Tomada de Preço nº FFM 006/11 - TP

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Tomada de Preço nº FFM 006/11 - TP"

Transcrição

1 Tomada de Preço nº FFM 006/11 - TP 1. Processo FFM nº RC Encontra-se aberto no Departamento de Materiais da FFM Fundação Faculdade de Medicina, na Avenida Rebouças, 381 3º andar, São Paulo SP, a presente licitação sob a modalidade de TOMADA DE PREÇO Nº FFM 006/11 - TP, do tipo MENOR PREÇO, em REGIME DE LOTE GLOBAL, para CALL CENTER E LINHA TELEFÔNICA 0800, PREVISTO NO CONVENIO SICONV /2010 E CONVENIO SENAD 07/2010 relacionado no Memorial Descritivo conforme anexos, que ficam fazendo parte integrante deste edital, e que será regido pela Lei Federal nº 8.666, de 21 de junho de 1993, com as alterações introduzidas pelas Leis Federais nos 8.883/94, 9.032/95, 9.648/98, 9.854/99 e demais disposições legais pertinentes. DO VALOR ESTIMADO EM R$ ,00 (QUINHENTOS E ONZE MIL E OITOCENTOS REAIS) CONFORME MEMORIAL DESCRITIVO (ANEXO I) 2. DOS ANEXOS Integram este Edital os seguintes anexos: Anexo I - Memorial Descritivo; Anexo II - Declaração de Situação Regular Perante o Ministério do Trabalho; Anexo III - Modelo de Declaração de Inexistência de Fato Impeditivo; Anexo IV - Declaração de Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte; Anexo V - Declaração de Sujeição a Lei Federal nº 8.666/93; Anexo VI - Declaração de Concordância Anexo VII Minuta do Contrato. 3. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 3.1. LEGISLAÇÃO E NORMAS APLICÁVEIS A este Edital e processamento da licitação aplicam-se à legislação e normas a seguir enunciadas, além da normatização técnica que rege a matéria LEIS FEDERAIS Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, alterada pelas Leis nº 8.883, de 8 de junho de 1994, nº 9032, de 28 de abril de 1995 e nº 9.648, de 27 de maio de 1998, nº , de 14 de fevereiro de 2001 e Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de de 28

2 3.3 LEIS ESTADUAIS Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, alterada pelas Leis nº 9.000, nº de 26 de dezembro de 1994 e , de 7 de julho de 2008, Lei nº de 12 de fevereiro de DA PUBLICIDADE A Fundação Faculdade de Medicina será denominada no transcorrer deste Edital pela sigla FFM. Os interessados em participar da presente licitação poderão examinar gratuitamente o presente Edital no site da FFM ou adquirir um CD com os arquivos, antes da data e horários fixados para encerramento desta licitação, mediante apresentação do comprovante de depósito bancário no Banco Santander, AG C/C , no valor de R$ 10,00 (dez reais). Informações e demais esclarecimentos a respeito do presente CONVITE poderão ser obtidos junto ao Departamento de Materiais da FFM, no endereço citado no preâmbulo, nos dias úteis, (segunda a sexta-feira), das 9:00 às 16:00 horas. O aviso do presente Edital será publicado no Diário Oficial da União, Jornal de grande circulação e será disponibilizado no site da FFM (www.ffm.br). 5. SOLICITAÇÃO DE ESCLARECIMENTOS Solicitação de esclarecimentos técnicos poderá ser feita em até 03 (Três) dias úteis antes do encerramento, através do e a resposta disponibilizada no site A FFM não responderá a perguntas formuladas em desacordo com o disposto, salvo no caso de dúvidas que comprovadamente tenham sido originadas pelos esclarecimentos da própria FFM. O encerramento do presente se dará no dia 21/09/2011 às 16:00hs e a abertura do envelope nº 01 DOCUMENTAÇÃO será dia 22/09/2011 às 10:00hs na Av. Rebouças, 353 1º andar sala 11A. A abertura do envelope nº 02 PROPOSTA se dará conforme estipulado. 2 de 28

3 6. DA HABILITAÇÃO Entregar, até o dia 21/09/2011 às 16:00h, no endereço: Av.: Rebouças, 381, os 02 (dois) envelopes fechados (separados), contendo, respectivamente, nº 01 - Documentação e nº 2 Proposta, ambas com as seguintes indicações; CONFIDENCIAL ENVELOPE N.º 01 -"DOCUMENTAÇÃO" FUNDAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA TOMADA DE PREÇO N.º FFM 006/11 - TP ENCERRAMENTO 21/09/2011 às 16:00h ABERTURA: 22/09/2011 às 10:00h RAZÃO SOCIAL DA LICITANTE CONFIDENCIAL ENVELOPE N.º 02 -"PROPOSTA" FUNDAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA TOMADA DE PREÇO N.º FFM 006/11 - TP ENCERRAMENTO 21/09/2011 às 16:00h ABERTURA: 22/09/2011 às 10:30h RAZÃO SOCIAL DA LICITANTE 7. DA DOCUMENTAÇÃO O envelope n.º 01 - Documentação deverá conter: 7.1 Estatuto social, contrato social ou outro instrumento de registro comercial, registrado na Junta Comercial. 7.2 Prova de situação regular perante o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço-FGTS (Lei n.º 8.036/90); 7.3 Certidão Negativa de Débito - CND (Lei n.º 8.212/91), expedida pelo Instituto Nacional do Seguro Social INSS; 7.4 As documentações deverão estar válidas na data do encerramento da licitação. Elas deverão ser apresentadas por emissão via Internet, ou através de fotocópias autenticadas; 7.5 Comprovação de aptidão para desempenho de atividade pertinente e compatível com o objeto da licitação através da apresentação de atestado(s) de desempenho anterior, fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado, especificando a natureza, o volume, a quantidade, os prazos e outros dados característicos dos serviços prestados; 7.6 Declaração de Situação Regular Perante o Ministério do Trabalho (Anexo II); 7.7 Modelo de Declaração de Inexistência de Fato Impeditivo (Anexo III); 3 de 28

4 7.8 Declaração de Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte (AnexoIV); 7.9 Declaração de Sujeição a Lei Federal nº 8.666/93 (Anexo V); 7.10 Declaração de Concordância (Anexo VI); 7.11 Solicita-se que a apresentação dos documentos exigidos neste capítulo se dê na ordem em que são requeridos no presente Edital, sendo certo que tal determinação somente visa à maior celeridade dos trabalhos da Comissão Julgadora. O não atendimento ao presente item não desabilitará a empresa concorrente; 8. DO EXAME DOS DOCUMENTOS: 8.1 A Comissão Julgadora dará início à abertura dos envelopes n.º 01 Documentação e procederá ao exame e rubrica dos documentos neles contidos, que serão rubricados facultativamente pelos licitantes presentes, desde que devidamente credenciados; 8.2 Nessa ocasião, poderão os concorrentes apresentar impugnações fundamentadas, que serão obrigatoriamente registradas na ata dos trabalhos e assinadas pelo(s) impugnante(s); 8.3 Examinados os documentos e as impugnações porventura apresentadas, a Comissão Julgadora decidirá quanto à habilitação ou inabilitação de cada concorrente, lavrando-se o competente termo; 9. DA PROPOSTA 9.1 O envelope nº 02: Proposta deverá conter a proposta da licitante, sem rasuras ou emendas em quaisquer lugares, entrelinhas, bem como condições escritas à margem, redigida em idioma nacional, datilografada ou impressa, com todas as folhas rubricadas e, ao final, subscrita pelo responsável legal da licitante, na qual deverá constar o seguinte; 9.2 Nome ou razão social, CNPJ e endereço da licitante, nome do signatário e sua função ou cargo na empresa; 9.3 Descrições completas, detalhadas e individualizadas dos serviços ofertados, bem como outras informações que se fizerem necessárias de forma a ficar demonstrado claramente que preenchem as características mínimas especificadas no memorial descritivo; 9.4 Preços unitários ofertados em algarismos, expressos em moeda nacional, bem como preço global apurado na data da apresentação da proposta, sem a inclusão de qualquer encargo financeiro ou previsão inflacionária; 9.5 Todos os preços da Proposta Comercial deverão ser apresentados na moeda corrente nacional (Real), utilizando-se até quatro casas decimais para os centavos, precedidos da vírgula que segue a unidade, desprezando-se as frações remanescentes; 9.6 Nos preços propostos deverão estar incluídos, além do lucro, todas as despesas e custos, como por exemplo: transportes, tributos de qualquer natureza e todas as despesas diretas ou indiretas, relacionadas com o fornecimento do objeto da presente licitação; 4 de 28

5 9.7 Deverá ser indicado o valor dos impostos, se houver, e se está incluso no preço. Caso isento, deverá ser declarada a isenção; 9.8 Prazo de validade da proposta: não poderá ser inferior a 60 dias (úteis), a contar da data de encerramento deste edital; 9.9 A Comissão Julgadora poderá, a qualquer tempo, solicitar as licitantes detalhamento da composição de preços, bem como demais esclarecimentos que julgar necessário; 9.10 As propostas serão verificadas quanto à exatidão das operações aritméticas apresentadas, que conduziram ao valor total orçado, procedendo-se às correções correspondentes nos casos de eventuais erros encontrados, tomando-se como corretos os preços unitários propostos pela licitante. As correções serão efetuadas para apuração do valor final da proposta; 9.11 Para o exercício do direito de preferência prevista na Lei Complementar nº 123/06, quando for o caso, Declaração de Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte, preenchida conforme modelo - Anexo IX ou Certidão expedida pela Junta Comercial na forma do artigo 8º da IN 103/2007 do DNRC 10. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 10.1 A FFM efetuará os pagamentos pelos serviços executados devidamente atestados pelo BENEFICIÁRIO O pagamento será efetuado 28 dias após a emissão da nota Fiscal/Fatura que deverá ser emitida no 1º dia útil do mês subseqüente à apresentação dos serviços e assim sucessivamente As notas fiscais/faturas que apresentarem incorreções deverão ser devolvidas à CONTRATADA para as devidas correções Havendo atraso nos pagamentos, sobre o valor devido incidirá correção monetária nos termos do artigo 74 da Lei Estadual nº 6.544/1989, bem como juros moratórios, à razão de 0,5% (meio por cento) ao mês, calculados pro rata tempore em relação ao atraso verificado, salvo em se tratando de atrasos nos pagamentos referentes aos primeiros meses do exercício, decorrente do atraso na distribuição do orçamento, no registro de empenhos ou outras questões correlatas, hipóteses em que será facultado ao CONTRATANTE pagar os valores vencidos assim que regularizada a situação. 5 de 28

6 11. DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO Poderão participar desta licitação as empresas que se enquadrem no ramo de atividade pertinente ao objeto desta Tomada de Preço e que atendam às condições exigidas no presente Edital; 12. Está vedada a participação nesta licitação de empresas: 12.1 Em regime de falência; 12.2 Declarada suspensas, nos termos da Lei nº /2002, ou inidôneas, de acordo com o previsto nos incisos III e IV do artigo 87, da Lei nº 8.666/93 e que não tenham sua idoneidade restabelecida; 12.3 Cujos responsáveis técnicos, gerentes, diretores ou sócios sejam servidores desta Instituição ou que tenham permanecido nessa situação nos últimos 180 (cento e oitenta) dias anteriores à data de publicação do ato convocatório; 12.4 Servidor ou dirigente de órgão ou entidade CONTRATANTE ou responsável pela licitação; 13. DO EXAME DAS PROPOSTAS 13.1 Encerrados os trabalhos de exame dos documentos contidos no envelope n.º 01 documentação, a Comissão Julgadora conforme data marcada no item 5 fará a abertura do envelope n.º 02 - Proposta de Preços. Não havendo impugnação, os trabalhos poderão prosseguir, com exame imediato das propostas, desde que todos os concorrentes desistam expressamente da interposição de recursos; 13.2 Todos os documentos e envelopes n.º 02 - Proposta de Preços serão rubricados pelos licitantes presentes devidamente credenciados que o desejarem e pela Comissão Julgadora; 13.3 Por ocasião da abertura das propostas, os concorrentes poderão fazer considerações ou impugnações, que constarão obrigatoriamente da ata; 13.4 Uma vez abertas, as propostas serão tidas como imutáveis e acabadas, não sendo admitidas quaisquer providências posteriores, tendentes a sanar falhas ou omissões que as ofertas apresentarem; 14. DAS CONDIÇÕES E EXECUÇÃO DISPOSIÇÕES GERAIS Na execução do objeto desta licitação, deverão ser observados o(s) Memorial(is) Descritivo(s), apresentado(s), que integra(m) o presente Edital, bem como as normas pertinentes a Saúde e Segurança do Trabalho; 6 de 28

7 15. DO JULGAMENTO 15.1 As Propostas serão julgadas pela Comissão designada; 15.2 As propostas que não satisfaçam os requisitos mínimos serão desclassificadas; 15.3 O objeto da licitação será homologado e adjudicado pelo Diretor Geral da FFM a quem, entre os licitantes classificados no julgamento das propostas, tenha oferecido o menor preço, desde que atendam os requisitos estabelecidos no Edital; 15.4 Serão desclassificadas as propostas que; Basearem seus preços nos dos outros concorrentes ou oferecerem reduções sobre as propostas mais vantajosas; Forem subordinados a quaisquer condições não previstas neste Edital; Contenham ressalva em relação às condições impostas neste Edital; Não sejam exeqüíveis; Ultrapassada a fase de habilitação dos concorrentes e abertas as propostas, não cabem desclassificação por motivos relacionados com a habilitação, salvo em razão de fatos supervenientes ou só conhecidos após o julgamento nos termos do parágrafo 5º, do Artigo 43, da Lei Federal nº 8.666/93; 15.5 No caso de empate entre duas ou mais propostas, e, depois de obedecido o disposto no inciso II, do parágrafo 2º, do artigo 3º da Lei Federal nº 8.666/93 e alterações posteriores, a classificação se fará, obrigatoriamente, por sorteio, em ato público, para o qual todos os licitantes serão convocados, vedado outro procedimento; 15.6 Fica reservado a FFM o direito de alterar, anular ou prorrogar o certame, por motivo devidamente fundamentado, sem que caiba em tal hipótese, aos concorrentes, indenização, compensação ou vantagem a qualquer título, ressalvada a hipótese do Artigo 49, da Lei Federal n.º 8.666/93; 15.7 Quando todos os licitantes forem inabilitados ou todas as propostas desclassificadas por não atenderem as exigências do edital ou forem inexeqüíveis, a FFM poderá, a seu critério, revogar a licitação ou conceder às licitantes o prazo de 08 (oito) dias úteis para apresentação de outras propostas, observado o prazo de 05 (cinco) dias úteis para interposição de recursos, conforme artigo 109 da Lei Federal n.º 8666/93; 16. DAS SANÇÕES POR INADIMPLEMENTO 16.1 Pela inexecução total ou parcial do objeto desta tomada de preço, garantida a prévia defesa, serão aplicadas ao inadimplente, conforme o caso, as sanções previstas na Lei Federal n.º de 21/06/93; a) advertência; b) multa; c) suspensão temporária da participação em licitação e impedimento de contratar com a FFM por prazo não superior a 02 (dois) anos; 7 de 28

8 16.2 O atraso injustificado na execução do contrato sujeitará a CONTRATADA à multa de mora calculada sobre o valor da obrigação, de acordo com os seguintes percentuais; a) atraso até 30 (trinta) dias: multa de 0,2% (zero vírgula dois por cento) por dia de atraso; b) atraso superior a 30 (trinta) dias: multa de 0,4% (zero vírgula quatro por cento) por dia de atraso; 16.3 Pela inexecução total ou parcial do contrato sujeitará a CONTRATADA a multa de 10% (dez por cento) a 30% (trinta por cento) calculada sobre o total ou parte da obrigação não cumprida ou de valor correspondente à diferença de preço resultante de nova licitação realizada para complementação ou realização da obrigação não cumprida; 16.4 As multas são autônomas e aplicação de uma não exclui a de outra; 17. DOS RECURSOS 17.1 Qualquer cidadão é parte legítima para impugnar o edital de licitação, conforme previsto no Parágrafo 1º do Artigo 41 da Lei Federal n.º 8.666/93, por irregularidade na aplicação desta Lei, devendo protocolar o pedido até 03 (três) dias úteis antes da data fixada para a abertura dos envelopes de habilitação, devendo a FFM julgar e responder a impugnação em até 03 (três) dias úteis; 17.2 Da habilitação ou inabilitação, do julgamento das propostas e adjudicação, da anulação ou revogação da licitação, rescisão do contrato e aplicação das penalidades de advertência, suspensão temporária ou multa, caberá recurso no prazo de 05 (cinco) dias úteis, a contar da intimação do ato ou da lavratura da ata; 17.3 Terá efeito suspensivo o recurso interposto contra decisão de habilitação ou inabilitação dos licitantes e julgamento das propostas, conforme Artigo 109, parágrafo 2º da Lei Federal n.º 8.666, de 21/06/93; 17.4 Os recursos serão dirigidos ao Senhor Diretor Geral da Fundação Faculdade de Medicina por intermédio da autoridade que praticou os atos recorridos, que poderá reconsiderar sua decisão no prazo de 05 (cinco) dias úteis, ou nesse mesmo prazo, fazê-lo subir, devidamente informado, para decisão no prazo de 05 (cinco) dias úteis contados do recebimento; 18. DO CONTRATO 18.1 Após Homologação e adjudicação, publicada no DOU e no site será convocada a empresa vencedora da licitação para, dentro do prazo de 05 (cinco) dias úteis, aceitar ou retirar o pedido FFM e posterior assinatura do contrato, sob pena de decair do direito à contratação, sofrendo, ainda, as penalidades a que alude o Artigo 81 da Lei Federal n.º 8.666/93. O prazo de convocação poderá ser prorrogado uma vez, por 8 de 28

9 igual período, quando solicitado pela parte durante o seu transcurso e desde que ocorra motivo justificado; 18.2 O não comparecimento implicará desistência da adjudicatária pela contratação, aplicandose as penalidades cabíveis previstas na Lei Federal n.º 8.666/93; 18.3 Se não houver convocação decorridos 60 (sessenta) dias da entrega das propostas, os licitantes ficarão liberados dos compromissos assumidos, conforme previsto no parágrafo 3º do Artigo 64 da Lei Federal n.º8.666/93; 18.4 O contratado fica obrigado a aceitar, nas mesmas condições contratuais, os acréscimos ou supressões que se fizerem nas compras, até 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado do contrato; 19. DO RECEBIMENTO DOS RELATÓRIOS DO OBJETO DA LICITAÇÃO O recebimento e conferência dos relatórios do objeto da licitação serão efetuados no endereço; Contato: Sra. Roberta Yamamoto. Endereço: Rua Ovidio Pires de Campos, GREA CEP , CERQUEIRA CÉSAR SÃO PAULO - SP 20. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS E FINAIS 20.1 Os serviços a serem executados, bem como os materiais e equipamentos utilizados deverão obedecer rigorosamente às normas técnicas vigentes, no que forem pertinentes; 20.2 A FFM reserva-se o direito de rejeitar, anular ou revogar a licitação; 20.3 Nenhuma proposta será recusada por formalismos que não impliquem na essência do procedimento licitatório; 20.4 As impugnações a este Edital somente serão recebidas no prazo de até 03 (três) dias úteis anteriores à data da abertura dos Envelopes de Documentação, conforme previsto no item Em havendo recurso, este deverá atender o disposto no item A participação no procedimento licitatório implica na aceitação integral, pela licitante, de todas as condições determinadas por este edital e seus anexos, ressalvado o disposto no artigo 41, parágrafo 3.º da Lei Federal n.º 8.666/93 e suas alterações; 9 de 28

10 21. DO FORO Fica eleito o Foro da Capital de São Paulo para dirimir quaisquer questões oriundas ou relativas à aplicação desta licitação, não resolvidas na esfera administrativa. São Paulo, 31 de Agosto de 2011 Ludemar Sartori Gerente Compras Nacionais Departamento de Materiais 10 de 28

11 ANEXO I MEMORIAL DESCRITIVO 1. DO OBJETO Contratação de empresa especializada em serviços de planejamento, desenvolvimento, implantação e operação de Central de Atendimento (CALL CENTER), com 100 (cem) PAs Posições de Atendimento, abrangendo todo território nacional, por meio do serviço 0800 sendo de responsabilidade da CONTRATADA. 2. DA JUSTIFICATIVA Tal meio de comunicação, um serviço de 0800 gratuito, provê um canal direto dos alunos com os tutores, e poderá ser usado para obter informações, fazer reclamações, sugestões e solicitações do curso Integração de Competência no Desempenho das Atividades Judiciária com Usuários e Dependentes de Drogas. Alem disso, permitirá a avaliação do alcance do curso, materiais relacionados e o próprio atendimento prestado aos alunos. 3. DA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA (HABILITAÇÃO). A CONTRATADA deverá comprovar aptidão para desempenho de atividade pertinente e compatível em características, quantidades e prazos com o objeto licitado, por meio de atestado(s) de capacidade técnica fornecido(s) por pessoas jurídicas de direito público ou privado. 4. DOS PRAZOS DE EXECUÇÃO 4.1. Após data a ser definida pela CONTRATENTE a CONTRATADA terá o prazo de 17 (dezessete) dias corridos para efetuar a implantação e os ajustes técnicos que se façam necessários entre as tecnologias da CONTRATADA e da CONTRATANTE; 4.2. No 18º dia, será iniciado o treinamento técnico dos atendentes a ser fornecidos pela CONTRATADA em conjunto com a equipe da CONTRATANTE com duração de 15 (quinze) dias corridos 4.3. Ao término do treinamento, será iniciado a operação com um prazo de 03 meses para a execução do curso, a partir da abertura oficial do mesmo, a qual está prevista para o período de outubro de 2011 a fevereiro de As datas mencionadas neste item estão vinculadas ao inicio do curso e portanto sujeitas a alterações. 11 de 28

12 5. DOS EQUIPAMENTOS 5.1. Oferecer plataforma para chats 5.2. A Central de Atendimento deverá ter solução de software e hardware, composta de Central telefônica, tipo PABX, que possui, Software de Gerenciamento, que permite a visualização on-line do serviço; URA - Unidade de Resposta Audível que permite atendimento automático 24 horas; e Sistema de Gravação de chamadas garantindo maior segurança ao usuário Deverão ser disponibilizados pela CONTRATADA e colocados em pleno funcionamento, conforme prazo descrito no item 3.1: (cem) Posições de Atendimento. Esse quantitativo deve funcionar durante 14 (quatorze) horas ininterruptas, das 08:00 às 22:00 horas, de segunda a sexta-feira, dividido entre 3 (três) turnos (das 8h00 às 12h00, das 12h00 às 17h00 e das 17h00 às 22h00) (cem) microcomputadores para serem utilizados no serviço do Call Center pelos atendentes (tutores). Os microcomputadores devem obedecer à configuração mínima exigida pela CONTRATANTE, conforme especificação abaixo. Processador: 2,4 GHz ou Superior HD: 80 GB, Memória: 2 GB ou Superior Placa de rede: 10/100/1000 Sistema Operacional - Windows Monitor LCD Teclado padrão ABNT Mouse Headset 6. DO FUNCIONAMENTO 6.1. Os serviços de tele-atendimento serão disponibilizados das 08h às 22h, com 100 PAs, 05 (cinco) dias por semana (segunda a sexta) A Central de Tele-atendimento não funcionará aos sábados, domingos e feriados, ficando o serviço por conta do atendimento automático da URA - Unidade de Resposta Audível, (de responsabilidade da CONTRATADA) exceto em casos excepcionais quando a CONTRATANTE poderá solicitar o funcionamento do Call Center nesses dias, devendo avisar com antecedência de no mínimo 24 (vinte e quatro) horas O quantitativo de funcionários será conforme tabela seguinte: 12 de 28

13 POSTOS HORÁRIO TUTORES SUPERVISORES E ESPECIALISTA EM TELE- (ATENDENTES) TUTORES ATENDIMENTO 100 8h00 às 12h h00 às 17h h00 às 22h Deverá ser disponibilizado 01 (um) analista de qualidade, empregado do Call Center (CONTRATADA), para cumprir o descrito no item O quantitativo de pessoal a ser disponibilizado pela CONTRATANTE deverá ser o seguinte: Supervisores de tutores: 20 (vinte), divididos nos três turnos Tutores (atendentes): 300 (trezentos), dividos nos três turnos 6.5. O quantitativo de pessoal a ser disponibilizado pela CONTRATADA deverá ser o seguinte: Especialista em tele atendimento: no mínimo 1 (um) especialista que deverá estar presente durante os atendimentos (das 08:00 às 22:00 horas, de segunda a sextafeira), para cumprir o serviço descrito no item Analista de qualidade: no mínimo 1 (um) analista de qualidade deverá cumprir o serviço descrito no item A formação e a experiência profissional destes profissionais serão comprovadas através de currículo que deverá conter as seguintes informações, nesta sequência: Currículo: nome do profissional; função que ocupará na equipe; escolaridade (nível, nome do curso, entidade onde realizou, data de conclusão); experiências profissionais (nome da empresa, descrição dos serviços realizados, período); declaração de que concorda com a sua indicação pela CONTRATADA para compor a equipe técnica que irá executar o contrato, data e assinatura. Anexos do currículo: Diploma de conclusão do ensino médio ou curso superior; certificados e declarações que comprovem a experiência apresentada nos currículos, em serviços compatíveis com o objeto do contrato. A não apresentação destes certificados e/ou declarações implicará na não aceitação da experiência registrada no currículo. 6.6 A CONTRATADA deverá disponibilizar instalações físicas, infraestrutura de rede e de equipamentos de informática, telefonia e telecomunicações; recursos humanos, mobiliário e materiais necessários à operação e gerenciamento dos serviços de teleatendimento, incluindo serviços de elaboração ( com auxilio da CONTRATANTE) e implantação de fluxos de informações via web, elaboração ( com auxilio da CONTRATANTE) e atualização dos scripts padronizados a serem utilizados pelos tutores, bem como a customização, testes e implementação, em ambiente web, do sistema informatizado de apoio aos serviços de 13 de 28

14 teleatendimento e de consultas e emissão de relatórios gerenciais, como mecanismo de segurança e controle de acesso estabelecidos. 7. DOS SERVIÇOS A SEREM REALIZADOS Modalidade de tele-atendimento com disponibilidade das 8h00 às 22h00, de segunda a sextafeira, e atendimento automático da URA aos sábados, domingos e feriados com alcance nacional, deverá prestar os seguintes serviços: 7.1. Registro e classificação por assunto/área/uf de informações solicitadas, dúvidas, solicitações, críticas, sugestões, e afins Encaminhamento das ligações, se for o caso, e das ocorrências que não tiverem solução imediata prevista nos documentos e informativos próprios ou cujos scripts recomendem o registro de ocorrência à CONTRATANTE e ao e0mail do coordenador do curso para devidas providencias Realização de pesquisas com os usuários da central de atendimento ao final da ligação, para avaliações de níveis de satisfação do serviço prestado Elaboração, manutenção e atualização do manual de qualidade dos serviços em conjunto com a CONTRATANTE; 7.5. Disponibilizar serviço no qual seja possível adicionar base de conhecimentos (scripts e respostas padronizadas elaboradas pela CONTRATADA, com auxílio da CONTRATANTE) Monitoração da freqüência e tipos de questionamento para atualizar a base de conhecimento Atualização contínua da base de conhecimento (item 7.5), contendo os scripts informatizados de tele-atendimento, para orientar e padronizar as respostas e procedimentos de fornecimento de informações e orientações Elaboração, impressão e arquivamento da documentação e correspondência da Central de Relacionamento, em arquivos físicos e lógicos, à disposição da CONTRATANTE. Ao final do contrato, esta documentação deverá ser repasada integralmente `a CONTRATANTE, em arquivo físico e lógico Gerenciamento do fluxo de documentos encaminhados à CONTRATANTE, mediante o uso de sistema informatizado de atendimento e controle de documentos, para o acompanhamento da tramitação e dos prazos de respostas previamente estabelecidos de acordo com os respectivos assuntos encaminhados Elaboração e disponibilização de relatórios para acesso dos gestores da CONTRATANTE via web, a qualquer momento, com totalizações intermediárias e informações relevantes dos serviços prestados conforme item 20; Elaborar e apresentar à CONTRATANTE relatórios mensais de prestação dos serviços executados, impressos e encadernados em 02 (duas) vias, e 02 (duas) copias digitais em 14 de 28

15 cd das bases de dados dos atendimentos e do relatório mensal, para avaliação e atestação dos serviços Para assegurar a qualidade dos serviços a serem executados, a CONTRATADA deve disponibilizar pessoal devidamente capacitado e treinado, considerando as demandas e as habilidades exigidas pelos serviços; conforme item O serviço deverá ser prestado mediante cronograma a ser apresentado previamente pela CONTRATANTE à CONTRATADA; Manter o quadro de pessoas para atendimento dos serviços, conforme previsto neste Memoria Descritivo, sem interrupção, seja por motivos de férias, descanso semanal, licença, falta ao serviço e demissão de empregado, que não terão, em hipótese alguma, qualquer relação de emprego com a CONTRATANTE, Não divulgar interna ou externamente, nem fornecer dados e informações dos serviços realizados, a menos que expressamente autorizado, já que os dados e demais informações são de propriedade da CONTRATANTE, e deverão ser enviados sempre que solicitados; Assegurar que todos os profissionais envolvidos com o objeto do contrato mantenham sigilo sobre informações obtidas na execução dos serviços, mediante a assinatura de Termo de Compromisso; Não deverá transferir a outrem os serviços ora contratados, no todo ou em parte, nem subcontratar outra empresa para atendimento total ou parcial dos serviços objeto do contrato sem prévia e expressa anuência da CONTRATANTE; Prestar todas as informações e/ou esclarecimentos que venham a ser solicitados pelos técnicos da CONTRATANTE, especialmente sobre o conteúdo dos serviços da contratada; Solicitar autorização da CONTRATANTE, por escrito e tempestivamente, antes de realizar qualquer exclusão, inclusão ou alteração no conteúdo das informações a serem prestadas pelos tutores aos alunos; Notificar a CONTRATANTE, por (recebimento confirmado), sobre qualquer irregularidade referente à execução dos serviços, devendo esta se reportar no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas úteis, contados a partir do recebimento da referida notificação, sobre as medidas tomadas para a solução da irregularidade; Contratar e responsabilizar-se pela instalação e funcionamento de linha telefônica do tipo A conta telefônica não poderá ultrapassar, somando-se ao aluguel e prestação de serviços do call center, o valor de R$ ,00 por mês. Caso o valor chegue a este limite, o call center deverá interromper a transmissão de ligações telefônicas. Se não o fizer, será responsável por pagar o valor excedente. 15 de 28

16 8. DA DESCRIÇÃO DA TECNOLOGIA DE TELEFONIA E TELECOMUNICAÇÕES A contratação do número 0800 é de responsabilidade da CONTRATADA. A empresa CONTRATADA deverá prover a plataforma de solução tecnológica, conforme os seguintes requisitos e exigências: 8.1. A CONTRATADA deverá implementar a comunicação entre a CONTRATANTE e o sistema de tele-atendimento por meio da Internet As telas de consultas dos tutores devem possibilitar acesso aos procedimentos e normas da CONTRATADA referentes às rotinas operacionais; 8.3. Atendimento e registro de informações, dúvidas e solicitações, prestando os esclarecimentos que se fizerem necessários e informações sobre os programas e serviços do CONTRATANTE, tanto por meio telefônico como eletrônico ( e chat); 8.4. Atualização contínua da base de conhecimento contendo os scripts informatizados de teleatendimento, para orientar e padronizar as respostas e procedimentos de fornecimento de informações e orientações, baseados nas normas, procedimentos e rotinas préestabelecidas em acordo com a CONTRATANTE; 8.5. Atualização contínua da base de conhecimento, sempre com a homologação prévia da CONTRATANTE; 8.6. Elaboração e implantação de scripts que compõem a base de conhecimento informatizada utilizada no atendimento: descrição do diálogo do Tutor com o usuário (perguntas típicas e suas respostas) e dos procedimentos a serem adotados para a resolução dos problemas, registros de reiterações de solicitações, registros de sugestões e de reclamações; 8.7. Gerenciamento do fluxo de documentos encaminhados à CONTRATANTE, mediante o uso de sistema informatizado de atendimento e controle de documentos, para o acompanhamento da tramitação e dos prazos de respostas previamente estabelecidos de acordo com os respectivos assuntos encaminhados; 8.8. Monitoração da freqüência e tipos de questionamentos para atualizar os scripts; 8.9. Permitir a gravação de chamadas por comando do supervisor de tutores, quando necessário, permitindo a recuperação por tutor, por dia, por horário ou pelo número de origem da chamada Permitir o tratamento automático de ligações telefônicas, possibilitando originar, receber, armazenar e recuperar mensagens Permitir que a linha telefônica seja automaticamente liberada, quando o cursista desligar antecipadamente, houver queda de ligação ou terminar a consulta Gravação das mensagens de diálogos mantidos entre tutores e alunos Quando o usuário estiver aguardando atendimento, será disponibilizada sonora radiofônica arquivada. 16 de 28

17 8.14. Realização de pesquisas de satisfação com os usuários da Central de Atendimento, logo após a solução da ligação, de acordo com os parâmetros a serem estabelecidos pela CONTRATANTE, e por meio da utilização de dados cadastrais e scripts para avaliações de níveis de satisfação do serviço prestado Registro, classificação por assunto/área/uf de informações solicitadas, dúvidas, solicitações, críticas, sugestões e afins; Ter a capacidade de transferir para o Tutor ou Supervisor a chamada telefônica e a tela com as informações já introduzidas pelos atendentes, simultaneamente, sem que seja necessário informar novamente os dados já introduzidos. 9. DA INFRA-ESTRUTURA NECESSÁRIA PARA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS 9.1. A Central telefônica deverá possuir capacidade para possibilitar conexão de seus equipamentos à prestadora dos serviços de telefonia na modalidade 0800, bem como possibilidade para expansão da capacidade do serviço, de acordo com a demanda de ligações ou solicitação por parte da CONTRATANTE A Rede Local deverá ter conexão dedicada à Internet, permitindo aos administradores, técnicos, asseguradores e outras pessoas autorizadas o acesso às informações, relatórios, via navegador de Internet sem necessidade de qualquer outro software, cuja conexão será controlada por identificação de usuários e senhas, com acesso diferenciado, o qual será especificado no momento de cadastramento do usuário Fornecer e dar manutenção a todos os equipamentos, infra-estrutura e materiais previstos neste Termo de Referência, durante a vigência do contrato, de forma a prestar o serviço dentro das exigências e padrões definidos pela CONTRATANTE O sistema de gestão e operação da Central de Atendimento deve permitir operar em ambiente web, utilizar banco de dados, permitir o recebimento e registro das ligações, possuir facilidades de geração de relatórios on-line por período, tipo, função, distribuição de chamadas, chamadas não atendidas, curva de demanda e outros, possuir módulo de consolidação de dados estatísticos tais como indicadores de disponibilidade, indicadores de desempenho, estatística de atendimento por item, período e equipe, tempos de atendimento, histórico de eventos e falhas ocorridas O Sistema de gestão e operação da Central de Atendimento deverá compreender um banco de dados para armazenar os dados dos alunos e perguntas realizadas. Deverá conter o cadastro dos Tutores, dos administradores do Sistema, as perguntas e respostas mais frequentes, logs de consulta e utilização, logs de chamada, scripts. 17 de 28

18 10. DO SUPORTE À OPERAÇÃO E APOIO ADMINISTRATIVO Atividades de suporte à operação e apoio administrativo (CONTRATADA) com auxilio da CONTRATANTE Apoio administrativo na utilização de microcomputadores e periféricos, planilhas eletrônicas, editores de texto, correio eletrônico, fax, copiadoras e similares Coleta de informações necessárias ao controle dos indicadores; Controle de material de expediente; Elaboração e emissão de relatórios e planilhas; Elaboração, transcrição, recepção e expedição de documentos e correspondências; Organização, controle e arquivamento de documentos físicos e lógicos; Serviços de back office para tratamento de ocorrências e/ou complemento de informações do atendimento; Substituição de scripts/roteiros e informes em arquivos lógicos e pastas físicas quando necessário; Tratamento e manutenção de dados e informações necessárias à execução dos serviços A CONTRATADA deverá disponibilizar, sempre que necessário, uma sala para reuniões da equipe de atendimento na Central de Atendimento, com quadro branco, mesas e cadeiras. 11. DO DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS DE ELABORAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE SCRIPTS E FLUXOS DE ATENDIMENTO A especificação dos procedimentos abrange a execução dos seguintes serviços a serem desenvolvidos pela CONTRATADA: Elaboração dos fluxos dos processos, integrando-os aos procedimentos a serem desenvolvidos pela Central de Atendimento; Participar da elaboração e submeter à aprovação da CONTRATANTE, os scripts e roteiros de atendimento Atualizar a base de conhecimento, sempre que necessário a critério da CONTRATANTE Implantação dos processos adequados aos serviços de tele-atendimento executados pela Central A CONTRATADA deverá elaborar e implantar os seguintes procedimentos e ferramentas operacionais de atendimento, mediante aprovação prévia da CONTRATANTE: Fluxo/Roteiro de Atendimento Diagrama e descrição do fluxo de atendimento de chamadas a ser obedecido pelo Atendente; Diagrama e Descrição do Fluxo de Acompanhamento Histórico de acompanhamento; 18 de 28

19 12. NO ATENDIMENTO DEVERÃO SER REGISTRADOS, OS SEGUINTES ATRIBUTOS: N.º de Identificação (utilizado para controle e consultas posteriores) Data e hora do início do atendimento Código Descrição da solução do problema Situação da chamada Histórico de acompanhamento (Follow-Up) Data e hora do término do atendimento Nível de satisfação do serviço prestado. 13. DOS RECURSOS HUMANOS - CONTRATANTE A CONTRATANTE será responsável pela seleção de 300 (trezentos) atendentes (tutores) e 20 (vinte) supervisores de tutores, para trabalharem em turnos (das 8h00 às 12h00, das 12h00 às 17h00 e das 17h00 às 22h00), 05 (cinco) dias por semana (segunda a sexta-feira), nas 100 (cem) posições de atendimento. Todos os custos referentes à contratação dos atendentes e supervisores de tutores serão de responsabilidade da CONTRATANTE. 14. DOS RECURSOS HUMANOS - CONTRATADA A CONTRATADA deverá prover os seguintes profissionais para a operação e gestão dos serviços: ESPECIALISTA EM TELE-ATENDIMENTO E ANALISTA DE QUALIDADE 15. ESPECIALISTA EM TELE ATENDIMENTO Empregado da CONTRATADA, alocado nas dependências da Central de Atendimento, com as seguintes atribuições básicas: Acompanhamento dos indicadores de volume de chamadas, fila de espera, tempo de contato, taxa de ocupação do serviço; Avaliação de forma individual e periódica do desempenho da equipe de atendimento; Condução de ações de melhoria do clima organizacional; Mapeamento de processos e implementação de programas de aprimoramento da qualidade dos serviços prestados; Monitoração do atendimento e realizar supervisão administrativa dos serviços de tele atendimento, para a perfeita execução dos serviços Negociação de escala dos funcionários (almoço, breaks e folgas) Gerenciar o período de descanso. 19 de 28

20 Organização e controle dos documentos e de informações de uso dos operadores (em pastas físicas e lógicas) Participar de reuniões sempre que convocado pela CONTRATANTE, para tratar de novos conteúdos e repassar para os tutores Solicitar a abertura de chamados de manutenção para os fornecedores dos serviços de telefonia, para correção de eventuais falhas na prestação dos serviços Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento humano, estabelecidos entre os usuários e os tutores Encaminhar e acompanhar todas as solicitações que não foram atendidas de imediato para a CONTRATANTE Programar a emissão de relatórios de controle de chamadas completadas e atendidas, produtividade e pendências Realizar análise prévia de relatórios procurando identificar os troncos e posições com defeito Coordenação técnica e orientação da execução das atividades da Central de Relacionamento 16. DO ANALISTA DE QUALIDADE Empregado da CONTRATADA, alocado nas dependências da Central de Atendimento, com as seguintes atribuições básicas: Acompanhar e avaliar os resultados obtidos, no que tange aos aspectos qualitativo e quantitativo, verificando o perfeito funcionamento das equipes envolvidas na execução dos serviços de atendimento; comparando os resultados atingidos ao longo do tempo, bem como identificar necessidades e promover ações objetivas de realinhamento de metas e qualidade dos serviços Analisar e avaliar os dados gerenciais de atendimento e propor soluções e alterações de métodos, procedimentos/rotinas e sistemas informatizados, com aprovação prévia da CONTRATANTE, visando a garantir um elevado grau de satisfação dos Alunos Análise dos dados de tráfego telefônico, identificando a necessidade de ampliação, redução ou mudança na estratégia do atendimento Avaliar as pesquisas de opinião e satisfação, com objetivo de identificar pontos que possam melhorar o atendimento aos usuários Coordenar, elaborar e analisar relatórios periódicos de desempenho do atendimento e relatórios de pendências Elaborar relatórios estatísticos diários, semanais e mensais sobre a demanda do serviço, produtividade do atendimento, e relatório de acompanhamento das 20 de 28

Licitação Carta Convite nº FFM-003/05-CT. Encerramento e Abertura de Envelopes: 24/03/2005 às 10:00h

Licitação Carta Convite nº FFM-003/05-CT. Encerramento e Abertura de Envelopes: 24/03/2005 às 10:00h Licitação Carta Convite nº FFM-003/05-CT Encerramento e Abertura de Envelopes: 24/03/2005 às 10:00h Encontra-se aberto no Departamento de Materiais da FFM Fundação Faculdade de Medicina, na Avenida Rebouças,

Leia mais

COLETA DE PREÇO IIRS N.º 010/09-CP ENCERRAMENTO: 07/04/09 às 10:00hs ABERTURA: 07/04/09 às 10:00hs

COLETA DE PREÇO IIRS N.º 010/09-CP ENCERRAMENTO: 07/04/09 às 10:00hs ABERTURA: 07/04/09 às 10:00hs COLETA DE PREÇO IIRS N.º 010/09-CP ENCERRAMENTO: 07/04/09 às 10:00hs 1. Encontra-se aberto no Instituto Israelita de Responsabilidade Social - Hospital Albert Einstein, na Rua Coronel Lisboa, 139 Centro

Leia mais

TOMADA DE PREÇO FFM 03/15-TP

TOMADA DE PREÇO FFM 03/15-TP TOMADA DE PREÇO FFM 03/15-TP 1. Processo de Compra FFM RC Nº 21.650 A, através do Departamento de Materiais, situado na Avenida Rebouças nº 381, Edifício Cláudia, 3º andar, Jardim Paulista, São Paulo -

Leia mais

CONVITE FFM 08/15 - CT/R

CONVITE FFM 08/15 - CT/R CONVITE FFM 08/15 - CT/R 1. Processo de Compra FFM RC Nº 22.096 A, através do Departamento de Materiais, situado na Avenida Rebouças nº 381, Edifício Cláudia, 3º andar, Jardim Paulista, São Paulo - SP

Leia mais

PREGÃO PRESENCIAL FFM Nº 11/15-PP

PREGÃO PRESENCIAL FFM Nº 11/15-PP PREGÃO PRESENCIAL FFM Nº 11/15-PP 1. Processo de Compra FFM RC Nº 22.462 A, através do Departamento de Materiais, situado na Avenida Rebouças nº 381, Edifício Cláudia, 3º andar, Jardim Paulista, São Paulo

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 01/2011

CARTA CONVITE Nº 01/2011 CARTA CONVITE Nº 01/2011 O CONSELHO REGIONAL DE FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL DA 10ª REGIÃO CREFITO-10, Estado de Santa Catarina, através de sua Comissão Permanente de Licitação, designada pela Portaria

Leia mais

TOMADA DE PREÇO FFM 44/14 - TP

TOMADA DE PREÇO FFM 44/14 - TP TOMADA DE PREÇO FFM 44/14 - TP 1. Processo de Compra FFM RC Nº 21.288 A, através do Departamento de Materiais, situado na Avenida Rebouças nº 381, Edifício Cláudia, 3º andar, Jardim Paulista, São Paulo

Leia mais

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTANA DA BOA VISTA TERRA DE LUTA E FÉ - DOE ORGÃOS, DOE SANGUE:SALVE VIDAS

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTANA DA BOA VISTA TERRA DE LUTA E FÉ - DOE ORGÃOS, DOE SANGUE:SALVE VIDAS EDITAL DE CARTA CONVITE 027/2015 A PREFEITA MUNICIPAL DE SANTANA DA BOA VISTA, torna público, para conhecimento dos interessados, que no dia 20 DE NOVEMBRO DE 2015, às 10 horas, reunirse-á a Comissão Permanente

Leia mais

EDITAL TOMADA DE PREÇOS SETOR DE LICITAÇÕES PROCESSO Nº 45/2013. TOMADA DE PREÇO Nº

EDITAL TOMADA DE PREÇOS SETOR DE LICITAÇÕES PROCESSO Nº 45/2013. TOMADA DE PREÇO Nº EDITAL TOMADA DE PREÇOS SETOR DE LICITAÇÕES PROCESSO Nº 45/2013. TOMADA DE PREÇO Nº 07/2013. A Prefeitura Municipal de General Salgado, sito à Av: Antonino José de Carvalho, 940, centro, fará realizar

Leia mais

TOMADA DE PREÇO FFM 43/14 - TP

TOMADA DE PREÇO FFM 43/14 - TP TOMADA DE PREÇO FFM 43/14 - TP 1. Processo de Compra FFM RC Nº 21.263 A, através do Departamento de Materiais, situado na Avenida Rebouças nº 381, Edifício Cláudia, 3º andar, Jardim Paulista, São Paulo

Leia mais

CONSELHO REGIONAL DE BIOMEDICINA 1ª REGIÃO

CONSELHO REGIONAL DE BIOMEDICINA 1ª REGIÃO 1 CARTA CONVITE n.º 001/2011 São Paulo, 20 de outubro de 2011. O CONSELHO REGIONAL DE BIOMEDICINA - 1ª REGIÃO, nos termos da autorização constante no Processo Administrativo em epígrafe, vem, por intermédio

Leia mais

1.1 O recebimento dos envelopes dar-se-á até às 14:00h do dia 09 de março de 2010, pela Comissão Permanente de Licitação, no endereço acima citado.

1.1 O recebimento dos envelopes dar-se-á até às 14:00h do dia 09 de março de 2010, pela Comissão Permanente de Licitação, no endereço acima citado. EDITAL DE CARTA CONVITE N 02/2010 CRM-PR OBJETIVANDO A CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSESSORIA PARA O DESENVOLVIMENTO E SUPERVISÃO DE PROJETO DE TELEMEDICINA, VIDEOCONFERÊNCIA E EDUCAÇÃO CONTINUADA PARA

Leia mais

TOMADA DE PREÇOS Nº 001/2010. SESSÃO DE ABERTURA: Local: Rua Pamplona 1200 7º andar Horário: 10:30 horas do dia 08 de março de 2.

TOMADA DE PREÇOS Nº 001/2010. SESSÃO DE ABERTURA: Local: Rua Pamplona 1200 7º andar Horário: 10:30 horas do dia 08 de março de 2. IMPORTANTE: PARA PARTICIPAR DA LICITAÇÃO O INTERESSADO DEVERÁ RETIRAR O EDITAL SOB PROTOCOLO COM 03 (TRÊS) DIAS DE ANTECEDENCIA NA SEDE DO CONSELHO SITUADO À RUA PAMPLONA, 1200 JD PAULISTA CEP: 01405-001

Leia mais

www.fundacaoaraucaria.org.br 2

www.fundacaoaraucaria.org.br 2 EDITAL DE LICITAÇÃO CONVITE 02/2013 Serviços de Auditoria 1. DO PREÂMBULO 1.1. A Fundação Araucária de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico, estabelecida em Curitiba, Av. Comendador Franco,

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 005/2008 M I N U T A

CARTA CONVITE Nº 005/2008 M I N U T A IMPORTANTE : PARA PARTICIPAR DA LICITAÇÃO O INTERESSADO DEVERÁ RETIRAR O EDITAL SOB PROTOCOLO COM ATÉ 24 HORAS DE ANTECEDÊNCIA DO CERTAME NA SEDE DO CONSELHO SITUADO À RUA PAMPLONA, 1200 JD PAULISTA CEP:

Leia mais

COTAÇÃO ELETRONICA IIRS N.º 014/09-CE ABERTURA DA COTAÇÃO: 31/03/09 ENCERRAMENTO DA COTAÇÃO DIA 07/04/09

COTAÇÃO ELETRONICA IIRS N.º 014/09-CE ABERTURA DA COTAÇÃO: 31/03/09 ENCERRAMENTO DA COTAÇÃO DIA 07/04/09 COTAÇÃO ELETRONICA IIRS N.º 014/09-CE ABERTURA DA COTAÇÃO: 31/03/09 ENCERRAMENTO DA COTAÇÃO DIA 07/04/09 1. Encontra-se aberto no Instituto Israelita de Responsabilidade Social - Hospital Albert Einstein,

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 028/2009 M I N U T A

CARTA CONVITE Nº 028/2009 M I N U T A IMPORTANTE : PARA PARTICIPAR DA LICITAÇÃO O INTERESSADO DEVERÁ RETIRAR O EDITAL SOB PROTOCOLO COM ATÉ 24 HORAS DE ANTECEDÊNCIA DO CERTAME NA SEDE DO CONSELHO SITUADO À RUA PAMPLONA, 1200 JARDIM PAULISTA

Leia mais

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM RURAL ADMINISTRAÇÃO REGIONAL DO ESTADO DE SANTA CATARINA

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM RURAL ADMINISTRAÇÃO REGIONAL DO ESTADO DE SANTA CATARINA CARTA CONVITE N 005/2015 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM RURAL - ADMINISTRAÇÃO REGIONAL DE SANTA CATARINA - SENAR-AR/SC Edital de Convite nº. 005/2015 1 - Preâmbulo 1.1 - O Serviço Nacional de Aprendizagem

Leia mais

PROCESSO Nº 574/2014 EDITAL DE TOMADA DE PREÇO Nº7/2014. Do Objeto

PROCESSO Nº 574/2014 EDITAL DE TOMADA DE PREÇO Nº7/2014. Do Objeto PROCESSO Nº 574/2014 EDITAL DE TOMADA DE PREÇO Nº7/2014 O Município de Mariano Moro, RS, torna público, em conformidade com a Lei Federal n.º 8.666/93 e suas alterações, que no dia 30 de setembro as 14

Leia mais

EDITAL DE LICITAÇÃO PROCESSO LICITATÓRIO N.º 005/2014 CARTA CONVITE Nº 002/2014

EDITAL DE LICITAÇÃO PROCESSO LICITATÓRIO N.º 005/2014 CARTA CONVITE Nº 002/2014 EDITAL DE LICITAÇÃO PROCESSO LICITATÓRIO N.º 005/2014 CARTA CONVITE Nº 002/2014 O CONSELHO REGIONAL DE EDUCAÇÃO FÍSICA DA 7ª REGIÃO CREF7/DF, Autarquia Federal, criada pela Lei nº 9.696/98, torna público

Leia mais

Processo nº 0448.1511/15-9 DEVOLVER ESTE PROTOCOLO ASSINADO PROTOCOLO DE ENTREGA PROCESSO DE LICITAÇÃO CONVITE Nº 066A/2015

Processo nº 0448.1511/15-9 DEVOLVER ESTE PROTOCOLO ASSINADO PROTOCOLO DE ENTREGA PROCESSO DE LICITAÇÃO CONVITE Nº 066A/2015 Processo nº 0448.1511/15-9 DEVOLVER ESTE PROTOCOLO ASSINADO PROTOCOLO DE ENTREGA PROCESSO DE LICITAÇÃO CONVITE Nº 066A/2015 DATA DA ABERTURA: 13/11/2015 HORA DA ABERTURA: 09:00 Horas NOME DA EMPRESA: ORIGINAL

Leia mais

EDITAL DE LICITAÇÃO MODALIDADE CARTA CONVITE N.º 006/2006

EDITAL DE LICITAÇÃO MODALIDADE CARTA CONVITE N.º 006/2006 2 EDITAL DE LICITAÇÃO MODALIDADE CARTA CONVITE N.º 006/2006 TIPO: DATA DE ABERTURA HORÁRIO LOCAL MENOR PREÇO 04/12/2006 10 HORAS SALA DE REUNIÃO 1 - DO OBJETO DA LICITAÇÃO 1.1 A COMISSÃO PERMANNTE DE LICITAÇÃO

Leia mais

EDITAL DE CONCORRÊNCIA PÚBLICA 01/2014

EDITAL DE CONCORRÊNCIA PÚBLICA 01/2014 EDITAL DE CONCORRÊNCIA PÚBLICA 01/2014 O PRESIDENTE DA COMPANHIA ÁGUAS TERMAIS MARCELINO RAMOS no uso de suas atribuições legais e estatutárias e de conformidade com a Lei 8666/93 de 21 de junho de 1993

Leia mais

Fundação de Apoio à Tecnologia e Ciência CONVITE N.º 5030005-01/2011

Fundação de Apoio à Tecnologia e Ciência CONVITE N.º 5030005-01/2011 1 CONVITE N.º 5030005-01/2011 A FUNDAÇÃO DE APOIO À TECNOLOGIA E CIÊNCIA -, CNPJ n.º 89.252.431/0001-59, realizará licitação por CONVITE, do tipo menor preço global, para a AQUISIÇÃO DE CERCA/MANGUEIRA

Leia mais

CARTA CONVITE 15/2015 FUnC Serviços de Avaliação Institucional

CARTA CONVITE 15/2015 FUnC Serviços de Avaliação Institucional 1 CARTA CONVITE 15/2015 FUnC Serviços de Avaliação Institucional 1 - PREÂMBULO 1.1 - A Fundação Universidade do Contestado, através do seu Departamento de Compras, situado à Rua Victor Sopelsa, 3000, Bairro

Leia mais

CARTA CONVITE FUnC 61/2012

CARTA CONVITE FUnC 61/2012 CARTA CONVITE FUnC 61/2012 A FUnC encaminha o presente formulário, para se houver interesse em participar do processo de fornecimento de venda de equipamentos conforme abaixo indicados para a unidade FUnC/CURITIBANOS

Leia mais

EDITAL DE LICITAÇÃO - MODALIDADE CONVITE

EDITAL DE LICITAÇÃO - MODALIDADE CONVITE EDITAL DE LICITAÇÃO - MODALIDADE CONVITE PROCESSO nº 001/2014 CARTA CONVITE nº 001/2014 TIPO MENOR PREÇO POR ITEM A Presidenta da ASSOCIAÇÃO CASA DA MULHER CATARINA - CMC, mantenedora do Projeto: JORNALISTAS

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 002/2010

CARTA CONVITE Nº 002/2010 IMPORTANTE: PARA PARTICIPAR DA LICITAÇÃO O INTERESSADO DEVERÁ RETIRAR O EDITAL SOB PROTOCOLO COM ATÉ 24 HORAS DE ANTECEDENCIA DO CERTAME NA SEDE DO CONSELHO SITUADO À RUA PAMPLONA, 1200 JD PAULISTA CEP:

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 023/2009

CARTA CONVITE Nº 023/2009 IMPORTANTE: PARA PARTICIPAR DA LICITAÇÃO O INTERESSADO DEVERÁ RETIRAR O EDITAL SOB PROTOCOLO COM ATÉ 24 HORAS DE ANTECEDENCIA DO CERTAME NA SEDE DO CONSELHO SITUADO À RUA PAMPLONA, 1200 JD PAULISTA CEP:

Leia mais

I - LOCAL DE ENTREGA DOS ENVELOPES:

I - LOCAL DE ENTREGA DOS ENVELOPES: EDITAL de LICITAÇÃO MODALIDADE: CARTA CONVITE N.º 17/2013 Data da abertura dos envelopes: Dia: 25/10/2013 Horário: 13:00 horas Data limite para entrega dos envelopes: Dia: 25/10/2013 Horário: 13:00 horas

Leia mais

ABERTURA DE CARTA CONVITE Nº 001/2014

ABERTURA DE CARTA CONVITE Nº 001/2014 ABERTURA DE CARTA CONVITE Nº 001/2014 O CONSELHO REGIONAL DE CORRETORES DE IMÓVEIS DO ESTADO DE SANTA CATARINA CRECI - 11ª REGIÃO/SC, através da Comissão de Julgamento de Licitação, comunica que, de acordo

Leia mais

Prefeitura Municipal de Floriano Peixoto 01.612.289/0001-62 Avenida Alfredo Joahnes Dücker - 99.910-000 - Floriano Peixoto/RS EDITAL DE LICITAÇÃO

Prefeitura Municipal de Floriano Peixoto 01.612.289/0001-62 Avenida Alfredo Joahnes Dücker - 99.910-000 - Floriano Peixoto/RS EDITAL DE LICITAÇÃO Prefeitura Municipal de Floriano Peixoto 01.612.289/0001-62 Avenida Alfredo Joahnes Dücker - 99.910-000 - Floriano Peixoto/RS EDITAL DE LICITAÇÃO Processo...: 8/2015 Modalidade.: Convite Número...: 6/2015

Leia mais

CARTA CONVITE 006/2013

CARTA CONVITE 006/2013 CARTA CONVITE 006/2013 O CONSELHO REGIONAL DE ECONOMIA 6ª REGIÃO, autarquia federal criada pela Lei 1.411/51, representada pelo Presidente da Comissão de Licitação, designada pela Portaria nº 002/2013,

Leia mais

FUNDAÇÃO DE APOIO À EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO DE MINAS GERAIS CNPJ: 00.278.912/0001-20

FUNDAÇÃO DE APOIO À EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO DE MINAS GERAIS CNPJ: 00.278.912/0001-20 EDITAL DE LICITAÇÃO N.º 04/07 MODALIDADE: CONVITE FORMA DE EXECUÇÃO: INDIRETA ENTREGA DO ENVELOPE ATÉ AS 17:00 HORAS DO DIA: 13/03/2007 DATA DA ABERTURA: 14/03/2007 OBJETO DA LICITAÇÃO: Plantio e fornecimento

Leia mais

EDITAL N.º CONVITE N.º PROCESSO N.º 011/2011-CPL 009/2011 011/2011. PRAZO MÁXIMO PARA ENTREGA DOS ENVELOPES Até 17 de Outubro de 2011 Às 14:00 horas

EDITAL N.º CONVITE N.º PROCESSO N.º 011/2011-CPL 009/2011 011/2011. PRAZO MÁXIMO PARA ENTREGA DOS ENVELOPES Até 17 de Outubro de 2011 Às 14:00 horas EDITAL N.º CONVITE N.º PROCESSO N.º 011/2011-CPL 009/2011 011/2011 PRAZO MÁXIMO PARA ENTREGA DOS ENVELOPES Até 17 de Outubro de 2011 Às 14:00 horas ABERTURA DOS ENVELOPES DOCUMENTAÇÃO Dia 17 de Outubro

Leia mais

CONVITE Nº 008/2013 CPL/FMS/SMS/PMVR

CONVITE Nº 008/2013 CPL/FMS/SMS/PMVR CONVITE Nº 008/2013 CPL/FMS/SMS/PMVR O MUNICÍPIO DE VOLTA REDONDA/RJ, por intermédio da COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO do FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE da SECRETARIA MUNCIPAL DE SAÚDE/PMVR, atendendo requisitos

Leia mais

CLÁUSULA SEGUNDA - DA VINCULAÇÃO AO EDITAL

CLÁUSULA SEGUNDA - DA VINCULAÇÃO AO EDITAL PROCESSO Nº 01550.000345/2009-46. PREGÃO Nº 26/2009. ATA DE REGISTRO DE PREÇOS Nº 1/2010. A FUNDAÇÃO CASA DE RUI BARBOSA, pessoa jurídica de direito público vinculada a Ministério da Cultura, com sede

Leia mais

EDITAL DE TOMADA DE PREÇO Nº 001/2014 PROCESSO Nº 001/2014

EDITAL DE TOMADA DE PREÇO Nº 001/2014 PROCESSO Nº 001/2014 EDITAL DE TOMADA DE PREÇO Nº 001/2014 PROCESSO Nº 001/2014 Encerramento: às 17:00 horas do dia 30 de setembro de 2014 Abertura dos Envelopes: às 8:00 horas do dia 01 de outubro de 2014 A SANTA CASA DE

Leia mais

CARTA CONVITE 12/2015 FUnC REPUBLICAÇÃO

CARTA CONVITE 12/2015 FUnC REPUBLICAÇÃO 1 CARTA CONVITE 12/2015 FUnC REPUBLICAÇÃO 1 - PREÂMBULO 1.1 - A Fundação Universidade do Contestado, através do seu Departamento de Compras, situado à Rua Victor Sopelsa, 3000, Bairro Salete, Concórdia,

Leia mais

CONVITE Nº 050A/2015

CONVITE Nº 050A/2015 Processo nº 0308.1511/15-3 DEVOLVER ESTE PROTOCOLO ASSINADO PROTOCOLO DE ENTREGA PROCESSO DE LICITAÇÃO CONVITE Nº 050A/2015 DATA DA ABERTURA: 19/08/2015 HORA DA ABERTURA: 09:00 Horas NOME DA EMPRESA: ORIGINAL

Leia mais

EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS N.º 019/2015

EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS N.º 019/2015 EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS N.º 019/2015 JOÃO PEDRO TILL, Diretor Presidente da Autarquia Municipal de Turismo GRAMADOTUR, no uso legal de suas atribuições, e de conformidade com a Lei n.º 8.666 de 21.06.93

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 013/2007 PROCESSO N.º 1.612/2007

CARTA CONVITE Nº 013/2007 PROCESSO N.º 1.612/2007 IMPORTANTE: PARA PARTICIPAR DA LICITAÇÃO O INTERESSADO DEVERÁ RETIRAR O EDITAL SOB PROTOCOLO NA SEDE DO CONSELHO SITUADO À RUA PAMPLONA, 1200 JD PAULISTA CEP: 01405-001 - DEPTO DE COMPRAS - 8º ANDAR. Regime

Leia mais

FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TURVO - PR. Tomada de Preço N.º 001/2014.

FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TURVO - PR. Tomada de Preço N.º 001/2014. FUNDO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE TURVO - PR. Tomada de Preço N.º 001/2014. Emissão: 09/12/2014. Abertura: 29/12/2014. Horário: 10:00 H. O Fundo de Previdência dos Servidores Municipais

Leia mais

SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO EDITAL

SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO EDITAL EDITAL LICITAÇÃO Nº CC17110001/2014 MODALIDADE: CONVITE TIPO: menor preço ÓRGÃO REQUISITANTE: Serviço Autônomo de Água e Esgoto LICITAÇÃO REGIDA PELA LEI Nº 8.666/93 e alterações posteriores e demais legislações

Leia mais

EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS N.º 011/2015

EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS N.º 011/2015 EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS N.º 011/2015 JOÃO PEDRO TILL, Diretor Presidente da Autarquia Municipal de Turismo GRAMADOTUR, no uso legal de suas atribuições, e de conformidade com a Lei n.º 8.666 de 21.06.93

Leia mais

Contratação de Apólice de Seguro para Funcionários do Instituto Pensarte.

Contratação de Apólice de Seguro para Funcionários do Instituto Pensarte. COTAÇÃO DE PREÇOS Nº 018 /2014 - PC 0408 / 2014 Contratação de Apólice de Seguro para Funcionários do Instituto Pensarte. PUBLICAÇÃO: 23 de abril de 2014 ENTREGA E ABERTURA DAS PROPOSTAS Data: 30 de abril

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE JAGUARAÇU ESTADO DE MINAS GERAIS EDITAL DE LICITAÇÃO PÚBLICA

PREFEITURA MUNICIPAL DE JAGUARAÇU ESTADO DE MINAS GERAIS EDITAL DE LICITAÇÃO PÚBLICA EDITAL DE LICITAÇÃO PÚBLICA PROCESSO LICITATÓRIO Nº014/2014 MODALIDADE: CONCORRÊNCIA PÚBLICA Nº001/2014 TIPO: MAIOR OFERTA GABINETE DO PREFEITO DATA, HORÁRIO, E LOCAL DE RECEBIMENTO DAS PROPOSTAS: 11 de

Leia mais

EDITAL DE LICITAÇÃO CARTA CONVITE Nº 01/2015.

EDITAL DE LICITAÇÃO CARTA CONVITE Nº 01/2015. 1 EDITAL DE LICITAÇÃO CARTA CONVITE Nº 01/2015. TIPO: Menor Preço LEGISLAÇÃO: Lei nº 8.666/93. REFERÊNCIA: contratação de empresa para prestação de serviços de telecomunicações de dados consistentes de

Leia mais

EDITAL DE LICITAÇÃO. DATA DE ABERTURA E CLASSIFICAÇÃO DAS PROPOSTAS DE PREÇOS E HABILITAÇÃO. a)- DIA 25/03/2013 às 14h15min

EDITAL DE LICITAÇÃO. DATA DE ABERTURA E CLASSIFICAÇÃO DAS PROPOSTAS DE PREÇOS E HABILITAÇÃO. a)- DIA 25/03/2013 às 14h15min EDITAL DE LICITAÇÃO PROCESSO Nº. 046/2013 MODALIDADE: CONVITE N.º.08/2013 TIPO DE LICITAÇÃO: MENOR PREÇO PREAMBULO A Prefeitura Municipal de Suzanápolis (SP), com sede na Avenida Primeiro de Maio, nº.

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 003/2014 TIPO: MENOR PREÇO

CARTA CONVITE Nº 003/2014 TIPO: MENOR PREÇO CARTA CONVITE Nº 003/2014 TIPO: MENOR PREÇO PROCESSO Nº 003/2014 Tipo de Licitação: MENOR PREÇO DATA: 22/08/2014 HORÁRIO: 10h00min LOCAL: Universidade de Brasília Campus Universitário Darcy Ribeiro Edifício

Leia mais

EDITAL DE LICITAÇÃO CONVITE

EDITAL DE LICITAÇÃO CONVITE EDITAL DE LICITAÇÃO CONVITE CONVITE Nº 006 / 2007 - DFEPAF ENCERRAMENTO E ABERTURA DAS PROPOSTAS: Dia 27 de novembro de 2007 às 10:00 horas. TIPO: Menor preço global 1. OBJETO DO CONVITE Constitui objeto

Leia mais

DECRETO N 001 A / 2015 De 02 de janeiro de 2015.

DECRETO N 001 A / 2015 De 02 de janeiro de 2015. DECRETO N 001 A / 2015 De 02 de janeiro de 2015. EMENTA: Regulamenta o Sistema de Registro de Preços SRP previsto no art. 15 da Lei nº 8.666/93, no âmbito do Município de Central Bahia. O PREFEITO DO MUNICÍPIO

Leia mais

TOMADA DE PREÇO Nº FFM 18/13- TP

TOMADA DE PREÇO Nº FFM 18/13- TP TOMADA DE PREÇO Nº FFM 18/13- TP 1. Processo FFM nº RC 19.022 A, através do Departamento de Materiais, situado na Avenida Rebouças nº 381, Edifício Cláudia, 3º andar, Jardim Paulista, São Paulo - SP, torna

Leia mais

CONVITE N.º 004-001/2013-CV

CONVITE N.º 004-001/2013-CV 1 CONVITE N.º 004-001/2013-CV REFERÊNCIA: Contratação de organização, associação ou empresa que preste serviço de hospedagem com local para realização de evento, destinado aos contratados e convidados

Leia mais

Regulamenta o Sistema de Registro de Preços previsto no art. 15 da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993.

Regulamenta o Sistema de Registro de Preços previsto no art. 15 da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993. DECRETO N.º 7.892, DE 23 DE JANEIRO DE 2013. Regulamenta o Sistema de Registro de Preços previsto no art. 15 da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993. A PRESIDENTA DA REPÚBLICA, no uso da atribuição que

Leia mais

CONVITE N.º 003-001/2013-CV

CONVITE N.º 003-001/2013-CV 1 CONVITE N.º 003-001/2013-CV REFERÊNCIA: Contratação de organização, associação ou empresa que preste serviço de fornecimento de alimentação no município de Santarém/Pará. A TERRA DE DIREITOS, entidade

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 017/2014 UnC PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSTRUÇÃO CIVIL E AFINS CAMPUS CONCÓRDIA SC.

CARTA CONVITE Nº 017/2014 UnC PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSTRUÇÃO CIVIL E AFINS CAMPUS CONCÓRDIA SC. 1 CARTA CONVITE Nº 017/2014 UnC PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONSTRUÇÃO CIVIL E AFINS CAMPUS CONCÓRDIA SC. 1 - PREÂMBULO 1.1 - A Fundação Universidade do Contestado, através do seu Departamento de Compras,

Leia mais

PROCESSADOR COM DESEMPENHO EQUIVALENTE OU SUPERIOR A INTEL CORE I5 3570 3.4GHZ 6MB LGA 1 I5 3570

PROCESSADOR COM DESEMPENHO EQUIVALENTE OU SUPERIOR A INTEL CORE I5 3570 3.4GHZ 6MB LGA 1 I5 3570 1 CARTA CONVITE Nº 001/2013 PROCESSO N.º 001/2013 Regime Jurídico: Lei n.º 8.666/93, Alterações e normas complementares Tipo de Licitação: MENOR PREÇO Modalidade: CARTA CONVITE SESSÃO DE ABERTURA: Local:

Leia mais

TERMO DE REFERÊNCIA COTAÇÃO PRÉVIA DE PREÇO Nº 001/2012 TIPO: MENOR PREÇO

TERMO DE REFERÊNCIA COTAÇÃO PRÉVIA DE PREÇO Nº 001/2012 TIPO: MENOR PREÇO TERMO DE REFERÊNCIA COTAÇÃO PRÉVIA DE PREÇO Nº 001/2012 TIPO: MENOR PREÇO A Associação Paulista dos Criadores de Suínos APCS - SP, entidade privada sem fins lucrativos, inscrita no Cadastro Nacional de

Leia mais

CONVITE Nº :..01/2009 ABERTURA : 19/05/2009 ENCERRAMENTO : 26/05/2009 : 09:00 Horas

CONVITE Nº :..01/2009 ABERTURA : 19/05/2009 ENCERRAMENTO : 26/05/2009 : 09:00 Horas Reprolatina Soluções Inovadoras em Saúde Sexual e Reprodutiva CNPJ nº 03.416.439/0001-98 Rua Maria Teresa Dias da Silva, 740 Cidade Universitária Cep: 13083-820 Campinas SP Telefone (19) 3289-1735 CONVITE

Leia mais

CONVITE n.º 6010004-01/2012

CONVITE n.º 6010004-01/2012 1 FUNDAÇÃO DE APOIO À TECNOLOGIA E CIÊNCIA - FATEC Cep: 97105-900 Prédio 66 - Campus/UFSM Santa Maria RS CONVITE n.º 6010004-01/2012 A FUNDAÇÃO DE APOIO À TECNOLOGIA E CIÊNCIA - FATEC, CNPJ n.º 89.252.431/0001-59,

Leia mais

EDITAL. TOMADA DE PREÇO Nº 16/2015 PROCESSO n 33.000.000301.2015. DATA DA REALIZAÇÃO: 23 de novembro de 2015. HORÁRIO: 09:00 horas

EDITAL. TOMADA DE PREÇO Nº 16/2015 PROCESSO n 33.000.000301.2015. DATA DA REALIZAÇÃO: 23 de novembro de 2015. HORÁRIO: 09:00 horas EDITAL EDITAL DE TOMADA DE PREÇO PARA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO TÉCNICO PROFISSIONAL DE ASSESSORIA E CONSULTORIA DE GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS, CONFORME DESCRITO NO TERMO DE REFERÊNCIA E PROJETO

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVA ROMA DO SUL DEPARTAMENTO DE COMPRAS E LICITAÇÕES E D I T A L

PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVA ROMA DO SUL DEPARTAMENTO DE COMPRAS E LICITAÇÕES E D I T A L CONVITE Nº 06/2013 MANUTENÇÃO DE POÇOS ARTESIANOS E D I T A L O Prefeito Municipal de Nova Roma do Sul, no uso de suas atribuições legais e de conformidade com a Lei Federal n 8.666, de 21 de junho de

Leia mais

CONVITE Nº 14/2010. DATA E HORÁRIO PARA RECEBIMENTO E ABERTURA DOS ENVELOPES Dia 01 / 06 / 2010 às 15 horas

CONVITE Nº 14/2010. DATA E HORÁRIO PARA RECEBIMENTO E ABERTURA DOS ENVELOPES Dia 01 / 06 / 2010 às 15 horas CONVITE Nº 14/2010 DATA E HORÁRIO PARA RECEBIMENTO E ABERTURA DOS ENVELOPES Dia 01 / 06 / 2010 às 15 horas 01. DISPOSIÇÕES INICIAIS 1.1 O Senac Departamento Nacional torna público que, na Seção de Material,

Leia mais

CONVITE Nº 060E/2015

CONVITE Nº 060E/2015 Processo nº 0405.1511/15-3 DEVOLVER ESTE PROTOCOLO ASSINADO PROTOCOLO DE ENTREGA PROCESSO DE LICITAÇÃO CONVITE Nº 060E/2015 DATA DA ABERTURA: 16/10/2015 HORA DA ABERTURA: 10:00 Horas NOME DA EMPRESA: ORIGINAL

Leia mais

2.01.1 Atenderem as condições e exigências estabelecidas neste CONVITE;

2.01.1 Atenderem as condições e exigências estabelecidas neste CONVITE; CONVITE Nº 009/2007 LICITAÇÃO PARA AQUISIÇÃO DE 63 (SESSENTA E TRÊS) LICENÇAS DO SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS XP PROFESSIONAL-FULL VERSÃO EM PORTUGUÊS PARA ESTAÇÕES DE TRABALHO E 01(UMA) LICENÇA DE WINDOWS

Leia mais

PROCESSO LICITATÓRIO Nº 046/2010 TOMADA DE PREÇOS CONTRATO Nº 15/2010

PROCESSO LICITATÓRIO Nº 046/2010 TOMADA DE PREÇOS CONTRATO Nº 15/2010 PROCESSO LICITATÓRIO Nº 046/2010 TOMADA DE PREÇOS CONTRATO Nº 15/2010 O SERVIÇO AUTÔNOMO MUNICIPAL DE ÁGUA E ESGOTO DO MUNICÍPIO DE RIO NEGRINHO, Estado de Santa Catarina, com sede à Travessa Theodoro

Leia mais

Fundação de Apoio à Tecnologia e Ciência

Fundação de Apoio à Tecnologia e Ciência 1 FUNDAÇÃO DE APOIO À CIÊNCIA E TECNOLOGIA EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS N 2015/6010003-02 A Fundação de Apoio à Ciência e Tecnologia - FATEC, por meio de sua Comissão de Licitações, torna público para conhecimento

Leia mais

TRIBUNAL DE CONTAS DO DISTRITO FEDERAL DIRETORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO CONVITE N º 16/2003

TRIBUNAL DE CONTAS DO DISTRITO FEDERAL DIRETORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO CONVITE N º 16/2003 Pág. 1 de 5 TRIBUNAL DE CONTAS DO DISTRITO FEDERAL DIRETORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO CONVITE N º 16/2003 TIPO: Menor Preço REGIDO PELAS LEIS Nº s. 8.666/93 e alterações posteriores, 8.078/90 e demais legislações

Leia mais

EDITAL DE CREDENCIAMENTO 003/2015

EDITAL DE CREDENCIAMENTO 003/2015 EDITAL DE CREDENCIAMENTO 003/2015 AUTARQUIA MUNICIPAL DE TURISMO - GRAMADOTUR, pessoa jurídica de direito público interno, inscrita no CNPJ/MF sob n.º 18.137.082/0001-86, neste ato representado por seu

Leia mais

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO PEDRO DAS MISSÕES

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO PEDRO DAS MISSÕES PROCESSO LICITATÓRIO Nº 003/2016 TOMADA DE PREÇO Nº 003/2016 Aldoir Godois Vezaro, Prefeito Municipal de São Pedro das Missões RS, no uso de suas atribuições legais e de conformidade com a Lei nº 8.666,

Leia mais

CARTA CONVITE nº 001/2012

CARTA CONVITE nº 001/2012 UNIMED CUIABÁ COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO CNPJ/MF nº 03.533.526/0001/88 UC-ComE/Of. 243/2012 Cuiabá/MT, 31 de agosto de 2012. CARTA CONVITE nº 001/2012 Prezado(s) Senhor(es), A UNIMED CUIABÁ tem o prazer

Leia mais

CONSELHO REGIONAL DE BIOLOGIA 3ª REGIÃO RS/SC

CONSELHO REGIONAL DE BIOLOGIA 3ª REGIÃO RS/SC CONSELHO REGIONAL DE BIOLOGIA 3ª REGIÃO CONVITE Nº 05/2013 SERVIÇOS DE ASSESSORIA CONTÁBIL O Conselho Regional de Biologia 3ª Região, através da Comissão Permanente de Licitações, convida V.S.a. a apresentar

Leia mais

Tomada de Preços n.º 015/2010

Tomada de Preços n.º 015/2010 Tomada de Preços n.º 015/2010 Procedimento Administrativo n.º 0848/2010 Modalidade: Tomada de Preços Tipo: Menor Preço Julgamento: global Regime de execução: empreitada por preço unitário Objeto: Contratação

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE IPIRANGA DO SUL Estado do Rio Grande do Sul Rua do Comércio, 124 IPIRANGA DO SUL RS EDITAL DE LICITAÇÃO

PREFEITURA MUNICIPAL DE IPIRANGA DO SUL Estado do Rio Grande do Sul Rua do Comércio, 124 IPIRANGA DO SUL RS EDITAL DE LICITAÇÃO EDITAL DE LICITAÇÃO Modalidade...: Tomada de Preços Número...: 008/2014 Número da Modalidade: 003/2014 Data de Abertura da Licitação...: 20/02/2014 Data de Abertura das Propostas..: 14/03/2014 Horário...:

Leia mais

TERMO DE REFERÊNCIA OBJETIVANDO A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM TRANSPORTE DE VALORES.

TERMO DE REFERÊNCIA OBJETIVANDO A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM TRANSPORTE DE VALORES. TERMO DE REFERÊNCIA OBJETIVANDO A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM TRANSPORTE DE VALORES. JUSTIFICATIVA O Museu do Amanhã será uma das âncoras do plano de revitalização da região portuária da cidade

Leia mais

CONVITE N.º 97032-05/2010

CONVITE N.º 97032-05/2010 1 FUNDAÇÃO DE APOIO À TECNOLOGIA E CIÊNCIA - FATEC Cep: 97.015-970 Prédio 66 - Campus/UFSM Santa Maria RS CONVITE N.º 97032-05/2010 A FUNDAÇÃO DE APOIO À TECNOLOGIA E CIÊNCIA - FATEC, CNPJ n.º 89.252.431/0001-59,

Leia mais

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL ASSEMBLEIA LEGISLATIVA Gabinete de Consultoria Legislativa

ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL ASSEMBLEIA LEGISLATIVA Gabinete de Consultoria Legislativa ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL ASSEMBLEIA LEGISLATIVA Gabinete de Consultoria Legislativa LEI Nº 13.179, DE 10 DE JUNHO DE 2009. (publicada no DOE nº 109, de 12 de junho de 2009) Dispõe sobre a Cotação Eletrônica

Leia mais

PROCESSO LICITATÓRIO CONVITE N 01/2009 RESUMO

PROCESSO LICITATÓRIO CONVITE N 01/2009 RESUMO AÇÃO COMUNITÁRIA DO BRASIL ACB/RJ Plano Nacional de Qualificação - PlanSeQ CONVÊNIO MTE/SPPE/CODEFAT N 00010/08 PROCESSO LICITATÓRIO CONVITE N 01/2009 RESUMO A Comissão de Licitação da AÇÃO COMUNITÁRIA

Leia mais

MENOR PREÇO, SERVIDOR

MENOR PREÇO, SERVIDOR 1 PEDIDO DE COTAÇÃO Nº 037/2012 PROCESSO Nº 410/2012 DATA DO ENCERRAMENTO: 30/07/2012 às 10:00 horas DATA DE ABERTURA: 30/07/2012 às 10:30 horas A Fundação Padre Anchieta Centro Paulista de Rádio e TV

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 007/2008

CARTA CONVITE Nº 007/2008 IMPORTANTE: PARA PARTICIPAR DA LICITAÇÃO O INTERESSADO DEVERÁ RETIRAR O EDITAL SOB PROTOCOLO E COM ATÉ 24 HS DE ANTECEDÊNCIA DO CERTAME NA SEDE DO CONSELHO SITUADO À RUA PAMPLONA, 1200 - JD. PAULISTA -

Leia mais

Município de Xangri-Lá Fone: (51) 3689-2400 www.xangrila.rs.gov.br

Município de Xangri-Lá Fone: (51) 3689-2400 www.xangrila.rs.gov.br EDITAL Nº 62/2012 PREGÃO ELETRÔNICO 34/2012 PROCESSO DE DESPESA: 2318/2012 (SEC. DE EDUCAÇÃO) PROCESSO DE LICITAÇÃO 2318/2012 PROCESSO DE COMPRA 45-12 ABERTURA: 29/03/2012 HORÁRIO: 15 horas O Prefeito

Leia mais

2.1- A venda do imóvel será realizada, mediante pagamento à vista, na forma do item 3 do presente Edital.

2.1- A venda do imóvel será realizada, mediante pagamento à vista, na forma do item 3 do presente Edital. EDITAL DE VENDA DE IMÓVEL ASSOCIAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS DA COMPANHIA DE HABITAÇÃO POPULAR DO RIO A Associação dos Funcionários da Companhia de Habitação Popular do Rio Grande do Norte - ASFUC, pessoa jurídica

Leia mais

PREGÃO ELETRÔNICO Nº002/2011/CISMEPA REGISTRO DE PREÇOS

PREGÃO ELETRÔNICO Nº002/2011/CISMEPA REGISTRO DE PREÇOS 1 PREGÃO ELETRÔNICO Nº002/2011/CISMEPA REGISTRO DE PREÇOS O CONSORCIO INTERMUNICIPAL DE SAUDE DO MEDIO PARAIBA, mediante o Pregoeiro Flávio Macharet Barbosa, designado pela Portaria nº 004/2011, de junho

Leia mais

PROCESSO LICITATÓRIO Nº 001/2016 CARTA CONVITE Nº 01/2016

PROCESSO LICITATÓRIO Nº 001/2016 CARTA CONVITE Nº 01/2016 PROCESSO LICITATÓRIO Nº 001/2016 CARTA CONVITE Nº 01/2016 1. DO PREÂMBULO 1.1 O Conselho Regional de Educação Física da Sétima Região CREF7/DF, por sua Comissão Especial de Licitação, em conformidade com

Leia mais

DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA: 41.20.02 MOBILIÁRIO EM GERAL - R$ 16.000,00 (Dezesseis mil reais).

DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA: 41.20.02 MOBILIÁRIO EM GERAL - R$ 16.000,00 (Dezesseis mil reais). PROCESSO N.º 003/2013 LICITAÇÃO Nº 003/2013-CONVITE TIPO: MENOR PREÇO POR LOTE À EMPRESA: ENDEREÇO: O Conselho Regional de Administração-CRA, através de sua Comissão Permanente de Licitação, nos termos

Leia mais

Projeto Básico - Prestação de Serviços

Projeto Básico - Prestação de Serviços Diretoria de Tecnologia Gerência de Fornecimento de TI Projeto Básico - Prestação de Serviços 1. Objeto: 1.1 Contratação de empresa para prestação de serviços especializados de escuta de gravações e monitoração

Leia mais

Carta Convite LICITAÇÃO PARA CONFECÇÃO DE MATERIAL GRÁFICO

Carta Convite LICITAÇÃO PARA CONFECÇÃO DE MATERIAL GRÁFICO Carta Convite LICITAÇÃO PARA CONFECÇÃO DE MATERIAL GRÁFICO CARTA CONVITE Nº 001/2015 A Associação de Centro de Treinamento de Educação Física Especial CETEFE, situada em SAIS Área 2ª ED. ENAP Ginásio de

Leia mais

ATO CONVOCATÓRIO 21/2013. Processo para Contratação de Empresa Prestadora de Serviço

ATO CONVOCATÓRIO 21/2013. Processo para Contratação de Empresa Prestadora de Serviço ATO CONVOCATÓRIO 21/2013 Processo para Contratação de Empresa Prestadora de Serviço MODALIDADE: CONCORRÊNCIA CRITÉRIO DE JULGAMENTO: MENOR PREÇO E CAPACIDADE TÉCNICA DATA LIMITE PARA ENTREGA DE ORÇAMENTO:

Leia mais

SAAE Serviço Municipal de Saneamento Básico

SAAE Serviço Municipal de Saneamento Básico 1/14 COMISSÃO PERMAMENTE DE LICITAÇÃO (Portaria nº. 16, de 10 de fevereiro de 2012) CONVITE Nº. 001/2012 PROCESSO LICITATÓRIO Nº. 47/2012 DATA DA ABERTURA: 19/03/2012 HORÁRIO: 09:00 HORAS ENDEREÇO: AV.

Leia mais

ESTADO DO RIO DE JANEIRO PREFEITURA MUNICIPAL DE VOLTA REDONDA SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO COORDENADORIA-GERAL DE LICITAÇÕES ATENÇÃO

ESTADO DO RIO DE JANEIRO PREFEITURA MUNICIPAL DE VOLTA REDONDA SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO COORDENADORIA-GERAL DE LICITAÇÕES ATENÇÃO 1 ATENÇÃO As empresas interessadas em participar deste Convite, deverão passar um fax para a Coordenadoria Geral de Licitação (24) 3339-9038/3339-9071, confirmando a retirada deste edital pela internet.

Leia mais

CARTA CONVITE Nº 003/2013 TIPO: MENOR PREÇO

CARTA CONVITE Nº 003/2013 TIPO: MENOR PREÇO CARTA CONVITE Nº 003/2013 TIPO: MENOR PREÇO PROCESSO Nº 003/2013 Tipo de Licitação: MENOR PREÇO DATA: 19/03/2013 HORÁRIO: 10:00 Horas LOCAL: Universidade de Brasília Campus Universitário Darcy Ribeiro

Leia mais

CONSELHO FEDERAL DE NUTRICIONISTAS CONSELHO REGIONAL DE NUTRICIONISTAS - 3ª Região (SP, MS)

CONSELHO FEDERAL DE NUTRICIONISTAS CONSELHO REGIONAL DE NUTRICIONISTAS - 3ª Região (SP, MS) CARTA CONVITE Nº: 008/2013. São Paulo, 04 de junho de 2.013. Processo n.º 042-05/2013 Tipo: MENOR PREÇO Firma: A/C: E-mail: Convidamos a referida empresa a apresentar proposta para atendimento do objeto

Leia mais

Estado do Rio Grande do Sul PREFEITURA MUNICIPAL DE ARROIO DOS RATOS Departamento de Compras e Licitações

Estado do Rio Grande do Sul PREFEITURA MUNICIPAL DE ARROIO DOS RATOS Departamento de Compras e Licitações EDITAL DE LICITAÇÃO CONVITE Nº. 006/2014 O MUNICÍPIO DE ARROIO DOS RATOS, através da Secretaria Municipal de Administração, sito o Largo do Mineiro, Nº. 195, torna público que estará realizando licitação

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE FRANCA Secretaria de Planejamento e Gestão Econômica Divisão de Licitações e Compras Convite nº 081/2007 Fls.

PREFEITURA MUNICIPAL DE FRANCA Secretaria de Planejamento e Gestão Econômica Divisão de Licitações e Compras Convite nº 081/2007 Fls. Convite nº 081/2007 Fls. 1 CARTA CONVITE Processo nº 11784/05 Convite nº 081/2007 Entrega Envelopes até o dia: 15 de junho de 2007, às 14h00. Abertura Envelopes dia: 15 de junho de 2007, às 14h30. A COMISSÃO

Leia mais

CÂMARA MUNICIPAL DE PENHA ESTADO DE SANTA CATARINA

CÂMARA MUNICIPAL DE PENHA ESTADO DE SANTA CATARINA EDITAL DE LICITAÇÃO PROCESSO Nº 01/2014 CARTA CONVITE Nº 01/2014 1 - DISPOSIÇÕES PRELIMINARES O Município de Penha/SC, torna público para conhecimento dos interessados, que encontra-se aberto processo

Leia mais

INSCRIÇÃO OU RENOVAÇÃO CADASTRAL

INSCRIÇÃO OU RENOVAÇÃO CADASTRAL INSCRIÇÃO OU RENOVAÇÃO CADASTRAL 1. DA ENTREGA DA DOCUMENTAÇÃO 1.1. Os interessados em se inscrever e/ou renovar o Registro Cadastral junto ao GRB deverão encaminhar a documentação a seguir estabelecida,

Leia mais