEDAGÓGICAS POR MEIO DE OBJETOS DE APRENDIZAGEM NO ENSINO FUNDAMENTAL

PRÁTICAS PEDAGÓGICAS POR MEIO DE OBJETOS DE APRENDIZAGEM NO ENSINO FUNDAMENTAL PRÁTICAS PEDAGÓGICAS POR MEIO DE OBJETOS DE APRENDIZAGEM NO ENSINO FUNDAMENTAL ¹Patrícia da Silva Olímpio Resumo O presente trabalho surgiu da necessidade de conhecer e compreender algumas práticas pedagógicas

Leia mais