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1 r,-,- n ipea Instituto de Pesquisa Económica Aplicada Visto, Pfoc. n* <3 j 7 //&- <=> CONTRATO N 005/2011 PROCESSO N / ' Contrato para prestação de serviços especializados em suporte técnico e em manutenção continuada dos módulos de compras, almoxarifado e património mobiliário, que entre si celebram o INSTITUTO DE PESQUISA ECONÓMICA APLICADA - IPEA e LINK DATA INFORMÁTICA E SERVIÇOS LTDA para o fim que nele se declara. O INSTITUTO DE PESQUISA ECONÓMICA APLICADA - IPEA, fundação pública federal com Estatuto aprovado pelo Decreto n 4.745, de 16 de junho de 2003, com sede na cidade de Brasília - DF, no Setor Bancário Sul, Edifício do BNDE, inscrito no CNPJ/MF sob o n / , doravante denominado IPEA, neste ato representado pelo seu Diretor de Desenvolvimento Institucional FERNANDO FERREIRA, brasileiro, casado, portador da Carteira de Identidade n SSP/DF e do CPF n , residente e domiciliado nesta Capital, de um lado e do outro, a empresa Link Data Informática e Serviços LTDA,, doravante denominada simplesmente CONTRATADA, com sede SCRN 714/715, Bloco B, n 48, Asa Norte, Brasília-DF, inscrita no CNPJ sob o n / , neste ato representada por seu Representante Legal o Sr. ALEXANDER DUARTE PANIAGO, brasileiro portador do RG n SSP/DF e inscrito no CPF sob o n celebram o presente Contrato por inexigibilidade de licitação n 01/2011, mediante as cláusulas e i)condições seguintes: CLAUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO a) Constitui objeto deste contrato a prestação de serviços especializados em suporte técnico e manutenção continuada do software "Automation System Inventory WEB", contemplando os módulos de compras, almoxarifado e património mobiliário, com vistas a garantir às unidades responsáveis pela gestão de materiais do IPEA o pleno funcionamento do sistema de gestão informatizado em uso, permitindo o desempenho de suas atividades frente aos desafios atuais e futuros. 1/5 ^-í, - \\ c j/'

2 Proc. Proc. ipea Instituto de Pesquisa Económica Aplicada Visto_ A manutenção e suporte técnico serão operacionalizados no sistema de Gestão ASI WEB para o Instituto de Pesquisa Económica Aplicada, nos termos e quantidades abaixo descritas: ITEM 01 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS Serviços de manutenção e suporte técnico para os módulos de Almoxarifado, Património Mobiliário e Compras, serviços de Help Desk e Suporte Técnico Locai. QTDES. 03 PARÁGRAFO PRIMEIRO - Os serviços técnicos de manutenção compreendem os módulos de Almoxarifado, Património Mobiliário e Compras do Software Automation System Inventory WEB, cabendo à Contratada: I - Corrigir erros, falhas ou qualquer tipo de problema no Sistema e dos componentes que constituem o mesmo; II - Corrigir erros, falhas ou qualquer tipo de problema nas funcionalidades do Sistema; III - Adequar o Sistema às alterações da legislação e normas vigentes ou de novas demandas requeridas pelo Contratante; IV -A Contratada poderá, sempre que necessário e sem qualquer ónus para a Contratante, efetuar modificação no Sistema a fim de melhorar o seu funcionamento e/ou desempenho, desde que não sejam alteradas as características funcionais básicas do mesmo, dando conhecimento ao Contratante; V - Disponibilizar as novas versões do Sistema através de downloads, FTP ou ; VI -As versões disponibilizadas deverão ser compatíveis operacional do Contratante; com ambiente VII - A cada versão nova instalada, a Contratada deverá fornecer documentação atualizada, informando quais as alterações e quais os chamados técnicos foram atendidos na respectiva versão, descrevendo em detalhes as modificações e seus reflexos; VIII - A Contratada deverá enviar, mensalmente até o último dia útil do mês ou quando requerido pelo Contratante, uma planilha informando todas as requisições de serviços pendentes e concluídas no mês, IX -A Contratada deverá dispor de técnico nas dependências do Contratante para orientar a instalação de novas versões do Sistema, compatíveis com o Software ASI Web, caso os procedimentos de instalação fornecidos pela Contratada não sejam suficientes para realização da tarefa;

3 Proc. n»^ Fis. Jt^r Visto.. Instituto de Pesquisa Económica Aplicada""/^ Proc. *3&bfl4Í2- Fls._ Visto. X - A Contratada deverá prestar os serviços sem interferir nas demais atividades desenvolvidas pelo Contratante. PARÁGRAFO SEGUNDO - Não são considerados serviços de manutenção, sendo necessária a apresentação de orçamento prévio, bem como autorização expressa do Contratante para sua realização: I - Os serviços de correção e erros de operação por uso indevido do Sistema ou imperícia do usuário que contrariem orientações formais da Contratada; II - Os serviços de recuperação de banco de dados e acertos feitos no Sistema devido a erros ocorridos por causas diversas que não sejam falhas na sua concepção e produção; CLÁUSULA TERCEIRA - DA DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS DE SUPORTE TÉCNICO: A Contratada proverá serviços de suporte técnico do software, a fim de cumprir todos as obrigações descritas na Cláusula Segunda deste Contrato e esclarecer dúvidas para garantir o funcionamento adequado do Software ASI Web. PARÁGRAFO PRIMEIRO - Os serviços de suporte técnico serão disponibilizados pela Contratada, através de Help Desk e Suporte Técnico Local e compreendem os módulos de Almoxarifado, Património e Compras do Software de Gestão ASI Web. PARÁGRAFO SEGUNDO - Os serviços de suporte técnico serão prestados on-line quando acionados, cabendo o atendimento às solicitações recebidas por . I - Dos serviços de Help Desk: a) Os serviços de Help Desk têm como objetivo ser o primeiro canal de comunicação para resolução e recuperação de falhas apresentadas no Software ASI Web; b) A Contratada deverá disponibilizar telefone, e chat para o serviço mencionado no subitem anterior. II -O Help Desk deverá atender aos seguintes tipos de serviços: a) Esclarecer dúvidas, orientar quanto ao uso e à navegação no software, e realizar orientações de questões relacionadas à instalação, configuração e operação do Sistema;

4 ipea visto... Instituto de Pesquisa Económica Aplicada b) Abrir chamado sempre que a solicitação do Contratante não seja resolvida através do primeiro contato. Nesse caso, o chamado somente será aberto após envio pelo Contratante, através de , da Requisição de Serviços; c) Fornecer informações sobre a situação e o andamento das Requisições de Serviços em aberto; d) Disponibilizar os serviços, de segunda a sexta-feira, no horário das 08:00 às 18:00 horas, encaminhando resposta ao Contratante, através de , dentro dos prazos estabelecidos na Cláusula Quinta deste Contrato. p PARÁGRAFO TERCEIRO - Caso o atendimento dos chamados on-line não sejam solucionados, a Contratada deverá disponibilizar até o limite de 32 (trinta e duas) horas anuais, limitadas a 2 (dois) deslocamentos no trecho de Brasília - empresa Contratada, de 01 (um) técnico/instrutor para instalação de novas versões dentro da estrutura de dados do Sistema, atualizações corretivas e treinamentos. III - Dos serviços de Suporte Técnico Local: a) Os serviços de suporte técnico local serão acionados quando não for possível a solução dos problemas por meio dos serviços de Help Desk; b) O suporte técnico local será realizado no ambiente operacional do Contratante, por profissional da Contratada, conforme previsto na Cláusula Segunda, especializado na solução de problemas do software implantado, com base nas informações registradas, através de Requisição de Serviços, discriminada na Cláusula Quarta deste Contrato, aberta e registrada no Help Desk; c) Os serviços de suporte técnico local deverão estar disponíveis de segunda a sexta-feira, no horário das 09:00 às 18:00 horas. CLÁUSULA QUINTA - DA Todas as demandas não resolvidas no primeiro contato com a Contratada deverão ser formalizadas através de uma Ordem de Serviços para abertura de chamado por parte da mesma.

5 ipea Instituto de Pesquisa Económica Aplicada _V Pis. / Visto, PARÁGRAFO ÚNICO - A abertura da Ordem de Serviços pelo Setor de Património e Almoxarifado ou pela Coordenação de Informática deverá conter as seguintes classificações: I - Natureza do serviço: a) Manutenção Corretiva: É aquela decorrente de problemas de funcionalidade detectados pelo usuário/servidor, em desacordo com o que foi especificado relativo a telas, regras de negócio, relatórios e interfaces com outros sistemas, a ser estimado previamente pela contratada em Horas de Serviço de Analista/Programador. O Contratante emitirá Ordem de Serviços a fim de solicitar os serviços aqui discriminados. b) Manutenção Evolutiva: É a alteração de uma funcionalidade visando à adaptação e/ou melhoria de componentes e objetos da solução implementada, tais como layout de telas e relatórios, programas de interface e regras de negócio, a ser estimado previamente pela contratada em Horas de Serviço de Analista/Programador para desenvolvimento de novas rotinas, relatórios, alterações e/ou outras necessidades operacionais, dentro da estrutura de dados do Sistema. O Contratante emitirá Ordem de Serviços a fim de solicitar os serviços aqui discriminados. c) Manutenção Legal: Inclui a assistência técnica sempre que houver mudança na legislação vigente relativa a materiais e/ou património, bem como àquelas pertinentes à alteração na paridade ou divisão de moeda, a fim de atender aos preceitos legais. Tem como característica possuir uma data de implantação vinculada à data na qual a nova legislação entrará em vigor, ressaltando, que tais incrementos, deverão ser operacionalizados pela Contratada, dentro do menor prazo possível, independentemente de provocação por parte do Contratante, com o intuito de evitar solução de continuidade dos serviços. II -Critério de Prioridade/Grau de Severidade do serviço: a) Alta: Software parado no ambiente de produção; b) Média: Erros ou problemas reincidentes que impactam o ambiente; c) Baixa: Problemas contornáveis e consultas técnicas, dúvidas em geral, monitoramento, dentre outros. d) Informação: Consulta técnica, dúvidas em geral, monitoramento, dentre outros. III - Fluxo da Requisição de Serviços: a) O encaminhamento da Requisição de Serviços deverá seguir o seguinte fluxo:

6 ipea Instituto de Pesquisa Económica Aplicada Visto Requisição de Serviços de Manutenção Legal: o Setor de Património e Almoxarifado e/ou setor de informática encaminharão, através de mensagem eletrônica, a Requisição de Serviços diretamente à Contratada, com cópia para o gestor responsável pelo acompanhamento e fiscalização do Contrato; Requisição de Serviços de Manutenção Corretiva e Evolutiva: o Setor de Património e Almoxarifado e/ou informática encaminharão, através de mensagem eletrônica, e após aprovação expressa do Contratante, a Requisição de Serviços à Contratada, com cópia para o gestor responsável pelo acompanhamento e fiscalização do Contrato; b) A Requisição de Serviços deverá ser enviada por , a ser determinado pela Contratada; c) Após o recebimento da Requisição de Serviços, a Contratada deverá imediatamente abrir um chamado técnico e informar ao Contratante, através de mensagem eletrônica, o n do chamado técnico e fornecer previsão de atendimento, observando-se os critérios de prioridade e os prazos para atendimentos estabelecidos neste instrumento; d) Solucionado o problema, a Contratada deverá notificar a unidade solicitante do Contratante, com cópia para o gestor responsável pelo acompanhamento e fiscalização do Contrato, previsto no parágrafo único da cláusula décima quinta, através de mensagem eletrônica, contendo a descrição da solução do problema e data de sua efetiva resolução; e) Após realizar testes, a unidade solicitante dos serviços confirmará, através de mensagem eletrônica, se o problema foi sanado e, em caso afirmativo, a Contratada deverá encerrar o chamado técnico no Sistema; f) Os serviços de manutenção evolutiva devem manter pertinência com o escopo do Sistema, sendo restritos a itens específicos aos módulos de Almoxarifado, Património Mobiliário e Compras. g) Na inexistência de definições claras na Requisição de Serviços, a Contratada deverá encaminhar ao Contratante, pedido de esclarecimento com as divergências existentes; h) Caso julgar necessária a revisão da classificação de alguma Requisição de Serviços ou, ainda, na hipótese de o volume e/ou complexidade dos chamados venha a esgotar sua capacidade de solução, a Contratada poderá apresentar pedido fundamentado e requerer reclassificação dos chamados abertos e/ou apresentar proposta de cronograma de atendimento, sendo imprescindível, em qualquer dos casos, encaminhar a solicitação para análise por parte do gestor responsável pelo acompanhamento e fiscalização do Contrato, previsto neste instrumento contratual. j) A cada 03 (três) meses, a Link Data fornecerá ao IPEA a atualização de versão do sistema de gestão ASI Web, referente aos módulos de

7 ipea Instituto de Pesquisa Económica Aplicada Visto; Almoxarifado, Património Mobiliário e Compras, incluindo a Mjmtttenção Legal. CLÁUSULA SEXTA - DO PRAZO DE ATENDIMENTO DOS SERVIÇOS A Contratada adotará a classificação de impacto das Requisições de Serviços como critério de prioridade para resolução, na seguinte ordem: Alta, Média, Baixa e Informação. Os serviços deverão atender os critérios de qualidade estabelecidos no anexo I desse contrato sob pena de aplicação das penalidades descritas no mesmo. PARÁGRAFO ÚNICO - As solicitações do Contratante, após abertura do chamado, deverão ser atendidas nos prazos informados nos subitens a seguir, via on-line, a partir do recebimento da solicitação, devendo a Contratada informar por , o prazo provável de resolução do problema objeto da solicitação, em conformidade com o estabelecido neste Contrato. I - Manutenção Corretiva: após abertura do chamado, o início de atendimento deverão observar os seguintes prazos: a)alta em até 24 (vinte e quatro) horas; b) Média em até 72 (setenta e duas) horas; c) Baixa em até 96 (noventa e seis) horas; d) Informação em até 48 (quarenta e oito) horas. II -Quanto aos casos complexos, a Contratada deverá informar expressamente o tempo a ser demandado para resolução do problema, com vista à prévia autorização pelo Contratante, que determinará o prazo máximo para o restabelecimento do Sistema ou solução das falhas. a) Serão considerados casos complexos aqueles que envolvam questões desconhecidas, sem prévio diagnóstico e que não possam ser atendidos nos prazos estabelecidos nesta Cláusula. III- Manutenção Legal: a) O prazo para as Requisições Legais, relativas aos serviços, deve ser adequado ao cumprimento das normas ou lei que deu origem às mesmas. IV - Manutenção Evolutiva: a) O prazo de atendimento deverá ser acordado entre as partes, obedecendo-se aos critérios de prioridade estabelecidos neste Contrato;

8 Instituto de Pesquisa Económica Aplicada Visto -f*? b) A Contratada obriga-se a se manifestar formalmente quanto ao pedido do Contratante, através de Requisição de Serviços, emitida pelo Setor de Património e Almoxarifado e/ou Setor de informática, em até 05 (cinco) dias úteis, a contar da solicitação do Contratante, quanto à viabilidade da manutenção solicitada; c) A Contratada deverá apresentar estimativa de esforço para cada Requisição de Serviços de forma que o Contratante possa determinar o que deve ser realizado e a prioridade em que as requisições deverão ser atendidas; d) Caso seja necessário o desenvolvimento de novas funcionalidades, dentro da atual estrutura de dados, visando novas interfaces e regras de negócios, customizações ou evoluções tecnológicas no Sistema, serviços não contemplados na alínea "b" do item I da Cláusula Quinta, do presente Contrato, serão estabelecidos os prazos e custeio das atividades a serem realizadas por um Analista/Programador, mediante programação e cronograma, estabelecida entre as partes, por meio de celebração de aditamento contratual; e) A Contratada obriga-se a se manifestar formalmente quanto ao pedido do Contratante, ern até 05 (cinco) dias úteis, quanto à viabilidade da manutenção solicitada, a contar da solicitação feita pelo Contratante. CLAUSULA SÉTIMA - DO LOCAL DE EXECUÇÃO a) A contratada prestará os serviços no Instituto de Pesquisa Económica Aplicada, localizada no Setor Bancário Sul Brasília: SBS, Quadra 01, Bloco J, Lote 30 - Ed. BNDES, subsolo e 4 andar, CEP CLÁUSULA OITAVA - PÁS RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA PARÁGRAFO PRIMEIRO - Manter, durante a execução do Contrato, em compatibilidade com as obrigações por ela assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas para a presente contratação, sob pena de rescisão contratual. PARÁGRAFO SEGUNDO - Garantir que é titular dos direitos de propriedade intelectual sobre o software e que a utilização do mesmo, em conformidade com as disposições deste Contrato, não vulnera nenhuma previsão legal, contrato ou direito de propriedade de terceiros, nem de nenhum modo constitui concorrência desleal. PARÁGRAFO TERCEIRO - Garantir que o Sistema execute substancialmente as funções descritas no material que acompanha o mesmo.

9 Proc. IdPCIiCj Instituto de Pesquisa Económica Aplicada W Í^IW '^i^^ wdsê-w**. '^*".» Visto PARÁGRAFO QUARTO - As atualizações no Sistema deverão estar*protegidas de "vírus" e quaisquer outros elementos que possam produzir alterações nos sistemas informáticos (software e hardware) do Contratante. PARÁGRAFO QUINTO - Providenciar a substituição do Sistema, caso o mesmo apresente defeito de programação que impeça a execução regular de suas funções. PARÁGRAFO SEXTO - Reparar, corrigir, remover, reconstituir ou substituir, às suas expensas, os serviços ou materiais que forem rejeitados, parcial ou totalmente, por apresentarem vícios, defeitos ou incorreções. PARÁGRAFO SÉTIMO - Refazer todo e qualquer serviço não aprovado pelo Contratante, sem qualquer ónus para o mesmo, caso o motivo da não aprovação seja a não conformidade com as especificações da Requisição de Serviços. PARÁGRAFO OITAVO - Responsabilizar-se pelos danos causados diretamente ao Contratante ou a terceiros, decorrentes de culpa ou dolo na execução do Contrato. PARÁGRAFO NONO - Reparar, ou quando isto for impossível, indenizar quaisquer perdas e danos, pessoais ou materiais, decorrentes da execução deste Contrato, de sua responsabilidade ou de seus prepostos, ainda que tão somente objetiva, desde que sobrevenham em prejuízo do Contratante ou de terceiros, sem quaisquer ónus para o mesmo. PARÁGRAFO DECIMO - Fornecer todos os materiais, instrumentos, ferramentas e mão-de-obra necessários à execução dos serviços objeto deste Contrato. PARÁGRAFO DECIMO PRIMEIRO - Executar os serviços contratados observando as normas técnicas pertinentes. PARÁGRAFO DÉCIMO SEGUNDO - Corrigir, sem ónus para o Contratante, quaisquer serviços impugnados, respondendo, na forma da lei, quando originários de falta direta ou de seus profissionais. PARÁGRAFO DÉCIMO TERCEIRO - Quando necessárias correções no sistema decorrentes da realização de manutenção anterior demandada, estas serão de responsabilidade da contratada, sem quaisquer ónus para o Contratante.

10 PR*, n / ^ ^ Proc. n". ipea _... Instituto de Pesquisa Económica Aplicada ~ 7^ visco PARÁGRAFO DECIMO QUARTO - Solicitar, quando necessário, autorização expressa do Contratante para a realização dos serviços de manutenção, objeto do presente Contrato, a serem executados nas dependências do mesmo. PARÁGRAFO DÉCIMO QUINTO - Prestar os esclarecimentos que forem solicitados pelo Contratante, atendendo prontamente às suas dúvidas e/ou reclamações. PARÁGRAFO DÉCIMO SEXTO - Responsabilizar-se pelas despesas operacionais e de pessoal decorrentes da execução do presente Contrato. PARÁGRARO DÉCIMO SÉTIMO - Atender somente aos chamados realizados pela Contratante. PARÁGRAFO DÉCIMO OITAVO - Facilitar, por todos os meios ao seu alcance, a ampla ação da fiscalização do Contratante, provendo fácil acesso aos serviços em execução e atendendo prontamente às observações e exigências por ela apresentadas. PARÁGRAFO DÉCIMO NONO - O exercício da fiscalização pelo Contratante não excluirá ou reduzirá a responsabilidade da Contratada. PARÁGRAFO VIGÉSIMO - Dispor de quadro de pessoal qualificado, em regular situação empregatícia, suficiente para o atendimento dos serviços sem interrupção, seja por motivo de férias, descanso semanal, licença, falta ao serviço, demissão e outros análogos. PARÁGRAFO VIGÉSIMO PRIMEIRO- Os empregados da Contratada, quando prestando serviços nas dependências do Contratante, estarão sujeitos às suas normas disciplinares, mas em, nenhuma hipótese terão vínculo empregatício com o Contratante, pois manterão contrato de trabalho com a Contratada, a qual, como tal, responderá sempre única e exclusivamente perante as repartições respectivas, por todos os tributos, encargos sociais e trabalhistas, bem como assumirá integral responsabilidade por quaisquer danos causados por seus empregados ao Contratante ou a terceiros, durante, ou em consequência da execução dos serviços contratados, mesmo que praticados involuntariamente, o que propiciará o desconto do valor correspondente no faturamento, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis. PARÁGRAFO VIGÉSIMO SEGUNDO - Fornecer a relação de seus empregados que venham a executar serviços nas dependências do Contratante, comprometendo-se a afastar ou substituir, por recomendação da fiscalização, aqueles que, comprovadamente, causarem embaraço à boa execução do serviço e/ou danos ao património do Contratante. 10

11 Proc. n» ipea Instituto de Pesquisa Económica Aplicada PARÁGRAFO VIGÉSIMO TERCEIRO - Permitir que seus errfpregados, quando prestando serviços nas dependências do Contratante, sejam vistoriados pela Segurança Interna. PARÁGRAFO VIGÉSIMO QUARTO - Manter o Contratante a salvo de quaisquer queixas, reivindicações ou reclamações de seus empregados e/ou prepostos e/ou terceiros, em decorrência da execução do Contrato. I - A Contratada deverá, ainda, ser responsável por: a) Todos os encargos previdenciários e obrigações sociais previstos na legislação social e trabalhista em vigor, obrigando-se a saldá-los na época própria, vez que seus empregados não manterão nenhum vínculo empregatício com o Contratante; b) Todas as providências e obrigações estabelecidas na legislação específica de acidentes do trabalho, quando, em ocorrência da espécie, forem vítimas seus técnicos no desempenho dos serviços ou em conexão com eles, ainda que o incidente tenha ocorrido nas dependências do Contratante; c) Todos os encargos de eventual demanda trabalhista, civil ou penal, relacionada aos serviços, originariamente ou vinculada por prevenção, conexão ou contingência; d) Todos os encargos fiscais e comerciais resultantes deste Contrato. e) Qualquer acidente que venha a ocorrer com seus empregados em função da execução do presente Contrato. PARÁGRAFO VIGÉSIMO QUINTO - Acompanhar, quando solicitado por usuário, todas as operações realizadas no Sistema durante determinado período de tempo. PARÁGRADO VIGÉSIMO SEXTO - Esclarecer dúvidas aos usuários em relação à operação do Sistema imediatamente. I - No caso de problemas mais complexos, os mesmos deverão ser solucionados no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, contados de sua solicitação. 11

12 Instituto de Pesquisa Económica Aplicada PARÁGRAFO VIGÉSIMO SÉTIMO - Garantir o perfeito funcionamento do Sistema para os módulos de Compras, Almoxarifado e Património Mobiliário, responsabilizando-se pela manutenção dos mesmos durante o período de vigência contratual. PARÁGRAFO VIGÉSIMO OITAVO - Reportar à Coordenação Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação - CGTIC, quaisquer outros problemas verificados durante o atendimento, relativos ou não à solução fornecida. PARÁGRAFO VIGÉSIMO NONO - Caberá a empresa contratada providenciar todos os recursos provenientes do Sistema para a prestação dos serviços objeto deste Contrato. PARÁGRAFO TRIGÉSIMO - Comunicar ao IPEA qualquer anormalidade de caráter urgente e prestar os esclarecimentos julgados necessários. PARÁGRAFO TRIGÉSIMO PRIMEIRO - Arcar com todas as despesas, diretas ou indiretas, decorrentes do cumprimento das obrigações assumidas, sem qualquer ónus ao IPEA. e PARÁGRAFO TRIGÉSIMO SEGUNDO - Responder pelos danos causados diretamente ao IPEA ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo, quando da execução do objeto, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade à fiscalização ou o acompanhamento pelo Instituto de Pesquisa Económica Aplicada. PARÁGRAFO TRIGÉSIMO TERCEIRO - Atender o IPEA conforme Acordo de níveis de Serviço previsto no Anexo I deste Contrato. CLÁUSULA NONA - DAS RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE PARÁGRAFO PRIMEIRO - Permitir o acesso da Contratada às suas instalações, para realização dos serviços objeto deste Contrato, observadas às normas de segurança e organizacionais existentes, desde que devidamente identificados e acompanhados pelo Contratante. PARÁGRAFO SEGUNDO - Promover o acompanhamento e a fiscalização dos serviços, sob os aspectos quantitativo e qualitativo, anotando em registro próprio as falhas detectadas e comunicando as ocorrências de quaisquer fatos que exijam medidas corretivas por parte da Contratada. 12

13 ipea S ^/} '\ Instituto de Pesquisa Económica Aplicada ~7^ " Visto Visto:,,... ifll \ PARAGRAFO TERCEIRO - Comunicar à Contratada, via fac-símile ou correio eletrônico, quaisquer irregularidades ocorridas no Sistema. PARÁGRAFO QUARTO - Rejeitar qualquer serviço executado em desacordo com as cláusulas do presente Contrato. PARÁGRAFO QUINTO - Solicitar que seja refeito o serviço que não atender ao estabelecido neste Contrato. PARÁGRAFO SEXTO - Atender às recomendações da Contratada, concernentes às condições de uso correto do Sistema. PARÁGRAFO SÉTIMO - Não alterar a estrutura de dados do Sistema. PARÁGRAFO OITAVO - Manter em condições operacionais a rede de comunicação, assim como a administração do banco de dados. PARÁGRAFO NONO - O Sistema Aplicativo e módulos, objeto deste Contrato, bem como suas versões evolutivas e derivativas, são de propriedade única e exclusiva da Contratada, sendo vedada ao Contratante a transferência a terceiros, total ou parcial, do referido Sistema sem prévia anuência da Contratada. PARÁGRAFO DÉCIMO - O espaço físico, mobiliário e o ramal telefónico necessários para a instalação dos postos de atendimento serão fornecidos pelo IPEA. PARÁGRAFO DECIMO PRIMEIRO - Efetuar os pagamentos nas condições e preços pactuados. CLÁUSULA DÉCIMA- DA CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES PARÁGRAFO PRIMEIRO - A Contratada não poderá divulgar, nem fornecer, sob as penas da lei, dados e informações referentes aos serviços realizados, exceto mediante expressa autorização do Contratante. PARÁGRAFO SEGUNDO - A Contratada deverá exigir de seus empregados, prepostos e outros, direta ou indiretamente vinculados ao desenvolvimento dos serviços, objeto do presente Contrato, que mantenham sigilo sobre as informações recebidas do Contratante. 13

14 IJCCl Instituto de Pesquisa Económica Aplicada V STO CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DO PREÇO, DO REAJUSTE E DO PAGAMENTO -4^ I - DO PREÇO: a) O valor mensal a ser pago neste contrato é de R$ 9.867,00 (nove mil oitocentos e sessenta e sete reais). b) O valor anual estimado para as demandas de manutenção corretiva e evolutiva é de R$46.750,00 c) O valor GLOBAL deste Contrato é de R$ ,00 (cento e sessenta e cinco mil cento e cinquenta e quatro reais); d) Para atendimento a demandas de manutenção corretiva e evolutiva a Contratada submeterá ao Contratante discriminação detalhada dos serviços, que conterá os recursos, prazos e valores associados. O valor por hora de manutenção será de R$ 187,00 (cento e oitenta e sete reais); e) Nos preços oferecidos pela Contratada estão incluídos a incidência tributária e demais encargos, bem como todos os custos indispensáveis à perfeita execução do objeto contratado. II - DA PERIODICIDADE E DO REAJUSTE: a) Os valores de manutenção contratados serão reajustados com base na variação do IGP-DI, calculado e divulgado pela Fundação Getúlio Vargas, ou outro indexador que a legislação determinar; b) A periodicidade de reajuste do presente Contrato será de 12 (doze) meses, contada a partir da data limite para apresentação da proposta, em conformidade com os termos da Lei n de 14 de fevereiro de 2001 e legislação superveniente, ou outra regulamentação editada pelo Poder Executivo que vier a alterá-la. III - DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: a) O pagamento à Contratada será efetuado mensalmente, através de ordem bancária, creditado em conta-corrente indicada pela Contratada, em até 05 (cinco) dias, contados da data do devido atesto no documento fiscal, por parte do gestor responsável pela fiscalização e acompanhamento da execução do Contrato; 14

15 ipea Proc. ns Vj^t* í Instituto de Pesquisa Económica Aplicada /* v i ia \ \.j - i t t ~i X b) O pagamento relativo às horas mensais que extrapolarem àquelas previstas na alínea "b" do item I da cláusula quarta será efetuado após a conclusão e o aceite dos serviços, objeto de aditamento contratual, em até 10 (dez) dias úteis, contados da data do devido atesto no documento fiscal, por parte do gestor responsável pela fiscalização e acompanhamento da execução do Contrato; c) Por ocasião dos pagamentos, será efetuada a retenção na fonte dos tributos e contribuições elencadas nas disposições determinadas pelos órgãos fiscais e fazendários em conformidade com as legislações e Instruções normativas vigentes; d) O documento fiscal deverá ser entregue no Instituto de Pesquisa Económica Aplicada, em horário comercial, em 02 (duas) vias, na primeira semana do mês subsequente ao da prestação dos serviços; e) Considerar-se-á como sendo a data do pagamento a da emissão da Ordem Bancária; f) O documento fiscal que for apresentado com erro será devolvido à Contratada para retificação e reapresentação; g) Na hipótese de pagamento parcelado ou mensal, a Contratada deverá comprovar que se encontra em dia para com suas obrigações junto ao Sistema de Seguridade Social, apresentando a Certidão Negativa de Débitos (CND) devidamente válida; h) Na mesma ocasião, deverá ser comprovada a regularidade fiscal para com o FGTS e a Fazenda Federal, ainda, manter todas as condições de habilitação. Caso os referidos documentos estejam com a validade expirada, o pagamento poderá ficar retido até a apresentação dos mesmos dentro da validade, conforme Acórdão n 837/2008-TCU - Plenário; i) O descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições estabelecidas neste Contrato, por parte da Contratada, poderá ensejar a suspensão do pagamento, independentemente de notificação, sem prejuízo das demais penalidades aplicáveis, nos termos do presente Contrato e da Lei 8.666/93. j)o pagamento será realizado proporcionalmente caso sejam aplicadas as penalidades previstas no Acordo de Níveis de serviço previsto no Anexo II deste contrato. 15

16 ipea FK ^í ^2-3 Proc. n 1 VistO: r^ y. Instituto de Pesquisa Económica Aplicada VratQ. CLAUSULA DECIMA SEGUNDA - DO RECEBIMENTO DO OBJETO PARÁGRAFO ÚNICO - Em conformidade com os artigos 73 a 76 da Lei n /93, modificada pela Lei n /94, o objeto do presente Contrato será recebido, mediante Termo Circunstanciado, assinado pelas partes, da seguinte forma: I - Provisoriamente - Imediatamente após efetuada a apresentação do documento fiscal correspondente aos serviços prestados no último período de adimplemento contratual; II - Definitivamente - No prazo de 10 (dez) dias, contados a partir da emissão do Termo de Recebimento Provisório, salvo motivo justificado, e após verificado e comprovado o adimplemento de todas as obrigações contratuais; III - Os Termos de Recebimento serão emitidos pelo setor responsável pelo acompanhamento e fiscalização do Contrato, o qual confirmará a aceitação definitiva do serviço, após comprovada a adequação do objeto aos termos deste Contrato; IV - Se, após o recebimento provisório, for constatado que os serviços encontram-se com defeito, fora da especificação ou incompletos, após a notificação, por escrito, à Contratada, será interrompido o prazo de recebimento definitivo até que seja sanada a situação; V - O recebimento provisório ou definitivo não exclui a obrigação da Contratada em reparar, corrigir ou substituir às suas expensas, no total ou em parte, o objeto contratado em que se verificarem vícios, defeitos ou incorreções. CLAUSULA DECIMA TERCEIRA - DA DOTAÇÃO ORÇAMENTARIA PARÁGRAFO PRIMEIRO - A despesa decorrente da contratação dos serviços, objeto deste Contrato, correrá à conta dos recursos específicos consignados no Orçamento Geral da União, para o corrente exercício. PARÁGRAFO SEGUNDO - Na parcela referente ao exercício 2010, a despesa 9 será incluída na proposta orçamentaria para o citado exercício, condicionada à ' aprovação da mesma. 16

17 Instituto de Pesquisa Económica Aplicada CLAUSULA DÉCIMA QUARTA - DAS PENALIDADES, -_»_ Visto - l Y, PARÁGRAFO ÚNICO - O não cumprimento pela Contratada de qualquer uma das obrigações estabelecidas por este Contrato, sujeitá-la-á às penalidades previstas na Lei n 8.666/93. I - As penalidades a que fica sujeita a Contratada, em caso de inadimplência, são as seguintes: a) Advertência; b) Multa; c) Suspensão temporária de participar em licitação e impedimento de contratar com a Administração, pelo prazo de 02 (dois) anos; d) Declaração de idoneidade de licitar ou contratar com a Administração Pública. e)estabelecidas no Acordo de Níveis de Serviço, discriminados no Anexo II deste instrumento. II - As multas serão aplicadas nos casos e formas abaixo discriminadas: a) A inexecução, total ou parcial, do Contrato acarretará, conforme o critério adotado em virtude do prejuízo causado à Administração, o pagamento das seguintes multas, alternativamente: a.a) Multa compensatória de até de 30% (trinta por cento) sobre o valor equivalente à obrigação inadimplida; b.b) Multa de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor global do Contrato, no caso de inexecução total do mesmo; c.c) Multa correspondente à diferença entre o valor total porventura resultante de nova contratação e o valor total que seria pago à Contratada inadimplente. II - Os atrasos injustificados no cumprimento das obrigações assumidas pela Contratada sujeitá-la-ão ao pagamento de multa diária, até a data do efetivo adimplemento, de 0,3% (três décimos por cento), calculada à base de juros compostos, sem prejuízo das demais penalidades previstas na Lei n 8.666/93. a) A multa moratória estipulada acima fica limitada a 30% (trinta por cento) sobre o valor da obrigação inadimplida; 17

18 ipea Proc. n«_<zl /^lr Proc. n 3,.... /of. Rs. Visto, ^L v/i-o lo Instituto de Pesquisa Económica Aplicada / b) A multa será descontada dos pagamentos do respectivo Contrato, ou, ainda, quando for o caso, cobrada judicialmente. ~n III - O período de atraso será contado em dias corridos. IV - A aplicação das multas, ora previstas, não impede que a autoridade competente rescinda e/ou aplique outras penalidades previstas nos artigos 86 a 88 da Lei n 8.666/93; V - A aplicação das penalidades será precedida da concessão de oportunidade contraditório e ampla defesa por parte da Contratada, na forma da lei; VI - Sempre que não houver prejuízo para o Contratante, as penalidades impostas poderão ser relevadas ou transformadas em outras mais brandas, a critério da Administração. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA -DA RESCISÃO PARÁGRAFO PRIMEIRO - A inadimplência, parcial ou total, das cláusulas e condições estabelecidas neste Contrato, por parte da Contratada, assegurará ao Contratante o direito de dá-lo por rescindido, mediante notificação, através de ofício, entregue diretamente ou por via postal, com prova de recebimento, ficando a critério da Contratante declarar rescindido o Contrato, nos termos desta cláusula e/ou aplicar a multa prevista neste termo e na Lei n 8.666/93. PARÁGRAFO SEGUNDO - O presente Contrato poderá ainda ser rescindido por quaisquer dos motivos previstos no art. 78 da Lei n /93. PARÁGRAFO TERCEIRO - A rescisão se dará de pleno direito, independentemente de aviso ou interpelação judicial ou extrajudicial, nos casos previstos nos incisos IX e X do referido art. 78 da Lei n 8.666/93. SEXTA - DA FISCALIZAÇÃO PARÁGRAFO ÚNICO - O Contratante designará servidor responsável pelo acompanhamento e fiscalização do Contrato, que exercerá, como representante da Administração, toda e qualquer ação de orientação geral, acompanhamento e fiscalização, e que, em caso de ausência, será substituído por seu suplente, também designado. 18

19 í i^cgi Instituto de Pesquisa Económica Aplicada I - Compete à Fiscalização, entre outras atribuições: a) Verificar a conformidade da execução contratual com as normas específicas e se os procedimentos e materiais empregados são adequados para garantir a qualidade desejada dos serviços; b) Ordenar à Contratada que corrija, refaça ou reconstrua as partes dos serviços executados com erros, imperfeições ou em desacordo com as especificações; c) Acompanhar e aprovar os serviços executados; d) Na hipótese de serem necessários serviços não previstos ou modificações, para mais ou para menos, nas especificações fornecidas pelo Contratante, a Contratada somente poderá fazê-lo mediante prévia autorização da fiscalização; d) A ação da fiscalização não exonera a Contratada de suas responsabilidades contratuais e legais. CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - DO PRAZO DE VIGÊNCIA PARÁGRAFO PRIMEIRO - O prazo de vigência do presente Contrato é de 12 (doze) meses, a contar da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado até o limite previsto na Lei n /93. PARÁGRAFO SEGUNDO - A pelo menos 60 (sessenta) dias do término da vigência deste instrumento, o Contratante expedirá comunicado à Contratada para que esta se manifeste, dentro de 03 (três) dias contados do recebimento da consulta, sobre seu interesse na prorrogação do atual Contrato; PARÁGRAFO TERCEIRO - Se positiva a resposta e vantajosa a prorrogação, o Contratante providenciará, no devido tempo, o respectivo Termo Aditivo; PARÁGRAFO QUARTO - A resposta da Contratada terá caráter irretratável, portanto ela não poderá, após se manifestar num ou noutro sentido, alegar arrependimento para reformular a sua decisão; PARÁGRAFO QUINTO - Eventual desistência da Contratada após a assinatura do termo aditivo de prorrogação ou mesmo após sua expressa manifestação nesse sentido, merecerá do Contratante a devida aplicação de penalidade, nos termos da Cláusula Décima Quarta do presente Contrato. 19

20 % 121 l JP ^««Q Instituto de Pesquisa Económica Aplicada Proc. n*33ílfa'á>?' Proc. n' í-is. Visto. CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA - DA GAtÉiTIA CONTRATUAL PARÁGRAFO PRIMEIRO - Para assegurar o fiel cumprimento das cláusulas e obrigações contratuais, a Contratada presta, neste ato, garantia contratual, na modalidade escolhida, de acordo com o artigo 56, 1 da Lei n 8.666/93, no valor de R$ 6.578,00 (seis mil quinhentos e setenta e oito reais), equivalente a 5% (cinco por cento) do valor global deste Contrato; PARÁGRAFO SEGUNDO - A Contratada se obriga a apresentar a garantia para o período integral da vigência contratual, e, no caso de prorrogação do Contrato, mante-la válida e atualizada; PARÁGRAFO TERCEIRO - A garantia prestada somente será liberada ou restituída após o término da vigência do Contrato; PARÁGRAFO QUARTO - A perda da garantia em favor do Contratante, por inadimplemento das obrigações contratuais, far-se-á de pleno direito, independente de qualquer procedimento judicial ou extrajudicial das demais sanções previstas no Contrato; PARÁGRAFO QUINTO - A garantia deverá ser integralizada sempre que dela forem deduzidos quaisquer valores e nos casos de prorrogação de prazo ou acréscimo de valores deverá ser atualizada na mesma proporção em conformidade com o art. 56, 2 da Lei 8.666/93; PARÁGRAFO SEXTO - A qualquer tempo, mediante celebração de Aditamento, poderá ser admitida a substituição da garantia, observadas as modalidades previstas na Lei n 8.666/93. CLÁUSULA DÉCIMA NONA - DO PARÁGRAFO PRIMEIRO - Após o término deste Contrato, a Contratada deverá fornecer Termo de Quitação ao IPEA, no prazo máximo de 15 (quinze) dias, em papel timbrado da Empresa, devidamente assinado pelo seu representante legal, carimbado e datado; PARÁGRAFO SEGUNDO - Na hipótese de o Termo de Quitação não ser fornecido dentro do prazo fixado no item anterior, será considerada como plena, rasa e total a quitação em favor da Contratante dos débitos referentes a presente contratação. CLÁUSULA VIGÉSIMA - DAS CONSIDERAÇÕES FINAIS 20

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