TERMOS E CONDIÇÕES DA PLATAFORMA HEINEKEN SOCIETY

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1 TERMOS E CONDIÇÕES DA PLATAFORMA HEINEKEN SOCIETY A Heineken Society é um espaço exclusivo para utilizadores registados no website da marca Heineken. Temos uma zona especial para quem gosta de nós e foi a pensar neles que, neste espaço, oferecemos tudo que eles gostam também, desde produtos Heineken, música, a bilhetes para eventos, promoções, e muito, muito mais. Regista-te e começa a descobrir todas as vantagens de seres um membro VIP desta comunidade chamada Heineken Society. 1. A primeira regra importante é o seu respeito à liberdade de expressão de todos os utilizadores, sem ofensas, ataques pessoais ou qualquer outra forma de mau trato na Internet. 2. Todos os direitos de autor do conteúdo disponível neste site pertencem à Heineken. 3. Orgulhamo-nos e protegemos o nosso nome, produtos, marcas e logótipos. Ao aceder a este site, o utilizador reconhece a propriedade da Heineken e concorda em não utilizá-la sem o prévio consentimento da marca. 4. A Heineken poderá acrescentar, alterar ou excluir qualquer texto, informação de produtos e serviços disponíveis neste site a qualquer momento, sem aviso prévio. 5. O acesso ao site da Heineken é aberto a todos desde que maiores de 18 anos. No entanto, aqueles que estiverem em conflito com nossas regras de uso, ou ainda que não estejam de acordo com os padrões e expectativas da comunidade de utilizadores deste site, estarão sujeitos à restrição de acesso a critério da Heineken. Ressaltamos no entanto que não temos como garantir e controlar todas as áreas do site em tempo integral, de forma que não temos como assumir qualquer compromisso ou responsabilidade que venha a surgir a partir do conteúdo de qualquer mensagem publicada ou tornada disponível por qualquer terceiro dentro do site da Heineken. 6. O utilizador registado tem direito a ter conhecimento sobre promoções, ofertas, passatempos e muito mais. Ao pertencer à Heineken Society o utilizador sabe tudo em primeira mão e tem hipóteses de ganhar prémios disponibilizados pela marca através de promoções. NOTAS LEGAIS 1. Aceitação dos Termos de Uso Ao aceder ao site da Heineken, está a aceitar e a concordar com os seguintes termos e condições. Se não concordar com estes termos, não deverá aceder a este site. As informações legais são válidas para todas as páginas do site da Heineken, exceto naquelas onde uma informação em contrário esteja apresentada de forma explícita. 2. Acesso restrito a usuários maiores de idade De acordo com as normas vigentes, o utilizador com menos de 18 anos não deverá aceder ao site

2 3. Acesso e uso por seu próprio risco Ao aceder a este site o utilizador aceita e concorda que o uso e acesso é feito por sua própria conta e risco, e que nenhuma das partes envolvidas na criação, produção ou disponibilização deste site é responsável por qualquer dano direto, indireto, incidental, consequencial ou punitivo, ou por qualquer perda ou custos de qualquer tipo (incluindo taxas legais, consultoria, ressarcimentos ou outras despesas) que possam vir a surgir, direta ou indiretamente, pelo acesso, uso ou navegação deste site ou através da cópia ou reprodução de qualquer material, dados, imagens, vídeos ou outros arquivos deste site, incluindo mas não se limitando a qualquer tipo de causa relacionada a vírus, erros de funcionamento, falhas humanas, inatividade de sistemas, servidores, equipamentos, por mau funcionamento de programas ou ainda por qualquer problemas, falhas e atrasos relacionados a transmissão de dados ou conexão à rede. 4. Ausência de garantia sobre conteúdo, informações e materiais Apesar das especificações, características, orientações e outras explicações apresentadas neste site serem baseadas em informações atualizadas, e uma vez que a Heineken se esforça ao máximo para garantir que todos os materiais, textos, arquivos e demais conteúdos estejam corretos, não temos como garantir a exatidão de todas as informações e serviços disponíveis, de forma que a Heineken não garante nem se responsabiliza por essa precisão. Todo o conteúdo, informação e materiais contidos neste site são oferecidos ao utilizador livres de garantia de qualquer tipo, tanto expressa quanto implícita, mas não se limitando às garantias implícitas de comercialização, aptidão ou conveniência de qualquer motivo, título ou não-violação. 5. Direitos autorais pertencentes à Heineken A Heineken é a única proprietária dos direitos de autor deste site e nenhuma parte dele, incluindo mas não se limitando aos textos, imagens, áudios e vídeos podem ser utilizados de qualquer forma ou para qualquer intuito sem o consentimento prévio e por escrito da Heineken, exceto quando o contrário for expressamente indicado. Desde que o utilizador não renuncie ao reconhecimento desses direitos e obrigações, pode copiar a partir deste site qualquer material ou arquivo para uso estritamente pessoal e não comercial, desde que se comprometa a não excluir, isentar ou alterar qualquer tipo de direito autoral, marca comercial ou qualquer outro tipo de informação proprietária neles constantes. A modificação, republicação ou uso do material disponível neste site, para qualquer outro objetivo não previsto aqui será considerada como violação dos direitos autorais pertencentes à Heineken. 6. O nome Heineken, marca e logótipos pertencem à Heineken Ao aceder a este site o utilizador aceita e concorda que qualquer nome, logótipo, marca ou marca de serviço contida neste site é de propriedade ou licenciada da Heineken e não poderá ser utilizada sem o consentimento prévio e por escrito da Heineken. A Heineken aplicará todos os direitos e recursos disponíveis no sentido de proteger seus direitos à propriedade intelectual no sentido máximo permitido pela lei. Os sons, gráficos, tabelas, textos, vídeos, informações ou imagens de lugares ou pessoas também são de propriedade da Heineken ou utilizadas neste site sob permissão. O uso de qualquer desses materiais é proibido, a não ser quando expressamente informado neste site. O uso não-autorizado desses materiais estará sujeito às penalidades previstas em lei, incluindo mas não se limitando àquelas relacionadas à violação de direitos autorais, propriedade intelectual, uso inapropriado de marcas registadas, privacidade e publicidade.

3 7. Informações tratadas como não confidenciais Ao aceder a este site o utilizador estará a concordar e aceitando que qualquer comunicação ou material enviado, independente do motivo ou forma, não será considerada confidencial ou exclusiva. Desta forma, o utilizador concorda e aceita que qualquer ideia, conceito, técnica, procedimento, método, sistema, desenho, planta, gráfico ou outros materiais enviados poderão ser usados pela Heineken em qualquer, momento ou situação que a marca julgar conveniente. 8. Modificações neste site A Heineken reserva-se o direito de realizar alterações nestas informações legais a qualquer altura e por qualquer razão que julgar conveniente, bem como proceder a atualizações e modificações, sem aviso prévio e sem obrigação de comunicação, em qualquer informação ou conteúdo disponível neste site. Ao continuar a aceder a este site o utilizador estará a concordar e aceitar essas atualizações e/ou modificações. POLÍTICA DE PRIVACIDADE A Heineken quer construir uma comunidade de amigos, baseada na confiança, privacidade e liberdade de expressão. O utilizador tem o direito de se expressar e de se sentir em segurança ao aceder a este site, não invalidando a leitura do texto. POLÍTICA E PRIVACIDADE ANTES DO REGISTO DO UTILIZADOR 1. O endereço de não será utilizado pela Heineken fora deste site sem o prévio consentimento do utilizador. 2. As informações do perfil do utilizador serão utilizadas para a criação de conteúdo personalizado, serviços e publicidade dentro dos sites da comunidade internacional da Heineken e da SCC-Sociedade Central de Cervejas e Bebidas. Além disso, a Heineken poderá usar os dados de perfil, sem que o utilizador seja individualmente identificado, para a emissão de relatórios e pesquisas de marketing. 3. As comunicações por são acessíveis apenas aos departamentos designados dentro da Heineken, SCC e da GrandUnion, incluindo os responsáveis pela manutenção do site. 4. Em eventuais situações, podemos dar a possibilidade ao utilizador de manifestar a sua opinião sobre o site da Heineken, tornando-a pública e/ou utilizando-a para melhorar nossos serviços.

4 TERMOS DE DE USO DA PROMOÇÃO CATÁLOGO DE PRÉMIOS 1. DEFINIÇÕES 1.1. QUEM PODE PARTICIPAR Todos os indivíduos que se registem no site residentes em Portugal Continental e Ilhas, com mais de 18 anos de idade e que cumpram determinados requisitos especificados nos presentes termos e condições. Não serão atribuídos prémios a comerciantes, funcionários ou membros familiares diretos de qualquer sociedade que participe na organização do programa DURAÇÃO DA PROMOÇÃO A partir de 26 de Julho 2011 sem data de término. A entidade promotora reserva-se ao direito de terminar a plataforma sem aviso prévio PONTO HEINEKEN Unidade que serve de ponto para trocar por prémios passatempos disponíveis em PONTOS ACUMULADOS Códigos Heineken inseridos em determinado período de tempo, independentemente de terem sido gastos ou não COMO GANHAR Adquirir códigos Heineken impressos no interior do pack dos seguintes produtos e inseri-los na área destinada ao efeito em permitindo assim acumular pontos e rebatê-los por um produto do Catálogo Heineken: Pack de 6 garrafas de 25cl; Pack de 12 garrafas de 25cl; Barril 5L; Lata de 33cl; Caixa de 18 garrafas de 25cl; Facebook; Newsletters COMO GASTAR Para gastar o utilizador logado deve inserir o número de códigos Heineken correspondentes ao número de pontos que o determinado prémio do catálogo equivale, na área destinada ao efeito do site CATÁLOGO HEINEKEN Catálogo de produtos que se obtêm pela troca direta de códigos Heineken.

5 2. MECÂNICA DA PROMOÇÃO HEINEKEN EXPERIENCE 2.1. COMO PARTICIPAR Para participar na promoção, os indivíduos têm de se registar em preenchendo os seguintes campos de registo: Nome, Apelido, Sexo, Data Nascimento, Morada, Cód.Postal, Distrito, Localidade, , Telemóvel e Password SOBRE OS PONTOS HEINEKEN ÁREA PESSOAL Área que contém toda a informação atualizada relativa ao utilizador registado em Heineken. A área apresenta também o histórico de códigos inseridos, total de pontos acumulados e que rebates foram feitos no Catálogo TENTATIVA DE FALSIFICAÇÃO A SCC reserva-se o direito de desclassificar/excluir da plataforma Heineken Society, os participantes que deliberadamente tentem viciar, em algum momento, as regras definidas nomeadamente via tentativa de hacking ou falsificação de códigos, pontuações, bem como proceder judicialmente contra os prevaricadores com base na Lei do Cibercrime (Lei n.º 109/2009, de 15 de Setembro) Artigo 3.º, Falsidade informática 1 - Quem, com intenção de provocar engano nas relações jurídicas, introduzir, modificar, apagar ou suprimir dados informáticos ou por qualquer outra forma interferir num tratamento informático de dados, produzindo dados ou documentos não genuínos, com a intenção de que estes sejam considerados ou utilizados para finalidades juridicamente relevantes como se o fossem, é punido com pena de prisão até 5 anos ou multa de 120 a 600 dias. Artigo 6.º, Acesso ilegítimo 1 Quem, sem permissão legal ou sem para tanto estar autorizado pelo proprietário, por outro titular do direito do sistema ou de parte dele, de qualquer modo aceder a um sistema informático, é punido com pena de prisão até 1 ano ou com pena de multa até 120 dias.

6 Os pontos Heineken estão disponíveis no interior das embalagens dos seguintes produtos e ainda em: Produto Constituição Código Pontos Pack de 6 garrafas de 25cl 10 dígitos 100 Pack de 12 garrafas de 25cl 10 dígitos 200 Barril 5L 9 ou 10 dígitos 500 Lata de 33cl 8 ou 10 dígitos 25 Caixa de 18 garrafas de 25cl 10 dígitos 300 Facebook Heineken 10 dígitos 10 Newsletters Heineken 10 dígitos 10 Nota: À entidade organizadora reserva-se o direito de, em qualquer momento, alterar, acrescentar ou alterar as características dos pontos Heineken e a disponibilidade dos mesmos no mercado. 3. COMO GANHAR PRÉMIOS 3.1. Para ganhar prémios só tens que os inserir no site e trocar por produtos ou por experiências fantásticas. O catálogo com o que podes ganhar está disponível em e vês logo quantos pontos precisas para trocar por produtos ou experiências O utilizador tem acesso ao Catálogo de Produtos Heineken em que existe a possibilidade de trocar pontos que tem na sua conta por produtos, desde que correspondam à quantia indicada no Catálogo. Para adquirir o produto, o utilizador terá de trocar pontos e confirmar a morada A entidade organizadora reserva-se o direito de adicionar novas dinâmicas, fazendo a devida atualização dos presentes termos e condições Produtos catálogo Heineken: Produtos que se obtêm pela troca direta de pontos Heineken. O utilizador tem acesso ao Catálogo de Produtos Heineken em que existe a possibilidade de trocar pontos que tem na sua conta por produtos, desde que correspondam à quantia indicada no Catálogo. Para adquirir o produto, o utilizador terá de trocar pontos, confirmar a morada e aguardar pelo prémio na morada indicada O Catálogo Heineken Society e respetivos produtos estão apenas disponíveis aos registados em Os produtos em catálogo serão limitados ao stock existente e terão um tempo limite de disponibilidade online Aquisição: ao adquirir um produto do Catálogo Heineken, o utilizador terá de trocar os Pontos Heineken correspondentes e confirmar a morada para entrega. O utilizador receberá um da SCC com a informação que o prémio ficará reservado para entrega na morada confirmada.

7 Entrega: Os Prémios são enviados via CTT para a morada indicada pelo vencedor A entidade organizadora não se responsabiliza pelo extravio dos produtos enviados via CTT Caso os produtos não sejam rececionados e por essa razão sejam devolvidos à entidade organizadora, o utilizador poderá no prazo máximo de [60 dias] contactar a organizadora solicitando a reexpedição dos produtos, sendo estes enviados à cobrança e os custos de reexpedição suportados integralmente pelo destinatário Caso o prémio não seja reclamado e o utilizador não pretenda pagar os portes de envio referentes ao reenvio dos produtos, os pontos gastos na troca dos produtos não podem ser restituídos para as respetivas contas. 4. SITUAÇÕES DE EMPATE Sempre que ocorra uma situação de empate (em que um produto único esteja a ser resgatado por mais que um utilizador), no disposto dos presentes termos e condições, o participante vencedor será determinado com base nos seguintes critérios, pela ordem que se segue: 1º) tenha mais pontos Heineken acumulados no período definido para o Prémio em questão, 2º) em situação de igualdade de pontos Heineken acumulados tenha registado primeiro na dinâmica em questão; 3º) ter-se registado primeiro na plataforma Heineken Em qualquer outra situação não resolúvel da forma acima mencionada, caberá à SCC proceder ao desempate, sendo soberana e final a sua decisão. 5. PONTOS GERAIS 5.1. RESPONSABILIDADES O participante, ao efetuar o registo em aceita automaticamente as condições deste documento, acatando portanto as regras e condições nele estabelecidas Artigo 7.º, Acesso ilegítimo Quem, não estando para tanto autorizado e com a intenção de alcançar, para si ou para outrem, um benefício ou vantagem ilegítimos, de qualquer modo aceder a um sistema ou rede informáticos será punido com pena de prisão até 1 ano ou com pena de multa até 120 dias Se, durante o período de vigência da Plataforma Heineken Society ocorrer alguma atividade ilegal ou fraudulenta ou algum facto externo, fora do controle das empresas organizadoras, que afete o bom funcionamento da PLATAFORMA, a SCC reserva-se o direito de alterar, encurtar, atrasar, prolongar ou cancelar o mesmo.

8 A ENTIDADE ORGANIZADORA reserva-se o direito de alterar os termos e condições, sempre que entender necessário, tornando-se as alterações efetivas após a sua publicação no site A ENTIDADE ORGANIZADORA não se responsabiliza pela impossibilidade de contacto devido a dados incorretos presentes no registo A ENTIDADE ORGANIZADORA não poderá ser responsabilizada por quaisquer incidentes que ocorram após a atribuição dos prémios aos participantes Para qualquer pedido de informação ou reclamação referentes ao Programa Heineken Society, deverão ser dirigidos por escrito e enviados para o TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: Todas as informações estritamente pessoais referentes à participação na Plataforma Heineken serão tratadas como matéria confidencial pela SCC e por entidades terceiras envolvidas na logística do programa, sem prejuízo do disposto nos presentes Termos e condições A ENTIDADE ORGANIZADORA é a única responsável pelo tratamento dos dados pessoais, definindo as finalidades e os meios de tratamento destes mesmos dados, adotando/implementando todas as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita dos mesmos, garantindo um nível de segurança adequado em relação aos riscos que o tratamento apresenta e à natureza dos dados a proteger A ENTIDADE ORGANIZADORA obriga-se a observar integralmente as disposições legais e regulamentares aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, designadamente o disposto na Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro (Lei de Proteção de Dados Pessoais) Os dados em causa poderão ser acedidos por entidades eventualmente subcontratadas pela Entidade Promotora para a prestação de determinados serviços relacionados com a Plataforma Heineken Society Os dados pessoais em causa poderão ser comunicados a terceiros, e tratados para efeitos de marketing direto, designadamente através do envio de correio eletrónico, SMS e MMS, caso o titular consinta neste tratamento É garantido ao titular dos dados o direito de acesso, retificação e eliminação, mediante solicitação por escrito, através de para dirigido ao responsável pelo tratamento dos dados para o endereço , ou através do site, na área existente para edição dos dados pessoais.

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