A UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA UDESC: ATUAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

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1 A UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA UDESC: ATUAÇÃO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Área: Impacto del E-Learning en el Desarrollo de la Gestión Empresarial y/o Educacional Prof a Leda Regina Deucher Sécca Prof a Sueli Gadotti Rodrigues Prof a Graziela Naspolini Delpizzo Prof a Flavia Lumi Matusawa 1 Histórico da educação a distância na UDESC O Estado de Santa Catarina, localizado na Região Sul, entre o Rio Grande do Sul e o Paraná, com área de ,9 km², é um dos menores Estados da Federação. O território catarinense corresponde a 1,12% do território nacional e se caracteriza como um espaço geográfico marcado culturalmente, de início, pela presença de índios; depois, pelos açorianos e pelos negros no litoral; pelos italianos, no sul, no oeste e no meio oeste; pelos alemães, no norte e no Vale do Itajaí; pelos cafuzos e pelos portugueses no planalto. A população do Estado de Santa Catarina é de habitantes, distribuída junto aos grandes pólos microrregionais, representando 3% da população brasileira. A densidade demográfica catarinense é de 44,55 habitantes por km², o que significa boas condições de habitabilidade. Basicamente, inexistem grandes focos de miséria, superpopulações, ou grandes áreas de concentração urbana. Segundo fontes oficiais, Santa Catarina apresenta a relação mais equilibrada do país entre população urbana e rural. Economicamente, o Estado de Santa Catarina desponta, hoje, como uma das mais vigorosas e sólidas economias.

2 O projeto do Curso de Pedagogia a Distância, oferecido pela Universidade do Estado de Santa Catarina UDESC, tem suas origens nas atividades de extensão do Centro de Ciências da Educação FAED/UDESC, desde Realização de diversas reuniões de estudo, cursos na área de Educação a Distância e colaborações significativas do corpo acadêmico fizeram com que o projeto fosse aprovado, passando a ser executado a partir do ano de 1999, com uma turma piloto em treze municípios da região da Grande Florianópolis, com 220 alunos. Uma das prioridades para a implantação deste Curso foi a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional nº 9394/96, que determina a formação de professores em nível superior (formação pedagógica). 2 Cursos a Distância A UDESC oferere, na modalidade a distância, os cursos de Pedagogia, Gestores e Complementação Pedagógica. 2.1 O Curso de Pedagogia a Distância O Curso de Pedagogia a Distância da UDESC tem duração de quatro anos e se caracteriza como dumodal: com momentos presenciais (um encontro semanal com o Tutor, que faz a mediação entre o aluno e o conhecimento, e um encontro por disciplina com os professores responsáveis por cada área de estudo) e momentos a distância, os quais se valem de recursos tecnológicos como fax e internet, além de materiais impressos e vídeos.. Identificação: Curso de Pedagogia (Licenciatura/Graduação Plena);. Formação: Pedagogo - Habilitação em Magistério das Séries Iniciais do Ensino Fundamental e/ou da Educação Infantil;. Carga Horária: horas (aulas/ atividades), com 214 créditos, sendo: horas (171 créditos - 80%), na modalidade a distância e 645 horas (43 créditos - 20%), em Encontros Presenciais. O público-alvo, prioritariamente, é formado por professores da rede municipal de ensino e da rede privada, assim como do sistema estadual de ensino, sem formação em nível superior, para atendimento à Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, que determina que essa clientela deverá possuir curso superior com formação pedagógica até dezembro de O Curso de Licenciatura em Pedagogia (Graduação) atende, hoje, a quinze mil alunos em Santa Catarina, tendo iniciado em agosto/1999, com uma Turma Piloto de 221 alunos; para atendimento a essa etapa, o Ministério da Educação e Cultura, através da Portaria Ministerial (MEC) n 769, de 01 de junho de 2000, publicada no DOU da mesma data, autorizou a UDESC a operacionalizar o Curso de Pedagogia na Modalidade a Distância. No ano de 2000, a UDESC expandiu o Curso, atendendo a alunos e, no

3 ano de 2001, aumentou a oferta, passando a contar com mais alunos. Em agosto/2002, o Curso será estendido para os Estados de Tocantins, Pará, Amapá, Maranhão e Bahia, atendendo a doze mil alunos. Figura 1: Regiões de abrangência no Estado de Santa Catarina 2.2 Curso de Especialização em Gestão Escolar A UDESC mantém, ainda, cursos a distância para formação de docentes e de gestores escolares. O Curso de Especialização em Gestão Escolar (Pós-Graduação), desde abril/2002, atende, em Santa Catarina, a, aproximadamente, dois mil alunos e, no, Ceará a aproximadamente cinco mil alunos. Essa especialização é a continuação do PROGESTÃO (Programa de Gestores Escolares), em nível de extensão universitária. O objetivo do Curso é capacitar as equipes de gestão das escolas públicas estaduais e outros profissionais envolvidos com a escola, oportunizando a construção de projeto de gestão democrática, projeto comprometido com a autonomia da escola e com o sucesso escolar do aluno. 2.3 Curso de Complementação Técnico-Pedagógica O Curso de Complementação Técnico-Pedagógica está sendo desenvolvido em Santa Catarina desde dezembro de 2001, com duzentos alunos e previsão de término para dezembro de 2002, tendo duração de um ano. Atende a uma clientela com graduação em bacharelado, que não possui licenciatura e está atuando nos CEDUP Centro de Educação Profissional.

4 Figura 2: Estados de abrangência no Brasil 3 Estrutura pedagógica O regime de estudos dos cursos é na modalidade da educação a distância, que se caracteriza pela realização de estudos sem a presença do professor e com freqüência obrigatória somente nos encontros presenciais, que são realizados nos núcleos pedagógicos. Os alunos contam com tutores para orientação, acompanhamento e avaliação de suas atividades e, ainda, com professores especializados em diferentes áreas. 3.1 Recursos didático-pedagógicos utilizados A interlocução entre os envolvidos no processo dá-se por telefone, fax, correio eletrônico ( ), salas de bate-papo (chats) e momentos presenciais. O material do Curso de Pedagogia é auto-instrucional e específico para a educação a distância, para atender ao avanço de cada aluno de acordo com o seu desenvolvimento. O setor de produção de material impresso é responsável pela diagramação de todo e qualquer material impresso, tanto os cadernos pedagógicos manuseados pelos alunos-professores em todo Estado, como também guias de estudo, textos complementares, folders etc., usados na divulgação de cursos ou eventos. O professor entrega seu texto, armazenado em meio digital, a esse setor (com a devida revisão de linguagem). As imagens que farão parte do material impresso são cuidadosamente tratadas. O setor utiliza um software de diagramação para criação da versão final, respeitando integralmente o texto do autor. Após esse processo, o professor faz uma revisão final, para só então, o material ser reproduzido na gráfica.

5 O setor de produção de material impresso é responsável por projetos gráficos adequados às disciplinas, a fim de colaborar com uma melhor assimilação do conteúdo e levar a efeito um certo controle no que diz respeito ao calendário acadêmico, para que sempre, concomitantemente à administração da disciplina, o aluno possa ter em mãos o caderno pedagógico e, com isso, acompanhe as aulas. O setor de produção de material busca, conjuntamente com o setor de multimídia, criar um padrão para cada disciplina, produzindo capas de vídeos e cadernos pedagógicos com identidade visual única, para facilitar a identificação da disciplina por parte do aluno. Em se tratando de educação a distância e reconhecendo que, para muitas pessoas, ainda, a sala de aula e a presença física do professor facilitam a aprendizagem, o setor de produção de material impresso procura, juntamente com o setor UDESC Virtual e o setor multimídia, utilizar novas tecnologias, atualizando-se tanto nessa área como na área pedagógica e artística. Além do material impresso, são utilizados vídeos, cassetes, teleconferência e ambiente virtual de aprendizagem. Programas específicos, através do canal educativo TVE (Anhatomirim) e de rádio, são transmitidos de modo a subsidiar o aprendizado do aluno. Os materiais utilizados nos cursos são produzidos por professores e equipe técnica da própria CEAD. Na produção dos vídeos, além de apresentar todos os aspectos que são característicos da linguagem que o veículo TV (ou cinema) exige como transformar em imagens, músicas, efeitos e animações as idéias que querem ser lançadas é preciso enfeitar e tornar mais dinâmico o produto final sem esquecer que ele deve servir como um complemento dentro do processo educativo de alunos. O vídeo tem um papel tão importante quanto as aulas presenciais, os cadernos pedagógicos e os recursos de informática aplicados a distância através da internet, tanto que existe um setor específico para a produção das vídeo-aulas. Atualmente, este setor conta com uma equipe interdisciplinar de profissionais, especializados em diversas áreas como: comunicação e tv, cinema, fonoaudiologia e linguagem, história, piscologia e computação. A interação com os professores - Todo o processo de criação de vídeo começa com o apoio dos professores responsáveis pelas disciplinas que colocam no papel todo o conteúdo que deve ser tratado e explicado em cada vídeo, para complementar partes que merecem ser reforçadas ou que ficaram ausentes do material impresso. Nesta fase o trabalho precisa ser minucioso para delinear exatamente o que se quer com a vídeo-aula. Ao elaborar o briefing, o professor deve responder a perguntas como: qual o objetivo deste vídeo? O que vai ser usado como tema principal? De que forma se espera que ele seja assimilado pelos alunos? E como o vídeo pode contribuir no processo educativo? Fazendo isso ele vai estar repassando para os profissionais especializados o que em produção audiovisual se chamaria: argumento. Na seqüência, o argumento é entregue a equipe de roteiristas. Estes começam o trabalho a partir de uma premissa básica: a linguagem da televisão não pode englobar todos os aspectos de uma aula. Por

6 limitações técnicas e do próprio processo, a TV é bem diferente de qualquer material impresso, como livros, jornais e cadernos. O trabalho dos roteiristas é fazer uma adaptação, onde o material do professor é sempre a referência, mas é preciso adequá-lo ao formato exigido pelo veículo. A criação - É no roteiro que são previstas as falas dos apresentadores e também as sugestões de trilha sonora, de imagens, as previsões de animações. Ou seja, ali todo o conteúdo que pretende ser repassado pelos professores da disciplina é decodificado na forma de imagens e sons. A pré-produção É preciso reunir a equipe inteira para ver a viabilidade do que foi planejado pelos roteiristas. Tendo sido aprovado inicia a confecção, propriamente dita, do vídeo. Com todo o material bruto da fita recolhido, o próximo passo é a edição. Hoje o setor de Multimídia da CEAD-UDESC conta com o que há de mais moderno no processo de montagem de audiovisuais: a edição digital. Através de computadores com softwares específicos é possível adicionar recursos que tornam mais ricas todas as produções como detalhes de cores, luzes, animações, textura e efeitos em três dimensões. O objetivo é dar uma forma mais atraente aos vídeos educativos. Após isso, para cada disciplina são feitas mais de mil cópias, que são distribuídas para os núcleos pedagógicos. Também são realizadas teleconferências. Estes encontros são um instrumento importante para aproximar os alunos, geograficamente distanciados, dos professores da instituição que oferece o curso. O trabalho é sempre realizado em parceria com a equipe de professores, da UDESC Virtual, da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e a TV Cultura de Santa Catarina. As teleconferências permitem uma abordagem diferenciada aos alunos servindo como um fórum de estudos e debates entre os professores e alunos envolvidos nos cursos. Através de sinal via-satélite é possível que os professores, ao vivo, dos estúdios da TV Cultura, localizada em Florianópolis, participem de encontros com os alunos em diferentes pontos do estado e de todo o país. A interação entre a equipe docente e os alunos se dá através do chat, ou fazendo contato com profissionais da call-center através de telefonemas gratuitos, onde têm a oportunidade de entrar no ar ao vivo, expondo suas perguntas diretamente a um dos professores envolvidos na teleconferência. Também está disponível a biblioteca do Centro de Ciências da Educação da UDESC e, em cada núcleo, além de estrutura física, materiais e equipamentos, há uma pequena biblioteca que possibilita aos alunos o acesso a uma bibliografia básica necessária aos seus estudos. Enfim, são utilizados meios atuais de comunicação e vários instrumentos para otimizar os recursos educacionais. É importante que o aluno perceba que os meios colocados à sua disposição, além de facilitarem a sua relação com professor, Tutor, equipe pedagógica e administrativa, devem ajudá-lo, no sentido de permitir respostas rápidas às informações solicitadas, de modo a não prejudicá-lo no desenvolvimento dos trabalhos. Durante a realização desses estudos, em horários semanais, previamente fixados em

7 calendários, Tutores e professores das disciplinas em estudo estão disponíveis, na Coordenadoria de Educação a Distância (CEAD), para responder a consultas, para tirar dúvidas, ou mesmo para orientar os alunos via telefone, computador, fax, carta etc. Na CEAD, além de telefone e fax, há equipamentos como computador, rádio, televisão, videocassete, audiocassete, gravador, além dos equipamentos para transmissão de teleconferências na sede da UDESC, para uso dos alunos e equipe pedagógica. A forma mais rápida, hoje, além do telefone, é, sem dúvida, via computador. A proposta é que os usuários - no caso, alunos, professores, tutores, equipe pedagógica, enfim, as pessoas envolvidas com os cursos - estejam ligados a internet e possam acessar um computador central, que armazena todos os dados relativos ao andamento dos cursos quanto ao acompanhamento do aluno; à produção e à adequação de módulos; às orientações; às ações da equipe pedagógica, enfim, a tudo o que representa experiência a ser registrada. Esse sistema computacional tem como função permitir, portanto, o intercâmbio entre todos, sob o ponto de vista pedagógico e administrativo, quer recorrendo às informações armazenadas, quer através de ferramentas de comunicação via internet. Além do computador, o telefone e o fax serão utilizados como meios de apoio. Para que haja dinamicidade, há uma linha telefônica no núcleo disponível aos alunos para entrarem em contato com o orientador e equipe técnica. Apesar disso, é provável que um bom número de alunos tenha telefone ou acesso a ele em suas localidades. Evidentemente, quando não se manifestar a urgência do atendimento, a comunicação pode ser feita através dos serviços do correio. Um outro meio a ser utilizado, no processo do aprendizado, é o rádio, através do qual, em programas breves, podem ser veiculadas informações relativas ao curso. Um outro meio valioso para o processo é a televisão, uma vez que, alcançando toda a área objeto do curso, possibilita, embora unilateralmente, uma aproximação com o aluno, que pode acessar os programas veiculados com esse propósito. Como a Instituição dispõe de um canal de TV Educativa (TVE - Anhatomirim), é possível buscar o seu apoio para veiculação de conteúdos, harmonizados com os temas propostos nos fascículos, ou seja, determinados módulos, além do material escrito, considerando a veiculação de vídeos. Os vídeos têm como função o enriquecimento dos temas e das atividades propostas aos alunos, significando, pois, que a tônica dos encaminhamentos pedagógicos está centrada no material escrito, derivando dele as solicitações de esclarecimento pelo aluno junto à equipe orientadora, procedimento fundamental que possibilita o acompanhamento constante do aluno em todo o seu percurso acadêmico. Nesses procedimentos do uso da televisão, adquire importância ímpar o uso dos equipamentos centrados na sede da UDESC, próxima ao Centro de Ciências da Educação, para veiculação de conferências, palestras e até orientações em momentos previamente agendados, em que os alunos recebem

8 esses materiais em seus locais de origem, em ambiente a ser indicado, preferencialmente pelas Prefeituras Municipais, ou em lugar onde funciona o núcleo. Um outro recurso a ser usado é o gravador - através de fitas cassete, podem ser veiculados conteúdos programáticos. Prevê-se, contudo, o uso do gravador em caráter restrito, servindo mais para que o orientador ou equipe pedagógica ajude aquele aluno com problema específico numa determinada disciplina. Esse meio, evidentemente só será usado na eventualidade de o aluno residir em local muito distante, onde não haja outros recursos de comunicação. Por fim, para complementar o material impresso encaminhado ao aluno, há ainda a possibilidade de ampliar estudos na própria biblioteca do Centro de Ciências da Educação. 3.2 Ambiente na Internet A UDESC Virtual dispõe de uma página que pode ser acessada por pessoas interessadas, pela internet através do endereço Figura 3: Página principal do site UDESC Virtual Através desta as pessoas podem obter informações gerais sobre os cursos a distância da UDESC. Alunos, professores, tutores e equipe envolvida recebem um endereço particular de , login e senha para terem acesso ao ambiente. O ambiente possibilita o uso de ferramentas de comunicação com fins pedagógicos como chats, por alunos, tutores, professores e equipe técnica, oportunizando constante feed-back. O ambiente virtual de aprendizagem oferece um menu principal com as seguintes opções: Disciplinas, Midiateca, Galeria de fotos, Secretaria, Webmail, Meu espaço, Momento Social e Ajuda.

9 Figura 4: Menu principal do ambiente virtual O menu Disciplinas disponibiliza informações sobre os conteúdos dos cadernos pedagógicos, textos complementares, sites interessantes, plano de ensino, ementa, programa, avaliações, chat e fórum, tira-dúvidas. Além disso oferece informações sobre os professores e como entrar em contato com eles. Temas sugeridos por professores, tutores e alunos são discutidos nos fóruns, objetivando enriquecimento das disciplinas e troca de experiências regionais. As enquetes permitem uma pesquisa rápida de opinião sobre os mais variados assuntos educacionais. As dúvidas dos alunos em relação aos conteúdos das disciplinas são respondidas pelos professores através da ferramenta tira-dúvidas. As respostas às questões mais freqüentes ficam disponíveis para que outros alunos possam acessá-las, formando um banco de dados, que também fornece subsídios para análise e avaliação dos conteúdos. O menu Midiateca, consiste em uma fonte de consulta para os alunos. Oferece materiais selecionados pelos professores, distribuídos por áreas temáticas como bibliotecas virtuais, dicionários, museus, enciclopédias etc., orientações para trabalhos, comentários sobre livros, filmes, jogos educativos e sites, bem como textos complementares. Ainda neste espaço, existe um link chamado Agenda de Eventos que apresenta um calendário de congressos, seminários e workshops na área de educação para estimular os alunos a participarem. A Midiateca também está disponível para as pessoas que não possuem senha de acesso. A Galeria de Fotos reúne os registros de eventos realizados pela CEAD que reuniram professores, tutores, alunos. O menu Secretaria apresenta informações importantes aos alunos e tutores, como: calendário acadêmico, formulários para declaração, formulário de transferência e requerimento para revisão de provas. A secretaria acadêmica virtual foi criada com vistas a facilitar o trabalho do tutor, bem como

10 agilizar a digitação de notas, emissão de declarações e acompanhamentos do processo por parte dos alunos. Para isso foi adaptado um sistema já existente, às necessidades dos cursos. Esse sistema foi modelado para diminuir as barreiras geradas pela distância e atender às exigências burocráticas e administrativas. Por se tratar de cursos a distância, necessitam de um sistema que permita o acompanhamento e alimentação por parte do tutor. A digitação de notas de avaliação do tutor e do trabalho, que eram digitadas pela secretaria acadêmica, passam a ser digitadas pelo próprio tutor, diminuindo o tempo de disponibilização dessas notas e diminuição de acúmulo de tarefas pela secretaria acadêmica. Anteriormente os relatórios mensais do tutor eram enviados para a secretaria acadêmica, via correio e e- mail. Esses eram digitados e depois disponibilizados juntamente com a nota da prova. A secretaria também emite relatórios de notas, onde o próprio tutor acompanha a vida acadêmica do aluno além de emitir declarações de freqüência e de disciplinas cursadas. Alguns trâmites burocráticos também são facilitados a partir do momento que são disponibilizados no ambiente virtual. É o caso das transferências, pedidos de desistências, trancamentos, problemas com notas e revisão de provas. Estes formulários são acessados pelo tutor e enviados para a secretaria acadêmica. O menu Webmail oferece aos alunos uma ferramenta de comunicação disponível a partir de qualquer máquina que possua acesso à internet. É através desta ferramenta que os alunos e tutores recebem recados importantes dos professores e equipe da CEAD em geral. No menu Meu Espaço o aluno e tutor têm a possibilidade de incluir informações pessoais que sejam do seu interesse, além de ferramentas importantes como por exemplo, trocar a senha, pesquisar e- mails de colegas e redirecionar seus s para outra conta. Ainda neste espaço, encontra-se uma Agenda Pessoal onde pode-se incluir compromissos e atividades pessoais, e também uma ferramenta Favoritos onde pode-se incluir endereços da internet. O menu Momento Social possibilita a divulgação de acontecimentos sociais e pedagógicos, não só nas cidades de Santa Catarina, mas em todo Brasil, sempre ilustrados com fotos dos envolvidos no processo, incluindo os eventos em que alunos, professores, tutores e equipe CEAD em geral participam. O menu Ajuda apresenta dicas e explicações online para serem acessadas caso o aluno ou o tutor necessitar durante a navegação no ambiente. 3.3 Turmas de Cegos e Pessoas com Baixa Visão e Turma de Surdos A UDESC, em parceria com a comunidade de surdos e com a comunidade de cegos e sensível à mobilização dessas comunidades em favor da luta pelo direito à educação, estendeu aos surdos e aos

11 cegos, neste ano de 2002, a oferta do Curso de Pedagogia a Distância, habilitação Séries Iniciais e Educação Infantil. Tanto na educação de surdos quanto na educação de cegos e pessoas com baixa visão, a tecnologia é amplamente utilizada. Ambas as turmas possuem alunos de vários municípios de Santa Catarina. Alguns deles só estudam, outros também trabalham. A turma de cegos e pessoas com baixa visão é composta por 22 alunos, sendo 13 cegos, 7 com baixa visão e 2 videntes que realizam trabalhos com pessoas cegas. A Associação Catarinense de Integração dos Cegos (ACIC), parceira na organização do Curso, dispõe de equipamentos de última geração capazes de potencializar o desempenho dos alunos, favorecendo o processo de aprendizagem. Na educação de cegos, a tecnologia é utilizada através de programas sintetizadores de voz, propiciando a pesquisa nos ambientes virtuais. É feita também a adaptação dos cadernos pedagógicos, os quais são transcritos para Braille (para os cegos), são ampliados (para os alunos com baixa visão) e gravados em fitas cassetes (para os alunos que ainda não dominam o Braille). Os livros que são sugeridos como bibliografia complementar estão sendo digitalizados, e os alunos os lêem através do programa sintetizador de voz, que também serve para que acessem o ambiente virtual oferecido pelo curso. Outra adaptação que está se buscando refere-se a filmes de cinema muito usados pelas disciplinas e que, até o momento, são utilizados por esses alunos com uma pessoa que vai narrando as cenas. Para a realização das avaliações que são feitas através de provas e de trabalhos escritos, também é feita a mesma adaptação; tudo é transcrito para o Braille, ampliado e gravado em fitas cassetes e, depois, é novamente transcrito para o português para que possa ser corrigido pelos professores. No que se refere à educação de surdos, tem-se 45 alunos matriculados, sendo 38 surdos e 7 ouvintes que trabalham com surdos. Os materiais também são adaptados, como por exemplo os cadernos pedagógicos, os vídeos com tradução para Língua Brasileira de Sinais e/ou legendas. Houve, também, adaptação no currículo do curso, inserindo disciplinas complementares específicas para a educação dos surdos, como por exemplo, Língua Brasileira de Sinais, Português Instrumental, História da Educação dos Surdos, entre outras. Outros recursos são utilizados como o telefone TDD, fax e internet, aos quais poderá recorrer para se comunicar digitando diretamente com os professores, conseguindo, por esses meios, respostas praticamente em tempo real. 4 Considerações finais Espera-se que este relato sobre a experiência vivenciada pela UDESC no Brasil, sirva de referência para instituições de outros países que vem desenvolvendo trabalhos na área de educação a distância.

12 5 Bibliografia CECHINEL, José Carlos, et al. Projeto do Curso de Pedagogia a Distância. Agosto de CECHINEL, José Carlos. Manual do Estudante. Florianópolis: UDESC/CEAD, p. CECHINEL, José Carlos. Manual do Tutor. Florianópolis: UDESC/CEAD, p. MATUZAWA, Flavia Lumi; DELPIZZO, Graziela Naspolini. UDESC Virtual: tutorial do ambiente. Florianópolis: UDESC/CEAD, 2002.

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