Introdução a elaboração de questionário

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1 Introdução a elaboração de questionário Pré-requisitos: Lista das questões Criar uma nova pesquisa Para criar uma nova pesquisa, estando na tela inicial do sistema, clique em Nova pesquisa. No início da pesquisa é possível escolher entre Criar um novo questionário ou então Adaptar um questionário. Adaptar um questionário É possível fazer uso da estrutura de uma pesquisa já existente, ganhando agilidade, pois não será necessário digitar novamente todas as questões.

2 Criar um novo questionário e definir o cabeçalho Elabora-se a pesquisa desde o princípio com a definição do cabeçalho, das questões, das partes e das instruções. Ao criar um novo questionário, definem-se itens de identificação que irão compor o cabeçalho. Título: Defina uma frase que identifique a pesquisa. Comentário: Adicione alguma informação que explica o instrumento ou pesquisa. Período: Qual a duração da pesquisa? Ou qual o espaço de tempo de coleta dos dados? Em seguida, sugere-se iniciar definindo as questões, o que facilita, posteriormente, organizar o questionário em partes. Salvar uma pesquisa Para salvar uma pesquisa uma pesquisa, acesse o menu Arquivo e então escolha a opção Salvar. Atente para que, no momento da gravação, esteja marcada a opção Diretório, pois futuramente isto ajudará a organizar melhor os arquivos da pesquisa. Cuide onde (qual diretório dentro da sua estrutura de arquivos de seu disco rígido) será gravada a pesquisa, para facilitar a localização futura.

3 Criar questões Depois de escolher Redigir a primeira questão, clicar em Terminar, e o diálogo de criação de uma nova questão será exibido. Existem outras maneiras de acessar o diálogo de criação de uma nova questão: #Menu Redigir, opção Nova questão. #Duplo clique na área branca da lista das questões. O diálogo de definição das questões permitirá adequar as questões previstas no seu estudo aos tipos oferecidos pelo sistema. Há uma série de campos a serem preenchidos: Título: Neste campo, deve-se preencher o título, a questão de como o respondente ou entrevistador ira ler a questão. Pode-se usar qualquer tipo de caractere; Variável: Aqui se deve preencher com um resumo do título acima disposto. Trata-se um identificador da questão. O número de caracteres é restrito, bem como seu conteúdo. Deve-se atentar para alguns detalhes: Não utilizar acentuação, como por exemplo: Questão Não fazer uso de sinais de pontuação, como :,.!? / \ Não preencher com caracteres especiais : ç,, %, Utilizar nomes que realmente identifiquem a questão e não que tenham o mesmo radical, como por exemplo: Variável1, Variável2,..., Variáveln Sugere-se não deixar espaços em branco, e sim ligar duas palavras com _. Isto facilita a gestão de dados posterior. Escolher o tipo da questão Sempre que uma variável for cria, ela deverá ser encaixada em um dos tipos disponíveis no

4 sistema. Para toda variável há um tipo específico, que receberá um tratamento especial. O tipo da questão determina o tipo de análise e as possibilidades de tratamentos oferecidas posteriormente. Fechada única: neste tipo, o pesquisador apresenta as opções de resposta ao entrevistado, e este poderá somente escolher uma das opções. Por exemplo: Sexo Masculino; Feminino. Atenção, as categorias devem ser sempre separadas por um ;. Sempre que houver o caractere de ponto-e-vírgula, o sistema automaticamente identificará como sendo outra categoria de resposta. Limite de categorias: 255. Quantidade de caracteres para o conjunto das categorias: Fechada múltipla: da mesma forma que o tipo anterior, as opções de resposta são apresentadas ao respondente. Contudo, diferentemente da questão anterior, o respondente poderá escolher mais de uma alternativa. Por exemplo: Eletrodomésticos que possui: geladeira; televisão; DVD; microondas; etc. Ainda, é preciso definir qual a quantidade de opções que o respondente poderá escolher. Limite de categorias: 254 Quantidade de caracteres para o total das categorias: Quantidade de respostas possíveis: 99 Quantidade de respostas ordenadas: 15 Número de respostas possíveis

5 Atenção na definição da questão, pois isto influencia na determinação da quantidade de respostas possíveis. Se, ao invés de perguntar quais os 3 itens mais importantes, tivesse perguntado simplesmente quais os itens, o número máximo de respostas teria que se adequar à quantidade de categorias disponíveis. É também possível ordenar as respostas. Por exemplo, pedir ao respondente ara ordenar os opcionais que considera ao adquirir um carro de acordo com a sua importância. Ou ainda, perguntar sem apresentar as opções de resposta. Por exemplo, poderia ser perguntado desta forma: Quando você pensa em opcionais automobilísticos, quais são os 3 primeiros que lhe vêm à mente? Desta forma, o pesquisador não mostra as opções de resposta e apenas identifica na listagem aqueles que forem citados e ordena à medida que forem citados. Esta opção seria possível se a coleta dos dados fosse feita face a face, em interação direta do respondente e do entrevistador. Possibilidade de ordenar as respostas Fechada escalar: São questões que buscam identificar níveis de satisfação, de conformidade, de importância, etc. Pode também ser usado para avaliar certos fatores, como por exemplo: Nível de satisfação com a empresa Totalmente insatisfeito; Insatisfeito; Satisfeito; Totalmente satisfeito. Limite de categorias: 255 Quantidade de caracteres para o conjunto das categorias:

6 As escalas podem ser tanto nominais quanto numéricas. Podem ser paras ou ímpares, dependendo do posicionamento da pesquisa. Importante é saber que automaticamente são determinados valores para cada item da escala, e esses valores sempre começam por 1. Isto não significa que a escala deve sempre ser crescente. Veremos que é possível definir valores diferente para os itens. Na escala acima exemplificada, as escalas seriam: Sem Importância = 1; Pouca Importância = 2; Indiferente = 3; Bastante Importante = 4; e Muito Importante = 5. Tabela de valores Para definir os valores, basta clicar na categoria e preencher com o valo desejado. Os valores servem para calcular notas ou escores e podem ser utilizados em qualquer questão do tipo fechada (única, múltipla, escalar, ordenada). E ainda se houver uma categoria de resposta que não possa ter valor, para não influenciar nas médias, essa terá o valor nulo/branco, diferente de zero que ainda é um valor que entra no cálculo das médias. Aberta numérica: Neste tipo de questão, espera-se que o respondente responda somente com números. Deve-se cuidar para questões do tipo RG o CPF, onde respondentes podem responder com os separadores (., - ou / ). Caso isso ocorra, o sistema não permitirá o avanço. Deve-se para tanto prever instruções de preenchimento ou avisos em forma de legendas. Deve-se preencher apenas com números. Por exemplo: Idade, Km percorridos, etc. É possível definir controles com limites de máximo e mínimo, conforme veremos no decorrer deste documento. Número inteiro máximo: Precisão um número decimal:

7 Aberta texto: tipo de questão onde o respondente poderá escrever livremente suas opiniões, sugestões reclamações, endereço, nome, etc. Podem ser usados tanto caracteres numéricos como texto simples. Neste caso também entrariam CPF e RG quando digitados com os separadores. Exemplo: Nome. Quantidade de caracteres para o conjunto: Quantidade de caracteres possíveis para resposta: Aberta código: Esta questão tem uma série de funcionalidades, como por exemplo, em casos onde há mais de 254 categorias de resposta, utiliza-se a código, identificando cada opção de resposta por um código específico. Ela permite ainda, como veremos mais adiante, extrair, a partir de uma variável de tipo código, diferentes dados. Por exemplo: Código postal.

8 Para maiores informações acerca deste tema, consulte tutorial sobre Como criar dicionários para variáveis Código, disponível em nosso website Data/Hora: As questões deste tipo recebem um cuidado especial, para que depois seja possível realizar uma série de análises. Por exemplo: Data de nascimento. Com este tipo de questões, pode-se, por exemplo, calcular um intervalo ou duração entre períodos. Data inicial: 01 de janeiro de 1900