Bases de Construção de Soluções de BCRS. Case Study.

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1 Bases de Construção de Soluções de BCRS. Case Study. Luís s Duarte Pre-Sales& -Sales&Consultant,, IBM BCRS Portugal

2 agenda Introdução Caracterização simples do Cliente Solução de recuperação anterior Requisitos para a nova solução Alguns desafios Diagramas Lógicos de Solução Resumo 2

3 Introdução ABC %? +0.6%? XYZ 0.13 Ao longo da última década, a IBM tem sido um importante player no mercado das soluções de Business Continuity. A mudança constante de requisitos e tecnologia requereu uma atenção própria e uma antecipação das mudanças. A IBM vem apresentar um Case Study relativo à definição e implementação de uma solução de Business Continuity. 3

4 Caracterização simples do Cliente - Linhas de negócio principais localizadas na região de Lisboa. - Empresa portuguesa no sector financeiro. - Agências distribuídas geograficamente em Portugal. - Centro de dados único localizado em Lisboa. - Ambiente IT diversificado. - Solução tradicional de IT Disaster Recovery fora de Lisboa. 4

5 Solução de recuperação anterior - Estratégia tradicional de backup/restore fora da região de Lisboa. - Produzir diariamente as tapes e transportá-las fisicamente para o centro de recuperação. - Objectivos de recuperação para alguns servidores criticos: - RTO ~ 48h (em teoria...) - RPO ~ 24h - Sem solução para a maioria dos sistemas distribuidos críticos. - Relação custo/benefício desproporcionado face a outras alternativas. 5

6 Requisitos para a nova solução Aspectos relativos ao suporte aos colaboradores: - Suporte essencial de escritório para 50 colaboradores. - Disponibilização de solução em curto espaço de tempo poucas horas. Aspectos Técnicos: - Solução em regime de serviço a distância superior a 100Kms de Lisboa. - Ambiente IT diversificado. - Capacidade de alteração e actualização da solução. - RTO<12h para os sistemas críticos. - RPO<4h para os dados críticos. - Apoio tecnico-logistico à solução. - Capacidade de instalação de comunicações WAN. - Testes semestrais (no mínimo). 6

7 Alguns desafios - Ambiente diversificado. - Qual o impacto nos sistemas de produção? Upgrades? Substituições? - Quais os investimentos ou custos adicionais a prever? - Compatibilidade e limitações. - Distância superior a 100Kms (Centro IBM no Porto >300Kms). - Possibilidade de migração da solução para replicação de dados? - Caracteristicas e investimento em equipamentos e circuítos de telecomunicações? - Acesso remoto às aplicações? - Consistência dos dados. - Relação custo/benefício adequada sem perder de vista os objectivos de recuperação do negócio. 7

8 Diagrama Lógico da Solução (Sistemas Centrais) Cliente, Lisboa Alfragide Porto MAN Lisboa WAN zseries (Mainframe) zseries (Mainframe) XRC Flashcopy iseries (AS/400) iseries (AS/400) SW Replicação Vision 8

9 Diagrama Lógico da Solução (Sistemas Distribuídos) Cliente, Lisboa Alfragide Porto MAN Lisboa WAN Wintel Bases de Dados Wintel Bases de Dados Log Shipping & Apply Wintel Wintel Virtualização Virtualização Replicação de imagens por HW 9

10 Diagrama Lógico da Solução (Tape Backup) Cliente, Lisboa Alfragide Porto MAN Lisboa WAN Backup Server Backup Server Transporte físico semanal/mensal de tapes. Dados criticos. Outros dados. 10

11 Diagrama da Solução (Comunicações) Cliente, Lisboa Alfragide Porto MAN Lisboa WAN Internet WAN MPLS Cliente Utilizadores remotos. 11

12 Resumo A solução implementada permitiu: - Cumprir e melhorar significativamente os objectivos de recuperação dos sistemas críticos que suportam o negócio: - RTO < 2h - RPO < 1h - Organizar e simplificar os processos de recuperação principalmente para o negócio. - A contratação do serviço permitiu tirar partido do suporte técnico especializado como uma extensão da equipa de produção para tarefas específicas. - Integrar melhor o ambiente de Produção e Recuperação. - Suportar eficazmente uma estratégia de Business Continuity, prevendo localmente postos de trabalho alternativos para os colaboradores em funções críticas do negócio além dos acessos remotos às aplicações de negócio. 12

13 Obrigado. 13

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