Universidade do Sul de Santa Catarina. Banco de Dados I. Disciplina na modalidade a distância

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1 Universidade do Sul de Santa Catarina Banco de Dados I Disciplina na modalidade a distância

2 Universidade do Sul de Santa Catarina Banco de Dados I Disciplina na modalidade a distância Palhoça UnisulVirtual 2011

3 Créditos Universidade do Sul de Santa Catarina Campus UnisulVirtual Educação Superior a Distância Avenida dos Lagos, 41 Cidade Universitária Pedra Branca Palhoça SC Fone/fax: (48) e Site: Reitor Unisul Ailton Nazareno Soares Vice-Reitor Sebastião Salésio Heerdt Chefe de Gabinete da Reitoria Willian Máximo Pró-Reitora Acadêmica Miriam de Fátima Bora Rosa Pró-Reitor de Administração Fabian Martins de Castro Pró-Reitor de Ensino Mauri Luiz Heerdt Campus Universitário de Tubarão Diretora Milene Pacheco Kindermann Campus Universitário da Grande Florianópolis Diretor Hércules Nunes de Araújo Campus Universitário UnisulVirtual Diretora Jucimara Roesler Equipe UnisulVirtual Diretora Adjunta Patrícia Alberton Secretaria Executiva e Cerimonial Jackson Schuelter Wiggers (Coord.) Marcelo Fraiberg Machado Tenille Catarina Assessoria de Assuntos Internacionais Murilo Matos Mendonça Assessoria de Relação com Poder Público e Forças Armadas Adenir Siqueira Viana Walter Félix Cardoso Junior Assessoria DAD - Disciplinas a Distância Patrícia da Silva Meneghel (Coord.) Carlos Alberto Areias Cláudia Berh V. da Silva Conceição Aparecida Kindermann Luiz Fernando Meneghel Renata Souza de A. Subtil Assessoria de Inovação e Qualidade de EAD Denia Falcão de Bittencourt (Coord) Andrea Ouriques Balbinot Carmen Maria Cipriani Pandini Iris de Sousa Barros Assessoria de Tecnologia Osmar de Oliveira Braz Júnior (Coord.) Felipe Jacson de Freitas Jefferson Amorin Oliveira Phelipe Luiz Winter da Silva Priscila da Silva Rodrigo Battistotti Pimpão Tamara Bruna Ferreira da Silva Coordenação Cursos Coordenadores de UNA Diva Marília Flemming Marciel Evangelista Catâneo Roberto Iunskovski Assistente e Auxiliar de Coordenação Maria de Fátima Martins (Assistente) Fabiana Lange Patricio Tânia Regina Goularte Waltemann Ana Denise Goularte de Souza Coordenadores Graduação Adriano Sérgio da Cunha Aloísio José Rodrigues Ana Luísa Mülbert Ana Paula R. Pacheco Arthur Beck Neto Bernardino José da Silva Catia Melissa S. Rodrigues Charles Cesconetto Diva Marília Flemming Fabiano Ceretta José Carlos da Silva Junior Horácio Dutra Mello Itamar Pedro Bevilaqua Jairo Afonso Henkes Janaína Baeta Neves Jardel Mendes Vieira Joel Irineu Lohn Jorge Alexandre N. Cardoso José Carlos N. Oliveira José Gabriel da Silva José Humberto D. Toledo Joseane Borges de Miranda Luciana Manfroi Luiz G. Buchmann Figueiredo Marciel Evangelista Catâneo Maria Cristina S. Veit Maria da Graça Poyer Mauro Faccioni Filho Moacir Fogaça Nélio Herzmann Onei Tadeu Dutra Patrícia Fontanella Rogério Santos da Costa Rosa Beatriz M. Pinheiro Tatiana Lee Marques Valnei Carlos Denardin Roberto Iunskovski Rose Clér Beche Rodrigo Nunes Lunardelli Sergio Sell Coordenadores Pós-Graduação Aloisio Rodrigues Bernardino José da Silva Carmen Maria Cipriani Pandini Daniela Ernani Monteiro Will Giovani de Paula Karla Leonora Nunes Leticia Cristina Barbosa Luiz Otávio Botelho Lento Rogério Santos da Costa Roberto Iunskovski Thiago Coelho Soares Vera Regina N. Schuhmacher Gerência Administração Acadêmica Angelita Marçal Flores (Gerente) Fernanda Farias Secretaria de Ensino a Distância Samara Josten Flores (Secretária de Ensino) Giane dos Passos (Secretária Acadêmica) Adenir Soares Júnior Alessandro Alves da Silva Andréa Luci Mandira Cristina Mara Schauffert Djeime Sammer Bortolotti Douglas Silveira Evilym Melo Livramento Fabiano Silva Michels Fabricio Botelho Espíndola Felipe Wronski Henrique Gisele Terezinha Cardoso Ferreira Indyanara Ramos Janaina Conceição Jorge Luiz Vilhar Malaquias Juliana Broering Martins Luana Borges da Silva Luana Tarsila Hellmann Luíza Koing Zumblick Maria José Rossetti Marilene de Fátima Capeleto Patricia A. Pereira de Carvalho Paulo Lisboa Cordeiro Paulo Mauricio Silveira Bubalo Rosângela Mara Siegel Simone Torres de Oliveira Vanessa Pereira Santos Metzker Vanilda Liordina Heerdt Gestão Documental Lamuniê Souza (Coord.) Clair Maria Cardoso Daniel Lucas de Medeiros Eduardo Rodrigues Guilherme Henrique Koerich Josiane Leal Marília Locks Fernandes Gerência Administrativa e Financeira Renato André Luz (Gerente) Ana Luise Wehrle Anderson Zandré Prudêncio Daniel Contessa Lisboa Naiara Jeremias da Rocha Rafael Bourdot Back Thais Helena Bonetti Valmir Venício Inácio Gerência de Ensino, Pesquisa e Extensão Moacir Heerdt (Gerente) Aracelli Araldi Elaboração de Projeto e Reconhecimento de Curso Diane Dal Mago Vanderlei Brasil Francielle Arruda Rampelotte Extensão Maria Cristina Veit (Coord.) Pesquisa Daniela E. M. Will (Coord. PUIP, PUIC, PIBIC) Mauro Faccioni Filho(Coord. Nuvem) Pós-Graduação Anelise Leal Vieira Cubas (Coord.) Biblioteca Salete Cecília e Souza (Coord.) Paula Sanhudo da Silva Renan Felipe Cascaes Gestão Docente e Discente Enzo de Oliveira Moreira (Coord.) Capacitação e Assessoria ao Docente Simone Zigunovas (Capacitação) Alessandra de Oliveira (Assessoria) Adriana Silveira Alexandre Wagner da Rocha Elaine Cristiane Surian Juliana Cardoso Esmeraldino Maria Lina Moratelli Prado Fabiana Pereira Tutoria e Suporte Claudia Noemi Nascimento (Líder) Anderson da Silveira (Líder) Ednéia Araujo Alberto (Líder) Maria Eugênia F. Celeghin (Líder) Andreza Talles Cascais Daniela Cassol Peres Débora Cristina Silveira Francine Cardoso da Silva Joice de Castro Peres Karla F. Wisniewski Desengrini Maria Aparecida Teixeira Mayara de Oliveira Bastos Patrícia de Souza Amorim Schenon Souza Preto Gerência de Desenho e Desenvolvimento de Materiais Didáticos Márcia Loch (Gerente) Desenho Educacional Cristina Klipp de Oliveira (Coord. Grad./DAD) Silvana Souza da Cruz (Coord. Pós/Ext.) Aline Cassol Daga Ana Cláudia Taú Carmelita Schulze Carolina Hoeller da Silva Boeing Eloísa Machado Seemann Flavia Lumi Matuzawa Gislaine Martins Isabel Zoldan da Veiga Rambo Jaqueline de Souza Tartari João Marcos de Souza Alves Leandro Romanó Bamberg Letícia Laurindo de Bonfim Lygia Pereira Lis Airê Fogolari Luiz Henrique Milani Queriquelli Marina Melhado Gomes da Silva Marina Cabeda Egger Moellwald Melina de La Barrera Ayres Michele Antunes Corrêa Nágila Hinckel Pâmella Rocha Flores da Silva Rafael Araújo Saldanha Roberta de Fátima Martins Roseli Aparecida Rocha Moterle Sabrina Bleicher Sabrina Paula Soares Scaranto Viviane Bastos Acessibilidade Vanessa de Andrade Manoel (Coord.) Letícia Regiane Da Silva Tobal Mariella Gloria Rodrigues Avaliação da aprendizagem Geovania Japiassu Martins (Coord.) Gabriella Araújo Souza Esteves Jaqueline Cardozo Polla Thayanny Aparecida B.da Conceição Gerência de Logística Jeferson Cassiano A. da Costa (Gerente) Logísitca de Materiais Carlos Eduardo D. da Silva (Coord.) Abraao do Nascimento Germano Bruna Maciel Fernando Sardão da Silva Fylippy Margino dos Santos Guilherme Lentz Marlon Eliseu Pereira Pablo Varela da Silveira Rubens Amorim Yslann David Melo Cordeiro Avaliações Presenciais Graciele M. Lindenmayr (Coord.) Ana Paula de Andrade Angelica Cristina Gollo Cristilaine Medeiros Daiana Cristina Bortolotti Delano Pinheiro Gomes Edson Martins Rosa Junior Fernando Steimbach Fernando Oliveira Santos Lisdeise Nunes Felipe Marcelo Ramos Marcio Ventura Osni Jose Seidler Junior Thais Bortolotti Gerência de Marketing Fabiano Ceretta (Gerente) Relacionamento com o Mercado Eliza Bianchini Dallanhol Locks Relacionamento com Polos Presenciais Alex Fabiano Wehrle (Coord.) Jeferson Pandolfo Karine Augusta Zanoni Marcia Luz de Oliveira Assuntos Jurídicos Bruno Lucion Roso Marketing Estratégico Rafael Bavaresco Bongiolo Portal e Comunicação Catia Melissa Silveira Rodrigues Andreia Drewes Luiz Felipe Buchmann Figueiredo Marcelo Barcelos Rafael Pessi Gerência de Produção Arthur Emmanuel F. Silveira (Gerente) Francini Ferreira Dias Design Visual Pedro Paulo Alves Teixeira (Coord.) Adriana Ferreira dos Santos Alex Sandro Xavier Alice Demaria Silva Anne Cristyne Pereira Cristiano Neri Gonçalves Ribeiro Daiana Ferreira Cassanego Diogo Rafael da Silva Edison Rodrigo Valim Frederico Trilha Higor Ghisi Luciano Jordana Paula Schulka Marcelo Neri da Silva Nelson Rosa Oberdan Porto Leal Piantino Patrícia Fragnani de Morais Multimídia Sérgio Giron (Coord.) Dandara Lemos Reynaldo Cleber Magri Fernando Gustav Soares Lima Conferência (e-ola) Carla Fabiana Feltrin Raimundo (Coord.) Bruno Augusto Zunino Produção Industrial Marcelo Bittencourt (Coord.) Gerência Serviço de Atenção Integral ao Acadêmico Maria Isabel Aragon (Gerente) André Luiz Portes Carolina Dias Damasceno Cleide Inácio Goulart Seeman Francielle Fernandes Holdrin Milet Brandão Jenniffer Camargo Juliana Cardoso da Silva Jonatas Collaço de Souza Juliana Elen Tizian Kamilla Rosa Maurício dos Santos Augusto Maycon de Sousa Candido Monique Napoli Ribeiro Nidia de Jesus Moraes Orivaldo Carli da Silva Junior Priscilla Geovana Pagani Sabrina Mari Kawano Gonçalves Scheila Cristina Martins Taize Muller Tatiane Crestani Trentin Vanessa Trindade

4 Marcelo Medeiros Luciano José Sávio Banco de Dados I Livro didático Revisão e atualização de conteúdo Tatiane dos Santos Leal Design instrucional Viviane Bastos 4ª edição Palhoça UnisulVirtual 2011

5 Copyright UnisulVirtual 2011 Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida por qualquer meio sem a prévia autorização desta instituição. Edição Livro Didático Professores Conteudistas Marcelo Medeiros Luciano José Sávio Revisão e atualização de conteúdo Tatiane dos Santos Leal Design Instrucional Viviane Bastos Assistente Acadêmico Roberta de Fatima Martins Projeto Gráfico e Capa Equipe UnisulVirtual Diagramação Rafael Pessi Anne Cristyne Pereira (4ª edição) Revisão Simone Rejane Martins Diane Dal Mago (4ª edição) M43 Medeiros, Marcelo Banco de dados I : livro didático / Marcelo Medeiros, Luciano José Sávio ; revisão e atualização de conteúdo Tatiane dos Santos Leal ; design instrucional Viviane Bastos. 4. ed. Palhoça : UnisulVirtual, p. : il. ; 28 cm. Inclui bibliografia. 1. Banco de dados. 2. Engenharia de software. 3. Tecnologia da informação. I. Sávio, Luciano José. II. Leal, Tatiane dos Santos. III. Bastos, Viviane. IV. Título. Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Universitária da Unisul

6 Sumário Apresentação Palavras dos professores Plano de estudo UNIDADE 1 - Banco de dados e a tecnologia da informação UNIDADE 2 - Conceitos de bancos de dados UNIDADE 3 - Modelagem de dados e projeto de banco de dados UNIDADE 4 - Produtos de Banco de Dados UNIDADE 5 - Implementação do projeto de banco de dados UNIDADE 6 - Ferramentas case para apoio ao projeto e banco de dados UNIDADE 7 - Acesso e manipulação de dados UNIDADE 8 - Recuperação de informações do banco de dados UNIDADE 9 - Recuperação de informações por meio de tabelas Para concluir o estudo Referências Sobre os professores conteudistas Respostas e comentários das atividades de autoavaliação Biblioteca Virtual

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8 Apresentação Este livro didático corresponde à disciplina Banco de Dados I. O material foi elaborado visando a uma aprendizagem autônoma e aborda conteúdos especialmente selecionados e relacionados à sua área de formação. Ao adotar uma linguagem didática e dialógica, objetivamos facilitar seu estudo a distância, proporcionando condições favoráveis às múltiplas interações e a um aprendizado contextualizado e eficaz. Lembre-se que sua caminhada, nesta disciplina, será acompanhada e monitorada constantemente pelo Sistema Tutorial da UnisulVirtual, por isso a distância fica caracterizada somente na modalidade de ensino que você optou para sua formação, pois na relação de aprendizagem professores e instituição estarão sempre conectados com você. Então, sempre que sentir necessidade entre em contato; você tem à disposição diversas ferramentas e canais de acesso tais como: telefone, e o Espaço Unisul Virtual de Aprendizagem, que é o canal mais recomendado, pois tudo o que for enviado e recebido fica registrado para seu maior controle e comodidade. Nossa equipe técnica e pedagógica terá o maior prazer em lhe atender, pois sua aprendizagem é o nosso principal objetivo. Bom estudo e sucesso! Equipe UnisulVirtual. 7

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10 Palavras dos professores Olá, você está iniciando o estudo da disciplina Banco de Dados I. Se você parar um pouco para avaliar o seu dia a dia, notará que convive com um mundo de informações, que são usadas nas suas atividades diárias, por mais simples que sejam. Ao fazer uma ligação telefônica, realizar uma compra ou simplesmente utilizar o seu meio de transporte até o trabalho, um conjunto de informações são necessárias para que cada uma dessas atividades seja realizada de forma rápida e eficiente. Nesta disciplina você conhecerá as formas de armazenamento e acesso aos dados gravados no computador e algumas ferramentas existentes no mercado de trabalho que permitirão organizar suas informações de forma confiável. Verá também que o ambiente de banco de dados utiliza uma linguagem padrão para manipulação dos dados, chamada de SQL. Enfim, você poderá entender melhor o funcionamento das principais ferramentas de banco de dados, criar alguns modelos deles e e manipulá-los de forma prática. Espero que você possa aproveitar ao máximo o conteúdo desta disciplina. Bom estudo! Profs. Marcelo Medeiros e Luciano Sávio

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12 Plano de estudo O plano de estudos visa a orientá-lo no desenvolvimento da disciplina. Ele possui elementos que o ajudarão a conhecer o contexto da disciplina e a organizar o seu tempo de estudos. O processo de ensino e aprendizagem na UnisulVirtual leva em conta instrumentos que se articulam e se complementam, portanto, a construção de competências se dá sobre a articulação de metodologias e por meio das diversas formas de ação/mediação. São elementos desse processo: o livro didático; o Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA); as atividades de avaliação (a distância, presenciais e de autoavaliação); o Sistema Tutorial. Ementa Origens de um sistema de banco de dados. Características de um sistema de banco de dados. Modelo de dados. Bancos de dados relacionais e orientados a objetos. Linguagens de definição e manipulação de dados. Modelos de entidade/ relacionamento. Ferramentas computacionais para implementação de bancos de dados. Perfil do profissional de banco de dados.

13 Universidade do Sul de Santa Catarina Objetivos Geral: Propiciar o desenvolvimento e a utilização de sistemas de banco de dados, por meio dos conceitos fundamentais sobre eles, os seus sistemas de gerenciamento, formas de modelagem de dados e as características da linguagem de programação para banco de dados. Específicos: Conhecer os conceitos básicos sobre banco de dados, origem e a sua forma de funcionamento. Apresentar as principais ferramentas de sistema de banco de dados. Apresentar os conceitos de banco de dados relacional e orientado ao objeto. Conhecer como instalar e praticar em um sistema gerenciador de banco de dados relacional. Conhecer a linguagem de programação para banco de dados relacional. Possibilitar a criação e manipulação de um modelo de banco de dados. Refletir sobre as tendências de ferramentas e profissionais para área de banco de dados. Carga Horária A carga horária total da disciplina é de 60 horas-aula. 12

14 Banco de Dados I Conteúdo programático/objetivos Veja, a seguir, as unidades que compõem o livro didático desta disciplina e os seus respectivos objetivos. Estes se referem aos resultados que você deverá alcançar ao final de uma etapa de estudo. Os objetivos de cada unidade definem o conjunto de conhecimentos que você deverá possuir para o desenvolvimento de habilidades e competências necessárias à sua formação. Unidades de estudo: 9 Unidade 1 - Banco de dados e a tecnologia da informação Nesta unidade será abordado sobre a área de banco de dados nas organizações, sua importância e um pouco da história acerca da evolução e consolidação dos bancos de dados no mercado. O conteúdo desta unidade centrar-se-á na análise de dois aspectos: a informática como meio de produção ou a informática como produto final. Unidade 2 Conceitos de bancos de dados Com o estudo desta unidade, você vai conhecer os conceitos de banco de dados e os tipos de sistemas de gerenciamento de banco de dados. Além disso, vai conhecer os modelos de banco de dados à disposição do profissional desta área. Unidade 3 Modelagem de dados e projeto de banco de dados Nesta unidade, serão apresentados os processos para se projetar um banco de dados bem como o conceito de modelagem de dados. Serão apresentados, também, os tipos de cardinalidades nas relações entre os elementos do modelo de dados. 13

15 Universidade do Sul de Santa Catarina Unidade 4 Produtos de banco de dados Esta unidade apresentará os conceitos de Software Livre e de software de tecnologia proprietária. Vai abordar sobre alguns produtos de banco de dados construídos sob o âmbito de software proprietário e sob o âmbito de software livre. Com isso, este estudo permitirá compreender o impacto do Software Livre nos produtos de banco de dados. Unidade 5 Implementação do projeto de banco de dados Esta unidade abordará a origem da linguagem SQL, os tipos de dados da linguagem SQL e os comandos de definição de dados (DDL). Será abordado, também, a funcionalidade das chaves primárias e estrangeiras em um banco de dados e os elementos de um projeto de banco de dados numa ferramenta de SGBD. Unidade 6 Ferramentas Case para apoio ao projeto de banco de dados Nesta unidade, será abordada a importância das ferramentas Case e as vantagens do uso dessas ferramentas como apoio à modelagem de dados. Unidade 7 Acesso e manipulação de dados Esta unidade aborda os comandos de manipulação de dados (DML), mostra como e o que fazer para inserir dados em uma tabela e para alterar e remover os dados cadastrados. Unidade 8 Recuperação de informações do banco de dados Nesta unidade, serão apresentados os passos para selecionar dados em SQL, usando a DML e as funções agregadas em SQL. Será apresentado, também, como se gera consultas com agrupamento em SQL. 14

16 Banco de Dados I Unidade 9 Recuperação de informações por meio de tabelas Esta unidade apresenta como selecionar dados em SQL usando mais de uma tabela como referência. Apresenta, também, os tipos de junções em SQL e como se gera consultas em SQL mais eficientes. Agenda de atividades/ Cronograma Verifique com atenção o EVA, organize-se para acessar periodicamente a sala da disciplina. O sucesso nos seus estudos depende da priorização do tempo para a leitura, da realização de análises e sínteses do conteúdo e da interação com os seus colegas e tutor. Não perca os prazos das atividades. Registre no espaço a seguir as datas com base no cronograma da disciplina disponibilizado no EVA. Use o quadro para agendar e programar as atividades relativas ao desenvolvimento da disciplina. 15

17 Universidade do Sul de Santa Catarina Atividades obrigatórias Demais atividades (registro pessoal) 16

18 unidade 1 Banco de dados e a tecnologia da informação 1 Objetivos de aprendizagem Compreender a importância dos bancos de dados na área de tecnologia da informação. Entender a evolução dos sistemas de armazenamento para sistemas gerenciadores de banco de dados. Compreender o papel dos profissionais de banco de dados. Seções de estudo Seção 1 Seção 2 Seção 3 Banco de dados e a área de tecnologia da informação De sistemas de arquivos a sistemas gerenciadores de banco de dados O mercado de trabalho e seus profissionais

19 Universidade do Sul de Santa Catarina Para início de estudo Nesta unidade será contextualizada a área de banco de dados nas organizações, sua importância, bem como os profissionais que nela atuam e também como os bancos de dados evoluíram e se consolidaram no mercado. Porém, para compreender melhor o mercado de informática voltado para área de banco de dados, é preciso analisá-lo a partir de dois importantes aspectos, que são: a informática como meio de produção ou a informática como produto final. Mas o que significa analisar estes aspectos dos bancos de dados? Quando uma empresa utiliza a informática como complemento à sua produção, ou à criação do seu produto final, não está vendendo um serviço de informática, mas sim utilizando-se desse serviço para alcançar os seus objetivos. Essa empresa usa a informática como um processo complementar às suas atividades, por isso é referida como empresa que utiliza a informática como meio. Um exemplo disso são os supermercados. Eles utilizam a informática, os sistemas de banco de dados e softwares para permitir que seus clientes realizem os serviços desejados. Entretanto, esse serviço não está sendo diretamente vendido ao cliente, que muitas vezes nem se dá conta da quantidade de recursos de informática que foram necessários para a realização de determinada tarefa. Há também no mercado as empresas que têm a informática como seu principal produto, criando softwares, realizando consultorias na área da computação, instalando e montando equipamentos. Essas empresas têm a informática como seu produto final. 18 Por exemplo, a MicroSoft é uma empresa que tem na criação de produtos de informática, nesse caso, softwares, o seu principal recurso financeiro. A informática é o produto final da sua linha de produção e seus produtos serão utilizados como meio de produção em muitas empresas de todo o mundo.

20 Banco de Dados I Você deve estar se perguntando: e daí? Bem, como temos cenários diferentes para o uso da informática, temos também necessidades de profissionais diferentes para desenvolver as tarefas do dia a dia. E é nesse escopo que esta unidade será inserida, de forma a apresentar a você o contexto da área de banco de dados dentro da Tecnologia da Informação das empresas, o papel dos profissionais que estão envolvidos com a informática, seja ela produto meio ou fim. Além disso, você vai conhecer como ocorreu a evolução dos sistemas de armazenamento de dados até o advento dos Sistemas Gerenciadores de Banco de dados ou SGBDs. Seção 1 Banco de dados e a área de tecnologia da informação A tecnologia da informação, ou simplesmente TI, está em constante evolução, assim como tudo na área da informática. A cada dia surgem novos conceitos e jargões utilizados pelo mercado, a fim de representar uma nova tecnologia, técnica ou mesmo um novo produto. Se vocês fizerem uma pesquisa pela rede mundial poderão se deparar com termos já não mais utilizados, ou em desuso no mercado da informática, como por exemplo, downsizing, rightsizing, mainframe, dentre outros, mas que em algum momento da história estiveram presentes e indicavam algum tipo de técnica ou tecnologia utilizada. Atualmente, banco de dados está posicionada nas áreas de TI das empresas junto às áreas de redes, telecomunicações e hardware, formando a infra estrutura base da área de informática dessas empresas. Ter uma infra estrutura consolidada e robusta é indispensável para qualquer organização, pois representa segurança nas operações fundamentais para o fluxo das informações na empresa. Dentre essas operações fundamentais destacam-se o fornecimento de informações e os mecanismos que permitem com que essas informações circulem pela organização. Unidade 1 19

21 Universidade do Sul de Santa Catarina Os elementos formadores da área de infra estrutura são ditos de funções críticas, ou seja, muito importantes para que toda a área de TI funcione adequadamente. Imagine você em uma empresa com 500 pontos de redes interconectados, utilizando-se de 25 tipos de softwares. Todo esse pessoal depende exclusivamente das redes de comunicações, para que consiga trocar e armazenar informações, e também do banco de dados, onde as informações utilizadas por esses usuários são registradas por meio dos sistemas de informação e processadas. Seguindo essa lógica, qualquer problema envolvendo algum elemento da área de infra estrutura pode causar uma paralização das atividades de grande parte da empresa, inviabilizando o trabalho de muitas pessoas. Daí, atualmente, a grande importância atribuída a essa área e, consequentemente, ao banco de dados das organizações. O elemento principal responsável pelo fornecimento das informações na área de TI é, sem dúvida, o banco de dados, ou melhor, o Sistema Gerenciador de Banco de Dados. Ele é o responsável por toda a manutenção da informação que é mantida pela empresa, conforme apresentado na próxima seção. Seção 2 De sistemas de arquivos a sistemas gerenciadores de banco de dados O armazenamento de dados passou por algumas transformações e adaptações ao longo do tempo. Essas mudanças se deram em função da evolução da tecnologia, com novos equipamentos e soluções para o armazenamento de dados, e também pela própria evolução das novas necessidades de armazená-los, dentre elas,os volumes cada vez maiores de informação, além da recuperação e armazenamento mais rápidos e eficientes, com maior segurança. Até 30 anos atrás, o foco principal da área de informática estava no processamento dos dados e no aprimoramento da tecnologia para que este processamento tivesse melhor performance. Trabalhou-se muito para que os processadores, a memória e o conjunto de componentes internos evoluíssem e 20

22 Banco de Dados I se tornassem cada vez mais performáticos e seguros nas suas operações. Uma vez que se adquiriu uma qualidade significativa com esses elementos, uma necessidade pelo armazenamento mais seguro das informações começou a ser delineada, já que, com muita capacidade de processamento à disposição, deveria haver mecanismos para que se armazenasse o resultado desse processamento ou que servisse de fonte de informações para serem processadas. A necessidade de armazenar mais e mais informações levou a área de informática a desenvolver novas tecnologias para que pudesse suportar maiores capacidades de armazenamento e que essas informações estivessem com um mínimo de segurança e confiabilidade. Com o aumento da capacidade de armazenamento e recuperação das informações, e também com o desenvolvimento de novas metodologias de desenvolvimento de softwares, tornou viável o processamento de grandes volumes de informações, e as organizações passaram a se informatizar num ritmo mais acelerado, vislumbrando maior agilidade e, consequentemente, maior competitividade no mercado em que estavam inseridas. A arquitetura utilizada pelos sistemas de informação era bastante simples, conforme mostra a figura a seguir. SISTEMAS Contabilidade Estoque RH Arq 1 Arq 2 Arq 3 ARQUIVOS DE DADOS Figura 1.1 Arquitetura de sistemas de informação Fonte: Elaboração do Autor. Unidade 1 21

23 Universidade do Sul de Santa Catarina De acordo com a Figura 1.1, nesta arquitetura, cada sistema de informação é proprietário, detentor da sua própria base de dados. Isso significa que cada sistema de informação detém o conhecimento, quero dizer, código de como manipular os dados mantidos e quais as regras que devem ser seguidas para que se insira, altere ou elimine cada uma das informações ali armazenadas. Nesse tipo de arquitetura, fica evidente algumas limitações, como por exemplo, a necessidade de redundância das informações, ou seja, informações idênticas cadastradas em mais de um sistema. Um exemplo claro dessa limitação é o fato de que existem informações que são de uso de vários departamentos da empresa, sendo denominadas de informações corporativas. Como nesta arquitetura cada sistema mantém seu próprio arquivo de dados, se o sistema X necessita do endereço do cliente e o sistema Y também necessita dessa informação, essa será registrada em duplicidade. Ao longo do tempo, essa redundância pode acarretar problemas, pois caso o cliente atualize o endereço no departamento X, eventualmente o departamento Y pode não ser informado dessa atualização, gerando dados inexatos na organização. Outra limitação que pode ser identificada é no que diz respeito ao compartilhamento das informações. Como cada sistema mantém o controle de como acessar e manipular as informações nos seus arquivos de dados, os demais sistemas estão limitados a trabalharem apenas com as informações de seus próprios arquivos, por não possuírem conhecimento da estrutura de organização dos arquivos de dados dos outros sistemas, não sendo possível efetuar o seu acesso. Mas apesar das limitações, essa arquitetura cumpria com o seu papel, uma vez que a consolidação das informações e o compartilhamento dos dados não era uma necessidade premente, pois as empresas estavam organizadas departamentalmente. Houve, porém, uma mudança significativa na forma como as empresas estavam sendo administradas. Por uma nova necessidade de mais agilidade, as organizações começaram a ter o estilo de administração por processos, ao invés do estilo departamental. Nesse tipo de administração, uma ação ocorrida num departamento, pode ecoar em alterações em diversos outros setores da empresa. Veja um exemplo prático. 22

24 Banco de Dados I Caso o setor de almoxarifado pretenda contratar um novo funcionário, esse deve comunicar ao setor de RH, o qual deve informar ao pessoal de recrutamento e seleção, além de comunicar ao setor financeiro que a folha de pagamento vai passar a ter gastos extras. A área de finanças, por sua vez, deve comunicar ao pessoal de vendas que elas devem aumentar, pois os gastos aumentaram. O pessoal de vendas se comunica com a produção, que deve ser incrementada, a fim de suprir as novas vendas. Um novo desafio foi lançado: como prover tamanha integração entre os sistemas de forma a suportar essa nova necessidade administrativa? Um dos reflexos imediatos foi que essa arquitetura, na qual estavam arquitetados os sistemas de informação, logo começou a apresentar dificuldades para se manter, uma vez que uma nova necessidade passou a ser cobrada por parte das organizações, o compartilhamento das informações entre os diversos sistemas. Isso decorre das práticas administrativas das empresas que estavam em franca evolução e à troca de informações entre os diversos departamentos passou a ser elemento fundamental para que as empresas pudessem ter maior agilidade nos seus processos e consequentemente adquirir maior competitividade no mercado. A partir dessa necessidade, a arquitetura para a implementação de sistemas de informação passou a ter que vencer um grande obstáculo: permitir o compartilhamento de informações entre os diversos sistemas existentes. Cabe citar aqui, há 20, 30 anos não havia tecnologias tão avançadas para interoperabilidade e interconectividade entre as tecnologias existentes, dessa forma, não era trivial encontrar sistemas operacionais conversando entre si, nem tampouco sistemas de informação compartilhando informações. Nesse momento, você pode perguntar: mas não basta apenas o Sistema X acessar a base de dados do Sistema Y para que se compartilhem as informações? Realmente, é apenas esse o desafio, e por que está sendo tratado como desafio? Por duas razões principais: Unidade 1 23

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