Governo do Estado de São Paulo. Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza. Geraldo Alckmin. Guilherme Afif Domingos. Paulo Alexandre Barbosa

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2 Governo do Estado de São Paulo Governador Geraldo Alckmin Vice-Governador Guilherme Afif Domingos Secretario de Desenvolvimento Paulo Alexandre Barbosa Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza Diretora Superintendente Laura Laganá Vice Diretor Superintendente César Silva Chefe de Gabinete Elenice Belmonte R. de Castro Assessoria de Desenvolvimento e Planejamento - ADP Frederico Rozanski Divisão de Informática Ruben Pimenta da Silva Junior Área de Avaliação Institucional AAI Gláucia Regina Manzano Martins José Celso Prado Pozzobon

3 AAI - Área de Avaliação Institucional Sistema de Avaliação Institucional SAI/Fatec º Relatório de Avaliação Fatec Lins Área de Avaliação Institucional Centro Paula Souza Área de Avaliação Institucional - Fone: web.sai@centropaulasouza.sp.gov.br

4 Equipe Responsável: Área de Avaliação Institucional AAI Centro Paula Souza Gláucia Regina Manzano Martins José Celso Prado Pozzobon Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas FIPE Prof. Dr. Luiz Natal Rossi Pedro Domingues Roberto Salles Lélis Souza Filho Júlio Carlos Sanches Vaz Equipe de Apoio: Assessoria de Desenvolvimento e Planejamento ADP Maria Angelita Rocha Malcher Dias Divisão de Informática DI Hellem Priscila de Assis Ouvidoria GDS Sérgio Luis Alves Junior Apoio Técnico no Centro Paula Souza: Divisão de Informática DI Coordenadoria de Ensino Superior e Graduação CESU Coordenadoria de Ensino Médio e Técnico CETEC Unidade de Gestão Administrativa e Financeira UGAF Assessoria de Desenvolvimento e Planejamento Setor de Convênios ADP Assessoria de Comunicação ASSCOM Apoio Técnico Externo: Fundação de Apoio à Tecnologia - FAT

5 Centro Paula Souza Índice SAI/FATEC-2011 Sistema de Avaliação Institucional 12º Relatório de Avaliação Índice Este relatório foi organizado por assunto. Para localizar um assunto deve-se procurar o número do item. Assunto/Item Nº/Item Apresentação 1 Introdução 2 Geral Interpretação dos dados e Pontuação 3 Desempenho do Centro Paula Souza Avaliações do Centro Paula Souza Resultados Gerais das Etecs e CPS Gráficos Comparativos Avaliação do CPS feita por docentes 4 FATEC SÍNTESE PROCESSO Universo Pesquisado e Caracterização Avaliação da Fatec Comparação do Desempenho da Fatec Custo Aluno Divulgação dos Resultados Utilização dos dados do SAI e envolvimento Motivo de escolha da Fatec e dos Cursos Avaliação de Indicadores de Processo Desempenho Pedagógico Dificuldades por componentes curriculares Higiene e Segurança Gestão Infraestrutura Biblioteca Desempenho Profissional Trabalho e Titulação Docentes Atuação e interesse dos alunos Índices de Assiduidade e Pontualidade Índice de Ocupação

6 Centro Paula Souza Índice PROCESSO Indicadores de Processo por curso Dificuldade de aprendizagem por curso Avaliação de Disciplinas por curso Sugestões para a Melhoria da Qualidade do Ensino por curso PRODUTO BENEFÍCIO SUGESTÕES INSTRUMENTOS DE PESQUISA Avaliação dos Indicadores de Produto Relação Candidato/Vaga Índices de Perda e Produtividade/Semestral Taxa Concluinte/Curso Taxa de Integralização Produção Acadêmica Docente Egressos Relação Fatec/Sociedade Avaliação de Indicadores de Benefício Sugestões da Comunidade Escolar Sugestões para o CPS Questões dos Indicadores (Processo, Produto e Benefício) Questionários (Geral, alunos/docentes/funcionários/coordenadores) Questionários por curso alunos SAI Conceitos, Objetivos, Metodologia e Cálculo 44 BIBLIOGRAFIA Bibliografia 45

7 Centro Paula Souza Apresentação 1 Apresentação A expansão das Escolas Técnicas (Etecs) e Faculdades de Tecnologia (Fatecs) estaduais, em andamento desde 2007, é fundamental para democratizar a oferta de educação profissional pública e de qualidade. É desta maneira que o Centro Paula Souza trabalha para inserir milhares de profissionais qualificados no mercado de trabalho, promovendo a inclusão social e atendendo as demandas dos setores produtivos. Para que esse crescimento não seja apenas numérico, é necessário, manter a qualidade do ensino oferecido, sempre em sintonia com o surgimento de novas tecnologias e modos de produção. E fazer com que as novas unidades alcancem o nível de excelência das nossas escolas e faculdades mais tradicionais. Em suma, buscar um padrão de eficiência nos processos acadêmico e administrativo, sem deixar de observar a diversidade de cursos e as peculiaridades de cada unidade de ensino. É justamente por isso que o Sistema de Avaliação Institucional (SAI), criado em 1998, se tornou uma ferramenta imprescindível: possibilita medir a evolução das Etec e Fatec, fornecendo subsídios personalizados que sirvam de base para a constante melhoria dos resultados. Em 2007, essa ferramenta de autoavaliação teve sua excelência reconhecida com o Prêmio Mario Covas instituído para valorizar e promover as melhores práticas de gestão pública no Estado de São Paulo. O SAI também vem evoluindo ao longo dos anos para se adaptar a essa nova realidade. Informatizando gradualmente o processo de pesquisa, desde a captação até a consolidação dos dados, a avaliação ganha em agilidade, economia e eficiência. Esperamos que esse relatório seja um importante aliado na construção de uma educação profissional cada vez melhor. Laura Laganá Diretora Superintendente Centro Paula Souza 1.1

8 Centro Paula Souza Introdução 2 Introdução Um voto de confiança Envolver aproximadamente pessoas no estado de São Paulo inteiro em um processo de avaliação institucional com um prazo de pouco mais de um mês para término, parecia impossível, mas conseguimos. Foram 51 Fatecs, 223 Etecs, 284 Classes descentralizadas, com alunos, docentes, funcionários, pais, ex-alunos. Quem acreditaria em outubro de 2011 que este trabalho seria possível? Nós acreditamos e sabíamos que dependeria de um fator crucial: um Voto de Confiança de toda a Comunidade envolvida no processo, com o nosso compromisso de melhorar incansavelmente a comunicação aproximando cada vez mais todos os atores da Avaliação Institucional. Hoje podemos dizer que a implantação de um modelo informatizado de avaliação institucional no Centro Paula Souza é plenamente possível sem deixar de destacar o imenso esforço que toda a comunidade escolar do Centro Paula Souza realizou para isto, confirmando mais uma vez a ousadia e a capacidade de inovação de nossa Instituição. Para 2012, nosso compromisso se amplia, além de aprimorarmos a comunicação e parceria entre todos os envolvidos é necessário que se repense um modelo conceitual para o SAI, mantendo seu principal objetivo, Ser uma verdadeira ferramenta de gestão. Este novo modelo será construído tomando-se como ponto de partida a experiência e os resultados de 13 anos consecutivos de pesquisa de Avaliação sem deixar de incorporar as contribuições da toda a comunidade do Centro Paula Souza. Esta construção será um processo de longo prazo, onde pretendemos garantir que as mudanças sejam introduzidas sempre que necessárias, sem perder os quatro princípios básicos de uma Avaliação: Utilidade, Viabilidade, Propriedade e Precisão. Gláucia Regina Manzano Martins José Celso Prado Pozzobon Área de Avaliação Institucional 2.1

9 Agradecemos... A colaboração de todos os Diretores das Etecs e Fatecs, assim como de todos os representantes das Unidades no WebSai pois sem esta parceria e trabalho seria impossível apresentarmos estes resultados. Toda a equipe do Grupo de Supervisão Educacional da CETEC pela colaboração, envolvimento e incentivo no processo da aplicação do SAI. Em especial: Os Diretores da Fatec e Etec de Praia Grande, Nilson C. Duarte da Silva e Sônia C. G. Budin por nos receberem prontamente em suas Unidades para o pré-teste da aplicação da Avaliação. A responsável pelo Núcleo de Atendimento ao Usuário na Divisão de Informática, Marta Belinski por manter a estrutura de Informática do CPS em funcionamento no período noturno possibilitando que o Help Desk do WebSai atende-se 12 horas diárias. Área de Avaliação Institucional

10 Centro Paula Souza Sistema de Avaliação 3 - Interpretação dos Dados e Pontuação do SAI Um processo de avaliação tem que apresentar uma certa estabilidade, para possibilitar a comparação e estabelecer os níveis de evolução num determinado período de tempo. Entretanto, adaptações devem ser efetuadas, para darem conta de uma realidade em constante mudança. O SAI definiu, como modelo ideal, o pleno atendimento das expectativas da comunidade escolar e os resultados obtidos no cumprimento da missão de cada Etec ou Fatec. O modelo definido permite comparar e mensurar os resultados através de uma pontuação para os diferentes indicadores e apresentados em porcentagem em relação ao ideal. Modelo e Pontuação O modelo e a pontuação constituírem-se em um recurso que possibilita a unificação de linguagem, criando termos e padrões que permitam uma valoração comum a todas as unidades e que respeitem as particularidades locais na apreensão dos procedimentos usuais em qualquer instituição de ensino. A pontuação de pontos, procura levar em consideração a dinâmica de uma instituição de ensino nos indicadores de processo, produto e benefício e suas subdivisões. Para indicadores de processo, que representam a eficiência interna da escola onde se desenvolvem todas as ações escolares e definem os graus de responsabilização dos atores envolvidos, foram atribuídos 450 pontos. Para indicadores de produto, que representam a eficácia dos procedimentos desenvolvidos na escola e seu grau de pertinência, foram atribuídos 350 pontos. Finalmente, para indicadores de benefício, que indicam a extensão, relevância e pertinência dos resultados das ações escolares, foram atribuídos 200 pontos. Cálculo dos Pontos O desempenho ideal, para cada item, deve corresponder a 100% dos pontos máximos a ele atribuídos. Pontuação de Questões O tratamento dado a cada questão dos questionários de aluno, docentes e funcionários, segue sempre a metodologia de pontuar as categorias: bom, muito bom, sempre, muitas vezes, plenamente, satisfatoriamente e equivalentes, por considerá-las como ideais a serem atingidos. Pontuação de Índices e Taxas O tratamento dado a índice e taxas utilizados no SAI adotam fórmulas e tabelas específicas para cada um, sempre preservando a idéia de definir a porcentagem obtida em relação à pontuação ideal, fixada para cada índice e taxa. Importante Independentemente do valor atribuído aos indicadores é importante considerar a porcentagem obtida em relação ao ideal. 3.1

11 Centro Paula Souza Síntese 4 - Desempenho do Centro Paula Souza- FATECs O Centro Paula Souza, em relação ao ideal, atingiu: 76,2% As constantes avaliações do desempenho das unidades escolares do Centro Paula Souza, têm mostrado mudanças nos diferentes resultados, em decorrência de ações e políticas educacionais. Oferecem informações que são cruciais para a melhoria da qualidade e identificação da responsabilidade de cada um na Educação Profissional. As médias dos desempenhos dos indicadores de todas as FATECs, mesmo que generalizadas, representam os resultados do Centro Paula Souza permitindo, aos dirigentes internos e externos, o monitoramento das mudanças ocorridas ou das áreas que requerem maior atenção para sua melhoria. Esses resultados gerais contextualizam cada unidade escolar no universo de todas as escolas do Centro Paula Souza. Ao desempenho, de cada unidade, é importante associar os investimentos e custos financeiros que foram aplicados durante o processo educacional oferecido. O Centro Paula Souza atingiu: Processo: 86,1% Produto: 58,8% Benefício: 83,1% Total: 76,2% Quadro Síntese Geral de Avaliação dos Indicadores Síntese Geral Processo Produto Benefício Indicadores Pontos Máximos Pontos Obtidos % do Ideal Desempenho Pedagógico ,9 87,9 Higiene e Segurança 40 32,9 82,3 Gestão ,8 83,8 Infraestrutura 60 49,5 82,5 Desempenho Profissional 30 24,1 80,2 Trabalho e Titulação Docente 30 29,5 98,4 Assiduidade 40 35,7 89,2 Subtotal ,4 86,1 Desempenho Escolar ,2 51,9 Situação de Egressos 40 32,3 80,9 Relação Escola-Sociedade 50 45,4 90,8 Produção Acadêmica 40 17,0 42,4 Subtotal ,7 58,8 Grau de Satisfação ,6 85,1 Expectativas Atendidas 30 26,0 86,7 Avaliação dos Cursos 60 46,0 76,7 Subtotal ,2 83,1 Total ,0 76,2 4.1

12 Centro Paula Souza Síntese Avaliações do Centro Paula Souza A tendência evolutiva de 2007 a 2011 foi: 1,8% Os números das pesquisas do SAI/Fatec de 2007 a 2011, indicam a tendência evolutiva do período, o que permite uma reflexão sobre o estímulo oferecido e o choque de qualidade verificado nos resultados. Indicadores Desempenho Pedagógico Higiene e Segurança Pontos Máximos Tendência % % % % % % ,1 74,8 78,7 86,6 87,9 3, ,7 68,5 74,1 81,1 82,3 4,2 Gestão ,8 72,6 81,2 82,2 83,8 3,3 Processo Infraestrutura 60 65,9 68,7 72,9 80,6 82,5 4,2 Trabalho e Titulação Docente Desempenho Profissional 30 65,1 65,4 70,9 86,6 80,2 3, ,0 92,3 95,7 91,3 98,4 0,1 Assiduidade 40 83,9 81,5 83,2 95,7 89,2 1,3 Subtotal ,1 74,1 79,1 85,4 86,1 3,3 Produto Benefício Desempenho Escolar Situação de Egressos Relação Escola- Sociedade Produção Acadêmica ,2 52,4 46,9 33,6 51,9-2, ,6 79,5 79,5 83,2 80,9 1, ,6 75,7 80,8 87,8 90,8 0, ,8 55,6 62,8 63,2 42,4-1,1 Subtotal ,4 59,2 57,3 60,4 58,8-1,4 Grau de Satisfação ,4 71,9 78,7 83,5 85,1 3,9 Expectativas Atendidas Avaliação dos Cursos 30 66,4 68,0 72,9 79,9 86,7 5, ,5 65,5 69,9 76,8 76,7 3,3 Subtotal ,2 69,4 76,0 81,0 83,1 4,0 Total ,9 67,9 70,8 72,2 76,2 1,8 4.2

13 Centro Paula Souza Síntese Avaliação do Centro Paula Souza feita pelos Docentes A avaliação do Centro Paula Souza feita pelos docentes desta Fatec, em relação ao ideal, atingiu: 61,7% Na edição do SAI / Fatec foram mantidas as questões referentes à avaliação do Centro Paula Souza pelos professores da Fatec sobre itens específicos, sem influenciar na pontuação da faculdade. Quadro de Satisfação com o Centro Paula Souza pelos Docentes Muito Bom Bom Regular Ruim Política de progressão e qualificação profissional 33,5 32,6 20,7 12,6 Oportunidades de atualização profissional (estágios, cursos no Brasil e no exterior) Oportunidades para prosseguimento de estudos (mestrado, doutorado...) 31,1 31,6 23,9 12,9 23,2 33,0 23,9 14,9 Total 29,3 32,4 22,8 14,9 A visão sobre o desempenho do Centro Paula Souza pode ser completada com as críticas e sugestões do descritas no WEB SAI refrente a este relatório. 4.3

14 Avaliação SAI/FATEC 2011 Fatec Lins Lins 192 A avaliação desta unidade foi o resultado da pesquisa WebSAI, realizada em novembro de 2011, envolvendo as comunidades escolares, dados institucionais de desempenho escolar e egressos. Segmento Declarado pelas Coordenadorias Cadastros Ativos no WebSAI Questionários Respondidos Alunos do Ensino Superior Docentes Funcionários Egressos Coordenadores Diretor O quadro acima tem como base, a posição dos dados do WebSAI em 12/12/2011, exceto a Pesquisa de Egressos. A) As eventuais divergências entre o número de alunos ativos no WebSAI e o número de alunos Matriculados expressos no Universo Amostral (Páginas 5.1 e 5.2) se devem a: 1) Baixas de alunos ativos (conclusões do 2º semestre de 2011) realizadas antes de 12/12/2011, e 2) Baixas de alunos ativos (evasões e conclusões do 1º semestre de 2011) realizadas após 12/12/2011. B) As eventuais divergências entre o número de Questionários respondidos e o número de Pesquisados (página 5.1, 5.2 e 5.3) ocorre por: 1) O quadro contabiliza os questionários que foram respondidos e receberam protocolo. 2) No universo amostral os pesquisados são contabilizados por aqueles que receberam protocolo mais aqueles que concluíram suas respostas em mais de 50% das questões. Junho / 2012 Área de Avaliação Institucional Fone/Fax: web.sai@centropaulasouza.sp.gov.br

15 Universo Pesquisado e Caracterização 5 - Universo Pesquisado e Caracterização O SAI/Fatec , com o objetivo de atingir o maior número possível de pesquisados, continua adotando a metodologia censitária válida para o dia de aplicação da avaliação na Fatec. Os instrumentos de pesquisa foram aplicados para alunos, docentes e funcionários presentes no dia da pesquisa. A Direção participou com o fornecimento de informações sobre a escola, enviadas antecipadamente. Os pais responderam a um questionário, quando foi possível, a critério da escola, como representantes da comunidade e sem interferir na pontuação da mesma. A partir de 2005, o SAI incluiu na pesquisa todos os alunos, utilizando instrumentos diferenciados, face às necessidades específicas de questões para o ensino médio e o técnico, segundo as características dos cursos. Universo Pesquisado Total da Fatec Responderam % Alunos matriculados ,8 Docentes , Funcionários , 5.1

16 Universo Pesquisado e Caracterização Caracterização da População Pesquisada Caracterização dos Alunos da Unidade 100% = 456 (todos os módulos) Total pesquisados: 437 Porcentagem: 95,8% Gênero % Mulheres 34,8 Homens 62,5 Até 18 anos 19 a 23 anos 37,5 Faixa Etária % (*) 24 a 28 anos 24,5 29 a 33 anos 15,1 34 a 38 anos 8,90 Mais de 38 anos 14,0 Não responderam Situação de Trabalho % Trabalhavam 75,7 Não trabalhavam 24,0 Não responderam 0,20 Tem outro curso superior completo 9,60 Escolaridade % Tem curso técnico na área do curso 24,3 Tem curso técnico em outra área 30,4 Branca 64,8 Negra 9,60 Categoria (Segundo IBGE %) Parda 20,8 Amarela 4,80 Indígena Raça / Cor não declarada (*) Detalhamento sobre faixas etárias pode ser consultado junto a Área de Avaliação Institucional 5.2

17 Universo Pesquisado e Caracterização Caracterização dos Funcionários 100% = 12 Total pesquisados: 12 Porcentagem: 100,% Gênero % Mulheres 66,7 Homens 33,3 Relação Funcionário / Aluno Alunos por funcionário 38.0 Caracterização dos Docentes 100% = 31 Total pesquisados: 31 Porcentagem: 100,% Tipo de Contratação % Tempo de Fatec % Tempo Indeterminado 93,5 Tempo determinado 6,50 Menos de um ano 25,8 Entre um e cinco anos 74,2 Mais de cinco anos Licenciatura 3,20 Graduação Titulação Profissional % Especialização 9,70 Mestrado 64,5 Doutorado 12,9 Pós-Doutorado Componentes que lecionam % Ensino geral 22,6 Ensino específico 48,4 Ensino geral e específico 29,0 5.3

18 Universo Pesquisado e Caracterização Caracterização dos Egressos Essa unidade não possui egressos. 5.4

19 Síntese 6 - Avaliação da Fatec Síntese A avaliação geral desta Fatec, em relação ao ideal, atingiu 77,6% A responsabilidade de uma faculdade de tecnologia é a de formar profissionais que irão atuar e transformar a sociedade e o mundo do trabalho. A educação, portanto, não se reduz a disponibilização de informações ou ferramentas de trabalho, mas em uma conexão direta com os anseios e necessidades da sociedade. Nesse contexto, uma avaliação deve produzir reflexões sobre a origem e os condicionamentos sociais desse processo educacional, onde a tecnologia deve estar vinculada aos valores éticos e à promoção do cidadão no seio social. O SAI trabalha com a premissa de que os agentes envolvidos estão sendo atendidos com as ações e os resultados da proposta educacional da Fatec. Oferece dados à comunidade acadêmica que induzam a uma comparação entre os resultados obtidos e os padrões desejados, permitindo uma análise que deve nortear as atividades de decisão, o estabelecimento de metas, o controle dos procedimentos e o redirecionamento, quando necessário, em busca do desenvolvimento ou superação do desempenho. A avaliação da Fatec expressa a porcentagem obtida em relação ao máximo possível, ou seja, ao ideal determinado pelo Centro Paula Souza. Apesar do SAI prever uma pontuação máxima de 1000 (mil) pontos para as Fatecs que apresentaram todos os itens de cada dimensão avaliada, há faculdades que não apresentaram todos os itens. A avaliação, nesses casos, foi feita sobre os itens existentes. O desempenho desta Fatec foi de: Processo: 88,5% Produto: 56,3% Benefício: 88,3% Total: 77,6% Quadro Síntese Geral de Avaliação dos Indicadores Sínte- se Geral Processo Produto Benefício Indicadores Pontos Pontos % Máximos Obtidos do Ideal Desempenho Pedagógico ,0 90,0 Higiene e Segurança 40 33,5 83,8 Gestão ,1 88,1 Infraestrutura 60 48,0 80,0 Desempenho Profissional 30 25,0 83,3 Trabalho e Titulação Docentes 30 30,0 100, Assiduidade 40 38,7 96,8 Subtotal ,3 88,5 Desempenho Escolar ,5 51,6 Situação de Egressos Relação Escola-Sociedade 50 46,7 93,4 Produção Acadêmica 40 14,2 35,5 Subtotal ,4 56,3 Grau de Satisfação ,2 88,4 Expectativas Atendidas 15 13,7 91,3 Avaliação dos Cursos 30 26,0 86,7 Subtotal ,9 88,3 Total ,6 77,6 6.1

20 Síntese 7 - Comparação do Desempenho e Evolução da Fatec O SAI vem sendo aplicado em todas as Fatecs desde Entretanto, neste relatório a comparação foi feita entre os desempenhos dos anos de 2007 a 2011 por ter sido adotada a mesma pontuação para todos os indicadores. Esta comparação permite observar a evolução do desempenho da Fatec. Quadros da Evolução dos Indicadores de Processo Processo Desempenho Pedagógico Higiene e Segurança 0,00 0,00 79,1 88,5 90,0 0,00 0,00 76,3 79,0 83,8 Gestão 0,00 0,00 86,8 83,4 88,1 Infra-Estrutura 0,00 0,00 66,7 78,3 80,0 Desempenho Profissional Trabalho e Titulações Docentes 0,00 0,00 69,3 88,3 83,3 0,00 0,00 96,3 96,3 100, Assiduidade 0,00 0,00 90,5 97,8 96,8 Sub-Total 0,00 0,00 80,4 86,5 88,5 Quadro comparativo dos indicadores de Produto Produto Desempenho Escolar Situação de Egressos Relação Escola Sociedade Produção Acadêmica 0,00 0,00 58,6 51,6 51,6 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 76,6 92,8 93,4 0,00 0,00 77,8 89,0 35,5 Sub-Total 0,00 0,00 56,7 67,8 56,3 7.1

21 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 56,7 56,3 67,8 71,9 80,4 79,5 86,5 85,4 81,3 77,6 88,5 88,3 Fatec Lins Síntese Quadro comparativo dos indicadores de Benefício Benefício Grau de Satisfação Expectativas Atendidas Avaliação dos Cursos 0,00 0,00 82,1 85,1 88,4 0,00 0,00 80,3 87,3 91,3 0,00 0,00 74,3 85,3 86,7 Sub-Total 0,00 0,00 79,5 85,4 88,3 Gráfico da Evolução da Fatec 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Processo Produto Benefício Total

22 Síntese Desempenho Comparativo da Fatec A Fatec, em relação ao ideal, atingiu: 77,6% Ao uniformizarmos a metodologia, conceituação e procedimentos da pesquisa, procuramos estabelecer uma comparabilidade da Fatec com ela mesma e com o conjunto das Fatecs, sem, entretanto, estabelecer um ranking. Em função disso, foi criada uma tabela e um sistema de pontuação de indicadores institucionais que respeitassem as peculiaridades de cada unidade nos procedimentos comuns a qualquer estabelecimento de ensino, tendo como pano de fundo os objetivos e parâmetros que orientam a instituição. Esta Fatec, como qualquer outra, não pode deixar de inserir-se no contexto global do Centro Paula Souza, apesar das inúmeras diferenças existentes entre as Fatecs desta rede de ensino. Assim, deixando clara a natureza relacional da comparabilidade proposta, o desempenho desta Fatec pode posicionar-se em relação ao desempenho do Centro Paula Souza para o ensino superior que oferece. Esse posicionamento tem o objetivo de situar a Fatec no conjunto das Fatecs e suscitar reflexões a respeito. Entretanto, o "desempenho ideal" é o referencial que deve possibilitar estudos quanto às possibilidades, propósitos, cenário, ações e interpretações conceituais dos agentes de ensino e sistemas de gerenciamento. O referencial foi obtido pela média das pontuações das Fatecs, critério adotado para evitar que ocorresse um "viés" decorrente da diferença de número de pesquisados. A base comum, que são as pontuações determinadas para cada indicador, possibilita manter a equivalência para os mesmos itens nas diferentes Fatecs. O resultado do Centro Paula Souza foi constituído pela média das Fatecs. Foram formados dois grupos de Fatecs: grupo com egressos e grupo sem concluintes. Esse artifício foi usado para permitir uma visualização da "posição" desta Fatec no contexto global. Gráfico comparativo de desempenho ,5 86,1 87,1 88,3 83,1 85,2 77,6 76,2 77,1 56,3 58,8 58,5 Processo Produto Benefício Total Esta Fatec Centro Paula Souza Fatecs mesmo Grupo 7.3

23 Custo / Aluno 8 Custo Aluno Período de apuração: Ano de 2011 O custo aluno desta Fatec foi: R$ 3.390,06 O custo aluno pela nova metodologia de cálculo poderá apresentar diferenças em relação a dos anos anteriores. O cálculo do custo aluno atual é feito pelo quociente entre o somatório dos itens abaixo e o número de alunos de cada Fatec. 1 A O custo médio da Administração Central multiplicado pelo número de alunos da Unidade Escolar. 2 Administração Central = Total Folha + Custeio Nº alunos do CPS B Custo médio de docentes multiplicado pelo número de docentes da unidade. 3 C Custo médio de funcionários multiplicado pelo número de funcionários da unidade. 4 Custo médio Funcionário = Custo médio estagiário x nº estagiários Custo médio terceirizado x nº terceirizados Custo médio Administração Centro Paula Souza x nº funcionários Total de funcionários D Valor do Custeio incluídos subsídios FAT de Calculo do Custo Aluno: Custo Aluno: A + B + C + D x 12 (Anual) nº alunos É um dado que fornece o valor despendido para a manutenção de cada aluno na Etec. Considerando que os recursos, de um modo geral, são os mesmo para todas as Fatecs, é um importante indicador de gestão, pela possibilidade de ver a relação custo benefício de todas as ações desenvolvidas, ou seja o melhor aproveitamento dos recursos que cada escola recebe, e também por ser um componente da eficácia da unidade. Como o custo / aluno está vinculado ao número de estudantes, a perda de alunos envolve uma elevação dessa despesa por aluno, para a instituição, quando relacionada com o total de concluintes. O custo aluno desta Fatec foi R$ 3.390,06. (1)Foram incluídos nesse cálculo o custo com inativos e complemento Salarial. (2) Dados fornecidos pelo UGAF Unidade de Gestão Administrativa (3)Dados fornecidos pela URH Unidade de Recursos Humanos (4)Dados fornecidos pela URH e pelo DOF Unidade de Recursos Humanos e Departamento de Orçamentos e Finanças (5)Dados fornecidos pela UGAF Unidade de Gestão Administrativa 8.1

24 Síntese, Comparação e Divulgação 9 e 10 - Divulgação dos Resultados, Utilização dos Dados do SAI e Envolvimento A divulgação dos resultados da avaliação constitui - se num importante fator numa gestão participativa, para um processo de responsabilização, envolvimento e participação. Permite um fluxo de informações pautado pela transparência no compromisso com o desenvolvimento da Fatec. No ano de 2010, a divulgação do Relatório SAI ocorreu muito tardiamente o que impossibilitou uma divulgação dos resultados das Unidades como ocorria anteriormente. Desta forma as questões relacionadas a esse tópico não serão apresentadas, pois acreditamos que a ação de divulgação de resultados nas Unidades foi muito prejudicada. 9.1 e 10.1

25 Escolha 11 - Motivos de Escolha da FATEC e dos Cursos Saber os motivos que levaram os concluintes do ensino médio a procurar esta Fatec, deve ser objeto de atenção da faculdade, pois fica implícita a responsabilidade social desta, em relação as expectativas da comunidade. Gráfico sobre as Escolhas dos Alunos Dados do SAI / Fatec Nº semestre Tem nome reconhecido no país Foi na que consegui ser aprovado no vestibular É gratuita Foi indicada por conhecidos Tinha o curso que eu queria É a mais próxima de minha residência ou emprego É uma boa faculdade 84,7 24,3 94,3 62,9 77,6 30,2 91,1 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 Motivos de escolha da Habilitação Profissional por Curso Se a escolha da faculdade é importante, os motivos da escolha do curso, trazem uma responsabilidade muito maior, pois implica em atender os anseios de integração socio-econômica, além de permitir a percepção que a comunidade tem do papel da educação profissional oferecida. São eles: 1 Gosto da área 2 Possibilita maiores oportunidades de emprego 3 Possibilita atualização profissional 4 Pretendo um diploma de nível superior 5 Possibilita ascensão profissional 6 É de boa qualidade 7 Trabalho na área 8 Está voltado para o mercado de trabalho Na tabela estão demonstradas, por curso, as opções da escolha por habilitação profissional com valores expressos em percentuais, e destaque para os motivos que mais influenciaram os alunos. 11.1

26 Escolha Quadro de Escolhas por Curso Questão Curso Gostar da área Oportunidades Atualiza-ção Diploma de nível superior Ascensão profissional Boa Qualidade Trabalho na área Voltado para o mercado Banco de Dados ou Redes de Computadores 90,5 91,7 89,3 86,9 92,9 95,2 20,2 77,4 Informática 90,2 92,3 89,5 86,7 90,2 93,0 28,0 81,1 Logística 86,7 98,6 93,8 87,6 97,1 95,7 30,5 86,7 Total 88,6 95,2 91,5 87,2 94,1 94,7 27,7 83,1 11.2

27 Processo 12 - Avaliação dos Indicadores de Processo A eficiência da escola, em relação ao ideal, atingiu 88,5% O processo foi definido como o conjunto de ações e respectivos desempenhos desenvolvidos para a formação profissional oferecida pelas Fatecs. Devem ser consideradas as diferentes dimensões socioculturais envolvidas, que, apesar de terem relação direta com o emprego, também são importantes para a integração das pessoas na sociedade. Pela avaliação do processo é possível determinar a eficiência da faculdade no cumprimento de sua missão e responsabilidade social. A sua análise possibilita uma reflexão para o planejamento das ações de aperfeiçoamento do projeto acadêmico. A avaliação do processo, expressa no quadro abaixo, foi feita pela comunidade acadêmica, cuja pontuação foi constituída pela soma das avaliações "muito bom / bom" e "sempre / muitas vezes", que refletem o grau de satisfação com cada um dos indicadores. Quadro Síntese de Avaliação de Indicadores de Processo Indicadores Pontos Pontos % Máximos Obtidos do Ideal Desempenho Alunos 90 78,5 87,2 Pedagógico Docentes 60 56,5 94,2 Subtotal ,0 90,0 Higiene e Segurança Alunos 20 14,8 74,2 Docentes 10 8,8 87,6 Funcionários 10 9,9 98,8 Subtotal 40 33,5 83,8 Gestão Alunos 30 22,5 74,9 Docentes 35 31,6 90,2 Funcionários 35 34,0 97,1 Subtotal ,1 88,1 Infraestrutura Alunos 25 17,8 71,1 Docentes 25 20,3 81,2 Funcionários 10 9,9 98,6 Subtotal 60 48,0 80,0 Desempenho Profissional Trabalho/ Titulação dos Docentes da Equipe da Direção 10 7,6 76,5 dos Professores 10 8,7 87,3 dos Funcionários 10 8,7 87,2 Subtotal 30 25,0 83,3 Trabalho 10 10,0 100,0 Titulação 20 20,0 100,0 Subtotal 30 30,0 100,0 Assiduidade Assiduidade 40 38,7 96,8 Subtotal 40 38,7 96,8 Total ,3 88,5 *A eficiência interna da Fatec está expressa no percentual atingido em relação ao desempenho ideal (pontos máximos). 12.1