ACEF/1112/02397 Relatório preliminar da CAE

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1 ACEF/1112/02397 Relatório preliminar da CAE Caracterização do ciclo de estudos Perguntas A.1 a A.10 A.1. Instituição de ensino superior / Entidade instituidora: Universidade Do Minho A.1.a. Identificação da instituição de ensino superior / Entidade instituidora (proposta em associação): Universidade Do Minho A.2. Unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.): Escola De Economia E Gestão (UM) A.2.a. Identificação da unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.) (proposta em associação): Escola De Economia E Gestão A.3. Ciclo de estudos: Marketing e Gestão Estratégica A.4. Grau: Mestre A.5. Publicação do plano de estudos em Diário da República (nº e data): <sem resposta> A.6. Área científica predominante do ciclo de estudos: Gestão A.7.1 Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF): 34 A.7.2 Classificação da área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: 342 A.7.3 Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: 345 A.8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau: 100 A.9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto-Lei 74/2006, de 24 de Março): 2 Semestres e 2 trimestres A.10. Número de vagas aprovado no último ano lectivo: 50 Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em Funcionamento Pergunta A.11 A Condições de acesso e ingresso, incluindo normas regulamentares Existem, são adequadas e cumprem os requisitos legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. Os requisitos de admissão cumprem a legislação, todavia o Relatório de Auto-Avaliação não fornece pág. 1 de 11

2 evidência sobre as notas mínima e média de entrada dos alunos admitidos ao ciclo de estudo. A Designação É adequada A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. A proposta de alteração da designação do ciclo de estudo para "marketing e estratégia" é adequada. A Estrutura curricular e plano de estudos Satisfaz as condições legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. Trata-se de um segundo ciclo com 100 créditos. Cumpre os requisitos legais. A Docente(s) responsável(eis) pela coordenação da implementação do ciclo de estudos Foi indicado e tem o perfil adequado A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. O diretor é um docente doutorado com especialização na área do ciclo de estudo. Encontra-se a trabalhar na universidade em regime de tempo integral. Pergunta A.12 A Existem locais de estágio e/ou formação em serviço. Não A São indicados recursos próprios da instituição para acompanhar os seus estudantes no período de estágio e/ou formação em serviço. Não aplicável A Existem mecanismos para assegurar a qualidade dos estágios e períodos de formação em serviço dos estudantes. Não aplicável A São indicados orientadores cooperantes do estágio ou formação em serviço, em número e qualificações adequadas (para ciclos de estudos de formação de professores). Não aplicável A Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Não aplicável. A Pontos Fortes. Não aplicável. A Recomendações de melhoria. Considerar a oferta de estágios que promovam a empregabilidade dos estudantes através do reforço e formalização de contactos com a indústria local. 1. Objectivos gerais do ciclo de estudos 1.1. Os objectivos gerais definidos para o ciclo de estudos foram formulados de forma clara Os objectivos definidos são coerentes com a missão e a estratégia da instituição Os docentes envolvidos no ciclo de estudos, bem como os estudantes, conhecem os objectivos definidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. As reuniões com docentes e estudantes permitem concluir sobre a formulação clara dos objetivos do ciclo de estudo, e a sua coerência face à missão da universidade Pontos Fortes. O forte empenhamento do corpo docente com o sucesso do ciclo de estudo Recomendações de melhoria. pág. 2 de 11

3 Reforçar e formalizar o relacionamento com os empregadores através, por exemplo, de reuniões periódicas. 2. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade 2.1. Organização Interna Existe uma estrutura organizacional adequada responsável pelos processos relativos ao ciclo de estudos Existem formas de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos de tomada de decisão que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. - Os estudantes avaliam o corpo docente e as unidades curriculares através do preenchimento eletrónico de inquéritos. O baixo índice de resposta dificulta no entanto a interpretação dos resultados; - Os estudantes revelam que gostariam de ter maior "feedback" sobre os resultados destes inquéritos Pontos Fortes. O bom relacionamento entre docentes e estudantes Recomendações de melhoria. Dar maior "feedback" aos estudantes sobre os resultados das suas avaliações ao corpo docente e às unidades curriculares Garantia da Qualidade Foram definidos mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos Foi designado um responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade Existem procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódica do ciclo de estudos Existem formas de avaliação periódica das qualificações e competências dos docentes para o desempenho das suas funções Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados e utilizados na definição de acções de melhoria O ciclo de estudos já foi anteriormente avaliado/acreditado. Não Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O ciclo de estudo beneficiaria de um contributo mais reforçado e formalizado por parte de estudantes e empregadores Pontos Fortes. Sistema interno de garantia da qualidade já acreditado Recomendações de melhoria. - Compreender e endereçar os motivos por detrás do baixo índice de resposta aos questionários pág. 3 de 11

4 preenchidos pelos estudantes. A este propósito, a CAE põe à consideração da universidade relacionar o preenchimento dos questionários à divulgação das notas; - Partilhar os resultados dos questionários com os estudantes; - Reforçar e formalizar o envolvimento de empregadores e estudantes na organização do plano de estudo e dos conteúdos abordados pelas unidades curriculares. 3. Recursos materiais e parcerias 3.1. Recursos materiais O ciclo de estudos possui as instalações físicas necessárias ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos O ciclo de estudos possui os equipamentos didácticos e científicos e os materiais necessários ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A universidade coloca à disposição do ciclo de estudo as instalações físicas e os equipamentos didáticos e científicos necessários ao cumprimento sustentado dos objetivos Pontos Fortes. - As instalações (equipamentos e infraestruturas) são excelentes; - A política relativa à gestão das bases de dados é muito boa Recomendações de melhoria. Abrir alguns serviços de apoio ao sábado da parte da tarde, ex. biblioteca, pode trazer benefícios importantes Parcerias O ciclo de estudos estabeleceu e tem consolidada uma rede de parceiros internacionais O ciclo de estudos promove colaborações com outros ciclos de estudo dentro da sua instituição, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais Existem procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo de estudos Existe uma prática de relacionamento do ciclo de estudos com o seu meio envolvente, incluindo o tecido empresarial e o sector público Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. - As parcerias internacionais resultam frequentemente de contactos informais e pessoais estabelecidos por docentes mais empenhados na internacionalização; - As relações com a indústria da região são boas e sólidas Pontos Fortes. A rede de contactos com a indústria Recomendações de melhoria. Desenvolver uma política mais formal de parcerias internacionais. 4. Pessoal docente e não docente pág. 4 de 11

5 4.1. Pessoal Docente O corpo docente cumpre os requisitos legais Os membros do corpo docente (em tempo integral ou parcial) têm a competência académica e experiência de ensino adequadas aos objectivos do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho dos membros do pessoal docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos É definida a carga horária do pessoal docente e a sua afectação a actividades de ensino, investigação e administrativas O corpo docente em tempo integral assegura a grande maioria do serviço docente A maioria dos docentes mantém a sua ligação ao ciclo de estudos por um período superior a três anos Existem procedimentos para avaliação da competência e do desempenho dos docentes do ciclo de estudos É promovida a mobilidade do pessoal docente, quer entre instituições nacionais, quer internacionais Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. - O corpo docente é qualificado, e com vínculo estável à instituição; - O número de docentes em tempo integral na universidade está em conformidade; - O número de doutores e em tempo integral que compõe o corpo docente está em conformidade. A CAE salienta que existem procedimentos para a avaliação das competências e do desempenho dos docentes do ciclo de estudo Pontos Fortes. - O corpo docente é qualificado, com elevada experiência no ensino; - O corpo docente está altamemente motivado para a melhoria da qualidade do ensino e da investigação; - O corpo docente tem um número significativo de elementos cujos doutoramentos foram obtidos em reputadas universidades estrangeiras; - A produção científica na área do marketing é relevante Recomendações de melhoria. Reduzir a carga administrativa dos elementos mais jovens do corpo docente Pessoal Não Docente O pessoal não docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio à leccionação do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho do pessoal não docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos O desempenho do pessoal não docente é avaliado periodicamente O pessoal não docente é aconselhado a frequentar cursos de formação avançada ou de pág. 5 de 11

6 formação contínua Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O pessoal não docente é qualificado, eficiente, e está motivado Pontos Fortes. - A motivação e eficiência; - A boa relação entre estudantes e pessoal não docente Recomendações de melhoria. 5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem 5.1. Caracterização dos estudantes Existe uma caracterização geral dos estudantes envolvidos no ciclo de estudos, incluindo o seu género, idade, região de proveniência e origem sócio-económica (escolaridade e situação profissional dos pais) Verifica-se uma procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes ao longo dos últimos 3 anos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A procura pelo ciclo de estudo tem excedido largamente o número de vagas oferecido. Os estudantes manifestam elevada satisfação com o ciclo de estudo, o que resulta num elevado nível de motivação Pontos Fortes. A elevada motivação dos estudantes Recomendações de melhoria. Avaliar o interesse de internacionalização ao nível da oferta de unidades curriculares em inglês, e de conteúdos com enfoque na comparabilidade internacional, de modo a também atrair mais estudantes, em mobilidade e inscritos, e docentes estrangeiros Ambiente de Ensino/Aprendizagem São tomadas medidas adequadas para o apoio pedagógico e o aconselhamento sobre o percurso académico dos estudantes São tomadas medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica Existe aconselhamento dos estudantes sobre a possibilidade de financiamento e de emprego Os resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes são usados para melhorar o processo de ensino/aprendizagem A instituição cria condições para promover a mobilidade dos estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. - A universidade possui diversos mecanismos com vista à integração dos estudantes; - O portal alumni inclui uma funcionalidade de bolsa de emprego que permite a candidatura a ofertas de emprego colocadas por entidades empregadoras; - O gabinete de apoio aos projetos de ensino e de saídas profissionais centraliza toda a informação essencial à melhoria da qualidade dos projetos de ensino e à promoção da integração dos pág. 6 de 11

7 diplomados no mercado de trabalho; - O gabinete de relações internacionais coordena a mobilidade académica dos estudantes Pontos Fortes. O bom ambiente entre os estudantes, e entre os estudantes e o corpo docente Recomendações de melhoria. Nada referir. 6. Processos 6.1. Objectivos de Ensino, Estrutura Curricular e Plano de Estudos Estão definidos os objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) a desenvolver pelos estudantes e foram operacionalizados os objectivos permitindo a medição do grau de cumprimento A estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha Existe um sistema de revisão curricular periódica que assegura a actualização científica e de métodos de trabalho O plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O ciclo de estudo tem por objetivo transmitir conhecimentos na área do marketing e da gestão estratégica, e desenvolver competências nesse domínio Pontos Fortes Recomendações de melhoria Organização das Unidades Curriculares São definidos os objectivos da aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) que os estudantes deverão desenvolver em cada unidade curricular Existe coerência entre os conteúdos programáticos e os objectivos de cada unidade curricular Existe coerência entre as metodologias de ensino e os objectivos de cada unidade curricular Existem mecanismos para assegurar a coordenação entre as unidades curriculares e os seus conteúdos Os objectivos de cada unidade curricular são divulgados entre os docentes e os estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. - O plano de estudo em funcionamento já corresponde à proposta de alteração apresentada no Relatório de Auto-Avaliação; - A bibliografia de algumas unidades curriculares carece de atualização, ex. "ética e responsabilidade social no marketing", ou "economia dos mercados e concorrência". A unidade curricular "marketing avançado" tão pouco sugere bibliografia. pág. 7 de 11

8 Pontos Fortes Recomendações de melhoria. - Atualizar a bibliografia de algumas unidades curriculares; - Avaliar os benefícios em encontrar um equilíbrio entre a dissertação e o projeto como via para a conclusão dos estudos atendendo ao perfil dos estudantes; - Considerar pré-requisitos/unidades curriculares introdutórias de frequência obrigatória para estudantes cuja formação de base não seja na área científica predominante do ciclo de estudo; - Avaliar o interesse de internacionalização ao nível da oferta de unidades curriculares em inglês, e de conteúdos com enfoque na comparabilidade internacional, de modo a também atrair mais estudantes, em mobilidade e inscritos, e docentes estrangeiros Metodologias de Ensino/Aprendizagem As metodologias de ensino e as didácticas estão adaptadas aos objectivos de aprendizagem das unidades curriculares A carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS A avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos da unidade curricular As metodologias de ensino facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Estudantes e empregadores reconhecem uma ênfase maior nas questões teóricas em relação às questões de ordem prática Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Reforçar a componente prática do ciclo de estudo com recurso a estudos de casos e a uma maior aplicabilidade das ferramentas e métodos utilizados em aula. 7. Resultados 7.1. Resultados Académicos O sucesso académico da população discente é efectivo e facilmente mensurável O sucesso académico é semelhante para as diferentes áreas científicas e respectivas unidades curriculares Os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acções de melhoria no mesmo Não há evidência de dificuldades de empregabilidade dos graduados Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. - O número de recém-diplomados por ano tem sido relativamente baixo, correspondendo a menos de 30% dos alunos inscritos; - Algumas debilidades identificadas no Relatório de Auto-Avaliação não foram endereçadas pelo novo pág. 8 de 11

9 plano de estudo, ex. grau de conclusão do segundo ano do ciclo de estudo; - Os estudantes revelam que gostariam de ter maior "feedback" sobre os resultados dos inquéritos eletrónicos; - As únicas incertezas identificadas ao nível da empregabilidade decorrem da situação económica atual do país Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Aumentar a taxa de conclusões Resultados da actividade científica, tecnológica e artística Existem Centro(s) de Investigação reconhecido(s), na área científica do ciclo de estudos onde os docentes desenvolvam a sua actividade Existem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistas internacionais com revisão por pares, nos últimos 3 anos e na área do ciclo de estudos Existem outras publicações científicas relevantes do corpo docente do ciclo de estudos As actividades científicas, tecnológicas e artísticas têm uma valorização e impacto no desenvolvimento económico As actividades científica, tecnológica e artística estão integradas em projectos e/ou parcerias nacionais e internacionais Os resultados da monitorização das actividades científica, tecnológica e artística são usados para a sua melhoria Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os centros de investigação da universidade visam o desenvolvimento e a promoção da investigação científica nas áreas da economia e da gestão Pontos Fortes. Os centros de investigação Recomendações de melhoria Outros Resultados No âmbito do presente ciclo de estudos, existem actividades de desenvolvimento tecnológico e artístico, prestação de serviços à comunidade ou formação avançada O ciclo de estudos contribui para o desenvolvimento nacional, regional e local, a cultura científica e a acção cultural, desportiva e artística O conteúdo das informações sobre a instituição, o ciclo de estudos e o ensino ministrado são realistas Existe um nível significativo de internacionalização do ciclo de estudos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. pág. 9 de 11

10 - Os centros de investigação da universidade desenvolvem também trabalho de consultoria nas áreas da economia e da gestão, contribuindo dessa forma para a monetização do conhecimento; - O grau de internacionalização do ciclo de estudo é pouco expressivo ao nível do número de docentes e estudantes estrangeiros Pontos Fortes Recomendações de melhoria. Avaliar o interesse de internacionalização ao nível do aumento do número de estudantes e docentes estrangeiros. 8. Observações 8.1. Observações: O Relatório de Auto-Avaliação é por vezes omisso no que respeita a informação relevante, ex. região de origem, nota média de entrada, empregabilidade. A harmonização dos aspetos transversais dos relatórios podia ter sido globalmente mais bem coordenada Observações (PDF, máx. 100kB): <sem resposta> 9. Comentários às propostas de acções de melhoria 9.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos: - A universidade não propõe alterações; - Os requisitos de entrada cobrem um espetro muito amplo de áreas de formação, o que conduz a uma elevada heterogeneidade entre os estudantes Alterações à estrutura curricular: - A proposta de alteração da designação para "marketing e estratégia" é adequada; - A estrutura curricular beneficiaria de uma orientação mais óbvia em torno dos objetivos definidos para o ciclo de estudo; - O novo plano de estudo tem em consideração apenas três unidades curriculares obrigatórias em marketing Alterações ao plano de estudos: As propostas apresentadas pela universidade são adequadas. A CAE sublinha, no entanto, que quaisquer alterações ao plano de estudo devem sempre ser norteadas pelas necessidades do mercado, e por uma análise matódica das fraquezas do ciclo de estudo. Nesse sentido, elabora algumas recomendações: - Atualizar a bibliografia de algumas unidades curriculares, ex. "ética de marketing e responsabilidade social", e "economia de mercado e concorrência", e compilar bibliografia relativa à unidade curricular "marketing avançado"; - Dar maior ênfase às questões de ordem prática; - Avaliar o interesse de internacionalização ao nível da oferta de unidades curriculares em inglês, e de conteúdos com enfoque na comparabilidade internacional, de modo a também atrair mais estudantes, em mobilidade e inscritos, e docentes estrangeiros Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade: 9.5. Recursos materiais e parcerias: 9.6. Pessoal docente e não docente: A proposta da universidade está a endereçar as atuais debilidades Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem: pág. 10 de 11

11 9.8. Processos: 9.9. Resultados: 10. Conclusões Recomendação final. O ciclo de estudos deve ser acreditado Fundamentação da recomendação: A CAE propõe a acreditação do ciclo de estudo tendo em conta a procura que tem excedido largamente o número de vagas; a motivação e experiência do corpo docente; os recursos humanos, físicos e logísticos de que a universidade dispõe para assegurar o bom funcionamento do ciclo de estudo. A CAE salienta que, desde a submissão do Relatório de Auto-Avaliação, a designação do ciclo de estudo foi alterada de "marketing e gestão estratégica" para "marketing e estratégia". A CAE sugere, no entanto, reflexão sobre como endereçar as seguintes questões: - Ponderação dos benefícios resultantes de um equilíbrio entre as conclusões via dissertação e as conclusões via projeto que atenda ao perfil dos estudantes. A manter-se o perfil atual dos estudantes, é possível que o projeto venha a tornar-se a via dominante; - Introdução de pré-requisitos/unidades curriculares introdutórias de frequência obrigatória para estudantes cuja formação de base não é na área científica predominante do ciclo de estudo; - Avaliação do interesse de internacionalização ao nível da oferta de unidades curriculares em inglês, e de conteúdos com enfoque na comparabilidade internacional, de modo a também atrair mais estudantes, em mobilidade e inscritos, e docentes estrangeiros. pág. 11 de 11

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